⑴ 学商务英语的应该学会哪些礼仪方面或交际方面的的技巧
商务礼仪知识:商务礼仪中应该注意的方面、经典商务礼仪
摘要】我们在会晤重要客人的时候,采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。
走入工作岗位后,我们与社会各阶层打交道的时间比在学校时会多很多,其中与各类商务人员打交道占了很大比例;正是由于商务礼仪的重要性,我们在这一章节来介绍一些基本的商务礼仪。
商务礼仪我们可以简单地概括为:尊重为本,善于表达,遵守规矩。
一 、移动电话礼仪
1、不听
看手机关了没有,如果没有关当着对方的面把手机关了,以表示我们对对方的尊重。
2、不响
手机不停的响,给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。
3、不出去接听
我们在会晤重要客人的时候,采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。
二、名片的礼仪
索取名片的几种方法
1、 交易法:主动将名片给对方。
2、 激将法:递名片时说:“能否有幸和您交换一下名片?”
3、 谦恭法:“不知道以后如何向您请教?”
4、 平等法:“认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系?”
名片三不准
1、 名片不得随意涂改;
2、 不得提供两个以上的头衔,可同时准备多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人交换;
3、 不提供私人联络方式。
制作名片时注意事项
1、 使用标准规格;
2、 材料选择再生纸;
3、 色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色;
4、 图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑;
5、 名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体;
6、 与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体;
7、 名片上不要印格言警句。
如何接受名片
1、 站起来;
2、 双手接;
3、 小声念出对方的姓名、职位以示尊重;
4、 有来有往——要将自己的名片给对方。
三、职业女士着裙装注意事项
1、 绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;
2、 不光腿;
3、 袜子上不能有洞;
4、 套裙不能配便鞋;
5、 穿凉鞋不要穿袜子;
6、 正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾,后不露脚跟;
7、 不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截;
8、 不能拿健美裤冲当袜子;
9、 不能将长筒袜卷曲一截。
我们可以把商务女士着装概括为:西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。
四、男士着装相关事项
1、 符合三色原则
全身服装颜色不能超过三大色系(首先蓝色,次选灰色,再选黑色)。
2、 三一定律
袜子、腰带、公文包三件颜色相同。
3、 三大禁忌
a) 袖上不能带标签;
b) 袜子不能是尼龙袜;
c) 不穿白色袜子,袜子颜色要和皮鞋颜色一致;黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。
五、职场着装六不准
1、 过分杂乱——有制服不穿制服,穿制服不像制服
领带拉开一半
衬衫下摆露在外面
歪戴帽子斜穿衣
保暖内衣要穿U领或V领的
2、 过分鲜艳
3、 不能裸露太多——不能穿无袖装,跨栏背心,吊带裙,太阳装,露背装
4、 过分透视
5、 过分短小
6、 过分紧身
六、职场交谈忌讳
1、 不能非议国家和政府;
2、 不能涉及国家秘密和行业秘密;
3、 不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人;
4、 不能随意涉及交往对象的内部事务;
5、 不能谈论格调不高的内容——家长里短,小道消息,男女关系,黄色、下流故事;
6、 不涉及私人问题——关心过度是一种伤害
不问收入——收入高低与个人能力,企业经济效益有关;痛苦来自比较中,谈论这些问题容易破坏气氛
不问年龄——临近退休的人年龄不能问,白领丽人年龄不能问
不问婚姻家庭
不问经历——英雄不问出处,关键是现在
不问健康——个人健康决定事业的发展,因此不可跟人谈健康
七、职业女性化装要求——化装上岗,淡装上岗
1、 化装自然——装成有却无;
2、 化装要美化——不染彩色发,不纹身刺字;
3、 化装时要避人,不要当众表演,尤其不能在街头巷尾、酒吧、舞厅化装,否则有“黄色娘子军”之嫌。
八、商务礼仪中的座次问题
原则之一:生熟有别,初次交往要让座。
原则之二:中外有别,除了与国内政治有关的座次排列问题,一律以右为尊。
原则之三:遵守陈规
两个人并排行走,在不影响他人的情况下,把墙让给客人;
多人行走时,中央高于两侧(让客人中职位最高的走中间);
有多排座位时,前排尊于后排,中间优于两边,右边优于左边;
电梯有人驾驶时,客人先进先出;无人驾驶时主人先进先出,以给客人引导;
会客时的座次
1、 自由式
非常熟悉的人之间在非正式的场合;
难以排定的情况下。
2、 相对式——面对面而坐,以便拉开距离,给人公事公办的感觉。
3、 并排式——平起平坐,表示友善。
p.s.我也是学商贸英语的^^
⑵ 零基础怎么学习商务英语
零基础学习商务英语建议选择一家优秀的、师资力量强大的线下英语培训机构进行学习,推荐选择美联英语。
以下为英语的学习方式:
要好好学习英语,首先必须培养对英语的兴趣。“兴趣是最好的老师”,兴趣是学习英语的强大力量,有兴趣,学习将获得两倍的成果,只需一半的努力。除此之外还需要认真地背诵单词,有很多方法可以背诵单词,联想记忆和死记硬背有各自的优点;建议使用适合的学习方法,当然,这也是用计算机记忆单词的好方法,这样就可以掌握正确的单词发音,听力也很有帮助。如果想提高英语能力。应该注意以下几点:阅读更多,有时间和毅力,写更多的常用词;可以收听收音机,听英语有声读物。
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⑶ 商务英语该学些什么---请做外贸的相关人士回答
好的,作为外贸专业的毕业生,我在自己和同学工作实习的过程中深知那些东西是别人看中的。
首先,要有一定的证书作为证明自己的工具,最有用的是英语六级的证书,这是很多外贸企业的基本要求,还有比较有用的是外销员或报关员的证书,能证明自己的专业素质,建议你一定要过英语六级,并选择外销或是报关的一种考过。
除了证书,比较实在的东西中最有用的是英语口语,我们在找工作时,一说是外贸的,马上就被要求 English speaking 口语好不好几乎会决定你在面试中的命运,在以后的工作中也是最基本的要求。
不知你的大学开的是哪些专业课,以我的经验而言,外贸实务,市场营销,以及商务英语是最重要的,一般在工作后,在处理外贸业务的过程中对外贸术语的掌握,对单证填写的熟练程度还有营销的能力都是老板所看中的。
最后也是最重要的就是工作经验,在上大三之后,一般学校都会安排实习,不知你们会怎么安排,我们是有两项,一个是指定单位实习一个是外贸虚拟操作,这两个都很重要,一定要珍惜,如果熟悉外贸基本操作和现代网上贸易流程对今后的工作的开始阶段是很有用的。还有如果有条件的话可以要求自己的老师或亲戚朋友给自己找单位实习,如果可以的话,在找工作的时候很占优势。
总之,外贸工作不是很难但也要学很多东西,它是大有前途的,我的一个同学去年半年的提成就有50多万,你要加油啊。
⑷ 商务英语主要有哪些特点
商务英语主要特点有以下几点:
1、专业术语丰富。商务英语作为一种专业性很强的英语,集中体现在专业术语的使用上,这和商务英语与商务活动有密切关系相关联。语境对于语言的理解和涵义尤其重要,平常生活中看到的哪怕很平常的一个词汇,若是放在商业活动的情景中,换了一种语境,意思有可能就完全不同。
2、商务英语语言精炼,用词严谨、正规。使用上具有专业、精确的特点,所用的句子和语言都比较正规,常有一些格式和套话,其中包括大量专业词汇、具有商务活动意义的复合词、单词、普通词语以及缩略词等等。
3、广泛使用缩略词。为了节省商务活动过程中书写、说话和阅读的时间,提高效率,在商务英语的使用过程中常常使用缩略词;另外,商务外贸业务也大量地运用缩略词。
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⑸ 学习商务英语都要掌握哪些知识
本人商务英语专业在读,不过马上也就要毕业了。这个问题大概应该分为两个方面,一方面是应该掌握的商务知识,一方面是应该掌握的英语知识。
另外一个很重要的就是考证了,BEC证书素来被美誉为“外企绿卡”,BEC证书也被许多公司承认,其中不少是500强企业, 而大部分的考生也是冲着“外企绿卡”这块牌子而选择不惜金钱,时间,精力而去选择备考BEC的。除此之外,还有素有"商业托福"之誉的TOEIC(托业)考试,于2002年被引入中国,是目前全球职业英语测评的首选标准。其成绩分析理论通行60多个国家,全球每年有300多万人参加这项考试,在5300多家大型跨国公司和院校被广泛应用。自登陆中国以来,TOEIC(托业)考试的报名人数便逐年迅猛增长。这两个证书都是对求职很有帮助的了。
学习路漫漫,不断努力才是王道阿。
⑹ 如何把握商务英语的语言特点及翻译技巧
【摘要】 商务英语是一种为商务活动提供服务的英语变体。随着国际商务交往的频繁,对外劳务合同和承包、国际金融活动等,都需要运用英语。在这所有的活动中运用的英语即商务英语。在全球经济高速发展的新时代,商务英语受到了人们的高度关注,了解商务英语有利于英语的学习与翻译。笔者从研究商务英语语言特点入手,分析商务英语的翻译技巧。
【关键词】 商务英语 翻译技巧 语言特点
商务英语是具备行业特点,以国际商务为基础,是在国际合作交流过程中所运用的英语。国际贸易活动的频发,使得商务英语成为了一种职业型语言。而中国高等院校开设了商务英语课程,为社会培养国际型商业人才,他们不仅要掌握相应的英语修辞手法以及语法特征等专业知识,还需要掌握翻译技巧。
一、商务英语的语言特点
商务英语是具备专门功能的一种英语,也是为国际商务活动服务的专业学科。此外,商务英语是在句法结构、基本语法以及词汇等基础上,具备独特表现内容与语言现象的一种英语。
1.语篇特征
(1)大量使用礼貌语。商务英语中,尤其是商务信函中,大量使用礼貌语。商务社交内容是以建立良好合作关系为主,所以在商务英语中要大量使用礼貌语。
(2)时态与修辞的运用有限。在商务英语的使用过程中,因为语篇的主题过于严肃,借喻、夸张、拟人、明喻等修饰手法较少使用。和文学作品不同,商务英语的时态运用有限,通常情况下使用的是过去时态、进行时态、将来时态以及现在时态等。
(3)陈述明确、具体。在利用商务英语陈述事物的过程中,要求做到明确、笼统抽象、具体。例如:在商务英语中禁止使用像“We wish to confirm our telex dispatched yesterday.”这种概念含糊的句子,而应使用“We confirm our telex of May 4th 2014.”这种表达清晰明了的句子。
2.词汇特征
(1)在商务英语中,一些常见词汇有着特殊的含义。如:“promotion”的本意是“晋升、提升”,但是在商务英语中的意思是“促销”;“clain”的本意为“声称”,但是在商务英语中的意思是“索赔”;“offer”的本意为“提供,提出”,但是在商务英语中的意思是“报价”;“balance”的本意为“平衡、均衡”,但是在商务英语中的意思是“结欠、余额”。
(2)大量的商务术语,专业性强。例如:“accommodation notes”的意思是“通融票据”;“date draft”的意思是“定期汇票”;“balance sheet”的意思是“资产负债表”;“bank draft”的意思是“银行汇票”;“bill of exchange”的意思是“汇票”“bad check”的意思是“空头支票”;“bill of lading”的意思是“提单”等。这些都是商务术语,具备了极强的专业性。
(3)大量使用缩略语。商务活动的频繁开展,商务交往过程中为了节约人力资源与时间资源等,使得在商务活动中大量使用缩略语。如“A/C”即为“Account”,是“账号”的意思;“A/P”即为“Authority to Purchase”,意思是“委托购买”;“B/L”即为“bill oflading”,意思是“提单”;“L/C”即为“letter of credit”,意思是“信用证”。
3.句法特征
商务英语的句子较为复杂,文体比较正式,句式较为规范,特别是合同、投标文件以及招标文件更是如此。通常情况下,因为商务英语在语言表述上更重视的是句法的正确性,强调客观事实,因此大量使用长句、难句,句子结构更加复杂,且大量运用被动语态与从句等。
二、商务英语的翻译技巧
商务英语是一种涵盖文化背景、商务知识、交际技巧、语言等诸多因素的语言,其具有独特的语言特征。深入研究商务英语的语言特征,有利于深化对商务英语的功能以及本质的认识,掌握翻译技巧。
1.遵守相应的翻译原则
在商务英语翻译过程中遵守相应的翻译原则,确保译文的严谨、客观、完整,还要遵循相关的翻译原则。其一,在翻译单词和句子的过程中,保证阅读者能够准确理解译文,确保译文的意思和原文意思相同,保证翻译的专业与严谨,从而防止传递错误的消息。商务英语是在商务活动中形成的一种语句,翻译商务英语的过程中要密切结合专业知识与英语语言,深入了解国际贸易的相关术语,掌握商务英语的翻译技巧和基本原则,并充分认识不同行业的文化背景知识。
2.对文化背景差异的了解
人们的文化背景的不同,对语言文字的理解也并相同。在翻译商务英语的过程中,要求充分注意语言所处的文化背景差异,还能够运用合理的词汇准确地表达原文的实际意思。例如:“peacock”,在中国象征的是鲜艳、美丽的色彩,是一个褒义词;但是在英国,“peacock”被视为“猥亵、污秽之鸟”,象征着给人带来厄运。在英语民族中,“play the peacock”指的是“炫耀自己”;“proud as a peacock”的意思是“非常高傲”;这些都是带有贬义色彩的词语。正式场合下,并不能使用这种词语。
此外,在商务英语的翻译过程中,在了解语言的文化背景的同时,还需要掌握相应的专业知识,对商务英语的表达方式以及语言特征等要有一定程度的了解,运用专业的英语知识和翻译技巧,完整、正确地表达译文的信息。
3.掌握商务英语的专业知识
因为商务英语涉及到诸多的国际活动。和普通的英语翻译相比,商务英语具有专业性特征,因此,在翻译商务英语的过程中要符合有关行业的要求。商务英语的运用和行业额的环境背景之间存在着密切的联系。因此,在商务英语的翻译过程中,我们要认真了解行业的相关知识,掌握行业的语言特色、表达方式以及文化习俗等,确保翻译的准确性。因为经济全球化的迅猛发展,不断出现各种新词。所以我们要彻底掌握专业知识,了解商务的专业知识,明确新词的使用技巧。
4.专业术语的对等
在普通英语中常用的词语,在商务英语中有着特殊的含义。所以其具备了单一释义的语言特征,是一种专业术语,该专业术语要和国际通用的汉语译文相对应。因此,在商务英语翻译的过程中,要符合专业术语的对等要求。例如:作为普通词汇,“enquiry”的意思是“查询、调查、询问”,在商务英语中是“询盘”的意思。这些是商务英语的专业术语,其具有国际通用性特点。如果将这些专业术语作为普通词汇进行翻译,将会违背商务英语的翻译原则。
5.对商务词汇的准确使用
在翻译商务英语词汇的过程中,要对该词汇的意思有一定程度的了解,并适当减译、增译;然后完整、正确地翻译译文。尤其是在商务术语的翻译过程中,我们要准确掌握术语的意思。汉语结构和英语结构并不相同,因此,将商务英语翻译成汉语的过程中,要求减少词汇或是增加词汇,以此保障能够准确表述原文的意思,使人们能够更好地理解译文。此外,在翻译商务英语的过程中,要注意表达方式与词的不同,灵活利用翻译技巧,确保表述的完善、准确。
商务英语是为商务活动服务的一种语言,其具有特殊的语言特征。所以在商务英语的学习过程中,我们要掌握商务英语所具有的语言特征,并准确理解句法特征以及词汇特征,根据商务英语的翻译技巧以及翻译原则,准确、完整进行翻译,确保译文的标准化,以此达到实用的最终目的。
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[7]王慧剑.商务英语的语言特点及翻译对策[J].山西财经大学学报,2012,12(02):188-189.
a("conten");⑺ 商务英语的特点
1、专业术语丰富。
商务英语作为一种专业性很强的英语,集中体现在专业术语的使用上,这和商务英语与商务活动有密切关系相关联。
我们都知道,语境对于语言的理解和涵义尤其重要,我们平常生活中看到的哪怕很平常的一个词汇,若是放在商业活动的情景中,换了一种语境,意思有可能就完全不同了。
2、商务英语语言精炼,用词严谨、正规。
使用上具有专业、精确的特点,所用的句子和语言都比较正规,常有一些格式和套话,其中包括大量专业词汇、具有商务活动意义的复合词、单词、普通词语以及缩略词等等。
3、广泛使用缩略词。
为了节省商务活动过程中书写、说话和阅读的时间,提高效率,在商务英语的使用过程中常常使用缩略词;另外,商务外贸业务也大量地运用缩略词。
(7)商务英语关键知识点扩展阅读:
商务英语的翻译技巧:
1、一词多义
商务英语中常用的术语往往具有一定的科学概念,要避免商务英语翻译中词句容易出现的多义与歧义。
词汇在不同的场合表达的意义不相同,这就要求我们掌握某些多义词在其他的语言环境中的特定含义,把它恰当的翻译成目的语。
2、增词与减词
商务英语在翻译过程中表达同一概念时所用的词句结构差异大,所以在翻译时要增加一些原文没有的或是省略一些原文原有的词句。
即是在保证原文原有意思的前提下对译文做一些有必要的删减,增词减词的关键在于把握分寸,要做到增词不增意,减词不减意。
3、学会分析和阅读长句
由于商务英语长难句子比较多,这些复杂的句式给翻译者增加了难度,分析英语的长句首先要弄清楚特殊句型的各种语法关系。
然后再找出全句的主干结构,即主语、谓语和宾语,再找出句子的从属关系,从整体分析功能,这样,才能把整个长难句剖析清楚。
⑻ BEC商务英语口语重点你会记吗记忆方法有哪些
【导读】商务英语(BEC)所有考试中,口语算是比较难的一关,并且会随着等级持续提升难度,为了帮大家备考2020年的BEC考试,首先要做的就是了解BEC商务英语口语重点,然后再有侧重点的进行复习,那么BEC商务英语口语重点你会记吗?记忆方法有哪些?接下来我们就一起来看看吧。
1.词汇拓展
首先有信心报考BEC的小伙伴普遍都是有一定英文基础的,但是毕竟隔行如隔山,所以第一个重点就是商务词汇的扩展,当然词汇的问题决不是简单的死背词汇表,这种方法不会加深词汇的理解程度,灵活运用必然也会大打折扣。就目前而言比较好的方法是在读解分析范文时,注意商务词汇在文中的运用,把好的词汇结合句子一道背诵,然后在自己练习时有意地去使用它,才能学以致用。总之,词汇量的多少决定着英语水平高低。这就像一两滴水对环境没有什么影响,但当千千万万滴水形成湖、汇成海后就足以影响气候一样。
2.细分范围
细分范围,顾名思义就是针对BEC口语的出题范围,将其细分为多个出题领域例如:职业发展、人事、营销、商务交流、信息管理、物流、金融、公司发展、项目管理、质量控制、竞争、健康安全、战略策划、生产管理、国际商务、交通、商业文化与伦理等等,采用逐个击退的方法对于每个领域内的经典题型,都必须采用大量范文作详细分析,总结最常用的话题与理由,体会不同场合变换说法的重要性,克服考生中普遍的理解考题却无话可说的尴尬。
3.日常案例积累
各位小伙伴平时可以多出去走走、多看、多听、多观察、平常要注重积累商务案例,对于任一个题目来说,光说一大堆理由,案例可以列举也是很难得高分的,即使理由本身非常正确。关键在于必须有活生生的例子说明问题,在这一点上,临时抱佛脚是没有用的,务必要在平时多注意收集会话中运用恰当的例子。
相信大家对于商务英语口语重点记忆方法已经了解了,那就抓紧时间学习起来,英语学习是一个积累的过程,总有一天量变会引起质变,不要急于求成,踏踏实实学,更多商务英语学习的方法,欢迎前来环球网校进行全面了解。
⑼ 怎么从零开始学习商务英语
学习商务英语最基本的要求就是词汇量的积累,其次就是多加练习。
日常学习商务英语要注意以下方面:
1、商务英语学习要主动和自己工作关联起来。新学一个知识点要有意识去关联过去熟悉的一个知识点,人比较容易记忆相关的事物和知识,多个研究都表明关联记忆对于学习新知识的重要性。
2、每天花一些时间大声读英语,读的时候,要把每个音慢慢地、仔细地发出来。可以读报纸、书、连环画或是其他东西,但需要是自己喜欢的内容,才会觉得是开心的、有成效的。
3、用好的练习方式,多次重复学习商务英语可以设计自己喜欢的练习或复习方式。窍门在于要有变化,大脑能感知变化而加深印象。自己要学会创造变化,词典,听mp3,阅读一篇文章都可以,可以一种方式学习为主,但不要完全依赖这种方式。
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