A. 保洁4大培训内容是什么
保洁4大培训内容是：
1、心理素质培训：任何一个企业的发展都离不开员工所予以的支持，因此家政类的公司需要对保洁人员实施心理上的培训指导，让员工在工作期间能够摆正位置，同时也能保持一颗健康的、积极向上的心，为企业发展共同努力。
2、清洁技能培训：在进行保洁工作期间，需要采用各式各样的清洁工具，同时掌握清洁的流程，以便能更好服务客户。
从这一方面来看，保洁人员要接受清洁技能上的培训指导，并且培训是持续性的，比如有新的设备出现了之后，要及时进行学习。
3、安全知识培训：不管是做什么类型的工作，均需要做到“安全第一”。就拿保洁工作来说，有些是需要在高空作业的，需要员工通过培训提高安全方面的意识。
尤其是在遇到了较为紧急的情况下，要具备灵活的应变能力。
4、道德礼仪培训：由于很多保洁会直接跟客户打交道，所以在行为、道德等方面，需要接受相关的培训。而在员工对外展现出来的素养，让人感到满意的基础上，背后的企业口碑也会变得越来越好。
上岗前保洁员培训的必要性：
一、工作更加的专业
现在很多人认为保洁员的工作非常的容易，没有相关的技术含量，但是现在对于保洁员的要求正在不断的提高，很多场合需要专业的保洁员对环境进行清洁。
如果专业技术不过关的话，那么清洁的效果也不会非常的理想。通过保洁员培训以后的保洁员，在专业方面更加的放心，可以应对各种专业的场所。
二、工具选择更加的合理
由于现在很多保洁员没有参加保洁员培训，所以在工作的时候选择工具方面往往没有很专业的参考。所以工作的时候往往效率非常低。
三、更容易找工作
参加过保洁员培训以后的员工，由于其专业性非常的强，所以其工作效率也非常的高，在具体的工作的时候常常会有很多新的惊喜。这类型的保洁员也更容易找到适合的工作。
B. 保洁培训项目有哪些
1、道德礼仪培训：包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐
2、保洁技能培训：包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法，熟悉特殊清洁的技，常用清洁器械的保养。
3、心理培训：员工对公司的发展有着重要意义，公司关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供心理辅导，摆正心态，让每一位员工在工作中身心健康。
4、安全知识培训：安全第一，以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高安全意识，在紧急情况下能灵活应变，这也是保洁公司专业的表现，避免给物业单位带来不必要的麻烦。
(2)商业保洁专业知识培训大全扩展阅读：
保洁人员要克服世人的偏见，自尊、自爱、自强，靠自己丝辛勤劳动致富，遵纪守法，不为金钱所透惑。
具有吃苦耐劳的精神保洁员的工作非常辛苦，不仅劳动强度大、琐碎，而且工作对象往往是不洁、脏乱或受到污染的环境或物品，雇主的要求一般也很高。这就要求保洁员要做好吃苦耐劳的的精神准备，在工作中不偷奸耍滑，踏踏实实地做好保洁工作。
练就娴熟的保洁技能熟练和过硬的保洁技能是从事家庭保洁工作的重要条件如果只有做好工作的良好愿望，而没有过硬的技能，是不能胜任此项工作的。当然优秀的心理素质也是保洁员必备的品质。
C. 保洁培训有哪些
道德礼仪培训：包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。
保洁标准：
（1）玻璃：边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘；玻璃要光洁透明，不能有模糊或有水印。
（2）电源盒、灯具：开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。
（3）厨房、卫生间：瓷砖不能有油渍、水印、灰尘，必须光洁、明亮。
（4）门：门框、门头必须擦拭，凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净，无灰尘、水印。
岗位职责：
一、 保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；
二、 负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；
三、 负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作；
四、 负责打扫各独立办公室的地面卫生，清扫办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；
五、 保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；
六、 保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。
以上内容参考：网络-保洁员
D. 保洁员安全培训有哪些
保洁部员工安全培训内容
为培养员工在工作中树立“安全第一，预防为主”的思想，强化员工的安全意识，提高应急避险和自救能力，保洁部将对新员工岗前进行安全防火及工具物料的正确使用方法等常识性的知识进行培训，并定期请消防科工作人员对员工进行安全防火，消防逃生，自救方法等，消防知识的培训，具体培训内容如下：
1、灭火器的正确使用方法：
把灭火器拿出后，将销从灭火器口处拔出。将灭火口对准火源的根部，对准后按动灭火器的把手进行灭火，直至火源被熄灭。
2、消防逃生自救方法：
逃生时要保持头脑清醒，遇有浓烟要用湿毛巾捂鼻、弯腰、低头迅速撤离。通过浓烟区时，要尽可能以最低姿势或匍匐姿势快速前进，并用湿毛巾捂住口鼻，不要向狭窄的角落退避，如墙角，桌子底下、大衣柜里等。
逃生前最好用水将衣服浇湿，用湿毯子裹住全身或用湿衣服抱住头部，这样穿过着火区域时身上的衣服不易着火，身体裸露部位不致被烧伤，万一衣服着火可就地打滚压灭火苗，不宜带火奔跑，以免加快空气的相对流动。
3、如发现工作区域有裸线、裸电闸或其他安全隐患时应进
E. 保洁培训内容
保洁培训内容大全
保洁员工技能培训三级跳Clean120为某保洁公司制定3个级别，目的在于提高员工的专业技术、技能，提高工作效率，保证工作质量特制定此考核方案，考核方式主要以实操为主鉴定技能水平，考核给别分初级、中级、高级三个级别。 初级保洁员所需要掌握的专业知识及技能有：《清洁的概念》、《常用清洁药剂的使用识别》、《地面（硬表面）清洁工具的使用方法》、《卫生间的清洁规程》、《玻璃清洁规程》、《不锈钢保养规程》、《办公室清洁规程》。中级保洁员需掌握的知识及技能要求，在初级的基础上增加《常用清洁机器的使用》、《常用清洁药剂的使用》、《常用工具的使用》《地面打蜡（固体蜡）》、《晶面处理》、《沙发清洗》、《工程开荒》、《家庭保洁》。高级保洁员要求在以上的基础上掌握《地毯清洁保养规程》、《石材打蜡（液体蜡）》、《石材翻新》、《高空作业》。考核标准：一、初级保洁员 （清洁技术函授培训总在您身边，详细请咨询）
1、《清洁的概念》保洁员能简述出清洁工作的含义和清洁工作的意义。
2、《常用清洁药剂的使用识别》要求员工能简述出常用药剂的分类方式及了解常用药剂的用途。懂得从包装桶上了解药剂的性能用途。（中性清洁剂、玻璃水、尘推液、不锈钢液、全能水、洁尔亮、酸性清洁剂、洁厕剂、天那水等的使用方法）。
3、《地面（硬表面）清洁工具的使用方法》要求员工能正确使用地面清洁工具（扫把、拖把、吸水拖、尘推等）
4、《玻璃清洁规程》要求员工能实操清洗玻璃并口述出相关的步骤和注意事项及质量标准。
5、《不锈钢保养规程》要求员工能实操清洗保养一不锈钢表面并口述出相关步骤和质量标准及注意事项。
6、《卫生间的清洁规程》要求员工能实操出清洗的过和产口述相关步骤和质量标准及注意事项。
7、《办公室清洁规程》要求员工能讲述清洁流程及质量标准注意事项。
二、中级保洁员（clean120传承清洁文化，追求品质生活，竞争应利用信息管理）
1、《常用清洁机器的使用》要求员工能实际掌握洗地机，吸尘吸水机、并了解机器辅助工具配件的使用方法。
2、《常用清洁药剂的使用》要求员工能讲述出地面清洁保养、地毯清洁保养及通用清洁药剂的名称和使用的方法。
3、《常用清洁工具的使用》要求员工掌握各种工具的正确使用方法。（伸缩杆、尘推、地板铲刀、玻璃铲刀、喷壶、玻璃刮、毛头、老虎头、双面刮、洗地刷、地毯刷、各色垫子、机器辅助配件工具、榨水车等）
4、《地面打蜡（固体蜡）》要求员工能实操出打蜡过程，并口述步骤、质量标准和注意事项。
5、《晶面处理》要求员工能实操出晶面处理过程并口述出步骤、质量标准和注意事项。
6、《沙发处理》要求员工能实操出清洗的过程并口述出步骤、质量标准和注意事项。
7、《工程开荒》要求学员能简述出工作的流程及注意事项。
8、《家庭保洁》要求学员能简述出工作的流程及注意事项。
三、高级保洁员 （清洁技术函授培训，果断，魅力，展现当机立断)。
1、《地毯清洁保养规程》要求学员能讲述出地毯保养流程，并能实操出地毯清洗过程。
2、《石材打（液体）蜡》要求学员能实操出施工过程并能口述出步骤、标准及注意事项。
3、《石材翻新》由于考核场地有限，考核方式只要求学员们能口述出其工作的流程及标准和注意事项。
4、《高空作业》要求学员能掌握各种高空作业工具的正确使用方式，并能实操出下吊过程和讲述出作业注意事项
参考资料：保洁培训函授教材（清洁急救网）
F. 保洁员应具备哪些专业知识
保洁员初级职业职业标准基础要求
职业功能工作内容技能要求相关知识一、除尘（一）室内除尘1．能根据作业要求备齐保洁工具和清洁剂2．能自查作业质量3．能清理作业现场4．能巡查并维护作业现场1．室内除尘工具的种类和适用特点2．室内各种类别的除尘的方法3．室内布置作业现场知识（二）室外除尘1. 能根据作业要求备齐保洁工具和清洁剂2．能对道路进行清扫3. 能自查作业质量4．能巡查并维护作业现场1．室外非电动除尘工具的使用方法2．室外除尘工具的种类和特点3．室外除尘清洁剂的种类和特点二、消毒 （一）室内消毒1．能对设施表面进行消毒2．能对设备表面进行消毒3．能对公共卫生间进行消毒4．能对电梯间进行消毒5．能对滚梯扶手进行消毒1．各类消毒工具的使用规范2．各类消毒药液的使用规范3．各种室内消毒作业的作业流程4．各种室内消毒作业的质量标准5．化学溶剂配置知识（二）室外消毒1．能对楼宇外围广场进行消毒2．能对垃圾桶、作业工具（车）进行消毒1． 各种室外消毒作业的作业流程2． 各种室外消毒作业的质量标准三、清运垃圾（一）垃圾收集1．能收集作业产生的垃圾2．能收集巡查发现的垃圾1．各类垃圾收集工具的使用常识2．垃圾收集的作业流程3．垃圾收集的质量标准（二）垃圾装载1．能对垃圾进行分类2．能分类装载垃圾 1．各类垃圾装载工具的使用常识2．垃圾分类标准3．垃圾装载的作业流程4．垃圾装载的质量标准（三）垃圾运输1．能运输垃圾到指定地点2．能采取措施防止遗洒1．各类垃圾运输工具的使用常识2．垃圾运输的作业流程3．垃圾运输的质量标准4．垃圾清运安全防护知识保洁员中级级职业职业标准基础要求
职业功能工作内容技能要求相关知识一、除污养护（一）污渍识别1．能识别常见被清洁物材质2．能识别常见污渍3．能选择除污作业工具、清洁液1．除污作业的工具种类和适用特点2．除污作业药剂种类和适用特点3．常见材质的受污特点（二） 污渍 清除1. 能使用清洁工具清除污渍2．能使用清洁液清除污渍3．能自查除污质量1．除污的工具和药液使用方法2．除污的化学方法和物理方法3．除污的质量标准4．各类除污作业的操作规程（三） 物品 养护1．能判断被养护对象材质2．能选择适当的养护工具、药剂和操作方法对物品进行养护，达到养护的标准3．能采取防护措施防止物品被污染1．养护工具、养护药剂的使用常识2．物品养护的经济价值常识3．物品养护的操作流程4．物品养护的质量标准二、清洗地面（可选）（一） 洗刷 准备1．能准备清洗地面所需的设备、工具、药剂2．能布置作业现场3．能识别地面受污情况1．清洗地面工具的种类和特点2．清洗地面药剂的种类和特点3．清洗地面作业的现场布置要点（二）洗刷地面1．能使用洗地机洗地2．能使用吸水机收集地面水3．能使用吹干机吹干地面4．能自检地面洗刷质量1．清洗地面工具的使用方法2．清洗地面药剂的使用方法3．清洗地面操作规程4．洗刷地面的质量标准三、公共卫生间服务（可选）（一）提供如厕服务1．能指导如厕人员正确使用厕内各种设施2．能对老人、孕妇、儿童、残疾人如厕提供服务1．厕内各种设施使用知识2．简单的护理知识（二）、日常 管理1．能识别厕内各种设施运行状态2．能统计每日水电用量3．能做交接班记录1．公共卫生间日常管理规范和卫生标准常识2．水表、电表等仪表读数知识3．公共卫生间内各种设施常识（三）、紧急情况处理1．遇火情、匪情等紧急情况时，能及时报警2．遇跑水、设备故障等情况，能及时报修，并采取应急措施，防止损失扩大1．地理方位常识2．紧急情况应对知识四、灭杀有害生物（可选）（一）识别有害生物1．能辨认有害生物2．能实施虫控方案1．虫控作业的工具、药剂种类和特点2．有害生物的习性和控制方法（二）布饵补饵1．能根据药品配比度施药作业2．能定期更换药饵3．能处理被灭杀有害生物的尸体1．虫控作业的工具、药剂种类和特点2．布药、补药操作流程3．害虫尸体处理流程（三）安全防护1．能实施人、畜误服杀虫药的紧急应对方法2．能选择、佩戴安全防护用具3．能处理误喷到人体或衣物上的化学药剂1．人、畜误服灭杀虫药的紧急救护知识2．灭杀有害生物安全操作规定保洁员高级职业职业标准基础要求
职业功能工作内容技能要求相关知识一、地毯保洁（可选）（一）清洗准备1．能识别地毯的种类2．能识别地毯污渍3．能根据污渍选择清洗方法4．能根据作业要求，备齐清洗设备工具、清洁剂1．物品养护工具、药剂的种类和适用特点2．地毯的种类知识3．地毯污渍的种类与成因知识4．常用地毯清洗的方法（二）地毯清洗1．能使用机器设备清洗地毯2．能使用吹干机吹干地毯3．能对地毯局部除污1．各种地毯清洗机的使用和保养方法2．各种污渍的种类3．去除各种污渍的方法4．地毯清洗的质量标准（三）地毯养护1．能使用设备梳化、保养地毯2．能对地毯养护质量进行自检1．养护设备、工具的使用方法2．养护药剂的使用方法3．地毯养护的操作规程4．地毯养护的质量标准二、地面保洁 （一）打蜡准备1．能识别需要打蜡地面的材质2．能根据地面材质，选择打蜡的设备、工具、药剂3．能布置作业现场1．常见地面材质识别种类2．地面打蜡工具、药剂种类和适用特点3．地面打蜡作业的现场布置要点（二）地面打蜡1．能选择剥离剂剥离原蜡层2．能清洗并干燥地面3．能对地面进行打蜡、封蜡、抛光4．能检验作业质量1．地面打蜡操作流程的技术要求2．打蜡、封蜡、抛光的方法3．剥离蜡层的方法4．打蜡工具、药剂的使用方法（三）蜡面养护1．能对地面进行补蜡、抛光，达到蜡面质量2．能对地面蜡面养护质量进行自检1．补蜡设备、药剂的选择和使用方法2．补蜡的方法三、晶面处理（可选）（一）作业准备1．能识别需要晶面处理的材质2．能选择晶面处理的设备工具、药剂和标识牌3．能布置作业现场4．能使用清洗机器清洗地面1．晶面处理工具、药剂种类和适用特性2．晶面处理的原理常识3．晶面处理作业的现场布置要点（二）作业实施1．能使用研磨机进行晶面处理2．能使用护理剂抛光地面1．晶面处理的操作规程2．晶面处理质量标准3．研磨工艺的制定和调整4．晶面处理的亮度检测方法（三）日常保养1. 能使用相关的设备、工具、药剂对晶面进行日常保养2. 能对日常保养质量进行自检1．日常保养的计划和安排2．日常保养的方法及流程四、公共卫生间设施管理（可选）（一）日常管理1．能监控公共卫生间设备的工作状态，发现异常及时报修2．能操作公共卫生间设备，供正常使用1．太阳能设备常识2．水处理工艺常识3．电控知识（二）设施维护1．能对公共卫生间的设备进行维护2．能向专业维修人员准确描述事故症状3．能向维修人员提出维修建议1．设备维护知识2．设备故障常识五培训指导（一）培训能对初、中级员工进行业务培训培训教学方法的知识（二）指导能对初、中级员工进行业务指导
编辑本段职业道德
讲采明，讲礼貌，守时守信，遵纪守法家庭保洁是一项流动性比较较大的服务性工作，工作环境千变万化，这就要求保洁员在工作过程中讲文明，讲礼貌，遵守与客户的时间约定，守时守信，这是取得客户信任的很重要的条件。
保洁人员还要克服世人的偏见，自尊、自爱、自强，靠自己丝辛勤劳动致富，遵纪守法，不为金钱所透惑。
具有吃苦耐劳的精神保洁员的工作非常辛苦，不仅劳动强度大、琐碎，而且工作对象往往是不洁、脏乱或受到污染的环境或物品，雇主的要求一般也很高。这就要求保洁员要做好吃苦耐劳的的精神准备，在工作中不偷奸耍滑，踏踏实实地做好保洁工作。
练就娴熟的保洁技能熟练和过硬的保洁技能是从事家庭保洁工作的重要条件。如果只有做好工作的良好愿望，而没有过硬的技能，是不能胜任此项工作的。
过硬的保洁技能是在实践中练就出来的，所以需要保洁员在实践中不断学习，认真钻研业务，以满足客户的需求。
G. 保洁清洁技能培训内容
1.道德礼仪培训
包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。
2.保洁技能培训
包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法，熟悉特殊清洁的技能，常用清洁器械的保养。
3.安全知识培训
安全第一，以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高安全意识，在紧急情况下能灵活应变，这也是保洁公司专业的表现，避免给自己带来不必要的麻烦。
H. 物业保洁培训内容与知识
1、岗前培训
公司对于每一个新入职的员工，都会进行岗前的基本技能培训，培训合格后方能上岗。首先，进行新员工的素质教育，树立“顾客至上、安全第一”的意识，增强员工能承担高素质清洁服务工作的信心。
◆培训内容：
（1） 劳动技能培训：包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧（如：尘推、地拖、扫把、玻璃刮等），学会操作常用的清洁机器（如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等）以及各种建材的保养方法，不同区域的清洁作业程序及方法。
（2） 行为道德培训：职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止。
（3） 安全知识培训：
a）如项目有特殊安全要求，根据服务项目提供安全要求内容培训。
b）参照公司规章制度的安全操作规程培训。
◆培训方式：
（1） 现场讲解、示范。
（2） 工作实践中的业务指导。
（3） 电视录像教学等。
2、岗位培训
对于有一定实践工作经验，而且有一定能力的员工，公司采用理论与实践结合的方法。使受训员工能直接学到更多的知识，更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望。工作更出色，同时实行互相调动的作业方法，让员工吸取更多的工作经验，以适应不同类型工作的需要，来满足客户的要求。
◆培训内容：
（1） 物料的使用控制。
（2） 常见的各项专业清洁。
（3） 特殊清洁的技巧与程序。
（4） 常用清洁机械的日常保养规则。
3、管理人员培训
（1）由于市场竞争的需要，公司必须有高素质的管理队伍；公司必需对于管理人员定期进行管理业务知识的培训、强化和更新，不断提高管理人员的管理水平及综合素质。
（2）经培训的人员将更好的适应公司的管理模式，具备绝对服务从上级的决策思想，能积极钻研业务与熟练掌握技术、技能、有很强的团队意识、服务意识；有敢想敢做，勇于进取的拼博精神，公司采取有效的措施，凝聚这些德才兼备的人，以高标准的专业技术，技能，完成低成本，高效益的清洁服务工作。
I. 保洁培训内容有哪些保洁培训计划
保洁员培训方案
一、岗位职责
1、负责所辖区内(室内、室外)设施、设备日常清洁和爱护。
2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。
3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。
4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。
5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。
6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。
7、完成上级交办的其他工作任务。
二、一般作业的操作程序和原则
总原则是:从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。
1、扫地、拖地的程序是:由内到外，从边开始再中间清洁。
2、抹物的程序是:从上至下，由左到右，再清洁边角。
3、垃圾袋的更换:室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。
4、推尘:沿地面直线成行操作。
三、保洁过程中应注意的事项
1、表情亲切、热情、永远保持微笑;在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。
2、保持口腔清洁;谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话;上班时不可以用家乡话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的业主，可以用家乡话同业主交流，上班前不食用有异味的食物，无论是业主还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。
3、礼貌礼仪:上班时应与同事相互问候，工作时遇见业主、领导应及时问好或点头微笑;走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与顾客讲一些与工作无关的话，与顾客同乘电梯时，应主动让顾客先出先进。
4、 仪容仪表:每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装，且必须着最新款式的工衣，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象;统一在左胸佩带工牌，不留指甲，女性尽量化淡妆，额前头发不能超出眉毛下，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过长。
5、 室内清洁时，不得随意翻阅顾客物品，不得使用顾客物品，如:电话、电脑、洗手间等，注意与顾客沟通内容，注意作业效率;室外清洁时，注意清洁的姿态、姿势，