A. 什么是多支柱养老保险制度
我公司现为五周年庆典推出了一款储蓄型养老保险
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B. 伊春没有交养老保险的人,有可能被推向社会,是啥保障
伊春市人社局2019年上半年工作总结
伊春市人力资源和社会保障局今年以来,在市委、市政府的正确领导下,市人社局紧紧围绕全市中心工作,紧盯省市任务指标和重点工作,坚持“民生为本、人才优先”工作主线,就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系、精准扶贫等各项工作有序推进,实现时间过半、任务过半预定目标。现将上半年工作开展情况总结如下:一、上半年主要目标任务完成情况(一)就业创业工作。截止6月末,实现城镇新就业1.53万人,完成计划58.9%;城镇新增就业1.16万人,完成计划61%;失业人员再就业0.81万人,完成计划62.2%;困难群体再就业0.37万人,完成计划的67.5%,城镇登记失业率3.96%,低于省计划的0.54个百分点。市开展创业培训606人,为246人发放创业担保贷款1543万元,带动400余人实现就业;申请入驻伊春市大学生创业孵化园企业2家,孵化出园企业5家,在孵企业16家,带动就业61人,月产值达57万元;举办了“创业引领者专项活动暨第二届全国创业培训讲师大赛伊春市选拔赛”。举行了“双创”活动;组织开展了电子商务创业培训班,吸引市30名企业负责人参加了培训。(二)社会保障工作。企业职工基本养老保险方面:参保30.16万人,养老保险费征缴12.14亿元;离退休人员32.62万人,养老金发放38.19亿元,城乡养老保险方面:参保100,043人,其中城居保29,198人,新农保70,845人。完成全年目标任务100%。工伤保险方面:参保175018人,完成18.48万人计划的94.71%。基金征缴3706万元。失业保险方面:参保12.66万人,为555人发放失业保险金432.51万元,其中失业金支出408.8万元、医疗补助金支出23.71万元。为符合技能提升补贴申领条件的670名参保职工发放技能提升补贴99.65万元,上解调剂金280.52万元。机关事业养老保险方面:全市332家机关事业单位实现养老保险上线经办。累计征收330家上线经办单位5681名在职人员养老保险费5180万元,职业年金777万元,累计发放基本养老金1.31亿元,代发统筹项目外资金4134万元。(三)人才人事工作。在干部调配工作方面:及时为市直和有关单位调整、配备各类人员95人,机关单位调转75人,其中:机关单位公务员内部划转、机关间调转、遴选共计70人、区、局间调转4人、调入外地市1人;事业单位调转20人,其中:市直调入13人、调到本省(市)及外省(市)7人。事业单位招聘方面:为伊春区公安分局和铁力林业公安局招聘警务辅助人员91人,为市纪委监委所属事业单位案件服务中心和廉政教育培训中心公开选聘8人,其中案件服务中心3人,廉政教育培训中心5人。高技能人才培养方面:高级工获证26人,技师获证12人,完成计划人数的38%。为及时解决90年代末未分配师范类毕业生和“南四局”在岗企业编教师的岗位和编制问题,按照事业单位公开招聘程序,组织了2001年前(不含2001年)入学未分配师范类毕业生和“南四局”在岗企业编教师公开招聘共196人参加,其中:2001年前(不含2001年)入学未分配师范类毕业生94人,“南四局”在岗企业编教师102人。(四)劳动关系工作。全市各类企业劳动合同签订率为94%,有工会组织的企业集体合同签订率为84%。全市24个建设工程项目,收缴农民工工资保障金1364.52万元。常规巡视检查企业420户,为147人补签了劳动合同,为939名劳动者追讨工资2154.7万元,极大地维护了劳动者的合法权益。收到书面仲裁申请641件,符合受理案件条件的共625件;下达《不予受理通知书》16件。_⒅饕ぷ骺骨榭觯ㄒ唬┐俳鸵荡匆担贫迪指咧柿康木鸵怠J贾瞻丫鸵倒ぷ靼谠谕怀鑫恢茫ψ龊镁鸵荡匆倒ぷ鳎嬲迪指幻裨鍪铡?1.落实完善就业创业政策。代市政府起草了《伊春市做好就业创业工作十三条政策措施》,文件以“稳企业稳岗位、强培训促就业、重服务兜底线”为原则,提出了对停伐后富余职工就业工作、创业融资、贫困劳动力脱贫就业、就业创业培训、就业服务等方面的重要举措。目前文件未正式下发,文件正式下发后将极大丰富全市就业创业政策体系。2.搭建就业平台为企业服务招工。一是在全市范围内开展了以“就业帮扶,真情相助,不让一个困难群众掉队”为主题的就业援助月专项活动。活动期间,走访就业困难人员和零就业家庭户数850户,登记认定的未就业困难人员人数746人,帮助603名就业困难人员实现了就业,帮助573名就业困难人员享受相关政策。二是开展“春风行动”,活动期间,全市共组织各类招聘会12场;提供公共就业创业服务1993人;免费提供劳动维权和法律援助185人;实现就地就近就业571人;实现省内转移就业326人;实现跨省转移就业118人。三是在全市范围开展以“就业政策惠民企,就业服务促发展”为主题的民营企业招聘周活动。本次招聘周活动全市共有57家企业参加;提供岗位信息814条,其中适合高校毕业生就业岗位98条;签订就业(意向)协议259人,其中高校毕业生16人、建档立卡贫困人员0人、就业困难人员157人;维权及法律援助18人;发放就业政策等宣传材料2400份。__3.大力推动大众创业、万众创新。全市开展创业培训606人;为246人发放创业担保贷款1543万元,带动400余人实现就业;申请入驻伊春市大学生创业孵化园企业2家,孵化出园企业5家,在孵企业16家,带动就业61人,月产值达57万元;举办了“创业引领者专项活动暨第二届全国创业培训讲师大赛伊春市选拔赛”;在友好区互联网+电子商务中心,举行了“双创”活动;开展了电子商务创业培训班,吸引我市30名企业负责人参加了培训。为了更好地发挥伊春市大学生创业孵化园的孵化作用,给创业者提供免费众创空间,对发展前景好、有林区特色的2家企业办理了入驻,孵化出园企业5家,在孵企业16家,园区月产值达50余万元。友好区创业孵化基地和“互联网+电商”创业中心入驻商户40余家。(二)围绕全民社保,建设更加完善的社保体系。按照兜底线、织密网、建机制的要求,不断提升社会保障体系建设水平。1.积极强化日常经办服务管理工作。积极做好待遇调整前的各项准备工作,待省厅相关通知下放后及时启动待遇调整工作,切实维护企业退休人员根本利益。2019年,人社行政部门审批退休2万人,目前已办结待遇审核0.82万人。全力做好账户转移工作,2019年1-5月,转出353人,转移金额1251万元,转入1184人,转移金额3466万元。办理退费2430人,844万元。积极推进网上经办服务方式的贯彻落实,2019年1-5月新增单位注册474户,经办业务2197笔,个人注册36136人,经办业务1106笔。2.认定工伤135起,其中工亡案件13起,工伤认定总量与去年同期相比下降20%左右。通过与仲裁、法院、信访等部门密切配合,采取调解一部分、转移一部分、认定一部分的有效方式,有效化解了一批争议案件。于2019年6月27日至6月28日组织劳动能力鉴定,共有227名工伤职工参加,未出现再次鉴定和因鉴定引起的上访事件。积极开展“工伤保险走进扶贫车间”主题普法宣传工作,全面深入推进《工伤保险条例》的贯彻实施。本次活动我市新闻媒体访谈报道51次,利用电视台播放公益广告32次,发放公益短信6352条,各县、区局深入企业宣传共65次。现场咨询4580次,共接受咨询5298人次。开展工伤保险培训班2次,接受培训人数170人。3.不断推进社保信息标准化建设。强化网络安全教育,印发网络安全管理相关要求,明确每台电脑IP地址及使用人员。依托“人事档案影像化系统”、“业务档案影像化系统”扎实推进档案影像化建设,目前已完成离退休人员人事档案影像化8.26万卷,占在库离退休人员人事档案的82%。四是积极推进网上经办服务方式的贯彻落实,2019年1-5月新增单位注册474户,经办业务2197笔,个人注册36136人,经办业务1106笔。(三)加强人才建设,稳步推进事业单位人事制度改革。1.专业技术及高技能人才方面。市评晋升高级专业技术职务任职资格的人员共计302人。我市晋升中级专业技术职务任职资格的人员共计382人。4月28日,经市人社局考核推荐的20名技能人才被市政府评为第二届“林都工匠”。2.“三支一扶”人员方面。为满足我市各县(市)、区(局)教育、农业、卫生、水利和扶贫等基层事业发展对人才的需求,按照省人社厅要求,6月份收集整理2019年“三支一扶”岗位需求上报省厅。今年我市共招募“三支一扶”人员18人,6月份已组织网上报名、网上初审、现场资格审核等工作,即将组织开展笔试考试工作。3.工资待遇方面。完成2019年1月正常晋升工资的工作。市直事业单位共审核通过6261人,伊春区审核通过2027人,西林区审核通过957人,林业中小学教师共审核通过4673人。完成义务教育教师工资待遇保障落实工作。全市义务教育教师共有6620人,年度人均工资72386元,义务教育教师较我市公务员年人均工资收入高5355元。(四)保障合法权益,构建更加和谐的劳动关系。1.健全劳动关系协调机制。大力推进劳动用工备案,健全集体合同制度,规范特殊工时审批和劳务派遣行政许可审批,加强对劳务派遣单位及用人单位的监管。完成了三方机制组织机构的调整,实行了三方定期协商制度。2.加强劳动保障监察执法。开展“清理整顿人力资源市场秩序专项行动”,市人社局联合市场监督管理部门对全市劳务派遣公司、职业中介机构和用人单位招工行为进行联合检查,进一步加强人力资源市场监管,维护公平、规范、竞争有序的就业环境。共检查用人单位92户,未发现“黑中介”和以职业中介为名坑蒙拐骗求职者财物、拐卖妇女或未成年人等违法犯罪。3.全面加强调解仲裁工作。充分发挥镇(街道)劳动争议调解组织作用,推进仲裁员挂钩联系企业制度,将调解贯穿劳动争议案件处理过程的始终。从结案审结情况上看,在符合受理案件条件的625件争议案件中,在法定期限内结案444件,未结案181件。从案件调解率上看,在已结案的444件案件中,调解案件172件,调解率38.74%,其中市本级调解率为73.58%。(五)聚焦精准人社扶贫,打好扶贫攻坚战。1.积极宣传就业扶贫政策。5月19日,市人社局以第29个全国助残日为契机,联合市残联在伊春区时代广场开展了以“就业助残,扶贫济困”为主题的“农村贫困残疾人就业帮扶”专场招聘会。12家用工企业提供了40余个就业岗位,达成就业意向5人。2.大力开发公益性岗位。积极鼓励铁力市、嘉荫县、南岔区全面落实扶贫政策,开发护林员、保洁员等公益性岗位,用于安置建档立卡贫困劳动力。截止2019年5月末,全市在治安维护管理、保洁员岗位、山林管护等岗位共安置建档立卡贫困劳动力从事公益性岗位人员401人。3.开展党建联盟精准扶贫活动。为更好的发挥党员领导干部在脱贫攻坚工作中的作用,丰富市人社局同铁力市石长村党建联盟活动内涵,6月17日,市人社局党组主要领导带领局部分党员干部深入石长村开展“党建引领搭平台精准扶贫暖人心扶智又扶志”党建联盟活动。活动中市级医疗专家、农业专家为石长村贫困村民开展爱心义诊和农业知识讲座,并为石长村建档立卡贫困户捐献化肥、尿素共计3吨、100余袋,进一步缓解了贫困户的农业生产压力。4.完善扶贫政策,助力参保贫困人员精准脱贫。在2018年8月市人社局、市财政局、扶贫办联合下发了《关于为县(市)、区参加城乡居民基本养老保险的困难群体代缴最低标准养老保险费的通知》,要求对参加城乡居民基本养老保险的建档立卡未标注脱贫的贫困人口、低保对象、特困人员等困难群体,必须做到应保尽保。由参保人员户籍所在地的县(市)、区政府为其代缴最低标准养老保险费。截止2019年5月末代缴7,560人,代缴金额756,000元。_⒌鼻懊媪俚男问坪筒蛔憔鸵荡匆捣矫妫尤禾褰峁箍矗愿咝1弦瞪魈宓那嗄昃鸵岛屯7ズ蟾挥嘀肮さ木鸵滴侍馊匀槐冉贤怀觥4铀刂式峁箍矗投呔鸵敌枨蠛透谖还└黄ヅ洌泄つ押途鸵的巡⒋妗R环矫妫蠖嗍投芗推笠倒ぷ实汀⒋霾睿岳投呶_系停笠岛苣颜械胶鲜实脑惫ぁA硪环矫妫葱潞土炀瞬疟冉县逊Γ投吣芰τ敫谖恍枨蟛幌嗍视?,劳动力数量庞大但整体素质偏低,一般劳动力数量过剩,管理人才和高技能人才短缺。社会保障方面,由于人口基数小、社会保险缴费基数逐年提高、群众参保意愿不强,部分企业未能全面履行参保义务,应保未保现象普遍存在。因城乡居民社会养老保险制度是一种“兜底”的养老保险制度,目前待遇标准偏低,政策的吸引力不足,增加了扩面难度。且受“厂办集体改革”等政策的影响和职工养老保险待遇的提高对城乡养老保险参保人员也有一定的冲击,每个月都有参保人员退保的现象。劳动关系方面。既面临着良好的发展机遇,又存在着许多不利因素。一方面,党中央、国务院将发展和谐劳动关系作为改善民生的重要内容,给予高度重视。劳动保障法制建设不断加强,对规范企业用工行为,保护劳动者合法权益,构建和谐劳动关系将起到巨大的促进作用。另一方面,企业生产经营困难重重,部分企业停产倒闭,劳动关系不稳定因素增多,劳动争议案件大幅上升,劳动关系协调工作面临巨大的困难和挑战。__摹⑾掳肽旯ぷ鞔蛩悖ㄒ唬┳ズ镁鸵荡匆倒ぷ鳌R皇腔涫怠兑链菏凶龊镁鸵荡匆倒ぷ魇跽叽胧_罚岢志鸵涤畔日铰裕С中戮鸵敌翁⒄梗俳匆荡鸵担吵锿平氐闳禾寰鸵荡匆担炕逃嘌岛途鸵荡匆捣瘢岣呷肆ψ试词谐’渲盟?;二是落实各项创业扶持政策,鼓励青年大学生自主创新创业。三是推进重点群体就业。加大就业援助工作力度,提高就业服务质量,引导毕业生参加“实名登记”填报各项信息,保证全市离校未就业毕业生的数据完整准确。按照《伊春国有林区改革方案》提出的总体要求,确保就业困难群体有业可就。四是加强充分就业社区建设工作。借助伊春区南郡社区被评选为国家级充分就业社区的契机,做好充分就业社区宣传工作,发挥典型示范引领作用。同时,要重点推进《开展创建基层就业示范社区工作实施方案》文件的落实。指导和督促各县(市)、区(局)就业示范社区创建工作。五是继续加强公益性岗位管理工作。加强对公益性岗位人员的开发和管理。(二)持续推进社保扩面。一是做好养老金按时足额发放工作。贯彻落实中央巡视组反馈伊春企业职工养老保险基金缺口大的整改要求,积极配合地税等部门做好扩面征缴工作,实现应保尽保、应收尽收,增加基金收入。强化养老金发放预警监控工作,完善养老金发放流程监管,确保养老金按时足额发放。积极堵塞养老金发放漏洞,避免基金流失。二是不断强化经办风险防控建设。深入推进财务对账工作,积极强化内控监督检查工作,利用信息比对手段“寓认证于无形”,做好认证工作,对于确认冒领的,立即开展追缴工作。(三)做好人事人才工作。一是切实强化毕业生就业指导与服务。7、8月份,在市人力资源市场一楼大厅设立毕业生报到窗口,专门办理毕业生报到、落户和政策咨询等服务工作。二是认真做好“三支一扶”招考和管理工作。7月份组织笔试、体检、岗前培训等工作,与财政部门和用人单位加强沟通与联系,保证补贴、保险等各项待遇落实到位。三是认真落实信访维稳工作。按照省办发61号文、73号文及省厅的五条意见,对非师范类大中专毕业生按照“五级包保”要求,扎实做好矛盾化解、防范排查,切实加强法制宣传和舆论引导,维护好信访秩序和社会稳定。四是营造职称评审宽松的环境。建立多元化职称评价机制。稳定用好现有人才,培养更多急需紧缺人才,满足我市各类用人单位选才用才需要。五是完善事业单位考核机制。__ㄋ模┕菇ê托忱投叵怠R皇羌绦罅ν平投贤贫仁凳_<绦忧啃嘌倒ぷ鳌R苑枪兄破笠怠⑴┟窆の氐悖嫱平∑笠道投贤贫茸ㄏ钚卸徊教岣呃投贤┒┞省6羌忧慷杂萌说ノ焕投霉さ闹傅己头瘛G苛ν平投霉け赴干舷吖ぷ鳌C迤笠涤霉さ资喙芷笠涤霉ば形H墙徊酵晟萍逍讨贫龋忧啃讨魈迥芰_ㄉ瑁贫呀_⒐せ岬钠笠悼辜逍獭?
C. 人保公司调研工作汇报
营销团队建设及管理
营销工作主要包括:绩效管理、业务推动、培训计划、增员管理、统筹员工薪酬制度、日常管理、费用管理。
一、日常管理
(一)晨会经营
基本程序:道早→点名→新闻播报→喜讯报道→心得分享→专题讲座→政令宣导→轻松活动→结束
(二)差勤管理
1、考勤:参照以前模式
2、活动量管理:我们把营销人员分为四类:
业绩差业绩好
活动量低活死人稻草人
活动量高初生牛犊团队明星
*活动量管理的关键指标是:人均件数
该指标背后隐藏的问题是:〈1〉、意思(懒惰、认同度)〈2〉、技能(主顾开拓、组合能力、成功率、促成性)
3、职场布置:〈1〉、各绩效考核指标挂图〈2〉CI挂图〈3〉职场激励挂图〈4〉办公桌椅及盆景摆设〈5〉沟通辅助工具:①投影仪②幻灯片③白板④晨操音乐播放设备⑤插卡电话机⑥文件橱柜
4、档案管理:〈1〉员工基本资料〈2〉各人业绩分布进度(包含每名员工每周签单情况及险种分布,及时沟通辅导)〈3〉手续费结算
二、业务推进(销售)
(一)业务推动的出发点:
1、个人的目标与收入;
2、晋升与考核;
3、奖励与竞争;
4、各种节庆与纪念日;
5、与公司大型活动结合。
(二)业务推动时机
1、晨会2、业务表彰大会3、特殊节庆4、更新排行榜、荣誉榜及业绩进度表
(三)奖励
1、奖励方式:〈1〉金钱、物质------直接、刺激〈2〉表扬、表彰------成本低、满足感〈3〉培训、教育------自信、成长
2、无形的奖励:〈1〉晨会上公开表扬〈2〉设立排行榜、业绩进度表〈3〉授予“今日之星”“本周冠军”“月度王牌”等荣誉称号
3、底成本的奖励:〈1〉现金〈2〉奖状、奖牌〈3〉书籍〈4〉食品〈5〉与领导合影〈6〉特别的海报〈7〉荣誉T恤(带公司标志)
(四)业务推动造势
〈1〉、职场气氛布置〈2〉、口号〈3〉、信息、战报〈4〉、奖品、奖牌展示〈5〉、推动大会
三、绩效管理
(一)营销团队的主要经营指标
1、业绩指标:团队〈1〉周绩效评估〈2〉月绩效评估〈3〉季度绩效评估〈4〉年度绩效评估
2、人力指标:个人〈1〉有效增员率〈2〉团队建设规模〈3〉分部经理岗位职责与权限
3、业绩排名:〈1〉个人业绩排名〈2〉分部团队业绩排名〈3〉分险种劳动竞赛排名
(二)项目管理
1、目标管理:围绕各阶段业务目标计划并实施行动方案;
2、时间管理:〈1〉分阶段劳动竞赛〈2〉分周计划、月计划、季度计划安排工作目标;
3、顾客管理:〈1〉登记客户投保资料信息〈2〉定期或不定期跟踪回访(电话、上门)〈3〉大客户全程服务
四、培训及讲座(主训)
主训主要工作内容:〈1〉市场接触〈2〉组织培训〈3〉业务督导〈4〉制订业务推动方案〈5〉团队文化建设
1、市场接触:〈1〉展业与陪同展业〈2〉协助增员〈3〉市场调研〈4〉收集行业与同业信息
2、组织培训:〈1〉主题〈2〉培训〈3〉目标观众〈4〉地点〈5〉重点内容〈6〉培训活动〈7〉培训方法〈8〉教师及辅助设备
3、业务督导:〈1〉早会安排、出勤管理〈2〉主持会议、会报管理〈3〉经营指标的分析与追踪〈4〉营销方案宣导与推动〈5〉职场布置
4、团队文化建设:〈1〉职场布置〈2〉职业道德教育〈3〉激励士气〈4〉营造团队精神〈5〉宣导执行公司制度
五、增员
(一)有效增员必备因素:〈1〉有计划增员:目标量化〈2〉不断地执行计划:心动不如行动〈3〉积极的心态〈4〉建立增员记录〈5〉制订增员奖励实施方案
(二)增员对象的标准:〈1〉积极主动〈2〉勤快〈3〉富责任感〈4〉亲和力佳〈5〉坚忍〈6〉乐于助人〈7〉善于沟通〈8〉人脉关系较好
(三)增员途径:
1、缘故法:〈1〉亲戚、同学、朋友、老同事〈2〉志趣相投的人〈3〉客户〈4〉日常生活需要认识的人
2、影响力中心:〈1〉在社会上有权、有势、有地位的人〈2〉在社会上有影响力的人〈3〉从事工作经常接触以上两类人的人〈4〉在职业上与大众接触广泛的人〈5〉大额保单持有者3、公司行为:〈1〉人才市场增员〈2〉广告增员
(四)增员面谈内容:1、说明业务报酬及晋升条件2、说明业务员福利保障计划3、说明业务员工作职责4、告知人选公司对他的期望5、回顾部门的标准作业程序及经营理念6、描述岗前培训的概况
六、费用管理
(一)日常杂务:1、职场布置2、培训辅助设备添置3、员工生日及节日礼品4、职场电话
(二)业务奖励费用:视各阶段业务情况而定。
(三)分部经理及主训岗位津贴
(四)团队活动管理费用
七、薪酬管理
(一)基本工资:〈1〉试用期工资〈2〉试用期考核合格后工资〈3〉专职人员工资〈4〉兼职人员工资〈5〉主管工资
*采用最低标准(即保底工资)与业绩挂钩,保费每增加1个标准,工资增加1个固定金额。
(二)业绩佣金与奖励:〈1〉分险种与公司员工同标准给付〈2〉年终保费排名次奖励〈3〉劳动竞赛奖励
(三)增员回报:
1、介绍人享有新人每月基本工资的20%的培育津贴,享有期限一年;
2、介绍人享有新人每笔业务实收保费0.5%的管理津贴;
3、介绍人仅享有直接经本人介绍进来新人1代的以上两项权利。
(四)团队管理:
1、当某员工和其亲手增员进来的员工(总人数达8人,其中专职人员达5人以上)月累计实收总保费连续3个月达20万元(含)以上时,该员工可申请成立独立营销分部,其增员的人员归属于该部门,同时享有分部经理待遇;
2、分部经理待遇:基本工资+岗位津贴+团队业绩津贴+业务佣金+奖励;
3、团队业绩津贴:
〈1〉(个人即部门经理)当季团队业绩达50万元(含)以上时,按实收保费的0.3%给予分部经理;
〈2〉(团队)当季团队业绩达50万元(含)以上时,按实收保费的0.5%给予团队费用。
八、社保
对所有经试用期考核合格的专职人员办理社会医疗基本保障。
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营业部营销团队建设汇报材料
中国人民财产保险公司XXXXX成立于是1999年,地处XXXXX繁华地段,交通便利.现有员工XX人,其中合同制员工XX人,营销员工、临时XX人,平均年龄XX岁,大专以上学历XX人.营业部是我市业务规模最大的基层公司,2006年保费收入XXXX万元。我部从2002年-----2006年连续获得省、市公司先进基层党组织、先进党支部,2004年省团委命名为“青年文明号”,2005年参加长治市劳动竞赛,并荣获长治市劳动竞赛委员会经济技术公司新集体三等奖,2006年在省级“青年文明号”验收中再次通过“青年文明号”的荣誉称号,2006年在抓营销队伍的建设中,我部的营销团队取得高分,名列前茅,使公司的营销团队进入全省20强,并荣获省“标杆团队”荣誉称号,2007年四月被中国人民财产总公司评为2006年度“五四红旗团组织”荣誉称号,2007年上半年在市公司劳动竞赛中分别获得交强险业务劳动竞赛标杆奖、车险业务发展先锋奖、业务发展突出贡献奖、总体业务发展先锋奖、分别获得第一、二名。
几年来,中国人保经历了股改、机构分设等一系列的机构变化,但我部在市公司党委总经理室的正确领导下,紧紧围绕着“管理、效益、服务、发展”的八字方针,坚持“以市场为导向,以客户为中心”,以“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神,面对市场多家保险公司激烈竞争的环境,经理室始终坚持以人为本,狠抓队伍建设,重视营销队伍的发展和培养,努力营造一种团结奋进、积极进取、勇于奉献的团队精神而取得了业务的高速发展,使我们的营销团队不断的稳定发展壮大。在实践中探索营销路是我们近几年考虑最多,做的最多的事。如何把创建标准化团队,实现全员营销成为领导班子多年来的头等大事来抓,将管理、服务和业务融入创建标准化团队的建设中。下面就将我们在创建团队工作中的具体工作汇报如下:
一、加强组织领导、提高全员意识
为了巩固去年创建活动的成果,进一步提升我部竞争优势,向全国示范性标杆团队迈进。今年以来,我公司经理室始终将创建全国示范性标杆团队当头等大事来抓,形成了党、政、团齐抓共管,加强组织领导,责任到人,目标明确,形成了上下齐抓共管的良好局面,使一年来的各项工作得到了贯彻落实.具体措施:
1、首先加强了组织领导,把创建工作成为日常工作的首位,主要领导全面抓,分管经理具体抓,办公室进行督促检查,使我公司形成了上下齐抓共管的良好局面,使我们的营销管理工作得到了落实.
2、抽出一名本科生专人分管营销工作,打破了往年说的多,贯彻落实不够的局面.
3、树立信心,提高全员的意识,号召全体职工积极参与创建标杆营销团队建设中来,提高认识,端正态度。
二、完善规章制度、制定激励措施、确保营销队伍健康发展
要想有一支思想好、作风过硬、业务素质精练、训练有素的队伍,没有严格的管理制度和考核机制是不行的,但对营销员的管理光靠制度也是不行,因为保险营销员他们来自不同的行业,有些甚至没有参加过工作,如何管理好这支队伍,使他们能热爱保险营销这一行,又能干出成绩,在这保险市场竞争中不跳槽,是摆在我们面前的关键问题。一年来,我们感到,要发展培养一支好的营销团队,就必须以人为本,以人性化管理来凝聚人心,促使我们的员工热爱自己的岗位,热爱自己的公司,热爱自己的集体,尽心尽职的为人民服务.
经过几年来的实践,用什么样的制度规定和激励措施来管理营销员是非常重要,而管理制度必须适合营销,即有激励作用,还有约束力,我们在工作中,结合市公司下达的”个代营销员管理办法”,结合本公司的实际,及时制定完善了公司的各项内控制度。首先我们从人员管理入手,其中包括机构设置,营销员招聘,签定合同等方面。第二,从管理要求入手,从考勤、学习、集体活动等方面对营销员提出要求。第三,从薪酬上对营销人员根据不同的等级发放底薪工资.第四,奖励进级,年终根据业绩从低向高由营销员、营销组长、营销科长、营销经理自动升级,并根据职级给予奖励.
5---10万元,为营销组长;
10---30万元,为营销科长;
30万元以上为营销经理.
100万元以上为营销部室经理.
第五,从福利待遇方面;公司为营销人员开办了养老保险账户,每年年终按照规定给营销人员交付养老金,并存入养老账户。第六,每年对营销人员进行年终考核,从执行制度、业绩、客户服务等方面进行考核,并将考核结果装入个代营销档案。
三、搞好企业文化建设、增强团队的凝聚力和战斗力
成功的企业得益于成功的文化,而企业文化的核心是凝聚人心的工作。只有搞好企业文化,才能焕发出企业勃勃生机,团队才具有旺盛的生命力和战斗力。一年来,我部始终把企业文化建设放在首位,以“树一流形象、创一流业绩、建一流团队”为具体创建目标。首先是把精神文化放在首位,经常不断的组织员工进行培训学习,补充精神食粮,规定每周五为学习日,对提高员工的理论、法规、业务、文化知识起到了积极推动的作用。力求把营业部建成学习型、组织型、勤奋务实的团队。坚持晨会制度雷打不动。每天早上7:50全员参加晨会,充分利用晨会进行工作安排、思想交流、经验分享,利用晨会增强了集体的向心力和凝聚力;建设走廊文化,悬挂名言警句,时时刻刻激励广大员工奋力向上,自强不息,调动了全员的工作积极性和创造性;二是,开展行为文化建设.为了企业文化建设与业务发展紧密结合起来,使单纯的业务工作变的生动活泼,扎实有效.我部经常利用业余时间组织一些积极健康的文体活动,通过活动增强员工对公司的信心,每年”七一”党的生日,“十一”国庆等节日,我们都要组织纪念活动,尤其是每年的春节过后,都要组织全员进行一次形式多样丰富多彩的文艺节目,并积极参加市公司组织的文艺会演,通过各种活动,丰富了员工生活,增进了员工之间的了解和友谊,增强了公司向心力和凝聚力。三是注重物质文化建设.人保作为保险行业的第一大品牌,形象工程的建设显得尤其重要,为此我部把形象工程成为主干,根据团队验收标准,根据我部的现有状况,办公场所虽小,我们充分利用每一块空间为员工开设健身活动室和休息室。当你走进我们宽敞明亮的活动室,肯定会被一种温馨和谐,健康向上的氛围所感染。那里记载着我们职工平日生活的点点滴滴。当员工在外奔波业务,加班加点工作或身体不适时可以用来暂缓身心,解除疲劳。公司还为职工设立了职工餐厅,免费为员工提供早餐,全方位地加强企业界文化建设,增强了团队的凝聚力,提高了战斗力。我们的目标是:让每位员工感受到大家庭的温暖祥和。真正把公司当成自己的家,把同事当自己的兄弟姐妹.
三、立足本职、创建一流团队、提供一流服务
公司的发展归根到底体现在社会效益上,正行风、树形象是一项塑造企业形象的系统工程.我部经常阶段性的开展多形式、多内容的短期劳动竞赛活动,常年开展“青年文明号”活动,具体抓了四个方面:一是塑造企业全新视觉形象,把人保公司标牌、标志、“青年文明号”的牌匾悬挂显眼处;二是,搞好职场建设.制定险种介绍、保户须知、服务监督台、等全部上墙;设立了理赔意见箱、监督电话,为进一步发挥窗口的作用,创造良好的人保“金牌服务”,加强了营业厅的建设,专门建立了客户休息处,配备了休息椅、饮水机、一次性喝水杯、笔墨纸张用具,还为客户提供了音响、电视,给客户创造了一个优美的办公环境,使客户进了营业厅留下“宾至如归”的感觉;三是创建一流团队,开展了“金牌服务”活动。规范了服务程序、使用了文明用语,实行了首问负责制,开展绿色通道,营业大厅设有服务引导员和引导台,工作人员一律统一着装,佩证上岗,做到热情接待,文明礼貌。四是每年对客户发放征求意见调查表,每位营销员将调查表收回,并存入营业部团队建设档案中。
几年来,我们以周到的服务,合理的价格,为保户、为社会提供了一流的服务。
四、发展营销队伍、努力向全国标杆团队迈进
从创建标杆团队以来,我们已经取得了初步成效,在发展营销队伍也有了一定规模,公司各项业务也达到了稳步发展,有了一整套的管理办法和规章制度。但我们感到营销队伍要长期稳定和发展靠现有的一些东西还是远远不够的,尤其是在这个经济发展时期,在当今多家保险公司竞争的激烈环境下,只靠精神是不够的,现在我们常常感到发展状大营销队伍的困难,费用紧张,对于一些激励措施无法实施,一些大的团队活动无法开展,其次是对营销人员重业绩轻学习,培训学习还是走过场多,我们还需要在学习培训上下功夫,在考核激励机制上还需要我们在实践中不断完善和总结,在今后的工作中,我们一定要一如即往地认真贯彻上级公司的精神,认真学习党的”十七大”的路线、方针、政策,将理论和实践相结合,真正将理论贯穿于我们的实际工作中去,真正使我部走出一条继往开来的营销之路,为早日迈进“全国标杆团队”而努力奋斗。
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看有什么能用的着的地方,
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
D. 病退和退职有什么区别
E. 修改病句
1、成分残缺
(1)滥用介词造成主语残缺
☆通过这次学习,使我的水平有了极大的提高。
•去掉“通过”,让“学习”作主语;去掉“使”,让“水平”作主语
☆从上述有目共睹的事实中,证明了党的方针政策是从群众中来的。
•去掉“从……中”
(2)谓语残缺
☆最近又发动了全面的质量大检查行动,要在这个行动中建立与加强技术管理制度等一系列的工作。
•在“建立”前加上“完成”
☆旧社会,劳动人民吃不饱、穿不暖的生活。
•在“吃”前加“过着”,或去掉“的生活”,“吃不饱、穿不暖”作谓语
☆全校师生在雷锋精神的鼓舞下,好人好事,如雨后春笋似的涌现出来。
•在“在雷锋精神的鼓舞下”后加上“力争上游”
(3)宾语残缺
☆校党委讨论了发动全体师生开展爱国卫生运动。
•在“运动”后加上“的问题”
☆我们要尽一切力量使我国农业走上机械化、集体化。
•在“集体化”后加上“的道路”
(4)必要的修饰语残缺
☆要想取得优异成绩,必须付出劳动。
•在“劳动”前加上“艰苦而有效的”
☆在这次全校乒乓球单打比赛中,张强和李丽夺得了男女冠军。
•在“夺得”前加上“分别”
(5)关联词语残缺
☆新加坡的竹节虫不仅体色几乎和竹子一样,体形在安静时完全像一枝树枝。
•在“体形”前加上“而且”
☆这次学术会,时间并不长,收获很大。
•加上“虽然……但是……”
☆即使你讲得再好,我们(也)不听。
☆(即使)家大业大,也要节省不必要的开支和浪费。
2、成分赘余
(1)主语多余
☆老舍的写作风格总是和人民同甘共苦、风雨同舟的。
•去掉“风格”
(2)谓语多余
☆上次从你院借来的讲义,正在进行打印,上课前可以发到学生手中。
•去掉“进行”
☆篮球场上十位队员正在激烈地打比赛。
•去掉“打”
(3)宾语多余
☆我国着名史学家司马迁以毕生的精力完成了《史记》的编写。
•去掉“的编写”
☆今天,我到扬州瘦西湖的地方,游览了白塔、钓鱼台和五亭桥等风景点。
•去掉“的地方”
(4)定语多余
☆全面推行素质教育,是当前教育的当务之急。
•去掉“当前”
(5)状语多余
☆雪莲牌衬衫,无论在款式上、质量上,还是包装上,都可以堪称全国一流。
•去掉“可以”
☆我在心里由衷地感谢这些人。
•去掉“在心里”
☆漫山遍野到处都是水果:梨呀、苹果、柿子……
•去掉“到处”
(6)补语多余
☆为了精简字数,不得不略加修改一些。
•去掉“一些”
(7)可有可无
☆不知不觉就走了十里路左右的距离。
•去掉“的距离”
☆父亲逝世离现在已整整九年了。
•去掉“离现在”
(8)误用“的”字
☆出人意料的是,今年三月,物价的下跌,后来慢慢地稳定了。
•去掉“的”,改为“物价下跌”
☆由于历代动乱和气候的潮湿,几乎所有当时的绘画遭到毁灭。
•加上“的”,改为“历代的动乱”;去掉“的”,改为“气候潮湿”
3.语序不当
(1)成分次序不当
(2)分局次序不当
(3)次序不当
病句——搭配不当
搭配不当:
1、主谓搭配不当
2、动宾搭配不当
3、修饰语与中心语搭配不当
4、一面与两面搭配不当
5、关联词语搭配不当
1、主谓搭配不当
主要表现为谓语不能陈述主语,有时主语或谓语由并列短语充当,其中一部分不搭配。
☆它每年的发电量,除了供给杭州使用外,还向上海、南京等地输送。
•将“的发电量”改为“发的电”
☆沙沙的浪声和银光闪闪的海面构成一幅多么好看的画面。
•去掉“沙沙的浪声”
☆青年学生(时期)是长身体、长知识,形成人生观、世界观的关键时期,因此我们必须对他们全面关心和严格要求。
•在“学生”后加上“时期”
☆摆在翻译工作者面前的任务就是如何提高翻译质量的问题了。
•去掉“的问题了”
☆秋天的北京是最美的季节。
•把“秋天的北京”改为“北京的秋天”
☆在哈尔滨、沈阳两地举办的日本电影周(上映的)以及在我国其它省市陆续上映的五部日本影片,是这几年来日本影片中具有独特风格和民族特色的作品。
•在“电影周”后加“上映的”
2、动宾搭配不当
动词和宾语要在意思上和语法上搭配,常见错误是:当动词带两个以上宾语时,后面的宾语与动词不搭配。
☆如果不重视网络道德建设,一些道德败坏现象及消极落后思想就可能通过网络影响人们的身心健康,违反正常的社会秩序,损害改革发展的大局。
•“违反”改为“干扰”
☆苏联小说《钢铁是怎样炼成的》塑造了共产党员保尔•柯察金的英雄事迹。
•“事迹”改为“形象”
☆同学们怀着崇敬的心情注视和倾听着这位见义勇为的英雄的报告。
•去掉“注视和”
☆最近,济南推行文明服务用语和服务忌语,此举受到了广大市民的欢迎。
•去掉“和服务忌语”
☆你可以在因特网上阅读到以前无缘见到的珍贵文件、书籍、录音和影像资料。
•去掉“录音和”
☆解放军多次抢险救灾,保护了人民群众生命财产的安全。
•去掉“的安全”
3、修饰语与中心语搭配不当
(1)定语与中心语搭配不当
☆自己有双聪明能干的手,什么都能造出来。
•去掉“聪明”
(2)状语与中心语搭配不当
☆我们严肃地研究了职工们的建议,又虚心地征求了专家们的意见。
•把“严肃”改为“认真”或“谨慎”
☆某工厂以技术进步为动力,不断致力于新产品、新技术、新工艺、新材料的研制开发。
•去掉“新技术、新工艺”
(3)补语与中心语搭配不当
☆同学们把教室打扫得干干净净、整整齐齐。
•去掉“整整齐齐”
4、一面与两面搭配不当
☆做好生产救灾工作,决定于干部作风是否深入。
•在句首加“能否”,或改成“生产救灾工作做得好不好,决定于干部是不是深入群众”。
☆艺人们过去一贯遭白眼,如今却受到人们热切的青睐,就在这白眼与青睐之间,他们体味着人间的温暖。
•把“温暖”改为“冷暖”
5、关联词语搭配不当
☆只有好好听课,好好完成作业,学习成绩就能大幅度提高。
•把“就”改为“才”
☆想象不但对于诗人的创作是一种必要,对于读者的欣赏也是一种必要。
•把“不但”改为“不仅”
☆既然你来了,我也该走了。
•把“也”改为“就”
病句——语序不当
1、定语位置不当
2、状语位置不当
3、多项定语次序不当
4、多项状语次序不当
5、虚词位置不当
6、主客颠倒
7、复句内语序不当
定语位置不当
1.定语和中心语的位置颠倒
☆我国棉花的生产,长期不能自给。
•把“棉花的生产”改为“生产的棉花”
2.把定语放在状语的位置上
☆广大青年表现出无比的进行改革的热情。
•将“无比的”调至“热情”前
3.两个定语先后语序不当
☆这次展览会展出了几千年前刚出土的文物。
•将“几千年前”调至“文物”前,并在“前”后加“的”
状语位置不当
1.把状语放在定语的位置上
☆老师嘨课堂上应该发挥学生的充分的作用。
•将“充分的”调至“发挥”前
2.两个状语前后位置颠倒
☆我们顺利地按照高老头画的那张简图找到了传说中的那位神猎手。
•将“顺利地”与“按照高老头画的那张简图”位置对调
☆李强把张卓不放在眼里。
•把“不”调至“把张卓”前
多项定语次序不当 范围+数量+动性+形性+名性+中心词
多项定语的一般顺序:
1.表领属性的或时间处所的
2.指称或数量的短语
3.动词或动词性短语
4.形容词或形容词短语
5.名词或名词短语
6.带“的”的短语放在不带“的”的定语前面
☆国家队的 一位 有20多年教学经验的 优秀的 篮球 女 教练
•领属性 数量 动词性短语 形容词 名词
多项状语次序不当
多项状语的一般次序:
1.表目的或原因的介宾短语
2.表时间或处所的
3.表范围的
4.表情态或程度的
5.表对象的介宾短语
☆许多老师//昨天 在休息室里 都 热情地 同他 交谈
• 时间 处所 范围 情态 对象
☆第二天,世界各大报纸关于这起震惊国际体坛的事件都作了详细报道。
•关于这起震惊国际体坛的事件,世界各大报纸都作了详细报道。
虚词位置不当
1.副词“不”的位置不当
☆我们如果把自己国内的事情不努力搞好,那么在国际上就很难有发言权了。
•“把”字句否定副词应该放在“把”字前面
☆如果趁现在不赶快检查一下代耕工作,眼前地就锄不好。
•把“不”放在“趁”前面
2.关联词语位置不当:复句中的分句主语一致时,主语应在全句之首;主语不一致时,关联词语应在主语前边。
☆不但她好好学习,而且还帮助其它同学。
•把“她”放在“不但”前面
☆他如果不能实事求是,事业就会受到损失。
•把“如果”放在“他”前面
主客颠倒
☆在那个时候,报纸与我接触的机会是很少的。
•应该是“我和报纸的接触”
☆数学对于我不感兴趣。
•“我对于数学”
关于:组成的介词结构作状语时,只能用在句子开头(在句中作定语);
对于:组成的介词结构作状语时,用于句首句中都可以。
复句内顺序不当
☆春风一阵阵吹来,树技摇曳着,月光、树影一齐晃动起来,发出沙沙的响声。
•应“树技摇曳着,发出沙沙的响声,树影晃动起来。”
修改病句:
1、两个新旧社会的变化真大啊!
2、我估计他这道题一定做错了。
3、《朝花夕拾》的作者是鲁迅写的。
4、看了这部电视剧,都留下了深刻的印象。
5、黄继光不但壮烈牺牲了,而且他永远活在我们心中。
6、上星期去植树了。
7、今天,全体三年级一班同学看电影。
8、我班功课最好、成绩最优秀的是小红。
9、这是有趣的一本神话故事书。
10、同学们热火朝天地正在打扫教室。
11、读了《普罗米修斯》,心情久久不能平静。
12、我经常回忆起过去的往事。
13、今天清晨下了一上午雨。
14、我们严肃地研究了职工们的建议,又虚心地征求了专家们的意见。
15、由于她这样好的成绩,得到了老师和同学们的赞扬。
16、旧社会,劳动人民吃不饱,穿不暖的生活。
17、他的革命精神时刻浮现在我眼前。
18、苏州、杭州、大连、昆明是我国江南旅游胜地。
19、我的写字台上一只小泥猴。
修改病句的答案:
1、新旧社会的变化真大啊!
2、我估计他这道题做错了。
3、《朝花夕拾》的作者是鲁迅。
4、看了这部电视剧,我们都留下了深刻的印象。
5、黄继光虽然壮烈牺牲了,但是他永远活在我们心中。
6、上星期我们去植树了。
7、今天,三年级一班全体同学看电影。
8、我班成绩最优秀的是小红。
9、这是一本有趣的神话故事书。
10、同学们正在热火朝天地打扫教室。
11、读了《普罗米修斯》,我心情久久不能平静。
12、我经常回忆起往事。
13、今天下了一上午雨。
14、我们虚心地研究了职工们的建议,又严肃地征求了专家们的意见。
15、她这样好的成绩,得到了老师和同学们的赞扬。
16、在旧社会,劳动人民过着吃不饱,穿不暖的生活。
17、他的革命精神浮现在我眼前。
18、苏州、杭州、大连、昆明是我国旅游胜地。
19、我的写字台上摆着一只小泥猴。
病句的一些修改符号:
1.删除号:用来删除字、标点符号、词、短语及长句或段落。
2.恢复号:又称保留号,用于恢复被删除的文字或
符号。如果恢复多个文字,最好每个要恢复的字下面标上恢复号。
3.对调号:用于相临的字、词或短句调换位置。
4.改正号:把错误的文字或符号更正为正确的。
5.增添号:在文字或句、段间增添新的文字或符号。
6.重点号:专用于赞美写得好的词、句。
7.提示号:专用于有问题的字、词、句、段,提示作者自行分析错误并改正。
8.调遣号:用于远距离调移字、标点符号、词、句、段。
9.起段号:把一段文字分成两段,表示另起一段。
10.并段号:把下段文字接在上文后,表示不应该分段。
11.缩位号:把一行的顶格文字缩两格,表示另起段,文字顺延后移。
12.前移号:文字前移或顶格。
F. 社会服务活动实践报告活动内容是什么
社会服务活动实践报告活动内容范文如下。
1、社区服务活动已圆满落下了帷幕,我很庆幸自己报名参加了这次如此有意义的活动,让我接触到了平常时很少接触到的东西,这次活动,给我留下了难以忘却的回忆,让我获益匪浅。
2、1月24号,参加此次活动的同学在xx镇中集合,主要说这次活动的大概流程和一些注意事项。那天,寒风习习,但是还是有很多同学积极参加此次社区服务活动。因为经费不足,参加此次活动的同学都自愿捐款来支持此次活动。
3、25号,我们第六组是采访乡镇司法所所长。他很可亲可敬,在百忙之中抽出时间来热情的迎接了我们,接受我们的采访。刚开始的时候我们都显得有些拘紧,不敢放松,但在他的鼓励下我们也慢慢放开了,与他进行了开心而又有意义的谈话采访。
4、通过这次采访,我明白了礼仪的重要性。虽然在学校的社团我是公关部的部长,但在这次的采访中,我还是深深觉得自身的礼仪知识是不足的。理论知识也要与实践很好的结合才是的。今后,我会更加努力的学好社交礼仪,让自己的知识库更丰富。其次还要加强自己的语言表达能力,对于一些突发情况要灵活。
5、27号,在xx镇峡山派发新型农村养老保险等政策宣传资料。每个小组都派几个人去分发资料,并为当地居民讲解。我们每个人都很积极的去分发资料,虽然大家都互不认识,但是我们在活动中都不约而同地进行着默契合作的锻炼。我感受很深的是,大家都有很强的集体意识。
6、接着选出来的二十人跟着副书记步行去了xx镇敬老院。路上,当地居民看到我们一群人浩浩荡荡的,就对我们说,大学生就应该多参加社会实践活动,积累经验,祖国的明天就靠我们去建设。到了敬老院,虽然我们和那里的老人都不认识,但是他们还是露出了笑容来迎接我们。
7、我们给他们送去了一些慰问品,并和他们合影留念。当我们要走的时候,有些老人还是舍不得的。其实老人的心愿是很简单的,就是和自己的子女在一起,安享晚年。家里有老人就是拥有一块宝,不要觉得要照顾他们而感到麻烦。
8、当初他们含辛茹苦的养我们,是那么艰辛,我们应该要懂得感恩。感恩他们给了我们生命,感恩他们的养育之恩,尽自己的努力让他们感到我们对他们的关怀,让他们可以享受天伦之乐。
9、28号,我们上党课观看了红色经典电影,又一次重温了历史,深知今天地和平世界、幸福生活来之不易,我们这一代年轻人就应多学习先辈们的艰辛与拼搏精神。
10、听了《大学生就业政策及方向》的知识讲座,现在的我们不能在茫目、无计划、无目标的去生活,应找到自己人生中切合实际的目标,并为此付诸自己的努力,并实现它。29号,每组派两人一男一女组合,去敬老院打扫卫生。下午三点半在xx镇中进行友谊篮球赛。
11、通过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力,增强了社会责任感和使命感,也扩大了视野,对自己有了清醒的定位,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献。
12、但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后更加应该要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
13机遇只偏爱有准备的头脑,我们只有通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。
G. 如何发展
2003年是人寿保险公司进行体制改革取得重大进展的一年,中国人寿保险公司重组的中人寿保险(集团)公司和中国人寿保险股份有限公司于8月28日正式挂牌。作为中国人寿分支机构的青海省分公司,以学的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导,恪守诚信为本、稳健经营的企业宗旨,紧紧抓住西部大开发的历史机遇,锐意改革创新,努力开拓市场,在保持业务的持续健康发展的同时,公司重组改制取得阶段性重大成果,中国人寿保险股份有限公司青海分公司于10月19日正式揭牌成立(以下简称省寿险公司),新的公司将充分把握难得的历史机遇,牢牢抓住市场机会,加快发展步伐,为青海全面建设小康社会多作贡献。
一、2003年人寿保险业展形势
(一)各项业务稳步发展
2003年全省寿险业务持续快速发展,同业公司加速扩展竞争更加激烈,分红保险继续热销,银行保险业务高速发展,团体保险业务有较大幅度下滑。截至10月底,全省人寿保险保费收入40637.72万元,其中,中国人寿省分公司保费收入28637.72万元,同比增长12.13%,占全省寿险市场份额的70%,继续保持市场优势地位。平安寿险保费收入12000万元,市场份额为30%,较2002年底升8个百分点,主要是借助银行保险扩张实现了市场份额攀升。200年初,省寿险公司确定了全年保费收入力争实现3.70亿元的目标。围绕这一目标,结合青海实际,省寿险公司立足占领市场,以应对竞争、增强实力为工作出发点,集中精力求发展,打基础,扩总量,增后劲;各级公司层层分解任务,真抓实干,争取主动,克服“非典”对发展业务的不利影响,组织全体员工落实应对措施,拓宽展业渠道,把损失降到最低;适时推出阶段性企划和“江河源先锋”。“春之行”、“意外险百日竞赛”、“团险大单百日竞赛”等业务竞赛活动,促进各项业务的协调发展;根据市场需求,先后推出国寿鸿茨两全(分红型)保险、永泰年金、鸿泰两全等5个新险种,受到客户的欢迎;改变传统的销售方式,推行和创新寿险产品说明会,实现个人代理业务的快速发展;加大对大行业、大企业的公关宣传力度,加强与银行、邮政的沟通协调,实现兼业代理业务的新突破,截至 10月底,兼业代理业务保费收人5 500万,同比增长580%;继续大力推进西宁、海东、格尔木及青藏铁路周边地区为主的“三点一线”业务发展战略,通过抓大扶强,发挥大公司在业务发展中的骨干幅射作用,有力推动了业务的持续稳步发展。
(二)经营管理得到加强
以提高经营效益为中心,增强公司经营管理以及信息技术推广运用的工作,确保业务、财务数据的真实性,提高工作效率和管理效能。进一步扩大业务、财务集中管理的范围,实现省级集中统一管理;建立和完善适合青海实际的核保、核赔体系,实行分类管理,分级核保、核赔,增强防范经营风险的能力。截至10月底,公司累计赔给付金额3 773.l万元,为青海经济社会的发展和人民生活安定做出了应有的贡献。通过严格审核,查处拒赔付案件54件,减少赔、给付64.55万元。实行全面预算制管理和分类分级绩效考核办法,以及费用预算管理办法,加大资金集中管理力度。深人开展新《保险法》的学习宣传活动,强化员工的法制意识和依法合规经营的自觉性。
(三)客户服务日趋规范
为提升服务品位增强公司市场竞争能力,省寿险公司在建立客户服务中心的基础上,在辖属分支机构建立客户服务部,完善客户服务体系,健全各项规章制度,全面推行客户服务管理办法,强化全员的服务意识和诚信意识。在保证管理到位的前提下,简化业务流程,提高服务效率,保证按期理赔、给付,实现人寿保险的全程服务;认真落实客户回访制度,密切与客户的关系;充分运用“95519”客户服务专线电话,规范和加强了投诉。咨询功能,处处维护被保险人的切身利益。l-10月,接入客户电话9717件,呼出7 212件,接入、呼出量分别比 2002年增长96.43%和74.M%,最大限度地满足了客户的多种服务需求。
(四)体制改革取得重大突破
根据总公司股份制改革工作的统一安排和部署,2003年上半年,省分公司实现各项业务的实质性分离。在改制过程中,由于加强了对员工的思想政治工作,引导大家充分认识股份制改革的重大意义,因而,广大员工积极支持改革,确保了队伍稳定,为改革的平稳推进创造了有利环境,奠定了坚实的基础。在业务保持持续稳步发展的同时,还存在明显差距和不容忽视的问题。一是整体业务增长较慢。虽然200年前10个月业务发展有了一定的增幅,预计全年保费总量将接近计划指标,但与全国系统和同业公司相比,存在较大差距。其根本原因是青海经济总量低,地区经济发展相对滞后,居民收入较低,制约了人寿保险业的快速发展。同时,公众保险意识不强,人们对商业人寿保险认识程度不高,宣传、服务不到位,在一定程度上影响了业务的快速发展。二是业务结构不尽合理。县交业务占比偏高,短险业务占比偏低,传统业务发展缓慢,保费主要集中在“鸿瑞”等少数分红险种上,虽然总量有一定的增幅,但发展后劲不足。三是地区间发展极不平衡。人口密集型地区的西宁、海东和新工业开发区的海西三个分公司的保费收入占总保费的94.24%,其余州县公司保费收人只占总保费的5.76%,经济自然环境较差的农牧区发展相对滞后,保费收人增幅明显偏低。
二、2003年寿险市场预测
2003年各寿险公司坚持发展是第一要务,加快业务发展,寿险市场发展总体趋势良好,预测2003年全省寿险总保费将达到5亿元,同比增长率为20%左右,预计中国人寿大致可实现保费37000万元,比去年底同比增长15%,整体市场份额将占70%,比上年下降8个百分点;平安寿险预计可实现保费15 000万元,同比增长45%,市场份额为30%,较去年底上升8个百分点。
(一)有利条件
1、人寿保险业发展的经济支撑环境良好。进入新世纪以来,随着西部大开发战略的迅速推进,为西部发展注入了新的活力,青海经济呈现稳步增长的态势,特别是2002年以来,发展势头更为强劲。2002年前三季度,全省国内生产总值增长11%,城乡居民收入和储蓄存款余额增幅明显。可以预见,在第十个五年计划乃至更长的时期内,青海经济将保持快速增长之势,为人寿保险业的快速发展奠定了良好的经济基础。
2、人寿保险的发展空间较大。据预测,中等发达国家及国内发达地区的保险深度一般为4%左右,保险密度则占人均收入的5-6%。以此为参照,青海200年的保险深度为1.96,保险密度仅为128.76元。表明青海保险业与先进发达地区差距明显,加快市场开发仍有较大空间。
3、人寿保险竞争环境相对宽松。目前青海寿险主体只有中国人寿和平安人寿2家。虽然其他寿险公司将会陆续进入青海市场,但市场主体仍将少于内地省区。虽然我国加入WTO,保险市场已经对外开放,但由于国家采取逐步开放、分步准入策略,外资公司进入青海还有待时日。同时,外资公司由于受地域条件限制和人文环境的影响,在一定时期内还难以进入青海开辟寿险市场。寿险主体较少虽然不利于市场竞争,但保险空间相对较大。借其他寿险公司还未进人或立足未稳之机的时间差加快现有寿险企业的发展,能够在市场竞争中抢占先机,赢得主动,积蓄实力。这对有54年发展历史、在青海寿险市场目前仍占主导地位的中国人寿保险股份有限公司青海省分公司而言,无疑是一个加快自身发展的大好时机。
(二)制约人寿保险业发展的主要因素
l、经济、人文环境的影响。青海是国土大省、资源大省。又是人口小省、经济穷省,虽然近几年经济呈现快速增长势头,但经济总量仍然很小,人均产能和收入大大低于东部地区。落后的生产力决定了收入的低水平,低收入决定了消费结构的低层次,进而影响了居民新意识、新观念的形成。这些在短期内还难以有大的改观。生产力水平不高在一定时期内仍是制约人寿保险业发展的一个较为突出的矛盾。
2、税率、利率差异的影响。一是国家对保险代理人的佣金收取中,虽然把个人代理人个人所得税税前扣额由以前的15%提高到25%,但对个人代理人实行双重收取个人所得税和营业税,直接影响代理人积极性,不可避免地出现代理人延期交单等现象,影响客户和公司利益,造成一定的经营风险。二是由于保险原定利率随银行利率基本同步,公司在可供客户选择的产品上有一定的局限性,尤其是投资性较强的各种分红产品,销售的对象大都集中在经济比较宽裕和稳定的客户群,短时期内难以延伸到广大的农牧民群众之中。三是银行8次降低存款利率,使保险行业存在明显利损差,对公司经营效益有一定的影响。
3、社保制度的影响。自1998年底国务院《关于建立职工基本医疗保险制度的决定》下发后,青海省政府随之出台了一系列配套性政策,明确了企事业参加社会基本医疗统筹的时间和执行标准。虽然社保部门及参加社会基本医疗统筹的企事业单位对补充医疗保险、补充型养老年金保险的需求逐渐形成,但还存在亟待解决的问题。一是发展补充医疗保险,在青海还处于初始阶段,虽然多次接洽,但参保面极小。因此,健康险赔付率过高已是困扰公司经营和发展的一大困惑。二是保险费列支渠道不畅,许多企事业单位放弃为职工办理补充医疗或补充养老保险。三是青海还没有建立出一套完整的有关补充医疗、补充养老保障方面的规范性文件,对商业人寿保险拓展业务不利。
4、同业竞争的影响。2003年1-10月,青海国寿保费收入28 637.72万元,占寿险市场份额的70%。平安人寿保费收入12 000万元,占寿险市场份额的 30%。根据修改后的《保险法》规定,财产险公司可经营意外险和短期健康险业务,使市场竞争更为激烈。与2002年底相比,青海国寿市场份额下降了8个百分点。与此同时,国内其他寿险公司处于市场扩张的需要,正在着手进入青海寿险市场。今后,青海人寿保险主体将陆续增加,市场竞争不再象过去那样缓慢,而是日趋激烈,国寿公司原有的优势受到严峻挑战,业务增幅将随之趋缓。
三、对策和建议
根据青海经济发展环境和人寿保险市场发展趋势,特别是全面建设小康社会和西部大开发对青海经济发展的拉动作用日趋凸现,预计青海国寿公司仍将保持良好的发展态势及较高的增长速度,预计2004年保费总量将突破6亿元,其中,中国人寿达到4.2亿元,平安人寿达到1.8亿元。各家寿险公司的竞争重点将是风险型寿险产品。不断优化公司业务结构,增强整体竞争能力,注重长险新单,尤其是个险新单期缴业务的增长,以及短险等效益险种的增长,仍是2004年各家公司的共同目标。为实现既定目标,将实施以下几项措施。
(一)增强机遇意识,加快业务发展
当前,青海保险业正处在改革和发展的重要战略机遇期,公司的股份制改革为发展注入了新的活力,全省经济持续快速发展为人寿保险业的发展提供了更加广阔的空间。为此,要审时度势,抓住机遇,不断更新观念,进一步强化市场观念和竞争意识,增强发展的责任感和紧迫感。切实加大创新力度,充分发挥个人代理、员工直销和兼业代理三种展业渠道的作用,尽力拓展寿险市场。一是强化品牌意识,大力发展直销业务。明确直销业务的市场定位,切实把直销业务作为树品牌、创效益、增实力的业务来对待,制定发展策略,创新展业方式,以团体年金和团体补充医疗保险为重点,集中力量加大对大行业、大企业的公关宣传力度,努力拓展有市场影响力的大客户,使团体业务发展取得较大突破。二是加快专业化经营进程,增强个人代理业务发展后劲。在全体销售人员中推广中国人寿从美国寿险行销协会(LIM-RA)引进的“需求导向式销售(NBSS)”课程和总公司与麦肯锡合作研究的以期缴业务为主的“销售业绩改善项目”成果之一的“客户需求分析与产品组合销售”课程,改善和提升销售人员专业技能和期缴业务销售业绩。并根据销售重点制订完善主打产品宣导方案,实施销售培训支援,全面推行“产品说明会”销售模式,增强市场开发能力,确保个人代理业务的主导地位。加大增员培训力度,努力提高个人代理人资格考试合格率,建立一支具有相当规模、相对稳定的代理人队伍,为业务的可持续发展储备人才人力资源。三是大力发展银行、邮政兼业代理业务,培育新的经济增长点。要在巩固西宁等地兼业代理业务发展强劲势头的同时,扶助该业务发展滞后的分支公司发掘业务主渠道,找准业务突破口,尽力缩小地区差距,实现总量突破,使兼业代理业务成为公司新的业务增长点。
(二)优化业务结构,提高经济效益
继续进行业务结构战略性调整,正确处理规模与速度、质量与效益的关系,在保持一定发展规模的同时,把大力发展经营效益较好的传统寿险业务放在更加突出的位置,促进各项业务协调发展,规模效益相得益彰,实现经营价值的最大化。一是大力发展个险期缴业务。积极引导广大员工把注意力放到发展期缴业务上来,改进和完善销售模式,大力推广个险产品销售组合,加强代理人的活动量管理,提高拜访量,重视对优质目标客户群的培育和选择,提高件均保费和个人产能,增大期缴业务比重。二是大力发展短期险。要加大意外险的销售力度,拓宽健康险、学平险、航意险、旅游险、驾乘险等保险产品的销售渠道。三是大力推广卡折式业务,发掘新的保源,开辟新的业务增长点。
(三)实行科学管理,确保稳健经营
经营管理要尽快适应体制的转变,实现公司运行的科学化。制度化、规范化。一是坚持体制创新,改善管理结构和人员素质,实现机构设置和人员构成的优化组织,建立精干、高效的经营机构和员工队伍。二是强化全员的发展意识、市场意识、质量意识、成本意识、效益意识、法规意识和管理意识,全面实施预算管理和经营目标绩效考核制度,把管理责任落实到各级公司。每个部门、每个员工,使职工真正成为企业管理的主人。三是加强业务、财务的高度集中统一管理,进一步提高管理效能,降低经营成本,有效防范经营风险,确保稳健经营。四是严格执行《保险法》及其它保险法规,完善管理制度,适时开展寿险市场清理整顿和执法执纪大检查,严肃查处违法违规行为,创造良好的经营环境。五是强化激励约束机制。健全和落实各项管理制度、竞赛企划和业务发展合规经营第一责任人制度及责任追究制度,奖优罚劣,奖勤罚懒,提高公司综合管理水平。
(四)注重服务创新,提升公司信誉
积极倡导人性化、信息化服务新理念,努力形成社会化、理性化服务新格局。首先,不断完善客户服务体系建设,全面推行职工职业道德守则,把服务平台真正办成“文明窗口”,扩大寿险公司的社会影响。其次,积极实施“人才高地”战略,不断吸纳优秀人才走进入寿保险业,建立专业化经营队伍,提升服务品位,积极挖掘客户潜在需求,提出新的消费理念,把握市场脉搏,引导市场潮流,最大限度满足客户需求。第三,加大资金人力投入,努力提高信息技术含量和运用能力,简化业务流程,提高工作效率,为客户提供规范快捷的优质服务。第四,全面加强诚信建设,认真做好客户回访和售后服务工作,以人为本,笃诚守信,充分体现保险服务的前伸性、长期性、全程性、政策法规性,以良好的服务品牌和值得信赖的品牌形象赢得市场回报。
(五)加强与政府部门的协调,为寿险业发展创造良好的社会环境
作为社会保险的补充,商业人寿保险的作用日显突出,引起各级政府和企业的重视。但是受经济条件、思想观念等的影响,公众的保险意识不强,保险的覆盖面还不高,加之宣传力度不够,甚至将商业人寿保险列为乱收费。因此,要加强与政府有关部门的沟通与协调,寻求地方政府支持,为加快人寿保险业的发展创造良好的社会环境,为青海经济建设和全面实现小康社会多作贡献。
H. 养老型保险都有哪些
网友: 龙格:养老保险通常有定额、定时或一次性趸领三种方式。 趸领是在约定领取时间,把所有的养老金一次性全部提走的方式。 定额领取的方式和社保养老金相同,即在单位时间确定领取额度,直至将保险金全部领取完毕。社保养老金是以月为单位时间,而商业养老保险多以年为单位,都采取按年给付的方式。 定时,自然就是约定一领取时间,根据养老保险金的总量确定领取的额度,例如确定要20年领取完毕养老金,那么保险公司将根据养老金总额,确定每年可以领取的具体额度。有些养老年金保险合同中有约定的时间,有些可以自由选择领取的方式,中间亦可以更改。 专家介绍:龙格,华泰人寿个险业务总部督导,思科CCNA网络工程师、中国第一批国家二级理财规划师,国家理财规划师培训授课讲师。从业至今,经历从业务员、组训、讲师、培训主管、培训经理、督导等多种岗位历练,在平安人寿、中国人寿、华泰人寿工作期间,多参次参与基本法、新产品、培训体系等开发与推广,擅长理财规划、分红保险、万能保险和产品说明会等,在全国各地主讲各类理财讲座数百场,累计培训各行业人员近3万人次,深受广大学员好评。 注:本信息仅代表专家个人观点仅供参考,据此投资风险自负。
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