① 定扒村主任是谁叫什么
为加强我村信访工作，构建稳定和谐的经济社会发展环境，根据《信访条例》，结合本村的实际，建立村级信访调解维护农村稳定工作制度。
一、各村建立信访调解维稳小组。由村党支部书记（村委会主任）任组长，村治保委员副组长，村民兵委员、妇女委员、共青团支部书记等为成员
二、认真组织学习宣传。要大力加强《信访条例》等信访法律法规的学习和宣传，通过知识讲座、印发宣传资料等形式，教育引导干部群众学法、懂法、用法，实现依法有序上访，维护我村大局和谐稳定。
三、落实信访调解维稳工作责任制。实行村干部包村、党员包户制度，上访重点户由专人跟踪负责，做到小事不出村，大事由村干部出面与有关方面协调，防止越级上访，切实把问题解决在基层和萌芽状态。
四、坚持信访工作原则。要严格按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”和就地解决问题与教育疏导相结合的原则，认真受理群众来信来访。
五、做好信访信息报告工作。如发现有信访事件苗头的，要及时向乡有关部门报告。
六、村党支部书记（村委会主任）要以高度的政治责任感和工作责任心，认真做好上访和突发性群体事件的调处化解工作，不得以任何理由迟到或拒绝接访。凡发生到村上访的，所在村党支部书记（村委会主任）接到通知后应及时赶到现场，对推诿扯皮、不能及时疏导、造成恶劣影响的，要严格追究有关村主要负责人的责任。
七、定期召开信访工作例会。村委会信访例会由村信访调解维稳小组每月召开一次会议，一般由乡有关人员和涉访单位负责人参加，主要听取信访工作汇报，分析信访形势，研究部署信访工作，督促协调解决重点信访案件。
八、认真做好调解工作，对发现村民出现矛盾，村干部按照责任分工，弄清事实真相，评断是非曲直，对纠纷双方当事人进行耐心细致的说服劝导，促使他们谅解、平等协商，自愿达成协议，消除纷争
九、做好资料归档工作，信访调解维稳小组对凡属本村信访和调解维稳工作的资料要及时做好归档工作。
② 求公务员讲座学习心得体会一份
心得体会写作方
1、简略写出自己阅读过的书籍或文章的内容，然后写出自己的意见或感想。明确的说，就是应用自己的话语，把读过的东西，浓缩成简略的文字，然后加以评论，重点的是（着重）提出自己的看法或意见。
2、将自己阅读过的文字，以写作技巧的观点来评论它的优劣得失、意义内涵，看看它给人的感受如何，效果如何。
3、应用原文做导引，然后发表自己的意见。比如我们可以引用书中的一句话做为引导，然后发表见解。
4、先发表自己的意见或感想，然后引用读过的文章来做印证。
5、将读过的东西，把最受感触、最重要的部分做为中心来写；也可以把自己当做书中的“主角”来写；也可以采用书信的方式来写；更可以采用向老师或同学报告的方式来写。
例文：公务员讲座学习心得体会
2020年10月3日至4日，到**镇府参加由区人事局举办的XX年第二期公务员学法用法专题讲座，听取了《法学理论知识》、《信访条例》 和《在应对金融危机中处理劳资纠纷和企业改革中应注意的问题》三个专题的辅导，收获甚大。
这次专题讲座的目的是通过理论学习和案例分析，提高公务员的法律知识和执政为民的公仆意识，促进社会和谐,维持社会安定。如何达到这个目的，我认为要做好三方面的工作：
一是要正确处理好工作和学习的关系
上级组织的集中学习毕竟机会不多，时间不长，并非三几节课就可以吃透精神。法律知识作为公务员的必修课，硬性政治任务，不是要不要学的问题，而是一定要学好用好。我党每年开展的纪律教育月活动，都列举很多党员干部违法乱纪的反面典型案例。
这些案例都有一个共同的特征，就是强调工作忙，没时间参加学习，不注重思想改造，不知道自己在违法乱纪。或者说，即使知道违法，却还是抱着侥幸的心里去赌注、去抢抓机遇大捞一把。希望能够蒙混过关，结果在犯罪的泥泞中越陷越深，一失足成千古恨，后悔莫及。
因此我们每个单位都应该成为学习型的单位，每个公务员都不能忽视学习的作用，要把集中培训和平时自学有机地结合起来，坚持不懈警钟长鸣，这样才能提高政治免疫能力，提高执政水平。
二是要正确对待群众的上访
改革开放虽然经济发展了，但贫富悬殊造成的社会矛盾同时也在不断扩大和激化，特别是历史遗留问题，一但处理不好就会严重影响执政党的形象和地位。有很多矛盾并非用行政手段就可以解决的，群众的上访总有上访的原因。
林冲原来是个安份守纪的人，硬是被高俅一步一步逼上绝境，他不上梁山去哪里？当年老百姓跟共产党上山打游击是因为国民党政府腐败无能，官逼民反，民不得不反。当年秦始皇把天下的兵器都收归咸阳，但农民还是揭竿而起，这说明“水可以载舟,也可以覆舟”。
我们作为国家公务员，做任何一件事都要换位思考:“假如我是受害者，我该怎么办?”只有这样，我们才能掌握分寸、体察民情,提高为民办实事的效率。
三是要以身作则，做遵纪守法的模范
我们的权力是人民给的，“三个代表”的第一条就是代表最广大人民群众的根本利益。我们不能光喊口号不做事，更不能目无法纪、知法犯法。所谓“无私无畏”就是说我们做任何事都要对得住群众，对得住天地良心。
这样才能身正不怕影子斜、心底无私天地宽。国家培养一个公务员不容易，能够进入公务员队伍更不容易。因此我们一定要珍惜人民给我们的权力，尽心尽力、尽职尽责去服务社会，服务大众，干干净净做事，清清白白做人。这样才能无愧于“国家公务员”这个光荣称号。
③ 怎样做好新形势下的纪检信访工作
纪委信访工作处在最前沿、最直接的地带，反腐倡廉要切实把维护人民群众的根本利益作为出发和归宿，使人民群众更多得到改革开放和现代化建设带来的实惠，更多地感受到党风廉政建设和反腐败斗争的成果。如何构建适应新形势的信访工作新机制，切实维护人民群众的利益，解决发生在老百姓身边的损害群众切身利益的腐败问题，是当前纪委信访工作面临一个新课题。
一、当前信访工作面临的形势
信访工作面临着新的形势和变化主要表现在：社会各个领域都发生了很多新的变革， 一些过去不曾遇到的新问题都大量地反映到信访中来；随着社会利益的不断调整，表现在信访工作中涉及各方面利益的矛盾更加突出，处理难度增大，对党风廉政建设和社会稳定都产生了直接影响； 群众对党风廉政建设的参与意识不断增强，信访工作在加强监督、联系群众、协调疏导等方面的工作任务进一步加重。从信访这些新变化中也凸现出了以下几个突出矛盾：
一是领导干部腐败问题与广大群众维护切身利益的矛盾。有反映以权谋私、贪污受贿、失职渎职的；有反映为捞取政治资本 骗取荣誉、弄虚作假、虚报浮夸的；有反映跑官、要官、买官、 卖官的；更有反映徇私枉法、腐化堕落、欺压百姓的等等。这些腐败问题的存在，不仅侵害了广大人民群众的利益，引起了群众的强烈不满，而且严重损害了党群、干群关系，形成了严重的腐败问题与广大群众维护切身利益的矛盾。
二是企业改制与广大职工维护自身利益的矛盾。 随着企业普遍进行“转机制、动产权、变身份、增效益”改制后，企业中大量的人员流动和下岗分流，使广大职工的自身利益问题显得更加突出。 由于社会保障和再就业配套措施未跟上，加之改制中一些企业的资产审核清理和职工“三金” 、身份置换金和个人集资等遗留问题没有及时妥善解决滋生了矛盾上访， 严重影响了正常的工作、生活秩序和社会的稳定。
三是基层干部政策法制观念淡薄与广大群众民主意识不断增强的矛盾。随着广大群众民主意识和法制观念的增强，以及党和政府方针、政策透明度的增强，广大群众对基层是否贯彻执行党和政府的方针、 政策， 严格遵守法律法规有了明确的衡量标准。 从当前信访举报的内容看，反映出有的基层干部不注重政策法规的学习，不了解党和政府的政策规定，凭自己的主观想象行事，不受党纪法规的约束；有的自身素质较低，工作作风粗暴，方法简单，甚至打人、骂人、刁难人；有的自律不严，私心较重，村务不公开，办事不公道以至贪污、挪用和挥霍浪费等。使本来一般的信访问题逐步激化，愈演愈烈，最终导致和引发群众联名信访和集体上访。
四是群众要求解决信访问题的迫切性和信访举报实际处理情况尚有较大距离的矛盾。从大量的信访举报情况看，群众对解决信访问题的愿望十分迫切和强烈，对他们所反映的问题，要求都能给予及时、妥善的处理和坚决、有力的查办，判定其有理，才算达到举报的目的。然而就当前信访举报工作的现状看，由于信访工作自身的特点、规定和原则，查处信访案件的复杂性，受举报人目的、动机和对反映的问题的知情度以及所反映问题的类别、性质和严重程度等的制约，因此在处理信访问题时，要依据实际情况，作出相应的处理，对此群众不甚理解，甚至不满意。
五是形势的发展和承担的任务与我们的工作不相适应的矛盾。从目前纪检监察机关信访举报工作的情况看，总体讲是好的，广大信访干部以自己的辛勤工作， 努力实践着全心全意为人民服务的宗旨，解决了大量的信访问题，为社会的稳定和经济的发展做出了积极的贡献。但同时也应该看到，目前我们的工作中还存在着一些不容忽视的问题。有些基层领导对信访工作不够重视，没有认真研究和解决信访举报工作中存在的问题；有的领导和信访举报部门对新形势下信访举报工作中出现的新情况、新问题研究探讨不够，解决问题的对策和办法不多，工作缺乏创新；有的力量不足，素质不够理想，还不能适应新形势对工作的要求。
二、当前信访举报活动的主要特点
近年来，群众信访的形式和内容发生了重大的变化，呈现 出“三化”特点。 1、信访主体群体化。信访活动逐渐趋向群体化发展势头， 信访主体群体化。多数信访群众认为只要联合署名的人多了，领导就会重视，集体上访的人多了，党委、政府就有压力。一些信访个体有意拉拢、鼓动其他群众一起联名举报、联合上访，还有个别群众直接冒用、冒签其他群众的名字，以联名信形式举报。 2、信访热点多元化。近年来，信访举报突显出来的问题热点已不再局限于反映党员干部贪污受贿、挥霍公款、以权谋私等经济问题，还囊括了计划生育、建房审批、村级财务、企业改制、干部工作作风、行政行为、新农村建设等广泛涉及群众利益的问题，信访热点呈现复杂多元化特点。3、信访活动无序化。有些上访群众要求解决问题的心情迫切，上访时情绪激动，言词激烈、要求强硬、行为过激，甚至把小问题演变成恶性事件；有些上访人为达到某种目的，故意大造舆论，鼓动群众的对立情绪，影响社会的安定团结。还有部分上访问题由于某些原因不能及时解决，于是上访者对当地党委、政府就持不信任态度，动不动就越级上访。
三、引发信访活动呈现“三化”特点的主要根源
一是信访工作基础不牢。一些基层党政组织对信访工作重视不够，信访工作基础不牢，信访工作基础薄弱，机构、人员、责任没有落到实处。有的乡镇、村没有设立专门的信访举报接待机构，有的没有按规定配齐配强信访工作人员，有的没有建立完善信访举报接待、受理、登记、呈批、办理等各项制度，有的制度挂在墙上但没有真正执行。
二是信访举报渠道不畅。个别乡镇、村虽然设有信访举报接待室、设立了举报电话和信箱，但因宣传不足、重视不够、力量不足等原因，一些接待室、举报信箱、电话并没有真正发挥作用，成了一种摆设，使乡、村两级信访举报渠道不畅，基层信访问题直接往上捅，增大了上级信访部门的工作量。
三是群众法律意识不强。部分群众对国家《信访条例》等法律法规知识不够了解，在信访活动中不自觉地违反了信访条例规定，采取了较为偏激的反映方式，扰乱了社会正常秩序。有的对法律条规理解较为片面，过分强调自己的权利权益，而忽视自己应该承担相应的义务和责任，没有如实、客观反映情况。
四是信访办理质量不高。基层向上级反映的信访问题，有相当一部分问题基层都受理过，但因基层信访办理质量不高，处理不到位或处理后没有及时反馈，群众又将问题向上级信访部门反映。上级受理的一些基层信访问题按程序转到基层办理后，有的乡镇也未对问题引起足够重视，没有采取措施予以认真解决，甚至有的基层干部对群众的上访采取压制或报复的方式对待，导致小问题拖成大问题，初访逐步演变成重复访。
四、对策
面对上述存在的问题及问题产生的根源， 信访干部要不断调整工作思路，从提高认识、筑牢基础、规范行为、创新机制四个方面入手，做好新形势下基层信访举报工作，为构建和谐社会提供有力保障。
一是提高认识，树立“四种观念” 增强做好新形势下基层信访举报工作的自觉性。访举报工作的自觉性。 思想是行动的先导，只有树立了正确的思想观念，才能促使基层自觉去抓信访工作，促进基层的和谐稳定。“人不伤心不落泪，人无难事不上访” 。信访群众大多是遇到了自身无法克服的困难和问题，超越了自身的承受能力，所以以信访的方式求助于政府，期盼政府能帮助解决。所以说，信访是民情的“睛雨表” ，是党群干群的“连心桥” ，信访工作部门在工作中要转变“四种认识” ，树立“四种观念” 。一要转变信访工作不是中心工作，不影响大局的认识，树立抓好信访才能保稳定促发展的观念；二要转变信访是负担，上访是添乱的认识，树立信访是党和政府联系群众纽带的观念；三要转变信访越抓越多、越抓越乱的认识，树立解决一件少一件，坚持不懈去抓就能促进和谐的观念；四要转变只有发展经济才是实绩，做好信访工作不是实绩的认识，树立稳定是第一实绩的正确政绩观。
二是筑牢基础，紧扣“三条主线” 增强做好新形势下基层信访举报工作的主动性。俗话说“基础不牢，地动山摇” ，要紧紧围绕落实责任、健全机构、畅通渠道“三条主线”入手，不断夯实基层信访工作基础，主动做好基层信访举报工作。 一要严格落实责任。 要锲而不舍地抓好责任体系的建立和完善，落实责任主体，形成齐抓共管的责任体系。要严格落实信访举报工作领导责任制，层层落实“一把手”负总责、一级抓一级的责任机制。主要领导应当亲自阅批重要来信，参与接待重要来访，听取信访举报工作情况汇报、研究解决信访举报工作中的突出问题，并形成常规制度经常执行。要严格落实信访举报工作责任追究制，对信访工作不重视、信访措施不力造成不良后果和影响的，要坚决追究单位“一把手”的责任。 二要建立健全机构。首先，要建强乡镇一级信访举报工作阵地。在显眼地段设立信访举报接待室，配备专职信访工作人员，向信访群众敞开大门，受理接待群众信访。要防止出现机构、工作人员名单挂在墙上实际什么都不管不干的现象，克服上头热下头冷的现象。其次，要在每个行政村（社区）设立信访举报便民服务站（点），安排专人接待群众来信来访，或代理信访群众向上反映诉求，使群众足不出户就能反映情况，有些问题就地得到解决。三要畅通信访渠道。要运用现代化的通信工具和网络，建立起党和政府联系群众的快车道。要建立实行领导干部信访联系点制度，由联系领导定期到信访联系点接待群众信访，了解群众诉求，并负责对联系点的信访问题进行协调、调查、处理。有条件的乡镇还应建立网站，公布相关政务信息，并开通领导信箱和网上举报信箱，使群众既可以运用传统的写信、走访形式反映问题，也可通过电话、网络等现代通信方式快捷地反映问题。
三是维护秩序，规范两种行为，增强做好新形势下基层信访举报工作的有序性。 要采取有效措施规范信访人的行为和信访工作人员的行为，促进群众依法有序信访：一要加强宣传教育，引导信访人依法信访。首先，要采取多种形式进行普法教育，如利用信访下乡、公开接访等活动，就《信访条例》中规定的上访规则等相关知识，通过发放宣传手册、制做黑板报、举办知识讲座等形式进行普及宣传，用正确的舆论引导群众，减少诱发群众异常访的因素。其次，要注重现场引导，与信访群众面对面交流，帮助群众树立正确的是非观，使群众明白在信访过程中哪些行为是正确的，哪些行为是不被允许，是违反法纪规定的，使群众的信访活动合法有序。二要健全法律法规，依法打击信访违法行为。现行《信访条例》对违法信访者的处置没有制定详细的细则，在实际操作过程中无规所循，而造成违法信访的成本偏低，违法信访活动得不到有效遏制。所以建议完善《信访条例》，健全对违法信访活动的处置办法、细则等法律条规，对那些不听劝阻、冲击政府机关、打骂政府工作人员等违法行为依法坚决予以打击。 三要规范信访办理行为，维护信访群众的合法权益。要全面推行信访举报办事公开工作，实行阳光信访，自觉接受群众监督。要规范信访干部行为，依法处理信访问题。要建立实行信访首问责任制、初信初访首结制度，对群众初信初访反映的问题要查准、查清，一次办结。做到事实清楚，定性准确，处理意见合法、合规、合乎情理。要依法分流和妥善解决涉法涉讼信访。对于已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，及时引导信访举报人向应受理的单位反映，按法定程序解决。对于困难和弱势群体，要建立涉法涉诉援助制度，对困难群众予以司法援助。
四是创新机制，构建一套体系，增强做好新形势下基层信访创新机制的连贯性。一套有效的机制体系是保证信访这架“机器”正常连续运转的重要保证，我们要进一步创新信访工作机制，构建起一整套长效机制体系，增强基层信访举报工作的连贯性。一要创新协作机制。要进一步整合各级信访资源，形成做好信访工作强大合力。要建立起地方与部门之间协作制度，共同处理好跨区域、跨部门的信访问题。县级要建立信访协调指挥中心，建立联席会议制度、协调制度等，形成有机构有制度、上下联动、左右协调、运转高效的信访工作机制。二要创新信息沟通机制。要充分发挥信访信息员的作用，建立定期反馈信息和报送信息制度，全面主动掌握基层信访动态，及时采取对策。完善县、镇、村、村小组四级网络建设，各级信访工作部门要定期对重大信访情况、群众反映比较集中的问题以及信访办结情况进行通报，让有关单位和相关人员，特别是领导干部及时掌握信访举报动态，重视信访工作，了解群众呼声，进而加强和改进基层信访工作。 三要推进应急处置机制。要深入研究重大、复杂以及群体性信访的成因和规律，制定切实可行的突发事件处置方案，尤其要注重建立必要的信访举报突发事件预防办法，把解决好日常信访问题与防范重大、复杂以及群体性信访相结合；把制定和完善本地区、本单位的政策、措施与防范重大、复杂以及群体性信访相结合；坚决防止和杜绝当地激化矛盾及扩大事态情况的发生。四要创新预防机制。一是要建立下访工作长效机制，制定完善下访预告制度、处理制度、督查制度、考核制度等，要将下访工作列入各地、各单位重点工作之一加以考核，将下访工作细化、量化，确保下访工作不走过场，能取得实实在在的效果。二是要建立常态矛盾纠纷排查化解机制，定期对区域内的矛盾纠纷进行排查，予以化解。县级要对乡镇、村级开展矛盾纠纷排查化解工 作开展情况经常进行督查，并建立实行责任追究制度，对排查不彻底引发重大信访矛盾隐患的要追究当地领导责任。三是要推进预警机制建设。要加强县、镇、村、村小组四级网络建设，及时掌握带倾性、苗头性等影响当地党风政风方面的预警信息，找准信息“症结” ，做好“预警”处理，从源头上预防信访问题的产生蔓延。五要建立目标管理监督考核机制。为进一步规范信访举报工 作，落实目标任务，纪委部门一方面要按照上级要求，认真开展工作，一方面要结合本辖区实际研究制定信访工作目标管理办法，将有关业务指标等内容纳入目标管理，纳入党风廉政建设责任制总体部署，明确责任，严格要求，实行日常监督管理与年终集中考核相结合，奖优罚劣，调动做好信访举报工作的积极性。
④ 如何建立完善信访工作长效机制,进一步构建和谐警民关系
介休市公安局西南派出所
突出四个动作大力推警民和谐建设
自去年以来，介休市公安局西南派出所，以“大走访”爱民实践活动为平台，突出“摸清、做细、克难、创新”四个规定动作，积极推进和谐警民关系建设，并在实践中逐步形成长效机制。
一、以知民情为切入点，狠抓辖区“家底”排查，突出“摸清”动作。
首先是要摸清辖区治安状况，确定治安重点、乱点及难点，牢牢把握主动权，提高驾驭辖区治安的能力。在“大走访”中，展开对辖区各种情况的详细排查，深入掌握和熟悉“家底”，充分了解详情，做到心中有数。西南派出所位于介休市中心，辖区覆盖火车站、长途汽车站、供销大市场、建材大市场和购物广场等多个大型公共场所，共有宾馆旅店业、KTV歌厅等特行60余家，学校5所、居民小区34个，遍布大小商场的商业主干道5条、常住人口近3万人，流动人口8000余人，辖区治安状况相对复杂。根据走访中掌握的情况，西南派出所坚持打防并举，上下齐心协力，全力保障辖区社会治安秩序持续稳定。近两年来，该所积极整合群防力量，充分调动群众参与群防群治的积极性，带动群众关心、支持和参与社会治安防范和维护治安工作，把密切警民关系的工作落到实处。工作中，他们结合平安校园、平安医院、平安企业、平安社区建设，积极参与和指导辖区单位治安防范工作，建立了校园、医院警务室，实现警校共建、警医共建、警企共建、警民共建，共筑平安。常言道，百姓看公安关健看破案。自09年以来，共接处警2689起，其中110指令2374起，破获刑事案件38起，抓获犯罪嫌疑人40人，办理治安案件107起，调解案件234起，处理违法人员174人，抓获网上逃犯19名。年终岁末农民工返乡，犯罪分子乘机而入，火车站、汽车站接而连三发生诈骗案、绺窃案等案件，派出所民警积极采取化装侦察、蹲点守候等措施，当场在火车站抓获两名利用假古董诈骗他人钱财犯罪嫌疑人，在汽车站抓获三名绺窃违法人员，连破十余起案件，为8名受害者追回损失近万元。破案后，辖区居民奔走相告，街头巷尾群众们无不拍手叫好。进入夏季后，他们又根据群众反映，针对侵财案件呈上升势头，加强了工作力度，通过夜间巡逻于2009年6月7日凌晨，当场抓获四名到介休市销赃的犯罪嫌疑人，经突审深挖成功捣毁一个抢劫团伙，破获一起重大抢劫案，破案价值达8万余元。不到一个月后，他们又在凌晨巡逻时，当场抓获两名入室盗窃人员，破获两起盗窃案。今年7月份，这个所民警们又通过夜间蹲守成功抓获3名流窜到介休市实施盗窃的四川籍彝族犯罪嫌疑人，破获系列入室盗窃案5起。其次是要摸清辖区群众需要公安做什么，期盼派出所为他办什么。俗话说，做事要做在点子上，好钢要用在刀刃上。辖区群众的呼声是派出所工作的第一信号。西南派出所民警上下统一共识：只有本着“老百姓反映什么问题突出就解决什么问题”的思路开展工作，才能把工作干到百姓的心坎上，才能提高辖区群众对公安工作的满意度。今年3月，民警主动深入辖区四所中小学校开展了“大手拉小手”法制宣传教育进校园活动，举办了法制宣传教育讲座，散发了宣传资料。民警主动入校开展工作受到了老师、学生及家长的热烈欢迎。新建路小学校长紧握住民警的手激动的说：你们来的太及时了，全校老师们正在为校园安全问题发愁呢，我们没有想到的你们帮我们想到了，我们想做的你们帮我们做到了。通过民警走访了解到居民对喷涂小广告的行为深恶痛绝，且严重影响了介休市的市容市貌，为有效遏制辖区内非法喷涂小广告的违法行为，西南派出所的民警们采取有力措施，加强源头治理，组织警力开展经常化街面巡逻，取得良好效果，去年6月份，该所民警在巡逻中抓获2名非法喷涂小广告人员，并通过摸排深挖成功捣毁两个制贩假证窝点，查获各类假证、假牌百余件。
二、以利民事为着力点，狠抓服务群众能力的提高，突出“做细”动作。细节决定成败，细微之处显真情，只有把每一件事做细做实，才能化解民怨，赢得群众的信任和支持。通过“大走访”西南派出所的民警清醒认识到自身工作百分之一的偏差，可能会带给群众百分之百的伤害。为此，这个所的全体民警体察群众疾苦、了解群众所需，认真对待每一位当事人。通过换位思考，变过去“有困难找警察”的被动局面为“找有困难群众”的自觉行动。这一做法犹如一剂强心针，给全所的民警注入了无限活力。他们针对反映办理户口、证照不够简便和效率不高等问题，引入了“迅速、诚恳、灵巧、研究”的服务理念，在服务窗口放置“群众服务评价表”，把评判权交给群众；开展了延时服务，将法定节假日最后一天作为新增服务时间；推行了延伸服务，组织民警到工地为务工人员集中办理证件。对孤寡老人、残疾人等，开展了办证、送证“双上门”服务；返乡群众、高考学生等，开辟了户证办理绿色通道，实施了定向服务。另外，他们还通过上班提前一刻钟、下班多等一刻钟等具体做法，在日常工作中“察颜观色”，善于发现当事人的难处并主动提供服务。该所还要求民警在执法办案特别是在民事调解中把工作做细，要求民警在日常工作中牢固树立“法治、公正、服务、文明”的意识，努力践行“以人为本”理念，坚持人性化执法、细致化执法，才能真正做到文明和谐、执法为民。去年3月22日晚，在辖区南文明街，个体面摊主郝某因用电不慎引起相邻一花圈店发生火灾，对店主造成较大的经济损失。店主当时怒气冲天，双方矛盾一触即发。西南派出所民警在了解情况后，动之以情，晓之以理认真做双方工作，甘当群众“出气筒”，积极做双方工作，经过一夜劝解，终使双方达成互谅互让的赔偿协议。
三、以解民忧为突破点，狠抓和谐关系建设，突出“克难”动作。患难之中见真情，只有迎难而上，在危急危难关头，挺身而出，不退缩，才能赢得百姓口碑。工作中，该所民警积极主动攻坚克难，化解陈年纠纷，使“大走访”成为止诉息访的重要途径。西南派出所辖区特困户的刘某，是个有过两失败婚姻，精神上受到严重剌激的“缠访”户。她因对离婚判决不满，开始了长达八年之久的上访诉求，而所诉理由荒诞怪异。她喋喋不休地诉称，其前夫勾结半人半鼠的黑社会成员对她进行人身迫害。为此，她周而复始到省委省政府和省公安厅、晋中市妇联、介休市委市政府等单位“缠访”，并多有过激行为。经司法精神病学鉴定，该刘患有偏执型精神疾病。对这样一个精神上受过剌激，生活上一贫如洗的特殊上访者，西南派出所民警没有一昧地推诿和规避，而是将心比心地把她当作自己的家人对待。民警吕国荣尽力在生活上资助她，在精神上抚慰她，在心理上疏导她。尤其是去年3月，刘卉芬与邻居产生磨擦遭遇殴打致伤后，我们及时赶到现场把她送往医院治疗，吕国荣还出钱为她请了护工，西南派出所领导又组织全所民警捐款，为她募集近2000元现金，由所长孙志远亲自送到病床前交到她手中。就这样经过六年多耐心细致的工作，最终感化了她，使她就此停访息诉走上正常人的生活轨迹。西派出所辖区经营风味小饭店的刘长山，是一个外来人员。一次，因饭菜价格他与顾客产生冲突，双方动手打了起来。西南派出所民警接到报警后，及时赶到现场。虽然，在调查过程中，刘长山由于情绪激动和民警发生了口角。但这个民警并没有在意，同时也没有就事论事将案件处理完了之，而是通过仔细观察和了解，得知刘长山的过激言行多半原因是他与儿子的矛盾所致。他背井离乡，千里迢迢从黑龙江来介休经营小饭店，就是为了正处在青春叛逆期的儿子，是为了给儿子换个环境以便有利于孩子健康成长。可是，效果并没有他预期的那样理想，来到介休后，他与儿子仍然磨擦不断，动辄发生争执，从而成了他的“心病”时常影响到他的情绪。为此，西南派的民警主动到他家去走访，同他交朋友，并以朋友的身份耐心调解他们父子之间的矛盾。去年年初的一天，派出所民警去他家走访时，恰逢刘长山和儿子再起争端，父子两人大动干戈挥起刀来。刘长山的儿子浑身是血地从楼上跌落下来摔成重伤。民警见况后及时开车把孩子送到医院抢救，并全额垫付了医药费。刘长山的儿子伤愈出院后，这个民警又及时和他们父子进行了一次长谈，情真意切地从家庭和谐谈到社会和谐。此举深深感动了这一家人，父子两人最终化干戈为玉帛，和好如初了。
四、以扶民困为支撑点，狠抓服务方式提升，突出“创新”动作。创新是不竭的动力，只有不断创新工作方法和走访形式，才能使思想立起来，工作活起来，百姓乐起来。西南派派出所坚持建立大走访的长效机制，创新走访形式，围绕辖区内突出的治安问题，尊重群众的作息规律，坚持什么方式管用就采取什么方式走访，什么方式最能够被群众接受就采取什么方式。今年，该所针对一些二代身份证长期无人领取的情况，分别与移动公司、联通公司联系，并自费采用 “群发短信”和“语音提示”来提醒未领取的群众前来领取，使辖区400多名群众及时领取了新制的二代身份证。这项便民利民措施一经推出，便受到辖区群众广泛赞誉，大家纷纷称赞：“民警为他们想得太周到了。同时他们还积极为群众“化小怨、破小案、办小事”。辖区某学生高考前丢失了身份证，我们连夜赶制出临时身份证明送到这个学生手中，保证他如期参加考试；一外地商人醉酒后遗失9000多元现金和一些重要票据，寻找失物原本不是派出所的职责，但西南派出所的民警义无反顾地走访了多家酒店为这个商人找回了现金和票据；有一家三口人从西安来介休旅游，由于年满18岁的儿子，没有带身份证，根据旅店实名登记的规定无法入住休息。西南派出所民警得知此情后，及时在全国人口信息系统查到了这个孩子的户籍信息并为他出具了证明，使这一家三口人顺利入住旅店，博得了他们交口称赞。
去年9月，在全省公安机关和谐警民关系建设工作会议上，由于工作突出，该所所长孙志远作了典型发言；去年年底，西南派出所在当年的公安综合业务考评中，获得全局第一，并被市局评为“公安民警爱民大走访先进集体”；今年5月，介休市公安局党委认真总结了西南派出所在“大走访”爱民实践活动中的先进经验，并且发出“号召全市公安民警向西南所民警吕国荣同志学习的决定”。前不久，省公安厅信访处《山西信访工作简报》第14期“各地动态”专栏刊载了介休市公安局西南派出所吕国荣和该所全体民警“大走访”爱民实践活动的先进事迹和成功经验。
⑤ 如何做好信访维稳意识形态工作汇报
第一，要清醒认识意识形态工作的极端重要性
意识形态工作是党的一项极为重要的工作。从社会结构说，任何社会都是在一定生产力发展的基础上的经济基础、政治上层建筑和意识形态的统一体。其中，作为统治阶级意志集中体现的意识形态是整个社会机体的灵魂，它为统治阶级的统治提供理论依据、思想基础和精神支柱。从共产党执政地位说，正因为意识形态能为统治阶级的统治提供理论依据、思想基础和精神支柱，意识形态工作就关系到党和国家的全局，关系中国特色社会主义的顺利发展，关系社会和谐稳定、国家长治久安。这对于党的执政地位的维护自然十分重要。从综合国力构成说，以意识形态为核心的思想道德文化，是综合国力构成中不可缺少的重要软实力，它越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉。因此，我们集中精力进行社会主义现代化建设，一刻也不能放松意识形态工作。从贯彻落实科学发展观来说，中国特色社会主义是全面发展、全面进步的事业，是物质文明和精神文明相辅相成的事业。贯彻落实科学发展观，必然要求思想道德文化建设与经济社会建设协调发展，全面加强意识形态工作。从意识形态领域的斗争规律说，社会意识形态领域历来是敌对势力同我们激烈争夺的重要阵地，敌对势力要搞乱一个社会、颠覆一个政权，往往是先从意识形态领域打开突破口，先从搞乱人们的思想下手。20世纪80年代末90年代初，发生在世界社会主义阵营内的苏联的解体、东欧的演变就是有力证明。
第二，要科学把握当前我国意识形态领域的斗争形势
我国的改革开放和社会主义现代化建设是在复杂的国际环境中进行的，意识形态领域面临世界范围社会思潮激荡的局面。在此背景下，正确认识和把握意识形态领域的斗争形势极为重要。要对我国意识形态领域这些年来的总形势有个全面判断。从主导方面看，党高度重视意识形态工作，面对信息化、经济全球化时代意识形态领域的许多新情况、新变化，全面推进理论武装、新闻宣传、文艺出版、思想道德建设、精神文明建设、文化体制改革等方面的工作，促进了社会主义文化的大发展大繁荣，全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础不断得到巩固。另一方面，各种敌对势力加紧在意识形态领域对我国进行渗透破坏活动。国内也出现了一些噪音杂音，既有否定党的领导、否定社会主义制度的言论，也有否定改革开放、否定党的理论和路线方针政策的言论，对此决不能掉以轻心。再次，要清醒认识敌对势力在意识形态领域对我国进行渗透破坏活动的特点：一是各种敌对势力在意识形态领域对我国进行的渗透破坏活动组织越来越周密，方式越来越多样；二是他们总是拿自由、民主、人权、民族、宗教这些议题大肆炒作，鼓吹普世价值(实际上是鼓吹美国的价值)，利用一些重大事件和活动，对我们党和国家进行造谣攻击；三是他们的基本手法是把个别问题扩大化、把单一问题复杂化、把一般问题政治化，，最终把所有问题都说成是我国“社会制度弊端”造成的，始终把矛头指向中国共产党的领导和社会主义制度；四是他们利用媒体特别是互联网等现代媒体作为渗透的重要渠道，散布大量有害信息，极力抹黑中国、丑化中国、妖魔化中国。对此，我们必须有清醒认识和冷静分析。还要清醒认识高校意识形态工作面临的复杂形势。高校处在意识形态斗争和较量的前沿，做好意识形态工作的难度很大，高校的思想理论建设和意识形态工作只能加强，不能削弱。
第三，要大力推进建设社会主义核心价值体系
意识形态领域的斗争，本质上是社会主义价值体系与资本主义价值体系的斗争。建设社会主义核心价值体系是社会主义意识形态的本质表现，也是加强意识形态工作的根本任务。要按照党的十七大要求，大力推进社会主义核心价值体系四个主要方面的建设。
大力推进建设社会主义核心价值体系，要坚持和巩固马克思主义在意识形态领域中的指导地位。意识形态领域的阵地无产阶级、马克思主义不去占领，资产阶级、非马克思主义和反马克思主义必然会去占领。
坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位，必须坚决反对“意识形态趋同论”和“意识形态终结论”。许多西方学者站在各自不同立场，对意识形态进行研究，并提出相应的理论，其中比较典型的是“意识形态趋同论”与“意识形态终结论”。“意识形态趋同论”故意抹煞各种社会制度和意识形态的根本区别，认为社会主义和资本主义随着发展，相似点越来越多，两种制度和意识形态可以相互妥协、交融，直至趋同。20世纪50年代以后，“意识形态趋同论”向完善、成熟的理论形态发展，并且为资本主义国家向社会主义国家实施“和平演变”战略提供理论说明，其实质在于把社会主义演变成资本主义。20世纪30年代，德国社会学家卡尔·曼海姆最先提出了“意识形态终结论”，他认为意识形态是“乌托邦”，应当把它“排斥”或“置于一旁”。二战以后，一些西方学者掀起了否定意识形态的高潮，提出要把意识形态从“西方社会中排除出去”。苏东剧变，世界社会主义运动遭受严重挫折后，“意识形态终结论”更是甚嚣尘上。“马克思主义已经死亡”、“共产主义已经死亡”等类似的标题和口号在欧洲国家出版的一些论着和报刊中随处可见。某些别有用心的西方政客大肆吹嘘资本主义的“胜利”，宣告马克思主义已破产”，称“20世纪是最后埋葬共产主义的世纪”。西方的一些思想家也认为，马克思主义作为“最后一个宏大的意识形态就要终结”，人们的思想观念将在没有党派和阶级性的社会共同意识中统一起来。
从马克思主义观点看来，“意识形态终结论”的荒谬性不言而喻。意识形态作为一种思想体系，是一定阶级、国家和政党根本利益的体现。只要阶级、国家和政党还存在，意识形态就不会“趋同”，也不会“终结”。因此，无论是“意识形态趋同论”还是“意识形态终结论”，其实质是要消除、否定马克思主义意识形态的主导地位，以实现资产阶级意识形态一体化。因此，我们要坚决抵制和反对“意识形态趋同论”、“意识形态终结论”等错误观点，在这个关系社会主义存亡的问题上不能有任何含糊。
坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位，必须以马克思主义指导哲学社会科学的发展，重视高校的马克思主义力量建设。值得重视的是，目前在我国某些高校的哲学社会科学教学中，新自由主义、民主社会主义、历史虚无主义等错误思潮盛行，马克思主义往往被边缘化。本应作为马克思主义坚强阵地的高校，有些成了错误思潮传播的场所，这对社会和青年一代的负面影响是很大的。对这个问题必须引起高度重视。我国高校是社会主义性质的大学，必须坚持用社会主义核心价值体系占领这个思想文化阵地，坚定不移地强化马克思主义在高校的指导地位，加强校报、校刊、校内广播电视和学校出版社的建设，严格社团、课堂、讲座和网络的管理，坚持研究无禁区、讲课有纪律，坚决反对否定、诋毁、淡化马克思主义的错误倾向，绝不以任何理由为借口，给错误思想提供传播渠道，以确保导向正确。要坚持用社会主义核心价值体系引领高校校园文化建设，开展丰富多彩、积极向上的学术、科技、体育、艺术和娱乐活动，弘扬主旋律、突出高品位，建设体现社会主义特点、时代特征和学校特色的校园文化。特别是要充分调动和发挥高校广大理论工作者的积极性、主动性、创造性，把高校建设成研究和传播马克思主义的重要阵地。要组织高校理论工作者开展联合攻关，及时总结我们党带领人民在实践中创造的新鲜经验，以重大现实问题为主攻方向，努力拿出一批有价值、有分量的理论成果。要组织高校理论工作者积极参与马克思主义理论研究和建设工程，大力促进学科体系、学术观点和科研方法创新，形成具有中国特色的政治学、经济学、法学等理论体系。努力在高校造就强大的马克思主义理论队伍，为其提供良好的条件，以便他们充分发挥在巩固马克思主义阵地中的作用。
第四，加强党对宣传文化教育单位的领导
中国的一切问题，关键在党。在这方面，首先要按照中央要求配备好领导班子。各级党委重视选拔培养意识形态领域领导干部，配备好领导班子，确保领导权牢牢掌握在忠诚于党和人民的人手里。并且要求各级领导班子按照谁主管谁负责和属地原则，管好自己的队伍。要求宣传文化教育单位领导干部要有良好的精神状态，看好自己的阵地。要明辨是非，旗帜鲜明，对本地区本部门本单位意识形态领域出现的问题，要理直气壮、敢于负责、及时处置，把问题解决在萌芽状态，不能敷衍塞责、互相推诿、任其蔓延，决不给错误思想观点提供传播渠道，确保意识形态安全。其次，要切实把意识形态工作摆上重要议事日程。自觉从政治上观察和处理问题，经常分析意识形态领域的形势，及时掌握思想理论动向和社会舆情动态，及时发现倾向性、苗头性问题；认真总结党做意识形态工作的成功经验，深入研究信息化、经济全球化和市场经济条件下意识形态工作的特点和规律，不断研究和探索做好意识形态工作的有效途径和办法，不断改进思想政治工作的方式方法，不断提高驾驭意识形态大局的本领和能力。再次，要做好新形势下知识分子的教育引导工作。知识分子在意识形态建设中具有不可替代的作用。意识形态工作，在一定意义上说，就是知识分子工作。我们党一贯重视对知识分子的团结、教育和引导工作，在新的形势下，我们更要进一步落实和完善党的知识分子政策，这方面要做的事情很多。首当其冲的是，要高度重视在知识分子中培养坚定的马克思主义者，努力造就政治坚定、与党同心同德、具有广泛社会影响的理论家、思想家。这是党在知识分子中最坚定的依靠力量。应该说，这个问题目前还未引起所有宣传文化教育单位领导的重视，有的领导做得很好，有的负领导责任的同志却至今是见物不见人，甚至没有想到在这方面要做些什么。这是一些单位多年淡化意识形态的表现，应得到纠正；同时要正确把握思想理论建设中一些重大关系，即正确处理学术自由和坚持正确政治方向的关系，正确处理一元指导思想和文化多样性的关系，正确处理先进性和广泛性的关系，正确处理解决思想问题和解决现实问题的关系。正确处理这些关系对团结大多数知识分子关系极大；要善于适应新的形势，鼓励和引导广大知识分子坚持“二为”方向；要支持我国学者加强对外学术交流，不断增强在国际学术论坛上的话语权；要多听知识分子的意见，特别是有重大影响的知识分子的意见，加强思想引导，主动提供服务。即使对那些有不同意见甚至发表过错误观点的知识分子，也要多做教育引导工作，从政治上关心和帮助他们，最大限度地把知识分子团结和凝聚在党的周围，发挥他们在社会主义改革开放和现代化建设中，特别是在社会主义意识形态建设中的作用。
⑥ 狮子山街道的四大社区发展目标
一、社区概况
锦江区狮子山街道菱窠社区成立于2003年5月15日。社区地处外东沙河铺大观堰，紧邻老成渝路，三环路航天立交桥。社区面积0.31平方公里，街道三条：菱窠东路、静民路、静康路。商家店铺：52家。社区6家院落：改制企业7436厂宿舍区，四川邮电职业技术学院宿舍区，成都46中学宿舍区，比华利国际城，四川邮电规划院宿舍区。社区无物管院落有2家：成都7436厂宿舍，菱窠东路62号大院。
社区常住人口：7299人。 流动人口登记数：1124人，户数：4633户，低保对象44户，残疾人77人，80岁以上老人219人，退休人员1113人，失业人员138人，就业人员133人，就业援助对象20人，灵活就业补贴人员129人，居家养老3人。楼栋共有61栋，平房15栋。单元数：155个。（以上数据截止：2011年4月15日）
二、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”为重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市委建设“世界田园城市”战略定位和区委建设：“国内一流的现代生态型精品城市”目标。突出社区服务和社区建设，不断提升社区建设综合水平，努力把本社区建设成为“管理有序、服务完善、安居乐业、社会稳定”的文明社区。
三、基本原则
（一）认真贯彻执行街道党工委、办事处的决策部署。
（二）两委班子团结，工作执行力强，制度、机制完善。
（三）社区组织机构合理，搭建服务居民的平台多样化。
四、工作任务
（一）党建工作和基层民主政治工作
以创先争优活动为载体，搞好党支部自身建设、廉政建设，认真执行“三会一课”制度，每月组织形式多样的党员活动，保持共产党员的先进性，牢记党的宗旨。每半年实行党务、居务、事务、财务四公开，让党员群众拥有知情权、监督权。社区权利运行公开、透明。
（二）深化院落环境整治，发挥网络责任
一是落实网格责任区，责任划分至院落楼道、单元，负责督促、检查、报告并参与清扫、保洁；二是对邮规院“五十百千”工程的巩固、提升。组织和动员业主、志愿者、物管对大院的环境卫生保持清洁；三是对无物管老旧院落7436厂、红胶厂进行日常监督，防止反弹；四是加强宣传、引导、教育。社区要经常性利用宣传栏、横幅、温馨提示、居民文体活动等，提高公民道德意识和文明程度。
（三）保稳定促和谐，形成安全社区大格局
一是开展好信访调处工作，化解社区各类矛盾，“小事不出社区”；二是开展各类普法宣传和法律咨询，邀请社区法律顾问每周到社区坐班接待群众，解答相关法律问题；三是创建安全社区工作，做到归档立卷、日常数据收集。
（四）加大对社会组织的培育指导
社区现有社会组织8个，为促使他们在社区社会事业中发挥作用，一是要坚持党的领导，在社区党支部的领导下，依法、以规划开展活动；二是建章立制，规范管理；三是组织社会组织参与社区公益活动，作为社区力量的补充，促进社区群众团结向上。
(五)做好居家养老关爱工程
针对日益严重的老龄化，关爱老年人是党和政府实施的一项利民工程，社区要通过摸底调查，掌握60岁以上老人的状况，了解他们的需求，实实在在的为他们提供服务和帮助，让他们感受到社会主义制度的优越性。
五、保障措施
1、在社区推进“自我管理、自我教育、自我服务、自我监督”理念，加快提升居民的文明素质，进一步加大居民的普法力度及国家政策法规的宣传力度，使广大居民群众自觉地维护社区卫生、公共设施。按照“门前三包，院内达标”的内容要求，号召居民群众为创建田园城市而积极努力。
2、全面开展社区干部教育培训工作。严格按照街道党工委、办事处的工作目标要求，坚持一手抓思想政治和党性教育，一手抓知识更新和业务培训，做好社区干部教育培训工作。
3、加强社区干部队伍建设，完善社区各项功能。以提高工作能力为重点，集中精力抓好干部队伍建设，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，努力形成合心合力的良好氛围。 一、 社区概况
锦江区狮子山街道万科城花社区成立于2002年10月15日。社区地处城区东部的城郊结合部，地处成龙路。社区面积0.45平方公里，其中街道有四条：静安路、静渝路、静康路、花园街，社区院落楼栋共有103栋，社区商家店铺近一千家。社区内驻区单位4家，其中包括万科城花物业、合力物业、成师附小东区、城花三幼。
社区常住人口：8495人，户数：4110户。 流动人口登记数：412人。低保对象1人，残疾人11人，80岁以上老人 38人，退休灵活就业补贴人员 4 人，失业人员20人，就业人员20人。居家养老50 人。
社区两委人员共8人，其中党总支成员3人，居委会成员5人。居民代表46人，工作委员会成员共7人，社区治保队员共6人，确保社区安全防范稳定。
二、结合万科社区实际情况特制定以下工作计划和目标：
1、坚持以人为本，讲求实效的原则，立足社区，了解社情民意，尽力满足社区居民多层次、多方面的物质文化需求。
2、创新载体，激发共组共建，继续规范社区工作机制，创新社区建设局面。
3、提高居委会成员总体素质，坚持学习相关的方针政策、法律法规、业务培训等学习会议。
4、充分整合社区资源，开展丰富多彩、文明健康，群众喜闻乐见的文体、科普、娱乐等活动，整体推进社区文化和全民健身活动。
5、合理依靠群众，发挥群防群治，加强社区安全防范，积极创建全国安全社区，营造安全氛围。
6、鼓励社区居民积极参与，调动自愿队伍，长效的进行城乡环境综合整治，率先开展垃圾分类的图片宣传和文化活动宣传。
7、加强社区服务站的管理，切实做好为民服务工作。
8、创建社区一户一挡的资料，摸清社区各个年龄段老年人的需求，积极配合街道，依靠物业管理公司努力创建社区养老助残工作站。 一、社区概况
花果社区成立于2008年，地处四川师范大学北门至老成渝路静安路段，面积0.6平方公里，驻区企业3家，教育机构一所，社区医疗机构一所，两个居民小区，花果村一、六、七三个小组，常住人口2295户，5000余人，出租房514户，流动人口1158人，居民自治小组3个，警务室一个，各类群众组织6个，群防力量17人。
二、指导思想
以“三个代表”为重要思想指导，十七大全国社区建设工作会议精神，维护社会稳定、为群众创造安居乐业的环境。
三、基本原则
第一 坚持以人为本、促进社区和谐的原则。
第二 构建以坚持党委的领导，充分发挥社区党组织的领导核心作用。
第三 扩大民主，真正实现社区民主自治。
四、主要任务和目标
1、加强社区班子建设，建立和健全社区组织框架，强化两位人员素质和技能，推进社区各项工作协调发展。
2、深化房屋拆迁工作，做好花果一、六、七组拆迁收尾工作，安置好拆迁的居民，坚持公开、公平、公正的原则处理好原花果村集体资产推进社区发展，维持社会稳定发展。
3、细化院落管理，实行网格化责任制度，细化分工，分小组，划片区，责任落实到人头，深入落实院落综合治理。共创美好幸福家园。
4、结合社区实际情况，针对嘉和园一二期紧邻四川师范大学，学生较多，短期住房多的特点，加强安全宣传和教育，做好流动人口登记，严格排查安全隐患，降低事故发生率。
5、开展各种文化活动，即丰富了社区居民的生活也起到了宣传各项工作的效果，有利于提升社区居民的社区生活意识，推进社会主义精神文明建设，共建和谐社区。 一、社区概况
四川师大社区坐落在城东风景秀丽的狮子山。东抵成昆铁路，西以规划中的万科城市大道为界，南临成龙公路，北达规划中的菱窠路。总面积0.8平方公里，现有常住人口2658户9800人。社区包括四川师范大学、川师附中、教仪厂三家单位。
二、结合四川师大社区社区实际情况特制定以下工作计划和目标：
（一）社区两委要在街道党工委的正确领导下，坚持以人为本的科学发展观和构建社会主义和谐社区为统领，以满足社区居民多层次需求为目标，共保平安，把社区管理工作提高到一个新的水平。
（二）积极发挥社区自治功能，认真执行社区居民代表大会各项决议。社区居委会在国家法律、法规的范围内开展社区民主自治活动，实行民主管理、民主决策、民主选举、民主监督。
（三）积极开展为民、便民、关心孤老、弱势群体、青少年为主的社区服务工作。扩大社区志愿者队伍，为低保困难户、下岗失业人员办好事、办实事，开设求助热线，实行微机网络管理。
（四）利用黑板报、宣传栏宣传五五普法、公民道德、青少年、计划生育等等。繁荣社区文化，开展各类知识讲座，丰富青少年的业余文化生活，在寒暑假举办各类少儿活动，增加社区的凝聚力。
（五）争创社区环境绿化、卫生达标。开展社区医疗服务，方便社区居民，建立老年人健康档案，计划生育率达100%。
（六）强化社区综合治理，建立群防群治网络。社区内秩序良好，杜绝“黄赌毒”现象，无重大刑事案件发生，民事纠纷都及时的得到调解。
（七）规范社区档案，加强社区建设，开拓社区创新，努力争创国家级示范社区。
（八）做好退休工人社会化管理工作，积极创造条件，使广大社区老年群众老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐。
⑦ 从哪能买到信访条例讲座光盘
信访条例
第一章 总则
第一条 为了保持各级人民政府同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，制定本条例。
第二条 本条例所称信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
采用前款规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称信访人。
第三条 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。
任何组织和个人不得打击报复信访人。
第四条 信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。
第五条 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当科学、民主决策，依法履行职责，从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。
县级以上人民政府应当建立统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局，通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式，及时化解矛盾和纠纷。
各级人民政府、县级以上人民政府各工作部门的负责人应当阅批重要来信、接待重要来访、听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的突出问题。
第六条 县级以上人民政府应当设立信访工作机构；县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照有利工作、方便信访人的原则，确定负责信访工作的机构（以下简称信访工作机构）或者人员，具体负责信访工作。
县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构，履行下列职责：
（一）受理、交办、转送信访人提出的信访事项；
（二）承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项；
（三）协调处理重要信访事项；
（四）督促检查信访事项的处理；
（五）研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议；
（六）对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导。
第七条 各级人民政府应当建立健全信访工作责任制，对信访工作中的失职、渎职行为，严格依照有关法律、行政法规和本条例的规定，追究有关责任人员的责任，并在一定范围内予以通报。
各级人民政府应当将信访工作绩效纳入公务员考核体系。
第八条 信访人反映的情况，提出的建议、意见，对国民经济和社会发展或者对改进国家机关工作以及保护社会公共利益有贡献的，由有关行政机关或者单位给予奖励。
对在信访工作中做出优异成绩的单位或者个人，由有关行政机关给予奖励。
第二章 信访渠道
第九条 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。
第十条 设区的市级、县级人民政府及其工作部门，乡、镇人民政府应当建立行政机关负责人信访接待日制度，由行政机关负责人协调处理信访事项。信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关行政机关负责人当面反映信访事项。
县级以上人民政府及其工作部门负责人或者其指定的人员，可以就信访人反映突出的问题到信访人居住地与信访人面谈沟通。
第十一条 国家信访工作机构充分利用现有政务信息网络资源，建立全国信访信息系统，为信访人在当地提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。
县级以上地方人民政府应当充分利用现有政务信息网络资源，建立或者确定本行政区域的信访信息系统，并与上级人民政府、政府有关部门、下级人民政府的信访信息系统实现互联互通。
第十二条 县级以上各级人民政府的信访工作机构或者有关工作部门应当及时将信访人的投诉请求输入信访信息系统，信访人可以持行政机关出具的投诉请求受理凭证到当地人民政府的信访工作机构或者有关工作部门的接待场所查询其所提出的投诉请求的办理情况。具体实施办法和步骤由省、自治区、直辖市人民政府规定。
第十三条 设区的市、县两级人民政府可以根据信访工作的实际需要，建立政府主导、社会参与、有利于迅速解决纠纷的工作机制。
信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等共同参与，运用咨询、教育、协商、调解、听证等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。
第三章 信访事项的提出
第十四条 信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：
（一）行政机关及其工作人员；
（二）法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；
（三）提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；
（四）社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；
（五）村民委员会、居民委员会及其成员。
对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
第十五条 信访人对各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出，并遵守本条例第十六条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条的规定。
第十六条 信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理。
第十七条 信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式；信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
有关机关对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
第十八条 信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。
第十九条 信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
第二十条 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为：
（一）在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通的；
（二）携带危险物品、管制器具的；
（三）侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由的；
（四）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的；
（五）煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财的；
（六）扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。
第四章 信访事项的受理
第二十一条 县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按下列方式处理：
（一）对本条例第十五条规定的信访事项，应当告知信访人分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。
（二）对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当转送有权处理的行政机关；情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请本级人民政府决定。
（三）信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，直接转送有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。
县级以上人民政府信访工作机构要定期向下一级人民政府信访工作机构通报转送情况，下级人民政府信访工作机构要定期向上一级人民政府信访工作机构报告转送信访事项的办理情况。
（四）对转送信访事项中的重要情况需要反馈办理结果的，可以直接交由有权处理的行政机关办理，要求其在指定办理期限内反馈结果，提交办结报告。
按照前款第（二）项至第（四）项规定，有关行政机关应当自收到转送、交办的信访事项之日起15日内决定是否受理并书面告知信访人，并按要求通报信访工作机构。
第二十二条 信访人按照本条例规定直接向各级人民政府信访工作机构以外的行政机关提出的信访事项，有关行政机关应当予以登记；对符合本条例第十四条第一款规定并属于本机关法定职权范围的信访事项，应当受理，不得推诿、敷衍、拖延；对不属于本机关职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出。
有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。但是，信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。
有关行政机关应当相互通报信访事项的受理情况。
第二十三条 行政机关及其工作人员不得将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。
第二十四条 涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机关协商受理；受理有争议的，由其共同的上一级行政机关决定受理机关。
第二十五条 应当对信访事项作出处理的行政机关分立、合并、撤销的，由继续行使其职权的行政机关受理；职责不清的，由本级人民政府或者其指定的机关受理。
第二十六条 公民、法人或者其他组织发现可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息时，可以就近向有关行政机关报告。地方各级人民政府接到报告后，应当立即报告上一级人民政府；必要时，通报有关主管部门。县级以上地方人民政府有关部门接到报告后，应当立即报告本级人民政府和上一级主管部门；必要时，通报有关主管部门。国务院有关部门接到报告后，应当立即报告国务院；必要时，通报有关主管部门。
行政机关对重大、紧急信访事项和信访信息不得隐瞒、谎报、缓报，或者授意他人隐瞒、谎报、缓报。
第二十七条 对于可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关行政机关应当在职责范围内依法及时采取措施，防止不良影响的产生、扩大。
第五章 信访事项的办理和督办
第二十八条 行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。
第二十九条 信访人反映的情况，提出的建议、意见，有利于行政机关改进工作、促进国民经济和社会发展的，有关行政机关应当认真研究论证并积极采纳。
第三十条 行政机关工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避。
第三十一条 对信访事项有权处理的行政机关办理信访事项，应当听取信访人陈述事实和理由；必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况；需要进一步核实有关情况的，可以向其他组织和人员调查。
对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证。听证应当公开举行，通过质询、辩论、评议、合议等方式，查明事实，分清责任。听证范围、主持人、参加人、程序等由省、自治区、直辖市人民政府规定。
第三十二条 对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出以下处理，并书面答复信访人：
（一）请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持；
（二）请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作；
（三）请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。
有权处理的行政机关依照前款第（一）项规定作出支持信访请求意见的，应当督促有关机关或者单位执行。
第三十三条 信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。
第三十四条 信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。
第三十五条 信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。
复核机关可以按照本条例第三十一条第二款的规定举行听证，经过听证的复核意见可以依法向社会公示。听证所需时间不计算在前款规定的期限内。
信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。
第三十六条 县级以上人民政府信访工作机构发现有关行政机关有下列情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议：
（一）无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的；
（二）未按规定反馈信访事项办理结果的；
（三）未按规定程序办理信访事项的；
（四）办理信访事项推诿、敷衍、拖延的；
（五）不执行信访处理意见的；
（六）其他需要督办的情形。
收到改进建议的行政机关应当在30日内书面反馈情况；未采纳改进建议的，应当说明理由。
第三十七条 县级以上人民政府信访工作机构对于信访人反映的有关政策性问题，应当及时向本级人民政府报告，并提出完善政策、解决问题的建议。
第三十八条 县级以上人民政府信访工作机构对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的行政机关工作人员，可以向有关行政机关提出给予行政处分的建议。
第三十九条 县级以上人民政府信访工作机构应当就以下事项向本级人民政府定期提交信访情况分析报告：
（一）受理信访事项的数据统计、信访事项涉及领域以及被投诉较多的机关；
（二）转送、督办情况以及各部门采纳改进建议的情况；
（三）提出的政策性建议及其被采纳情况。
第六章 法律责任
第四十条 因下列情形之一导致信访事项发生，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（一）超越或者滥用职权，侵害信访人合法权益的；
（二）行政机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益的；
（三）适用法律、法规错误或者违反法定程序，侵害信访人合法权益的；
（四）拒不执行有权处理的行政机关作出的支持信访请求意见的。
第四十一条 县级以上人民政府信访工作机构对收到的信访事项应当登记、转送、交办而未按规定登记、转送、交办，或者应当履行督办职责而未履行的，由其上级行政机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。
第四十二条 负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中违反本条例的规定，有下列情形之一的，由其上级行政机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分：
（一）对收到的信访事项不按规定登记的；
（二）对属于其法定职权范围的信访事项不予受理的；
（三）行政机关未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项的。
第四十三条 对信访事项有权处理的行政机关在办理信访事项过程中，有下列行为之一的，由其上级行政机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分：
（一）推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在法定期限内办结信访事项的；
（二）对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持的。
第四十四条 行政机关工作人员违反本条例规定，将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的，依法给予行政处分。
行政机关工作人员在处理信访事项过程中，作风粗暴，激化矛盾并造成严重后果的，依法给予行政处分。
第四十五条 行政机关及其工作人员违反本条例第二十六条规定，对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，隐瞒、谎报、缓报，或者授意他人隐瞒、谎报、缓报，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第四十六条 打击报复信访人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分或者纪律处分。
第四十七条 违反本条例第十八条、第二十条规定的，有关国家机关工作人员应当对信访人进行劝阻、批评或者教育。
经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关予以警告、训诫或者制止；违反集会游行示威的法律、行政法规，或者构成违反治安管理行为的，由公安机关依法采取必要的现场处置措施、给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第四十八条 信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由公安机关依法给予治安管理处罚。
第七章 附则
第四十九条 社会团体、企业事业单位的信访工作参照本条例执行。
第五十条 对外国人、无国籍人、外国组织信访事项的处理，参照本条例执行。
第五十一条 本条例自2005年5月1日起施行。1995年10月28日国务院发布的《信访条例》同时废止。（完）
参考资料：http://group.8jnet.com
⑧ 就科学反展馆如何与以人为本相结合的论文
用实际行动来体现一人为本
以人为本是科学发展观的核心，也是基层党组织的工作方向。党的十七届四中全会对加强和改进新形势下基层党组织建设提出了一系列新要求、新举措，并要求各基层党组织紧密结合第三批学习实践活动的实际加以落实。可以说，基层党组织是党全部工作和战斗力的基础，是落实党的路线方针政策和各项工作任务的战斗堡垒。在我市，这样的“堡垒”遍布城乡，随时竭尽全力为百姓排忧解难，以实际行动诠释以人为本，中山区海军广场街道就是这诸多“堡垒”中的一颗闪耀的明星。
让外来务工人员不再为子女教育发愁
2004年3月，一位忠厚老实、操着浓重山东口音的中年男子，领着一个怯生生的男孩来到海军广场街道，含泪讲述了孩子无处入学的遭遇。原来，这对父子来自沂蒙山区，父亲杨西欣来连打工6年,为了让孩子有好的学习环境，他把儿子接到身边，没想到由于家乡教学质量相对比较差，孩子又没学过英语，到辖区的两所学校申请入学，都没通过入学考试。杨西欣自己没读过什么书，根本辅导不了孩子，打工挣的那点钱又拿不起辅导费请家教，正当一家人一筹莫展时，听说了街道有一个免费的英语辅导班，于是迫不及待地赶来。听了父子俩的讲述，街道领导高度重视，马上安排有经验的社区教师辅导孩子，并派专人对辖区外来人口子女就学情况详细调查，保证不让一个有就学愿望的孩子辍学。
为了解决外来务工人员子女就学的难题，经过认真筹备，2004年4月28日，我市第一所外来务工子女社区学校在海军广场街道正式成立。“海军广场街道外来务工子女社区学校”的成立在社会上也引起了广泛关注和大力支持，辖区6所中小学校长、派出所副所长和共建单位海军舰艇学院政治系教授等权威人士参与到学校的建设中，对外来务工子女教育进行筹划和协调。区里除了下派教师轮流到学校教学外，还聘请了两名退休教师、一名澳大利亚籍外教到学校辅导学生，并与大连大学信息工程学院、东北财经大学法学院、中山区大学生公寓达成协议，将社区学校作为大学生社会实践基地，长期安排大学生担任社区学校的义务辅导员。除此之外，街道辖区各学校也为社区学校的教学提供一切可能的帮助，并优先接收社区学校的学生转学，确保外来务工子女在就学上享有与本地学生同样的待遇。除了平日的学习教育，街道还特别重视孩子们的课余活动，组织孩子们到大连大学进行参观，让他们感受高等学府的教育氛围。从山东来的杨小明（化名）第一次入学考试数学成绩只有10分,经过3个月的辅导,他的期末考试取得了79分的好成绩。他的父亲在家长会上感激地说: “政府帮助我们，给我们送钱，有花光的时候；送吃的穿的，有吃完穿旧的时候；而给我们的孩子送教育，是我们家长最感激的，这等于给我们的家庭送来了希望！”
海军广场街道外来务工子女社区学校成立五年来，已经有近千名的外来务工子女从中受益，为这些外来的“小移民们”尽快适应城市的学习生活，度过转学困难期，起到了很好的辅导辅助作用，也让他们在提高自己学习能力的同时，拉近了与同龄小伙伴的距离。
让外乡人感受家的温暖
“客乡人驿站”是海军广场街道基层党建工作的又一大亮点。海军广场街道的外来人口多，大多数是农民工。他们大多文化程度很低，没有固定工作，生活上可以说没有保障，不能很好地融入到当地常住居民当中时，他们往往感到孤立和孤独。针对这一现象，海军广场街道成立了“客乡人驿站”，意为把外来人口看成是远道而来的客人，要让他们感受到党和政府的关心，感受到和家一样的温暖。
“客乡人驿站”有设备齐全的健身室，宽敞明亮的阅览室，典雅温馨的心理咨询和悄悄话室，整齐划一的电脑室和多功能活动室。在这里，外来农民工可以免费进行休息和放松，文明素质和文化素质也可以得到进一步提高，烦心事、困难事可以寻求帮助排解。正如来自河南的农民工孙运来所说的那样：“‘客乡人驿站’给了我们家的温暖。在这里我可以学到我需要的东西，我的第一个目标是学会电脑，将来能派上大用场。”
除了在硬件设施上加强建设，海军广场街道还根据外来务工人员的需求，为“客乡人驿站”设立了六大项服务功能：劳动就业服务、维权信访服务、子女就学服务、扶贫帮困服务、医疗保健服务和文化娱乐服务。并且多次举办各种大型活动，丰富了外来务工人员的业余生活，拉近了他们与常住居民的距离，使外来务工人员更好地融入了本地生活。
把百姓难题解决在基层
“事有千件，贵在实干”，海军广场街道对于百姓的事情，总是能够看在眼里，记在心上。街道于2004年5月在所辖的9个社区建立了社区信访工作咨询、代理服务点，由各社区书记牵头，治保专干具体负责，下派法律援助律师到各服务点，保证每个服务点有3至5名律师作为法律顾问。服务点针对群众信访中遇到的问题，定期进行信访政策、法规知识讲座，教大家如何打官司、写诉讼状，引导群众依法信访，还针对群众关心的下岗失业人员的待遇、赡养老人、婚姻、家庭财产纠纷等日常生活经常遇到的问题进行讲座、答疑。
位于春山社区荣泰街的5幢居民楼共489户居民，早在1997年就上交了煤气气源费，但由于少数几户住户怕安装室内管线损害自家的装修，一直拒绝从自己家里走线，致使5幢楼整体用不上煤气，去年，交了气源费的居民们联名写信上访。针对这一问题，街道主管领导亲自带领春山社区服务点的同志在分管律师王悦欣的帮助指导下，逐户到拒绝安装室内管线的住户家中走访，终于做通了他们的工作，然后又把煤气公司、物业负责同志请到一起，研究减少住户装修损失的施工方案，最后，这5幢楼的全体居民于春节前用上了盼望已久的煤气。
基层党组织最贴近老百姓，搞好学习实践活动就是要实实在在为老百姓做事，让老百姓感到党和政府就在身边。中山区海军广场街道用贴近性、服务性、主动性和创新性，以实际行动诠释了科学发展观的核心——以人为本。网络地图
⑨ 落雁乡的政务公开
一、落雁乡班子成员分管工作
覃财武，男，乡党委书记，主持党委全面工作，主管党务、人事工作；
唐开云，男，乡人大主席，负责人大工作，联系老友协会、交通、农网改造工作；
罗文钊，男，政府代乡长，主持政府全面工作，分管财政、税务、金融工作；
贺吉君，男，乡党委副书记，协助书记分管党务、意识形态、政协、统战、宗教、工青妇、政法 综治工作，联系产业发展；
张政武，男，乡纪委书记，负责纪检、监察工作，分管教育、政法、干部教育、信访工作；
聂起兵，男，乡党委组织委员，政府副乡长，负责组织、人事工作，分管民政、水利等工作；
林 霖，男，乡党委宣传委员，负责宣传、精神文明建设工作；
朱家利，男，乡党委委员、武装部长，负责武装工作，联系安全生产工作；
何万仁，男，乡政府副乡长，协助乡长分管计生、教育、交通、煤炭、安全生产、科技、广电、通迅、邮政、劳动保障工作；
陈天明，男，乡政府副乡长，协助乡长分管农业综合、扶贫、产业发展、供销、统计、经管、粮所、人力资源开发工作；
王善恒，男，乡政府副乡长、派出所所长，协助乡长分管社会综治、平安创建、司法，负责社会稳定工作
二、落雁乡党委、政府牢牢把握社会主义先进文化的前进方向，不断加大宣传思想工作力度，全年召开动员会议、培训会议、专题会议和开展各类知识讲座等72场7100人次。书写永久性标语38条，半永久性标语62条，临时性标语350余条。办宣传栏49期。利用各类宣传日开展反邪、禁毒等知识24场10500余人次，发放宣传资料55000余份。