Ⅰ 学习商品知识的重要性及为什么要学习商品知识 （我只是一个导购员，来200字就行）
产品知识是建立热忱的因素之一：你会发现产品知识对建立工作热忱有神奇的效果。你若成为杰出的销售高手，工作热忱是不可或缺的条件。
我们需要产品知识来增加勇气：我们都有经验，刚从事销售工作时，甚至已做了多年的销售员，都担心顾客提出他们不能回答的问题。为什么会害怕顾客提出这样的问题？因为自己不知道这些问题的答案。所以在销售时总是畏首畏尾，不敢大方的应对或接待。
有了丰富的产品知识－－使我们更像专家 。你对产品懂得愈多。就愈会 明白产品对用户有什么好处。也就愈能用有效方式为顾客服务。
产品知识能让你更有自信。如果你十分了解自己销售的产品，顾客就会把你看成一位专业顾问，是顾客最好的咨询人员，他就不会把你看成普通的业务员。丰富的产品知识使你慢慢建立了自己的顾客群。