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给顾客发装修小知识

发布时间: 2022-04-20 01:41:56

1. 装修时需要注意哪些小常识

装修时需要注意这些小常识,即:

1、门的安装

现在的门基本上买的都是成品,但在装门前一定要注意先确定门的高度,然后到底是门先装还是地板先安装,这些都要提前与安装人员确定好,否则会导致门的尺寸不合适,也就安装不了。

卧室

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2. 最全面的装修知识及常识

虽然房价一直是高涨不下,但是还挡不住大众买房的热情(投资,婚房,换房。。。)。买房的人越来越多,但是不见得大家都懂得装修,至于懂不懂装修很容易判断的,小编接下来给大家讲几个比较冷门的装修知识,看看你懂的几个哦!

1.甲醛处理靠通风之外关键看材料选购?

为什么实木地板和实木复合地板给人的脚感会不一样呢?其实这两种地板的表面材料都是实木材质的,实木地板的脚感会比实木复合地板要好一些,究其原因就是工艺的不同。

实木复合地板则是直接找平地面后进行铺设,实木地板在安装前会先进行龙骨安装,然后才会铺设地板。想要实木复合地板的脚感好一些点,学学实木地板安装即可。(图片资料来自网络)

3. 对于家装的小知识

如果您打算把洗衣机放到阳台,一定要注意洗衣机的排水口不要直接插地漏里。洗衣机地漏排水时,因为地漏排水管道截面过小,弯道过多,排水速度就减慢了,万一地漏溢水,阳台可就毁了。

采用台下盆安装方法,水槽被安装在台面下,这样可以有更大的使用空间,而且还容易清洁打理。脸盆要买陶瓷材质的,建议不要买那种玻璃材质的,不便于清理。

厨房门建议大家选择吊轨门。安装前一定要测量塑钢门框凸出墙壁的尺寸,按照这个尺寸买门框才能与墙壁保持一致,整体看起来也更加美观,并且容易清洁。

在玄关入口摆放一个小桌子,将要用的钥匙、雨伞等物品都摆放在这里,这样出门时就不会手忙脚乱地找了。在这里做一个鞋柜,也是非常方便的。

给水管安装以后一定要做打压试验。水路一般打到8个压,升压时间不得小于10分钟;停止加压后,注意观察接头部位是否渗水;稳压后,一小时内的压力降不超过0.05MPa为合格。

4. 关于装修房子知识

本以为买房会很麻烦,没想到装修新房的过程也很麻烦,要注意的地方实在太多,不然很容易就走进误区。对于刚刚装修好新房的我,总结了以下几个小知识,希望对大家有用。

新房装修小知识:先出方案
第一步,了解相关装修的流程。只有掌握了大概的总流
程,在装修时才不会入坑。当作为业主的你拿到新房钥匙时,就需要通过房屋的构造及大致的空间布局来判断自己需要什么样的生活设施,这些心里面都要有个数,有了这样的计划和规划,我们再去找比较专业的家装鉴宝师,做一个好的方案,这样你的装修前期基本上就能够大致的得到比较好的完善了。值得注意的是出方案的过程中最好是将你自己的一些想法很好的表达给设计人员,以便装修后的效果不满意。我当初装修时,幸好有朋友介绍的花花,少走了很多弯路。
新房装修小知识:水电改造
其次,还要注意水电工程,这是最重要的一点。因为这不仅今后生活的方便与实用,而且还关系着家庭的安全生活环境,所以在装修的时候,一定要根据装修方案中电器摆放的位置。另外,还要严格的监督水电工程中的质量及一些相关的隐患问题,及早发现及早解决,保证生活的安居乐业。

新房装修小知识:门窗帘及卫浴、厨房用品的安装
最后,还要注意门窗安装的牢固性,吊顶样式及装修的安全性等都是装修中比较重要的,这些都要引起足够的重视和关注才好。另外,还有一些安装细节中存在的问题也要注意,要自己去检查安装的工程质量,避免安装后使用一段时间就问题百出。

注意事项:
1.油漆不管再怎么环保,也有污染的,但油漆里面甲醛等污染物的挥发是一个漫长的过程,所以要是否注意。
2.在选择材料的过程中一些细节不可放过,比如针对五金,水龙头。切不可因为贪图小便宜,而造成日后使用问题。
3.购买东西时必要的单据一定要保存好,这样能够保证后期的退、换货,以免出现扯皮问题。
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5. 家装小常识及注意事项

家庭装修小常识,有非常多的可以多找人问一问
鞋柜的隔板不要做到头,留一点空间好让鞋子的灰能漏到最底层,水槽和燃气灶上方装灯。定卫生间地漏的位置时一定要先想好,量好尺寸。地漏最好位于砖的一边,如果在砖的中间位置的话,无论砖怎么样倾斜,地漏都不会是最低点。
2、卫生间,空调插座均未设计开关。特别是卫生间电热水器,以一双级开关带一插为宜。如要关去电热,拔插头有危险
3、关于面砖阳角部分的处理方法,归根到底是看工人的水平。如果泥水工工人水平不错,而且磨瓷砖的工具比较好的话,就应该毫不犹豫的选择磨45度角的做法。从效果上来看,只要磨的好,磨45度角的阳角做法,是最漂亮的!如果工人的水平确实不怎么样,那么你还是选择用阳角条吧,因为磨的不好的45度角做法还不如用阳角条的效果。
4、排好水管后的水管加压测试也是非常重要的。测试时,大家一定要在场,而且测试时间至少在30分钟以上,条件许可的,最好一个小时。10公斤加压,最后没有任何减少方可测试通过。
5、塑钢门的时候一定要算好塑钢门门框凸出墙壁的尺寸,知会安装人员,使得最后门框和贴完瓷片的墙壁是平的,这样既美观,又好做卫生。

6. 第一次见客户给客户可看家装设计方案都该说什么,怎样沟通

客户都有一定的知识水平,也就是说文化素质比较高,能够比较冷静地思索,沉着地观察设计师。他们能从设计师的言行举止中发现端倪和真诚,他们就像一个有才能的观众在看戏一样,演员稍有一丝错误都逃不过他们的眼睛。他们的眼里看起来空荡荡的,有时能发出一种冷光,这种顾客总给设计师一种压抑感。

有些顾客讨厌虚伪和做作,他们希望有人能够了解他们,这就是设计师所应攻击的目标。他们大都很冷漠、严肃,虽然与设计师见面后也寒暄,打招呼,但看起来都冷冰冰的,没有一丝热气,没有一丝春风。

部分客户对设计师持一种怀疑的态度。当设计师进行方案说明时,他看起来好像心不在焉,其实他们在认真地听,认真地观察设计师的举动,在思索这些说明的可信度。同时他们也在思考设计师是否是真诚、热心的,有没有对他捣鬼,这个设计师值不值得信任。

这些顾客对他们自己的判断都比较自信,他们一旦确定设计师的可信度后,也就确定了交易的成败,也就是说,推销给这些顾客的不是装修本身而是设计师自己。如果顾客认为你对他真诚,可以与他交朋友,他们就会把整个心都给你,这交易也就成功了;但如果他们确认你有做作,他们就会看不起你,会立即打断你,并且转身离去,没有丝毫的商量余地。

这类顾客大都判断正确,即使有些设计师有些胆怯,但很诚恳、热心,他们也会与你成交的。

所以研究客户心理是使你了解工作中应该怎么做的必要方法,下面进行分析,看看我们是否做到和了解。

1.客户并不是专家
我们在洽谈时要有十足的底气—自信,你的自信带给客户的感觉是你行,当你自己都没什么把握或者犹豫不决时,你的印象分会大打折扣!这是防止被客户否决的必要条件,当你说错的时候,要么主动承认口误,要么坚持错误。不要让客户发现你的错误,反之他就是专家,你什么都不是了……,客户需要从你身上得到东西。
在客户进行咨询时,我们的工作人员往往是在随着客户的不断发问而进行着机械性回答,这常常是我们设计人员丢失客户的最佳途径。
我们所面对的绝大部分客户,几乎都是对家装行业一无所知的纯外行。设计人员要想尽快地说服客户,就必须详细了解客户的消费心理,善于引导客户的消费心理,从而利用客户尚不成熟的消费心理,达到良好的营销目的。
了解客户的消费心理,我认为,首先应该了解客户前来咨询的目
的。那么,什么是客户前来咨询的目的呢?如果你是外行,你所了解的家装知识一定少之又少,那么,当你面对设计人员的时候,你只能把一些道听途说得来的问题以及你所能想到的问题提出来;如果设计人员采用一问一答的方式,机械地回答这些问题(这是一个非常严重的错误!),那么,当你提不出来更多的问题时,咨询时刻也就结束了。几乎所有快速结束的咨询都是这个原因,所有因为这个原因结束的咨询几乎都是以失败而告终的。如果我们的设计人员能够做到“问一答十甚至问一答二十,乃至三十”,那么,这名设计人员也就塑造了成功的咨询模式。
请记住并深刻理解这样一句话:“你是一名专业的设计人员,不要让客户把你给设计了!” 这是设计人员在回答客户咨询时必须遵循的原则。
总之,如果你在回答客户咨询时遵循了“时时掌握主动”的基本原则,就一定能够在瞬息万变的家装市场上,创建出一块独属自己的领地。
2.客户需要什么样的服务
客户来到公司就需要服务,需要怎样的服务?我们要在客户角度去考虑问题,了解客户需要的侧重点,设计,还是施工,还是价格。然后就客户的角度展开工作。
如果你是一名纯属外行的家庭装修消费者,那么,你将会怎样进行家庭装修消费呢?
我想,你很有可能会象客户一样,先把设计人员问个底,然后去挨家挨户地不停地咨询;当感到疲惫不堪,再也没有精力去进行更深层次地询问时,你的消费心理又如何呢?
换位思考所带来的绝妙之处就在于角色互换,它能够使人们设身处地地为他(她)人进行缜思。如果我是准备进行家庭装修的消费者,我首先要考虑的是资金使用问题,然后,我会考虑工程质量能否得到保证,再往后,我还会考虑到设计问题;这是一个家庭装修消费者标准的思维方式。因为我的财力是有限的,所以,我很注重设计人员给我的工程预算报价单的总金额,但是,我同样注重施工质量;这就引发了一个矛盾:在家装行业中投资金额完全制约着施工质量的现实条件下,如何才能既不增加资金投入,又能保质保量地完成家庭装修工程呢?
如果我是一名设计人员,我将把客户的全部需求按照其重要性进行顺序排列,即:1、服务2、质量;3、价格;4、设计效果。
了解了客户的真正消费需求,设计人员也就应该有了相对应的营销策略。
3.我们怎样去给予客户
客户越想要的东西,我们应该了解,但是不是把你所有的东西都给予他,这样太透明,让客户得到太容易,认为你的工作很简单,没有价值,但又不能怎么都不给。所以通过不同的客户把握火候。对待女朋友和老婆也要这样。
4.客户喜欢跟什么样的设计师打交道
形象、技能、口才都很重要,但是,坦诚是每个有血肉的人都期待的,让客户能感受到你的坦诚比什么都重要。成功的方法不是你做得有多好,而是客户相信你。就算你有一些失误。
每个人都需要知心朋友,某一方面与之产生共鸣是成为朋友的要素。
5.客户与你签约的条件
不是我们满足了客户的期望值,而是我们满足客户的期望值大于所有对手的付出。所以,在服务、沟通、设计能力、施工等方面要尽最大的能力作到最好,失败就是技不如人。我们在付出劳动和时间得时候,我们的对手也再用一切方式去征服客户,我们要再付出服务的时候考虑一下人家是怎么做的,再进一步加强自己的服务,这就是我们设计师最难做的但是是必须做的。我们设计师很累,但这就是我们的工作,当你满腹牢骚的时候,别人正在创新。
6. 客户需要的沟通时间是什么时候
接待客户后用最快的速度拿出方案,最好是越快越好,当你在客户心中还有比较深的印象时,当你的对手还没有和他见面时,我们可以在客户心中留下更深的印象,反之,等几天时间当客户已经和若干家对手接触,他已经对你失去印象,你将失去这个客户。虽然你可能在谈的时候约定了一个时间,但在你用心设计的同时,还是越快越好。
7.客户迟到意味什么
假如你约定客户上午10:30公司见,可是上午没来,电话过去后说有点别的事忙下午再来。首先我们设计师是任何情况下都不能迟到,特别是未定合同的客户,而客户迟到对于他来说是正常的,因为你有求于他。……所以我们谈客户是尽量发挥自己的沟通水平,多多吸引,耗时耗力,朋友是沟通出来的,用沟女的心态去面对客户。
8. 客户是否真的满意
当客户说你什么都好时,说价格没什么问题时,说肯定找你签时,我们要警惕,他可能已经认定不会跟你合作,只不过找个台阶下罢了。或许他的心中已经有了选择,不过通过一些言语来从你这里得到更多的创意或其他,这样我们就要注意自己哪里不到位,争取挽回,不要飘飘然,客户没有签约交款,一切还是0。
9. 客户较真注意问题
当客户当面说你的设计要怎么怎么改,讨价还价时就证明对我们有兴趣,要好好把握了。他不是说对你不满意,而是在定之前看能否得到一些好处,比如折头等,反过来看看你自己买东西时的心态。
10.客户的语言
当你约定客户时对方说在出差,对方说没空,或者开会,说考虑考虑时,说价格高时,其实他很大可能是在对手公司出差,可能他想得到你所不能给到的东西,或者对你不是很满意,如果客户对你没有什么兴趣了,你就要反省自己在接待工作中的漏洞及错误。不过货比3家是正常的。
11.客户需要反驳
客户有很多想法,有来自自身生活的,也有其他装饰公司或朋友的建议,一定要引导客户顺从你的思维方式进行思考,切忌对客户的盲从;这证明你没有足够的掌控局面的能力,要善于打断客户的提问,打断的时间应掌握在你已经洞悉客户即将提出的问题的时候;礼貌地反驳客户的建议,有助于在客户心目中树立你的专家形象。
12.报价的表面性
市场行情是必定有些公司在故意漏报少报,客户首先看到的是报价的尾数,毕竟客户不是很懂其中的猫腻,在他心中他有故意漏报少报,你也必定有,所以我们要跟客户解释清楚,同时还要有一些技巧。但绝对没有一个客户说你便宜。
13.面对客户的无理要求
经常有设计师面对客户拿走图纸报价,或者要求每天去一次工地,或者出全房效果图,或者折头都会答应,其实这只能证明你功底不深厚,要知道自己做不到的事别人也做不到。自己不愿做的事,别人也不原做,学会适当的保护自己。经常这是客户试探性的要求。比如设计方面,有一句话:因为是我,所以不做。一般越是得不到的越想得到,想看设计,就必须办“手续”。真正的大牌是有所保留的,你要在客户面前装成大牌!
14.依赖的惯性
很多东西都有惯性,不要让客户或者其他人员感觉你做的超出工作范围的事情是应该的。你做的不是职责范围内的事情将拖累你正常的工作。客户在装修过程中需要一个全程的向导,一般是项目经理或队长,我希望这个角色不是设计师。
15.客户需要恭维
任何人都有虚荣,谁都有。所以我们要给客户一种成就感,比如在设计中让他感觉是自己的功劳,但逃不出你的五指山。漂亮的话都会讲,但要把握的是时间和方式。
16.如何处理客户提出的设计变更
在施工中,经常会有设计的更改,一般我们要耐心,但是有时候会给我们带来麻烦,比如已经做好的东西再改,其实客户首先是试探性的问你是否能改,其实他也拿不定主义,我们的设计师需要肯定的语气说明设计是可行和美观的,如果摸棱两可,他对你的语言回失去信心,你将在该问题上费时费米。
17.如何处理对客户的承诺
在客户面前我们需要承诺,这些承诺在已签客户看来都可以兑现,所以我们要将自己的嘴巴把住,不要为了能签一个单造成市场的口碑下降。
18.客户离开时,请不要忘记对客户说:“装修一次不容易,为了不留下遗憾,您最好多咨询几家公司。”

7. 店面装修知识都有哪些

铺装修注意事项之一:招牌设计
店铺装修注意招牌设计
每一个消费者对于一个陌生店铺的认识,都是从其招牌开始的。一般来说,设计新颖的招牌能达到引人注目的效果,而且也足以给人留下深刻的印象。在很多消费者的眼里,招牌的设计便已经在很大程度上决定了其内商品的档次。普遍的看法便是:一个店铺若是有时尚创新的招牌设计,则其内的商品也应该是高档的,其品质也是优异的。而一个店铺的招牌若是不够美观,大家很容易就认为其内的商品也是低档的,其质量也不够好。由此可见,招牌的设计是消费者的第一印象,需要我们引起足够重视。通常来说,店铺的招牌设计需要做到新颖、简洁,且与店铺内部设计融为一体。其颜色必须是醒目的,上面的字迹也要足够清晰。使得来往的行人可以从较远处都能清楚看见招牌内容。

店铺装修注意事项之二:灯光设计

店铺装修注意灯光设计
不同的波长,在人们的眼里。也就变成了不同的色彩。通过不同照明强度与不同色泽的灯光进行搭配使用,不仅可以为顾客酿造一个舒适的购物环境,而且其色彩也能达到刺激消费者购买欲望的目的。对于商铺内推出的新产品,我们可以将其进行特殊灯光照射处理,通过灯光的照射提升产品的品质感。对于店铺内的灯光设计,需要注意亮点:其一,灯光色彩不宜过杂,五颜六色的灯光效应不仅显得杂乱无章,而且还会对消费者的情绪带来不利的影响。轻者感到头晕目眩不适,重者便会引起恶心、呕吐等反应。其二,灯光照射强度不宜过强,太过于强烈的灯光照射会引起顾客眼部的不适。

店铺装修注意事项之三:防范设计

店铺装修注意防范设计在店铺的装修中,还需要注意其防范措施。不仅需要考虑到防火措施,还需要设计一定程度的防盗性。若是店铺内照明灯的数量太多,其繁多的线路铺设稍有不慎,便会留下火灾的安全隐患。因此,对于店铺内的装修材料,必须是具备防火性能的。同时,店铺内的各项设计都需要保证后期电路检修是便捷的。而对于店铺内的防盗措施,分为两道程序。第一道防盗措施是店铺大门,店铺大门必须是高质量的,而且需要安装防盗报警装置。第二道防盗措施便是柜台防盗。对于轻巧易拿取且贵重的商品,需要放置在设有玻璃门的货架内。若是服装店铺,则需将衣物都设置防盗扣。

店铺装修注意事项之四:一目了然的原则

所谓的一目了然就是在门面的装饰和设计上,一定要开门见山,一定要一目了然,就是能够让经过的顾客一眼就看出来店铺经营的项目,这个可以用文字来表现,也可以用图片来表现,当然也可以用独特的logo来表现。例如耐克的标志没有人不认识,所以不需要太多的文字,只需要一个标志就够了。门面的设计是店铺装修知识中非常重要的一个方面。

店铺装修注意事项之五:坚持简洁的原则

所谓简洁的原则指的是店铺内的陈设,装修的风格等等,对于任何的店铺,不管是经营何种产品,如果店铺挤压的过慢,堆积的过慢的话,总是给人一种压抑感,从而不会在店铺呆上太长的时间,相反,这些简洁的店铺,能够给顾客一种愉悦身心的作用,那么就会停留的时间长,停留的时间长,那么潜在的客户就出现了。

店铺装修注意事项之六:根据产品的特色来装修

对于很多的店铺装修知识中,都提到了一个非常重要的内容,那就是装修一定要体现出产品的特色,将装修的风格和产品的特色融为一体,这样对于产品本身才是一个最好的宣传,这样才能让顾客感到产品的优势,从而提高销售量。在进行装修的时候,要充分的考虑到产品的特色,然后进行有针对性的装修。