❶ 保安培训内容有哪些
1、保安基础理论知识:这一部分的内容是保安培训过程中的基础内容,主要包括了保安的起源与发展,保安目前现况与发展等各个方面的知识。
2、保安员法律常识:这一部分的内容主要是为了让保安经过培训之后,可以对于我国的相关法律知识有所了解。主要包括了宪法、刑法、治安处罚法、消防法以及保安服务管理条例等各个方面的内容。
3、消防常识:保安在工作当中有时是会遇到火灾等意外情况的,所以,培训内容中的消防知识部分,就是为了让大家学会如何预防火灾和扑救火灾,消防器材的使用方法等常识。
4、急救常识:急救知识包括的内容也比较多,例如:常用的心肺复苏、触电、中毒等急救常识和方法。
5、突发事件处置方法:主要是培训的一些保安在平时的岗位职责和处置方法,为的就是让保安可以具备处置突发事件的能力。
相关说明
根据保安在物业公司工作的不同阶段,可将针对保安人员的物业管理培训分为保安岗前培训、保安岗中培训和保安发展培训三类。
岗前保安培训应为新人职的保安人员提供有关物业管理企业的各种基本情况,帮助保安人员尽快了解熟悉工作环境,初步掌握岗位工作技能,增强对新工作环境的适应能力,了解公司的企业文化、价值观和行为模式, 树立较好的纪律观念,提高安防员的士气和忠诚度。
保安岗前培训内容主要包括:公司基本情况、人事管理制度、物业公司文化、物业管理基本知识、保安管理规章制度、保安岗位知识、素质修养。
❷ 保安服务的专业基础知识
1、什么是保安服务?
保安服务是指为满足公民、法人和其他社会组织的安全需求,依照法律、法规、规章和国家有关规定,由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务。
2、保安员应具备什么样的政治素质和业务素质?
保安员应具备的政治素质:热爱祖国,诚实守信,爱岗敬业,恪尽职守、遵纪守法,团结协作、无违法犯罪记录。保安员应具备的业务素质:了解法律基础知识,有关保安管理政策、规定;具备一定的语言、文字表达能力和沟通能力;具备与岗位职责相应的观察、发现、处理问题的能力、具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能;具备一定的防卫和擒敌技能,即基本徒手攻防技能,带离技能和解脱技能。
3、保安员有什么职权?
一般情况下,要保安员的勤务范围内,保安员有下列权限:(1)按规定制止未经许可的人员车辆进入勤务范围;(2)对出入勤务范围人员、车辆及所携带、装载的物品,按规定进行验收、检查;(3)执行一般任务时,可以佩带和使用配备和橡胶棍等非杀伤性的防卫器械,执行押运任务时,可根据需要,按照国用公安部的有关规定配备必要的武器装备;(4)对违反治安管理行为人有权劝阻、制止、批评教育,情节严重的送交所在的公安机关处理;(5)对杀人、放火、抢劫、盗窃的其他现行的犯罪分子,有权抓获,扭送公安机关,对行兇、报复的,有权进行正当防卫;(6)对发生有刑事案件和治安案件有权保护现场、保存证据、维护现场秩序,并向公安机关提供自己了解掌握的案件有关情况、协助查处;(7)按合同规定,对客户单位进行安全防范检查,协助客户制订有关安全防范的规章、制度,提出建议和,配合、支持公安机关和其他执法部门一发执公务。
4、保安员的具体职责是什么?
保安员有下列职责:(1)执行门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等保安服务任务;(2)利用科技手段和设备执行保安服务任务;(3)对发生在执勤区域内的不法侵害和治安灾害事故,及时报告客户单位和当地公安机关,采取措施控制事态的扩大,保护现场,维护现场秩序。(4)落实防盗、防火、防爆炸、防破坏和其他治安灾害事故等防范措施,发现值勤员对执勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止,对不法行为人交公安机关或有关部门处理。支持、配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。
5、保安员执勤中应当禁止的行为有哪些?
保安员不得有下列行为:(1)剥夺、限制公民人身自由;(2)搜查他人的身体或者扣押他人的合法证件、合理财务;(2)辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人;(4)私自为他人提供保安服务;(5)阻碍国家工作人员依法执行职务;(6)这客户追索各类债务或者解决劳务纠纷;(7)其他违反法律、法规和规章的行为。
6、保安员职业守则的内容是什么?
保安职业守则内容为:遵纪守法,诚实守信;爱岗敬业,熟悉业务;掌握技能,强健体能;文明值勤,热情服务;见义勇为,奉献社会;恪尽职守,保障安全。
❸ 保安人员的岗位职责
一、岗位职责
1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序;
2、维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然;
3、加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及进发现可疑人和事,并逐出;
4、监督员工遵守安全守则,其他规则;
5、加强防火活动,及进发现火灾苗头,并消除之;
6、对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告;
7、配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所留宿情况;
8、支持、协助门卫履行了责;
9、妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用;
10、正确记录值班日志和案件笔录,及进提出专案报告;
11、完成安保部部长临时交办的其他任务。
二、基本条件
《保安管理服务条例》对保安员的基本条件做了这样规定:
第十六条年满18周岁,身体健康,品行良好,具有初中以上学历的中国公民可以申领保安员证,从事保安服务工作。申请人经设区的市级人民政府公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息的,发给保安员证。
提取、留存保安员指纹等人体生物信息的具体办法,由国务院公安部门规定。
第十七条有下列情形之一的,不得担任保安员:
(一)曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的;
(二)曾因故意犯罪被刑事处罚的;
(三)被吊销保安员证未满3年的;
(四)曾两次被吊销保安员证的。
三、职业守则
爱岗敬业,忠于职守,遵纪守法,诚信明礼,钻研业务,提高技能,增强体能,加强修养,为客户提供优质的安全服务。
四、工作纪律
(1)保安员必须尽职尽责地做好本职工作,依约保护客户的安全。
(2)保安员必须遵守国家的法律法规,必要时协助公安机关维护社会治安。
(3)保安员要文明执勤,礼貌待人,以理服人。
(4)保安员要廉洁奉公,不谋私利。
(5)保安员要依约遵守服务单位的各项规章制度,严守服务单位的商业机密。
五、理论知识
(1)保安服务业的产生和发展
(2)保安服务的基本法则
(3)保安服务组织的概念、性质、任务及组建的条件、程序
(4)保安服务组织和保安员禁止从事的活动
(5)保安人员的基本素质及行为规范
(6)保安人员的职责和权限
六、业务知识
(1)保安勤务知识
(2)安防技术知识
(3)消防安全知识
(4)现场保护知识
(5)队列知识
(6)保安礼仪常识
(7)安全管理知识
(8)安全咨询知识
七、法律法规
(1)基本法律常识:我国宪法、刑法、刑事诉讼法等法律中的相关知识。
(2)民商事法律常识:我国民法通则、民事诉讼法、合同法、公司法等法律法规中的相关知识。
(3)行政法律法规:我国治安管理处罚条例、消防法、交通安全法、信访条例、企业事业单位内部治安保卫条例、物业管理条例等法律法规中的相关内容。
(4)部门规章与地方性法规:公安部等有关部委制定的相关规章和地方性法规。
(5)其他相关法律法规及部门规章:其他与保安业务有关的法律法规及部门规章。
八、专业技能
(1)安全防范技术设备操作技能
(2)消防器材操作技能
(3)计算机操作技能
(4)防卫技能
(5)初起火灾的扑救
(6)聚集人群的控制与疏散
(7)交通疏导
(8)民商事调查技能
❹ 保安岗位职责内容
保安岗位需要坚守岗位、忠于职守、提高警惕;要尽心尽职、积极主动地完成公司交给的各项保安工作任务;以下是我精心收集整理的保安 岗位职责 ,下面我就和大家分享,来欣赏一下吧。
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保安岗位职责1
1、负责门店日常及夜间巡查工作,确保公寓及客人财产、生命安全;
2、根据巡逻要求,完善巡查记录表,熟悉本公寓消防设施和分布情况及使用常识,有任何异常情况及时向上级汇报;并妥善处理,确保公寓经营秩序正常;
3、做好来访车辆及人员登记手续,排除异常来访,影响公寓经营;
4、对待客人热情礼貌,维护公司形象;
保安岗位职责2
1、负责所属范围内值班;
2、巡查辖区内的安全情况,并及时向上级 报告 ;
3、处理紧急事件。
保安岗位职责3
1、负责对物业服务区域内的安全秩序、车辆、消防的日常管理;
2、负责保安队伍团队建设,对秩序维护员进行日常专业训练、服务礼仪训练以及绩效管理;
3、组织服务中心相关人员进行各项应急预案演练(包括消防演习);
4、指导和督促各部门的安全管理工作,协助各部门建立健全各项安全 规章制度 ;
5、参与管理处环境因素、危险源的识别、评估,确定重要的环境因素和危险源;
6、对秩序服务进行例行工作检查(每天),并不断改进秩序服务品质;
7、处理一般性的事件及客人投诉,重大事项及时汇报上级;
8、负责现场突发事件的应急演练、处理和汇报。
9、完成部门领导的交办的其他任务
保安岗位职责4
1、确实掌握安全事宜,服勤于大门前、厂内、后门及各指定之警卫岗;
2、责任心强,吃苦耐劳,服从管理,确保工厂财产与职工安全。
保安岗位职责5
1. 对出入场区人员、车辆进行检查登记,严禁与公司无业务往来的人员进入;
2. 对场区定时或不定时巡查,落实防火、防盗、防爆、防破坏等防范 措施 ,发现值勤区域内的隐患及时报告,并协助处理;
3.指挥、疏导出入场区车辆,清理无关人员,维护出入口的正常通行秩序;
4. 维护场区正常生产经营秩序,保护场区设备、设施和财产安全。
5.负责场站值勤,做好交接班记录,确保记录完善、交接清楚。
6.负责场站保安室环境卫生,安保器械等物品保管整齐有序。
保安岗位职责6
1、服务领导,听从指挥,熟悉商场或住宅内的基本情况;
2、掌握重点部位及安全防范措施,能正确使用各种器材,准确填写各类记录、表格及重点工作汇报;
3、善于发现各种事故隐患及可以人物,及时正确处理突发事件;
4、对下属外派保安人员实施工作指导和监督;
5、及时有效完成上级布置的其他工作任务。
保安岗位职责7
1、负责巡查楼宇内部及外围等安全重点防范区域,巡查园区公共区域设备设施及消防重点检查区域;
2、负责巡查记录工作区域内的消防情况、治安情况、各岗位工作状态及现场异常情况,并及时反馈;
3、负责耐心解答客户询问,在力所能及范围内为有需要的客户提供帮助;
4、负责定期进行小区消防安全检查,发现隐患及时处理,密切关注巡查区域内各种异常情况,并及时上报、跟进、处理;
保安岗位职责8
(一)完成公司赋予的各项岗位责任:
以完成个人业务目标为使命,达成年/季/月/周各项要求指标。
(二)网点维护与经营:
1、对所辖网点进行有效经营,提高网点业务产能;
2、收集网点及同业信息,健全网点经营档案,定期检视网点经营效果,并制定和落实改善措施;
3、组织网点培训及 市场营销 活动,辅导 渠道 人员提升业务技能,运用多种营销模式提升产能;
4、做好网点及客户相关售后、相关配套服务工作,如:保单初审、单证配送、产品咨询、保全代办等。
(三)其他职责
1、定期向团队长汇报个人业绩达成进展、网点日常经营工作;
2、遵守公司规章制度,参加公司组织的各项会议和培训,认真填写活动管理工具表;
3、完成公司交办的其他各项工作。
保安岗位职责9
学校保安负责守护好学校,保证学校公共财产不受损失,保证师生人身安全,为此特定如下职责:
1、学校保安人员肩负着学校安全保卫重任,要有高度的责任感,严格遵守保安职业道德,要全天24小时在岗轮流值班,不得擅自离岗。
2、学校保安人员不得与他人闲谈,凡来访人员、学生家长,须问清情况填写好来访登记簿,征得有关人员同意后,方可放行。
3、严格控制学生在校期间,家长接送学生的自行车、摩托车进入校园。其他为学校服务的车辆经学校同意后方可进入校园。
4、学生在上学放学时间内,要及时排除校门外(左右5米)的摊点、车辆堵塞障碍物,有效疏通学生拥挤现象。按时做好大门的开关工作(早上七时准时上岗开校门,晚七时关校门),做到门开人在。
5、课间不允许学生外出,如有外出学生须有由相关教师签字的 请假条 ,或有班主任陪同方可离校。闲杂人员、推销商品人员不得放进学校,确保校园平安。每天做好相关报纸的收发、登记工作。
6、加强通道卫生清扫,搞好学生上课时的安全巡逻,每天放学后,检查学校、办公室内电灯、电扇、门窗是否关好,发现未关,应及时妥善处理,要向学校保卫处或后勤处领导汇报。
7、晚上在门卫室值班,还要定时巡视校园,及时做好《安全巡逻日志》记载,发现问题要及时汇报或报警。
8、保安人员如因工作失职,造成学校财产损失或人员伤亡,需承担相应责任。
保安岗位职责10
一、为了更好地规范夜班保安人员管理,预防各类事件发生,保障医院财产安全,特制定本夜班保安工作职责,
二、每天按时上、下班,不得迟到或早退,上、下班都必须打卡签到,否则视为迟到或早退。
三、值班期间要尽职尽责,对进入医院的人员要仔细盘问,并做好登记。
四、每天上班后、临睡前和次日早上要对医院内部每个部门进行全面巡查,包括照明灯、空调、饮水机是否关闭电源、卫生间水龙头是否关好、安全门是否锁住、是否留有可疑人员、是否存在安全隐患。在巡逻过程中对发现的可疑情况及时排除并报告。
五、工作时间不能喝酒和不准酒后上班,不能脱岗。
六、每天早晨6:00左右开门配合保洁工作,并杜绝外来人员擅自进入医院。
保安岗位职责11
1.注意大堂出人客人的动向,细心观察,保证酒店和客人的生命财产安全。
2.保持高度警惕,协助总服务台办理客人人住或离店手续,防止客人的行李丢失。
3.维护大堂的秩序,对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止,使大堂保持高雅宁静。
4.注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上,以保持大堂文明的环境。
5.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱缚、乱坐,发现此情况应立即委婉劝阻。
6.小孩在大堂追逐打闹、玩耍,或衣冠不整的客人进人大堂时,要及时劝阻。
7.夜深时要加倍警惕,注意警戒,对24:00以后进入大堂的客人要认真观察,发现可疑人员应上前询问。
8.不得在大堂和其他人闲聊。
9.不得擅 离职 守,要热情礼貌、周到地回答客人的询问。
保安岗位职责12
1、在卖场顾客最终出口处,负责稽核顾客所购商品是否与销售明细单相符,保证顾客无遗漏商品。‘
2、防止盗窃事件的发生,处理偷拿商品事件。
3、疏导滞留顾客,保证大门通道畅通。
4、遇有突发事件,要善于操纵局面,及时疏导顾客。
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保安要做的最好的技能就是眼疾手快。会来事正所谓在别人最需要的时候可以帮助别人,眼里有活。
保安虽然只是物业维护秩序的一种工作行为,但是他在这个行业首先是跟业主在打交道。在服务与业主。所以呢,在工作的时候,更多的应该是周到热情,看到别人需要帮助的时候,可以非常的主动。
眼睛里有活。看到哪块需要打扫或者是需要整理,都应该顺手去收拾一下,整理一下。这样子不但可以让别人对他刮目相看,而且也会得到大家的认可。工作积极主动热情。办事干净利落,见什么人说什么话。都是非常招人喜欢的。和我的想法相同,就采纳吧!
❻ 保安培训内容有哪些
保安人员在岗培训内容:
1、保安基础理论知识(保安的起源与发展,保安目前现况与发展)。
2、保安员法律常识(宪法、刑法、治安处罚法、消防法、保安服务管理条例)。
3、消防常识(如何预防火灾和扑救火灾,消防器材的使用方法)。
4、急救常识(心肺复苏、触电、中毒等)。
5、突发事件处置方法(岗位职责和处置方法)。
6、礼节礼貌(文明用语敬礼语气温和面带笑容)。
7、岗位职责。
8、服务理念和常识。
9、如何操作消防控制系统。
❼ 保安的应知应会是什么
1、对辖区的规章制度做到熟悉的认知,做好安全防护。
2、对于出入人员和车辆进行出入登记手续。查验可疑物品,防止坏人及闲杂人进入以及盗窃的物品的流出。
3、及时有序的疏导人群和车辆。
4、能用规范的文明的语言与客户单位和工作对象交流,能解答来访人员的简单询问,按规范接待来访人员。
5、定期巡逻,对辖区内的地点做到安全把控,降低安全隐患。
(7)保安岗位知识与技能大全扩展阅读:
服务种类
1、保安服务:依照法律、法规和国家关于保安服务政策规定,根据客户的环境特点和要求,按照保安服务合同约定,采取巡逻、门卫、守护、押运、技术防卫等形式,为客户提供保卫安全的相关服务。
2、巡逻服务:保安人员对特定区域、地段和目标进行巡查、警戒服务业务。
3、门卫服务:保安人员对客户单位出入口进行把守、验证、检查的服务业务。
4、守护服务:保安人员对特定的目标进行看护和守护的服务业务。
5、押运服务:保安人员采取随财物守卫方式,保护客户财物运输安全的服务业务。
6、技术防范服务:保安人员运用科技手段和设备,为客户指定的区域和目标,设计、安装各种报警器材并定期维护,提供接警,先期处警和其他相关防范业务。
❽ 保安需要具备哪些基础的法律常识
保安需要具备常用法律知识:宪法、刑法、民法、刑事诉讼法、治安管理处罚法、劳动法、职业病防治法、突发事件应对法、消防法、常用行政法规、企事业单位内部治安保卫条例、保安服务管理条例、危险化学品安全管理条例等。
当保安的基本要求如下:
1、爱岗敬业,忠于职守,遵纪守法,诚信明礼,钻研业务,提高技能,增强体能,加强修养,为客户提供优质的安全服务;
2、保安员必须尽职尽责地做好本职工作,依约保护客户的安全;
3、保安员必须遵守国家的法律法规,必要时协助公安机关维护社会治安;
4、保安员要文明执勤,礼貌待人,以理服人;
5、保安员要廉洁奉公,不谋私利等。
年满18周岁,身体健康,品行良好,具有初中以上学历的中国公民可以申领保安员证,从事保安服务工作。申请人经设区的市级人民政府公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息的,发给保安员证。
《保安服务管理条例》第三条 国务院公安部门负责全国保安服务活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府公安机关负责本行政区域内保安服务活动的监督管理工作。
保安服务行业协会在公安机关的指导下,依法开展保安服务行业自律活动。
第四条 保安服务公司和自行招用保安员的单位应当建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度,加强对保安员的管理、教育和培训,提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。
第八条 保安服务公司应当具备下列条件:
(一)有不低于人民币100万元的注册资本;
(二)拟任的保安服务公司法定代表人和主要管理人员应当具备任职所需的专业知识和有关业务工作经验,无被刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒或者被开除公职、开除军籍等不良记录;
(三)有与所提供的保安服务相适应的专业技术人员,其中法律、行政法规有资格要求的专业技术人员,应当取得相应的资格;
(四)有住所和提供保安服务所需的设施、装备;
(五)有健全的组织机构和保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度。
第十一条 申请设立从事武装守护押运服务的保安服务公司,应当向所在地设区的市级人民政府公安机关提交申请书以及能够证明其符合本条例第八条、第十条规定条件的材料。保安服务公司申请增设武装守护押运业务的,无需再次提交证明其符合本条例第八条规定条件的材料。
受理的公安机关应当自收到申请材料之日起15日内进行审核,并将审核意见报所在地的省、自治区、直辖市人民政府公安机关。省、自治区、直辖市人民政府公安机关应当自收到审核意见之日起15日内作出决定,对符合条件的,核发从事武装守护押运业务的保安服务许可证或者在已有的保安服务许可证上增注武装守护押运服务;对不符合条件的,书面通知申请人并说明理由。
❾ 保安培训内容有哪些
保安基础理论知识,保安员法律常识,消防常识,急救常识,突发事件处置方法。
具体的保安培训内容如下:
1、保安基础理论知识:这部分内容是保安培训过程中的基础内容,主要包括了保安的起源与发展,保安目前现况与发展等各个方面的知识。
2、保安员法律常识:主要是为了让保安经过培训之后,可以对于我国的相关法律知识有所了解。
3、消防常识:培训内容中的消防知识部分,是为了让大家学会如何预防火灾和扑救火灾,消防器材的使用方法等常识。
4、急救常识:急救知识包括的内容也比较多,例如:常用的心肺复苏、触电、中毒等急救常识和方法。
5、突发事件处置方法:主要是培训保安在平时的岗位职责和处置方法,为的是让保安可以具备处置突发事件的能力。
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❿ 保安业务技能
保安业务技能分为专业理论知识和军事技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。
军事技能训练内容包括:队列、防卫术、交通指挥手势、勤务技能、消防技能、救护技能。
1、保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识,在工作中的操作与运用,技术防范及一般的防卫器械的使用,并基本掌握现场保护及处理知识。
2、职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容,使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。
3、法律常识教学是理论课的主要内容之一,要求所有学员都应熟知国家有关法律、法规,成为懂法、知法、守法的公民,运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。
4、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容,在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争,保护国家财产以及自身安全。交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导,防止交通堵塞及事故的发生。
通过教学使学员熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。