Ⅰ 消防主管岗位职责
消防主管岗位职责11篇
现如今,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?下面是我收集整理的消防主管岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
消防主管岗位职责1
二级注册消防工程师岗位职责
1、除100米(含)以上公共建筑、大型的人员密集场所、大型的危险化学品单位外的火灾高危单位消防安全评估;
2、除250米(含)以上高层公共建筑、大型的危险化学品单位外的消防安全管理;
3、单体建筑面积4万平方米及以下建筑的消防设施检测与维护;
4、消防安全监测与检查;
5、省级公安机关规定的其他消防安全技术工作。
消防主管岗位职责2
一级注册消防工程师岗位职责
1、消防技术咨询与消防安全评估;
2、消防安全管理与技术培训;
3、消防设施检测与维护;
4、消防安全监测与检查;
5、火灾事故技术分析;
6、公安部规定的其他消防安全技术工作。
消防主管岗位职责3
1、负责按培训、考核部门员工。
2、负责培养一名后备主管。
3、直接对商场安全经理负责,按照集团消防安全管理精神贯彻实施安全制度和流程,确保质量目标的实现。
4、掌握消控中心设施设备使用性能,按操作手册的规定熟练操作,确保设施设备运行正常。
5、监督当班人员按要求做好日常工作,如有报警和异常情况发生,应立即查明部位,迅速报告当班领班及安全部经理采取应急措施(误报警则迅速消警)并做好记录。如发生火灾,按《火灾扑救操作程序》采取紧急措施。事后做好汇总上报商场总经理。
6、指导和监督消控当班人员交接班实行对口交接班制度。
7、负责管理消防档案完成各项工作安排,做好每月、季、年度的工作总结。
8、负责消控设施设备的维护保养,保持消控室设施设备在规定的温度、湿度、粉尘度和整洁的环境条件下运行,每班进行一次清扫,每周必须进行一次大扫除。每日巡检并做好记录。
9、发现消控系统出现故障应立即报修,并采取应急措施,同时积极协助尽快排除故障。定期做好消防设备的点检工作。
10、无关人员严禁进入消控室,确因工作需要进入的应做好登记,上级批准或陪同有关人员进入消控室参观的也应做好登记。
11、负责对厂商二次装修的现场消防部分按物业手册进行管理、监督及验收工作。
消防主管岗位职责4
1、在部门经理的领导下,负责酒店日常消防管理工作,并在部门经理的指导下,主持制定酒店消防应急作战行动计划。
2、掌握酒店建筑布局、建筑材料的特点,消防通道的走向,消防水源的存量、消防系统的布局、消防设备的性能和设置等情况。
3、负责制定酒店各项防火安全管理制度,并负责实施落实,对酒店各部位做好经常性的防火安全检查,发现隐患和不安全因素,及时督促有关部门整改,并向部领导汇报。
4、管理好酒店消防系统设备、设施,掌握系统的运行状态,定期对系统设备进行测试和保养,保持系统的灵敏度,保证系统运行正常。
5、建立酒店消防档案和主要消防设备、设施及灭火器材的明细分布表。
6、做好消防中心的日常管理工作和消防员的考绩工作,对下属消防员的业务知识水平负有培训提高的责任,并协助做好重要接待时有关消防方面的安全保卫工作。
消防主管岗位职责5
直属上级:
保安部经理
职务概述:
严格执行国家有关消防安全工作的法规,做好公司工作人员的防火常识教育和消防培训工作。
职责范围:
1、负责制定公司防火安全条规,制定防火、疏散和灭火战斗计划。
2、协助各部门制定部门防火安全计划,并定期检查其落实情况。加强重点部门和部位的防火工作,把重点部位的'防火工作落实到人。
3、熟悉公司建筑布局结构、建筑材料的特点、紧急情况时的疏散计划与路红、消防设备的配备和设置情况。
4、发现火警信号或接到火警报告,立即赶赴现场,发现火情,应立即组织人员扑救,同时将火势情况、地点报告保安部经理和总经理,由总经理决定是否向公安消防部门报警。
5、给来公司施工的单位或个人制定防火安全措施,审批动用明火作业申请。
6、对公司内的各种危险品(易燃品、易爆品等)实行监管。经常检查各部门有无火情隐患,并督促及时整改,杜绝不安全因素
7、同当地消防部门保持密切联系,接受消防部门的指导。
8、根据本岗位的特点完善和建立各项规章制度,根据实际情况和实际操作,制定消防预案,每周不少于一次检查制度及预案的执行和落实情况,对相应的不实际内容进行调整和补充。
9、每天对消防监控中心工作实行检查,杜绝违规操作。
10、每天对火灾报警情况进行检查,查看报警记录,了解处理结果。
11、每周组织一次对消防隐患的检查,检查包括:灭火器材、安全疏散通道、安全指示标志、动用明火情况、公共区域的物品存放情况。并将检查中存在的隐患报告部门经理。
12、每月对要害部门进行一次的检查,检查的岗位的包括:配电室、热力机房、电梯机房、电话总机、消防水泵房。检查的内容:灭火器的配备使用情况,防火制度的落实及执行情况。
13、协作经理作好培训工作,使员工知防火常识、知灭火常识、会报警、会协助救援、会逃生自救。在人力资源培训部的安排下对全体员工进行消防常识的培训。
14、向保安部经理汇报每次检查情况和主管消防部门的工作布置情况,汇报消防隐患的排查和整改措施的落实情况。
15、保证消防设施的有效和可靠的工作,提前作好消防设施的年检工作。向工程部提出消防设备的改造计划及监控设备的改造计划。
16、对要害岗位的防火档案进行管理,各自符合行业标准。对配电室、电梯机房、热力机房、电话总机、消防水泵房等建立要害部位档案。内容有结构、高度、要害部门位置、消防设施的配备情况。
17、结合商场的实际情况进行消防常识教育和不同季节的防火要点,举办多样化的宣教活动,提高员工的防火意识和灭火能力。
18、协作部门经理,每年根据需修改并签定与承包单位、各部门、施工单位的消防安全协议书。
消防主管岗位职责6
一、认真贯彻执行消防规章制度;
二、监督贯彻执行消防规章制度;
三、进行防火安全检查和消防安全宣传教育、学习;
四、每天对全酒店消防器材设施进行检查每月纽织一次酒店消防安全大检查,发现隐患,签发隐患整改通知单并督促除患和管理好消防器材;
五、管理单位义务消防组织,定期组织员工学习消防知识和训练不断提高消防业务水平;
六、配合消防机构调查火灾原因;
七、交流防火工作经验,争当无火灾单位;
八、协助部门经理做好部门工作。
消防主管岗位职责7
[管理层级关系]
直接上级:保卫部经理
直接下级:消防治安监控领班兼文员、治安安全巡逻领班
[岗位职责]
1、执行部经理的工作指令,向其负责并报告工作负责做好酒店内部的各项安全防范工作。
2、直接参与和带领员工做好日常的安全监控工作,发现各种报警信息和可疑情况,立即跟踪监录,并及时报告,迅速高效地做好工作。
3、具体负责酒店的警卫和停车场的安全管理,保障酒店和停车场的安全。
4、严格执行酒店员工出入酒店和会客制度,制定和公布停车场安全管理规则,抓好进出酒店车辆的管理,保证车道畅通,维护酒店的治安秩序。
5、帮助和指导酒店各部门开展群防群治活动,抓好安全业务和活动记录,及时总结工作经验和教训,进行交流和沟通。
6、负责酒店改建和更新装修工程中施工现场和防火安全的检查,做好明火作业现场监护工作。
7、坚持工作现场的管理,检查和督导员工严格按照工作流程和质量标准做好工作,抓好员工的岗位业务培训。
8、及时与有关部门沟通联系,交流信息,协同工作,配合各部门做好重大接待任务的有关工作。
9、负责管区内的工作器具、设备的管理。
10、负责属下员工工作的调配、安排和日常的考勤、考核,做好政治思想工作,抓好班组文明建设。
消防主管岗位职责8
a)负责下属单位保安队伍的培训计划的组织实施,并进行考核评估。
b)协助部门经理进行对下属单位保安工作服务质量的督导和考核,对不合格项,提出合理化的整改建议。
c)协助经营部,负责物业管理投标方案保安部分的编写工作。
d)负责下属单位保安工作记录的收集、整理、归档。
e)负责公司辖管物业的消防管理工作,编写消防管理制度,制定消防应急预案,组织消防培训和演练。
f)完成领导交办的其他工作。
消防主管岗位职责9
(1)对酒店内外进行日常防洪检查,发现火险隐患及时处理或上报领导解决;
(2)监督、检查酒店各部门落实消防安全管理制度情况,对酒店内要害部位进行定期检查,及时排除火险隐患;
(3)协助领导组织消防演习,组建酒店内部义务消防员队伍;
(4)组织酒店内消防安全知识讲座、防火技巧学习等培训工作,增强职工的防火意识;
(5)接受并执行消防机关防火工作指示及布置的任务,随时接受消防机关的检查并与之保持良好关系;
(6)完成领导交办的其他工作。
消防主管岗位职责10
一、拟定单位年度及各阶段消防计划
二、实施日常消防安全管理工作。
三、完善单位消防安全管理制度和保障消防安全操作规程并检查督促落实情况。
四、拟定消防安全工作资金投入和组织保障方案提供上级领导参考。
五、实施防火检查和火灾隐患整改工作。
六、实施对本商场消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养,确保其完好有效,确保疏散通道和安全出口畅通。
七、管理专职消防队和义务消防队。
八、在员工中组织开展消防知识、技能的宣传和培训。
九、制定灭火和应急疏散预案并在分管领导的组织下实施和演练。
十、消防主管应定期向消防安全管理人和消防安全责任人报告消防安全情况,及时报告涉及消防安全的重大问题。
十一、单位消防安全责任人、消防安全管理人委托的其他消防安全管理工作。
十二、完成公司安全保障布置和委托的其他消防安全管理工作。
消防主管岗位职责11
岗位职责:
1、在保安部长的领导下开展对商场的治安保卫工作;
2、严格按照《消防法》有关规定:建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度;
3、负责整个责任区的消防管理工作;
4、配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育,提高商户及内部员工的防火意识和自防自救能力;
5、组织和领导义务消防队员进行学习和训练、考核,组织义务消防队员、安全护卫队员进行消防实战训练;
6、建立消防安全疏散灭火预案,发现火警、火灾必须迅速赶赴现场,协助领导组织扑救;
7、组织安全疏散,控制局势,调查火警火灾原因,拿出处理意见;
8、负责按规范配置警械、消防器材,做好日常的测试、保养、管理工作;
9、制定消防安全制度、落实火灾预警、演练机制、并落实实施;
10、对保安员及商场员工进行防火宣传,提高遵守法规和切实做好安全工作的自觉性;
11、对自己主管的工作负责。制定计划,并及时向上级领导汇报工作情况;
12、完成领导交办的其它任务。
;Ⅱ 举办安全讲座要注意什么
活动要注意安全,要避免发生扭伤、碰伤等危险,就是要留心观察路面情况,做到“一站二看三通过。
中国石化集团公司举办安全管理专题讲座,学习借鉴国际石油公司在安全管理方面的优秀经验和做法,系统提升企业安全管理水平。股份公司高级副总裁章建华出席讲座。
讲座邀请国际石油勘探开发公司安全总监路志雄主讲。路志雄曾在壳牌等国际石油公司从事安全管理工作,拥有多年HSE从业经验。
他表示,预防事故的最佳途径是从组织、团队、个人等层面引入控制措施,建立完善的HSE管理体系,不断优化体系运行,从而更好地实现风险管理。
他介绍了国际油气勘探开发中的HSE管理实践和壳牌公司的HSE管理经验,对HSE管理体系运行、管理工具、关键指标、人员资质、HSE文化和承包商HSE管理等内容进行了详细阐释,并针对企业实际提出意见和建议。
安全教育知识讲座——关于课间活动的安全在课间休息时,教室里、走廊上、楼梯间到处都是走动或者站着的同学,如果追赶打闹。
1.可能由于跑的速度过快而使自己扭伤手、脚、腰或跌得头破血流。
2.可能撞倒其他同学,造成意外事故。因此要求同学们下课时不许乱跑。
我们的学生最喜欢滑楼梯,喜欢从楼梯台阶的高处往下跳,千万要注意,这是非常危险的,有好多学生正是由于这样扭伤了脚,摔断了腿,因为我们的楼梯栏。
Ⅲ 消防安全的工作计划
时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又将迎来新的进步,该为接下来的学习制定一个计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是我精心整理的关于消防安全的工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。
关于消防安全的工作计划1
为了做好我园的消防安全工作,预防火灾事故的发生,保护全园师生员工的人身安全和公共财产安全,认真落实“预防为主、防消结合”的消防工作方针,加强教职工、幼儿的消防安全意识和消防设施、器材的管理,特制定本学期消防工作计划。
一、认真组织教职工学习《消防法》、《消防安全管理》等有关法规。
二、加强对师生员工的消防,增强教职工的法制观念和安全意识,使师生员工了解本岗位的防火,做到会报警,会使用灭火材料扑救初期火灾,会自救,会组织人员疏散。
三、每月组织一次消防安全检查,重点部位要坚持每日检查、巡查,并建立月查记录。
四、保障消防安全疏散通道、安全出口畅通,消防安全疏散标志、消防设备处于正常状态。
五、组织教职工、幼儿开展消防演练。
六、加强消防器材、设备的管理、养护,每月进行一次全面系统的检查。
七、使消防安全工作有计划、有检查、有奖惩、有预案,把消防工作落实到实处。
我校紧紧围绕“小学生消防安全教育”主题,以“隐患险于明火,防患胜于救灾,责任重于泰山”的为指针,以《消防法》和《消防改革与发展纲要》为依据,根据省、市“少儿消防教育活动工作”,成立了以校长为组长的防火安全领导小组,从校长到各科室、年级、班级、单元楼层层签订安全责任状。学校消防安全工作,事关教育改革和发展的'全局,事关学校稳定和社会稳定的大局。
关于消防安全的工作计划2
消防安全工作坚持预防为主、防消结合的方针,牢记领导隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山的教导,牢固树立安全无小事、人民生命财产重于泰山的观念,把安全摆在工作的首位。为进一步加强我局消防安全工作,落实消防安全责任制,给全局干部职工营造一个安全、和谐的良好工作、学习环境,特制定本计划。
一、调整充实消防安全工作
领导小组
组长:任XX
副组长:薛XX
成员:刘XX、曾军、王XX、陈X
二、消防安全工作目标
1.人人重视消防、人人参与消防、人人学会消防落到实处。
2.消除火灾隐患,杜绝事故发生,确保办公室、办事大厅、库房等重点部位的消防安全。
3.火险隐患整改率达100%。
4.消防安全宣传教育面达100%。要利用黑板报、宣传单、安全教育课等向全局干部职工进行消防安全知识的教育培训。
5、消防设施、器材完好率达100%。
三、消防安全工作重点
1.加强档案库房管理;加强仓库的消防安全管理。根据各块的特点,有针对性地组织进行火险疏散演练。
2.加强各部位的消防安全管理,配套消防设备,完善规章制度。
3.加强消防安全知识教育,提高全局干部职工消防安全防范意识,牢固树立安全第一,预防为主的思想。
四、消防安全工作措施
1.加强对干部职工进行《消防法》等消防安全法律法规知识的教育,提高对消防安全工作的思想认识,使他们初步掌握消防基本常识和消防技能。落实一畅X(各建筑物所有安全疏散通道畅通,人员会扑救初起火灾、会报警自救逃生)的具体要求。
2.定期召开消防安全领导小组会议,布置消防工作,学习贯彻落实上级有关消防安全工作会议精神,把消防安全工作贯彻落实到每位成员、每个部门,充分调动全局的积极性,共同做好消防安全工作。
3.每年召开一至两次消防安全工作培训会。主要对干部职工进行消防知识的教育宣传,提高消防知识水平,懂得火灾的起因、火险的预防、一畅X、初起火灾的扑救方法、灭火器材的使用方法、火场自救逃生方法等。
4.每月不定期地派专人对消防器材进行检查,对不合格的器材及时更换处理。各部门负责人要经常性的对本管辖区的消防器材进行检查,发现问题要及时报告领导小组,领导小组要及时派人解决处理。
5.电工维修人员要加强对用电设施、设备、各种用电器、线路的安全检查,防止私自乱拉电线,防止用电设备、用电器损坏、电线短路引发火险。
9.健全各项规章制度,完善各种警示标志,严格履行岗位责任制。
关于消防安全的工作计划3
近期全国连续发生特重大火灾,造成了人员伤亡,给人民群众生命财产造成重大损失,同时也给酒店的安全生产工作敲响了警钟。集团针对事故下发的火灾通报文件,酒店总经理极为重视,要求各部门经理认真贯彻,在利用班前班后组织部门员工学习,认真吸取其中的教训。因此为了切实做好酒店消防安全方面的工作,贯彻“安全第一”的指导思想,遵循“预防为主,防消结合”的消防工作方针,及进一步提高员工对消防安全防范重要性和逃生技能的认识和熟悉。结合酒店实际情况我部认真部署了消防安全检查工作计划,计划如下:
一、11月23日由保安部在员工安全宣传栏更换安全知识内容,有疏散的技能和用火用电的注意事项;
二、11月24日9:00由保安部牵头,工程部和消防设备维保公司配合,对酒店进行消防设施设备和安全隐患的检查,发现隐患当即整改。(目前存在消防设备和监控设备的问题,也请维修保养公司在11月23日做出维修完成计划,并报保安部和工程部)
检查消防设施设备内容有:
(1)消火栓泵、喷淋泵的启动/停止;
(2)室内消火栓远程启动喷淋泵(联动);
(3)室内外消火栓的水压测试;
(4)消防主机手动东、西侧客用、员工电梯归底;
(5)消防主机手动东、西区1-5层防火门启动/停止;
(6)末端放水测试水流指示、信号阀、稳压泵自动补水;
(7)消防主机手动切换各区的非消防电源;
(8)东侧、西侧、主楼手动报警器报警;
(9)消防主机手动各层声光报警器启动/停止;
(10)消防主机手动各层事故广播启动/停止;
(11)手动报警器报警联动。
三、11月24日9:00抽查员工对消防设备的使用和逃生技能的了解;(每个部门抽查员工不少于2人)
(1)灭火器、灭火毯、手动报警器的使用;
(2)报警的方法;
(3)逃生的方法和技能。
四、11月23日至11月25日为各部门安全生产自查自检时间,并将检查出来的安全隐患11月26日16:00之前汇总报我部;
五、11月30日将检查工作的情况进行汇总、整理报行政办。
多谢支持与配合!
关于消防安全的工作计划4
为了全面贯彻党的教育方针,提高师生安全意识,减少安全事故,杜绝恶性事故发生,确保师生安全,社会稳定,学校平安,教育教学秩序正常,提高教育教学质量,特制定本工作计划。
一、指导思想
深刻理解生命不保,何谈教育的重大意义,充分认识学校安全工作是社会稳定,学校教育教学活动正常开展的先决条件。要有“学生生命安全高于一切”的指导思想。充分认识学校安全工作责任重于泰山,警钟常鸣,防范于未然,做到平平安安保平安。
二、目标任务
1、加强学习,强化安全意识,做到安全教育常规化,加强对学生进行自护、自救、防灾、逃生、报警知识教育,提高学生自我保护能力,杜绝安全事故的发生。
2、进一步完善安全制度,安全、消防、饮食中毒、流行性疾病等突发事件的应急预案,使危害控制在最小范围。
3、进一步完善安全责任书,使家长、教师更加明确对学生的安全责任。
4、调整学校安全领导小组,成立安全领导小组办公室,做到分工明确,责任落实,领导小组由唐德伦任组长,王坤太、向福志任副组长,甘建华、王鸿、曾令高、甘小丽、五位成员协助抓好安全消防常务工作。唐赤华、刘娜、朱福安、.易友明、谢子功、龚家英、王建平七位成员负责抓好各自村小日常安全教育管理工作。
5、根据学校环境条件,本着实用,需要完善添置安全消防设施,备用沙坑一个,常备储水池一口,还应添置常用电工工具备用,添置灭火器十具。
三、实施措施
1、安全领导小组每月召开一次常务会议,听取各校的工作汇报,小结工作情况,布置工作任务。
2、按时与学生家长签订学生安全责任书,确保家庭学校共同教育的一致性。
3、举办安全消防知识,交通安全知识,法制知识,预防流行病,防饮食中毒等知识讲座,提高师生安全知识和防患意识。
4、治理周边环境,排除外部干扰,制止学生吃、饮不卫生食品和饮料。严防学生饮食中毒。
5、每期请法制副校长上一次法治教育课,提高安全综合治理认识,增强法制观念,远离黄、赌、毒。不进营业性网吧,预防犯罪行为。
6、教育学生增强安全意识,进行逃生能力训练,注意防火、防盗、防触电,自觉增守学校安全十不准的规定。
7、学校锅炉定期请工程师检修。
8、严禁体罚和变相体罚学生,将体罚和变相体罚学生视为安全隐患。
9、每周对校园环境、设备设施进行一次排查,发现问题及时报告或进行防范
Ⅳ 怎样防范酒店前厅安全隐患
200*年即将度过,我们充满信心地迎来200*年。过去的一年,是我党十六届六中全会胜利召开、其会议精神 鼓舞全国人民与时俱进的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩
酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年十六届四中全会强 劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等
相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万元,比去年超额 万元,超幅为 %;其中客房收入为 万元,写字间收入为 万元,餐厅收入 万元,其它收入共 万元。全年客房平均出租率为 %,年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、
能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为 万元,经营利润率为 %,比去年分别增加 万元和 %。其中,人工成本为 万元,能源费用为 万元,物料消耗为 万元,分别占酒店总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。
3、服务创优。酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。因而,今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比,我店仅扣2分,获得优质服务较高分值,在本地区同星级饭店中名列前茅。此外,在大型活动的接待服务中,我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的表扬信,信中皆赞扬道:“酒店员工热情周到的服务,给我们的日常生活提供了必要的后勤保障,使我们能够圆满地完成此次活动。”
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经 理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观
酒店总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强 调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学 习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活 动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓八大工作
在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
(一)以效益为目标,抓好销售工作
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,仅销售人员上半年就有 名,是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至 名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,总经理班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分 解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的营销策略,总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策,极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度,使酒店上门散客收入由上半年 万元升至下半年 万元,升幅约为 %。
4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策,加大促销力度外,还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一,合理销控房间,保证酒店利益最大化。例如,在今年的车展、房展期间,合理的运作,保证客人的满意,也保证了酒店的最大利益,连续多天出租率超过100%,而平均房价也有明显的提高。其二,完善工作流程,确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善,尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”,减少了客人等待结帐的 时间,改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间,及时解决了客人的各种疑难问题,并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字,增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发 生一起错登漏登现象。总之,前厅部在总经理的带领下,层层把关,狠抓落实,把握契机,高效推销,为酒店创下了一个又一个记录,上门散客由原来占客房总收入的 %提高到 %,最高日创收为 元,最高日平均房价为 元;全年接待宾客 万人次,接待外宾 万人次。
5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位,是酒店的门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第 一”和“让客人完全满意”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉。一年来,销售部共接待并处理宾客投诉约 起,为酒店减少经济损失约 元,争取了较多的酒店回头客。此外,销售部按酒店总经理班子的要求,开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等,直接赢得了销售业绩的显着回升。下半年共创收 万元,比上半年增额 万元,增幅约为 %。
(二)以改革为动力,抓好餐饮工作
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位,但在管理体制上率先进入市场轨道,绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行,即将餐厅的经营收入指标核定为 万元/月,工资总额控制为 万元/月。在一定的费用和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法,一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力,思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨 房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革,用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行禁止。当然,主要管理者若素质欠佳或管理不力,也自然会产生一些逆反后果。但总体看来,餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗 位,将认真工作的员工提为领班,将不称职的主管、领班及员工予以劝退等,多多少少推动了餐厅各项工作的开展,为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜,由店级领导及相关部门经理试菜打分,考核厨师的业务水平,同时对基本满意的新菜建议推销。半年来,餐厅共推出新菜 余种,其中,铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外,对考核优秀的厨师给予表彰鼓励,对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
另外,餐厅配合酒店,全年共接待重要客人 批,计 多桌,约 人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
(三)以客户为重点,抓好物业工作
1、耐心售房。如物业部出租3322房,房主是做旅行社的,又处于刚创业阶段,为减少资本投入,就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间,于是 他们看中了3322房,离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来,物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间,经过两天多的不断做工作,他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下,写字间的出租率达到了 %,超过了去年同期水平。
2、售后服务。夏天到了,空调不制冷,投诉;房顶漏水了,投诉;发现有人私自动用公司的用品了,投诉;冬天到了,暖气不热了,投诉;就连浴室少了个凳子,都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任,首先向客人道歉,再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。
3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费,物业部就积极进行催账,不仅是打电话,每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
(四)以质量为前提,抓好客房工作
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定,客房部根据酒店要求,设立了长包及散客班组的晨会制度,对当日的工作进行布置,对每个员工的仪表仪容不整进行规范,从而使全体员工在思想上能够保持一致,保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结,对下周的工作进行 布置并形成文字,同时将酒店相关文件的内容纳入其中,充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外,将安全知识培训开成系统在全年展开,体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等,从点滴入手。明确各区域的安全负责人,以文字形式上墙,强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对,做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间 间,不符人员 人。客务部共查出不安全隐患 起(客人未关门、关窗 起;不符合酒店电器使用规定 起)。
(五)以“六防”为内容,抓好安保工作。
1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前,保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共 份、及时签订安全协议书约 份。按时组织酒店内安全检查,与各部门签订安全责任书,做到责任明确、落实到人、各负其责。
2、严格检查。严格检查消防设备设施,提前对烟感系统 个报警点进行全面测试,对断线故障、报警点不准确进行修复,保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。
(六)以降耗为核心,抓好维保工作
1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神,酒店总经理办公会专题研究决定,在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上,再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罚,八要宣。
2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作,经常为抢修一个部位坚持工作到深夜,有时一干就是一整夜。同时,他们对自己的工作做到心中有数合理安排,如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支,降低成本,积极走访市场咨询商家,努力做到货比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。坚持制度原则,凡是支出金额较大的采购计划,都要事先得到领导审批。做好预算费用开支,控制采购费用的支出。
(七)以精干为原则,抓好人事工作
1、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神,以精干、高效为用人原则,人事部在年初
名全店人员编制的基础上,由店级领导出面,找相关部门协调,再减10名编制,并未影响酒店及部门工作。
2、员工招聘。根据酒店经营需要,控制人事费用支出,调整人员结构。由店级领导带队,数次去密云、怀柔、天津等地,联系职校,招聘录用实习生 人次;登报 次、网上招聘 次,共计招聘 人次。
(八)以“准则”为参照,抓好培训工作
1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划,参照《员工待客基本行为准则》20字内容,由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人 员的专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训 余批,约 人次参加,通过讲解、点评、交流等,受训人员在思想认识和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2小时,定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核,促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时,每月有计划,自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅,抓好对各岗位 的培训工作,做到“日日有主题,天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训,前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训,员工的整体素质提高 了,英语水平提高了,业务水平提高了,客人的满意度也提高了。一年来,各部门共自行组织培训 批,约 人次参加。酒店与部门相结合的两级培训,提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位,在日常业务培训、岗位练兵的基础上,组织了业务实操考核,评出了客房第一名丁剑,第二名吕玺,第三名王凤;前厅第一名张进,第二名张振,第三名王云;餐厅第一名李晓娟,第二名孙桂芬,第三名高梅;厨房第一名黄玮,第二名方胜平,第三名钟玉彪。 酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。
四、客户反馈,酒店仍存三类问题
一年的工作,经过全店上下的共同努力,成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉等反馈意见,有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量,问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
1、设施设备不尽完善。
2、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。
3、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在,都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是,有些部门或岗位的部分员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应 变不灵活。此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,也影响着酒店整体的服务质量。
通过对酒店全年工作进行回顾总结,激励鞭策着全店上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划,以指导200X年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
Ⅳ 在日常工作中,如何做好酒店消防安全工作
具体办法如下:
制定规程、成立机构
首先应根据酒店的实际运作情况制定详细的安全、消防规章制度。然后,成立以企业法定代表人为第一安全、防火责任人,各部门最高主管为成员的安全管理委员会,并将安全、消防的相关规程提请安全管理委员会审议通过。其次,将各部门所管辖的区域的消防安全工作划分给所在部门最高主管管理,再建立层层安全防火责任制,每年签定一次《安全责任承包书》,并将其送交所在市(或区)的公安消防局备案、存档。每月召开一次安全管理委员会会议,汇报消防安全工作的开展情况,总结当月消防安全工作的成绩和问题,布署下步工作。
经常检查、重在防范
1、经常性安全检查
就是利用保安员、消防员在日常值班、巡逻工作中,及时发现存在于酒店内的安全隐患,并及时处理,达到安全的目的。保安员、消防员在日常工作中发现这些看似不起眼的小事,正是因为这些细小事情不断地发现、处理,才保障了酒店整体的安全,他们实际上是充当的一个非常重要的角色。
2、定期性安全检查
定期性的安全检查,它分为每月一次的安全大检查和消防硬件设施大检查、重大节日前的安全大检查以及每季度一次的消防自动报警设备大检测等等。
每月一次的安全大检查
主要由安全管理委员会组织各成员每月对全酒店进行一次全面的大检查,内容涉及安全、消防,对检查中发现的安全隐患,要及时向各责任部门下发《安全隐患整改退知书》,责令其按指定期限及时整改完善。
每月一次的消防硬件设施大检查
该项工作主要由安全管理委员会负责消防的主管安排专职消防员每月对消防硬件设施进行一次全面大检查,检查内容包括:消火栓、灭火器、防火门、闭门器、消防通道、应急灯、出口指示牌等等,对检查中存在过期和需维修的项目要及时进行更换或报修,确保各设施长期保持在正常待用状态。
重大节日前的安全大检查
主要是在每年的元旦、春节、五一黄金周、十一国庆节等重大节日前进行的一项工作,为保障酒店在节日期间的绝对安全,安全管理委员会应在重大节假日前要组织进行一次大检查,及时发现隐患,及时关闭。
每季度一次的消防自动报警设施、设备大检测
消防自动报警设施、设备大检测,主要是在每季度的最后一个月下旬进行,由安全管理委员会和消防维修保养单位共同参与进行,检测的项目主要是:烟感探测器、手动报警按钮、疏散广播、水幕系统、喷淋系统、消火栓供水系统、排烟送风系统、消防控制室设备等等,对检测中存在的问题要及时会同相关部门进行处理解决。
培训宣传、全员参与
1、利用酒店员工活动区域的宣传栏,定期举办“消防安全知识专栏”
酒店安全管理委员会可每年订阅报刊、杂志,利用最新的安全、消防知识和案例,每月举办一次消防安全知识专栏,对全酒店员工及时进行灌输、教育。
2、制作消防安全宣传标语,贴于员工活动区域,加大员工日常意识的灌输教育
定期制作比较美观的安全、消防宣传标语,贴于员工经常活动的区域,如:员工食堂、员工宿舍走道、员工通道、锅炉房、配电房、空调机房、员工电梯内、中西餐厨房等等部位,利用这些标语,不经意间加强了员工日常的安全防火意识。
3、每年11月9日为全国消防宣传日,举办每年一届119安全、消防宣传活动
每年一届的119宣传活动,可根据酒店的实际情况,由安全管理委员会负责整体策划、组织,酒店培训部协助即可,可进行以下几方面的活动。
一是组织全酒店员工进行安全、消防理论知识的考试,加深员工对消防安全知识的理解和认识,提高员工的安全、消防意识。
二是组织消防安全知识现场竞赛活动。将每个部门分成一个组,指派二至三名员工参加,角逐一、二、三等奖。
三是可分批组织全酒店员工观看消防安全知识或火灾案例的录像带。
四是可以组织员工参加消防技能的比武,如:战斗服着装、佩戴防毒面具、两盘水带连接、灭火器扑救初起火灾等科目。
五是组织安全防火知识讲座,全面对酒店员工进行系统的安全防火知识的培训。
组织演习、锤炼实战
为避免纸上谈兵,酒店可根据实际运作情况,制定出适合酒店操作的《火警程序》和《火警程序中的标准用语》(即演习剧本),再根据《程序》中的规定,每季度或半年对全酒店员工(也可分部门)组织进行大型的消防疏散演习,让每个员工都知道一旦发生火灾后应怎样进行扑救、疏散,将酒店损失降至最低。
酒店的安全管理是一项任重而道远的艰巨任务,需要领导重视、全员参与、常抓不懈,时刻提高警惕,方能确保平安。
Ⅵ 怎么写保安部门的年终总结要1000字左右 谢谢`
我这里有2005年某酒店保安部的工作总结,你参考一下。
二00五年酒店保安部全体员工在酒店领导的正确指引下,在市有关部门的行业指导下,在各兄弟部门的大力支持下,扎实工作,开拓创新,有力地维护了酒店的经营秩序,确保了酒店的平安。一年来,我部始终以“预防为主,防消结合”为指导方针,坚持群防群治,常备不懈,外树形象,内强管理。具体做了以下几个方面的工作。
一、健全组织机构。
搞好安全工作,必须要有健全的组织机构。年初,我店成立了以XXX为队长、XXX为副队长的消防安全委员会和综治委员会。由各部门经理担任组长,下设组员90人。明确职责,加强管理。有效保障了酒店经营秩序,发现和打击违法犯罪分子,保护酒店客人和员工的生命财产安全。
另外,酒店与上级主管部门,管辖区等签定了消防安全责任状,酒店与各部门签订了安全责任书,明确了各部门经理为消防安全责任人,这样就实行了“谁主管,谁负责”的原则,做到了层层落实,责任到人。
二、加强安全管理
酒店领导对安全工作非常重视,每周例会强调加强安全保卫管理。我部安全工作也从未松懈。经常要求各队员要警钟长鸣,安全第一,要居安思危,不要麻痹大意,绷紧安全这根弦。在消防方面,我们牢记江泽同志的对消防工作的三句话,强调一个“防”字。除了日常巡楼检查外,每周进行一次消防例检。每月进行一次大检查,做到检查深入,全面,不留死角,发现安全隐患,及时进行整改。今年的10月25日三楼厨房一矮冰柜因压缩机起动器老化,造成电线短路起明火。发现以后,及时关断电源,扑灭明火,并更换电线起动器。由此在酒店范围内本部牵头开展了一次彻底的电器设施设备检查,以防类似事故发生。
在消防设施方面,我部按季度检查,对消防疏散标志,消防应急灯,防火门、喷淋,水防栓和烟感探头进行检查,发现损坏,丢失现象,及时进行更换或维修。今年以来,对酒店500多只烟感头逐一进行了一次吹烟检测。以防探头老化,麻木。更换或维修烟感探头50多只,确保探头的正常。九月份,我店投入数万元委托平安消防公司对酒店消防安全报警系统进行了一次全面维修维护。确保设备正常,报警及时,准确无误,八月份,酒店购买了284个防毒面具配备到客房,做到消防设施完备。
在安全保卫方面,我们实行“预防为主,提高警惕,管理从严,内紧外松”的方针。晚上,我们加强了巡楼的力度,由两名队员到各楼层逐一进行巡查,并在每一层楼的记录上登记巡楼情况,签字为实,提高巡楼的质量。有效地预防不法分子的作案行为。
鉴于下半年的治安形势,我部对值岗地点作了调整。安排两队员到美食广场随营业时间值班,从而遇到了一些不法分子的扒窃行为,和维持好客人的就餐秩序。在停车场、大堂、我们严格把守酒店的大门,按照酒店的出入检查制度,尽职尽责的执行,一来防止酒店的物品流失,二来防止外来的危险品进入酒店。例如,今年10月17日,在四楼KTV施工的民工偷酒店的影碟机放入自己的工具箱,正准备蒙混出门,被我保安刘勇、刘建军及时发现,当场抓获,保住酒店的财产。
在队伍管理方面,我们实行人性化的管理,坚持以人为本,从严治队。坚决制止上班的不良行为,杜绝违纪违规现象出现。对于表现突出者,我们通报表扬,视情况人予奖励。今年王永兴、刘勇各拾手机壹台,及时交接失主,受到酒店及部门通报表扬。今年10月31日,XXX在一楼美食广场发现有人盗窃客人财物,当时他义无反顾,勇往查追并抓获不法分子,交店处理,确保了客人的财产安全,受到了酒店表扬和奖励。不止这些还有很多很多,举不胜举。而那些工作不力,表现不佳,责任心不强的采取批评教育为主,严重的采取罚款,警告或辞退。在制度上我们不断在完善、健全,用制度管理人,坚持按章办事。我部先后制定了工作轮岗制,酒店安全管理制度“消防安全管理制度”、各“岗位制度”,“保安部值班人员管理规定”等等这些都是力求使我们队员加强责任心,安全意识,提高服务质量等。同时也是为创建一支高素质,严要求,精业务的保安队伍。现在保安部的凝聚力,战斗力和服务质量有了明显的提高。
除酒店的工作,还派两队员九月一日起到市XX局值勤。热心积极参加酒店的工会活动,例如棋牌比赛,体操比赛,卡拉OK比赛,歌咏比赛及组织的其他文艺节目,既取得了可喜成绩又配合好工会的工作。受到了工会领导的一致好评。
三、加大培训力度
今年酒店分别招聘员工一百多人,我部派去人对他们进行军训外,还进行了消防安全知识的教育,使他们懂得了酒店消防设施的基本情况和怎样使用灭火设备,也使他们掌握了怎样处理紧急情况。还有我们也分别、分批对在店员工进行了消防安全知识再教育。使他们牢固树立安全防范意识,今年本部共计对新老员工进行消防安全知识培训400人/次,还请消防协会培训消防知识两次。10月底,我部组织酒店义务消防队员现场搞了一次消防演练,提高各队员的灭火实践操作技能。
对于本部队员的培训,也在紧张进行,每周一例会由刘总对部门员工进行消防知识讲座,及安全保卫的案例分析,星期四下午进行有关消防、安保、岗位职责等方面的学习,七月份,我部还派送XXX、XXX、XXX等三位队员去消防支队学习。11月份安排XX到湘西参加综治工作考察活动,大大提高了我部的业务知识水平。九月份邀请XX区交警支队来停车场现场指教,统一车辆指挥动作,促使队员对客服务时规范化,标准化。在消防安全宣传方面,我部按季度定期出一版消防安全知识专刊,可使员工们学习和掌握一些消防安一小常识和技巧。
虽然,我部今年取得了一定的成绩,但仍存在不足之处。离酒店领导要求尚有差距。这就务必使我们保持清醒的头脑,谦虚谨慎,戒骄戒躁。务必使我们在今后的工作中不断改进,不断完善。展望2006年,我们充满信心,充满希望,充满憧憬。一定会再接再厉,精益求精,努力把明年的保安工作做得更加细致,扎实,为创造一个平安XX、和谐酒店而努力奋斗。
2005年12月5日
Ⅶ 酒店安全生产月活动总结
酒店安全生产月活动总结
在经历了一个丰富多彩的活动后,我们从中吸收了不少新的知识,可以把这些感想记录在活动总结。那如何写一篇漂亮的活动总结呢?下面是我为大家收集的酒店安全生产月活动总结,欢迎阅读与收藏。
酒店安全生产月活动总结1
在XX旅游局、集团公司安委会的指导和酒店全体员工的配合下,XX酒店开展了“手牵手共建安全,心连心共迎奥运”为主题的安全生产月活动,整个活动从5月20日开始,到6月30日结束。通过此次活动,大部分员工熟悉并掌握了突发事件的应急处置措施,员工自防自救的安全意识得到了提高。现将此次活动作简单总结:
一、 领导高度重视
根据XX旅游局(XX旅法【20XX】9号)文件精神,为了认真贯彻落实《中华人民共和国突发事件应对法》的宣传和培训,经酒店领导研究决定,由安保部结合酒店实际情况编制《XX突发事件应急预案》和《XX安全知识自防自救手册》,并在全体员工中广泛开展学习培训和预案演练。
二、认真编写,精心培训
经过酒店安保部的积极准备,认真编写,“应急预案”和“安全知识自防自救手册”顺利地通过了总经理的审核,内容包括治安、消防、交通、自然灾害、中毒、紧急护理等六方面的知识。于5月20日、6月11日由安保部经理分别对各部门的义务消防队长共计30人次进行了《XX突发事件应急预案》和《XX安全知识自防自救手册》的培训。首轮培训结束后,酒店安全管理委员会要求各部门的义务消防队长认真组织本部门员工学习,安保部配合指导,并要求所有部门须在六月底前完成培训任务,之后由消防中心组织消防员对各部门培训的情况进行抽查,要求合格率要达到98%以上。
5月21日起,前厅部首先组织了部门员工的培训,接着,其它13个部门(含外租部门)相继组织员工进行了《红塔大酒店突发事件应急预案》和《XX安全知识自防自救手册》的培训。到6月30日止,各部门累计组织15次培训,培训人数达445人。结合“5·12”汶川大地震的突发自然灾害,大家认为此次培训学习很及时,也很有必要。
三、加强应急演练
培训结束后,XX会所、康体中心、XX餐厅、房务部等部门结合部门服务区域人员集中,疏散困难的特点,在部门所在的区域内组织全体员工进行了疏散、灭火演练。安保部对演练作了指导,并组织非当班安保到场观摩。
四、巩固成果,加强宣传
为了巩固培训成果,扩大在员工中的宣传效果,加深安全工作重要性的印象,安保部结合“安全生产月”的要求,分别在员工食堂制作了第二期安全宣传图片;在各重点部位贴挂安全宣传挂图,在酒店正门入口挂宣传布标。
通过培训、演练,广大员工对突发事件的应对有了一定的认识、掌握。基本能够做到遇事不惊惶失措,沉着冷静地按程序处理。通过培训、演练,员工第一次全面、系统地对安全工作涉及的方方面面和生活中与安全有关的知识进行了学习,很多员工在学习后反映:这些知识很全面、很重要,回去后将让自己的家人、孩子学习,将受益终生!
此次培训取得了良好的效果,在今后的工作中,我们将继续日常的抽查培训制度,努力把受训合格率控制在98%。
酒店安全生产月活动总结2
无危则安,无损则全。安全就在我们的生活和生产过程中,只有抓好安全,生命才能得到保证,身体才能免于伤害,财产才能免于损失。安全生产是我们油田企业治理的重点,是我们发展的根本保证,安全就是效益。经过一年来全体职工共同辛勤努力及上级领导的关心和支持,酒店维修改造工程的安全工作取得良好的成绩。真对酒店改造工程,现将我个人的工作总结如下。
一、制定和完善各项规章制度
1、明确各施工队的安全职责及安全员考核标准及目标要求,并制定了相应的制度。
2、针对各施工队的安全设施,保护用品等方面制定了相应的规定,防止施工队因资金等问题影响正常的安全防护用品、设施的配置,造成安全配备设施的短缺等,影响正常施工并产生安全隐患。
3、完善安全检查制度及生产事故处理制度。加强安全隐患的整改力度,制定落实整改“三定一同时”具体有效的实施办法,使安全检查目的最终得以实现,有效减少事故的发生频率和事故损失程度。
4、针对酒店改造工程,制定了合理的安全制度和相应的处罚制度。
二、开展各项检查、实施各项工作,落实整改方案
在公司领导、各级部门的重视下,安全管理工作以《安全生产法》、《建筑工程安全管理条例》等为准则,结合公司开展的安全许可认证工作,做到有法可依,有章可循;责任到位、管理成网的管理体系。并组织各施工队安全人员定期学习相关法律及相关文件。按规定做好以下工作。
1、每天检查各施工队的临时用电情况,发现问题及时整改,不及时整改的给予相应的处罚。
2、每天检查各施工队的安全设施。存在问题隐患的及时处理,以免造成安全事故。
3、进入现场的施工人员必须遵守三穿一带的规定,进入现场的非施工人员必须带安全帽。
4、积极开展隐患排查工作,切实做到安全事务心中有数。认真听取各班组的合理化建议。
5、认真履行职责,在落实“安评”工作中严把安全关,组织相关人员切实做好查评工作,不徇私情、严格执行制度。
6、进行特殊作业时,要求各施工队必须按照公司的相关规定办理相关作业票,并亲自监督。
7、每星期召开一次安全工作会议。就相关的安全问题进行总结,及时解决安全隐患。
8、根据季节特点,开展防暑降温、防雨侵袭等工作,检查易发生特殊环境造成的安全事故,有针对性的进行专项防范措施,避免因正常施工造成意外伤害。
9、环境方面制定了自己的环境控制目标,并对重要环境因素进行记录,主要有固体废弃物的排放、噪声、粉尘、以及火灾。控制措施有:生活区设置了生活垃圾池,用于固体废弃物的定点堆放,并及时清运;在办公生活区设置了垃圾箱,收集一般的废弃物;施工现场固体废物包括废钢材、木材、五金材料等等,各施工队及时清理。并定期检查施工现场的垃圾清运情况。
10、正确处理好人际关系。在日常的工作中,同上级、同事、施工人员的交流比较多,在日常工作过程中就有可能存在这样或那样的问题,难免出现摩擦。这就要求我摆正态度,积极避免此类问题的发生。所以和大家共同努力,共同创造了一个良好的安全工作环境。
11、做好外协队伍监管工作。外协队伍是我单位施工过程中不可或缺的协作单位,其作业人员普遍存在学历偏低、安全意识淡薄、不服从管理等诸多问题,所以做好外协人员的三级安全教育是监管工作的重点。在工作中,我积极组织新进人员进行三级安全教育培训,切实将安全知识带给每位施工人员。
三、存在问题及不足
在肯定成绩的同时,我也清醒地认识到安全生产治理工作仍存在一些不足:
1、少数负责人安全生产意识不强,安全生产观念还比较淡薄,存有侥幸心理。
2、极少数作业队安全隐患整改不及时、不到位,并呈动态变数,一般小事故偶有发生;
3、外协队伍很多特殊工种没有特殊工种上岗证,存在无证上岗问题;安全生产宣传教育需要持久深入开展。
由于对安全生产工作的高度重视、项目部各级领导各部门各作业队各班组的共同努力,还有自己的努力。酒店改造安全生产工作取得了一定的成绩,未发生一起重大安全事故,为公司的经济发展和人员稳定作出了贡献。在肯定成绩的同时,我也清醒地认识到安全生产治理工作仍存在一些不足,这些问题的存在,要求我不能盲目乐观,务必时刻保持清醒的头脑,进一步增强忧患意识和责任意识,工作中不能麻痹大意,要尽最大力量,争取有效措施,提高监管和综合治理水平。我将在总结成绩的基础上,继续寻找差距、寻找薄弱点、理清努力方向,力争把我的安全工作推上更高水平。
酒店安全生产月活动总结3
安全生产“责任重于泰山”。对于酒店业来讲,安全是酒店的生命线,安全就是效益,安全工作无疑是酒店日常工作的重中之重。20xx年,酒店在集团公司的正确指导下,认真贯彻落实上级有关各项文件精神,把工作重点落实到基层,坚持“不搞形式、不留死角;抓主动、抓整改;以点带面,自上而下全面落实安全生产责任制”的原则,实现了全年无任何责任事故的工作目标,为公司各项工作的顺利开展提供了有效的安全支撑。总结一年以来的工作经验,主要可以概括为以下几个方面:
一、高度重视安全生产工作,相关组织机构继续完善。
20xx年,公司对安全生产工作提出了更高的`要求。酒店领导班子始终把安全生产工作摆在至为重要的位置,突出抓好布置、落实、检查、考核等各项工作,逢会必讲,警钟长鸣。
安全生产组织机构继续完善。为加强对安全生产工作的领导和协调,酒店设立了“安全生产领导小组”,由酒店总经理担任小组长及酒店第一安全责任人,各部门经理担任组员及本部门第一安全责任人;并成立了“应急抢险救灾小分队”,由酒店工程部人员担任专职队员,各部门也都设立了专门的“安全员”岗位。酒店自上而下逐步形成了一个职能健全、指挥有效、反映快速灵活的安全生产组织体系,确保了安全工作的.正常开展。
二、严格贯彻落实安全生产责任制,进一步推进安全生产制度化建设。
本着“谁主管、谁负责”的原则,我们根据《安全生产法》的有关规定,逐级建立了安全生产责任制,把安全生产的任务指标层层落实,明确了安全生产的岗位职责,并把安全工作的效果纳入了年终绩效考核。酒店还与各部门签订了安全生产责任状,形成了自上而下的责任体系,增强了全体员工的安全责任心。
严格贯彻执行公司《安全生产管理制度》,按照制度的具体要求,深入落实安全生产的自查自纠、隐患排查、监督整改等各项措施,加强对物资出入保管、现金出纳存放、电源电器使用等薄弱环节的管理,并重点做好饮食卫生和饮食安全工作。
三、加强安全生产检查力度,认真做好安全隐患治理整顿。
为了保证安全生产工作目标的实现,我们今年重点加强了安全检查与隐患治理工作。酒店安全生产领导小组对安全生产状况每季度进行一次全面的检查,在“春节”、“五一”、“十一”等重要节假日之前进行强化检查;各部门根据自身安全工作的实际需要,每月进行一次自查。在定期检查的基础上,酒店还提高了随机检查的频率。在检查过程中,我们坚持“实事求是、细致全面、不留死角、不走过场”的原则,针对薄弱环节和可能出现的问题,认真进行全面排查,重点检查安全制度是否落实,安全措施是否到位,消防器材是否完好,漏洞隐患是否纠正。
通过检查,我们及时发现了安全工作所存在的问题和不足,对检查中发现的问题,我们高度重视,一抓到底。为加强安全隐患治理整顿工作,酒店投入专项资金,用于消防器材配备和更新换代、安全设施检查保养维修、电器线路改造以及相关教育培训,有效促进并巩固了安全工作的成果。
四、大力加强安全生产教育培训工作,努力提高全员安全意识和技能。
安全生产工作是一项长效工作,除了领导重视、制度健全、措施到位等要素外,宣传、培训工作是又一项重要工作任务。酒店自上而下狠抓安全生产法律法规的学习贯彻,加强安全防范教育和警示教育。每个月酒店应急抢险救灾小分队都会组织集中培训一次,同时酒店还充分利用各级培训体系在各部门做好安全培训工作,酒店的员工通道宣传栏也很好地起到了安全生产宣传作用。12月份,酒店还组织实施了一次消防安全操作技能竞赛。集团公司下发的各项安全生产规定及旅游系统下发的各项安全生产通知,酒店都及时组织各部门员工学习培训。通过一系列的培训、教育和实际操作训练,全体员工的安全法律意识、防范意识和忧患意识得到明显加强,安全操作技能进一步得到提高。
安全生产工作是一项只有开始没有结束的工作,而且安全事故有其突然性、偶然性,但只要我们高度重视,认真贯彻《全生产法》全面落实安全生成责任制,就能避免偶然性向必然性的转化。正如江泽民所说的“隐患猛于明火,防范胜于救灾”,只要我们把工作做踏实做仔细,我们理由相信在20xx年的安全生产工作上我们一定能个再画上一个圆满的句号!
酒店安全生产月活动总结4
一、大力开展消防、安全文化建设培训
1、为了进一步提高员工的安全生产意识,掌握必要的安全作业技能,提高自我防范能力,确保安全生产,杜绝安全事故的发生,我部决定于本月6月17日至21日面向酒店各部门员工开展了一期为期5天,共10课时的酒店安全案例教育讲座,切实提高全体参训员工的安全技能和安全防范意识,课件主要内容有:
①、收银诈骗案例(如:假钞消费、假香烟调换真香烟、大额换币中的猫腻等)。
②、餐饮失窃与诈骗案例(如:餐厅大厅客人财物失窃、服务员手机被骗、餐厅诳吃、醉酒客人闹事等)。
③、前厅案例(如:多角色诈骗、客房门卡外借案例、持假身份证入住盗窃等)。
④、消防案例(如:20XX年6月2日吉林德惠禽业公司火灾119人遇难事件、20XX年6月黑龙江大庆一粮库发生火灾事件、厨房灶台吸烟罩起火事件、施工人员违章操作引发火灾事件等)。
⑤、员工自身安全案例:(如:员工更衣室被盗、博取信任偷盗信用卡等)。
2、由酒店安保部提供内容,销售部负责制作策划在员工餐厅建立固定的安全文化墙,不定期更换宣传内容,作为对员工日常安全法规、安全案例、安全提示等方面教育的窗口,活跃了安全生产月气氛,增强员工安全意识,本期安全宣传内容有:
①、防火、火场逃生有关知识。
②、交通安全知识。
③、日常工作及日常防范知识。
④、6月26日国际禁毒日禁毒知识宣传。
3、为增强部门员工的消防安全意识,提高消防自动系统操作人员的消防技能操作水平,进一步加深酒店的消防自动系统操作人员对消防联动中心设备操作的认识,特安排了消防自动系统厂家的专业消防设施维护保养人员到酒店消防监控室现场实际操作演示,使学员加深对设备的操作知识,具体有:
①、了解火灾自动报警器主机正常运行要求(系统设备全部在线工作,没有任何故障、误报火警信息)。
②、手动状态与自动状态的区别。
③、故障显示(探测故障、联动故障、回路故障)。
④、火警显示及联动显示。
⑤、复位、消音键的使用。
4、为全面提高保安人员的综合服务素质,塑造良好的企业形象,安保部特制定了《部门月度培训计划》,并遵照计划开展了一系列的培训计划,具体有:
①6月6日7日、6月27日28日的下午3点在停车场对除执勤队员外的全体队员进行了岗位技能实操培训。
②6月13日14日下午3点在停车场对除执勤队员外的全体队员进行了体能训练的实操培训。
二、进一步完善应急预案操作体系
我部门为强化预案管理和应急演练,进一步完善应急预案体系,根据应急管理工作实际,修订完善了部门的各项应急预案如:《灭火和应急疏散预案》、《地震应急预案》、《酒店醉酒客人处理预案》、《处理各项宾客紧急预案》、《客人的财物被盗、丢失的处理程序与标准》、《酒店电梯救援应急预案》、《酒店各机房操作流程与标准》等,以增强预案的科学性、实用性和可操作性,提高预测预警能力,做好防范工作。一旦发生公共事件,酒店各个部门领导作为责任人都能够亲自到现场指挥处置,各职能部门上下联动,协调配合,确保及时妥善地予以处置,将损害减到最低。
三、对酒店安全生产进行全面检查,消除安全隐患
在开展活动即日起,工程部联系电梯维保公司对酒店所有投入使用的电梯进行了一次全面检查,通过连日来维保公司对电梯的安全检查,对可能出现的故障隐患及时进行了整改,对发现的存安全隐患的部件及时进行了更换。
;Ⅷ 消防主管岗位职责
消防主管岗位职责(精选16篇)
在日新月异的现代社会中,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?以下是我收集整理的消防主管岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
消防主管岗位职责 篇1
职责描述:
1、对工程部经理负责,进行消防专业的技术工作。制定、修订有关设备运行规范和安全操作规程、维护保养制度,并对其执行情况进行监督、检查、评定。按设备实际技术状况制定大中小修计划,确定修理方案。修理中监督、指导实施过程,完成后按有关技术标准验收;
2、收集国内外与本公司技术业务有关的新技术、新工艺、新材料的信息及发展动态,在本职技术工作中积极应用新技术、新工艺、新材料,提高设备技术水平,改善设备运行性能,降低运行成本;
3、负责抢修工作中的现场技术指导工作,解决技术难题。组织调查、分析设备事故,提出处理意见,制定整改措施并组织实施,以防止同类事故的再次发生;
4、对业主二次装修方案提供所属消防设施方面专业意见;
5、负责处理业主(租户)对消防设备的投诉并安排维修;
6、负责所属专业设施,制定安全运行以及日常维修工作程序。安排技工对损坏设施及设备做出更换及维修;
7、制定备品备件储备计划和物资采购计划,协助进行急需器材的采购。在制定论证有关修理技改方案时做好成本控制,降低物料消耗;
8、制定下属技工培训等资料以及本系统年、月、周工作计划;
9、紧急事故发生时,需值班候命处理。如火灾、水灾等;
10、负责本部门三标一体环境因素和危险源的识别、文件的修订和控制;
11、完成经理交办的其他工作.
任职要求:
1.消防安全工程等相关专业专科及以上学历;
2.3年以上大型项目的管理经验;
3.熟悉物业消防系统知识及设备故障判断能力;
4.有良好的专业理论知识与实操培训知识;
5.熟练使用office、cad等办公软件;
6.有较好的沟通、协调能力,具备文字表述功底;
7.具备制度的编制能力和应急事故处理能力。
消防主管岗位职责 篇2
1、消防技术咨询与消防安全评估;
2、消防安全管理与技术培训;
3、消防设施检测与维护;
4、消防安全监测与检查;
5、火灾事故技术分析;
6、公安部规定的其他消防安全技术工作。
消防主管岗位职责 篇3
1、负责按培训、考核部门员工。
2、负责培养一名后备主管。
3、直接对商场安全经理负责,按照集团消防安全管理精神贯彻实施安全制度和流程,确保质量目标的实现。
4、掌握消控中心设施设备使用性能,按操作手册的规定熟练操作,确保设施设备运行正常。
5、监督当班人员按要求做好日常工作,如有报警和异常情况发生,应立即查明部位,迅速报告当班领班及安全部经理采取应急措施(误报警则迅速消警)并做好记录。如发生火灾,按《火灾扑救操作程序》采取紧急措施。事后做好汇总上报商场总经理。
6、指导和监督消控当班人员交接班实行对口交接班制度。
7、负责管理消防档案完成各项工作安排,做好每月、季、年度的工作总结。
8、负责消控设施设备的维护保养,保持消控室设施设备在规定的温度、湿度、粉尘度和整洁的环境条件下运行,每班进行一次清扫,每周必须进行一次大扫除。每日巡检并做好记录。
9、发现消控系统出现故障应立即报修,并采取应急措施,同时积极协助尽快排除故障。定期做好消防设备的点检工作。
10、无关人员严禁进入消控室,确因工作需要进入的应做好登记,上级批准或陪同有关人员进入消控室参观的也应做好登记。
11、负责对厂商二次装修的现场消防部分按物业手册进行管理、监督及验收工作。
消防主管岗位职责 篇4
a)负责下属单位保安队伍的培训计划的组织实施,并进行考核评估。
b)协助部门经理进行对下属单位保安工作服务质量的督导和考核,对不合格项,提出合理化的整改建议。
c)协助经营部,负责物业管理投标方案保安部分的编写工作。
d)负责下属单位保安工作记录的收集、整理、归档。
e)负责公司辖管物业的消防管理工作,编写消防管理制度,制定消防应急预案,组织消防培训和演练。
f)完成领导交办的其他工作。
消防主管岗位职责 篇5
一、认真贯彻执行消防规章制度;
二、监督贯彻执行消防规章制度;
三、进行防火安全检查和消防安全宣传教育、学习;
四、每天对全酒店消防器材设施进行检查每月纽织一次酒店消防安全大检查,发现隐患,签发隐患整改通知单并督促除患和管理好消防器材;
五、管理单位义务消防组织,定期组织员工学习消防知识和训练不断提高消防业务水平;
六、配合消防机构调查火灾原因;
七、交流防火工作经验,争当无火灾单位;
八、协助部门经理做好部门工作。
消防主管岗位职责 篇6
1、在部门经理的领导下,负责酒店日常消防管理工作,并在部门经理的指导下,主持制定酒店消防应急作战行动计划。
2、掌握酒店建筑布局、建筑材料的特点,消防通道的走向,消防水源的存量、消防系统的布局、消防设备的性能和设置等情况。
3、负责制定酒店各项防火安全管理制度,并负责实施落实,对酒店各部位做好经常性的防火安全检查,发现隐患和不安全因素,及时督促有关部门整改,并向部领导汇报。
4、管理好酒店消防系统设备、设施,掌握系统的运行状态,定期对系统设备进行测试和保养,保持系统的灵敏度,保证系统运行正常。
5、建立酒店消防档案和主要消防设备、设施及灭火器材的明细分布表。
6、做好消防中心的日常管理工作和消防员的考绩工作,对下属消防员的业务知识水平负有培训提高的责任,并协助做好重要接待时有关消防方面的安全保卫工作。
消防主管岗位职责 篇7
1、除100米(含)以上公共建筑、大型的人员密集场所、大型的危险化学品单位外的火灾高危单位消防安全评估;
2、除250米(含)以上高层公共建筑、大型的危险化学品单位外的消防安全管理;
3、单体建筑面积4万平方米及以下建筑的消防设施检测与维护;
4、消防安全监测与检查;
5、省级公安机关规定的其他消防安全技术工作。
消防主管岗位职责 篇8
1、执行部经理的工作指令,向其负责并报告工作负责做好酒店内部的各项安全防范工作。
2、直接参与和带领员工做好日常的安全监控工作,发现各种报警信息和可疑情况,立即跟踪监录,并及时报告,迅速高效地做好工作。
3、具体负责酒店的警卫和停车场的安全管理,保障酒店和停车场的安全。
4、严格执行酒店员工出入酒店和会客制度,制定和公布停车场安全管理规则,抓好进出酒店车辆的管理,保证车道畅通,维护酒店的治安秩序。
5、帮助和指导酒店各部门开展群防群治活动,抓好安全业务和活动记录,及时总结工作经验和教训,进行交流和沟通。
6、负责酒店改建和更新装修工程中施工现场和防火安全的检查,做好明火作业现场监护工作。
7、坚持工作现场的管理,检查和督导员工严格按照工作流程和质量标准做好工作,抓好员工的岗位业务培训。
8、及时与有关部门沟通联系,交流信息,协同工作,配合各部门做好重大接待任务的有关工作。
9、负责管区内的工作器具、设备的管理。
10、负责属下员工工作的调配、安排和日常的考勤、考核,做好政治思想工作,抓好班组文明建设。
消防主管岗位职责 篇9
一、拟定单位年度及各阶段消防计划
二、实施日常消防安全管理工作。
三、完善单位消防安全管理制度和保障消防安全操作规程并检查督促落实情况。
四、拟定消防安全工作资金投入和组织保障方案提供上级领导参考。
五、实施防火检查和火灾隐患整改工作。
六、实施对本商场消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养,确保其完好有效,确保疏散通道和安全出口畅通。
七、管理专职消防队和义务消防队。
八、在员工中组织开展消防知识、技能的宣传和培训。
九、制定灭火和应急疏散预案并在分管领导的`组织下实施和演练。
十、消防主管应定期向消防安全管理人和消防安全责任人报告消防安全情况,及时报告涉及消防安全的重大问题。
十一、单位消防安全责任人、消防安全管理人委托的其他消防安全管理工作。
十二、完成公司安全保障布置和委托的其他消防安全管理工作。
消防主管岗位职责 篇10
(1)对酒店内外进行日常防洪检查,发现火险隐患及时处理或上报领导解决;
(2)监督、检查酒店各部门落实消防安全管理制度情况,对酒店内要害部位进行定期检查,及时排除火险隐患;
(3)协助领导组织消防演习,组建酒店内部义务消防员队伍;
(4)组织酒店内消防安全知识讲座、防火技巧学习等培训工作,增强职工的防火意识;
(5)接受并执行消防机关防火工作指示及布置的任务,随时接受消防机关的检查并与之保持良好关系;
(6)完成领导交办的其他工作。
消防主管岗位职责 篇11
职责描述:
1、负责制定公司防火安全条规,制定防火、疏散和灭火战斗计划。
2、协助各部门制定部门防火安全计划,并定期检查其落实情况。加强重点部门和部位的防火工作,把重点部位的防火工作落实到人。
3、熟悉公司建筑布局结构、建筑材料的特点、紧急情况时的疏散计划与路红、消防设备的配备和设置情况。
4、发现火警信号或接到火警报告,立即赶赴现场,发现火情,应立即组织人员扑救,同时将火势情况、地点报告保安部经理和总经理,由总经理决定是否向公安消防部门报警。
5、给来公司施工的单位或个人制定防火安全措施,审批动用明火作业申请。
6、对公司内的各种危险品(易燃品、易爆品等)实行监管。经常检查各部门有无火情隐患,并督促及时整改,杜绝不安全因素
7、同当地消防部门保持密切联系,接受消防部门的指导。
8、根据本岗位的特点完善和建立各项规章制度,根据实际情况和实际操作,制定消防预案,每周不少于一次检查制度及预案的执行和落实情况,对相应的不实际内容进行调整和补充。
9、每天对消防监控中心工作实行检查,杜绝违规操作。
10、每天对火灾报警情况进行检查,查看报警记录,了解处理结果。
11、每周组织一次对消防隐患的检查,检查包括:灭火器材、安全疏散通道、安全指示标志、动用明火情况、公共区域的物品存放情况。并将检查中存在的隐患报告部门经理。
12、每月对要害部门进行一次的检查,检查的岗位的包括:配电室、热力机房、电梯机房、电话总机、消防水泵房。检查的内容:灭火器的配备使用情况,防火制度的落实及执行情况。
13、协作经理作好培训工作,使员工知防火常识、知灭火常识、会报警、会协助救援、会逃生自救。在人力资源培训部的安排下对全体员工进行消防常识的培训。
14、向保安部经理汇报每次检查情况和主管消防部门的工作布置情况,汇报消防隐患的排查和整改措施的落实情况。
15、保证消防设施的有效和可靠的工作,提前作好消防设施的年检工作。向工程部提出消防设备的改造计划及监控设备的改造计划。
16、对要害岗位的防火档案进行管理,各自符合行业标准。对配电室、电梯机房、热力机房、电话总机、消防水泵房等建立要害部位档案。内容有结构、高度、要害部门位置、消防设施的配备情况。
17、结合商场的实际情况进行消防常识教育和不同季节的防火要点,举办多样化的宣教活动,提高员工的防火意识和灭火能力。
18、协作部门经理,每年根据需修改并签定与承包单位、各部门、施工单位的消防安全协议书。
消防主管岗位职责 篇12
1、负责公司内部治安保卫工作,查处报告违法违纪行为。
2、负责落实安全保卫防范措施,严格值班制度,落实安全报告制度。
3、负责公司重点防患部位的监管,组织应对突发事件,报告反馈处理结果。
4、负责组织安全检查,查堵隐患漏洞,制定隐患整改措施,检查落实整改情况。
5、负责我司各运行线路站点的治安秩序,配合公安机关查处扰乱运输安全生产秩序的行为。
6、负责安全责任书的建档管理,督促落实安全责任事故。
7、负责制定公司消防、应急救援方案和预警措施,设计消防布防图,同时组织消防检查,
8、发现消防隐患及时处置报告,督促落实整改措施。
8、负责组织义务消防队、应急救援组进行演练,宣传消防和应急救援知识,查处违反规定的行为。
9、负责消防应急救援器材的配置,定期检查各种器材的性能,根据生产的特点和需求,
11、及时增补和更换,确保各种器材设备处于完好状态。
10、做好消防、应急救援台帐的记录及报表工作。
消防主管岗位职责 篇13
1、掌握辖区消防安全工作的基本情况监督和指导辖区单管管单位及社区居委会开展消防安全工作,督促建立消防制定消防安全管理制度,落实各级消防安全责任;
2、开展消防宣传教育,指导义务消防队开展工作;
3、开展消防安全检查,督促消除火灾隐患,落实消防安全措施;
4、监督和指导辖区内公共消防设施的维护与管理;
5、参与组织辖区火灾扑救,维持火场秩序,保护火灾现场,配合调查火灾事故。
消防主管岗位职责 篇14
职责描述:
1.负责统筹本公司所辖项目的消防系统维护、检查;
2.消防系统维护的培训工作。
任职要求:
1.高中及以上学历;
2.具有消防部队服役经历,消防理论知识扎实,消防团队管理及应急管理能力突出;
3.须持建(构)筑物消防员职业资格证书上岗,不符勿投。
消防主管岗位职责 篇15
1、负责保障企业内部消防安全工作;
2、负责公司内部消防巡查;
3、负责内部消防安全培训、消防演练等;
4、负责消防安全成员管理;
5、能去安徽亳州工作。
消防主管岗位职责 篇16
1.贯彻执行《中华人民共和国消防条例》及实施细则和其他有关部门消防法规。组织防火安全宣传教育。
2.贯彻执行XX有关的消防规章制度。
3.在整个集团组织开展消防安全教育,制定用火、用电等防火管理制度。
4.组织义务消防员,制定灭火预案,开展灭火演练。
5.组织防火检查,消除火险隐患,改善消防安全条件,完善消防设施。
6.组织消防检查,督促整改火险隐患,制定紧急疏散方案。
7.经常检查防火器材的使用、管理情况,发现已失效的器材及时更换和购置。
8.组织初期扑救火灾和人员疏散,保护火灾现场,协助上级公安部门调查火灾原因。
9.督促有关部门加强对易燃、易爆、剧毒等危险物品的管理。
10.协助处理部内日常事务。
;Ⅸ 工作上半年度总结
工作上半年度总结(通用5篇)
辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,这时候,最关键的工作总结怎么能落下!可是怎样写工作总结才能出彩呢?下面是我为大家收集的工作上半年度总结(通用5篇),欢迎大家分享。
工作上半年度总结1
今年上半年,安监科在公司党、政、工的领导下,紧紧围绕公司全年工作总体目标,认真贯彻执行国家和集团公司的方针政策,狠抓落实加强管理,积极开展企业安全生产标准化达标工作和企业安全文化建设工作。加大安全生产的监督检查力度,以系统化、规范化、标准化的方式推进安全生产工作,不断提高公司的本质化安全水平,把公司安全生产工作推向一个新高度。
一、安全工作的措施
为了实现公司全年的安全生产工作目标,安监科结合公司的实际情况,明确工作重点,强化工作措施,分别制定了《龙力水泥公司20XX年度安全隐患排查计划》;《龙力水泥公司20XX年度应急演练计划》;《龙力水泥公司生产安全事故应急预案》;《龙力水泥公司奖惩制度》。并负责组织公司和各部门、车间签订了《安全生产目标责任书》。此外安监科加强现场管理,严格坚持安全周检制度,先后开展了各种专项安全检查,针对性强,覆盖面广。特别是对重点部位和以前没有检查到的薄弱环节,实现纵向到底、横向到边,不留任何死角,确保检查质量和效果,实现了安全隐患闭环管理。对生产中的“三违”现象,安监科从不手软,做到“铁面孔”对安全、“铁手腕”抓安全、“铁心肠”保安全,行动上做到真抓、真管、真干、真落实。安监员对现场实行24小时值班制,他们战严寒、斗酷暑,任劳任怨,有效的控制了事故的发生。在公司领导的大力支持和各部门、车间的配合下,公司上半年基本杜绝了轻伤事故,查处“三违”现象58人次;安全问题49项,安全隐患9项,下发整改指令58份,
检查记录206份,消除安全问题46处,安全隐患9处,整改到位率达98%。“三违”现象和安全隐患比去年同期分别下降了50%和40%。
二、安全生产标准化工作取得重大进展
自公司开展安全生产标准化公司以来,安监科克服种种困难,强力推动安全生产标准化建设工作。完善了公司各项安全管理制度,初步建立起公司安全管理体系,实现了安全责任到人,改善了公司的安全生产环境。通过不断努力,公司在四月十三号被河南省安全生产监督管理局授予“国家二级安全生产标准化企业”。这不但是公司的巨大荣誉,更是对安监科在安全工作中的肯定。
三、加强安监科内部管理
安全工作重于泰山,安监科每位职工都明白自身工作的重要性。在公司主管安全的副总秦总的要求下,安监科制定了详细的工作计划和内部考核方案,明确责任,做到“正人先要正己”。同时安监科积极组织全体科员学习各种安全知识和国家各项安全法律法规,提高自身的业务水平,为今后的工作打下了坚实的工作基础。
四、加强安全宣传教育工作,增强职工安全生产意识
安监科每月组织生产一线人员进行学习。组织学习集团公司和公司各项安全管理制度,学习安全生产管理知识,学习应急处置预案,学习灾害预防和处理计划,学习事故预防的一般常识,进行事故案例分析,学习安全生产法律法规。协助劳动社保科搞好全公司职工的安全培训工作。并以“安全生产月”为契机,先后发放宣传彩页500张,制作宣传标语200块,安全宣传条幅5条,举办各项安全宣传活动,并对职工进行安全讲座,形成人人关注安全的浓厚氛围,极大地增强了公司广大职工的安全生产意识。
五、切实加强特种设备的监督管理。
今年上半年对全公司的特种设备操作人员持证情况开展了专项检查,及时查处了几次无证操作特种设备情况,对一批老证将到期的,协助其到培训班进行复训。同时协助技术科按时定检锅炉2台、压力容器23台、起重机械30台,确保设备安全运行。下阶段将根据集团公司要求,对特种设备开展分类分级监管,确保特种设备的安全运行。
六、组织安全应急演练,提升公司应急能力
为了减少公司的安全事故,消除安全隐患,贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针。在公司安全应急领导小组的带领下,安监科于20XX年6月26日、28日组织协调相关部门、车间进行了“安全应急救援演练”活动。这次演练指导思想明确,组织工作严密,准备工作充分,程序设置合理,安全保证可靠,过程公开透明。通过演练检验了应急预案的实用性和可操作性;锻炼了队伍;增强了所有人员的忧患意识,普及了防灾减灾知识和自救互救技能,提高了指挥人员处置重大事故的能力,圆满完成了预定的任务。
七、存在的问题
1、部分重点区域安全监管不够,工作中的薄弱环节和潜在的问题还比较突出,事故隐患排查不细致,任然存在事故安全隐患。
2、建设项目安全“三同时”落实不到位,安全生产源头监管仍需加强。
3、设备安全防护装置存在问题,未能做到设备本质安全。
4、安全宣传教育不够,职工的安全意识不强,遵章守法观念淡薄,缺乏自我保护意识,全公司安全文化氛围尚未形成,安全宣传教育工作有待于进一步加强。
5、应急救援体系建设总体滞后,人员、经费、装备保障不足。
6、安全事故隐患排查治理的长效机制尚未真正建立,个别隐患的治理缓慢。
八、下一步工作打算
1、进一步完善安全管理规章制度,明确安全生产责任制,制定安全考核办法。
2、加大有关安全生产法律法规的宣传力度,强化法律意识,丰富职工的安全知识,建立公司的安全文化理念。
3、进一步推动公司安全生产标准化建设,逐步实现公司班组安全生产标准化,真正建立起公司安全生产标准化网络体系。安全生产标准化是实现安全生产的基础,是提升企业安全管理水平的重要手段,安监科必须对每一循环进行严格检查,严格按照安全生产标准化要求执行。
4、巩固现阶段安全生产整治的成果。加大安全生产监督检查力度,严厉打击违章操作、违规生产的行为,消除事故隐患。
5、加大责任追究力度。对因“三违”造成事故的,严格按照“四不放过”原则,从严、从快处理事故相关责任人,持续保持安全生产的高压态势,确保公司安全生产长期稳定。
6、定期或不定期地对现场进行安全检查工作。组织好每周二的安全检查,对于检查出的问题,必须限定时间跟踪落实。安监员必须深入现场认真检查,对于危险作业必须进行旁站监督,排除一切安全隐患。
7、“三违”工作常抓不懈,全体职工必须养成遵章守纪,按照规定操作的好习惯。任何人都有权制止违章指挥,有权制止违章作业。建立“三违”人员档案,除对责任者进行处罚外,必须进行帮教,使职工逐步养成遵章守纪光荣,违章操作可耻的荣辱观,使职工由要我安全变为我要安全。
总之,上半年做了一些工作,但仍有许多不足和缺点,这就需要我们在今后的工作中克服厌战情绪,战胜工作的困难,努力完成公司交办的各项工作任务,力争实现公司的全年安全工作目标。
工作上半年度总结2
半年来,御景城服务中心在上级部门的领导监督下,在全体同仁的`共同努力下‘银湾’品牌精的指引下,紧紧围绕公司的品质要求,认真开展工作较圆满的完成了上半年的工作现将总结如下;
一、维修方面
今年雨水季节来临全对小区内所有空置房屋进行巡察发现问题的统一要求客服员整理归类,然后及时上报工程部,要求派专人进行维修。由于上报及时所以在雨季来临时没有造成更严重的渗漏问题。
针对小区内所有楼道感应灯,由于是声控所以损坏的比较频繁,经由水电工选用质量及材质比较好的底座后损耗明显降低。
二、保安方面
上半年在全体保安员的共同的努力下,圆满完成了小区入住的安全防范工作。但随着工作的逐步加深,渐渐露出了小区保安的不足与缺陷,配套设施过差,人员素质过低,专业知识不够足等。为此五月份进行了一次保安大革新,首先实行淘汰制,淘汰了平时工作不认真,纪律性差及年龄偏大的保安。工作的革新使保安的外在行像上了一个新台阶。虽然在这过程中由于我的失误给公司带来了些许麻烦,但为了整个小区的工作正常运行我不后悔。其次在自身管理方面,我坚持每周一、五小会半月一大会,进行交流与检讨。同时,开展专业知识培训。今年四月水电工参加了本县消防中心举办的消防安全技术与管理的专业培训,学习完后用考备回来的课件组织所有保安学习。同时每周一、五组织全体保安进行军事训练。
在外来人员管理方面,我保安部一天24小时不间段巡逻,一律实行来访人员登记确保了小区业主的财产和生命安全。
三、保洁方面
本小区保洁认真遵守管理处的各项规章制度,严格执行清洁工作规程全天侯清扫小区内公共区域卫生及各单元楼道卫生。定期清洗垃圾桶,扶手单元门污绩,严格按公司品质部的要求,给小区业主创造了一个干净的居住环境。
为使服务质量得道飞跃式的提升,加强了对岗位员工的培训,员工对小区规章制度的执行明显提升。但因有些员工上岗时间短,服务意识差等原因,有时员工在做正确的事情,但还是引起了业主的投诉。为此,服务中心将典型的事件形成了案例,放在岗亭组织学习,教育员工做事要注意方式方法。经过半年来的努力、全体员工的服务意识及处理问题的能力有了极大的提高。
以上是本服务中心半年以来的工作情况总结。我们深知,在服务工作中还存在一定的不足之处。与其它服务中心相比。还存在很大差距。相应的问题在日后的工作中,我们还会扬长避短,努力克服改正,力争为公司做出更大的贡献。
四、下半年的工作打算
1、培养市场。树立品牌意识
2、总结上半年的工作经验。做好业主的回访工作,并加大宣传力度提高我们企业的知名度。
3、配合开发商做好一切工作
4、结合小区实际建立严整的安防体系。
5、完善日常管理。开展便民工作提高住户满意度。
工作上半年度总结3
过去的半年里,在车间领导的正确领导下,顺利通过了ISO9000审核组的审核,并通过这次活动健全了很多以前没有做到的东西。各岗位知难而上、基本顺利的完成了公司下达的各项生产任务。我们虽然做了很多的工作,也取得了一定的成绩,但是也还存在较多的问题,主要有以下四个方面的不足:
一、生产现场管理方面
各岗位的生产现场管理较为混乱,主要是生产过程的各种辅助用品及工具摆放不整齐,没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生。我个人认为解决的途径是加强现场管理,强化处罚措施,具体安排专人进行监督检查。
二、人员管理方面
由于车间大部分员工都是从社会临时招聘,普遍文化素质较低、工作态度自由散漫,加之生产管理人员在具体管理方面的松懈,致使员工的责任、团队、服从管理意识不强,迟到、早退、消极怠工现象屡屡出现,缺乏质量观念和成本观念,不能很好地爱护公司财物,节约各项能源。在这方面我们正在着手进行整顿、教育、并制定详细的规章制度和各方面培训计划,对操作工的出勤率、计划达成率、人员流失率、生产效率,协同质量部对生产过程、客户反馈的不良信息作详细的数据统计分析,对出现问题的职工进行有针对性的培训教育,继而进行系列的检查督促,建立健全相应的规章制度及奖罚措施,不断提高员工的综合素质,以适应企业今后发展的要求。
三、辅助用品、物料消耗及生产成本的控制方面
由于没有对各岗位班组的物料消耗情况进行考核,出现了很多的物料浪费或辅助用品消耗过大的现象。鉴于目前存在的浪费现象,应该首先从培养操作工的责任心,对生产班组领用的辅助,安排专人协同现场管理和仓储员,遵循相关实施办法并加大执行力度,统计分析材料的利用率和其他辅料的领用数据,根据实际情况实施相应的、合理的奖惩措施和节约能源、降低成本的思想教育,使整个生产流程环环相扣,避免出现管理上的真空,逐渐让员工养成良好的节约习惯,这样车间提倡的节约每一寸材料、每一滴油、每一张纸的口号,才不会成为一句空话。
四、安全生产方面
安全生产可以说是每个生产企业中最重要的一个方面之一,安全是效益。但我觉得我们在这一点上做得还远远不够,特别是一些相关安全知识一部分员工还没有完全理解,思想上对一些事故隐患不够重视,安全生产本身固有长期性、复杂性、艰巨性和反复性的特点。这决定了安全工作不是一劳永逸而是永无止境的。通过一系列宣传教育和扎实工作,安全工作虽然得到了一定程度的提高,但还很多不足之处。
1、首先在思想上不坚定,对一些问题的处理原则性坚持不够,高度不高,管理上不够大胆到位,使一些问题得不到彻底有效解决:安全防护不到位,不按照正确的规定动作、科学的流程、安全技术操作规程等进行操作,以及各道工序完成后不进行检查和复验等,为安全生产留下了隐患。
2、在安全管理上存在很大不足。工作不够深入细致,监督检查还很不到位,没能及时发现和纠正员工存在的习惯性违章和经验主义错误。违章发生后没造成安全事故的,我们个别安全员顾予面子问题没有按照规章制度进行处理。
3、安全培训教育工作做的还很不够,不够细致,缺乏针对性,有些职工的安全知识、安全技能仍很缺乏,安全意识仍很淡薄,侥幸心理、习惯性违章和经验主义错误大量存在,员工三违现象仍比较普遍,这都体现出安全教育、安全管理不到位,今后仍需要利用各种形式有针对性的加以培训教育。
明年工作计划:除了完善上半年存在的问题外我们还要使现场管理向纵深发展,克服现场管理深入不够,加强生产现场管理,解决生产实际问题。加强生产工艺纪律监督管理和生产工艺关键控制点的监督管理。与装配车间、物流部等部门加强沟通协作,完善生产指令,物资计划等。根据我公司的产、销、存情况,认真搞好安全生产工作。将在“标准化、规范化、精细化”管理如何融入日常管理、生产工作过程中做逐步的摸索,努力完成相关生产管理及领导交办的各项临时工作。
工作上半年度总结4
转眼以到了六月,在这半年来的时间里,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求的同时,安时完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,虽然取得了一些成绩,但也存在疏忽不足之处。现将半年来的工作情况总结如下:
一、工作情况
1、能遵守公司规章,认真工作的同时及时完成上级领导交办的各项任务。
2、能充分发挥个人的专业特长,做一名合格的员工。充分发挥自己所学、所想,踏踏实实工作。
3、能认真对待工作,工作作风比较严谨,团结同事,互帮互学。
4、能不断拓展自己的知识面,在实践中不断积累更多的经验,立足全面发展。
5、能保持良好的心态,做到泰然自若地处理问题。冷静分析问题的原因,从而对症下药,客观地找到解决问题的方法。
6、工作作风踏实,有时经常加班完成公司安排的工作。
二、工作问题
GIS系统其实需要细心细心更细心,耐心耐心更耐心,其实,我是属于不太细心的人,但是我会用我的耐心去做好它,尽量避免一些粗心所犯的一些手误或一些小错,但做好GIS系统资料的同时也需要下面工程队和项目组的配合,同时也需要下面工程队和项目组更准备的提供草图纸和资料,能却保准确率,以避免文本做了又做,错了又错,改了又改的情况,把第一手资料做到准确化,明确化,清淅化,不至于为了一张草图出现N个不明确问题,图纸要准确,资料也要准确,以避免资料室为了一张草图一个不明白花去一天或甚至几天的时间,资料室本来人手就少,在这样浪费时间,那么,一个文本需要几天呢?因为草图不够准确和清淅化,CAD很难做到一笔到位,于此同时工作量和材料也是算了又算,到了GIS系统更是漏洞百出,什么版面和系统对不起来,什么杆路与系统不符,什么和什么又是错误百出,这样一来,GIS系统无法正确录入,时间浪费,资料严重出现偏差这样的问题不是一次二次而是经常,所以,这样更需要下面工程队和项目的准确配合,以达到精确,安时的完成各项任务,在此也需要各领导的支持和配合为下半年打下更好的基础而努力!
三、不断改进
在这半年的时间里对GIS系统也有了一定的了解和掌握,但同时,却出现了一系列弱智的错误,如在求速的同时却把仔细认真放在了背后,以至于出些了一些不该出现的小问题甚至小错误,在此甚感内疚,所以,我想下半年,在做好本职工作的同时,更要细心仔细的去完成,各项任务,以达到求速的同时保质保量的完成.同时也要在时间允许的情况下对工作量及一些预算的学习。
人并不是完全十全十美的,我在工作中也存在工作纪律要求不是太严格,例如偶尔会在枯燥的工作来点Music。
对以上几点自身所存在的问题,我将认真总结,实实在在分析原因,找出存在的问题,从中吸取经验和教训,并在以后的工作中不断改进。力争做到一名全面合格的员工而努力.
以上为个人x上半年度工作总结,对公司的合理化建议本人暂时还没有。
工作上半年度总结5
今年的时间咋过的这么快,还没做什么大事呢,这上半年就已经快要结束了。作为酒店的客房经理,我的压力其实还是比较大的,因为我工作也有不少年头了,我的任务就是要负责好整个酒店客房的入住以及管理。从目前来看,整个酒店上半年的客房入住情况还是不错的,相比去年有了不小的提升,现在,就让我来对这上半年的工作做一个总结吧。
酒店最重要的是什么?那当然是人流量了啊,来的人越多代表着酒店的业绩会越高,所以咱们酒店十分重视每一位顾客,不仅仅是在广告这一块打的特别响亮,在质量上咱们酒店也没有松懈过。酒店是许多顾客歇脚的地方,大家之所以选择咱们酒店入住,那肯定还是因为咱们酒店有优势呀,首先是客房的环境好,其次是价格也公道,绝没有出现过店大欺客的情况,这也是咱们酒店能保持一个好口碑的原因。
为了不让顾客失望,我作为一名客房经理是下了不少的功夫的,首先我的钻研顾客的喜好,然后再针对消费者做出一些客房上的改变。毕竟客房是要顾客来评价的,要是不满足大多数人的喜好,那肯定会被大家所淘汰,所以与时俱进是客房所必须要做到的。首先,客房的环境和卫生是最值得重视的,要是连这最基本的条件都没能弄好,那顾客肯定是来了一次后就不会再来第二次,而且会严重的影响咱们酒店的名誉,所以我非常看重客房的清洁和整理工作。在这上半年里,酒店接到了几起关于客房的投诉,其中大多数都是因为酒店的清洁没做到位,造成了一些地方有所遗漏,我在知道这个情况后,严厉的批评了酒店里的清洁工,并让他们以后要注意每一间客房的卫生,要是连这么点小事都做不好,那也没必要在酒店呆着了,免得于人于己都造成影响。
最后,我发现随着酒店的生意越来越好后,客房的供应是有所不足的,在节假日里,经常会出现爆满的情况,所以我得提前做好规划,给顾客打好招呼,免得他们走一趟空。现在,我和同事们已经适应了酒店里的节奏,相信在接下来的半年里,咱们的客房部会取得更大的成绩,我会让酒店的客房得到更多人的青睐的!
岁月如梭,光阴似箭,转眼间入职酒店餐饮部工作已满半年,根据餐饮部经理的工作安排,主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作,现将本年度工作开展情况作总结汇报。
做为一名餐饮部的主管,也让我进入了一个全新的工作环境,在新的环境中。各项工作都将从头开始,许多事都是边干边摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好主管日常工作是我的职责,这就要求我们工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。
接待一般都属vip重要接待,我们在服务的过程中不得有任何闪失,这就要求我们各方面都要做到,把任何能出现的问题想到去解决,为了餐中服务顺利,餐前准备一定要充分,往往都要检查好几遍,客人就餐时楼面与后堂要配合密切,掌握好上菜速度也很有讲究。每次的接待我们都会很重视,餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好,方便下次用餐时有针对性服务。我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做,就要加倍的努力《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。
在这半年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。
是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本酒店的会议接待任务比较重,上半年多次接待了海关的重要宾客,但由于客房服务人员因种种原因经常短缺,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。
时间过得很快,不知不觉半年已过去了,在这餐饮行业竞争激烈的环境下,在酒店高层领导和部门经理的正确带领下,我们围绕着部门下达的经营指标去奋斗。
;Ⅹ 安全培训计划和培训内容是什么
安全培训计划和培训内容是如下。
一、基本思路。
1、加强一岗双责、岗岗有责的安全意识教育培训,对公司各级管理人员及各岗位员工进行全员培训,提高全员参与的积极性。
2、将安全生产教育培训贯穿于生产的全过程中,确保培训的长期性,并结合安全生产月、消防日等开展特色主题培训活动。
3、开展多种渠道、多种形式的安全生产教育培训,要因地制宜因人而宜、灵活多用,尽量采用大家感兴趣、易于接受的方式。
二、培训目标。
通过安全生产教育培训,增加全员安全生产素质和安全管理水平,提高作业人员的安全技能,熟悉安全操作规程,提高安全行为的自觉性,从而实现我公司安全生产教育培训工作规范化、制度化、科学化管理,有效地促进我公司的安全生产事业的发展,为确保安全生产打下良好的理论基础。
三、指导思想。
加强安全第一、预防为主的安全意识教育。安全意识教育就是通过对员工深入细致的思想工作,帮助员工端正态度,提高他们对安全生产的重要性认识。在提高思想意识的基础上,才能正确理解并积极。
贯彻执行相关的安全生产规章制度,加强自身的保护意识,不违章操作,不违反劳动纪律,做到三不伤害:不伤害自己、不伤害别人、不被他人伤害。同时对公司各级管理人员也应加强安全思想意识教育,确保他们在工作时做好帯头作用,从关心人、爱护人的生命与健康出发,重视安全生产,做到不违章指挥。
将安全生产教育贯穿于生产的全过程中,加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到全员、全面、全过程的安全教育。因为生产与安全是不可分割的统一体,哪里有生产,哪里就需要进行安全教育。
杜绝未经三级安全教育就直接上岗的现象。对于新进公司的员工,应严格按要求进行厂级安全教育并经考核合格后方可进入工作岗位,考核情况要记录在案。
四、培训人员及培训标准。
公司主要负责人、分管负责人、安全管理人员,持证上岗率为100%。新进员工参加公司级安全培训,转岗换岗员工,培训合格率为100%。特种作业人员,特种设备操作人员,持证上岗率为100%员工每年安全再培训率为100%一次培训合格率大于等于98%。
五、安全教育的形式。
会议形式:安全知识讲座、座谈会、报告会、先进经验交流会、事故教训现场会等。
张挂形式:安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。
音像制品形式:安全教育光盘、安全讲座录像等。现场观摩演示形式:安全操作方法演示、消防演习、急救方法演示等。
六、培训内容
1、基本知识:安全生产的概念、方针,安全生产的法律法规依据,《安全生产管理办法》、《安全管理员工作标准》、《安全生产管理规定》。
2、专业知识:各项应急预案,对应特种作业人员专业知识、安全达标规范等专业知识和操作技能。