A. 处理人际关系的6个技巧
处理人际关系的6个技巧
处理好人际关系是每个人必备的素质，因为人际关系影响到我们的生活和情感，作用很大。那么，怎样处理好人际关系呢？以下是我为大家整理处理人际关系的6个技巧相关内容，文章希望大家喜欢！
1、传递快乐的情绪
情绪是会传染的，人人都喜欢和快乐的人相处，积极乐观的生活态度不仅能给人带来快乐，还能带来力量，不知不觉被你所吸引。
2、宽以待人
以宽容之心对待别人，不要求别人事事处处都让自己舒服顺心。对朋友的缺点淡而化之，对朋友的优点多加赞赏。当朋友说了让自己不高兴的话，做了让自己不开心的事时，能够站在朋友的立场看一看想一想，多一份体谅之心。不苛求别人的人，往往给人轻松之感，容易受到欢迎。
3、怀随缘之心
人与人之间是需要缘分的，如果尽心尽力后依然难以和某人和谐相处，那么就随缘吧。拥有好的人际关系不代表得到所有人的认可和喜欢。不过分渴求好的人际关系，反而能在人际交往中获得平衡之美。
4、做一个温暖的人
当别人遇到困难时，在自己力所能及的范围内提供一点帮助，即便无法提供实质性的`帮助，也要捧上一颗同情之心；当朋友升官发财人生辉煌时，真诚地道一声祝贺，锦上添花也是一种温暖。当你温暖别人时，别人就会本能地靠近你。
5、肯定别人
人人都有被肯定、被重视的心理需要，我们总是会不自觉地喜欢那些肯定我们、赞扬我们、鼓励我们的人，因为我们能从他们的言语中获得更多的自信和价值感。
6、调整心态
即使暂时没有朋友，或人际关系不佳，也不要气馁，更不要悲伤，你要相信，每个人都有自己的知己，属于你的朋友早晚会出现。
B. 如何正确处理人际关系
如何正确处理人际关系
在这社会上，人与人少不了的就是交往，处理好人际关系是我们成功的重要一步。下面是我整理的如何正确处理人际关系，欢迎参考。
第1招、认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标
为什么要这么拼命?因为你必须对得起自己的良知。
想要成为一个人际关系高手，第一步就必须先确认你的价值观;若是你连这个都摸不清楚，就很难去看透人生的意义，更不用说什么成就感了。
第2招、列举出截至目前为止的五件重大成就
知彼者，智也;知己者，大智也。
第3招、明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要
天生我才必有用。
无论你的专长是得自专业训练或是业余摸索，都可转化成一股强劲的"人际关系动能"，千万不要妄自菲薄。
第4招、挥别独行侠的日子
还想象小学生那样科科争第一?别傻了，这个世界只有团队成绩，没有个人成绩，因此也没有所谓的"第一名"。
告别独行侠的生涯，你的人生将从黑白转为彩色，全新出发。
第5招、为自己建立自信，自助助人
人人都有改造世界的能力，你自然也不例外多参加一些活动，帮助别人，也是帮助自己。
第6招、拟定短期与长期奋斗目标，定期予以审视与修改
工作计划簿有用吗?有，至少可以让一个人培养出三分钟的热度。
拟定目标不仅可以督促自己，也能让别人得知你有哪些需要。只要你勤于跟别人沟通，那你的朋友自然就知道你有什么困难，进而藉着人际关系这张大网来帮你早日实现自己的梦。
第7招、绘出一张人际关系"网络图"，显现出自己在这项资源上的多样化与触角纵深
人际关系网的特色是：每个成员都是老大。
如果你能保有最新版本的人际关系图，就不难得知在眼前这一刻该如何以自己为主角，来善用你的人际关系资源。
第8招、以一种相当专业化的方式来做自我介绍
在很多场合下，你所表现出的外在形象要远比你真正的本事来得重要。
第9招、以简洁得体又别出心裁的方式来做自我介绍
无论是在何种社交场合，想扩展人际关系的第一课就是要学会自我介绍。
要设法出奇制胜。让对方牢牢地记得你，而且是记得正面的形象。
第10招、技巧性地打开话匣子
为什么我们经常错过了许多广结人缘的机会?就是因为我们常把那些黄金时段用来绞尽脑汁，却还是挤不出一句合适的开场白。
无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界，那无论把你丢在任何一个场合中，必都能迅速进入状况，随心所欲地去扩展人缘，为自己在生活与事业中，营造一个又一个绝佳的发展机会。
第11招、有必要时，就主动再做一次自我介绍
如果有人主动走过来跟你打招呼，那这一定是个大人物。
多练习一下"纡尊降贵"，经常不厌其烦地做自我介绍，你的人际关系通道将会愈走愈宽，也愈走愈顺。
第12招、看清他们的面目，牢记他们的大名
人们其实不在乎你对他们的底细了解多少，但很在乎你有没有仔细在听。
第13招、善于在社交场合做称职的主人
只要地球上还有人类，就不愁没有机会去表达你的善意。
第14招、乐于站出来为自己打知名度
想为自己打知名度并不需要不择手段;相反地，这有助于早日实现你的理念。
适度地推荐自己，才能让人得知在什么时候能够向你求助或请教，不致让你英雄无用武之地。
第15招、无论与任何一个人打交道，总是待之以礼
即使人生苦短，用来学礼数也是绰绰有余了。
想出奇制胜，翻身做主人，不必舍近求远，先把你的台词练好再说吧。
第16招、名片必须是经过精心设计的作品
名片的功用是要让别人能想起世上还有你这号人物。
当别人想动用人际关系去搬救兵时，你这张名片就是一份很重要的线索，因此在设计上千万不要草率。
第17招、随时随地携带数量充足的名片
要上阵前，先检查自己是否已"全副武装"。
第18招、在情况适宜时，才递上名片
当你确信和对方有话可说之后，时机成熟时就应恭谨地奉上名片，相互约定日后联系与合作的方式，在这种稳固基础上所建立起的人际关系才能经得起考验。
第19招、在每张所收到的名片上记载日期以及相关事项，以便于日后整理与查核
当别人还不知道你在不在乎他们的时候，自然就不可能去在乎你。
第20招、不要吝于表达感激之意
成功人士有个特性，就是常怀感恩之心。
以感恩的心来对待所有曾扶持过你的朋友们，主动表达你的由衷感激之意，慢慢地，你会发现不但自己的人际关系愈加牢固，别人也将以你为仿效的对象。
第21招、无论认识或不认识，只要是能给予你激励或启发，就应诚挚地向他们言谢
要以称赞来取代嫉妒之心，确实需要很大的.勇气。
当你因为提出一项绝妙点子而获得他人嘉奖时，内心是什么滋味，将心比心，无论是认识或不认识的朋友，只要是能提供净言或是言行足资借镜者，都不要忘了面露微笑地跟他们说声谢谢。把这养成习惯后，不仅是你的事业前途，连你的人生观都将改写了。
第22招、适时以打电话、送小卡片，以及送小礼物的方式来向对方表达感激之意
只要肯开口赞美别人，你将会是最大的赢家。
要灌溉一株树木需要充足的阳光、水分与养分，而栽培你这棵人际关系长青树则有赖你持续性的关怀，借着打电话与送卡片、礼物等小环节来呵护这株树。可千万别让它因为营养不良而枯死。
第23招、要有自己专用的信、卡片与便条纸
用手写的信函比较有亲切感，给人的感受也不一样。
想建立自己的金字招牌吗?想树立良好的专业形象吗?做点小投资吧，去印一些专用的各式文具纸，当你要寄发给客户、同行或朋友时，会觉得更体面。
第24招、欣然接受他人的道谢与援助
从一个人是否愿意接受他人的道谢，就可窥见其在人际关系上的功力。
第25招、建立起一套有系统又管用的人际关系网
将能更有效地提高你在人际关系上的运作效率。
为什么有人是事半功倍，有人却是事倍功半?就是因为做起事来有无章法。
第26招、名片上绝无过时的资料
假使你没有时间去每天记载新资料，至少每周要登录一次，这样才能确保资料的正确性与完整性
第27招、设立一套有效的时间管理系统
岁月不饶人。我们不能要求时间暂缓来配合我们的脚步，只能尽量迎头赶上……如果你能控制时间，你就能控制一切。
提醒你一点，只要你肯尊重自己所制定的工作表，别人就不敢随便抓你去出公差。一旦时间资源能完全掌握在你的手里，那治国平天下都绰绰有余了。
第28招、每天都详细检视当天的工作进度表
要如何得知你是离成功之路愈来愈近，还是在原地打转?……最好的方法就是每天都"结帐"一次，看看工作进度表的落实程度究竟如何。
每天结帐一次，你的心理负担就不会这么重，哪怕这是一项工程浩大的计划，你也可以感受到稳健的前进脚步。
第29招、今日事今日毕
其实时间没什么好管理的，因为每天都是24小时，你该担心的是要如何去摆平争食这块大饼的千百项计划。
绝对不要效法慢郎中那样去"以债养债"，否则到最后你加班到三更半夜也还不清。不要滥用你的记事本，可以当场解决的就不要拖，无形之中，你的工作效率自然就会升高。
第30招、必须在24小时回复所有的来电
如果你的经营哲学是"能拖到明天，就不必急着今天做"，那你这一辈子恐怕是很难熬出头了。
把24小时内回复所有来电养成一种习惯，就能确保你那条人际关系网络上的资讯畅通程度。
第31招、在拿起话筒之前，先思索一下待会儿要讲些什么
通往成功之路有四道阶梯：慎谋行动、有备而来、勇往直前和贯彻始终。
第32招、拒绝无谓的交际应酬
如果你现在糟蹋时间，将来时间就来糟蹋你。
第33招、在参加社交活动之前，应妥为规划
只要事事都能有备而来，即使祖宗没有积德，照样能飞黄腾达。
第34招、主动寻求他人的支援
你所处的是个万物共存的和谐社会，因此单打独斗是行不通的。
大多数人都是乐于助人的，因此只要你认定他们不至于帮倒忙，就给他们一次表现的机会吧。
第35招、在开口时，应简单明了地陈述要求，而且不宜展现出一副咄咄逼人的姿态
人际关系网是怎么牵起来的?很简单，当一个愿打。另一个愿挨的时候，这段姻缘就形成了。
第36招、只要逮到机会，就不忘冒出这句："对了，你所认识的人当中，有哪个人……"
你们祈求，就给你们。下次当你碰壁时，不妨检讨一下自己的说话技巧是否有改进的余地。其实大多数人们都是乐于助人的，不要轻率地关闭那扇机会之门。
第37招、对于别人所提出的建议，应当即知即行
否则等三分钟的热度过后，一切都将回到原点。光说不练，无济于事。
第38招、每次和朋友交谈后，都能有受益非浅之感
懂得顺水推舟的人，想不出头恐怕也难。
第39招、积极参与各种民间社团
借着融入这个大家庭中，你不仅造就了自己的事业，也成全了许多同伴的美梦，功德无量。
当一群人本着相同目的而物以类聚时，人际关系就萌芽了。
第40招、设法在社团内担任有实权的职位
一旦你被提升为干部，就象征着你是个德高望重的前辈，而不是一个只想过来瓜分资源的庸碌之辈。
第41招、勤于利用人际关系网来处理别人的请托事务
圈子内最为人称颂的就是，个个都是赢家，因为胜利的果实是属于每个人的。
如果你希望自己在落魄时能有朋友为你伸出援手，最好的因应之道就是平时多做些投资。
第42招、举头三尺有神明，抬头三尺有人际
要怎么培养自信?很简单，专挑那些你不在行的事情下手……只要能突破一己的心防，大胆出击，再苦撑一下，那你必然会有倒吃甘蔗之感，渐入佳境。
第43招、经常评估你的人际关系网，不断予以扩展
人际关系网的建立需持之以恒，而不是可以一劳永逸之事。
第44招、相信你的直觉
聆听你心灵的呐喊声，就能得到所有的答案。
除非你自认已经麻木不仁了，否则没有理由忽视来自心灵深处的这股声音;让它去带领你，你就能尽早掌握状况，了解周遭的一切风吹草动。
第45招、对于在人际关系网上的每个盟友，都会倾全力助他们步步高升
人际关系网的维系需要诚意与耐心。
应该借着提携盟友来培植你的实力，在这种稳固的基础上盖大楼，届时要缔造一种"双赢"的局面，也只是迟早的问题而已。
第46招、提供朋友们一流的服务
即使你不是投身于服务业，照样有许多服务他人的机会。
你必须先竖立自己的金字招牌，让人际关系圈内的人都知道你这个人很可靠，这么一来，他们会很乐意做这种投资，因为他们知道你将来会回馈得更多。
第47招、喜欢聆听朋友的心声
有正常的听力，并不代表知道要怎么去听。
聆听的艺术就是：耐心听别人讲话，而且不要听错!
第48招、要有高尚节操与专业涵养
口不择言，后患无穷。
人际关系的确很好用，但千万不要滥用。只要待人处事都能表现出一股高尚节操与专业涵养，那即使是你的死对头也会对你心服口服，推崇备至。
第49招、以敞开的胸襟去面对每个"结缘"的机会
伟人与凡人的差别，在于前者能敬重每一个人，包括三餐不济的流浪汉。
第50招、布下滴水不漏的庞大"情报网"
能造就他人功名的仁者，必然会永垂青史。
当你变成了叮当响的人物后，这意味着你有更多的资源去邀他人前来分享，如此"良性循环"下去。这不是很好吗!
第51招、利用人际关系网去造就自己，嘉惠别人，成就事业，改变人生
如果你的公私两种生活领域之间，需要一座桥梁来互通有无，那就是你的人际关系网。
第52招、时时刻刻都以人际关系网为念
宝剑不用就会生锈变钝，倘若每个人都能将人际关系的运用当成生活习惯，那这个世界的面貌就会完全改观。
第53招、矢志成为强势人际关系的模范生
一个人际关系高手绝不会以屯积资源为能事，反而是不时地主动邀他人分享，并鼓励他们也如法炮制。
第54招、用一片人际关系网来将世界一网打尽
这个世界的人际关系网多得惊人，几乎每个人之间都有一条脐带相连接。
第55招、将人际关系融为生活中所不可或缺的一部分
你所处的是个万物共存的和谐社会，因此单打独斗是行不通的。
;C. 最新的人际关系理论
可以看社会心理学 摘要：
社 会 心 理 学
第一章 绪 论
第一节 社会心理学的定义和研究范围
一、社会心理学的定义和研究范围
（一）中国学者的代表性观点
（二）国外学者的经典规定
（三）社会心理学的定义
社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学。这里所说的人，既包括个体也包括群体，而所谓的社会心理和社会行为则是指个体或群体在特定的社会文化环境中对于来自社会规范、群体压力、自我暗示、他人要求等社会影响所作出的内隐的和外显的反应。
二、社会心理学的研究范围
从研究对象的角度可以把社会心理学的体系划分为个体心理和个体行为、社会交往心理和行为、群体心理以及应用社会心理学等四个层面。
三、社会心理学的学科性质
（一）社会心理学是具有边缘性质的独立学科，是理论性极强的应用学科社会心理学
1．社会心理学与心理学的关系
2．社会心理学与社会学的关系
3．社会心理学与文化人类学的关系
（二）3种研究取向的形成、综合及基本特点
1．心理学取向的社会心理学。
2．社会学取向的社会心理学。
3．文化人类学取向的社会心理学。
4．种主要研究取向的比较
（1）研究的重点不同。
（2）研究的内容不同。
（3）研究方法不同。
第二节 社会心理学的研究方法
一、社会心理学研究的常用术语
变量：指在性质、数量上可以变化、操纵或测量的条件、现象或特征，它可以分为自变量和因变量。
效度：是指在测量对象时所具有的正确度，也就是说，所测结果必须符合该种测量的目的。它又分为内在效度和外在效度。
信度：是指一个测量所测得的分数的稳定性或可靠性，也就是测得的分数的可重复性。
二、社会心理学的具体研究方法
1．观察法；
2．实验法；
3．调查法；
4．档案研究法。
三、社会心理学研究中的偏向及伦理问题
1．研究者偏向；
2．被试者偏向；
3．伦理问题。
思考题
1．如何理解社会心理学的研究对象?
2．试比较3种主要研究取向的社会心理学。
3．研究社会心理学有什么意义?
D. 人际交往中的十大技巧
人际关系如何，取决于个人的处世态度和行为准则，而 职场 关系是人际关系中不得不提的一项，每一个上班族都面对着职场关系的处理，如何处理好职场关系呢?下面我为大家整理了人际关系的十大技巧，希望大家能够喜欢。
人际关系的十大技巧
一、低头听话
总爱低头听人讲话的人，为人慎重，含蓄不爱张扬，最看不惯别人“好为人师”式的言行。这类人做事谨慎、认真，但比较固执，不听人劝告。
二、遮口
话时用手遮口的人，一般比较胆小、羞怯。女性以口小为美，用手挡口是为了雅观，掩饰其口大的缺陷。但也有某些女性，在交谈听话的过程中，刻意地用手或手绢遮口，目的是要强调自己的女性美，企图让人认为她教养好，以期能够引起对方的关注。
三、玩弄饰物
听话时爱玩弄小东西。这类人一般都比较内向，不爱多说话，不轻易使感情外露。但?们感情细腻，做事认真踏实，对工作认真负责，对朋友托付的事一定尽力办好。生活中这类人比较勤快，会将自己的小环境收拾得井井有条。
四、边听话边咬手指或指甲
这类人性格焦躁，没耐性，易紧张，办事头脑简单， 理性思维 较差。
五、用鼻子吹气
听人谈话常用鼻子吹气的人，一定是有烦心事，或遇到了什么麻烦，但有碍于面子不好向对方开口。你如果能主动提出为他帮忙的话，他会很感?你，成为你最忠实的朋友。
六、腿脚抖动
这类人听别人说话时总是喜欢用脚或脚尖使整个腿部抖动，有时还用一只脚的脚尖拍打地板啪啪作响。这种人性格保守，自私自利，很少考虑别人，但他们很有思想见解，爱探讨哲学问题。
七、摊手耸肩
摊开双手，耸耸肩膀，一般是表示自己无所谓，满不在乎。习惯于这种动作的人大都为人热情，办事认真，又富有 想象力 ;会打点自己的生活，也会享受生活。他们没有太大的理想，家庭和睦、生活美满就是他们最大的愿望。
八、打手势
这类人听话时常会有一些手部动作伴随，如摊双手、摆双手、相互拍手、做暂停的手势等。这类人做事果断、自信十足，喜欢充当领导的角色，对别人爱加以指?批判。他们比较有实力，很有男子汉气派，性格大都属于外向型。这类人具有良好的素质，并且有很好的 演讲口才 ，说服力比较强，待人热情，对朋友也很真诚。但他们爱掩饰自己的真实性格，不会轻易把别人当做自己的知心朋友。这类人事业心很强，一般会凭自己的努力干出一番成就。
九、不时地拉拉耳垂
有些人听人谈话时爱拉自己的耳垂。当我们谈话时，看到对方不断用手拉耳垂，这个动作表示他不想听你一个人说个没完，想打断你的谈话自己发表意见。在小学生时期，我们常有先举手后发言的习惯。如果一遇到想发言的情况，便会有举手的欲?，可是又怕回答不好老师的问题。手没举起来只好用拉耳垂的动作来替代，久而久之便产生了拉耳垂的习惯。因此，这类人一想到要打断对方讲话，便会一面在心里祈望，一面用手付诸行动。
十、拍打自己的头部
这个动作的意思是表示听话人对自己懊恼和自我谴责。有些人爱拍打自己的后脑勺，说明他们比较冷酷，不太注重感情。他们理性思维能力较强，爱利用别人，而且一旦这个人失去了利用价值?就会把他一脚踢开。但这类人比较聪明，思想独特，做事有主见，对新事物有大胆尝试的精神。他们勇于创新，积极开拓，只是感情淡薄人缘不好。有些人爱拍打自己的前额。这类人一般都比较朴素单纯，是心直口快的人。他们为人坦率、真诚，富有同情心，绝不会在朋友之间耍心计，有事多替朋友着想。若是女性，一定是温柔善良的好姑娘，会成为贤妻良母。这种人心里往往藏不住秘密，爱把话说出来，但常常被人误会，不过他并没有歹意。
职场的人际关系十大技巧
一、换位思考
善解人意人们观察问题时都习惯性的从自己的角度出发，只顾及自己的利益，愿望，情绪，一厢情愿地相当然，因此，常常很难了解他人，很难和别人沟通，现实生活中，公说公有理婆说婆有理，各讲各的，各忙各的，这样的现象随处可见，大到两个集团，两个民族之间也是如此，事实上，只要站在客观的立场就会发现，冲突的双方机会完全不理解对方，完全不是互相体谅对方。
想处理好自己和他人的人际关系，是需要做的就是改变从自我出发的单项观察与思维，而要从对方的角度观察对方，替对方着想，也即由彼观彼，在基础上，珊姐他人之意，如此处理人际关系，就有了更多的合理 方法 ，不能由彼观彼，善解人意，就没有在别开生面的新人际关系。
二、平等待人
不强求别人这个原则是处理人际关系必须遵循的金科玉律。这是真正的平等待人，是古今往来都是用的平等精神，人是生而平等的，每个人的人格和尊严都应该受到尊重，如果不懂这一点，那就会有那么多的一厢情愿，就会有那么多的无理待人。
“己所不欲，勿施于人”，这句话讲的很有道理，无论是对同事，部下，朋友，合作伙伴，恋人，都该遵循，这是古人在长期的社会中 总结 出来的 经验 ，是我们为人处世丙戌遵循的规则。
三、学会分享
体积于人当你把快乐和别人分享时，你的快乐就会变成了两份快乐，当你把你的点子和别人分享时，就会有更多思想的火花，同样，对于渴望uekeyi共同来满足，自己渴望的事情，要想到他人也可能渴望，当你渴望安全感时，就要理解他人对安全感的需要，甚至帮助他人实现安全感，你渴望被理解，被关切和爱，就要知道如何力所能及的给予他人理解、关切和关爱。
给予他人理解与关切，会在高水平上调整融洽彼此的关系，也能很好的调整自己的状态，这个好状态即来自于对方的回报，也是自己给予的结果，同时就善待了自己。
每个人不妨将最希望从他人那里得到的态度一条条写下来，扪心自问，而后便会想到别人同样有这些希望，在这些条款上对他人慷慨大方，是处理人际关系的最正确态度。
四、欣赏他人
鼓励他人每个人都向往得到欣赏与鼓励，得到欣赏与鼓励能给人以生活与奋斗的强大动力，在很小的时候，父母的欣赏会使我们积极兴奋的上进发展，老师的欣赏会使学生废寝忘食的努力学习。
进入社会后，领导和同事的欣赏是一个人工作的最大动力之一，善于欣赏他人，就是给予他人最大善意，也是最成熟的人格，如果得到的欣赏太稀缺，天才也会枯萎，我们同样也需要欣赏与鼓励，那么为什么不限给予他人欣赏与鼓励呢?
五、乐于付出
付出才有回报，这个世界没有免费的复返，天上也不会凋馅饼，你的所得总是与你的付出成正比，人们并不愿意给不相干的人提供帮助，然而，事情反过来轮到自己，他就不明白代理了，别人有成就了，就想也分享一点，别人有钱了，也想沾沾光，别人有名声，有地位了，速回都应该瓜分一点，殊不知无功不受禄，不劳而获古往今来都是令人讨厌的。
如果心中生出求免费午餐的年头常令人生萎缩，心灵低劣，长期这样是不会有出息的，有的人即使没有索取免费午餐的行为，但同样的心理活动连绵不断，整天嫉妒别人，心理总是摆不平，这样使他备受折磨，放下索取免费午餐之心，就多了清静和坦然，也多了自信与奋进之心下，学者慷慨的对别人付出，你在困难的时候，会有许多真诚的回报。
六、待人以诚
守信为本诚信是人与人之间相处的首要原则，诚信待人在别人那里造成一种良好的第一印象，也塑造自己的美德与品牌，质朴自然由真心流露的诚信，本身就是生活的需求。
在诚信待人的状态中，我们找到安详和思维的流淌通畅，诚信待人，诚信做事，可以使我们理直气壮，心胸开阔，心无挂碍，诚信不仅是一种待人的态度，本身就是生活质量，诚信不是生活的手段，而是生活的目的
一个人能够诚信的生活，是因为他有着智慧，有着状态，有着条件，我们每个人都应该追求这样的生活状态，让我们的生活更美好。
七、宽容待人
和气生财古人讲就和气生财，不仅在商业中，在方方面面，和气的性格都是成功的要素，两个上架卖同样的东西，一家拉着长脸不给人好色看，一家满脸和气，显然后者的生意越做越好，这样看来，买一份货，外搭一份和气，要远比买一份货，还得搭一张长脸合算的大多。课件和气也是有含金量的，是有增值的，和气也是商品，和气待人，宽容待人，同样是一种境界。
当我们和气款人的随带所有人时，就就相当完整地和气宽容地对待整个世界了，我们的身心也就愉悦了，心胸也就开阔了，如果你原本待人不和气，不宽容，那么不要紧，不要强扭硬拽，从现在开始改变，你会在每一次对别人的和气宽容中体会心态的放松开阔。于是，一个狼性循环就渐渐改变了你，也就改善了你原本的生活。
八、持之以恒
长期平阳在处理人际关系时，不能急功近利，追求短期效应，讨好一切人，应酬好一些关系，这是拙劣低下的表现，也是一种虚假，这可能总孝义市，但难以维持长久，真正和谐的人际关系不是一种应付和差事。
按照正确的原则处理各种人际关系，使我们自然的流露，是我们撑起的准则，相信别人总会理解和信任自己，及时有不理解不信任，也无所谓，这就是持之以恒的境界，终究你会收获成功的。
九、雪中送碳
予人温暖这是真正的助人为乐，相当别恩需要帮助时，你要近利去帮助，患难见真情，患难出真交，每个人都在内心了深深的记住那些在自己最困难的时候帮过自己的人，相反那些在他人的势时如同跟帮的人，到后来都不知道去哪里了，正所谓，人走茶凉，那我们是不是要雪中送炭，予人温暖呢?
十、以德报德
以德报怨在生活中，有些人有恩于你，有些人因伤害过你而冤仇于你，那我们应该如何对待这些德和怨?以德报德，是没有疑义的，别人帮助了我们，我们自然要回报人家，这是做人最起码的。
对于怨呢?一种方式是以牙还牙，以眼还眼，别人伤害了我，我就要同等报复他，这未必显得睚眦必报，显得我们和那些人一样低劣了，另一种态度，以德报怨，别人伤害了我，我反过来还要给他笑脸和各种利益关照，这样显得我们虚假，我们信了也不舒服。
30条不得不知的 人际交往 技巧
1、说话别太满，人别熟太快
2、别人自嘲可以，但你千万别附和
3、把“随便”改成“听你的”
把“我不会”改成“我可以学”
把“听明白了吗”改成“我说明白了吗”
4、别人骂你你要听，别人夸你你别全信
5、人们倾向于记住最先发生和最后发生的事，做 自我介绍 时最好第一个或是最后一个
6、不要吝啬你的赞美和表达爱的语言
7、不必把太多人请进生命，太热情总是不会被珍惜
8、如果遇到了傻x，要同意他的观点，把他培养成大傻x
9、不要在公共场合揭别人的短处，这会让人难堪
10、女孩子不要轻易和异性开黄腔，这样只会让别人觉得你轻浮
11、学会拒绝，没人记得住你的善良，只会越来越得寸进尺
12、有分寸的信任，有理由的怀疑
13、清醒时做事，糊涂时读书
14、不会说话时别说，沉默微笑更好
15、别人跟你说一件事时不要想都不想就说：我知道啊
16、如果你问了别人一个问题，他说了一半，你等着，保持眼神接触，他们会说完的
17、公开讲话前紧张，嚼口香糖会好很多
18、如果你看到某人时很开心，那他们看到你之后也会手舞足蹈，第一次也许不是，但第二次一定是这样
19、当你试图加入一群人的对话，如果他们只把上半身转过来，脚还是维持原来的方向，那表示他们不是很欢迎你加入
20、是好是歹，全在一念之间
21、大家记住的不是你说过的话，而是相处时产生的感觉，几乎所有人都喜欢谈论自己的事，所以，多问问题
22、不管多熟，请尊重对方父母
23、在最愤怒时忍住最伤害对方的那句话
24、人前不应该说的话，人后也不要说
25、看透不说透，还是好朋友
26、永远不要听信别人口中的他/她
27、聊天时别人发微笑你不知道怎么回时，就回：你笑的真好看
28、如果没有十足的把握，千万别说假话
29、不要把负能量带给其他人
30、不要随意出卖朋友的隐私取悦一个不熟的朋友
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E. 人际交往的基本技巧有哪些
掌握住人际交往的技巧，让别人对你有良好的印象，为深入交往，工作生活都有很大的帮助。下面是我给大家搜集整理的人际交往的基本技巧文章内容。希望可以帮助到大家!
人际交往的基本技巧
(1)记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相 待、倍受重视，给人以平易近人的印象。
(2)举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。
(3)培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。
(4)培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。
(5)做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。
(6)要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。
(7)处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。
改善人际关系的技巧
要想改善与别人的关系，应学会帮助他人。
人与人之间的感情是相互的，若你在别人遇到困难时，及时的出手帮助的话，不仅会增进你与别人的距离，更可能会让你收获到一段珍贵的友情。建议在生活中应学会以一颗善良知心去对待别人。
要想改善与别人的人际关系，应注意自己的态度
在日常生活中，不乏说话刻薄的人，这类人在工作中往往处于不受欢迎的境地，因此，建议在生活中应学会以微笑对待他人，多给别人一些亲切感。
要想改善人际关系，应注意自己说话的语气
一样的话用不同的语气来说，给别人的感觉也会大不一样。因此，建议在生活中应多注意一下说话的方式与语气。
要想改善人际关系，应学会宽容别人
在日常生活中，我们每个人都会犯错，或是工作没有完成好，或是成绩不理想，若在对别人时总是一副得理不饶人的模样，是很容易影响他人对你的评价的。建议在生活中应学会理解他人，遇事不过分斤斤计较。
与人和睦相处的方法技巧
1、相互理解尊重：
古训云：敬人者，人恒敬之。意思是说，要想赢得别人的尊敬，必须先尊敬别人。在人际交往中，我们只有做到先尊重别人，才能获得别人的认可，才能保持良好的人际关系。
2、要善于吃亏：
在生活中，我们都反感那些喜欢占小便宜的人，他们喜欢算计，虽然得到些许的好处，却输掉了自己的人品。有时候，我们不要顾忌眼前得失，善于吃亏，别人会记得你的好，自然能与周围的人打成一片。
3、多替别人着想：
在工作和生活中，我们要将心比心，总是多替别人想想，站在他人的立场和角度来看待问题，假如别人不小心伤害到你，我们要试着去理解他人，也许别人不一定是要针对你，也许是个无心的错误而已。
4、不要吝啬帮助：
干工作，我们做好份内的事是我们的责任，我们要时刻记得去帮助别人，在别人需要帮助时，我们不要袖手旁观，伸出你的援助之手，”送人玫瑰，手留余香“，你会享受帮助他人给你带来的快乐。
5、学会与人合作：
”众人拾柴火焰高，十指抱拳力千斤“，一个人的力量是单薄的，团结的力量才是无穷的，所以我们要善于与人合作，学会团结协作，这样才能发挥出团体的力量。
6、不要患得患失：
F. 管理学原理自考重点
（一） 管理与管理学
1. 识记：
（1）管理的概念：（P5）管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
（2）管理的基本职能：（P6）计划、组织、领导、控制、创新。
2. 领会：
（1）管理学的研究对象：（蔡P5）管理学的一般规律。
（2）管理二重性：（蔡P15）与生产力相联系的自然属性和与生产关系相关联的社会属性。
（3）管理既是一门科学，又是一种艺术：（蔡P3）
科学性：A、管理是有一定的规律可以遵循的；B、管理要以科学的管理理论和方法为指导。
艺术性：在管理实践中，必须灵活运用管理理论和方法，经验和技巧都很重要。
统一性：在管理中，科学性与艺术性相辅相成。
（4） 管理者的角色：（P7）
A、人际角色： a代表人 b 领导者 c联络者；
B、信息角色： a监督人 b传播者 c发言人；
C、决策角色： a企业家 b冲突管理者 c资源分配者 d谈判者
（5） 管理者的技能：（P8）a 技术技能 b人际技能 c概念技能
（二）、管理理论的形成与发展
1. 识记：
（1） 霍桑试（实）验：（P18）是指梅奥作为一位心理学家和管理学家，他领导了1924——1932年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。
包括四个阶段：第一阶段，工作场所照明试验；第二阶段，继电器装配室试验；第三阶段，大规模访谈；第四阶段，接线板接线工作室试验。
梅奥在总结霍桑试验成果的基础上写出了《工业文明中的人的问题》一书，并于1933年出版。梅奥开创了人际关系学说，并为后续的行为科学理论奠定了基础。
人际关系学说的主要内容如下:1、工人是社会人，而不是经济人。2、企业中存在着“非正式组织”。 3、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
（2） 学习型组织：（P22）是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
彼得圣吉认为，判断一个组织是否是学习型的组织，具有以下四条基本标准：1、人们能不能不断检验自己的经验；2、人们有没有生产知识；3、大家能否分享组织中的知识；4、组织中的学习是否和组织的目标息息相关。
（3） 核心资源：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。
（4） 核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。
2. 领会
（1）泰罗科学管理理论要点：（P13）a、工作定额 b、标准化 c、能力与工作相适应 d、差别计件工资制 e、计划职能与执行职能相分离
（2）亨利·法约尔一般管理（组织管理）理论要点：（P15）
五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 六种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。14条原则：1:分工2:权力与责任3:纪律4:统一指挥 5:统一领导6:个人利益服从集体利益7:报酬合理8:集权与分权9:等级链与跳板10:秩序11:公平12:人员稳定13:首创精神 14:集体精神。
（3）马克斯·韦伯行政组织管理理论要点：（P17）韦伯认为等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。韦伯的理想行政组织体系具有8个特点。
（4）人际关系学说要点：a、工人是社会人，而不是经济人。b、企业中存在着“非正式组织”。 c、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
（5）现代管理理论主要学派（数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论、学习型组织理论、核心能力理论）的基本观点。
a、管理科学学派（数量管理理论）（P20）以现代自然科学和技术科学的成果为手段，运用数学模型对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。
b、系统理论（系统管理）学派（P21）是指运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。
组织是一个系统，是由相互联系、相互依存的要素构成的系统在一定的环境下生存，与环境进行物质、能量和信息的交换。
c、权变理论学派（P21）强调在管理中要根据组织所处的内外部环境随机应变，针对不同的具体条件寻求响应的最合适的管理模式。
d、学习型组织理论（P22）是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
学习型组织的理论以彼得圣洁的五项修炼为基础。创建学习型组织的五方面修炼途径：自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；团队学习；系统思考。
学习型组织与传统型组织具有明显的不同，主要体现在6个方面。（P22）
G. 处理好人际关系需要掌握哪6个技巧
处理好人际关系需要掌握哪6个技巧
混社会最难处的就是人际关系！处理人际关系得当，保管你的人生顺风顺水！可是处理人际关系有什么技巧吗？接下来由我为大家整理出处理好人际关系需要掌握哪6个技巧，希望大家喜欢！
1、互相尊重
人与人之间应当保持平等的关系，无论对别人说话还是听别人说话，都要注意尊重别人。尊重别人也等于尊重自己，只有尊重别人才能获得别人的尊重。
2、言而有信
内心真诚，言而有信，是做人的根本。从“信”这个汉字的造法来看，也就是用的“人言可信”。与人交往，守时也是守信的表现。
3、同气相求
与人相处，尤其是与不相识、刚相识的人相处，要努力寻找双方的共同点、相似点，找到能沟通话语的桥梁。有格言认为？“爱读同样书籍的人，结交最快，友谊也最牢固。”这这是因为他们有较多的相似点。
4、取长补短
取长补短，即互补。互补，是协同的.前提，事物之间只有通过互补、协同，才能求的系统整体的统一，才能有结构的稳定性、进程的有序性和功能的最优化。人与人相处，可以互相取长补短。双方的需要以及期望正好成为互补关系时，就会产生强烈的吸引力，从而促进良好的人际关系。
5、坦诚相待
人与人相处，最难能可贵的就是自我坦露精神。心理学家通过试验发现，人们更喜欢自我暴露思想性格的人；而那种老讲自己如何如何了不起的人、躲躲闪闪伪装 自己的人、过于内向且性格封闭的人，则不太喜欢。在人际交往中，个人应当有自己的隐私权，但另一方面又需要必要的自我坦露。这是人际沟通的需要，也是对他 人信任的一种信号。
6、相互宽容
宽容，是个人或某个群体对自己力量充满自信心的一种表现，是人与人交往中能化解矛盾、隔阂、怨恨、甚至仇恨的溶解剂。
日本着名企业家、松下电器企业的创始人松下幸之助说过：“在社会上，沟通人与人之间情感的，无疑是一颗体谅的心。即使是件微不足道的小事，只要彼此有一颗体谅的心，就是荒漠里的甘泉。”
H. 人际关系的基本原则是什么
人际关系应以建立实际有效的关系为准则，而打造优质的人际关系则需注意以下几点原则。
每一次的交流结束，都要向对方表现出对下一次会面的期待，要知道有预期的会面质量会更高。就算之前的会面是失败的，也应礼貌性地说：“虽然这次没能达成合作，但还是很感谢您百忙之中抽时间与我见面。如果您有什么其他想法，或者需要，欢迎您随时联系我。”
I. 自考人际，谁来帮帮我
一般对于记忆类的东西我是这样做的
我可以举个例子，例如我在考《中国近现代史的时候》的时候，每章都背5道论述题或简答题，全书总共背了60多道，并且这些题我在背的时候是拿着笔记背的
也就是说你最好把这60多道踢抄在纸上，这样手也写了一便，再记忆的时候就比较容易，这是对付简答题和论述题的！
背过之后，一定要把教材看三遍，而且要对着教材后面的考试大纲一条一条的查，要确保没有遗漏的知识点，看教材的时候就不用背那写东西了，有个映像就可以了，当然记住最好么，考纲一定要逐条逐条的看，非常重要，每次考试的时候，当我拿到试卷的时候，我才后悔，很多题目是考纲上面强调的重点，这就是不看考纲的后果！
这个主要是对付选择题和填空题的！
按照我的方法，3个礼拜就可以通关！
J. 人际关系管理技巧有哪些
无论我们从事着什么样的职业，都不能放松人际关系的管理。在现实生活中如何进行交往是有很多技巧和经验可循的。下面我为大家整理了人际关系管理技巧，希望大家能够喜欢。
人际关系处理技巧
1. 与每个人保持积极联系
要与关系网络中的每个人保持积极联系，唯一的方式就是创造性地运用自己的日程表。记下那些对自己的关系特别重要的别人的日子，比如生日或周年庆祝等。打电话给他们，至少给她们寄张贺卡，让他们知道你心中想着他们。
2. 组建有力的人际关系
选几个自认为能靠得住的人组成良好、稳固、有力的人际关系的核心。这首选的几个人可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的影响力内圈，因为他们能让你发挥所长，而且彼此都希望对方成功。这里不存在勾心斗角的威胁，他们不会在背后说你坏话，并且会从心底为你着想。你与他们的相处会愉快而融洽。
3. 推销自己
与人交谈时尽可能地推销自己。当别人想要与你建立关系时，他们常常会问你是做什么的。如果你的回答平淡似水，比如只是一句“我是电脑公司的一名职员”，你就失去了一个与对方交流的机会。比较得体的回答是：“我在一家电脑公司负责软件的开发工作，主要开发一些简单实用的软件程序。平时闲暇时，经常打打乒乓球、羽毛球、并且热爱写作。”在短短的几秒钟里，你不仅使你的回答增添了色彩，也为对方提供了几个话题，说不定其中就有对方感兴趣的。
改善人际关系要做好这几点
一、人际关系的重要性
人际关系越广，路子越宽，事情就越好办。
这已经被无数经验和教训所验证。一个优秀的人往往能接受并影响他身边的人，机遇与交际能力和交际活动范围成正比。因此，我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来，充分发挥自己的交际能力，不断扩大交际，只有这样，才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素，也是必备的条件。
二、如何改善人际关系
1、认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标
为什么要这么拼命?因为你必须对得起自己的良知。想要成为一个人际关系高手，第一步就必须先确认你的价值观;若是你连这个都摸不清楚，就很难去看透人生的意义，更不用说什么成就感了。
2、忌情绪不佳，牢骚满腹
工作时应该保持高昂的情绪状态，即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任，也不要牢骚满腹、怨气冲天。这样做的结果，只会适得其反。要么招人嫌，要么被人瞧不起。
3、对上司――先尊重后磨合
任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表)，干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。
4、善于倾听
如今的职场风气大体上来说都是开放的，基本上人人都有自己的思想与个性。大家都喜欢表达自己的想法、坚持自己的主张。然而正是这一点，导致了职场当中的许多人际关系矛盾。人们往往只关注自己的想法、自己的感受，而很少去倾听他人的想法与情感。所以，只要你学会了倾听他人，那么你则会获得更多人的认同及好感，进而获得更多的友谊与机会。
5、保持友好的灵活性
当你与人们发生冲突，更多的是自我主义，而不是问题本身。要学会在生活中的大多数方面保持灵活边通，而不是争斗，这时极为关键的。实现目标的方法有很多，一条路不同，那就走另一条路。要把目标建立在混凝土上，而把计划建立在沙子上，这会帮助你更好的与他人相处。
6、找到靠岸点
人们像岛屿，你则是绕着岛屿行驶，想找到一个港口，一个要停靠的小船。要想找到停靠的“港口”，就要找到人们的某个优点，把他作为切入点。这样你就与他产生了共鸣。
7、培养幽默感
幽默使人放松，幽默会让人们解除戒心。当事情进展不顺利时，幽默感会降低打击的强度，过了某个阶段，你也可以大笑，这样做，会比为一些你不能控制的事情生气或担心好的多。
8、故意显露笨拙的一面，使对方产生优越感
比如说，时下的演员都以年轻貌美、头脑聪明、歌艺佳、演技生动为优点，企图在观众中塑造一种形象，提升优越感;殊不知，一个人面对比自己优秀的人，只会增加心中的挫折感，也就自然而然就产生了反感。根据这个原理，某些人为获得知名度，故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前，故意表现出单纯的一面，以其憨直的形象，激发他人的优越感，吃小亏而占大便宜。
职场人际交往五大谈话技巧
1 、以积极的心态与同事交流。
职场人士在和同事交流的时候，如果没有以一个积极的心态说话，那么你表达的语言就会不够清晰，声音比较小，断断续续，很难让人家知道你要表达什么，这样别人也会忽略你的话，甚至觉得你不够自信，较为消极，别人也不太想跟你交流。所以在职场上以积极的心态和别人交流是人际交往比较成功的因素之一。
2、不要轻易赞同或否定同事的观点。
职场上人比较多，江湖险恶，你无意间说的一句话可能会被记住或者“宣传”。所以在职场上，与同事交流时尽量不要表示肯定或否定，这样会让人觉得你和他有一样的想法，别人也会觉得你们一伙的。如果是好事还行，不好的事情就比较倒霉了。所以，对于同事的观点只需保持中立客观的态度就可以了。
3 、说话时面带微笑，思路清晰。
跟同事或领导说话时最好是面带微笑，这样才能让别人感觉到你的自信和善意，别人也会很愿意听你说。自信的人说话会更加清晰有条理，不会吞吞吐吐，更加充满正能量。说话前务必要整理一下思路，搞清楚自己究竟要表达什么，这样才可以在表达过程中更加流畅，让别人看到你的能力!
4、切忌自吹自擂，要谦虚礼貌
职场上和同事交流时切忌夸夸其谈，自吹自擂，要谦虚礼貌，更多的是夸赞别人，这样才能受人欢迎。太骄傲的人别人都不是很喜欢，这会让你的人际交往大打折扣。
5、多讲有意义的话题。
在和同事交流时，可以学习讲一些励志的故事;可以聊一下明天的天气，提醒同事多穿衣保暖;也可以提醒同事明天上班有什么注意事项。没有人不喜欢对自己好的人，相信这样同事会更加喜欢你的。
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