‘壹’ 请问一下家纺都包括什么东西
一般是指装饰用纺织品，与服装用纺织品、产业用纺织品，在普遍的概念中家纺就是四件套，包括被单，被套和枕套。现在也延伸到睡衣、棉拖、毛巾、抱枕等等。现在多数家纺都用富安娜，罗莱，F1F2，等。亲，有帮到你吗？
‘贰’ 兰叙家纺的家纺常识
Oeko-Tex100认证
Oeko-Tex Standard 100是1992年德国Hohenstein研究协会和维也纳-奥地利纺织品研究协会制定的。现在有13个检测协会，它们的主要任务是检测纺织品的有害物质已确定它们的安全性。行国标规定的标准，要多过滤掉至少90%的致癌物质，99%的重金属超标物质，9%甲醛，95%芳香胺吗，99%染料分解物等42种有害物质比现。Oeko-Tex Standard 100规定的标准是根据最新的科学知识，对纱线、纤维以及各类纺织品的有害物质含量规定限度。只有按照严格检测和检查程序提供可证明质量担保的生产商才允许在他们的产品上使用Oeko-Tex 标签。具有认证标识的纺织品，同时还必须确保上游供应的原材料有此认证标识，以及加工工艺符合Oeko-Tex标准才能获得认证和许可。
棉纱的支数
简而言之，即指纱的粗细程度，中国通用的还是“英制式”即：一磅（454克）重的棉纱，长度为840码（0.9144米/ 码）时，纱的细度为一支。如果一磅纱，其长度是10×840码，其细度是10支，依此类推。一般来讲30S以上称为高支纱，(20S-30S)为中支纱，20S以下为低支纱。高支纱需要一流的原材料（棉花）和精密的加工工艺，能够实现面料柔软，光滑，贴身。高端的纺织品一般使用60支以上的棉纱，常见的顶级面料可以达到80支纱，一些意大利产的顶级的面料可以达到120支纱，能够实现媲美丝绸的质感。简单的说：纱支越高对于原材料品质要求越高，对于纺织的工艺要求越高，纺织品的质感更细腻，平滑，柔软。
面料的织布工艺
低：平纹织物用平纹组织（经纱和纬纱每隔一根纱就交织一次）织成。面料特点：交织点多，正反面外观效果相同，织物密度不可能太高，较为轻薄，透气性较好。支数在30支左右，面料比较容易出现跳纱等瑕疵，价格也比较低。中：斜纹织物经纱和纬纱至少隔两根纱才交织一次，采用添加经纬交织点，改变织物组织结构。面料特点：有正反面之分，一个完全组织循环内的交织点少，浮线较长，组织织物密度较高，产品比较厚实，组织立体感较强。一般质地偏硬。高：贡缎织物贡缎面料是缎纹组织面料，是织造工艺复杂的一种面料。经纱浮在织物表面，所以一般采用高支纱精梳纱，因其良好的品质特性作为“贡品”可进贡而得名。面料特点：质地柔软、表面平滑、弹性良好，透气性能佳，面料比较光滑和手感好。（精梳纱：比普梳纺纱系统增加一精梳工序。纱条中纤维伸直平行度更好，杂质、短绒减少，条干均匀光洁，外观和品质均优于普梳纱。）
‘叁’ 家纺面料知识大全
家庭纺织行业目前选择的面料主要有两种：纯棉织物，混纺织物（涤棉）如涤棉混纺、棉丝混纺等。当然还有低端产品类全涤面料，比如钻石绒，桃皮绒面料等等。
家纺面料知识大全之面料组织结构
平纹织物：经纬纱每隔一根就交织一次，交织点排列稠密，正反面没有区别，所以平纹织物结构紧密，质地坚牢，较为轻薄、耐磨性好、透气性好，但手感硬。
斜纹织物：是采用斜纹组织的织物，布面有明显斜向纹路，有正反之分，组织织物密度较高，产品比较厚实，但手感松软，手感、光泽和弹性较好。
缎纹织物：缎纹织物的经纱和纬纱在织物中形成一些单独的，互不连接的经组织点或纬组织点，布面几乎全部由经纱和纬纱覆盖，表面似有斜线，但不像斜纹那样有明显的斜纹纹路，经纬纱交织的次数更少，织物密度更高，所以织物更加厚实，比同类斜纹组织产品成本高，具有平滑光亮的外观，质地较柔软。
家纺面料知识大全之提花
单色提花为提花染色面料——先经提花织机织好提花坯布后再进行染色整理，面料成品为纯色；
多色提花为色织提花面料——先将纱染好色后再经提花织机织制而成，最后进行整理，所以色织提花面料有两种以上的颜色，织物色彩丰富，不显单调，花型立体感较强，档次更高。
家纺面料知识大全之贡缎
缎条与缎格一般为宾馆床上用品的原料，价格低廉又豪华实用。
贡缎印花：活性印花，绿色环保，不易褪色，色彩饱和艳丽。
贡缎提花：面料上的花纹是织出来的，不是普通印花，也不是绣花。面料织造时用经纬组织变化形成花案，纱支精细，其针线密度高，使用起来不变形，不褪色，舒适感好。
目前提花在市场上很受欢迎，贡缎的床品，显得档次高、有品位。要区分贡缎的好坏要在纱支与密度上比较。
‘肆’ 关于家纺时尚，你懂得哪些知识
颜色是有魔力的，不同的颜色带给人的感受是不一样的，在家居装修色彩搭配上面有很多的讲究，色彩搭配的好，居家的舒适感会增加。
1:同色搭配
如果不懂色彩的搭配知识，那么的办法是选择一种颜色，再通过色彩的明度和和亮度进行合理搭配，一样可以创造出宁静，协调的氛围。比如卧室装修的时候，墙面和地板还有床上面的家纺，选择同一种基本色下的不同色度和明暗度的颜色，对比的元素可以增加视觉趣味。
6:颜色不超过三种
居家的装修上，色彩选择的过多，会显得房间十分凌乱。同一个空间内，色彩配色不超过三种，包括装饰品在内。房间的整体色彩搭配，要强调统一性和融合感。
‘伍’ 家纺面料有哪些 家纺面料知识
产品面料
一）织物
1、纤维、纺织纤维
纤维是天然或人工合成的细丝状物质；纺织纤维则是用来纺织布的纤维。
植物纤维：棉、麻、大豆纤维、玉米纤维
天然纤维动物纤维：羊毛、兔毛、蚕丝
纺织纤维矿物纤维：石棉
再生纤维：粘胶纤维、醋酯纤维
化学纤维合成纤维：锦纶、涤纶、晴纶等
无机纤维：玻璃纤维、金属纤维
2、织物组织
定义：纺织品是在织机上由相互垂直的两个系统得纱线，按一定的规律交织而成，也就是经纬线按一定的规律相互沉浮，使织物表面形成一定的纹路和花纹，这种组织称为织物组织。
有平纹、斜纹、提花、缎纹、无纺布等。
平纹组织：在纺织过程中经纱和纬纱一上一下交错搭织所形成的纹路。
其特点是所有织物中经纬纱交错次数最多的组织，因而断裂强度大，正反面特征基本相同。
斜纹组织：在纺织过程中经纱和纬纱二上一下交错搭织所形成的纹路
其特点是比平纹组织经纬纱交错次数少，因而可增加单位长度内的纱支跟数，使织物更加紧密、厚实，且具有较好的光泽。
提花，就是纺织物以经线﹑纬线交错组成的凹凸花纹。纺织品类别众多，提花面料为其中一大类别。提花面料又可分为家纺用料和时装面料，早在古丝绸之路，中国丝绸就以提花织造的方式名扬世界。绣花只是一种装饰吧，一般绣花的都是平纹加密的布料，而提花的算是比较高档些的了，能够提出图案来对棉纱的要求就高，质量次的棉纱也无法提出成型的图案，提花也是分平纹提花和斜纹提花。
印花和提花的区别印花面料是布织好以后，再印上去的花，可以有多种选择提花面料是在织布时织上去的，布成形以后就不能再选择花了
缎纹组织：在纺织过程中经纱和纬纱四上一下交错搭织所形成的纹路。
其特点是正反面有明显差别，正面特别平滑而光泽，而反面则比较粗糙、无光。在织物密度一样的条下，在原组织中，它是交错点最少的一种。所以手感柔软，但强度最低。
3. 精梳纱和普梳纱
在前方的梳棉和并条工序之间加入“条卷”、“并卷”和“精梳”三到工序。通过对棉条]棉卷反复并合牵伸，梳去短绒（16mm以下）等手段改善细纱条均匀度，用这种方法纺成的纱线叫精梳纱。如果省略上述三道工序所纺成的纱线叫扑梳纱。使用精梳纱织造的织物，其外观和手感将会得到极大的改善。
4、织物种类及主要特征
*全棉：天然纤维，与肌肤接触无任何刺激，对人体有益无害，吸湿性好，透气，但易皱。
*涤棉混纺（涤粘混纺）：不易皱，光洁度较好，撕破强度较好，但易起毛起球，易产生静电。
*粘胶纤维（人造棉）：吸湿性极好，透气，悬垂性好，成本低，但缩水率大，湿处理强度差，易皱。
*涤纶：吸湿性不好，透气性不好，起毛球，静电严重，保形性良好，撕破强力高，耐磨，光泽度好，表面光滑。
5、织物/经纬密度
纱支：指每克纱的长度，即纱支越高，纱线越细。均匀度越好，反之纱支越低，纱线越粗。纱支标记为“S”，40S以上称为高支高密，30S以上称为高支纱，20S---30S以上称为中支纱，20S以下称为低支纱。布匹长度方向----经向 布匹宽度方向----纬向
1英寸宽的经纱总根数----经密 1英寸=2.54厘米
1英寸宽的纬纱总根数----纬密
织物密度=经密+纬密（如：200根纱/1平方英寸，经向110根纱，纬向90根纱，也可用110*90表示）
经纱密度+纬纱密度≥180根 6、织物的缩水率
定义：是指织物在洗涤或浸水后，织物收缩的百分数。
1)越易吸水的纤维——缩水率越大（例：粘胶>；棉>；涤棉>；涤纶）
2）织物密度越稀 —— 缩水率越大
3）织物纱支越粗 —— 缩水率越大
4）织物的织造、印染工艺不同（经向张力大 —— 缩水率大；纬向拉幅越宽—— 缩水率大）
‘陆’ 家纺基本知识学习
家用纺织品行业毛巾织布工操作指导内容简介《家用纺织品行业毛巾织布工操作指导》共分基础知识和高级工工作技能两大部分。介绍了纤维、纱线、织物的基本知识，机械、电工电子技术的基本知识和空气调节基本知识，毛巾生产工艺流程、组织设计，毛巾织机的主要机构及其作用，毛巾织布工机台操作方面的专业知识和操作方法与要求，毛巾织布工的考核方法与标准；分析了毛巾生产中常见织疵的产生原因与预防及织疵处理方法等；并介绍了有关职业道德、安全文明生产及与劳动法相关的知识。
《家用纺织品行业毛巾织布工操作指导》可作为毛巾企业织布工中级工和高级工的培训教材，也可作职业技术学院纺织工程专业的参考书，同时可供毛巾企业一线技术人员和管理人员阅读。编辑推荐本书共分基础知识和高级工工作技能两大部分。介绍了纤维、纱线、织物的基本知识，机械、电工电子技术的基本知识和空气调节基本知识，毛巾生产工艺流程、组织设计，毛巾织机的主要机构及其作用，毛巾织布工机台操作方面的专业知识和操作方法与要求，毛巾织布工的考核方法与标准；分析了毛巾生产中常见织疵的产生原因与预防及织疵处理方法等；并介绍了有关职业道德、安全文明生产及与劳动法相关的知识。
本书可作为毛巾企业织布工中级工和高级工的培训教材，也可作职业技术学院纺织工程专业的参考书，同时可供毛巾企业一线技术人员和管理人员阅读。目录第一章 职业道德与职责
第一节 职业道德
一、职业道德的含义
二、职业道德的作用
三、社会主义职业道德的社会作用
四、职业道德的内容
第二节 毛巾挡车工职业守则
第二章 织造基础知识
第一节 织造原料的基本知识
一、纺织原料的种类及性质
二、纱线分类
三、常用纺织原料及纱线代号
四、纤维及纱线性能指标
五、原料鉴别方法
六、纱线表示方法
第二节 织造的基本知识
一、织物组织
二、毛巾生产工艺流程
三、毛巾织机的基本知识
四、毛巾织物的主要技术规格
第三章 生产基础知识
第一节 机械传动
一、带传动
二、链传动
三、齿轮传动
第二节 空气调节
一、温湿度的控制要求
二、温湿度对纺织纤维性能的影响
三、温湿度与织造工艺的关系
第三节 安全文明生产与劳动保护
一、现场文明生产要求
二、安全操作与劳动保护知识
第四章 质量管理知识
第一节 岗位的质量要求
一、质量标准的制定与管理
二、质量把关与追踪
三、质量分析
四、质量事故的管理与考核
第二节 全面质量管理
一、全面质量管理的基本程序
二、质量分析和管理方法
三、6S管理体系简介
第三节 ISO质量认证体系简介
一、ISO9000系列标准的主要内容
二、职业安全卫生管理体系
三、ISO14000环境管理体系
第五章 有梭织机机台操作
第一节 织机主要机构
第六章 无梭织机机台操作
第七章 质量控制
第八章 高级工应具备的基本素质与能力
附录一有梭毛巾织机单项操作技术测定表
附录二剑杆毛巾织机单项操作技术测定表
‘柒’ 销售家纺的技巧
家纺导购销售技巧
导购技巧一:细心做好沟通，从心开始。细心是任何一名导购员必备的素质，只有细心，才能发现顾客最需要的是什么，才能为下一步的销售做好铺垫。下面是两名导购员和一位顾客的对话:顾客:"这个产品颜色这么深，肯定会掉颜色。"导购甲:"不会、怎么可能掉颜色呢，我们是大品牌，不可能的，你可以放心购买。"导购乙:微笑着说"小姐，您有这种担心，我能理解。这个颜色比较深，如果是我，我也会有这样的担心。纯棉产品第一次洗涤都会有一些幅色的，需要跟颜色衣物分开洗涤，这些不会影响你使用的。这款产品非常畅销，至今还没有接到购买过的顾客有这样的投诉，对于我们的品牌，质量上都是有保证的，所以您可以放心。"对于两名导购，明显地可以看出，导购乙更能抓住顾客的真实想法，通过细心的观察和思考，明白顾客最担心的问题，更快促成买卖的达成。同时，通过细心的解答，还会给顾客一个贴心的服务印象。
技巧二:耐心从上面的实例中，可以看出，导购甲缺乏一定的耐心，对于顾客所提及的问题，并没有耐心地进行解答，只从品牌度出发，而有些顾客，可能对品牌并不在意，更多的是产品的质量，大品牌不一定能够让顾客产生购买的心里冲动。导购乙则通过对产品特点进行耐心地讲解，让顾客明白颜色深并不是产品质量的问题，而是材质本身不可避免的特性。而解决此问题的方法就是，分开洗涤，这样既解决了顾客购买后的担忧，还能让顾客对品牌产生更加充分的信任感。
技巧三:妙心除了细心、耐心、导购员更应该具备灵活处理问题的妙心。导购乙通过法律事实，对质量加以肯定，避免正面的阐述，从侧面引导顾客心理，给产品以正名，说法之巧妙，在于能够灵活通过法律事实来正名。
最后，以品牌为保证，让顾客安心购买。整个销售过程在极为融洽的氛围中进行，顾客的购买欲望也会随之而提升。
1、心理专家作为导购必须会揣测顾客的心理活动，从具体的细节动作，穿着、举止、眼神、表情等，感知顾客的消费习惯，感知顾客的需求层次。
2、表演家导购员每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道，如果没有一定的表演天份，想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能力强的人总能左右逢源，使困难迎刃而解。人都喜欢和积极主动热情大方的人打交道，你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客，得到意想不到的收获。
3、产品专家要推销出自己产品首先要懂得自己的产品，以及竞争品牌的产品，产品的优劣势，产品的技术含量，产品生产流程，产品的独特卖点，懂得越多，越容易使顾客信服。
4、快乐使者导购员要把郁闷的推介工作变成一种乐趣，变成发自内心的一种快乐的销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你的顾客。导购员不要因为顾客的责难，而迁怒顾客，对顾客不礼貌，影响品牌的形象。导购员记住:好心好意好心情也是促销力。
现在的家纺品牌层出不穷，家纺专卖店也如雨后春笋般蓬勃涌现。相应的对家纺导购员的要求也在加大。俗话说:"铁打的营盘流水的兵"，家纺专卖店导购的成功与否与导购员有着密切的关系，但是，因为多种原因，专卖店导购的流动性比较频繁;而导购人员的稳定与素质的高低，却又直接影响着销售额。所以说一个好导购胜过一个强势大品牌。服务是导购工作中制胜关键所在，顾客感觉不好，产品再有特色，提供的折扣再高，客户也不会买单，因此，是否有服务的心态，能应对消费者各种挑剔和问题，是衡量一个优秀导购的标准之一。其中，导购人员的服务态度和技巧，是需要长期潜移默化的影响和指导的，中国人最看重一个情字，只要在和客户的沟通中，创造出一种关怀消费者的心态，因为消费者不仅看产品，选品牌，还在挑选你这个人，在市场中你可以发现，专卖店大多数的家纺加盟商，都是直接参与终端销售的，那些服务态度好，能够和顾客充分交流互动的加盟商，带来的成交率非常高，客户的满意度也很高，很大一部分会成为回头客。一个优秀的导购，她的最终目的是卖货!但要想卖货不仅仅是有好的服务态度就可以实现的。还需要有其他各方面的因素去配合。
一套好的说辞导购是品牌直面顾客的第一介绍人，如何取信于顾客是导购成功与否的关键所在!在企业培训导购人员时，往往只是简单的把一些行业基本知识、产品知识灌输给导购便好了，在以后的实际工作中，要求她们去临场发挥。这导致了导购在实际导购中说话无力，甚至出现前言不搭后语的情况出现。这势必会引起消费者的不满，甚而产生对品牌的不信任。在家纺终端我们经常可以发现，某些导购员在为顾客导购时，只会机械的背诵一些基本的、死板的知识，而抓不住顾客真正的需求。这导致了大量的顾客流失。因此，会说只是一个导购最基本的素质之一。但会说不代表"能说"。"能说"便是要把话说到顾客的心坎里，想她们所想，抓住她们内心最深的想法，以专家的口吻去向她们推荐产品。这样才可能真正的把货品推荐给她们。所以，在对导购的培训中"一套好的说辞"显得尤为重要。这是让消费者记住产品特性，引起其购买欲的重要环节。上海超限战策划机构在为彩翼家纺做导购培训时，极力将其导购人员打造成"色彩专家"式人员，不但灌输其基础的家纺知识，甚至还将女性周边行业，如，美容、服装家居等色彩知识点传输给她们，与其家纺色彩专家的形象一致，以使其在实际的导购工作中能以专家的眼光为消费者服务!一双敏锐的眼睛一个好的家纺导购，不但要能会说，而且还需要练就敏锐的眼睛。当然这里所说的眼睛并不是指良好的视力，而指的是敏锐的洞察力。在顾客进门的那一刻起，导购人员便需要仔细的去观察她，并在最短的时间内对顾客的身份、地位、是否直接购买等问题作出一个大体的判断。并随着顾客的一系列动作而作出相应的反应。人分三六九等，顾客同样如此，家纺作为高价值耐消品，顾客购买回去后的用途也往往不一样，有结婚用的;有送礼的;有自用的;等等。正因为有这诸多的购买目的，所以其在购买家纺时，其预算也是不同的。如果不能敏锐的判断出顾客的需求，那肯定只能是白白流失掉这个顾客了。比如，向因为结婚而购买床品的顾客推荐的是一款普通家居型的床品，那结果可想而知，而且还可能让顾客对你的品牌产生不信任感，感觉没有什么特色。所以通过仔细的观察，好的导购能从顾客的穿着、谈吐等，判断出顾客所属的消费类型，消费目的，从而在导购的过程中，可以有选择的向其进行推荐。这样，能更容易促成其购买。敏锐的洞察力不光在导购中能做到事半功倍，而且还能及时的发现成交信号。如当发现顾客盯住某款产品时，好的导购员便会作出判断:顾客对该产品感兴趣，这时，主动出击，有技巧的进行导购，以促成其成交。一套交互式的导购技巧目前家纺的同质化相当严重，要提升顾客的关注度，争取获得更多的消费者和粉丝，需要给予消费者独特并富有价值的利益点，并提供一种新的方式来接触潜在及现有目标消费者，而交互式导购无疑能够做到这一点。它能够刺激消费者的感官、情感，塑造思维认同，在消费者心中快速建立起品牌意识，改变其消费行为。
1、感官体验所谓眼见为实，耳听为虚，在终端的导购上即使导购人员再如何说的天花乱坠，不如让顾客亲自体验一下更有说服力。我们知道家纺产品最引人关注的是其款式花型，其次才是内在质量等问题。因此，在导购的同时，可以利用某种手段，把导购的内容在产品上直观的量化出来。如，某家纺品牌，为了证明其面料质量的可信，特意在床上放置一放大镜让消费者通过放大镜来观察面料的细密，从而取信于消费者。其次，把产品按实际使用方式陈列在展厅里，请消费者亲自触摸、使用到家纺产品，感受其真正的使用效果，以身临其境的方式体验产品的优越性。总之，不管运用何种方法，其目的就是要通过视觉、触觉等感觉器官对消费者进行全面的刺激，恰如其分地把产品展示出来，使品牌核心诉求得到更加突出的表现，让消费者对产品有更加全面的认知，使其从内心深处感知家纺品牌的独特之处。
2、情感诉求据调查购买家纺的90%以上是女性，而女人都是比较感性的动物，因此，在家纺的导购中，可以从消费者的心理着手，抓住消费者的情感需要，诉求产品能满足其需要，从而影响她们对该产品的印象，产生巨大的感染力与影响力如上海超限战策划机构在为彩翼家纺所策划的导购技巧中，紧紧抓住家纺行业中最吸引消费者眼球的基本元素之--色彩。在导购过程中针对顾客-全球品牌网-不同的需求，为她们找到符合他们身份和审美情趣的产品，以及色彩所带给她们的包括心情、生活等诸多方面的感受，赋予产品一定的特性。以此引起消费者的共鸣，达到促进销售的目的。
3、价值观植入家纺已经逐渐进化成一种人们对自身的身份、地位、品味的表达载体。它开始传达着消费者对美的追求以及对生活的一种态度。因此，与其说消费者买的是你这款家纺，还不如说是买的你所主张的品牌文化所带来的附加值。所以说从体验营销的层次上看，最有力的就是塑造一种生活方式，让这种生活方式与消费者期望的生活方式相吻合。消费者一旦对家纺品牌所倡导的价值观产生认同，消费者将为拥有这个品牌的家纺为豪，并将这种家纺产品作为自己的精神寄托物，进而表现持续购买该品牌家纺的欲望和行为。比如梦洁家纺，它直击目标消费群的内心。提出"家文化"，引起了消费者的共鸣。富安娜家纺，提倡"艺术文化"，所以打动了具有艺术倾向和艺术审美追求的人群，同样罗莱打造的"欧式家纺"吸引了大批向往欧式典雅生活的人群。因此，在导购现场，通过店员的引导，激发消费者情感体验，和消费者进行深度的沟通，形成强烈的认识区隔，让消费者对你的家纺品牌形成强烈的记忆，这显然比单纯的、针对表面化的推荐更容易获得消费者的认可。
总之，家纺导购是整个家纺营销中的重中之重，忽视不得，而要想成功的卖出货品，导购不但需要练就扎实的基本功，还需要有灵活的头脑!
下面就说说面对不同类型的人导购员销售技巧: 一、自命不凡型:二、脾气暴躁，唱反调型:三、犹豫不决型:四、小心谨慎型:五、贪小便宜型:六、来去匆匆型:俗话说，做人最难没过导购，这是有一定道理的。顾客进店，你不可以太冷淡，太冷淡觉得你不够热情;你也不可以太热情，太热情又会使顾客心生反感。那么，导购在这一环节到底应该怎么做?当顾客进店，导购首先应该是笑脸相迎，比如说七小时家纺导购李佳，她就应该这样对顾客说:"你好，七小时家纺欢迎您，我叫李佳，有什么需要叫我。"这样就可以了，既不失热情，又不会过度，如此表达恰到好处。然而，仅仅如此就可以了么，万一顾客转了一圈，什么也没买，要溜了怎么办?面对这种情况，你就要上前打招呼了，而如何才是正确的言辞表述，这里存在一定的技巧。首先你应该说(仍以李佳为例):"你好小姐，前面都没有你喜欢的么，我叫李佳，我来为你介绍好么?"一般情况下，只要顾客有需要，面对这样的服务，他不会拒绝。如果对方接受了你的请求，你要询问对方的名字，你要这么说:"我叫李佳，请问您怎么称呼?"值得注意的是，在你要询问对方叫什么的时候，你要先报上自己的名字，这是与人交往的礼仪，是对对方的尊重。一般情况下，"我姓张(假如顾客姓张的话)"是常规的回答方式，大多数人都符合这个规律，然而，总会有特殊的情况出现，那么何为特殊情况?对于规律之外的人群，他们是这样回答的:"叫我张小姐好了，"这类顾客通常虚荣心较重，所以，在接待这类顾客时，导购要小心伺候。他们也会这样回答:"叫我张女士好了，"通常这类顾客的特点就是典型的权威型，他们的权威不可冒犯。还有一种人，他们会这样回答:"叫我张姐就好，"这类顾客就是最让导购喜欢的那一种，典型的好说话。
‘捌’ 家纺知识
用来推广老裁缝和千针纺家纺的吧，其实这连个品牌就是一个品牌。
‘玖’ 卖家纺要掌握哪些知识
1、充分发挥顾客群的联动效应和口碑效应。
2、中空纤维：有四孔、七孔、九孔等，学名为*孔螺旋三维立体卷曲中空聚酯纤维纤维。孔数越多，其弹性，透气性越好，保暖率越高。人造纤维被具有良好的弹性，透气性，蓬松度，且重量轻，价钱相对较低，易于打理。缺点是不够贴身。
3、莱塞尔：被称为“21世纪绿色纤维”是以纯天然原木浆棉为原料制成的纤维，集棉的吸湿透气性、丝的手感光泽、化纤的强力、毛的挺爽于一身。一般与其它纤维混合比例填充。
4、针对性营销推广，与房地产公司、小区物业、婚庆公司、民政局等联合推广。
(9)家纺小知识扩展阅读：
卖家纺的销售技巧：
1、收入较高（自己买着用）或是社会地位较高（有人为其买单送礼）的消费者。易于尝试接受新生事物，在性价比的平衡上，更侧重产品所带来的心理感受，其次才考虑产品本身的利益点，价格不是接受新生事物的主要门槛。
2、有一定文化水平，想表现、提升自己文化水平的消费者。这些消费者注重社会评价和消费表现，往往注重的不是产品本身，而看重的是这个高档产品所代表的身份与社会地位。
‘拾’ 家纺小知识
大家纺还可以的