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社区营销知识讲座

发布时间: 2022-07-22 18:26:28

① 处方药的促销策略有哪些

最常用的渠道促销方式包括以下三种:1、在价格基础上增加价值的促销方法,包括与降价、折价券、返还现金(如累计进货返利)、改善付款条件等。2.在产品基础上增加价值的促销方法,包括赠送样品、多样化组合和多样化购买(如产品组合套餐订货)、增加产品的数量等。3.有形的附加价值促销,包括奖赏(如开箱有奖)、赠券等。
处方药就是必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用的药品;而非处方药则不需要凭医师处方即可自行判断、购买和使用的药品。药物作为维护人类健康的特殊物品,在研制、生产、销售、使 用的各个环节都受到相应法规的严格控制,参与这些环节的组织机构或者个人都要经过政府主管部门授予相应的权限。对药品的使用者,也就是药品消费者来说,获得和使用某些药品也不是任意的。根据消费者获得和使用药品的权限,目前国际均将药品分成处方药和非处方药。
处方药简称Rx药,是为了保证用药安全,由国家卫生行政部门规定或审定的,需凭医师或其它有处方权的医疗专业人员开写处方出售,并在医师、药师或其它医疗专处方药业人员监督或指导下方可使用的药品。处方药大多属于以下几种情况:
1、上市的新药,对其活性或副作用还要进一步观察。
2、可产生依赖性的某些药物,例如吗啡类镇痛药及某些催眠安定药物等。
3、药物本身毒性较大,例如抗癌药物等。
4、用于治疗某些疾病所需的特殊药品,如心脑血管疾病的药物,须经医师确诊后开出处方并在医师指导下使用。此外,处方药只准在专业性医药报刊进行广告宣传,不准在大众传播媒介进行广告宣传。
而对应的,非处方药(OTC),是指患者自己根据药品说明书,自选、自购、自用的药物。这类药毒副作用较少、较轻,而且也容易察觉,不会引起耐药性、成瘾性,与其他药物相互作用也小,在临床上使用多年,疗效肯定。非处方药主要用于病情较轻、稳定、诊断明确的疾病。一句话,非处方药属于可以在药店随意购买的药品。但非处方药是随着社会发展,人民文化水平的提高而诞生,所以要遵循见病吃药、对症吃药、明白吃药、依法(用法、用量)吃药

② 什么是社区营销

简单点说就是卖保健品的去社区为老年人体检,或者组织讲座,到社区方广播,发传单这些形势。

③ 新产品怎么做市场营销

您好,我是美国英特莱德公司中国市场部的咨询顾问,下面我我们系统的课程(推广的理念),希望能帮到你。
美国英特莱德国际企业(interNET Service Corporat-ion)又称耶格系统.由耶格和其领导下的独立生意拥有人IBO 于1973年建立,在全世界50多个国家和地区为数百万人提供有关商业运作,经济管理,生活家庭等各个方面的资讯和培训,使成千上万的人获得事业家庭的双丰收。耶格系统是世界三大成人培训机构(美国的科特勒、耶格、加拿大的温顿)之一,专门教会人们在二十一世纪如何正确思考和正确创业的!给普通人提供一个创业平台,提供一个2到5年的个人事业机会!
正文开始!!!!!!!
推广的理念--耶格系统基础培训课程

今天我的讲座和营销有关,营销是不是简单的推销呢?经过研究,我们发现:在人群中80%的人不喜欢推销,20%的人对推销不反感,但真正愿做推销,又能做好的,在100个人中,也不过2—3人。我本人就不喜欢,也做不了推销。
人们经常问我,耶格系统不提倡个人推销,那你们的销售业绩来自哪里?我今天将用一个半小时,分五个部分回答你们的疑虑。我今天讲座的题目叫做《推广的理念》。

一、推广和推销的区别
1、历史的回顾,销售观念的转变:
卖方市场(以生产和产品为核心)
例如:物质匮乏,抢购风。
买方市场(以产品质量和推销为核心)
例如:广告战、价格战、微笑服务、上门推销等促销手段。
营销和推广(以顾客需求为核心)
例如:目标市场定位,品牌效应、推广理念、机会和培训顾客。

2、推广和推销的三个区别
① 推广从自用开始,推销从他人开始。
举例:提问现场听众。如果这个生意不让做了,你还会用这家公司的什么产品?答案:你用的这些产品就是你会销售的产品。
提示:你与哪家公司合作,销售它的产品,就要自用它的产品,如果你使用它的产品都不满意,你销售、分享时就没有力量。
结论:自用产生自信 自信产生热爱 热爱产生力量 力量产生带动 带动产生奇迹
② 将盲目的消费者变成专业的消费者,同时帮他们建立个人事业。
举例:你知道茅台酒为什么比二锅头贵几十倍的原因吗?在你不知道的情况下,一般你会因为受广告和其它原因的影响去购买茅台酒,那这种消费就是盲目消费。很多人在消费过程中有一个误区:凡是贵的产品就一定是好产品。
举例:从自用美容护肤品,到开设和复制家庭美容院。
③ 自己换一个产品使用品牌,再影响别人换品牌,逐渐建立一个稳定的顾客消费群体。
提示:
• 耶格体系就是一个自用体系。在全世界,在这个业务中,我们80%的业绩是来自于自用(营业额产生的秘密:这个生意就是圈内人使用产品的生意)。
• 在相同的人群中人们使用同一个品牌,这是一种消费文化(如:经常在一起的女孩子使用同一种口红,经常在一起的男人喝同样的酒、吸同样的烟)。

二、专业的个人形象令人信服
1、第一印象最为关键
(三分钟留下的印象包括:容貌、着装、声音、形体语言)
容貌不易改变,但形象可以改变。(从略介绍)
容貌:干净、精神、饱满、热情洋溢、面带微笑;
着装:训练男士装着,提示女士着装的注意事项;
举止言谈:得体、大方;
学会倾听,决不争论:50%听,25%问,25%答,赞美永远是第一通行证。

2、精通专业:
① 推广的工作流程:
• 成功八步:梦想、承诺、列名单、邀约、讲计划、跟进、咨询与沟通、复制(教别人);
• 系统的25项原则:(领导人要遵循的基本原则);
• 五项基本功:讲计划、产品知识、家庭聚会、八步、一对一。
② 专业知识:
• 公司;
• 分配制度;
• 如何建立团队和顾客群。
• 产品知识。
(1)了解产品,并善用有关销售的专业工具(书、VCD、录像带、剪报和其他资料);
(2)产品的特点和好处;
(3)产品的价值和价格,以及退货保障;
(4)了解同类竞争产品,会做产品对比,但不攻击其它品牌;
(5)熟练掌握回答疑义的技能。

三、赢——赢营销和推广的四个过程
(推销大师罗斯•R雷克)
1、计划(PLANS)
① 交互式合作是什么生意?
是分享的生意,是做人的生意, 4 维护M 双赢 2关系R
是帮助你顾客建立自己的生意,
教他成功的同时,你自己也成功的生意。
3契约A
在人们还不了解公司和产品时,他们为什么会买你的产品?
PRAM双赢营销

60% 是因为你的人品和对你的信念;30% 理念和机会;10% 公司和产品本身。
提示:
• 你销售产品时,分享的是你的体验,而不是卖弄你的知识;你回答疑义时,分享的是你的知识,而不是卖弄你的技巧。
• 成功销售方法的三个秘密:
第一、让你的顾客分享,最好是名人,有影响力的人。
第二、让你的顾客分享,是好是名人,有影响力的人。
第三、还是让你的顾客分享,最好是名人,有影响力的人。
• 找到卖点,就是找到需求,你就可以战胜价格的障碍,让顾客接受你的产品。
举例:碟新餐洗净47.5元,贵不贵?20元贵不贵?10元贵不贵?不要钱送给他,贵不贵?
③策略
(1)3S(销售、推荐、服务)中,服务是根基,培训是灵魂。
提示:
• 每向前一步,就是讲一个计划(STP),工作才可以开展。
• 你必须向前走,才能稳定。

(2)我们的营销策略:是通过学习和组织各种培训,提升自身和领导人的素质和能力,提高其影响力,从而影响更多人的思维模式,从而改变他们的行为模式,改变使用一个产品品牌,从而建立一个稳定永续的顾客群体,从而建立一种新的社区和消费文化。

2、关系(Relationships)
① 你将会遇到的三种人:
顾客、载体、领导人。
② 所有生意做大的两个原因:
稳住老顾客,发展新顾客。
③ 建立人际关系的三个阶段:
彼此喜欢——建立关系——相互信任。

3、契约(Agreements)
① 公司的两个基本承诺:
• 为人们提供最优质的产品和服务;
• 同时提供最好的个人事业机会。
② 承诺是相互的,承诺分三个等级:
• 试一试;
• 尽力而为;
• 不惜一切代价,全力以赴。 公司 支持系统
③ 你只有帮助别人成功,你才可以成功:
• 这是由分配制度决定的; 你的老师顾问
• 这是由独特的经营和合作方式决定的
(公司和营业代表,系统和团队成员, 您
团队成员上、下级之间,营业代表和顾客)。
A B C D
4、维护(Maintenance)
① 顾客离开你的五种原因:
3% 的人因为去世、搬迁;6% 的人转向其它人购买同一品牌; 9% 的人转向其它品牌;14% 的人对产品不满意;68% 的人觉得销售人员态度冷淡了。
② 领导人带动团队的三种能力:
• 指引:树立梦想,目标导向制定。
• 激励:三多、三不。
• 品格的力量:永远做正确的事,永远做绝对正直的人。
③ 你怎样找到优秀的领导人,找到直系。
当你发现一个领导人,就和他建立紧密的个人关系,他未来就是你部门中的直系。

四、三种销售方式的对比
• 推广的方式;
• 团队营销的方式;
• 个人推销的方式。
1、推广的方式:
优势:能建立业绩稳定的自用型顾客群体,容易在顾客中找到优秀的领导人,使他们充分展示品格的力量,个人魅力,知识力量,你能与他们建立紧密的个人关系,并建立长期、快捷、畅通的产品供应渠道。
不足:前期投入大,推广速度慢,对领导人要求偏高。

2、团队营销的方式:
以销售为核心,靠精通的专业知识,靠团队的气氛,精心策略,不断地组织产品培训和反复的产品演示,靠执着的力量,特别是靠勤奋,不间断地分享自己和顾客使用产品的体验和效果。
优势:可为顾客提供所需求的产品,短期内业绩就会有迅速成长。
不足:对领导人能力往往是单方面的提升,不太容易引起更多人的关注,特别是不容易引起素质高的人的重视,不太容易建立起一种文化氛围,不能为优秀领导人提供一个很好的成长环境,团队成员的个人关系不太紧密。

3、个人推销的方式:
以推销产品为核心,靠热情、靠原有的人际资源、靠顽强不屈的毅力结识陌生顾客,日复一日地推销产品,在找寻无数顾客的基础上,不怕拒绝,扩大营业额。这是最传统的,也是作为个人最容易立即开始工作的方式,对一些有推销能力,本来就有良好人际资源的人特别适用。
优势:对有一定条件的人,这是即刻得到收入的方式。也是对心理素质进行锻炼的一种好方法,这样可以让人立即行动,并能磨练意志。
不足:生意做不大,领导人太累,运作不好,容易伤害原有的和新开发的人际资源,因为有些领导人会利用让新人推销炒作业绩。并且领导人全面素质和能力的提升太慢,以推销为主的团队,个人关系淡漠,甚至不和谐。以长期经营的眼光来看,用推销的方式,团队发展,业绩的提升,很难做到永续和稳定。
建议和策略:
新市场开发,以推广的方式为主,扩大影响,迅速建立人脉,待领导人的影响力、信任度在人们心中树立起来,特别是当地会议人数达到30—50人之后,开始增加第二种团队营销方式。待一个地区生意稳定后,要坚持交替使用这种两种方式:如现场人气不足时,增加第一种方式(推广)。如参加会议为数有增无减,而营业额并不增长,甚至回落,你要使用第二种方式(团队营销),增加产品课;对于第三种方式,个人推销,我们虽然不提倡,但绝不反对使用,因为这种方式会适用于一部分领导人和营销人员。

五、成长的过程
1、成为营销高手的四个过程:
小贩 射手 农夫 庄园主(建立自己的商业帝国)

2、营销高手的基本素质(三角锥训练):
学者的头脑:明确的目标,丰富的知识。
艺术家的心:热情洋溢,尊重他人。
丰富的想象力,敏锐的洞察力。
善解人意,关注别人。
运动员的脚:善于行动、行万里路。在时间
上要留下脚印,而不是在沙发
上留下屁股印,光说不练。
雕塑家的手:心灵手巧,用你的双手创造你辉煌的人生。
营销工作做就做不死,想就想得死。

3、销售和推荐是从面对拒绝开始。
提示:克服拒绝的方法:永远是下一个。

4、21世纪是营销的时代:
• 世界上80%的百万富翁是从做销售起家的;
• 21世纪生产什么不重要,重要的是你能不能销售出去;
• 21世纪谁拥有最终的消费者群体,谁就拥有了真正的财富。
故事结束:邱吉尔最后一次的演讲:“永不言败,永不放弃,只要相信,定能成功”。

④ 谁知道哪里有乳制品策划成功案例或组织方案

如今,液态乳制品处于寡头垄断局面,在零售终端的竞争十分激烈,各大小品牌无不聚焦于广告战、价格战和促销战,营销资源的消耗使很多中小型乳制品企业难于正常参与市场的竞争,加上大型超市和大卖场的高额运营费用,使企业处于几乎无利可图的状态,这时候中小乳制企业如何开辟出新的市场就成了首要任务。
针对这种情况,中小乳制品销售企业应采取以下方式迅速打开自己终端市场市场。
一、选择适合自己的经销商
选对适合自己企业和产品的经销商,会得到事半功倍的效果,当然一下条件不得不考虑:
1、网络方面:经销商必须具备广泛的分销网络体系(如:连锁超市、奶站、社区奶点、便利店、早餐点等等);
2、配送方面:经销商必须拥有足够的车辆来向零售终端定期配送产品,由此配合公司在拉动终端销售上发挥较大作用。
3、推广方面:经销商应该具备一定的推广意识和经验,在渠道运作和终端拓展方面都比较擅长,能够顺利地将公司的促销政策转化实施到位。
综上所述,符合启动市场需要的经销商,不一定是特大型经销商,但是必须是一个网点广泛、积极务实、比较综合性的经销商。
二、渠道选择:
采取“农村包围城市”的策略,避开与大品牌的正面冲突和竞争,免得在激烈竞争的海洋中被淹没。具体渠道进入顺序为:
首先进入:社区奶站(奶点)、食杂店、早市、早餐车、话吧、报亭等;
再次进入大型批发市场、学校、网吧、火(汽)车站等;
最后进入商超:KA卖场、B类超市。
三、推广思路:
初期→以终端包装为主,社区促销推广跟进;
中期→促销活动为主,地面广宣跟进;
后期→整合推广,塑造区域性品牌形象。
一、媒体推广
1.推广期启动报纸媒体
广告宣传(企业整体公司、产品、品牌等版式软文、硬性广告)。
买报中奖:与XXX报合作,定期出台看报中大奖活动,奖品由公司提供。
奶站互动配合:在奶站中购买我公司的产品凭购物小票就可获赠一份XXX报。
2.强销期/巩固期启动:地方媒体如:电视、公交车广告、候车亭广告、大型户外广告等
二、实体活动推广
(一)社区推广:
主题思路:
1、费品尝宣传活动
2、订奶活动
联谊/路演→抽奖、现场热卖等,同步派发DM,具体活动项目可以参照如下:
A、街道联动
在社区开展公关活动,首先要争取与街道居委会合作。和街道居委会建立良好的合作关系,在开展路边宣传、户外活动时能够得到场地、人员等支持。例如,开展社区《XX奶与健康》的知识讲座,街道居委会可以充当召集人的角色,同时还能提供场地,这样一来能够省去企业很多麻烦。
B、纳凉晚会
笔者曾经在操作样板社区的时候,曾配合整体的社区攻略,策划了“XX奶之夜”的纳凉晚会活动,在活动中安排了游戏节目,同时现场免费品尝和售卖活动,既宣传品牌又提升销售,取得不错的效果。
C、社区特色广告媒介
液态奶制品产品是个高品牌认知度、高价格敏感度的普及型大众食品,这“两高”决定了企业必须投入大量的资金用于品牌和产品的推广。在社区营销中,有一些比较有效的特色媒介,颇值得关注。社区广告宣传配套建议:
⑴留言栏
居民楼的楼道口通常都有一块黑板大小的留言栏,无论是张贴海报还是发布社区推广活动信息都是一个不错的媒介选择。
⑵海报张贴选点
海报张贴是社区推广中的主要宣传方式之一。海报张贴的选点十分重要,除了社区的宣传栏(通常属于居委会或当地工商局管辖)、食杂店和居民楼留言栏外,还可以考虑在农贸市场出入口、小饭馆等处张贴。
⑶社区指示牌
每个社区的入口处,标示社区平面图的指示牌也是社区营销中可以利用的媒体,可以与居委会或街道联系,将平面图统一制作,并将品牌信息安排在上面。
⑷社区内悬挂布幔和条幅
如果地势条件允许,在社区入口处的墙体上悬挂布幔广告,效果比较理想;过街横幅的宣传效果有目共睹,如今很多城市已经不允许在交通主干道上悬挂横幅,但社区内干道的横幅还可以批的下来。
(二)校园促销活动
主要思路:
1、参与学校内活动。同步派发DM。
2、展开免费品尝活动
3、特价促销或捆绑活动
(三)超市活动推广
1、形象特殊陈列/主题堆头+趣味抽奖+人员促销+免费品尝活动。
2、普通货架:摇摇卡/DM单/卖场海报等
(四)流通市场推广(含:CD店/奶站/报亭等)
主要思路:
选择地理位置比较好的便利店/奶站/报亭,以作店招、看板、POP等形式,辅以条幅、落地灯箱、赠送箱皮展示等形式合作。
(五)特通市场推广
网吧/学校:
选择地理位置比较好的店,以作店招、看板、POP等形式,辅以条幅、落地灯箱广告等形式合作。赠送箱皮展示和陈列有奖。
火车站/汽车站/高速服务区:
主要思路:赠送箱皮展示/赠灯箱/店招和陈列有奖。
(六)其他渠道:
厨房工程推广(连锁快餐店)
主要思路:直接进入快餐连锁,在其店内及店外进行促销活动,凡在就餐或在店内购买,赠印有标志的面巾纸一包,在其店外张贴公司的海报,进行公司的形象宣传。
(七)其他节日性推广策略根据市场需求及时跟进。
本文只是起到借鉴作用,各城市与地区之间差异,决定了计划实施过程中,可变因素很多,所以企业在拟定区域市场营销计划的时候,必须要结合各区域市场的实际情况分别制定。

⑤ 什么是社群营销怎么做社群营销

什么是社群运营营销?

一、确立社群价值


每个社群都有具体的存在价值(这个问题我们讲过很多次),第一步就需要我们搞清楚我们的社群到底能提供什么具体的价值,其实也是我们的“虚拟产品”。只有真正知道了你能提供什么价值,才能知道在哪里找到需要的人群,第一步属于定位环节,很重要,有两点需要注意:


1、价值最好是互惠互利性质的


如果社群与成员之间的回报是相互的,那么社群的自运营生态就能真正建立起来,因为成员们可以互相分享,彼此输出,互帮互助,也可以帮助成员提升个人品牌,这种互惠互利的关系往往能让价值连接更长久;如果仅仅是一个产品或商品的单一销售,时间久了,用户对社群模式可能会腻,激情越来越低。


2、搞清楚的价值回报载体是什么


单单明确了社群价值还不够,因为我们最终目的是如何把价值转化为回报,而回报一定是有载体的,比如,一个兴趣社群,以共同爱好为基础,吸引了一大批粉丝,每天分享兴趣来交流,确实有价值,但是该如何转化价值呢?社群的口号是:共同成长,一起学习,但是学习、成长这个东西太宽泛了,太大太空了,很难把价值真实的挖掘出来;比如,一个学习群,以学习PS教程为基础建立,社群通过推广教程书籍、网课教程来获得收益,这种回报载体就很明显,是课程;所以回报载体好比是通往“财富大门”的道路,如果连路都找不到,我们接下来该怎么走呢?


二、增加用户粘性


社群营销之所以可以异军突起,威力无边,主要原因是网络社群可以更好的粘住用户,把客户当家人,通过深度的互动可以进行产品的付费升级,产生二次销售、三次销售甚至更多,不仅实现经济回报,而且客户可以为品牌发展助力。而不像大多数传统的营销环境中,产品销售基本是一锤子买卖,客户需要的时候碰巧找到你,不需要的时候石沉大海,找不到人。好不容易出现的后续交流,可能是“换货”、“退货”、“维修”;所以当社群价值确立后,我们要有意识的维护客户,比如提供一些无偿服务,先让客户留住;


三、挖掘价值痛点


挖掘痛点是任何营销环节中,都必不可缺的一环,是订单成交的前提,稍微懂点销售的伙伴就很明白,所以不过多解释。如何挖掘痛点,促进成交呢,方法很多,列举一二:


1、刺激购买欲望


持续不断的阐述产品的优质性,让客户有一种“错过这个村就没有这个店”的感觉,可以为有需求的客户勾画一副美好蓝图,让其不断的遐想,自己获得产品后得到了提升,变得有多少优秀多少厉害的场景,增加用户购买的欲望;


2、竞品分析


销售任何一样东西,都不会是只有你自己再卖,否则早就垄断的一飞冲天了。所以销售界做竞品分析是基本功。针对有需求的用户,我们要针对性的阐述自身产品与竞品有什么优势?比如,价格更优惠、服务更全面、内容更干货、有其他产品没有的增值服务等等。为什么要这么做?因为面对的是有需求的用户,既然有需求,客户一定会想办法解决需求,也就是我们销售界里经常说的一句话:“客户一定会买,就是在哪里买的问题”,既然客户一定会付费购买,那我们就极力做到在我们这里产生购买,怎么样让客户挑中你,当然是竞品分析做得好。


3、打折促销


打折促销是最常见的销售策略,天底下没有不爱占便宜的人,因为不但可以省钱还可以获得“面子”,有心理优越感。一场好的促销活动,必须设计好“时间截点”和“价格底线”,“时间截点”是为了烘托紧张感,催促用户尽快成交,否则错过就吃亏的感觉,“价格底线”是要综合考虑我们的成本,不要单单为了成交,不盈利甚至亏本了,这样的买卖不做也罢。


四、进行产品销售


上述工作做完,尤其是痛点挖掘的好,订单自然成交,要么是客户在等待你去成交,要么是客户主动上门成交,只要痛点挖掘出来了,就可以大胆的推广产品,进行销售,不用担心客户拒绝甚至吓跑。


五、树立社群品牌


当成功完成一次销售动作后,我们不应该就此结束,接下来才是最重要的工作环节:维护老用户,打造社群品牌。这么做有两个目的:


1、增加社群影响力


社群营销与传统营销最大的不同在于,社群和用户不仅仅是简单的交易行为,更多的是情感连接。所以不管是不是我们已经成交的用户,实际上都是我们的铁杆粉丝,应该一视同仁,很多运营者会犯的错误:营销过程中,愿意付费买单的用户就是上帝,以后知冷知热的照顾;暂时没有付费买单的用户受到冷落,甚至开始不闻不问,这是一种错误的做法。在我看来,是否付费买单,并不能体现此用户是不是你的铁杆,用户付费也很有可能仅仅是为了利用你的产品来解决自身需求而已,至于你是谁并不重要,如果有更好更优惠的产品,可能就在那里付费了,而没有付费的用户可能在思想上与社群高度统一,是很认可社群的铁杆,只是暂时没有这个需求,所以不需要购买产品,仅此而已。所以继续维护社群“铁杆粉丝”是关键,只有铁杆才会助力社群发展,不断增强社群影响力;


2、可以有机会进行二次、多次营销


产品功能需要跟紧时代发展的步伐,社会在发展,技能就要求越来越高,所以大部分社群的产品都会定期进行更新升级,升级后服务更好了,一般价格会更高,谁是升级后的第一批先行者呢?当然首选已经付费过的用户,因为他们使用过产品,更有“话语权”,而且对社群的产品基本认可,所以转化付费的可能性更高。假如,社群也在不断升级,有能力推出更多的产品了,依然可以进行二次、多次销售,受众人群还是首选社群“铁杆”。


好了,以上就是社群营销五步法,也是社群营销的基本流程,希望对大家有帮助。

⑥ 营销理念具体指的是什么

知识营销知识营销指的是向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响,通过科普宣传,让消费者不仅知其然,而且知其所以然,重新建立新的产品概念,进而使消费者萌发对新产品的需要,达到拓宽市场的目的。随着知识经济时代的到来,知识成为发展经济的资本,知识的积累和创新,成为促进经济增长的主要动力源,因此,作为一个企业,在搞科研开发的同时,就要想到知识的推广,使一项新产品研制成功的市场风险降到最小,而要做到这一点,就必须运作知识营销。 比尔·盖茨的先教电脑,再卖电脑的做法是典型的知识营销。他斥资2亿元,成立盖茨图书馆基金会,为全球一些低收入的地区图书馆配备最先进的电脑,又捐赠软件让公众接受电脑知识。再比如,上海交大昂立公司开展的送你一把金钥匙科普活动,通过在社区举办科普讲座,向市民赠送生物科学书籍,举办科普知识竞赛等,提高了市民的科学健康理念,引发了人们对生物科技产品的需求,达到了其他任何形式的产品营销所达不到的目的,使微生态试剂市场在短短的10年间,从零发展到如今近百亿元,创造了广阔的市场。 网络营销就是利用网络进行营销活动。当今世界信息发达,信息网络技术被广泛运用于生产经营的各个领域,尤其是营销环节,形成网络营销 。商户在电脑网络上开设自己的主页,在主页上开设虚拟商店,陈列其商品,顾客通过网络可以进入到虚拟商店,挑选商品,下订单,支付都可以在网上完成,商户接到订单就送货上门。同样通过网络顾客可以将自己的意见反馈到生产过程中,这样生产者可以根据消费者的需求和品味进行生产,这一方面提高了生产者和消费者之间的协调与合作水平,另一方面又可以降低企业产品生产的互动成本。比如通用汽车公司别克汽车制造厂,让客户自己设计所喜欢的车型,并且可以由客户自己选择车身、车轴、发动机、轮胎、颜色及车内结构。客户通过网络可以看到自己选择的部件组装出来的汽车的样子,并可继续更换部件,直到客户满意为止。这种营销方式在现代市场条件下运用得越来越普遍。据国际电信联盟统计显示,全球网络商业的营业额,1997年达到500亿美元,网上广告业务达9.065亿美元,是1996年3倍多。在美国网上服务商ISP大约有1200家,全美500家最大的公司已有半数在网上开展经营,中小企业不计其数。网络营销可以促进企业通过网络快速地了解市场动向和顾客需求,节省中间环节,降低销售成本。我国企业在这方面也应该行动起来,大力开展网上交易。 绿色营销是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识,向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务,并采用无污染或少污染的生产和销售方式,引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需求。其主要目标是通过营销实现生态环境和社会环境的保护及改善,保护和节约自然资源,实行养护式经营,确保消费者使用产品的安全、卫生、方便,以提高人们的生活质量,优化人类的生存空间。 实施绿色营销战略,需要贯彻5R管理原则,即研究(Research):重视研究企业对环境污染的对策;减少(Rece):减少或消除有害废弃物的排放;循环(Recycle):对废旧物进行回收处理和再利用;再开发(Rediscover):变普通产品为绿色产品;保护(Reserve):积极参与社区的环保活动,树立环保意识。实施绿色营销是国际营销战略的大趋势,我国企业在这方面应该有一个清醒的认识,并积极付诸行动。据有关方面统计,我国有数百个品种、价值50多亿美元的出口产品将因臭氧层的有关国际公约而被禁止生产和销售,有40多亿美元的出口产品将因主要贸易对象国实施环境标志而面临市场准入问题。

⑦ 什么是社区营销服务

简单点说就是卖保健品的去社区为老年人体检,或者组织讲座,到社区方广播,发传单这些形势。
社区营销策略与方法

1、社区的定位与细分选择

在做社区营销推广工作以前,要根据企业的市场定位和产品定位对社区进行定位与细分选择,这是社区工作开展成功的基础。社区功能的基本调查包括休闲、娱乐、医疗、保健、消费指数、年龄程度、年龄代沟比例、文化教育、风俗习惯、家庭喜好摸的一清二楚。随着经济的发展,社区已走向大型化、功能化、豪华化。社区的功能发生变化后,更需要专业、理性的心态去开展社区营销推广工作。

2、强化在社区的终端形象宣传

在社区可进行的宣传推广形式很多,可同时进行,也可单独使用。由物业公司或售楼处(这个只适合装修装饰业相关产品)代发产品宣传资料和优惠卡,这是较普遍的方式,易操作;捐助制作门牌号码或楼层标志牌;捐助制作社区公益宣传牌、告示栏、指示牌或广告电子时钟,这种方式物业公司比较容易接受;挂宣传横幅,在小区入口处或其他醒目的位置悬挂横幅标语;在社区合适的地方制作展览陈列厅。这些终端广告宣传能够有效的将社区的现场推广活动的记忆和品牌印象继续影响和传播下去。
3、时间性策略

社区的消费品以中秋节和春节为两个消费旺季,尤以春节前为重点。星期天作为休息日也是不错的推广时机。作为中老年健康相关的产品,则应选择在平时天气较好,他们在社区活动休息频繁的时候。企业也应根据其产品在市场上的季节性销售特点来合理安排社区推广活动。

4、交换性策略

以社区居民需要的产品去兑换他们旧的或已淘汰不需要的产品,以物易物、旧物抵款回收方式比货币化交易更易被社区消费者接受。当然,这一策略必须是在企业经营的产品和特定适合的情况下才可以开展。

5、口碑宣传策略

社区营销要善于制造和找寻典型案例和事件,善于去引导老人和妇女的口舌相传作用,进行口碑营销包装和宣传。

6、领袖模范型策略

社区中会有一种“领袖性”人物,特别是退休的老干部、老军人等过去较有成就的老人,在一定范围内有较高知名度和影响力,也往往是某一产品消费者的示范者,可以依托他们实行模范销售。对“意见领袖”式的消费者,采用直效行销的方式,与其进行充分的沟通,获得满意之后的他们将会带动周围的消费者,成为某一品牌的使用者。

7、示范说明性策略

社区营销推广最讲求实际,要让消费者眼见为实。对于一项新产品的推广,需要现场演示、说明,或在售点现场教授,让他们参与进来找到感觉,尝试使用,形成互动。直到他基本掌握为止。

8、投保式策略

对于社区家用消费品,特别是耐用品,消费者仍会不信任,会考虑其产品功能与质量风险。为化解其后顾之忧,可在售出前或售出时投保。有保险公司承保产品质量的产品,会给社区消费者形成信心和依赖,并成为在社区购买的理由。

9、价格性策略

社区消费除了上面的购买理由外,我们还应给消费者在社区消费以更充分的理由,促使他们做出购买决定。那就是利用社区老人和妇女的节俭型消费心理。这一点在中低收入社区尤为重要。所以社区的价格,应比投放市场的同样产品的售价略低。

10、系统性策略

社区营销推广工作,一定要有系统性。重点要放在大中型社区以利向周边辐射。企业应充分利用当地组织系统的作用,建立社区营销网络,使社区渠道畅通。依托当地的零售网络配套销售产品,作为社区推广活动的后续支撑点和与消费者的联络转化点,形成多方互动,让消费者在活动以后能找得到企业的产品,并推行上门服务等措施。

11、赊销性策略

对于一些生产、使用周期长的产品或者新产品,可采取少量收取定金的方式赊销给社区消费者。作为社区营销,购买单位是有“家庭”的“社区永久居民”,每次交易的金额又较小,自然就没有货款风险。比如奶品企业常用的“先吃奶、后付款或月底付款”等招数等等。

在社区营销过程中最重要的就是控制细节,思路决定出路,细节决定成败,做市场就是做细节,做社区更是做细节