㈠ 如何应对在线教育获客的天然痛点
在线教育获客痛点我认为体现在如下几点：
1，获客渠道多且混乱，无法形成有效的统一管理。
现在的在线教育企业，很少只有一种获客渠道，有的甚至多达十几种不同的获客渠道，每个渠道的用户都有交叉，对于ROI效果监测的真实性和准确性有着很大的挑战。
2，线上获客成本上升。
不可否认，线上各种推广方式和广告的价格都在逐年提高，这也在倒逼企业提高相应的预算，无形中给企业的成本核算带来困扰。很多在线教育企业面临投入越大亏损越大，而不投入又不行的境地。
3，用户具有阶段性，生命周期旅程较短，用户画像描述不清晰。
在线教育产品与其他行业不同，潜在用户的全部生命周期往往只有短短几年，这意味着企业每隔几年就要面对完全不同的客户群体，如果不借助一些自动化营销工具，几乎不可能靠人工手段进行客户的管理和运营。往往在用户运营中花费了较长的时间，获取了用户的清晰画像，却已经进入了客户生命周期的末期。
4，缺乏有效的增长手段。
企业在市场推广中积累了大量的用户数据和信息，却广泛分布于各个渠道，无法集中起来进行有效的管理，无法形成有效的增长手段。
应对在线教育获客的天然痛点，应当针对这4个方面进行重点应对。
首先建立起自己的自动化营销系统，建立全渠道获客的营销互动体系，建立行业化的客户数据平台和用户画像、用户标签体系。
其次，建立起自己的数字营销矩阵，包括内容营销，线上广告，直播营销，微信公众号，微信裂变营销平台，微博等，可根据自己的实际需要选择几个渠道进行重点建设。利用营销自动化工具平台进行全渠道的营销管理，针对不同的客户推送不同的营销活动，将线上集客，用户运营打造成个性化的精准营销。
最后选择一个利用大数据进行高效增长的方式也至关重要，高效的大数据营销增长，可以借鉴convert-lab的自动化营销和增长技术。
㈡ 集客式营销的相关概念
1、从概念上理解，集客营销是Inbound，发布有益的内容吸引用户，有点守株待兔的意思，并非狂轰滥炸通过电话邮件短信告知用户我们产品/服务如何如何；
2、和集客营销相比，整合营销是Outbound，推播式营销，称之为整合其实无非是把各种工具和渠道放在一起，核心思想还是主动式的外推。
3、从营销方式上理解，集客营销三步走：吸引（attract）、转化（convert）和提升（grow），其实Inbound的重点是在convert阶段，陌生访客到最终转化为顾客一般要经过如下过程：visitors--prospect--lead--customer，如何能够促使访客一步步最终转化为sales--ready？
4、集客营销认为通过更深层次的、教育性的、更有益的内容进一步吸引用户一步步走向转化。比如visitors阶段，公司发布一些行业权威指南，电子书加以吸引；prospect阶段，公司发布最佳实践和案例；lead阶段就需要实实在在的offer了，这个时候需要salesrep的介入；当然说道customer的后期还有可能repeatpurchase，这个后面再谈。
5、集客营销在战略上提高了营销部门在整个组织结构中的作用，在营销层面上和潜客建立了一种新的关系，以及集客式的建立信任的程序，被培育过的潜客当需求来临时会主动联系企业。在销售层面上，销售的压力被分担了很多，只需要接触被培育过的合格线索，这样工作效率会大大提升，为公司带来更高的收入。