⑴ 教育部门舆情工作该怎么做
一是突出思想建设，增强应对网络舆情的责任意识。
成立由局长任组长、各学校校长为成员的教育系统网络舆情工作领导小组，加强应对网络舆情组织领导，落实应对网络舆情工作责任。
二是突出机制建设，构建应对网络舆情的操作体系。
制定出台《网络舆情管理工作制度》、《公共网络发布信息保密管理制度》等，建立完善教育局、学校、网评员一条直线、一种声音、同步进行的网络舆情应对流程体系。
三是突出能力建设，提高应对网络舆情的素质要求。
建全网络信息员队伍，确定兼职网评员21名，落实日常监测机制，定时关注网络舆论信息，及时做好舆情预警和建议。
⑵ 教育舆情，学校如如何应对舆情
教育领域容易引发网络舆情危机，尤其是学生群体，他们往往在遭遇挫折或不满学校政策时，情绪冲动，缺乏理性思考，容易在网上发布观点。学校作为社会关注的焦点，一旦出现负面舆情，传播速度快，影响广泛，可能损害学校的声誉和教学秩序。例如，“河北涿鹿教改风波”和“高考减招舆情”事件，都曾引发广泛讨论。
为有效应对舆情，学校应建立舆情监测系统，24小时监控网络媒体，一旦发现负面信息立即处理。同时，学校应积极回应舆情事件，引导学生思想发展。在社交网络时代，简单删帖或打压已不足以控制舆论，必须采取科学回应策略。
科学回应策略需要从决策层和操作层两个层面入手。决策层需分析舆情事件的传播途径、学生的情绪和观点，制定应对策略。操作层则需迅速发布正确观点，引导舆论走向，澄清错误信息，防止谣言扩散。
为提升舆情应对能力，学校可以借助舆情分析报告服务。多瑞科舆情数分析站提供的报告分为常规性、专题性和综合性三类，整合与教育相关的舆情信息，为学校提供有价值的决策参考。