1. 教育培训机构在推广招生方面有什么技巧和注意事项
很多时候，顾问在和客户沟通的时候因为没有做好细节工作，导致丢单的情况比比皆是。相信各位管理人员都会去提醒顾问注意细节，可是并不是所有的顾问都有这样的悟性去研究到底应该注意什么细节，就算知道了应该注意的细节也不知道怎么做才能让客户信任自己，从而报名。
今天我们来说一说教育培训机构招生必须掌握的五大细节，方便各位管理人员提升自己顾问的业务能力，让更多家长报名。
1．关于称谓
在谈话的过程中多用敬称“您”，少说“你”。很多顾问会有这样的想法：称客户为“您”感觉怪怪的，会不会把客户叫老了等。都去商店买过东西吧，一个营业员过来问：你需要什么；另一个营业员问：您需要什么，你会对哪个更有好感。用敬称可以让客户感觉到尊重，愿意继续和你沟通。
多说“我们”“咱们”，少说“我”从心理学上讲。顾问在说我们时会给客户一种感觉：这个人是和“我”站在一起的，是站在“我”的角度想问题，虽然我们，咱们只比“我”这个字多一个字，但是却让人感到一分亲近，拉近你和家长关系。
2.随着客户的不同而改变不同的谈话风格
这点，很多人顾问都知道，但是真遇到不同的客户了，就不知道怎么做了。最难教的是灵活多变，也是很多管理者认为的，只可意会，无法言传的一点。那顾问需要先注意一点，先了解客户，不要客户一上来就开始忽悠，喋喋不休。
会忽悠客户在某些时候是有优势，但是如果一个只会忽悠客户的顾问很难保持好的销售业绩，现今阶段，很多客户见识过各种各样的忽悠，那么这个顾问在喋喋不休的忽悠的时候，客户已经开始对这个顾问反感。
那些善问会听用问题来引导客户，并随着客户的不同，调整自己说话的速度与风格的销售员终究会成为卓越的销售员。客户是慢条斯理的，顾问需要更有条理，把客户问题和解决办法一条条列出来说给客户听；客户是十分急躁的，就先解决客户最关心的问题，再告诉客户，这个问题可以解决，应该怎么解决，如果要解决，需要提供什么信息或是需要先解决什么问题等。
3. 不要忽视顾客的问题
对客户的异议，千万不要说“我根本没听过”，“这是第一次出现此类问题”，这种处理方式会让客户反感。千万不要觉得这样说没什么，给大家讲个事实，我朋友在经过多家对比后，决定给孩子报名一家培训机构，想做最后确认，于是问这家机构的课程顾问“上次试听的时候，你们老师迟到了，以后会不会经常发生这样的情况”这个客服人员立刻说道“这个老师是第一次迟到，刚好就被您赶上了”，刷新了我朋友的三观，这个回答似乎在说是我朋友的问题，之后我朋友随便说了2句就挂了电话，彻底将这家机构排除掉了。究其原因，这个顾问一开始的态度就是认为我朋友是去找她麻烦的，她本能的反抗这种麻烦，保护自己公司而说出了这样的话。
所以当客户提出问题的时候，不要认为客户是来找自己麻烦的，家长真正关心的是，这些问题会不会影响孩子的学习，说明家长已经决定要到你的学校学习，只是想做最后确认。这时候要和家长说明2点，第一点是告诉家长问题并不严重，对孩子的学习没有影响，第二点是告诉家长这个事情我们之前已经解决好了，我们用xx的方法解决的，从上次到现在已经半年了，再没有出现过这样的情况。
4. 花更大力气在那些不够满意的客户身上
如果已报名客户向你抱怨对你公司的不满，你应该对客户说：谢谢您的反馈，并尽力帮客户处理好他的问题。一些研究结果显示，在对你的公司不满的客户当中，只有10%的人什么也不说，但将来仍然回来同你做生意！相反，90%的客户则投诉他们不满意，并最终得到了补偿和满意的服务，他们将仍是你的客户。顾客提出他们的要求的时候，也是处理公司和顾客关系的重要时刻。若处理得好，则更容易让顾客信任公司，所以，一定要让顾客在出现问题时能够很容易地联系到你，他们找你的次数越多，你就有更多的机会留住他们，让他们成为你的老客户，推荐新客户。
5. 跟进问题并协助解决
这点也是针对已报名的客户，已经报名的客户，需要主动关心孩子学习情况，积极和家长沟通反馈，如果自己没有发现问题，而客户提出了他的问题，就应该亲力亲为跟进解决。若你不得不把顾客打发到另一部门，一定要打电话给负责此事的同事，说明客户情况，同时打给顾客确认问题是否得到解决，是否得到了满意答复，并问他还需要什么帮助，如真的还需要，那就尽量做到他满意为止。在这些细节问题的处理上，如果没有帮客户解决好问题，客户感受差了，自然会给自己的公司打差评，让客户续报名就会十分困难，更别说让客户推荐朋友了。相反的如果处理好了，这个客户会将自己的亲戚朋友都推荐给公司，获得这种免费又靠谱的渠道。
2. 现在教育培训机构怎样做好市场推广工作
(一)、战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
(二)、营销型网站：网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。
(三)、传播内容规划：品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种推广文案策划。
(四)、整合传播推广：SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。
(五)、数据监控运营：网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。
网站推广
一、需要选择主题，选择平台，设置好关键词，了解潜在客户的心理，关心的问题。如今免费的网络推广，效果不大，而且是一个每天累得要死，老板还不知道你每天坐在位子上，对着电脑在干嘛，因为老板不可能去看你每天在哪个平台发了哪些信息，这些信息有什么效果。
二、如何去判断成交是网络推广带来的?这个很难。客户在网上看到你的信息，然后去店里购买，难道还会说在网上哪个平台发的信息吗?即使是网上看到你发的信息，他也不会去说的。这样，在现在这个企业注重成交额，销售额的今天，是很难判断。
三、网络推广需要掌握搜索引擎的规则，会做优化。
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4. 教育机构如何在线上招生引流
教育机构线上的推广引流主要有下面3种途径：
一、社群招生
首先，我们要明确开这个社群的意义，还要给出让群成员留下的理由。
确定了社群意义后，就要继续给出让群成员留在群里的理由。
接着，进行日常造势，为售课做准备。比较常见的是几种造势方法有：发送软性文章、发动kol家长发感想
期间，利用好群待办等工具。
最后，踢好临门一脚，给机构们一个小窍门，其实广泛运用于电商的拼团、团购行为，也可以用在课程购买上。
二、朋友圈招生
其实对于教培机构，朋友圈的内容也是有框架。
1． 明确课程内容、价值
2． 吸引用户注意
3． 营造课程稀缺氛围
4． 给出购买指令
5． 根据转化情况做调整
这个框架也决定了机构发朋友圈的具体内容，机构甚至能先编辑好整套的文案。
三、除了以上两种，还有比如公众号运营。
最好是能交给专业的人去做运营，而且一开始不要太急切去做推广，会引起用户反感，比较有效的方式是先打造一个能提供帮助、干货的ip。
线上还包括类似seo、sem这些需要付些费的。
5. 选择线上美术教育时应注意什么
网络毕竟不像现实看得见摸得着，要是选了个不靠谱的确实让人恼火。其实，靠不靠谱在许多地方都是有迹可循的，可从以下几个方面来权衡：
1、选择功能丰富的平台，即能满足孩激哗昌子学习绘画过程中的多种需求，像课程、师资、学员、题库的基础管理设置，都要兼备。
2、能够稳定更新，没有拖拉更新的情况，能让孩子在相应的时间有所学。
3、选择网页页面具有高级的画面美明扒感、并让人舒服的平台，例如芦罩美术宝1对1的官网就很美观，这也是一个推断的依据：基本网页的审美都不行，那还做什么美术教育呢。
4、在官网详细了解该平台的师资力量和授课内容，要知道他们的团队是否专业，能不能给孩子高质量的授课内容。
在线上学画画，选择一个好的平台对孩子确实很重要，因为孩子的审美尚未定型，更完善的教学体系能更好地开发小孩的潜能，打下扎实的绘画基础。
6. 教育培训机构要如何做好推广工作
教育行业在互联网中的竞争度还是比较高的，随着互联网+教育普及，竞争度会越来越高，搜索竞价的成本也会更高，想要在互联网推广教育类的网站或者项目，就需要选择正确的推广方法，建议以下几种方法可以考虑：
教育培训机构推广技巧一：社交平台推广
自媒体和短视频是目前是非常流行的推广方式，教育行业也是比较适合这种方式推广的，因为，课程的内容是可以持续更新的，这样就解决掉了内容原创的问题。
坚持做短视频，分析其用户喜好，改进课程的表达方式，也许会在短视频领域分一部分流量。
总结：
教育行业想要单纯通过网站获取流量，难度是有的，但也是可以克服的；在做网站的同时，也要放眼其他的营销方法，新颖的营销方法，毕竟，人在哪里，市场就在哪里。
创业不易，祝君一切安好。
7. 线上课程怎么做
第一：课程定位。
做课程之前一定要先清楚我们的课程定位是什么。谈定位的目的主要有两个，一是确定课程要服务的目标人群;二是通过定位创造出和竞争对手之间的差异，进而增强课程的竞争力。
第二：课程内容。
课程内容的制作上，主要注意三点。
一要针对用户痛点制作课程内容。课程内容制作就是我们站在消费者角度，分析用户需求，解决用户痛点的过程。你可以通过市场调查、目标客户访谈等，了解用户真正的需求痛点，针对痛点打造你的课程内容。
二是我们第一点提到的差异性定位，在课程内容制作上，我们要将做差异变成做专业。
三是课程内容要形成层级化的标准课程体系。
第三：课程推广。
谁说酒香不怕巷子深?这句话本身就是宣传语，再好的产品，宣传推广还是要做的。
相关政策
2019年10月2日，教育部等11个部门联合印发指导意见，促进在线教育健康发展，提出到2020年，大幅提升在线教育的基础设施建设水平，互联网、大数据、人工智能等现代信息技术在教育领域的应用更加广泛、在线教育模式更加完善，资源和服务更加丰富。指导意见还规定，要保护消费者权益，明确在线教育服务提供规则，畅通消费投诉渠道。
2021年初，中纪委发文点名在线教育过度营销。同年4月25日，高途课堂、学而思培优、新东方在线和高思教育因为价格违法、虚假宣传等行为受到处罚。5月21日，中央全面深化改革委员会第十九次会议审议通过了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，提出要全面规范管理校外培训机构，要完善相关法律，依法管理校外培训机构。