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④ 培训机构如何做好课后服务
无论做任何事都要有始有终,做教育更是如此,课后的基础服务目的是为了帮助学生巩固学习,进而提升整体教学效果。
每节课后对家长进行课后反馈,让家长能够清楚自己的孩子学习情况是怎样的,这么多更能体现机构对学生认真负责的态度,也能够让家长明白自己的孩子在哪一方面还是有所欠缺的,及时补足。
按时收取学生的课后作业,并反馈学生作业完成情况,教务老师将学生作业批改之后再一一发送给孩子的家长,让家长清楚自己孩子的作业完成情况。
为家长提供额外的增值服务,也是进一步表达机构对学员的关心与负责任的态度,让家长能够看到机构的用心服务。
(1)每日一练。每天固定一个时间在年级群发布相关练习题,并且收集学生完成的情况,在第二天固定的时间发布正确的答案以及学生的完成情况。
任课老师每天在微信年级群里发布2-5道练习题,不仅为学生巩固知识,也避免为学生带来太大的学习负担,第二天任课老师在年级群里公布题目答案,发布每日一练的题目尽量是选择题、判断题和填空题,不会占用学生太多的课余时间。
(2)在线答疑。为学员提供在线答疑服务无论何时何地都是十分有必要的,能够在第一时间解决家长辅导孩子作业难的问题,机构每天固定一个时间段提供在线答疑,这样既能为家长解决了烦恼,也不会占用老师们太多的时间,其余的时间家长在辅导孩子遇到困难时可以将问题反馈给教务老师,由教务老师统一反馈给任课老师。
(3)每周重、难点汇总。整理每周课程的重点与难点内容,将易错点、混淆点梳理清楚,学生学习情况能做汇总,做成文档一并发送给家长,让家长一目了然。
这些都可以有效的增加家长的好感度,增强对培训机构的认可!