‘壹’ 教育机构的新媒体该如何运营
下面从新媒体运营的经验上，说点和别人不一样的见解：
1、任何新媒体运营，最重要的2个点永远是内容运营和粉丝运营。内容运营是你要宣传推广的内容板块源陵可以简单分为四大方向型饥，包括产品营销板块、用户服务板块、品牌宣传板块、业务支撑板块。粉丝运营包括新媒体号的粉丝、你的客户、你的加盟商等等。
2、从运营目标上来看，教育机构的内容运营，产品营销板块内容主要是以引流获客为主，主要分发于线上各个渠道。用户雹租戚服务板块内容是服务已有的用户，用来解决用户问题，提高客户复购率，为线下服务团队和客户线上常用渠道提供内容。品牌宣传内容板块主要是为线上品牌形象构建和保持维护，为线下公司宣传物料内容板块提供支撑。业务支撑内容板块主要是是为了销售、客服等部门提供公司所需要的内容和物料。
3、运营内容表现形式亿仁网络认为主要有图文、视频、音频三种形式，分发渠道非常繁杂，这里只简单梳理维护成本相对较低、常见的开放性平台，以及私域流量平台。
‘贰’ 如何运营在线教育网站
第一、领先、全球等等字眼充斥在市场，在线教育行业进行用户心智的争夺，从外语行业的沪江网的发力，VIPABC与51talk的撕逼，100教育的落地等等，并非简单的一次战略或者撕逼行为，而是一次布局未来的举动。入侵用户心智与潜入用户心智是同等的效用，前者强势后者润物细无声，不过还是以维护为根本。在无数的在线教育平台里面，运营出色的寥寥无几，从早期的一批在线教育平台，到如今变成中坚力量，而如今新一批的在线教育平台，遗憾的说尚未能够接力，归根的原因是浮躁与摇摆不定的运营导致。比如看到一些平台的加盟模式好，就准备转型做加盟模式;看到一些平台的媒体曝光好，就像同样的复制;看到一些平台撕逼，就打算继续撕逼，但是这些都是快餐的行为，均未能得到持久的效果，就像服用伟哥一样，爽是一时，要想继续爽就不得不继续下去，坑就是如此被挖的，一些平台或者教育机构的行为并不值得参考，有些是误导式的战略。而嘉榔写给运营者的这份方案，希望对运营者有所帮忙。
立足产品，内容为基
无论作为哪个细分领域的平台，切忌要把握好产品与内容。作为教育产品，技术的革新带来学习效果的提升，以及加快教育体制的改革，但是产品与内容才是用户最真实的感受。从这点上面，小米的产品就是值得学习，暂且不论它的战略如何，起码作为一款被定性为屌丝级别的互联网手机，就足以证明它的成功了。而作为平台或者APP等运营者们，不要推崇媒体式的平台推广，与新媒体式差之一字，差之千里。媒体追求曝光，追求覆盖，但是作为教育产品而言，这些并不能覆盖到使用人群身上。而新媒体式的运营才是深入到用户的心，服务好用户，真心把用户当成朋友。
除去一些加盟的在线教育平台，以及一些入驻式的平台外，产品就是平台，内容就是课程。因此，做好产品各个点的特性是重中之重，说个比较深刻的东西，沪江的核心是论坛，优米网的核心是人脉，邢帅的核心人群，郑仁强的核心是内容等等，因此每个平台都应该挖掘出属于自己平台的一个特性，并且无限的放大，而一味相似式的平台，只会慢慢走向死胡同，和走向没落的路上。
如果嘉榔只说这个大家都知道的道理的话，那么这个内容就不值得看，所以嘉榔说下怎么做好产品与内容吧。
(1) 产品经理与运营经理要成为一对好基友，这样子是能够最大限度的发现产品，以及改进产品。
(2) 产品要立足于现有用户需求，或者创造用户需求，而对于前者就需要对用户需求的调查，嘉榔建议使用第三方调查机构或者自己调查，不过有个值得注意的是数据永远会是你想看到的样子，所以这里就需要自我的判断力，毕竟数据总是有用，而对于后者而言，产品要创造需求就需要与运营结合，因此回到第一点，创造用户需要就是回答用户为什么用?有什么价值的问题?不要虚构用户，妄想是做在线教育产品的一大败笔。
(3) 一产品为主，或者多产品为主，是做主流，或者做长尾流，亦或者从边缘市场出发，嘉榔曾经看过一部足球小说提到的一个概念：现在的突破巨头围堵而出头的巨头，其实都是从别人不至于的边缘市场出发，因此一些热门的教育领域反而是没有可能成为巨头，而唯有一部分垂直化的领域才有可能成为一大巨头，只供参考。
(4) 要么做爆品，要么就做分类产品。爆品策略可以参考小米的产品，而分类产品就是每个类目去做，但是如果是垂直化的产品就只有一种产品，那么能否把产品再做细分，从功能，考试内容，亦或者人群上面，分化后的特征就有很多可操作的空间。
运营的思路：你有我有，你无我有
看了不少几百个在线教育平台，总结出一句话：最简单，最具执行力的运营反而是最有效用。越来越多的人标榜战略，标榜高位，其实就是不愿意落实到落地层面，不愿意做一些看似无用的行为。一些平台的运营者看不惯论坛的狂刷帖子，看不惯群发广告，看不惯这些皮条式的推广，其实都是心态的问题，而往往这些反而是最有效。另外就是不愿意维护用户，总把自己位置摆得高高在上，其实就是端着，去中介化的互联网带来就是淘汰这批人，连带着平台都会被淘汰，如果有这种情况，请自我调整吧。
在线教育平台运营用最简单的方法，或者就能够做到效果。
(1)以竞价为开，社交渠道为外围
教育机构最有效的方法并不是所谓品牌，而且投放前。在一个付费平台上面，那么狂烧钱，买来流量是最快捷的方法，不要希望口碑等带动，那是最后一切基础工作的前期。
在庞大的流露攻占下，不只是带来平台课程的销售，更加要带来用户的积累，运营适当的引导，通过微博、微信、QQ、陌陌等手段来圈住用户，这就是一个流量重复利用。
(2)新媒体渠道沉淀
以新媒体渠道开始运营的时候，就必然要有一批忠实用户，因此就是第一个烧钱的目的。如果没有做到小米的引爆，不花钱的行为，那么就踏踏实实用引导的方式来做。掌握新媒体渠道，把它们作为主要的渠道来运作，就会收到意想不到的效果。
(3)APP合作
搜狐新闻客户端、今日头条、界面等渠道，从外语平台上面都基本入驻这些新闻或者娱乐APP的背后，就能够花最少的钱覆盖最多的移动端用户，并且借此收集到一批用户数据，这是移动端的一个作用，而借鉴于外语平台的操作，然后就是一大批电销的行为，因此没有好的客户团队是没必要操作这些渠道，否则只是品牌宣传与资讯宣传的结果。
上面三个基本都是以花钱为主，而后面几个是免费为主。
(1) 网络相关产品的布局。从网络知道、网络文库、论坛等渠道，全部去铺设产品相关信息，做好品牌与产品最大的覆盖。
(2) 分类信息。做好分类信息的合作与攻陷，这部分能够很好弥补平台的不足，不用多说大部分的在线教育平台基本没有做好SEO等相关的建设，而分类信息等高权重以及人群能够做好弥补的作用。
(3) QQ推广。这个推广技巧嘉榔就不说了，基本都懂。
几个渠道，但是并都不涉及具体的运营思路。因为嘉榔要想说之前就说下在线教育平台的运营其实就是营销，而营销唯有这些渠道才是最快，以及嘉榔从事互联网营销两年多年总结出来，到现今效果依然最好的渠道。当然每块怎么去打造嘉榔就没有细说，因为都是一个庞大的工程，不是简单的说投竞价，充钱然后搞定，还有很多后台账号与关键词，质量度，创意等等的一些操作，就如新媒体的运营，如果只是简单的几个字就能够做好，就好了，但是一个在线教育平台真能能够做好新媒体运营就已经是特色，但是遗憾的是就嘉榔关注的不下十几个在线教育平台的新媒体渠道，基本上都是走偏了，连用户是谁，用户需要什么都没有搞清楚，因此能够做好就奇怪了。
如坚持一个：产品与执行力就够了。不需要太过花哨的行为，不要太过高调的行为，一切都落实到平凡就行了。我自己做过几个平台的运营，就知道往往坚持才是一个运营最核心的技能，不是所谓的战略等等。找到一个点，往下打到极致就能够看到另外一番天地了，祝各大平台运营者好好走。
网络：新乡王家兴