1. 如何解决教育培训机构的痛点
一般培训机构管理工作的痛点主要在学校运营推广难，招生难，学员报班后续费率低，课消考勤管理工作繁琐，课程安排复杂且课程安排冲突导致重新排课等等问题，其实之所以会产生这种种的痛点难点问题，都是因为培训机构没有选对适合自身发展需求的管理系统，如果有了合适的管理系统，协助培训机构进行科学的管理工作，那么一切管理难题都会迎刃而解的，而学来蜂系统正是一款能很好协助培训机构进行管理工作的系统，使用它能帮助培训机构从每一天的日常管理工作开始，从实处帮你轻松解决各种管理难题，真的是值得使用的管理系统的，你也可以自己试试看。
2. 如何走出教育的“囚徒困境”
吴晨/文 “不能让孩子输在起跑线上”成了很多家长“鸡娃”的主要驱动力。倘若孩子天生就立志前排，为人父母者三呼幸运；如果“不幸”自己的孩子落在了后排，就得使出浑身解数推其前行。教育的军备竞赛就这样愈演愈烈。教育变成了一场随时随地的排位赛，一场你死我活的零和 游戏 ，每时每刻都需要比身边的人跑得更快。
望子成龙，父母常情。但父母主要在意的是前排和后排的区别，从没有仔细想过只要有排序、有考核，总会有人落在后面，也很难深入思考现有排序与考核的得失。更有甚者，力争前排变成了不遗余力，焦虑和内卷耗费了太多的精力和资源，这也是为什么“双减”政策出台之后，博得众人喝彩的原因。
其实早有先贤说过，并不是每个人都能够在学业上有所成就，以学业分数来衡量每个孩子，无疑是让其中的很大一部分人“削足适履”，如果以成绩来区分人的聪明和笨，在如此多元的 社会 更会扼杀无数创新的种子。
管理大师汉迪在写给年轻人的新书《成长第二曲线》也特别提醒，千万不要把人生看成是一场又一场的锦标赛，人生是马拉松，不是短跑比赛，不应用竞赛的视角去看人生，因为如果是这样的话，赢家太少而输家众多。
围绕“双减”的讨论，归根结底要解决的是如何走出全民“囚徒困境”的问题：每个人站在“自以为为孩子好”的立场出发的“鸡娃”努力，以及与教育体制的博弈，却可能演化成全民浪费、教育失衡、人才畸形的三输结局。
本文希望从以下五层问题去破题：因材施教与应试教育的矛盾；未来中国需要什么样的人才；怎么分流；为什么教育减负之外还需升维；家长怎么做到“有所为，有所不为”。
因材施教与标准化应试教育之间的矛盾
随着中国进入到中等收入国家的行列，为人父母之中有不少人已经意识到孩子的多样性，希望给孩子因材施教的机会，不希望标准化考试两考定终身（中考分流，高考决定进入几流的大学）。但上大学、上名校，依然是大多数父母的奋斗目标，因为这很大程度上决定孩子的未来。
自上世纪80年代之后欧美的数据显示，接受高等教育乃至硕士博士教育所带来的职业发展和收入增长的红利越来越高，也促使了全球对密集式教育的追捧。中国改革开放的 历史 同样证明，受过大学教育，尤其是名校大学教育的毕业生，未来的收入更可能要高出一大截。
对许多家长而言，进入985/211大学是大多数孩子未来保持中产生活水平的必须，挤破头也得争取进入。问题是，尽管屡屡扩招，名校仍然僧多粥少，进入名校也基本上只有考试一途。“双减”值得庆贺，但如果没有办法解决进入名校的问题，竞争丝毫不会减少，只会催生各种“暗度陈仓”的行为，加剧焦虑。
所以要走出教育的“囚徒困境”，就需要理解这种两难：除非有多种道路能够让孩子上名校，或者能保障即使不上名校，孩子只要因材施教发展，仍然能过上中产的生活，否则许多家长仍然会在“鸡娃”的路上“一条道走到黑”。
当然，这一分析是站在都市阶层的立场。中国发展不均衡，城乡教育依然存在明显鸿沟，对于农村的孩子、欠发达地区的孩子而言，高考虽然是独木桥，却依然是一条相对公平的改变人生际遇的路，在探讨高考改革——相信这也是很多都市家长希望在“双减”之后看到的——绝不能忽略给那些原本教育资源就少，父母能提供给孩子的额外补助也少的一大群人。
未来中国需要什么样的人才？
相比第一个问题，这个问题更具全局性。中国正在经历从制造业向知识经济的大转型，从追赶型经济向创新型经济的大转型。知识经济和创新型经济都需要更多受过高等教育的人才，但知识经济并不等同于白领工作，创新型经济也并不能直接与发明和创业划上等号。
知识经济中，每个人可以调用的知识储备和资源都极大丰富，但需要解决的问题大多是复杂未知的新问题，而这样的问题没有正确的标准答案，靠个人的单兵突进也很难有效果。
应试教育通过大量刷题让孩子对确定性问题、有标准答案的问题产生肌肉记忆，却忘记了时代在飞跃。在数字时代，无论是计算，还是知识性/资讯性的问题，答案都唾手可得，几乎零成本。难的是学会怎么去使用工具、怎么去查找资源、怎么去重新组合知识、怎么去组成团队、请教专家、怎么去剖析问题，甚至是怎么去问出好问题。
知识经济给各个层级的教育都提出了新课题。记忆背诵型的学习方法需要转变成为分析思辨型的学习方法，需要培养孩子有开阔的视野、开放的心态、不唯权、不唯上、愿意尝试、愿意实验、学会科学思考——没有什么恒久不变的定理，任何议题都需要经历假设、实验、证明/证伪的过程，训练团队合作。
创新也不只是发明。我们需要一流的科研机构和顶尖的科学家，我们同样需要各行各业的创新者。
创新至少可以划分为四类：第一类是我们熟知的硅谷式的创新，以乔布斯推出的苹果智能手机为例，创造出一个巨大的市场，改变全人类工作和生活的习惯；第二类则是成熟产品的设计与改进，各种以人为本的创新，中国市场中常见的应用创新就属于这一类；第三类则是基于山寨的创新，商业世界中的抄袭很常见，但从做中学，山寨之后可以做得更好，能够在细分领域内成为领头羊，也是创新，以台积电和富士康为代表；第四类则是规模化制造中的创新，以深圳为代表，拥有多层次的供应商体系、充足的工程师人才、可以迅速按照创新设计把各种不同零部件组合起来在很短时间和有限条件下规模化生产。
无论是知识经济还是各种不同创新的发展——在中国四类创新都有鲜活的例子——都需要多样性人才。这就给目前的教育提出了根本性的挑战：我们需要一改应试教育以筛选会考试的人才，或者筛选“聪明”的人才为主要目标的教育体系，转而去 探索 如何培养和考核多样化人才的教育体系，这当然也需要学校、市场、家庭各方的努力。
首先需要做的是弱化分数主义和分数排名。理解分数主义，需要了解“信号”的理论。“信号”理论强调，无论是考高分还是进名校，其关键不在于教了什么，学了什么，而在于向市场去表达一种“我聪明能干，我会学习”的信号。显然，随着内卷的加剧，这种信号的经济成本、时间成本和 社会 成本越来越高。
其次，我们必须正视过度竞争的应试体系呈现的一系列问题，这些问题不改变就无助于我们应对未来的挑战。
应试教育给失败以惩罚性的后果，考试失利往往带来巨大的人生转折，没有以退为进的机会，缺乏多元的发展道路。应对未来的挑战，需要鼓励的是尝试和拥抱失败，从失败中汲取教训，而不是给失败贴上无能甚至愚蠢的标签。
应试教育的景象是所有学生为了登山在全力冲刺，而且，所有学生的目标都是同一个山头。对标准化测试的重视导致教育的同质化，这就堵上了思维重组的可能性。而创新的一个很重要的方面就是“合并式”创新，把两个看似不相关的领域联结起来。多样性带来更大的重组机会，只有当不同学校之间仅有核心科目课程一样，其他科目百花齐放的时候，也只有当同一学校的学生可以将不同的学科进行组合，求知若渴，上下求索的时候，整个 社会 潜在的创造力才能够被释放出来。
第三，鼓励创新学习需要强调好奇心的作用，鼓励自由 探索 。到达顶峰的路远不止一条，需要给学生以自由 探索 的空间和实践。
简言之，面向未来的教育，需要发挥孩子的自主性，鼓励多样性，推动知识的重组，加大对失败的宽容。
如何分流？
同样，即使是知识和创新经济，仍然需要大量不同的劳动者。并不是每个孩子都一定要上大学，何时分流，分流到哪里，这是我们需要深入 探索 的又一个关键问题。
解答如何分流的问题，仍然可以从未来经济的需求入手。知识经济和创新经济，不只需要创新人才，领军人才，也需要大量的动手能力强、学习能力强的一线人才。
以技术工人为例，我们未来还需要生产线上、装备线上的工人么？问问富士康就知道了。不断增加机器人的使用和不断推动工厂的自动化一定是未来，生产线上的技术岗位一定会越来越少。
那未来需要什么样的技术工人呢？如果从四类创新的分析维度出发，不难发现，有更多新的技术岗位正在被创建。未来需要的是能够与知识经济很好衔接，同时动手能力又特别强的技术工人。很多成熟市场已经发现，实验室里，创新工坊里，最缺的是那些能够为科学家、工程师、研究者提供重要辅助工作的技术工人。他们需要能读得懂研究报告、有能力与研究者沟通、能使用更加复杂的机器。
同样，在“人+机器”的时代，大量重复劳动会被机器所取代，但是与人沟通的服务型岗位会创建得更多。例如，随着中国老龄化的发展，为老年人提供日常生活和医疗服务的护理岗位需求将激增，远不是机器人可以满足的。同样，以医疗成本占GDP的比例，中国相较于OECD国家水平仍然有很大差距，可以想象，未来整体医疗行业的增长和远程医疗、虚拟问诊等方面的发展，将创造出大量能够利用远程医疗工具，贴近病人提供服务的护理岗位。
沿着这一思路分析下去，需要在大学为基础的人才供应链之外，大力发展新一代技术岗位的职业培训，职业教育的学生并不需要专业研究的学科素养，但需要有坚实的知识储备——至少相当于两年专科或者美国社区大学的水平——能够读懂专业相关的研究报告，有不断学习的能力，同时有着很强的技能培训、动手能力和与人沟通的能力。
如果从就业人口的视角去审视，研究教育转型的《爱、金钱、孩子》一书中就提出，职业教育的另一重点应帮助大量的技术工人转型。书中引用大量数据证明，之所以欧美产业工人失业之后虽然在服务业找到了工作却无法再继续中产生活，起重要作用的是供求关系：如果大量低教育人口涌入市场，低端服务业的工资只可能是每况愈下，接近最低工资——想象一下在麦当劳里打短工的人。如果能够给他们提供更好的转岗培训，那么进入低端服务业的人数减少，供求关系转变也会推高整体工资水平。
对未来市场需求的前瞻判断、在培养技术能力和沟通能力的同时奠定足够的知识储备和学习能力、提升转岗培训，这些都是在高等教育前的分流的必要条件。除此之外，还需要做到两点：一方面推进“共同富裕”，缩小新时代的“脑体差别”——其实未来的分流不再简单是脑力劳动和体力劳动的区别，更多是研究管理岗位与一线执行岗位的区别；另一方面则需要消解为人父母对技术和服务岗位的歧视，确立合适的才是最好的，以帮助孩子能找到真正适合自己的发展方向为目标，这样的转变需要家庭和 社会 的共同努力。
教育改革除了减负之外，还需要升维
大城市里小学放学蔚为大观，交警会为家长车辆临时停放划出几个特定的街区，等待孩子的家长一层又一层，过马路的家长孩子队伍常常需要交警维持秩序……很难想象，仅仅一代人之前，挂着钥匙上学，孩子独自回家还是常态。接送孩子成了每个工作日的大事，当然有很多原因，但也是“双减”之外，需要全面审视教育的一个鲜明例子。
除了学业的减负之外，父母需要克服过度呵护的安全观。无论中国还是西方，伴随着虎爸虎妈出现的是对孩子安全的过度呵护，家长试图安排好孩子的一切，孩子的一举一动都在家长的掌控之中，一些学校甚至尽可能减少孩子课外在教室以外的活动，怕任何的摔倒跌伤惹来麻烦。
家长对孩子过于呵护，过于注重安全，其实会产生许多副作用：自主能力弱、心理脆弱、抗打击能力低、缺乏风险意识……这些都会妨碍孩子身心的 健康 成长。
有心理专家就提出，家长应该让孩子意识到危险的存在，学会管理风险，甚至应该在可控的情况下，让孩子亲身经历小的风险，这才能帮助孩子形成风险意识，更好应对生活中的危险。
孩子心理问题频发，很多时候是因为他们成了“温室里的花朵”。不要担心孩子走弯路，路还是得孩子自己走。家长走过弯路，所以希望孩子能够走得直，初衷很好，却违反发展规律。年轻的好处就是试错成本低。一切都安排好的轨迹，孩子并不一定能够从中汲取教训。失败也是一种经历，只要最终能回到正道上，完全可以有所放手。
同样需要家长和教育机构共同努力的是在减负之外的升维。孩子目前普遍缺乏青春期教育，缺乏生命教育，缺乏安全教育。当孩子上大学之后，从父母的呵护和监督下突然获得自由，一下子会凸显这三种教育不足的问题。家长和教育机构需要在青少年阶段加强这三种教育，让孩子学会保护自己的身体，正确对待性/处理性关系，懂得生命之值得珍惜。
升维的另一个层次是扩大新技术在教育的运用，推动因材施教，为未来“人+机器”的时代做好准备。
最近元宇宙的概念很火，未来的教育会不会给每个孩子配上一个NPC（Non-playercharacter非 游戏 角色，特指沉浸式 游戏 中的人工智能辅助角色，这里特指虚拟助教）？元宇宙——即高度逼真提供沉浸式体验的虚拟世界——会给未来的教育带来本质的改变。
现有教育最大的挑战之一是不能很好地唤醒孩子的好奇心，抓住孩子的注意力，鼓励孩子之间、孩子与老师、孩子与家长的互动。元宇宙带来了颠覆的机会。元宇宙世界中的教育，首先会让孩子对学习感兴趣，一改枯燥单一的说教，变成灵动三维立体的展示，并鼓励去 探索 未知。其次，它也会更大程度的推进因材施教，让每个孩子找到自己的兴趣点，知道遇到问题的时候怎么查找资料，询问专家，解决问题。第三，它也会帮助孩子在未来“人与机器”的世界中更清楚人的意义：人的优点是建立连接、思路的碰撞，感情的交互、共情等等。而在这样元宇宙教育的世界中，NPC/虚拟助教将扮演重要的角色，推动孩子从正确答案的肌肉记忆向解决复杂问题的创新协作转型。
家长的有所为与有所不为
《爱、金钱、孩子》提出，过去几十年全球教育的发展，最起码达成了一个共识，那就是父母专断式的教育方式已经落伍了。鼓励孩子挑战权威，比较早地形成自己的独立性格，是适应未来发展的基础能力。
学会放手很重要，家长不可能包办孩子的一切，更不应该替孩子决策。 社会 面临巨大颠覆，尤其是技术带来的快速迭代，即使有前瞻性的父母也没有办法保证按照自己计划中教育出来的孩子能够适应未来的环境。归根结底，孩子还是需要学会在复杂环境中自己去做出选择，并为自己的选择肩负起责任。当然，我们也需要营造环境，尽可能减少孩子的试错成本。
过度呵护孩子，未来的问题会更多。欧美日本出现的NEET一族（YouthNeitherinEcation,EmploymentorTraining，即既不上学又不工作的年轻人）就很有代表性，美国和南欧都有30多岁还没有从家里搬出去的现象，日本更有人数超过一百万的“宅在家”什么都不做的年轻人，足不出户，靠啃老过活。关键是，父母老了病了该怎么办？
归根结底，家长需要认清楚自己的角色，需要“有所为，有所不为”。
有所为，体现为父母需要培养孩子的自主性和多样性，为了孩子能够适应未来而培养孩子形成好的品格、好的习惯、学会待人接物的礼节、鼓励好奇心，同时帮助他学会应对风险和挑战的能力。
有所不为，则体现在明确家长的角色上。许多家长总是恨不得替孩子在“赛场”上比拼，但实际上在很多阶段，学会放手，让孩子自己去拼，培养孩子自主性很重要。
为人父母，需要清楚自己最多只是一个教练的角色，学会倾听，学会和孩子一起总结，理解“授人以鱼不如授人以渔”很关键。
当然，教育改革是一项庞大的系统工程，需要每一方的参与。一方面需要有足够的投入，包括资金的投入、教师人才的投入，确保新的（而不是工业时代就延续下来的）教育模式可以被开发、被推广；另一方面要改变教学的文化，从垂直的变成水平的，从灌输式样的变成参与式样的，从强调个人与个人之间的零和竞争，到鼓励团队协作，帮助孩子培养适应未来未知世界的能力。
最终，无论是前排的孩子，还是后排的孩子，都希望他们成为可爱的孩子，保持好奇心，有努力的方向，找到自己的位置。也期待整个 社会 并不会忽略弱者，而是花更多精力和资源帮助失败者找到前行的路。
（作者为《经济学人·商论》执行总编辑）
3. 双减政策下，新东方裁或4000教师岗，教育培训机构该如何破局
今年我们接收了许多的新政策，比如三胎的知识实行，比如看似为了三胎保驾护航的所谓的双减政策，都让人猝不及防，可能三胎政策还没有太过大力的实施起来，双减政策却让许多人顿时失去了饭碗。
在这种情况下，教育机构就要开始转型了，唯一的方式就是将重点转到个人特长上面，将特长培训变成自己的主打品牌，而不是课后辅导课。后辅导被国家强制性关闭之后，只能将重心转移到特长培训上，毕竟特长培训是国家没有办法强制性实施的一个事情，如果能够转型成功，则能够破解当下所面对的迷局，否则的话，可能离破产也不太遥远了。
4. 多家教育机构破产倒闭，如何破解培训机构暴雷魔咒
说到教育机构，很多人其实对这个行业并不是很了解，而且也不知道为什么会破产倒闭，那么对于这次的事件，大致来分析一下，并讲一下个人对于如何破解培训机构的“暴雷魔咒”。
那么，对于如何破解的话，其实像疫情阶段，有资本和系统管理、技术支持的培训机构，在做线上转型是非常的容易的，毕竟疫情是风口，有风险也有收益，仅是疫情期间，线上上课的人数就已经远远突破以往的上限，这部分是非常大的流量和收益，只要服务到位，基本上都能获得。所以想要破解，最主要还是转型和适应，包括提升服务质量，不能空口说白话，更不能只重销售而不重后端跟进，这会让许多学员不放心，也不认可。更不能签署霸王条款，这是涉嫌违法的行为。能做到这一些的话，基本上是可以建立起口碑，并揽入流量和收益的。
5. 中小型教育培训机构如何做大
大看如何定义了，是分支机构多，还是营收规模大。各个机构科目不一样，可以做大的方式也不一样，各地情况也不一样，这个问题比较大。感觉没有统一的方法。建议看看俞敏洪的自传书籍《我曾经走在崩溃的边缘》，应该是教育行业创业必读的书了吧
6. 家教行业的发展面临困境，如今在教育行业该如何正确的走
最后，疫情也会导致线下机构不确定性增强。很多机构房子都不合规，窗门都是密闭的，这种机构现在哪个家长敢去，更何况通过检查呢。此外像一些晚托班之类的低端班由于疫情几乎没有了，这样对培训学校又少了一块收入，房租成本摊销可能都不够。总体而言，政策的变化，线上机构的替代，资质合规性问题，房租和老师授课费不断上涨都将使这个行业非常艰难。机构要有出路必须要有自己特色，有特色才能成功。
7. 你们认为教育培训机构主要是靠什么才能走的更远
机构多了，竞争就多了，在头部机构铺天盖地的宣传下， 中小机构要如何才能走的更长远呢？是服务还是教学质量。
我们先来看看头部机构
先说 学而思
学而思的核心是做产品，做教学质量，学而思最初的所有产品都是针对培优设计的，目的是帮助学生进行小升初考试。同时，因为学而思的小升初升学率非常高，所以口碑一直非常好，才有的后来者居上，超越了新东方。当然，这里面既可以说是学而思的产品体系好，也可以说是学而思的学苗好，正反两个方面，看你如何理解。目前，我所看到的，学而思也开始尝试做一些课后服务了，增加了微信群等的运用，但是效果并不好。也因为没有教学服务，一些学生开始被隔壁的服务高手新东方抢走。
然后是 新东方
新东方最初是打名师路线，后来学而思在K12领域崛起后，新东方想突围学而思，但是新东方的产品体系一直非常不好，新东方的名师们性格各异，讲授内容各异，没法进行批量复制（他们也不愿意把自己的东西复制给其他人），后来新东方优能中学开始推广服务续班，直到现在，优能的教学服务算是大机构做的最细致的一个了。但是因为教学服务的精细化比产品研发来得更透彻，造成优能的主要学生群体都是中等生及差生，虽然各地方学校都一直在想办法做掐尖动作，集团条线也一直在推产品，但是依然效果甚微。即使这样，新东方通过在教学服务上的强化，确实逐步收回了在K12领域失去的领地。目前优能中学已经超越了国外项目，已经成为了全集团最大的条线。
教学服务的目的是什么
教育培训机构，教学肯定是要放在首位的，那做服务的目的是什么呢？
做服务桥隐含其实有两个目的：
1. 学生学习是没有自觉性的。学生在学校每天学习都无法达到想要的分数，通过机构每周1-2次的课程，是不可能有太大变化的，同时老师再强大，学生不吸收也不是学生的。所以教学的第一个目的应该是督促学生学习、强迫学生把所学内容吸收。因为用到强迫的方式，所以也可以说，教学没有服务（服务是让人爽的，而教学服务是让人不爽的）。
2. K12领域的特点是消费群体和体验群体分离。上课的是学生，而交费的是家长。消费群体（家长）有权知道体验群体（学生）都得到了哪些“体验”，这也就是课后要做反馈的原因。
通过上面描述，大家应该清楚的看明白，服务是在教学的基础上做的增值，但是核心还是教学。
教学和服务的关系
通过上图可以看到，在有教学质量（能题分）和有课程体验（有服务）的基础上，我们的课程产品肯定是一个好课程；无质量有服务，是一个无效课程（这也是为什么很多做特价班的机构，秋续寒续班率非常低的原因，经历一次期末考试，是人是鬼全看到了）；而有携态质量无服务，机构发展缓慢，同时家长可能被旁边有服务的吸引走（除非你的质量非常高）。
所以说，在教学和服务上，应该是教学优先，但是服务必须跟上。
其实这个问题最简单。教学培训机构遍地开花，竞争激烈，都想办下去，都想办得红红火火，广纳学生，财源广进。那么怎样才能在竞争中生存下来，发展的好，获得更长时间的生存，获得巨大的经济利益呢？我觉得必须做到最根本的三点。那就是优质服务，好的教学质量和上级教育主管部门敏笑的支持。
01:教育培训机构要想长期生存，持续发展，教学质量应该放在第一位。
应该认识到教育培训机构和正常的学校授课方法不一样。教学培训机构的教学任务和正常学校的教学任务截然不同。正常学校教学是以课本为纲，为主线，以基本理论基本知识为重点去授课的。他们的教学任务是，灌输给学生最基本的知识，教给学生最基本的技能，使一个班级学生共同掌握，是普及性的教育。二教育培训机构的教学任务是对学校课堂教育的辅助与补充，是对学校课堂教育的提高，是拔尖式的教育。
如果在学校没有学好，没有扎实的基础知识，进入辅导机构去学习，也别指望有什么提高，根本也就提高不了。
既然培训机构是学校教育的辅助和补充，是学校学生学习课外辅助机构，是培育尖子生的教育。那么培训机构在选择任课教师的时候，一定要选拔最优秀的辅导老师。名师出高徒。只有名师，才能招纳学生，才能把辅导机构越办越好。只有狠心才能下猛药，只有舍得花钱才能请到名师，只有名师才能多招学生，只有招到学生才能多赚钱。道理就这么简单。什么是特色？名师就是特色。名师的特色就体现在特色的教学上，只有特色的教学才能办成一流的培训机构。
02:一流的服务，是对一流教学质量的最有力支持。
培训机构的硬件建设包括教学设施，教学设备等等，是最吸引人眼球的。有钱人不怕花钱，只要高楼明晃晃，设备锃光发亮，他们第一印象就感觉好。其实这样也会给人一种安全感，毕竟都是新的。
管理要严，安全措施要好。这样家长把学生送到培训机构来，就多出一份安全感。再说，安全也是对教学的有力保障。培训机构就怕出事儿，特别出现学生伤亡事故，出了安全事故，别说赚钱，马上就会让办学者血本无归，倾家荡产。
要环保，要卫生。要有专门的保洁人员，一天12个小时不间断的打扫卫生，做到校园一尘不染，给人一种清新清静高雅的感觉。
03:课外辅导机构还应该与上级教育主管部门搞好关系。
在没办教育辅导机构之前，就应该审报资质，取得办学资格证，接受教育主管部门的监督。这样就是以后出事儿了，也会有人出来说话。
搞好与 社会 的关系。特别是搞好老师与家长的关系，让家长喜欢老师，认可老师，信任老师，这样家长才会喜欢辅导机构，原意送自己的孩子到那里去辅导。
现在所谓的特色，就是服务+质量+上级领导。质量是龙头，上级领导是龙身，服务是龙尾。龙头带动龙身龙尾，龙身龙尾驱动龙头。三者缺一不可。朋友们，你们认可我的观点吗？请关注点击和留言。
我已经有孩子了 对于这方面我注重的更是教学质量 这样也不枉费孩子和老师的艰辛努力 如果一味的注重服务态度的话 孩子没有成绩也是枉然 所以说 这个还是有主次之分的 把教学质量提高的前提下在考虑服务态度 这只是个人的意见
您随便缺一样试试？
想走的远，软件硬件都得跟上，还得有自己的特色。
培训机构不同于学校，它不仅是一种普及性的数字教育，它是以为学生家长服务提高学生的教学成绩以及是家长需要孩子的某一项专业能力为主导的一种培训服务机构。
所以我们说这种作为服务性的行业，不要求服务的态度以及服务的质量肯定是不行的，所以我们说未来的一些教育机构肯定是在专业化服务的态度上面更加走的更精细一点，而且能够在专业上能够给家长更加适合的一些专业服务。
但是服务态度如果说跟教学质量以及技能培养的效果来说，肯定我们家长更看重的是学习成绩的质量以及技能培训的效果。因为家长在学校为什么还要送到校外机构，其实就是想在成绩或者是某一项能力上进一步的提高孩子的能力，所以如果你只是服务的态度好，但是教学质量上不去以及专业技能培训的效果上不去，那么家长你对他的态度再好，他也不会继续留在这里继续学习。
所以这两者在未来肯定都需要发展，只不过我们要更侧重于教学效果以及技能培训专业化以及特色课程的教学效果等等方面的发展和，只能在课程上教育出更好的效果了，那么在未来才有可能在其他方面具有更大的竞争性，那么在服务态度上相应的提高上去，那么才能使教育机构更加全面人性化的发展。
01
企业的本质是什么？
世界着名管理学家德鲁克说，企业的本质是为 社会 解决问题，一个 社会 问题就是一个商业机会。
比如说，大城市上下班高峰期打车是件很困难的事情，滴滴出行的诞生，就很好地解决了这一问题，让开车的人接得到人，打车的人做得上车；
再比如说，中国这个地大物博的国度，在互联网电商出现之前，有许多好东西不被人知道，卖不出去；也有很多想买好东西的顾客，找不到好货源，想而不得。但淘宝、京东等电商平台就很好地将买家和卖家对接起来，只要你想买，世界各地的都能买，只要你有好东西想卖，世界各地的人都是你的买家。
这便是，企业为解决 社会 问题而诞生的最好例证。
当然，这类企业肯定会走得很长远。
02
当然，并不是每家企业都能有如此幸运，能为解决某一 社会 问题而诞生。
大部分企业存在的前提，至少是能满足一部分人的核心需求。
这里有两个关键，一是有需求的人数要达到一定数量级，另一个是能解决这群人的核心需求。
要有一定数量的顾客，这很好理解，如果你提供的产品或服务，只有身边几个人想要，那天花板很快便到顶，压根没法存在。
所谓核心需求，是指顾客花钱最想满足的需求，不满足他干脆不会买。 比如充电宝的核心需求：电量充足；洗碗机的核心需求：洗的干净。
教培机构的核心需求是什么？
当然是帮助孩子们获得成绩上的进步，才艺上的提升，以满足家长们望子成龙、望女成凤的殷切期盼。
基于此，你应该也清楚，教培机构的生存发展的核心，都围绕在其提供的教学质量上。
教学质量的好坏，决定了它能获得多少顾客。顾客每年都增长，市场规模在扩大，发展自然会更好，这也反过来要求其更加注重教学质量。
说到这，你也应该明白，我们经历的中考、高考，和教培机构都会有一个发榜时刻，这就是在向这些家长们宣布，他们的教学质量很好，这么多学生在里面学习都获得了进步，你们还没来的家长请放心把孩子交给我们，一定会像其他人一样获得进步的。
03
对教培机构来说， 教学质量是核心，服务是附加价值。
一家好口碑的教培机构，必然是拥有教学质量和服务的。
为什么要做好服务呢？
因为教学质量都有保证的情况下，服务反而会成为口碑传播的前提。
“这家机构老师态度很好，咨询反馈及时，规定期限内还能任意退课，去这家准没错。”
这类话语，会在妈妈们间逐渐传开。
教学质量和服务是教培机构的两条腿，想要走得又快又远，哪条都不能短。
教育培训机构要想走得更远，肯定是要用质量来说话的，服务是锦上添花。 没有质量光有服务，给人一种虚有其表，外强中干的感觉，外面看着光鲜亮丽，进去之后才发现也就这么点东西而已。
教育培训机构若是没有质量这个根本，生源堪忧。 要知道，家长把孩子送到教育培训机构，目的是很明确的，不管我孩子在学校成绩如何，我把孩子送到你这里来，我就是要你提高我孩子的成绩。如果一段时间过去了，孩子的成绩没有一点提高，家长很难再来这个培训机构了。要想有源源不断的生源，教育培训机构就得在质量下功夫了，质量提上去了，也就不愁没有生源了。
质量是教育培训机构的核心竞争力，只有把质量提上去了，才能在同行之中站住脚跟，提高自己的竞争力。 市场上的教育培训机构如雨后春笋，机构与机构之间的竞争是相当大的，本来它们的性质就是商业性质的，最终目标都是营利，谁都想有稳定的生源，有良好的口碑。而这些，都是需要用质量来说话的。
我曾见过一个小饭桌（小学课后托管班），里面的老师在服务这方面真的说不上多好，甚至打学生是家常便饭的事，当着家长的面打的也不少，但是不愁没有生源，邻近期末，还有家长把孩子送来，归根结底，还是在于这个老师对学生的要求之严格。里面的学生在经过一段时间之后，都有不小的进步，有的学生数学成绩提高了，有的学生语文作文写得通顺了，有的学生书写工整了，有的学生写作业的速度提高了等等，你能看到这些学生身上一点一滴的变化。
所以说，教育培训机构要想走得更远，就必须在质量上下功夫，当然，若是质量与服务兼具的话，那可能就能在同行当中屹立不倒了。
在满足家长需求的前提下有特色才能避免价格战走的更远，我做3-12岁少儿英语，很多培训机构用我的课程
花一百字就能说清楚。
首先，肯定是教育质量，质量是根本，是基石，很多机构喜欢研究活动，活动的目的是把人拉过来，教学质量是留人，不仅留人，更能行成口碑传播。
其次，教学质量的根本在于人才，优秀的人才。
再次，如何招到优秀的人才，对于小企业来说，高收入是唯一的因素，一定要足够高，在市场价的三倍，是比较合理的。小企业，在真正的人才面前谈企业文化，会很好笑的。
再再次，要保证人才的高收入，企业就一定要有高利润，所以企业的营利模式最关键，你看，500强没有哪家不是暴利，包括阿里、腾讯、网络。
最后，做任何企业之前，首先要考虑的都是怎么赚钱，如何赚钱，能赚多少钱，能不能持续的赚很多的钱，如果不能，那就开个夫妻店吧，因为不用请人。
祝你好运。
这个肯定是要靠教学质量来留住学生的。不管是新东方也好，学而思也好，这些大的教育培训机构，他们无疑是培养了一批又一批的好学生，给一批又一批的学生，都提高了相应的学习成绩，考到了理想的学校。只有学习成绩的提高才是他们服务的最终目的。也是他们这些机构能够源源不断发展这么多年的秘密和诀窍。但是每个机构都知道需要来给学生们提高成绩，都需要给学生们更好的教学质量，但是并不是所有的机构都能够做到这一点。因为要想提高教学质量，在传统的教育模式下，必须有高素质，高水平的好老师，才能教育出更好的学生。你才能提高学生的成绩。那么问题就在这里，如果是一些能力特别高的老师，往往都已经被一些公立学校招聘去了，或者是通过一些事业单位的考试，都已经被国家招聘走了，那么遗留下来的无疑是不具备这些能力的。所以大部分培训机构的老师都是一些考不上国家公立学校的一些人来充当培训机构的老师的，试着想一下，如果国家都觉得他们不达标，那么他又如何来提高学生的成绩，如何又用比学校的老师更好的方法来提高学生的教学质量。所以，就这样导致很多的教育培训机构都在一个相同的水平上。那无疑新东方和学而思等一些大型的一些培训机构，他们是可以给一些确实是高水平的老师提供一些高的报酬的。如果报酬合理，嗯，那么这些有能力的老师当然会留下来。只要有能力的老师留下来的，那么能教出学生的成绩，学生自然而然就越来越多了，所以这是一个良性循环。而一些中小规模的培训机构，因为无法支付高额的一些报酬给好的老师，所以就不能让这些老师留下来，也无法形成一个良性的循环。这样教育机构之间的差距就越来越大，以至于一些教育机构不得不关门倒闭。
当然了，服务也是很重要的一个方面，如果在抓教育质量的同时，能够有一个很温馨的环境，有一个让人很满意的服务。这无疑让这个教育机构锦上添花，能够走的更远更久。
8. 怎样规避教育机构的市场风险
1，市场风险应对措施：保持本教育培训机构的教育特色和品牌服务，建立完善的制度，先把我们的品牌打出去，让更多的家长接受认可，让学生学到东西，有明显的提高，这是我们燃缓的目的。我们要把这个目的贯彻到我们的行动中去，从而获得家长的信任，建立我们的品牌信誉，这样我们就会很好的应对市场竞争。
2，市场风险主要来自于两个方面：
一是由于竞争者的存在而导致的生源不皮神模足，从而引起销售收入下降；
二是由于物价上涨而导致人员工资和管理费用的急剧增加。
三是，市场风险是由于基层的资产市场不牢固从而影响到了其他的附属产品导致的，其包括因为利率、汇率、股票价格和商品价格发生变动而产生的风险。风险也自然拥有对应的解决办法，人们通过观察风险发生的规律找出了可行的规避方案，例如从企业出发，把基层的资产市场稳固好，发展好。
3，规避风险的方案：
1）.提高企业所有员工的风险意识，要令员工对风险的危害有一定的认知，让员工对未来的风险做好充足的准备;
2）.企业要搭建好自身的市场信息数据库，聘请专门的人员对市场的信息进行总结、搜集、强化和储存，企业要通过这些瞎没数据合理判断市场的走向，分析其未来的趋势;
3）.企业要坚守本心，坚持生产高质量、高品质的产品回馈给市场和用户，打造自身的优秀品牌，营造良好的口碑;
4）.企业要完善好组织结构，有条不紊的进行生产和经营的流程，让其在正常的秩序上行驶。
拓展资料：利率风险。
1.重新定价风险。
重新定价风险也称为期限错配风险，是最主要和最常见的利率风险形式，源于银行资产、负债和表外业务到期期限(就固定利率而言)或重新定价期限(就浮动利率而言)之间所存在的差异。这种重新定价的不对称性使银行的收益或内在经济价值会随着利率的变动而发生变化。
2.收益率曲线风险。
重新定价的不对称性也会使收益率曲线的斜率、形态发生变化，即收益率曲线的非平行移动，对银行的收益或内在经济价值产生不利的影响，从而形成收益率曲线风险，也称为利率期限结构变化风险。