‘壹’ 航空托管儿童服务如何办理
法律分析:1、申请
由儿童的监护人或监护人的授权委托人前往售票处、或拨打航空公司购票电话、访问官网、APP等方式,提出无成人陪伴儿童运输申请,填写《无成人陪伴儿童乘机申请书》,并提供始发站和目的站送接人员的姓名、身份证号、地址和联系电话。
2、购票
儿童凭有效证件身份证件购票,如身份证、户口薄(16岁以下)、护照,并持与购票时一致的证件原件办理乘机手续。
法律依据:《中国国际航空公司官网信息查询 ——儿童旅客乘机 ——无成人陪伴儿童 》 第一条 运输要求
如您的孩子在乘机时年龄已满 5 周岁但未满 12 周岁,且计划独自乘机旅行,我们可为您提供无成人陪伴儿童服务。在办理无成人陪伴儿童服务相关手续后,我们才接受运输。
出于对安全与健康的考虑,我们不接收乘机当日未满 5 周岁的儿童,以及未满 16 周岁的聋哑 / 失明少年的无成人陪伴服务申请。
年满 12 周岁但未满 18 周岁少年,及年满 16 周岁未满 18 周岁的聋哑 / 双目失明少年计划单独旅行,可自愿申请无成人陪伴服务。
我们可为您提供全航程由国航实际承运且挂国航航班号的无成人陪伴儿童服务,包括国内、国际、地区的直达航班以及经北京 / 成都 / 上海浦东中转联程航班的无成人陪伴儿童服务。请原谅我们暂时不接受国航与外航联运航班的无成人陪伴儿童中转服务。
第二条 服务内容
如果您申请成功无成人陪伴服务,我们将提供给独自乘机儿童一个标志牌挂袋,可帮助您的孩子保管所有的旅行证件以及登机牌等物品。您的孩子旅行时需持有与购票时向我们提供的一致的有效旅行身份证件,《无成人陪伴儿童乘机申请书》,也将放置在此袋中,便于携带。
我们会有专门的地面服务人员协助您的孩子办理所有值机、海关、安检以及行李托运等手续,负责陪伴您的孩子候机并保管相关文件凭证。登机后,地面服务人员会将相关资料及无成人陪伴儿童亲自交给客舱乘务员,客舱乘务员将全程悉心照顾您的孩子,并会陪伴您的孩子度过一段愉快的空中旅程。如航班延误,我们会有专人照顾您的孩子,同时会及时通知您。如遇航班取消,我们将及时与您联系通知您接领孩子。航班到达目的地后,我们将有地面服务人员迎接您的孩子,并在确认接领人信息无误后,安全及时的与接领人办理孩子的交接手续。
第三条 适用票价
无成人陪伴儿童的费用由客票费与服务费组成。已满 5 周岁未满 12 周岁的儿童,国内航空运输按照同一航班成人普通票价的 50% 购买儿童客票,或可购买五折以外其他适用票价客票;国际及地区客票按相应票价使用条件执行。已满 12 周岁的旅客按适用的成人票价收取。服务费用根据无成人陪伴儿童的航线制定,详情您可咨询 95583 。
第四条 申请时限
A. 国航直属售票部门、指定授权代理人: 国内航线(不含中国香港、中国澳门、中国台湾航线),请您在航班起飞前一天的15点(含)前提出申请;国际及中国香港、中国澳门、中国台湾航线,请您在航班起飞48小时(含)前提出申请。
B. 国航官网、国航APP: 请您于航班预计起飞时间48 小时(含起飞当日,北京时间)之前提出申请。
如需预定此项服务可以通过国航任一直属售票部门办理申请手续。您也可以通过我们的网站在线办理 无成人陪伴儿童预订申请 。
第五条 载运数量限制
由于承运人对无成人陪伴儿童负有责任,并需全航程提供安全周到的特殊服务及照顾,因此每一航班承运的年龄较小的无成人陪伴儿童数量会有一定的限制,其中已满 5 周岁未满 8 周岁的无成人陪伴儿童每个航班仅限 5 名。
‘贰’ 小孩坐飞机怎么申请无人陪伴
法律分析:1、“无陪儿童”申请购票,必须事先在航空公司直属的售票处办理订座和购票手续,并在购票时提出特殊旅客服务申请。网上购票或中转航班无法申请“无陪儿童”服务。
2、家长们一般需要至少提前3天与航空公司柜台进行申请预订,以防止可能因超出航班限额被拒绝受理。
3、 乘机当天,“无陪儿童”应由父母或监护人陪送到候机楼,在指定柜台办理乘机手续,携带本人和“无陪儿童”真实有效的身份证件,如身份证、户口簿、护照等,详细填写《无成人陪伴儿童服务通单》和“无陪儿童”信息袋,并在儿童下机地点安排人员迎接。
4、家长在办理完值机手续之后,最好在确定飞机起飞后再离开,以免有其他特殊情况发生。
法律依据:《中华人民共和国民法典》
第二十六条 父母对未成年子女负有抚养、教育和保护的义务。
成年子女对父母负有赡养、扶助和保护的义务。
第二十七条 父母是未成年子女的监护人。念链
未成年人的父母已经死亡或者没有监护能力的,由下列有监护能力的人按顺序担任监护人:含高埋
(一)祖父母、外祖父母;
(二)兄、姐;
(三)其他愿意担任谈蚂监护人的个人或者组织,但是须经未成年人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意。
‘叁’ 无成人陪伴儿童乘机需办理哪些手续
法律分析:无成人陪伴儿童乘机需办理以下手续
1、购买机票并提出申请:
需要提前3天以上到航空公司所属售票处或航空公司授权的机票代理点购票,并由儿童的父母或监护人填写“无成人陪伴儿童乘机申请书”,内容包括:儿童姓名、年龄、始发地、目的地、航班号、日期、送站人和接站人姓名、电话、地址等项目。
航空公司售票处接受申请并核实无误后,将填开客票并向到达站拍发“无成人陪伴儿童”乘机电报。航空公司售票处将有关电报和申请单交给旅客并约定在机场的交接地点和方式。
2、注意检查:
申请完毕后,要注意查看机票,核对儿童姓名、乘坐的航班号及目的地等内容,同时,还要注意无人陪伴儿童的机票与一般儿童票的不同之处:一般儿童票只在姓名后注明“CHD”,而无人陪伴儿童票除了在姓名后注明无人陪伴儿童的代码“UM”外,还注有儿童的年龄。
如果购买了一般儿童票到机场后再提出办理无人陪伴儿童服务手续,不予受理。
3、登机:
无成人陪伴儿童应由儿童的父母或监护人陪送到乘机地点,并在儿童的下机地点安排人予以迎接和照料,并提供接送人姓名、地址和联系电话号码。此外,家长所留的电话号码要确保准确有效,便于机场工作人员随时联系。
4、接机:
接站时,接机人必须是申请单上登记的人,并需要携带相关证件,便于目的地机场工作人员确定身份及与孩子的关系,并需在交接联上签名,之后才能领走孩子。
5、特别注意
由于承运人对无成人陪伴儿童负有责任并需提供特殊服务和照顾,对同一航班的其他旅客会有一定的影响,所以每一航班运送的无成人陪伴儿童数量应有一定的限制。
只有采用上述办法,5-12岁的儿童才能独自乘机。乘机注意:儿童无成人陪伴坐飞机,家长须提前三天申请“邮寄”儿童安检时一定要向机场方面出示户口本等身份证明;预留多个联系方式给航空公司。
法律依据:《公共航空运输旅客服务管理规定》 第十九条承运人或者其航空销售代理人在销售客票时,应当将购票人提供的旅客联系方式等必要个人信息准确录入旅客定座系统。