❶ 物业服务范围及内容，到底有哪些
物业管理服务范围及内容。一、小区规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理： （1）负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施；（2）每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划,组织实施；（3）白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉；夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半小时内到现场；（4）协助召开业主大会并配合其运作；（5）管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全；（6）与业主签定物业服务合同等手续；公开服务标准、收费依据及标准;（7）应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理： （8）全体员工统一着装，佩带有相片胸卡，持证上岗；（9）每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意见用户不低于总户数80％。（10）建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生，能随时投入运行。 二、房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护：共用部位共用设施设备一般应包括的范围的内容为准；不包括另行收费的设备设施，如电梯、水泵、暖气等设备确保居住小区内楼房共用部位共用设施设备、基本市政设施的正常使用运行和小修养护，包括：（1）楼房及小区内共用部位共用设施设备的日常养护和小修，执行《房屋及其设备小修服务标准》；（2）保证护栏、围墙、小品、桌、椅、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使用；道路、甬路、步道、活动场地达到基本平整，边沟涵洞通畅；（3）确保雨水、污水管道保持通畅，定期清淘化粪池、雨水井，相关设施无破损； （4）负责小区智能化设施的日常运行维护； （5）定期清洗外墙。三、绿化小区规划红线范围内的中心绿地和房前、屋后，道路两侧区间绿地按市园林局规定的《二级养护标准》养护。 四、保洁。 小区规划红线以内，业主户门以外维护和保持服务范围内的清洁卫生,包括：（1）有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围；（2）设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾（专用）楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理；（3）每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物；（4）对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等，进行一周一次清扫;（5）按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂；（6）在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫。（7）发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。五、公共秩序维护。 小区规划红线以内，业主户门以外公共区域的秩序维护和公共财产的看管，包括：（1）相对封闭：做到小区主要出入口昼夜有专人值守，危及人身安全处有明显标志和防范措施；（2）维护交通秩序：包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度、临时停放位置进行管理，保持车辆行驶通畅；（3）看管公共财产：包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨箅子、小品、花、草、树木、果实等； （4）夜间对服务范围内重点部位、道路进行不少于一次的防范检查和巡逻，巡逻不少于2人，做到有计划、有记录；（5）有发生治安案件、刑事案件、交通事故的处置预案；发生时，应立即采取措施，并及时报警和配合公安部门进行处理。 六、停车管理机动车辆、非机动车辆在停车场（存车处）、位的管理：（1）有健全的机动车、非机动车存车管理制度和管理方案；（2）对进入小区的机动车辆进行登记发放凭证，出门凭证放行；（3）保证停车有序，24小时设专人看管；有发生紧急情况预案； （4）长期存放的，应签订停车管理服务协议，明确双方的权利义务等。七、消防管理。公共区域消防设施的维护及消防管理： （1）有健全的消防管理制度，建立消防责任制及火灾消防预案；（2）消防设施有明显标志，定期对消防设施进行巡视、检查和维护；（3）定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能。 （4）发生火灾，及时报警，协助消防人员疏散、救助人员等。八、高压供水养护、运行、维修。（1）保证居民正常生活用水；有停水处置预案； （2）水箱盖上锁并定期清洗消毒，确保水质合格；（3）维修服务标准执行京房地修字[1998]第799号文件规定。（4）发生突发公共卫生事件时，要加强对供水系统的消毒，禁止无关人员进入高压水泵机房，接近高位水箱。 九、电梯养护、运行、维护：（1）主梯6：00－24：00不间断运行，0：00－6：00呼叫运行，电梯工夜间值班，并在候梯厅公布呼叫电话或房号。凡是楼层中设有电梯门的，均须开启载客： （2）凡有高峰梯的，在高峰期6点－8点、17点－19点与主梯同时运行； （3）主梯维修时，有备用梯的，用备用梯运行，无备用梯的，属急迫性维修的，应在30分钟内抢修完工，其它维修应于23点至次日5点以内完工；有发生紧急情况时的处置预案；（4）一旦发生电梯停电关人、夹人等危险情况时，应迅速组织救助。 十、装修管理。服务房屋装饰装修管理：（1）有健全的装修管理服务制度； （2）查验业主装修方案，与业主、施工单位签定装修管理协议，告知业主装修注意事项；（3）装修期间，对装修现场进行巡视与检查，严格治安、消防和房屋安全管理；对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，调解因装修引发的邻里纠纷；（4）业主装修结束后，应进行检查。对违反装修协议的要进行处理，问题严重的报行政管理部门。
❷ 物业管理的基本内容包括哪些
物业管理主要包括公共道路的保洁，公共设施的维护，垃圾的运送，绿化的保养，小区内交通的管理等等。
物业。
物业服务企业具体的责任主要有：
1、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障物业的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养，可以延长物业的使用寿命，为业主和租户提供基本的使用保证。
2、加强保安管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。必须认真做好治安管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业，只有具有良好的保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。要搞好设备的养护工作，确保设备百分之百地处于良好使用状态。要建立和执行制度，加强管理等。
3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。干净整洁的环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。
4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。
5、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。
6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。
7、搞好财务管理工作。一是要搞好维修基金的核收和使用管理，保证物业管理工作的健康顺利进行。
8、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免给业主造成巨大的财产损失。
9、搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助政府进行社会管理，推进全社会的文明和进步等方面的工作。
10、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。
11、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。
如果业主认为所在小区的物业服务企业不够尽职，可以向他们提出整改意见，也可以向有关部门反映。如仍无法解决问题，还可以通过召开小区业主大会来决定是否解聘该物业服务企业，重新选择新的物业服务企业。
❸ 物业管理服务都包括哪些内容
常规性的公共服务是指物业管理中面向所有业主、使用人提供公共性的管理和服务工作，为的是满足全体业主、使用人共同的服务需求，内容通常在物业服务合同中作具体约定，目的是为了保证物业的完好与正常使用、维持人们正常生活、工作秩序和物业良好的环境。
合和社区计划”借用大数据、高科技手段为物业公司赋能，致力于打造和谐社区，破除物业行业发展过程中遇到的瓶颈，有效提升业主满意度，促进物业行业健康快速发展。
❹ 物业安全管理包括哪些
包括水、电、天然气，还有区域安保、车辆、消防安全与其它的紧急措施等。
❺ 物业管理一般包含哪些服务内容
物流管理的主要内容主要包括公共设施，车辆管理还有各种生活服务的管理事项，如果你家住在小区或者是楼房的时候，是生活中必不可少的一部分。
一、物业管理一般包含哪些服务内容
治安管理，保障小区业主的人身安全以及财产安全，以及对房屋建筑及其设备设施的安全管理，制定出完善的安全制度并落实。公用设施管理，供水、供热、供气、供电、通讯、邮电等市政设施的管理也在物业公司的管理范围之内，他们需保证这些设施的正常运作，并对这些设施进行维护。车辆交通管理，小区内的主要通道、停放车场地及设施的管理同样在物业服务范围之内，若你是小区业主却找不到停车位就可以找物业解决。相信很多业主都想用用此条。多种生活服务，订牛奶、送小孩去托儿所上学、送报纸、就医送药等生活服务，其实也属于物业服务范围之内。
二、关于物业管理的分析
以前的社会就是自己管理自己家，但是现在的社会就是大部分小区的居住必须有物业管理的存在，物业管理主要是对该小区的一些公共设施，日常交通运输还有相关的日常的生活服务，比如说供电，供水，供暖气等方面，对于物业的需求是必不可少的，它存在于我们的日常生活之中。有些人认为他可有可无但是当你真正生活的时候就觉得它不可少。所以一定要按照合理的规范要求去缴纳物业管理费，服从有关物业管理的相关要求和程序，积极配合物业管理的工作。这样才能达到理想的生活标准和质量。如果有任何的问题和要求，也可以随时向他们进行沟通，然后他们会给你们提供相应的支持和改善。
对于物业的管理是非常重要而且是必不可少的，我们应该及时的缴纳相关费用，配合物业工作。
❻ 物业服务包括哪些内容
1、日常养护。首先物业服务包括小区日常养护，如机电、供水电等系统的养护，只有定期养护才能让设备运行良好，使用寿命更长久。
2、清洁绿化。其次小区的清洁绿化也属于物业服务之一，有干净卫生的居住环境，可为住房带来良好的生活和工作空间，让人更加热爱生活、亲近大自然的意识。
3、安保、消防工作。接着物业服务包括小区的安保、消防工作，物业做好安保工作，可消灭许多不安全因素，让人们生合财产得到更好的保证。此外消防工作也是物业的重中之重，不仅具备良好的消防设备，还需要有一支经过专业培训的队伍。让业主的防火和自救意识提高。
4、房屋共用部位的维护与管理。最后房屋的维修管理、各项费用的征收及协调各方面关系等内容都属于物业服务范围。但物业必须要有一支维修队伍，做到随叫随到，方便业主使用。此外物业还需要跟供水、供电及市政等各部门保持联系，协调好相关的工作。
❼ 物业承接查验的主要内容有哪些
主要内容
1、物业资料
在（二）物业查验的方式办理物业承接验收手续时，物业管理企业应接收查验下列资料：
（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
（2）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；
（3）物业质量保修文件和物业使用说明文件；
（4）物业管理所必需的其他资料。
2、物业共用部位
按照《物业管理条例》的规定，物业管理企业在承接物业时，应对物业共用部位进行查验。主要内容包括：
（1）主体结构及外墙、屋面；
（2）共用部位楼面、地面、内墙面、天花、门窗；
（3）公共卫生间、阳台；
（4）公共走廊、楼道及其扶手、护栏等。
3、共用设施设备
物业的共用设施设备种类繁多，各种物业配置的设备不尽相同，共用设施设备承接查验的主要内容有：低压配电设施，柴油发电机组，电气照明，插座装置，防雷与接地，给水排水、电梯，消防水系统，通信网络系统，火灾报警及消防联运系统，排烟送风系统，安全防范系统，采暖和空调等。
4、园林绿化工程
园林绿化分为园林植物和园林建筑。物业的园林植物一般有花卉、树木、草坪、绿（花）篱、花坛等，无林建筑主要有小品、花架、园廊等。这些均是园林绿化的查验内容。
5、其他公共配套设施
物业其他公共配套设施查验的主要内容有：物业大门、值班岗亭、围墙、道路、广场、社区活动中心（会所）、停车场（库、棚）、游泳池、运动场地、物业标识、垃圾屋及中转站、休闲娱乐设施、信报箱等。
(7)检查物业基础设施有哪些内容扩展阅读
查验的方式
查验的相关资料由建设单位提供，物业管理企业主要是进行必要的复核。物业管理企业应督促建设单位尽快安排验收。建设单位无法提供相关合格证明材料，物业存在严重安全隐患和重大工程缺陷，影响物业正常使用人 ，物业管理企业可以拒绝承接物业。
物业管理的承接查验主要以核对的方式进行，在现场检查、设备等情况下还可采用观感查验、使用查验、检测查验和试验查验等具体方法进行检查。
1、观感查验
观感查验是对查验对象外观的检查，一般采取目视、触摸等方法进行。
2、使用查验
使用查验是通过启用设施或设备来直接检验被检查对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其符合性、舒适性和安全性等。
3、检测查验
检测查验通过运用仪器、仪表、工具等对检测对象进行测量，以检测其是否符合质量要求。
4、试验查验
试验查验通过必要的试验方法（如通水、闭水试验）测试相关设施设备的性能。
❽ 小区物业管理服务内容应该包括哪些
从全国范围来看，物管对小区停车提供的服务主要分为以下三类。
第一类是管理服务。即提供停车场清洁、灯光、消防设施等管理服务，不提供车辆保管服务，对车辆安全不负责任，收费相对较低。
第二类是保管服务。对车辆具有保管义务，车辆发生安全责任，有赔偿义务，收费高。
第三类是管理和保管兼顾服务。即兼顾一定的保管义务，车辆失窃、损坏有一定的赔偿责任。
(8)检查物业基础设施有哪些内容扩展阅读：
物业公共服务是指物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务。主要有以下8项：
（1）房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；
（2）房屋设备、设施的管理；
（3）环境卫生的管理；
（4）绿化管理；
（5）配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作；
（6）车辆秩序管理；
（7）公众代办性质的服务；
（8）物业档案资料的管理
❾ 物业管理都包括哪些内容
一、住宅小区物业管理的内容 包括对住宅小区居民和住宅小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安、环境等的管理。 二、住宅小区物业管理的对象 住宅小区的物业管理，管理和服务的对象首先就是住宅小区的居民。对于居民的管理，不是限制他们的人身自由，而是管理他们在小区居住时的部分行为。 三、住宅小区居住设施管理 住宅小区物业管理公司根椐物业管理合同，只负责住宅小区房屋及附属设施、设备的管理。管理重点在共有部分。住宅小区的房屋使用过程中有自然或人为损害，有使用过程中产权人与使用人、不同产权人之间及房屋中设备和与公用设备之间等因使用关系而产生的各种需要调节、管理的多种环节。 住宅小区的公共设施，管理是受各系统市政部门所有者的委托，代管各系统的运行状况及运行结果，代缴各种有关费用。 四、居住环境管理 住宅小区物业管理的自然环境管理，是对自然环境的监测与防止自然环境中不良因素的发生，对人为环境的管理是维护和改变、塑造一种人为环境，维护是一种环境秩序。 住宅小区自然环境是客观存在的，不能人为创造，也很难改造。只能对现有环境进行有效的了解和监测，及时纳入物业管理公司管理档案。