① 与人沟通的基础是什么
您好,与人沟通的基础需要进行有效沟通的方法:
1.讲出来:尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝不是批评、责
备、抱怨、攻击。
2.不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教:反之只会使事情恶化,成为沟通的刽子手。
互相尊重:只有给予彼此尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重。
否则很难沟通。
3.绝不口出恶言:恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
不说不该说的话:否则往往要花费极大的代价来弥补,甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。
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② 沟通的要素包括哪些多选题
沟通的要素包括:
1. 沟通的背景:影响沟通环境和情境的外在因素。
2. 信息发出者:主动发起沟通的个人或团体,负责构建和发送信息。
3. 信息内容:要传达的思想、数据、观点或情感。
4. 信息接受者:接收并解释信息的个人或团体。
5. 信息反馈过程:接受者对信息的回应或反应,以及信息的进一步交流。
有效的沟通不仅涉及信息的传递,还包括对反馈的识别和理解,以及双方之间建立的关系。沟通的每个阶段都至关重要,共同构成了沟通的整体过程。