⑴ 零基础该怎么做销售
1、
见客户时，衣着整洁、大方自信、跟客户打招呼时，声音要宏亮；
2、
见到客户时，要利用从大到小的“问题漏斗”方式询问客户的需求，不要马上向客户灌输本公司产品情况，因为这样无异于向客户灌输“信息垃圾”。
3、
向客户介绍产品和公司销售政策时，一定要先谈要点，然后围绕要点再展开谈，让客户始终感觉到你说得有条有理；
4、
要善于发掘客户关注的利益点，并根据他所关注的利益点来凸现本企业产品所带来的价值；
5、
业务成交或签订合同后，要在十分钟内找“借口”离开客户，防止客户签约后出现常见的“吃亏、后悔”情结，避免节外生枝；
最后仍然要说的是，市场是一个大熔炉，业务新手只有义无返顾地投身其中，方能体会到“百炼成钢”的奇妙。
⑵ 如果做外贸业务员，一般工作流程是什么零基础
首先外贸基础知识一定要熟练，也就是那些外贸基本流程，贸易术语 ，付款方式等等。 其次要有销售技巧，销售心态，做外贸业务员一定要有足够的耐心 ，细心和信心。一般现在都是通过B2B平台来进行外贸，所以一般都要进行网络主动营销，你要去找客户；对询盘的处理，这包括外贸函电这门学科，并且要学会使用outlook，这是管理邮件的一个好的工具，然后就是要进行产品的报价，报价其实很重要，所以你要制作很专业的电子目录册，也就是使用ppt这个软件，这是个能很好进行产品展示的软件。
接着 在外贸B2B平台上面在发布你的产品信息，学会图片的拍摄和处理也是很重要的，例如PS软件和光影魔术手。
最后英语一定要学好，口语更重要！还有些基本的商务礼仪也是很重要的！