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超市商品的六项基础管理是什么

发布时间: 2024-10-27 05:59:31

A. 超市商品摆放的八大原则

1、顾客随意性购买的商品

这类物品是列在顾客预购清单之外的商品,大多是顾客在闲逛的时候突发奇想或者被商品本身所吸引而购买的,一般都是些价值较低的小东西.这些东西虽然不能给商店带来多大收益,但是出于方便顾客考虑,这些东西都应该摆放在显眼的位置,方便顾客一眼就能瞧见.

2、画龙点睛原则

强调在陈列中应该突出重点,有所侧重,在不断的调场过程中,根据市场和顾客需求的变化,表现出门店不同重点.

3、美观原则

重视产品之间的协调性、产品之间的比例和谐等,维持门店通过产品摆放所体现出来的形象特点.

4、利润最大化原则

产品的陈列应该保证门店的充分利益,比如,产品陈列目标是为了占据更多的空间,吸引顾客的注意.可以考虑将更多品种、更多分类的产品组合在一起,向顾客进行展示,这样既可以确保不同消费者的需求得到满足,增加销量,扩大利润.

5、商品品种要丰富.

这是提高销售额的主要原因之一,超市小没有关系,但是品种一定要丰富,有的选,顾客才会选,不然,顾客可能根本不会进来.

6、 超市标价是自助式管理的基本.

所以标价应当合适,如优惠商品用红色醒目的标签.

7、 陈列方法和顺序.

上段:轻、小商品,给人看的商品.中段:高价位商品,高利益商品.

下段:廉价商品,高销售率商品,大型商品,重的商品.

8、商品陈列整齐清洁

商品陈列整齐清洁这是陈列基本的工作,必须随时保持货架的干净整齐.所有商品必须清洁、干净,没有破损、污物、灰尘,否则,顾客的购买欲望将会大大降低.

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大分类的分类原则

在超级市场里,大分类的划分最好不要超过十个,比较容易管理。不过,这仍须视经营者的经营理念而定,业者若想把事业范围扩增到很广的领域,可能就要使用比较多的大分类。

大分类的原则通常依商品的特性来划分,如生产来源、生产方式、处理方式、保存方式等,类似的一大群商品集合起来做为一个大分类,例如,水产就是一个大分类,原因是这个分类的商品来源皆与水、海或河有关,保存方式及处理方式也皆相近,因此可以归成一大类。

B. 在百度有没有详细的超市理货员的管理制度。

1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源
2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)
3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾
4、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满
5、及时收回零星物品和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡
7、整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序
8、先进先出,并检查保质期
9、事先整理好退货物品,办好退货手续
10、微笑服务,礼貌用语
二、主要工作
(一)补货
1、补货时必须检查商品有无条码
2、检查价格卡是否正确,包括DM(促销)
商品的价格检查
3、商品与价格卡要一一对应
4、补完货要把卡板送回,空纸皮送到指定的清理点
5、新商品须在到货当日上架,所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期
6、必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象
7、补货要做到先进先出
8、检查库存商品的包装是否正确
9、补货作业期间,不能影响通道顺畅
(二)理货 1、检查商品有无条形码
2、货物正面面向顾客,整齐靠外边线码放
3、货品与价格卡一一对应
4、不补货时,通道上不能堆放库存
5、不允许随意更改排面
6、破损/拆包货品及时处理
(三)促进销售,控制损耗
1、依照公司要求填写“三级数量帐记录”,每日定期准确计算库存量、销售量、进货量
2、及时回收零星商品
3、落实岗位责任,减少损耗
(四)价签/条码 1、按照规范要求打印价格卡和条形码
2、价格卡必须放在排面的最左端,缺损的价格卡须即时补上
3、剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁
4、条形码应贴在适当的位置
(五)清洁
1、通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留
2、货架上无灰尘、无油污
3、样品干净,货品无灰尘
(六)整库/库存/盘点
1、库房保持清洁,库存商品必须有库存单
2、所有库存要封箱
3、库存商品码放有规律、清楚、安全
4、盘点时保证盘点的结果正确
三、辅助工作
(一)服务 1、 耐心礼貌解答顾客询问
2、补货理货时不可打扰顾客挑选商品
3、及时平息及调解一些顾客纠纷
4、制止顾客各种违反店规的行为:拆包、进入仓库等
5、对不能解决的问题,及时请求帮助或向主管汇报
(二)器材管理
1、卖场铝梯不用时要放在指定位置
2、封箱胶、打包带等物品要放在指定位置
3、理货员随身携带:笔1支、戒刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干
4、各种货架的配件要及时收回材料库,不能放在货架的底下或其它地方
(三)市调 1、按公司要求、主管安排的时间和内容做市调
2、市调资料要真实、准确、及时、有针对性
(四)工作日志
1、条理清楚,字迹工整
2、每日晚班结束时写
3、交待未完成的工作内容,

超市理货员须知
工作内容主要包含:陈列、补货、退换货、盘点、破包及孤儿处理、货架卡及pop异动执行、库存调整、整理、清洁、协助顾客服务、设施保养、防损等;熟悉了解商品知识以及商品位置。
工作特点:基础性工作;程序化工作;事务多、强度小、频繁、琐碎。
工作意义:retail is detail 员工的每一项工作都有很多细节性的要求,通过标准、规范、制度及文化来确保员工的基础性工作品质(训练有素的人及行为)是企业基业常青的基础;
员工要求:诚实、吃苦耐劳、细心负责

C. 超市购物的六大注意事项建议

1、轻装上阵:轻松购物

去超市最好只带一个随身的小包,这样做可以尽量避免存包。一是存包之后,钱包和手机在手里拿着很不方便,既影响挑选商品,也易遗失。二是存包取包很耽误时间,万一忘了,出了商店还得再折返一回。

2、周末购物:带回特别的惊喜

如果可能的话,尽量将购物的时间安排在周末。周末虽然人多一些,但商家由此也会推出一些酬宾活动。周末的牛奶和面包多是买大送小,其他的商品也会有一些类似的优惠。

3、打折商品:优惠多多实惠多多

现在超市商品打折,有的是快到保质期了,但很多一部分则是单纯的促销。饼干、糖果一类的零食,若没有特殊的偏好,在看清楚了保质期后,既然是特惠酬宾,不妨趁这机会买上两袋。

4、新品上市:不是我不相信你,是广告太玄乎

这里主要指的是不知名品牌的商品。不是盲目崇拜大厂家,也不是无端歧视小厂家,以前我总是被包装宣传所吸引而慷慨解囊,可是这些小厂家的新产品,给我的`失望总是要比希望要大。

对知名品牌的新产品,经常试试也无妨;但对没听说过的新产品,最好还是品尝后再作决定。

5、购物抽奖:平常之心不可缺

有的超市经常举办一些满多少元就可以抽奖的促销活动。商家刺激的是购物热情,买家在诱惑之下应保持一颗平常心。买该买的东西,抽个奖、拿个小赠品,当然皆大欢喜,但千万不要为了抽奖而盲目凑钱,最后奖没有抽到,不需要的商品倒购买了一堆,就得不偿失了。

6、核对账单:酷不酷不吃哑巴亏

核对账单是为了避免由于收银员的疏忽,而将所购物品的数量打错。当场核对,虽然不是太“酷”,但发现问题可以当场解决,省得回家后,再跑一次不值得,更何况离开柜台也说不清了。挣钱不易,怎可浪费?会挣还得会守!