① 组织形象的客观基础是什么
组织形象的客观基础是：组织的产品形象即公众对组织的产品所形成的认知和评价。
产品是组织形象的物质载体，是公众对组织进行认知与判断的主要依据，通过产品体现出来的组织形象最为直观，产品形象是整个组织形象的客观基础。组织的管理形象不是物化的东西，却可以通过组织的行为表现出来。
组织形象的主要特征
整体性。组织形象是一个有机的整体，形象是由组织内部诸多因素共同作用的结果。
客观性形象是一种观念，是人的主观意识，但观念的反映对象却是客观的，也就是说，组织形象所赖以形成的物质载体都是客观的，建筑物是实实在在的，产品是实实在在的，组织的员工也是具体的，组织的各种活动也是实实在在的。
相对稳定性，当社会公众对组织产生一定的认识和看法以后，一般会保持一段时间，而不会轻易改变或消失，这就是组织形象的相对稳定性。
② 组织开展公共关系活动的基础是什么
组织开展公共关系活动的基础是双向沟通，而不是单向的公众传达或对公众舆论进行调查、监控，它是主体与公众之间的双向信息系统。双向沟通是个人或社会组织与公众经常交换意见，其中包括同组织内部或外部的公众之间沟通思想和感情。
开展公共关系工作，必须在组织机构与社会公众之间建立起双向沟通的联系网络，一方面利用各种媒介和手段对外传播，使公众认识、了解组织，另一方面又必须吸取舆情民意，将它反馈给组织的最高决策层，作为调整、改善自身的依据。实现双向沟通，要求组织全体成员，尤其是领导成员和公共关系人员，承认公共关系双方的平等地位，在交往中相互倾听意见。
③ 什么是对象公共关系中最基础最重要的一类
亲亲您好，1.员工公共关系
员工是组织的内部公众，在公关工作上具有“两重性”——既是公共关系的客体，又是公共关系的主体。组织的目标只有通过员工的分工劳动，尽职尽责才能实现。同时，每个员工都直接代表着组织的形象，“木桶原理”就是这个道理。所以说员工关系是对象公共关系中最基本、最重要的一类。良好的员工关系为组织开展其他方面的公共关系实务打下了坚实的基础。
2.消费者公共关系
消费者是组织外部公共关系中最重要的目标公众。组织本身目标的最终实现与否直接取决于它与消费者的关系如何。“顾客就是上帝”可看做组织对消费者关系的原则，它不但典型地概括了组织与消费者的关系状态的最佳状况，而且直接反映了组织在处理、调节与消费者关系时应处于主动地位。
3.政府公共关系
与前面所述及的作为公共关系主体的政府不同，这里所指的政府是公共关系对象。政府关系是一种非常重要的公共关系。任何一个组织作为社会的一个单元，都必须服从政府对社会实行的统一管理。政府公众包括行政机构如计划、物资、人事、环境部门、劳资，财政金融机构如财政、审计、税务等部门，法律机构如公安、检察、法院等部门。这些机构同组织的关系是否协调，直接影响到组织的正常生存和发展。组织需要通过相关的公关实务，争取政府的理解、帮助和支持。政府公关实务是由政府关系特点所决定的。相对于组织而言，政府关系工作的目标主要有：一是遵守政府的政策、法律、法令；二是搞好与政府的沟通。
4.媒介公共关系
媒介是指社会上的新闻机构或工具，主要包括报纸、广播、电视、通讯社等。对于组织来讲，媒介公众是组织的重要公众，是一种特殊的公众，具有双重性质：一方面，它是组织赖以实现公关目标的重要手段，即工具性；另一方面，它又是组织必须努力争取的重要公众，即对象性。由于新闻媒介具有的信息传播功能直接关系到组织的信息扩散及组织在公众舆论中的形象，所以新闻媒介关系在组织公共关系实务中占据着很重要的地位。
5.社区公共关系
在一个社区内，组织一般是最具人力、财力、物力的社会成员。因此，组织的社区关系重点应着眼于尽可能满足该社区对它的基本要求。这方面的工作具体包括四部分：（1）组织的一切经济、文化、科研等活动一般都应先立足本社区，然后扩及外地。应该视当地公众为最基本、最及时、最直接的旅客、顾客、读者、观众，了解其动向与需求变化，尽可能及时予以满足。（2）组织应尽可能避免或减少自身活动对社区其他公众正常活动的影响。例如，做好“三废”（废水、废烟、废气）的控制与治理、安全生产、减少噪音等等，为社区成为一个良好的活动区域负起应负之责。（3）积极承担社区内的公共事务或公益活动。比如捐助或修建公共设施（如道路、公园、图书馆、风雨亭等）、维护社区治安、出资组织或赞助文艺表演或体育竞赛、提供义务性的专业服务、兴办第三产业等。（4）尽可能将组织内部非生产性、专业性的文化向社区开放，使社区公众都能分享。适当安排社区内公众参观本组织，以使他们对组织的性质、活动有更深了解，便于维护长期和谐的关系，得到公众的理解与支持。这不但有惠于当地，而且更有助于提高组织的形象。
6.竞争对手公共关系
竞争对手关系也就是同行关系。一般说来，同一种行业所面临的市场、原料、技术、信息、设备等情况基本是一致的，彼此间有着密切相关的利害关系，相互间很自然地会产生一种竞争关系。过去中国的一句俗话“同行是冤家”就典型地概括了这一现象在历史上的表现特点。与自然界的竞争性质一样，社会上同行间的竞争法则也是“优胜劣汰”、“适者生存”，这就使得同行关系显得比其他对象公共关系更为复杂一些。在西方国家或旧中国，同行关系在很大程度上表现为你死我活的竞争，有时为了压住对手或击垮对手，同行间不惜采取钩心斗角、尔虞我诈的不当手段。
④ 组织形象的基础是什么
产品形象。组织的产品形象即公众对组织的产品所形成的认知和评价。产品是组织形象的物质载体，是公众对组织进行认知与判断的主要依据，通过产品体现出来的组织形象最为直观，产品形象是整个组织形象的客观基础。
组织的管理形象不是物化的东西，却可以通过组织的行为表现出来。例如，麦当劳是世界闻名的快餐公司，其管理有很高的知名度。
如，一个企业的组织形象是由产品形象、员工形象、机构形象、管理形象、文化形象综合反映出来的。
1、产品形象。产品形象由产品的质量、价格、性能、造型、包装、售后服务等一系列内容共同构成，是整个组织形象的基础，其中一个环节出了问题，就将极大地破坏组织在公众心目中的地位。在商品经济时代，组织要有创名牌、护名牌的意识。许多企业家提出：“谁砸了企业的牌子，我就砸谁的饭碗”，可见产品形象是第一位的。
2、员工形象。员工的素质、能力、文化修养、道德水平、礼仪、行为，构成了组织的员工形象。组织与公众打交道，人们首先接触到的就是组织的员工。如果有些员工言语粗鲁、举止失态、能力低下、态度傲慢，不仅反映出组织平时对员工缺乏教育，也会影响组织的整体形象。特别是服务性行业，员工的形象更加重要。
3、机构形象。机构形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。外部公众与组织发生关系，主要是和组织机构打交道。这时他们便会对组织机构是否健全、设置是否合理、人员是否精简、运转是否灵活、办事效率高低等方面形成一个完整的印象。
⑤ 公共关系的特征以及它是如何体现的
公共关系的基本特征可以总结为六个关键点：
1. 针对公众：公共关系涉及特定社会组织与它们相关的社会公众之间的互动。组织的生存与发展依赖于其与公众的关系，因此在策划和执行公共关系活动时，必须始终将公众利益放在首位。
2. 以美誉为目标：塑造积极形象是公共关系的中心任务。组织形象的两个基本目标是知名度和美誉度。知名度反映组织被公众认知的程度及其社会影响的广度和深度，而美誉度则指组织获得公众信任和赞赏的程度，以及其社会影响的好坏。在公众中建立和维护组织的良好形象是公共关系活动的根本宗旨。
3. 互惠原则：公共关系建立在特定的利益关系之上。为了获得相关组织和公众的长久支持与协作，组织必须遵循互惠原则，确保在实现自身目标的同时，也能使公众受益。
4. 长远规划：要塑造持久而深刻的组织形象，并非一蹴而就，而是需要长期的、有计划、有目的的努力。
5. 真诚原则：基于事实是公共关系活动必须遵循的原则之一。组织必须塑造一个诚实可靠的形象，以赢得公众的信任。真诚不仅是建立合作的基础，也是说服力的关键。只有真诚，才能促成合作。
6. 沟通作为手段：缺乏沟通，组织与公众之间的关系就不会建立，良好的组织形象也无法形成，互惠互利的目标也无法实现。只有通过双向的沟通过程，公共关系的目标和计划才能得以实施，这才是公共关系的完整过程。