‘壹’ 魔百和包月费什么意思
魔百和包月费是指宽带的每个月费用。
高清电视业务是魔百和品牌下的一个子业务，魔百和包月费就是高清电视包月费用。鉴于各省业务规则和资费有差异，您可通过10086人工客服查询业务使用情况及具体金额。
魔百和基于家庭宽带网络，通过“魔百和”定制终端，以电视机为显示设备，向用户提供可点播的电视内容及应用，同时提供多屏互动体验，着力打造“和视界”为多屏首发高清院线。
办理方式：
营业厅渠道：结合宽带开通流程协同放装，售前售后全流程，由装维人员上门安装，用户也可自行安装。增值服务包可直接在界面上根据需要进行订购操作。
互联网渠道：用户通过多种支付方式购买并自行安装。
用户观看网络盒子点播会员的收费项目。移动魔百盒界面里面分收费和免费项目，可能是观看网络电视机节目不小心点击导致，这一点就是网络盒子的套路问题，很多点播类视频都会提示收费，但是由于客户的麻痹大意而导致收费的问题。
如果家里有小孩子经常观看动画片等点播视频的，建议拨打移动客服电话关闭收费项目，这样可以避免不必要的损失。
其实这也是移动公司收费的来源之一，很多人都不经意的打开了包月视频，可能由于日常不关心自费问题，所以每月都会默默的支出一部分费用。这些情况都是可以打移动客服避免的。
‘贰’ 魔百盒点播包月费是什么能退吗
魔百盒点播包月费是可以在app中进行点播，是不能够退订包月费的，但是可以取消自动续费包月。
魔百盒主要有以下几个特点:
一、它是运营商推出的电视盒子。
二、最大的特点就是要每月付费或者是跟宽带话费业务捆绑的模式。
三、电视直播需要到当地营业厅办理开通业务。
四、影视资源点播收费的节目会比电视盒子多。
相关信息
移动魔百盒，其实就是中国移动的网络机顶盒。和普通的电视盒差不多。上面可以看一些视频，听音乐，和一些互动游戏之类的。
跟其它电视盒子使用是一样的，连上网络后启动，可以正常看直播以及看一些点播内容。
‘叁’ 魔百盒点播包月费是什么能退吗
魔百盒点播包月费是可以在app中进行点播，可以退的。
资费标准：魔百和业务包含牌照方基础功能、牌照方增值功能、和视界业务，三个业务资费定价为20元/月，1-50元不等，20元/月。
可以直接拨打10086移动客服热线进行退订移动魔百盒业务，具体操作方法如下所示：
1、首先打开手机主页面，找到拨号APP,选择点击进入。
2、在拨号键输入10086这五个数字，这是移动的热线电话，点击拨打按键。
3、拨打的电话接通之后，按照听到的语音提示“人工服务请按0”后就按下0号键。
4、接着移动客服会要求你找到移动魔百盒，你可以事先找到它。
5、当移动客服问道你的移动魔百盒的型号以及相关的条形码时就能把移动魔百盒翻过来，背面有详细的数据贴纸可以查询。