‘壹’ 为什么沟通能力是幼儿教师的基本功
幼儿教育是我国学制的第一阶段，是基础教育的有机组成部分，担负着培养人才的艰巨任务，是全面提高我国人口素质的关键环节之一。幼儿是在与周围环境的相互作用中得到发展的。环境中最重要的因素是“人”，幼儿与人的相互作用可以说是最重要的。幼儿与教师的相互作用是在幼儿园教育过程中进行的。幼儿进入幼儿园后，首先就需要教师与幼儿沟通。没有沟通，就没有相互作用，沟通是一种相互理解，彼此接纳对方的观点、行为，创造彼此新关系的动力，是在双向交流中彼此互相协调的默契。教师沟通能力的强弱，对幼儿教育有着直接的影响。因为沟通能力是幼儿教师的基本功，幼儿教师要引起高度重视，努力提高自身的沟通能力，其理山如下： 一、充分认识沟通能力在幼儿教育中的积极作用 幼儿是在与周围环境的相互作用中得到发展的。幼儿进入幼儿园后，接触的是人，人与人之间，就需要交流。教师要慢慢地开启幼儿的心灵，就需要用语言或非语言与幼儿交流，交流的过程就是在相互作用，也就是沟通。通过交流与沟通，产生一种相互理解，彼此接纳对方观点、行为，创造彼此新关系的动力，达到彼此互相协调的默契。要达到这种相互协调默契，这就需要教师具有较强的沟通能力去实现。这种较强的沟通能力，就是幼儿教师的基本功。《香港学前教育优质计划标准》中指出：儿童与教师的沟通，可给予儿童发展了解自己及他人的机会，沟通态度的特色在乎亲切、尊重个人，表现个性，积极支持互相回应。教师鼓励幼儿与人沟通，并提供机会促进儿童的社交情绪、生理及智力发展。这就充分说明了沟通能力在幼儿教育中所起的重要作用。幼儿教师只有加强这一基本功的训练，努力提高自身的沟通能力，才能促进幼儿的社交能力和智力的发展。 二、了解沟通能力的主要内容 教师要提高沟通能力，首先必须了解沟通的主要内容。教师沟通的主要内容是教师与幼儿、教师与家长和教师促进幼儿之间相互沟通。现代教育思想的主体教育观指出：在教育活动中，教师是教育行为的主体，学生是自身学习与活动的主体，师生共同努力，实现教育活动的目的。教师与幼儿的沟通是促进幼儿智力发展的积极因素。在幼儿教育中，家长，作为教师的合作者加入到教育者一方，共同对受教育者——幼儿施教，有利于提高教育的质量，因此教师与家长的沟通也是最重要的条件之一。以上三方面的沟通是提高沟通能力的重要内容。 三、努力掌握沟通的技能 沟通是一种相互作用，是一种相互理解、彼此接纳对方的观点、行为，创造彼此新关系的动力，是在双向交流中彼此互相协调的默契。在沟通中，教师必须从以下几个方面去努力提高沟通能力： 1.教师与幼儿的沟通 教师与幼儿沟通的主要方式有语言的和非语言的两种。沟通是双向的，不论哪一种方式，都需要教师积极主动、平等的态度，提供一个安全、温和、信赖、无拘无束的交流环境，尽可能地从幼儿的角度考虑问题，教师应从权威的地位转向与幼儿平等交流、共同分享的地位。对初入园的幼儿，他们用语言表达的能力与交流能力差，用非语言的方式容易理解。教师的微笑、点头、抚摸、搂抱，蹲下倾听幼儿细声的说话，通过教师与幼儿的身体接触，幼儿理解教师是对他的尊重和关心，幼儿就能大胆接近教师并与其交流，达到师生双向互相沟通的目的。用语言沟通的方式，教师要善于抓住时机，创造气氛，发现幼儿感兴趣的话题，将幼儿自然地引入交流之中。如：《幼儿活动整合课程》，带着娃娃出去玩，可抓住幼儿喜欢玩的心理，提出问题：“同学们，双休日，爸爸妈妈带你们到哪里去玩来？”幼儿会争先恐后地抢着回答，我要求他们一个一个地说。有的说我去跳跳床，有的说我去骑马车、坐喜洋洋车，有的说去广场看跳舞、打拳等。我细心地听每一个同学回答，并竖起大姆指赞扬同学们玩得开心，说得很好。这一话题既引发了学生交谈的技能，又注意教师倾听的技能，既扩展谈话的技能，又面向全体，让幼儿表现出满足感。 2.教师与家长的沟通 家长，作为教师的合作者加入到教育者一方，共同对受教育者——幼儿施教。教师与家长的沟通是一种特殊的人与人的交流，在于交流的双方都共同爱着、关心着孩子，为孩子交流。因此，沟通是充满爱心、关心、诚心、责任心的。教师要充分认识到家长参与的重要性和家长参与的权利与责任。持正确的合作态度，与家长相互理解、支持与尊重。教师与家长的沟通是双向的，教师，作为专业教育工作者，在帮助家长改善教育行为，改进教育方法，转变教育观念等方面有义不容辞的责任。如：“六一”儿童节文艺表演，邀请家长参加，当孩子在台上表演时，有一孩子在台上动作缓慢，把手中的花掉在地上而哭起来。表演结束时，其家长就指责并打孩子，我就抓住家长的这一行为与家长沟通。教育孩子是我们共同的责任，由于我们排练不够，孩子会逐渐走向成熟的，今后，我们要加强这方面的训练，不能怪孩子。通过与家长的沟通，帮助家K改变教育行为。 3.促进幼儿之间的沟通 幼儿之间的沟通受到社会性发展、语言发展等方面的制约，需要教师有意识地进行帮助。促进幼儿之间的沟通需要发展他们自我表达和理解他人的能力，发展他们听和说的能力，这是教师的一个重要任务。幼儿具备这方面的技能、能力是非常必要的。幼儿之间的口语沟通是一种特殊的相互作用形式，教师要创设环境、设计活动，利用小群体活动或游戏，给幼儿提供交谈的机会。如：两个小组传帕子的游戏，每个小组的幼儿都想先传完争第一，于是他们之间加强人与人之间的沟通，各组的幼儿都喊加油，得胜的组高兴。通过这一活动，促进了幼儿之间的交谈和沟通，也让幼儿体会到口语沟通的喜悦。 沟通是幼儿教育的重要环节，能促进幼儿的社交、情绪、生理及智力发展。沟通能力是幼儿教师的一项基本功，要引起高度重视，教师只有了解沟通的内容，把握沟通环节，掌握沟通的技巧，才能提高自身的沟通能力。
‘贰’ 什么是沟通的基础性能力
1、理解能力
在沟通中，理解是辨识、组织和理解互动情境的能力。作为沟通的基础，理解是动态的调整模式。我们在沟通的场景中会观察到对方的各种变化。
从言语、姿态、表情中敏锐地捕捉细微的信息，都需要在日常对话中的磨练。在感知他人的情绪和态度的过程中，同时评估沟通的情境。例如，当下的场景是工作场合还是私人场合，正式还是非正式。
2、角色能力
扮演社会角色，遵守社会准则，做出符合角色的恰当行为、表达恰当的语言能力。这种能力也是环境适应的能力。换句话说，沟通时自己的定位要鲜明。打个比方，如果是以权威者定位时，你就会发现语言中的肯定句式多，而且很少出现疑问句。
3、自我能力
选择和表现理想自我形象的能力。
我们常说沟通中坦诚相待、真实不做作，这就需要合适而不是过分的自我揭露。清楚明确在一定情境中你想怎样表现自己，比如在面试中要表现出在专业能力上的自信心，而不是胆小恐惧的模样。你对自己的想象力就在不断调整塑造着你的语言和沟通行为。
4、目标能力
设定目标、预期结果和选择有效行为，采用最佳的方式实现目标的能力。沟通是有目的。这种讲法可能会有人产生误解，那么闲谈聊天呢？其实，人际交往中的沟通也有着潜在的目标。我们和朋友的交流目的是为了建立更好的关系，或者了解对方。
5、信息能力
把思想“编码”为其他人能够理解和反应的具体信息的能力。其实这就是表达的前置能力。但信息能力更重视的是如何转换，也就是抽象复杂的东西变成非常具体间接的展示，主要通过言语、非言语和关系行为得以展现：
·言语能力：运用词语、词组和其他语言策略的能力。
·非言语能力：运用手势、音乐、语调和其他非言语编码的能力。
‘叁’ 教师的人际沟通能力包括哪两个方面
1.与学生沟通类问题
教师不仅要传授学生知识，更要教会学生如何为人处事。教师不仅要关注学生的学习，更要关心学生身心的发展。平时与学生多做交流。对于与学生沟通一类的问题，在回答中应体现以下几点原则：
(1)平等地与学生交往对话;
(2)公正、客观地评价学生;
(3)理解学生，关心爱护学生;
(4)尊重学生的人格和权利;
(5)学会倾听，善于倾听。
【例如】小明的考试成绩不理想，他伤心地哭了，作为教师的你会怎么办?
【答案】首先，小明会因为自己的成绩不理想而哭泣，这说明小明是一个上进的学生，对于这一点，我应该感到很欣慰。但这同时也说明了一个问题：小明承受挫折的能力可能不够强。对于这个问题，我想分两种情况来处理。如果小明是一个成绩一直很优秀的学生，这样的一次“失败”，对于他来说未尝不是一件好事。挫折教育理论告诉我们，在教育过程中，挫折教育能打击学生的骄傲情绪。对于一直很优秀的学生，往往会滋生骄傲的情绪，这样的一次挫折恰好可以帮助训练其对逆境的承受能力，以防今后一旦遇到挫折就一蹶不振，对生活失去信心。对于这样的学生，我会用一周的时间静观其变，一周的时间一般都可以调整过来，如果情绪依然低落，我会适当地进行激励，告诉他：这点挫折都接受不了，可不像我认识的×××了!老师相信你是一个很坚强的人!而如果小明是一个一直努力学习，却成绩上不去的学生，就要多费点心思进行引导。首先，我觉得很有必要在讲解试卷的过程中，告诉学生：“这次的考试，可能有的学生成绩不理想，但这原因是多方面的，有可能是没有发挥好，有可能是学习方法不当，但是，这次考试并不代表最后的结果，只要我们勇于面对这次的挫折，在后面的时间里， 分析自己有什么不足，及时调整学习方法，继续努力，相信每个学生都会有很大的进步。”在说的过程中，我会有意识地多看小明几眼，并握拳微笑。
2.与家长沟通类问题
学校教育与家庭教育密不可分。教师教学活动的展开，需要家长的理解和支持。因此，教师与家长进行经常的、密切的合作与交流具有重要意义。
【例如】家长过于溺爱孩子，形成不良的生活、学习习惯，老师该怎么办?
【答案】我认为教师与家长及时沟通这一点是非常重要的。在沟通过程中，首先，教师要理解家长，家长也要理解教师。这样，才能缩短教师与家长的心理距离，使家长对教师充满信任，为他们之间的良好沟通打下基础。其次，要以“爱”为基础，围绕学生，运用灵活的沟通策略。在处理这类与 家长沟通的问题时，要注意学校、家长、学生三方都要兼顾到，方方面面的利益要权衡，回答此类问题时，要抓住“一切为了学生”这个中心。找到家长产生意见的根源所在，是不满学校工作，还是由于学生自身出现了问题或其他原因需要同教师协商，然后再针对不同原因探讨如何处理。如果是在自己权限能力范围内可以解决的，力争与家长进行协调;也可以通过及时向校领导汇报，由校方讨论作出答复;还可以与同事多交流意见，集思广益。回答时还应强调同家长做出及时充分的沟通。
3.与领导沟通类问题
【例如】你去办公室给领导送文件，看见领导桌上放了一封关于自己的学生意见信，这时你怎么办?若过了一段时间领导还没有找你谈话，你认为是什么原因?你会如何做?
【答案】遇到这种情况，我会认真反思，是自己工作中出现了疏漏，还是学生对自己产生了误解。以工作为重，以学校的利益为重， 如果是自身出现的问题，则要深刻反思自己。如果自己并没有疏漏，而是学生对我工作的不理解。那也要注意从自己身上找原因，今后加强与群众的沟通和交流。认 真思考自己在工作中有无疏漏，如有不足及时改正。如果领导没找我谈话，这说明领导通过调查证实责任不在我。为了避免对我的工作产生不必要的干扰，所以没有找我谈话。或者事件还在调查中，本着实事求是的原则，领导在掌握第一手资料前也不必找我谈话。我只需要一如既往地做好本职工作。将心比心，我相信，如果我把学生的利益放在第一位，学生是会看得到我的工作态度和积极性的。
4.与同事沟通类问题
与同事沟通协调的题型主要包括：
(1)面对同事的误解
回答时围绕以沟通为核心解决问题即可。首先表态，要冷静看待同事对我的误会，不要争辩。其次，认真反思同事为何会误会我，找出根源并加以改正。再次，适时和同事沟通，消除误会，并指明自己的立场。最后，认真反思。
(2)面对同事的错误
应答策略是：应当尽最大努力帮助同事，尽量减少他的损失。然后在适当场合提醒他对待工作要认真负责，避免再次发生这样的事。
(3)面对同事的意见
应答策略：首先表态，要冷静分析、妥善处理。其次对有意见的同事，在做好解释工作之前，要着重了解他们的意见，征求他们的建 议。最后对合理的意见，应当及时汇总，并向学校领导汇报，对于不合理的意见，做好解释说服工作。
(4)面对老同事
应对策略：一般来说，老同事工作经验丰富，行事稳重。在日常生活和工作中要尊重老同事，向老同事多请教学习，理解老同事的脾气与个性。
‘肆’ 良好的沟通能力的重要性
沟通是一种非常重要的手段，良好的沟通能力对孩子成长很重要
沟通是成就成功的基础，良好的沟通能力能够帮我们敲开成功的大门。即使你有天大的才能，如果不会沟通、不善于沟通，那么很可能你就会与眼前的机遇擦肩而过。因此，学会沟通，让别人充分地了解你的长处，你才有可能成功。总之，沟通是助力人们成功的跳板。
伟大的思想家马克思曾说："人的本质就是一切社会关系的总和。”所以，人—生下来就被赋予了双重属性，一个是自然属性，一个是社会属性，其中社会性就是一个人的本质属性，是最鲜明、最实在的社会存在，是任何人都无法摆脱的。因此，学会沟通是在人类社会立足的一种必然，善于沟通是非常重要的一种本领。
随着社会的发展和世界的一体化，人与人之间的关系已经越来越紧密，越来越息息相关，沟通已经成为不可或缺、不可避免的了。所以，沟通是不可缺少的存在，沟通的能力是一个人生活在社会中不可或缺的能力。
沟通能力是一种综合能力，是对搜集到的信息进行逻辑分析和判断之后，再通过贴切而恰当的方式表达出来的能力。因此，沟通能力是由两部分组成的，一个是思维能力，一个是表达能力。其中表达能力又可以分为语言表达能力和非语言表达能力（也就是肢体语言表达能力）。
尤其是在中国的社会人际环境下，人与人之间的关系就象是一张网的众多节点，共同组成了整个整体，人与人都是有着紧密联系的。所以说，沟通能力是一种生活中最基础的能力，也是最关键的能力。因为我们生活在社会中，就不可避免地要与他人进行各种形式的交流和沟通，这是我们生存的重要依据和保障。
特别是对于孩子来说，良好的沟通能力是孩子成长过程中必须储备和积蓄的能力，是助力孩子成功的跳板。如果孩子没有良好的沟通能力，人生将步步维艰，生活和事业的发展都会受到极大的限制。不会沟通的孩子不管是在以后的家庭生活、社会关系还是在职场人际中，都会面临极大的阻力和困难，甚至因为沟通不力而导致人生滑向失败的泥谭而无法自拔。
现在是一个口才制胜的时代，好口才、良好的沟通能力就是开启我们人生坦途的"快捷键”。因此，父母一定要懂得放开对孩子的庇护和过度的疼爱，不要什么事情都只知道一味地代孩子去做，替孩子解决处理，让孩子隔绝于这个世界之外。放开孩子的手，注重孩子沟通能力的培养，才能够给孩子一个光明灿烂的未来。
现代社会需要机敏灵活、能言善辩的活跃分子。羞怯拘谨、笨嘴笨舌、老实巴交的人，在现代社会是不会成为出类拔萃的人才的。有些人就是因为缺乏“嘴巴上的功夫”而不能得到他人的认可，不能受到社会的欢迎。他们可能专业知识水平很高，工作做得也很出色，但表达能力很差，言谈时拘谨慌张，逻辑思维混乱，一讲话就语无伦次，虽有好的经验、好的见解，却是“茶壶里煮饺子——倒不出来”。
与同龄人交往也好，谈生意也好，求职或在商场推销自己也好，如果你拥有良好的沟通能力，很会说话，就能很容易博得对方的好感，给他人一个良好的第一印象。如果你缺乏良好的沟通能力，那么你的人生将有很多的曲折和坎坷，你甚至会因此受到埋没而一生碌碌无为。
有人认为：只要有真本事，嘴巴笨_点儿怕什么？其实，什么是真本事呢？“嘴巴能说会道”也是一种真本事。古希腊的柏拉图、亚里士多德，中世纪宗教改革家马丁路德，法国资产阶级民主思想的启蒙者卢梭、孟德斯鸠，起草（独立宣言〉的杰弗逊，发动与领导黑人解放运动、进行南北战争的林肯，革命导师马克思、恩格斯、列宁，他们都是杰出的演讲家。在我们中国，先秦时代的孔、孟、老、庄，还有其他诸子百家的代表人物，也都是杰出的演讲家。更有秦朝以辩才着称的李斯，三国时舌战群儒的诸葛亮，以鼓动性演说而闻名于世的近代资产阶级改良派梁启超……这些人都可以说是因能言善辩的口才而奠定了良好的事业发展基础。
在现代社会，沟通表达能力的重要性日益增强，口才越来越被认为是现代人所应具备的能力之一。作为现代人，不仅要有新的思想和见解，还要能在别人面前很好地将其表达出来。
美国费城的大街上，有一个衣衫褴褛的孩子为了能够找到工作已经徘徊了很久。一天，他突然闯进了该城着名的商人鲍尔吉勃斯先生的办公室，请求吉勃斯先生牺牲一分钟，容许他讲几句话。
吉勃斯先生对这个孩子感到很惊奇，虽然他全身流露出一种极度穷困的窘态，但精神非常饱满。出于好奇，吉勃斯先生同意了他的谈话请求。起初，吉勃斯先生只打算与那个孩子说一两句话，然而，事实并非如此，他们的谈话持续了一个多小时。
结果呢？吉勃斯先生立即打电话给狄诺公司的费城经理泰勒先生，由这位着名的金融家邀请这个孩子共进午餐，并给了他一个极其重要的职务。
可见，沟通是打开成功大门的钥匙，是成就人生的重大推动力。所以，要想改变自己的人生，实现自己的大发展，就要善于运用沟通的力量，就要把握沟通的技巧和方法。
沟通能力是现代人必备的素养，是孩子提高素质、开发潜力的主要途径，是孩子未来驾驭人生、改造生活、追求事业成功的重要基础。加强孩子的沟通能力是开辟孩子人生的第一步，也是保障孩子走好人生路的最关键的一步。
沟通能力对人的成长和发展是至关重要的，良好的沟通能力就是孩子一生最大的财富。下面，我们就沟通在家庭、职场、社会中发挥的重要作用来讲解一下沟通的重要意义以及对我们人生的影响，父母可以作为参考，在今后的家庭教育中加大对孩子沟通能力的培养力度。
1. 职业工作需要沟通能力
美国着名的演讲口才艺术家卡耐基说过：‘‘一个人的成功只有15%是依靠专业技术，而85%却要依靠人际关系、有效说话等软科学本领。”所以，对各行各业而言，无论是会计、社会工作者、工程师，还是医生、护士、教师、推销员，沟通的技能都是非常重要的。沟通的能力直接关系着一个人职场的发展以及事业的成败。
2. 社会活动需要沟通能力
人们在生活中每时每刻都离不开实践活动，总不免要与他人沟通。但是，沟通本身也不是_件容易的事。有时候，要向他人表达一个意思，始终说不清楚；要为他人办一件好事，但总是弄巧成拙；本来想与他人解除原有的隔阂，但却弄得更僵。因此，缺乏沟通的能力必然给自身的生活造成诸多的困扰和麻烦。只有具有良好的沟通能力，一个人的社会生活才是完满的、健康的、充满阳光的。
3. 家庭生活需要沟通能力
沟通也是个人身心健康的保证。与家人沟通，能使你享受天伦之乐；与恋人沟通，能使你品尝到爱情的甘甜。在孤独时，沟通会使你得到安慰；在忧愁时，沟通会使你得到快乐。英国着名文学家、哲学家培根有句名言："如果你把快乐告诉朋友，你将获得两份快乐；如果你把忧愁向朋友倾吐，你将被分担一半忧愁。”
可见，沟通是一种非常重要的手段，沟通的能力是一种非常重要的能力，不管是在职场上、社会生活中还是在家庭里，沟通都是不可或缺的一种手段。因此，父母在教育孩子的时候，一定要扭转观念，放开对孩子的庇护，打造孩子良好的沟通能力，让孩子成为一个成熟而善于沟通的人。
‘伍’ 你需要着重从哪些方面培养的沟通能力
沟通能力的培养在于彼此之间，首先需要如何处理陌生人之间的交流，以及言谈举止各方面的需要，作为群体来面对，因为沟通再怎么培养都需要从切入点开始，首先需要培养自己的观察能力以及切入点思维。
‘陆’ 沟通能力包括几个方面
一、日常生活的沟通能力。
面临的沟通对象是多种多样的，有熟悉和不熟悉的，有话多话少的，有各种专业知识背景的等等。一是让对方乐于说话，否则无法沟通；二是让对方乐意说需要沟通方面的话；三是让对方进入主动状态，帮助你明白他说的意思。
如果不熟悉对方，最好事先能从侧面有点了解，如果做不到，可以从最一般的问题说起。
如上了火车，两人是对个下铺，如有点适度沟通，可增加亲近感，双方也好照应。问问对方来自何方，家乡有些什么值得一说的，对方只要开口，就比较容易找到可以展开的话题，这样你来我往，就有所沟通了。
要点之一：尊重对方，要有乐于听对方说话的表现，一般来说，对方就乐于与你交谈了。
要点之二：随机应变，视对方的兴趣点，适时转话题。
要点之三：按照你在补充工作说明中所说，如果你内向，你不发问，或对方说话你没有乐意听的表现，谈话就无趣难以进行了。如果你比较高调，和对方说话双方没有接近点，或者要你说他听，都会防碍沟通，需要改变。
二、出于工作目的的沟通。
如你到电视台实习，可能是纯实习，完了就离开；你希望能留在电视台工作，电视台正好需要人，通常他们不会说，但相关人员，会默默关注你的表现。无论从那个方面说，你都得抓紧时间认真表现一下，获取表现和收获的最高值。如果你的实习岗位及未来选择是记者或主持人，那么沟通能力的训练是非常重要的。
如果实习岗位是记者。明确编辑部的意图，采访什么，选择什么样的人采访，事先都得弄清楚。采访对象面对镜头，通常都会有点紧张，你得在一开始的沟通中，就让他轻松起来，然后让他明了你需要了解的是什么，这样才不会影响出镜效果，对方说话才不会漫无边际。中间你们可能还有对话，对话的目的也在促使对方表达真实意思，如果是事故现场报道，主要是让对方还原所知的事故状况。这些都需要你提前尽量想清楚，做到临阵不乱。但也不要固守事前的准备，对方所说的很多可能是你事先没想到的，可能更有价值，要懂得适时调整。
如果是主持人，是访谈类节目，需要明确，这时有三个点，一是访谈对象，可能是一个或多个；二是参与节目的观众；三是你自己。
按关注层级来说，最高是话题及内容，这是中心，往下是访谈对象、主持人、节目参与观众。如果从参与节目的人的组织层级来说，最高层级是主持人，往下是访谈对象、参与节目的观众。主持人既要随时注意沟通全场，又绝不能在表现上压倒访谈对象，因为访谈对象是内容的主要贡献者，即使你觉得你的看法更正确，也不要表现出来，而应导引访谈对象说，你的询问表情，也是一种沟通方式。必须明确，你在工作，只是在帮助观看节目的人与节目沟通，帮助他们获得想知的内容。
无论是干记者，还是主持人，都是工作角色，涉及职业素养，有多种关系需要熟练处理，不可能一蹴而就，需要长期的训练。知道这些的好处是，你会有一个比较明确的努力方向。
另外还有一点，你一到电视台，就必然会认识不少富有经验的老同志，虚心向他们请教，争取多一些实践机会，记下你的工作笔记，这会比只看书，管用得多。
‘柒’ 沟通表达属于什么能力
咨询记录 · 回答于2021-12-23