❶ 怎样做一名优秀的客户理财经理
如何才能成为一名被用户信赖的理财经理?
众所周知,理财经理在理财产业链中扮演着极其重要的角色,想要客户尤其是高净值人群信任你,除了一定的专业度,对于理财经理的能力也有相对高的标准。如何才能成为一名被客户信任的理财经理呢?你需要具备以下几个能力!
对于风险的把控能力
大多数客户对于理财产品都是相对陌生的,收益也好、风险也罢,他们都没有一个比较清晰地认知。作为一名专业的理财经理,首先你要有把控风险的能力:通过迅速了解不同产品,明确每款产品的特点、风险以及如何为用户进行资产配置,以帮助用户做好财富管理。
对于市场的宏观分析能力
理财环境变化莫测,作为普通用户,对于金融市场的敏感度肯定是低于理财经理的。所以,想要成为一名被用户信任的理财经理,还应具备对于金融市场的宏观分析能力;当金融市场出现什么情况,能根据大趋势及时作出判断,并在总的框架下对不同的产品进行微调,最大程度的维护好客户的资产安全。
做一个会沟通的理财师
作为理财师,你先是一个会说话的沟通者,然后才是一个会卖产品的销售者,想要赢取客户信任,促成订单成交率,这几个沟通小技巧你可以借鉴一下:
①认真聆听:当用户发言时,要做到专心致志的倾听,
②保持尊重:无论订单成交与否,在沟通的过程中,理财师和客户都是处于平等地位的,你既要尊重客户,客户也需要尊重你,如果出现对方不尊重你的情况,可做适当提醒;
③理性沟通:和用户沟通时要保持理性,不要带入自己的私人情绪和用户发生不必要的争执;
④保持耐心:当你阐述的内容中,出现客户不能轻易理解的情况时,理财师要有耐心,用比较通俗的语句再做二次或多次说明,直至客户理解为止。
保持镇定
理财市场本就与资本市场衔接紧密,资本市场稍有变动,理财市场也会带来相应变化。在面对市场变动时,作为用户来说,可能会出现慌张、坐立不安的情况;但理财经理切记要时刻保持镇定,毕竟在金融领域,你是客户的导师,遇到意外情况,如果连你都不镇定了,又如何让用户去信任你呢?理财师要做的就是静下心来去思考出现这种情况可能会有哪些原因以及后续的解决方案有哪些,尽最大努力降低用户损失。
❷ 理财经理的亮点与不足
理财经理的亮点在于,其职业发展还是薪水上限都是比较可观的。
而不足点则是巨大的工作压力,我们知道任何投资都是具有风险的,一旦给客户推荐的投资失败,理财经理面对客户时的心理压力也不是一般人能承受的。
拓展资料:
什么是理财经理
每个人行业都有每个行业的特性,其从业人员大多都是帮助特定人群去解决某些需求。理财经理也是如此,在金融行业中,有这么一群人,他们通过自身的知识储备、跟踪政策以及市场的变化,为他们的客户提供相应的理财服务,从而达到资产保值和升值的效果。理财经理与传统的市场销售有些不同,并不仅仅是把公司的金融产品销售出去,而更多的是需要提供策略方案,以及做好跟踪服务。不同的客户资产现状也不同,能够承担的风险和理财偏好也不同,因此,理财经理需要通过深度调研,甚至要撰写投资策略报告、投资组合报告,为客户量身定制理财投资计划。平时也需要跟进客户的资产数据情况,及时向客户反馈理财方面的问题。
那么什么样的人才能做理财经理呢?
首先必要的行业知识得有,并且金融市场瞬息万变,还需要每天不断地去扩充学习。
其次,是一个量变到质变的过程,通俗的说你需要一定时间去实操,譬如花费两三年时间去洽谈服务100个客户,只有通过实际的案例,你才能够让自己的理财体系得到检验。
还有个核心点,理财经理需要站在客户的角度去看待问题,不能够随意推荐理财产品给客户。现实的大多情况,理财经理是站在利益一面的,完全是“卖方投顾”的思维,费率最高、返点最高的才是有限推荐给客户的,也不会过问后期产品盈亏情况。一名优秀的理财经理一定是带着“买方投顾”的思维去办事,注重的是投资者的利益,想尽办法为投资者减少费用,同时能够让客户获得相对更高的收益。
最后一点,思维灵活的人,适合做理财经理。譬如2020年初进入肺炎疫情的特殊管控期,线下各种网点闭塞,服务老客户遇上阻碍,获得新的销售线索变得很难。有些理财师便需求突破,从远程营销工具入手,譬如使用微信QQ等时常在线问候客户,通过BETA理财师之类的软件去远程服务客户,继续寻找销售线索。
理财经理是一个光荣而神圣的工作,他们可能为一个普通理财的家庭提供一站式的服务保障,为他们的家庭减轻了很多负担,从意识上让一个家庭能够拥有理财理念,并且一直贯彻这个理念下去。
不积跬步无以至千里,你不理财财不理你,感谢每一个辛勤劳作的理财经理。最后友情提示,投资有风险,若操作不当,可能会出现亏损情况。
❸ 作为理财经理如何进行客户的开拓和发展
对于客群的发展,永远都是考核的一个重点,客户介绍客户是非常好的一种途径,通过服务及优势产品,或是参加某些客户的活动,让老客户介绍新客户。针对网点周边的高档小区,过年时挨家挨户派送挂历,索要客户的联系方式,后续给客户发短信,打电话,邀约客户参加活动,最终开户,成为银行的客户。在小区做活动,派发小礼品也是一样的目的。与对公客户经理,个贷客户经理进行交叉营销,一个对公客户首先是一个零售客户,财务、老板。与对公客户一起拜访客户。个贷客户同样与有许多潜力客户,越是有钱人,贷款越多,一般他们过来签贷款时就让个贷客户经理帮忙引荐。还 有客户提升,对客户进行分层管理,让客户体会到差异化 服务。 这些都是银行理财经理维客户关系的基本功课,每天必做,乐此不疲,但是开发新客群
❹ 做银行理财经理好难,怎么才能提高业绩求大神解答。
银行本身从事的就是嫌贫爱富的行当,这个是没办法改变的,只能找大客户搭理好关系,才能提高业绩,指望对所有的客户都下力气不可能的。养成好习惯,见人都亲切些,年纪大的客户嘴甜点;其他客户稳重些;衣服是门脸,品牌不品牌的不重要,一定要干净整洁。对大客户多下点力气了,闭门羹多吃吃,总能碰到谈的来的,照顾你生意的。
❺ 如何夯实客户基础
支行打造一
❻ 作为一个银行理财顾问100万的客户应该如何对其营销
这是一个很大很宽泛的问题,或许我换种方式回答你更恰当。
我曾经问过我的客户,男,40岁左右,身价过亿,已投资金额千万级别,范围涵盖银行理财、信托、私募基金、阳光私募、股权、国内外房产以及保险等。
他给我的回答以及后来我又问过另外一些客户,他们眼中好的理财师是什么样?
核心,其实,就是三点:
第一,专业性
这是是最基础的最简单的也是最难的要求。
简单说,就是金融行业最基础的概念要懂,比如随便问你一下可转债怎么操作?期货开户?固收的平均收益?房地产信托好还是政信类比较安全?现在单标股权还能不能做?CRS来了对我有什么影响,我是不要要提前做点全球资产配置,海外保险怎么买,买多少?我现在没有美金,我想买点美股怎么办?我不想出境,但是我想办美国银行账户怎么操作?.........
嗯,这些是比较简单的问题,但是都要搞明白却不简单。
所以,对于理财师来说,掌握最基础的金融概念,了解自己银行或者所在企业的发展史,历史产品情况,同行业情况,以及不断学习。
第二,真诚
这个也是非常重要的。
我相信每个营销人员,都有业绩指标等各种各样的压力。
但是,请记住,不要把这个压力转移在客户的身上。每个投资人,都有自己的资产状况、需求和不同的风险承受能力和偏好等。
把最真实的情况,告诉客户。这一点,写起来很简单,做起来很难很难很难。
如果不知道怎么做,那就从底线开始,什么不能做,守住底线。我前几天还在网络知道上面看到一个问题,说给客户承诺保本保息,这种连最起码的合法合规都做不到的人以后还是别做了,害人害己。什么是真诚,就是是预期收益率5% ,那就说5%,哪怕是银行也会有风险,也会做不到,也会出现极端情况。在和客户沟通的时候,你的真诚客户是可以直接感受到的。同样,作为可以投资金额在100W以上的客户,身边至少有3-5个以上的营销人员,如果你不真诚,你随时被PASS可能连自己都不知道。你要相信,能投资100W的客户绝不会是傻子(不接受杠精反驳),不要低估任何一个人,要尊重客户。
第三,信任感
这个词很简单,但是很花时间和心思。
每个人都有自己的优势和闪光点,找到自己的闪光点吧。吸引力法则。
嗯,想要做好当然还有很多很多其他的方面了。
当然,如果能做到以上三点,我相信你已经成功一大半了。
祝好运。
❼ 银行理财经理工作中会遇到的困难有哪些
理财经理可以看作是销售工作,只不过产品是银行的理财
遇到的困难有很多,最重要的是,客户从哪里来
1、网点 如果你分在好的网点,那么可能会有很多不错的客户送上门来,如果很偏的话,就二了
2、资源 这个很重要,如果你是富二代,那么你直接让家里人存钱过来,每天就不用干活了。如果一切从零开始的话,开始时会过得很艰难
3、专业性 你要表现得比客户专业,客户才会让你去理他的财
4、销售技巧
5、职场关系
可能遇到的就差不多是这些了吧,最核心的东西还是找到客户
❽ 理财经理如何面对客户营销保险
面对客户,从投资+保障入手。投资方面:收益大于银行,小于基金和股票,风险方面:没有风险,保证收益率。同时还附带家人保障。告诉客户,高利润意味着高风险,证券市场太波动,不稳定;而存银行,利息还跑不过通货膨胀率(CPI),存钱等于赔钱。
❾ 理财经理遇到的困难
一般有 员工不团结
团队业绩不达标
建议不被认可
没创新或新的活动模式
没领导性
工作中会遇到各种各样的难题,随机应变能力强 就会掌握整个天空
希望可以帮到你
❿ 银行理财经理怎么维护客户
最好的办法就是使用CRM客户关系管理系统,可以利用CRM客户关系管理系统记录并保存客户资料,定期进行短信及邮件群发,设置日常的备忘提醒等。
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