① 什麼叫社會工作者
社會工作者
一、關於社會工作和社會工作者
1、什麼是社會工作？（重點）
社會工作是指綜合運用社會工作專業知識和方法，為有需要的個人、家庭、機構和社區提供專業社會服務，幫助其舒緩、解決和預防社會問題、恢復和發展社會功能的職業活動。它與人們把本職工作之外的福利性、公益性和非專業性助人活動稱為的社會工作，有本質不同。
2、社會工作的價值理念有哪些？（重點）
社會工作最基本的價值理念有兩方面：從社會使命看，強調「扶弱濟貧」，以解決社會問題、滿足社會需求為己任，維護社會穩定，促進社會公平正義。從專業使命看，強調「助人自助」，所謂「助人」是在個人、家庭、群體、社區出現困難時，社會工作者向其提供專業的服務和支援，所謂「自助」是通過社會工作的專業服務，來整合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向「自救、自立、自助和自強」。
3、社會工作的基本方法有哪些？（重點）
社會工作的基本方法包括直接社會工作方法和間接社會工作方法。直接社會工作方法包括個案工作、小組工作、社區工作。間接社會工作方法包括社會工作行政、社會工作督導與咨詢、社會工作研究。
4、什麼是社會工作者？（什麼是義工？什麼是社區專職工作者？什麼是心理咨詢師？）
（重點）社會工作者是指在社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復、優撫安置、醫療衛生、青少年服務、司法矯治等社會服務機構中，從事專門性社會服務工作的專業技術人員，通常簡稱「社工」。
義務工作者簡稱「義工」，也稱「志願者」，是指基於社會責任及義務，自願貢獻自己的時間、精力、技能，為促進社會的改善和發展，無償參與社會服務的人員。社區專職工作者是指專門從事社區居委會工作的主任、副主任和委員。社區專職工作者由通過社會公開招考的人員和社區居民中的離退休人員組成。
心理咨詢師是指運用心理學以及相關學科的專業知識，遵循心理學原則，通過心理咨詢的技術與方法，幫助求助者解除心理問題的專業人員。
5、社會工作者應具備什麼樣的專業知識和職業能力？（重點）
社會工作者的專業知識和職業能力分為三部分：
一是價值理念。與其他社會科學學科不同，社會工作是一個以價值為本的專業,價值是社會工作專業的靈魂。社會工作價值是指社會工作對社會工作者在專業實踐活動中所表現出來的價值傾向的要求和規定。作為一個專業的社會工作者，應具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業價值理念。
二是知識體系。社會工作者除應具備社會工作專業知識外，還應具備心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，應熟悉與社會工作業務相關的法律、法規、政策知識。
三是實務能力。社會工作者應熟練運用個案社會工作、小組社會工作、社區社會工作、社會工作行政等社會工作方法，協助服務對象解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復和發展社會功能。社會工作者在從事社會服務過程中，應能夠與各類服務對象建立專業關系，對服務對象的問題做出預估，制定服務計劃和服務協議，能夠獨立接案、結案和提供跟進服務，能夠對提供的專業服務質量和效果進行評估，能夠制定科學合理的工作方案和發展規劃，整合、運用相關社會服務資源，拓展服務領域，影響社會政策。
6、我國社會工作發展現狀如何？（重點）
改革開放以來，我國社會工作取得了長足發展，主要體現在以下方面：
一是大力加強社會服務機構建設。
二是積極推進社會工作專業教育發展。
三是扎實開展社會工作職業化制度建設的研究論證。
四是積極倡導社會工作職業化制度建設的試點和實踐。
五是努力為社會工作職業化制度建設提供政策支持。
總之，經過多年的不懈努力，我國社會工作職業水平評價制度建設已有了較為堅實的基礎，尤其是黨的十六大以來，隨著科學發展觀和構建社會主義和諧社會戰略思想的確立，建立全國統一的社會工作者職業水平評價制度的條件已經成熟。在已有工作基礎上，民政部和人事部組織專家學者共同研究制定了《社會工作者職業水平評價暫行規定》和《助理社會工作師、社會工作師職業水平考試實施辦法》，並於7月20日正式發布，標志著我國社會工作者職業水平評價制度正式建立。（總之作為結束語可以給評委老師留下一定的印象）
二、關於社會工作者職業水平評價
（簡略）7、《社會工作者職業水平評價暫行規定》和《助理社會工作師、社會工作師職業水平考試實施辦法》的主要內容是什麼？
《暫行規定》共分5章、27條，主要從適用范圍、職業水平級別、考試組織實施、義務和職業能力、登記管理、繼續教育、職責分工等方面對我國社會工作者職業水平評價制度進行了規定。《實施辦法》共11條，主要從考試組織實施機構、考試科目、考試報名程序、考試時間地點、考前培訓、考試考務紀律等方面對助理社會工作師、社會工作師職業水平考試考務作了進一步規定。從適用范圍看，《暫行規定》主要適用於在社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復、優撫安置、醫療衛生、青少年服務、司法矯治等社會服務機構中，從事專門性社會服務工作的專業技術人員。從職業級別看，社會工作者職業水平評價分為初、中、高三個級別，分別為助理社會工作師、社會工作師和高級社會工作師。從評價方式和登記管理看，高級社會工作師職業水平評價具體辦法另行制定。助理社會工作師、社會工作師職業水平評價實行全國統一大綱、統一命題、統一時間、統一組織的考試制度，原則上每年舉行一次。考試合格者，將頒發人事部統一印製、人事部和民政部共同用印的《中華人民共和國社會工作者職業水平證書》，由民政部或其委託的機構進行登記服務。從職業地位看，《暫行規定》明確規定國家將社會工作者職業水平評價制度納入全國專業技術人員職業資格證書制度統一規劃；對於取得《社會工作者職業水平證書》的專業技術人員，用人單位可根據工作需要和崗位要求聘任相應級別專業技術職務。這表明社會工作者已經成為我國專業技術人員體系的重要組成部分。
（簡略）8、助理社會工作師、社會工作師職業水平考試如何組織實施？
人事部、民政部將共同成立「社會工作者職業水平評價辦公室」，負責研究社會工作者職業水平考試相關政策和考試日常管理工作。民政部組織成立社會工作者職業水平評價專家委員會，負責編寫考試大綱、命題，研究建立考試試題庫。具體考試考務工作委託人事部人事考試中心組織實施。參加助理社會工作師考試的人員，應在一個考試年度內通過全部科目的考試。社會工作師考試成績實行兩年為一個周期的滾動管理辦法，參加考試的人員應在連續兩個考試年度內通過全部科目的考試。預計首次助理社會工作師、社會工作師社會工作者職業水平考試將於明年下半年舉行。
（簡略）9、助理社會工作師、社會工作師職業水平考試報名條件是什麼?應屆畢業生是否可報考相應等級的職業水平考試？
助理社會工作師考試報名條件是：（一）取得高中或者中專學歷，從事社會工作滿4年；（二）取得社會工作專業大專學歷，從事社會工作滿2年；（三）社會工作專業本科應屆畢業生；（四）取得其他專業大專學歷，從事社會工作滿4年;（五）取得其他專業本科及以上學歷，從事社會工作滿2年。社會工作師考試報名條件是：（一）取得高中或者中專學歷，並取得助理社會工作師職業水平證書後，從事社會工作滿6年；（二）取得社會工作專業大專學歷，從事社會工作滿4年；（三）取得社會工作專業大學本科學歷，從事社會工作滿3年；（四）取得社會工作專業碩士學位，從事社會工作滿1年；（五）取得社會工作專業博士學位；（六）取得其他專業大專及以上學歷或學位，其從事社會工作年限相應增加2年。
根據《暫行規定》和《實施辦法》，社會工作專業本科及以上應屆畢業生可直接報名助理社會工作師職業水平考試；社會工作專業應屆博士畢業生可直接報名社會工作師職業水平考試。參加考試的應屆畢業生，在報名時須提交能夠證明其在考試年度內畢業的有效證件。
（可選）10、助理社會工作師、社會工作師職業水平考試科目有哪些？
助理社會工作師考試科目為《社會工作綜合能力（初級）》、《社會工作實務（初級）》。社會工作師職業水平考試科目為《社會工作綜合能力（中級）》、《社會工作實務（中級）》和《社會工作法規與政策》。
11、建立社會工作者職業水平評價制度有什麼重要意義？（重點）
第一，建立社會工作者職業水平評價制度是推進社會主義和諧社會建設、創新社會管理體制的重要舉措。
第二，建立社會工作者職業水平評價制度是解決社會問題、維護社會穩定的內在要求。
第三，建立社會工作者職業水平評價制度是密切黨和人民群眾聯系的橋梁和紐帶。
第四，建立社會工作者職業水平評價制度是加強社會工作隊伍建設的重要抓手。
12、當前社會工作職業水平評價制度建設的主要任務是什麼？（重點）
當前，社會工作職業水平評價制度建設的主要任務是盡快組建社會工作者職業水平評價辦公室和社會工作者職業水平評價專家委員會，抓緊進行社會工作者考試大綱、考試試題庫和培訓教材建設，爭取在明年下半年舉行首批助理社會工作師、社會工作師職業水平考試，同時，抓好制定與社會工作者職業水平評價制度銜接的配套政策措施，包括從業規范、登記管理、繼續教育、崗位開發、法律建設等。
13、在我國社會工作涉及哪些部門和領域？社會工作者可以在哪些領域和崗位就業？（重點）
在我國社會工作涉及的部門包括政府職能部門、群團組織和社會團體。
其中政府職能部門有民政、勞動和社會保障、教育、衛生、司法、公安等；群團組織有共青團、婦聯、工會、老齡工作辦公室、殘疾人聯合會、紅十字會等。
社會工作主要存在於社會服務領域。
一方面是為困難群眾提供社會服務的領域，服務對象有兒童、青少年、老年人、殘疾人、貧困者、失業者、吸毒者；
另一方面是在一些特定機構中開展的社會服務，
舉例：如在大、中小學開展學校社會工作，促進學生身心健康發展；
在醫院和社區衛生機構開展醫療社會工作，調節醫患關系，解決影響健康的心理和社會問題
在監獄和社區開展矯正社會工作，幫助犯罪人員回歸主流社會；
依託社區或非營利機構開展家庭社會工作，促進家庭和諧；
在企業中開展企業社會工作，保護職工權益，緩解壓力、發展能力等。
（可以記1、2條）
社會工作者的工作崗位分成四類：
一是公務員崗位系統，主要是指民政、勞動和社會保障、教育、衛生、司法、公安等職能部門中從事社會政策制定、執行等有關工作的崗位。
二是社會保障或社會福利類事業單位相關崗位，包括老年人社會福利院、殘疾人社會福利院、兒童社會福利院、社區服務中心、軍休所等機構開展社會服務的崗位；
三是與社會保障或社會福利相關的群團組織和相關民間組織的相關崗位，包括為兒童、青少年、婦女、老人、殘疾人等特殊困難群體提供專業社會服務的崗位。
四是社區居委會的工作崗位，部分接受大專層次社會工作專業教育的社會工作者，也可通過「選聘結合」的方式，進入社區居委會，成為專職社區工作者，從事動員社區資源、服務人民群眾、解決社區問題、推動社區發展的工作。
社會工作者也可以經政府批准，建立獨立的民間社會服務機構，從事社會工作服務。
14、民間組織怎麼使用社會工作者，其待遇如何保障？
使用社會工作者的民間組織主要是公益慈善類的社會團體和民辦非企業單位，以及各類基金會。民間組織主要通過聘用方式吸納社會工作者。為促進民間組織的健康發展，保障社會工作者的基本待遇，從長遠看，應積極研究建立「政府購買服務」的財政支持機制，通過政府公共財政購買民間社會服務機構的服務，為社會工作的持續、快速、健康發展提供有力的財政支持。
15、社會工作者的權益如何維護？（重點）
社會工作者權益的維護主要通過三個方面來實現：
一是依據國家現有的法律法規加以維護；
二是充分發揮社會工作行業協會的作用，維護社會工作者的合法權益；
三是加快社會工作的法制化進程，通過出台社會工作法律，維護社會工作者的合法權益。
三、社會工作教育有關情況
16、我國社會工作專業教育發展情況如何？目前社會工作專業畢業生就業情況如何？
2005年，經教育部批准設置社會工作本科專業的高等院校共計173家，加上2006年批准招生的本科院校和專科、高職院校，近200所，每年招生和畢業的學生都在萬人以上。
總之，在許多國家和我國港台地區，社會工作專業畢業學生的發展空間是十分廣闊的。
17、我國社會工作專業的大學本科學生學習什麼課程？(重點)
社會工作專業的大學本科學生，在四年中學習的課程分為四個部分：
一是教育部規定的所有專業學生都要學習的政治理論課程，如馬克思主義基本理論，毛澤東思想，鄧小平理論，「三個代表」重要思想，法律基礎等。
二是作為大學生應具備的基本技能性的訓練課程，如外國語、計算機和體育課等。
三是社會工作專業基礎課程，如社會學概論、社會心理學、社會學理論、社會調查研究方法、社會統計學、政治學、教育學、管理學等。
四是社會工作專業課程（教育部社會學教學指導委員會確定的8門主幹課程）：社會工作導論、個案工作、小組工作、社區工作、社會工作行政、社會保障概論、社會福利思想、社會政策。除上述課程之外，社會工作專業學生還可選修老年社會工作、青少年社會工作、兒童社會工作、婦女社會工作、殘疾人社會工作、家庭社會工作、城市社會工作、農村社會工作、學校社會工作、醫療社會工作、司法社會工作等課程，且必須完成800課時的專業實習
18、如何實現社會工作專業教育制度和社會工作者職業水平評價制度的有機銜接？
一方面，社會工作專業教育機構要按照社會工作職業崗位的要求，培養合格的專業畢業生，通過提高專業服務的質量，保證社會工作者的職業威望和社會地位。在課程設置上，可以根據職業崗位的要求進行調整；鼓勵學生在畢業時拿到雙證，即畢業證和職業水平證書。
另一方面，主管相關社會服務的政府職能部門和社會服務機構，要盡量錄用接受過專業訓練的社會工作專業畢業生，使社會工作專業學生能夠人盡其才、學以致用。
（簡略）
19、為什麼說改革開放以來我國開啟了社會工作專業恢復重建的歷程？
現代意義上的社會工作早在20世紀20年代就傳入中國。在一些大學開設了社會工作專業教育，如北京燕京大學、南京金陵大學、金陵女子文理學院、蘇州教育行政學院、復旦大學、東吳大學、齊魯大學等相繼設立了社會工作專業，開設了農村社區、都市社區、兒童社會工作、婦女社會工作、個案工作、團體工作、監獄服務工作、精神健康社會工作、社會行政等社會工作方面的課程。同時，也相繼成立了一些與社會工作有關的專業團體。如1922年成立了北京社會學會；1925年北京協和醫院成立了社會服務部，開展醫療社會工作，並將個案等社會工作方法向上海、廣州、重慶等地的醫療機構和福利機構傳播；1926年成立了中華教育文化基金董事會社會調查部。當時，晏陽初、梁漱溟、李景漢、陶行知等許多著名學者在社會工作專業教育和實踐中做出了巨大貢獻。新中國成立初期，我國制定了許多社會福利、社會救濟政策。在國務院統一規劃下，國家各個社會行政部門分工合作，與工會、婦聯、共青團等組織相互配合，開展了大量實際的社會工作。但是，20世紀50年代初，我國大陸的社會學被取消，社會工作專業教學活動也被迫中止，直到1979年，作為社會工作理論基礎的社會學課程及相應的機構才得到恢復和重建，在一些院校先後建立了社會學系，開設了社會工作課程，重新開啟了社會工作專業教育之路。
② 社會工作者基本要素
以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學的理論和方法為手段的專業性、職業化的社會服務工作。
其一，社會工作是一種助人的活動。如果說醫生的職責是為人們醫治生理上的疾病，那麼，社會工作者的職責首先是幫助那些在社會生活中遇到各種困難和問題的人。從最初的施捨、慈善行動發展而來的社會工作一開始就帶著鮮明的助人的特徵，成為一種充滿愛心的崇高的事業。但是，社會工作的當代發展已經在兩個方面超越了傳統的救貧濟弱的活動范圍。社會工作有志於為全體人民提供服務，調適人與自然、人與人之間的關系，創造和諧的社區環境，以提高人們的生活質量。另一方面，社會工作已經發展出一套專門的技術與方法，從而成為當代社會中一種得到普遍認同的專業，一種不可或缺的專門職業。
其二，社會工作是一種專業。美國《社會工作年鑒》認為，"社會工作是一種專業工作，不論其工作對象是著重於個人或團體，均以協助其依特殊的需要或能力，配合社會的需求，使獲得社會關系的調整與生活的改善。"為了培養具有社會工作專門知識和技能的人才，許多國家都在大學里設立了社會工作學院或社會工作系，培養社會工作的學士、碩士和博士。一些國家還設立了社會工作教學委員會，以規范社會工作專業課程的設置，推進社會工作教學的發展。我國於1988年下半年開始初建社會工作專業，目前，社會工作屬於社會學學科下的一個分支學科。
其三，社會工作是一種專門的職業。美國的一位學者在《紐約時報》的一篇社論中說："一種新的職業已經並且正在我們鼻子底下日漸成熟，這就是社會工作。人們過去曾把社會工作想像成一種手挎菜籃去幫助窮人的活動，現在，社會工作是一種運用科學的方法和藝術的手段去解決各種各樣社會問題的職業。"我國社會工作起步較晚，近幾年來，許多人雖然已經認識到社會工作區別於傳統城市居委會中的婆婆媽媽們所提供的那種社會服務，但是，社會工作至今尚未從原有的職業分類系中分離出來成為一種專門的職業，社會工作的專業服務主要在傳統的職業框架中展開。從職業分化的角度看，我國的社會工作者有待於進一步的發展和完善。
其四，社會工作是一種制度。早在40年前，威特默就寫過一本名為《社會工作--一種社會制度分析》的著作，他在書中說："社會工作是一個有組織的機構或社團為解決個人所遭遇的困難而提供有一種援助，為協助個人調整其社會關系而提供的各種服務。"社會工作是由政府或民間組織提供的一種規范化的、專業的服務，它因此而被納入現代社會的制度系統中，成為貫徹政府的福利政策、確保社會穩定的一種不可或缺的的制度。
綜上所述，社會工作是一種以助人為宗旨、運用各種專業知識、技能和方法去解決社會問題的專門職業，是確保現代社會和諧穩定的重要制度。
③ 社會工作者需要學習些哪方面的知識
交際技巧、心理學
④ 初級社會工作者考試《綜合能力》知識有哪些
第三節小組工作各階段的工作要求
小組工作過程可劃分為五個階段，即小組籌備期、小組初期、小組中期、小組後期和小組結束期。
一、小組准備期
又成為小組前期，指在小組工作正式開始之前，工對組成小組所進行的全面而充分的准備工作階段。
（一）組員的特徵
此時的組員包括兩種，即已經明確希望進入小組的人和潛在的成員。成員有的清楚自己的問題和需要，有的不清楚，需要通過評估來明確。
（二）社工介入的焦點
這個階段的關鍵工作在於對組員的真實需求進行評估，以明確小組目標，選擇小組成員和小組類型，進行小組活動方案設計。
小組成員的真實需要而不是工或者機構的需要是確定小組目標的出發點。
（三）工的任務
1、明確工作目標
在了解成員真實需要的基礎上，建立小組工作目標。
小組工作的目標可包括總目標和過程目標。總目標是指組員希望參與小組中能夠達到個人目標的基礎要求，是宏觀的、廣義的和原則性的目標，而不是具體的目標。如針對農村婦女建立的小組，其總目標可以是：提升婦女生存和生活的能力，提高婦女的家庭和社會地位等。
過程目標是指在小組各個階段的分目標。因為過程是動態的，因此，過程目標也是發展變化的，是隨著不同階段的問題產生的。如在小組初期，小組目標可以是：增進成員之間的認識，建立初步的信任關系。
2、制定工作方案
在明確小組目標和性質的基礎上，工需要制定工作計劃，活動方案包括兩部分，一是成立小組的活動總方案設計，一是每次活動的方案設計，也稱活動計劃。
含以下的內容：
（1）活動理念
這是進行活動計劃的指導思想，即你為什麼要制定這個計劃？這個計劃具有什麼意義？你設計活動的依據是什麼？
（2）活動的目標，這是方案設計的首要工作，與階段性目標相匹配，如果上一次活動的目標是為了相互認識，那麼此次目標可以增進彼此的了解和互動，目標大多以條列式列出：
促進小組團結;
增加互動的機會等
也可以使用敘述式，如：本項活動的目標在於使小組成員相互認識，打破成員之間的陌生感，提供互動的機會。
（3）小組成員
包括參與的人數和成員的特徵
（4）小組的特點
包括小組的性質、時間、規模、人員組合等
其中就時間的分配上包括：整個小組的起止時間;小組活動的頻率和次數，考慮小組的性質，如青少年成長小組可以一周一次，活動8—10次;三是每個活動單元的時間，通常每個活動單元時間為120—150分鍾;四是每個活動單元中的每項活動的時間。主題活動大致為60—90分鍾。開場白多長時間、游戲多長時間、討論多長時間等等，時間越精確，說明策劃者考慮問題越周全，也能讓組織者更容易把握。
（5）具體活動計劃
即每次活動的操作過程，可以以表格的形式，也可以條列的形式進行，如書本上的表格。教材150頁，表格項目包括活動時間、地點、目標、活動內容、所需物質和可能存在的問題，當然，在總活動方案設計上，可以先將每次活動的計劃簡單列出，然後將具體的計劃附在總計劃之後。
（6）招募計劃
即通過什麼方式進行組員召集和選擇，招募時間和地點的選擇等。
（7）需要的資源
（8）預料中的問題和應變計劃
預估小組活動中可能出現的問題，並作出應變計劃。
（9）經費預算
（10）評估
對評估方式的選擇。
3、選擇組員
途經包括：一是機構中有需要的服務對象;二是通過與這些服務對象接觸發現的又加入小組需要的對象;三是通過宣傳途經聯繫到的對象，小組成員的選擇條件一般從兩方面進行考慮，一是同質性還是異質性;以使問題或需求的層次。小組成員以同質性為主，在問題和需求上具有相似性的叫好。既具有相同或相似的問題、特徵和目標取向。
4、申報並協調資源
5、物質准備
此部分的知識重點：
1、小組准備期的工作任務（多選）
2、小組方案設計的要素（多選）
⑤ 社會工作者應具備怎樣的專業知識和職業能力是什麼
一是價值理念。與其他社會科學學科不同，社會工作是一個以價值為本的專業,價值是社會工作專業的靈魂。社會工作價值是指社會工作對社會工作者在專業實踐活動中所表現出來的價值傾向的要求和規定。作為一個專業的社會工作者，應具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業價值理念。
二是知識體系。社會工作者除應具備社會工作專業知識外，還應具備心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，應熟悉與社會工作業務相關的法律、法規、政策知識。
三是實務能力。社會工作者應熟練運用個案社會工作、小組社會工作、社區社會工作、社會工作行政等社會工作方法，協助服務對象解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復和發展社會功能。社會工作者在從事社會服務過程中，應能夠與各類服務對象建立專業關系，對服務對象的問題做出預估，制定服務計劃和服務協議，能夠獨立接案、結案和提供跟進服務，能夠對提供的專業服務質量和效果進行評估，能夠制定科學合理的工作方案和發展規劃，整合、運用相關社會服務資源，拓展服務領域，影響社會政策。
當然現在社會工作者也納入到社會職業體系當中了，是必須要考職業資格證書的。
⑥ 如何做一名合格的社會工作者
一、熱愛社區 紮根社區我認為在社區這個舞台上，能夠體現自己的人生價值。我充分掌握 社區工作的流程、方法和相關政策，並將學到的知識運用到社區工作中，創新工作方法，把自己的身心融入社區，讓自己在社區這個大家庭里發熱、發光。憑著我的工作熱情和工作能力，憑著我有一顆善良的心，憑著我扎 實刻苦忘我的工作精神，我完全相信自己能成為一名稱職的社區工作者。有人說過：生活是一面鏡子，你對著它笑，它也對著你 笑；你對著它哭，它也對著你哭。仔細想來，難道不是這樣的嗎？我們每天面帶微笑的迎接每一位群眾，那麼他們也會面帶笑容的回應我們的，作為社區工作者，就必須加強與群眾的溝通和聯系，溝通是第一位，暢通社情民意反映渠道，把群眾工作做深、做細、做實，凝聚人心，理順情緒，化解矛盾，實現社會的和諧穩定。二、努力學習 適應工作 學習是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑，更是適應新形勢、 新環境的必然要求。認真學習業務知識，積極參加街道組織的各項培訓。要時刻 准備著用優質的服務解決群眾的難題，有一流的業務水平樹立社區服務的 新形象，讓百姓來社區辦事覺得放心、舒心、貼心。努力學習，勤奮工作，大膽實踐，勇於開拓，廉潔自律，扎實苦幹，投入全部的精力和熱情。
⑦ 社會工作者的日常工作
社區工作是社區工作是社會工作的一種，也是社會工作的三大傳統方法（個案工作、小組工作和社區工作）之一。它既是一項事業，也是一個專業、一門藝術。社區工作者面對的是整個社區的居民，要求通過專業的技巧和方法對社區事務和人際關系進行有效有序的協調，使社區保持健康的狀態和良性發展。因此社區工作者必須經過專業培訓，具有高度的社會責任心和榮譽感，具有務實求真的態度，並有判斷事物的扎實知識基礎和進行組織溝通的技巧。因此，作為社會工作者的一部分的社區工作者也根據社區工作的普遍價值和中國社區工作的實踐，制訂有自己的專業倫理守則。 具體要求有： 1、社會責任感。社區工作者對自己在社會中所處的地位和應用的職責具有清楚的認識。即每個個體無論處於多麼困弱狀況，都有其生存、安全、社交、自尊和自我實現的權利和需要。社區工作者作為以社區和居民群體為對象的社區工作者，將完善和發揮工作對象的社會功能為已任。社區工作者的宗旨和目標是幫助社區解決社會問題，使社區獲得應有的福利和能力,而不是為社區工作者個人或小團體賺取金錢或私利。社會工作作為一種提供社會救助或救人自助的特殊服務，並不向求助者收取費用。社區工作屬於「非營利」事業，來自政府資助和私人捐助的經費主要用於公共福利和基礎建設。社區工作者必須具備一種崇高的理想,以務實的方法滿足服務對象的需要，服務社區，貢獻社會。 2、平民意識。社區工作項目一般是根據社區居民的需要而確定的，社區工作者要把自己置於社區一員的位置才能體會和理解社區需要，充分尊重每一個社區成員的人格尊嚴和平等權利。社區工作的基本原則之一是實現社區參與，增強社區成員對社區事業的關心和介入，幫助他們找到最關鍵的問題，培養人們的自助能力；並通過共同的工作計劃或項目，推動社區發展。沒有這種「群眾路線」，社區工作就失去了動力和目標。社區工作者的平民意識從本質上講就是一種民主意識。即使社區工作者具有一種組織者的身份，也要充分重視志願參加和民主合作的精神，促進社區成員或團體的自由發展和自動調適，充分發展各自的潛力。 3、知識基礎。社區工作者的知識結構至少應當包括三個部分：第一，社區工作自身的理論體系和實務模式。社區工作作為社會工作主要方法之一具有一套獨特的工作原則、步驟和方法，社區工作者必須首先了解自己的工作的特殊和特點，掌握基本的專業理論知識和技巧。第二，相關行為科學及社會科學的知識方法。在現代社會工作的專業化過程中，吸收了各種現代科學成果。如果說，從事個案和小組工作更需要掌握一些社會心理學、精神醫學、文化人類學知識的話，社區工作則更需要政治學（如公共行政學）、社會學（如組織社會學）以及經濟學、教育學知識。第三，社區背景知識。較全面、深入了解一般社區結構、服務事業及公共或私人機構的功能特點，並熟悉社區生活習俗，從而容易適應工作環境，建立積極的社會關系。 4、溝通技巧。社區工作成功與否，在很大程度上取決於社區工作者能否取得社區成員的信任，與社區組織建立全面的合作關系。具備良好的溝通能力是社區工作者的基本角色要求。社區工作者既要與社區內外的組織機構打交道，也要與社區成員共同學習、討論和工作。無論是工作夥伴之間的聯合設計、集中財力、協同服務，還是推動工作對象的自助、互助和自治，都需要社區工作者發展或維持友好合作、群策群力，處理好各方面的關系。社區工作者面對的工作夥伴或對象的職位、年齡、性格、組織角色各式各樣，因此社區工作者要在理解「人」之社會重要性的前提下，遵循溝通與合作的原則，運用相應的知識技巧，建立信任關系。通過相互的溝通和合作，更加了解自己作為社區工作者所扮演的角色，最終為有成效的社區發展創造良好的人際關系氛圍。 5、組織能力。社區工作也被稱為「社區組織」，也就是說社區工作是一種運用組織方法的干預或互動過程。社區工作者運用組織動員手段來協助居民認識社區的整體需要和目標，通過計劃方案和專門機構協調、整合社區成員、團體或機構，挖掘利用社區內外資源，滿足社區需要、實現社區目標，以適應社會變遷。積極發掘、組織、協調與利用社區資源，是社區工作的基本原則和特徵。社區工作者應當熟悉各種資源，善於將各種要素有機組合在一起，平衡社區工作中「供應」與「需求」之間的關系。社區工作者的組織能力還表現為組織具體專業活動的能力，如社會調查、會議主持、行政管理、方案策劃以及推動社會行動或運動的知識與技能。優秀的社區工作者能夠通過分析、策劃、檢討、激勵、咨詢、教育、談判等手段、挖掘和利用一切潛能。 6、職業倫理。社區工作者的職業倫理由社會工作專業的自身規范所規定。幾乎所有國家和地區的社會工作專業權威機構都制訂了社會工作倫理守則（Code of Ethics）或職業道德守則。Durkhein（譯為塗爾干或迪爾凱姆）將倫理分為兩種：一是適用於所有人的倫理；另一種則適於特定團體。社會工作的倫理守則屬於第二種，人們稱其為專業或職業倫理。專業倫理至少有4種功能：（1）指明該專業的核心價值觀，並為專業人員的日常工作行為提供具體規范和標准；（2）專業人員在工作過程中遇到某些職責沖突或倫理矛盾時，能夠遵循專業倫理守則，維護專業的原則；（3）為社會公眾提供理解社會工作專業職責的倫理標准；（4）提供一套評價或衡量系統，評判專業工作的優劣，尤其用於裁決專業界中的不道德行為。美國全國社區工作者協會最新修訂的《倫理守則》（1999年），洋洋數萬言，詳盡規定了社區工作者的日常行為規范（美國全國社區工作者協會[NASW]網頁）。這套守則為社區工作者的行為和作出決策時的價值觀列舉出基本的價值觀、原理及准則，這些准則以美國社會工作的價值觀作為基礎，包括服務取向、社會公義、人的尊嚴和價值、人際關系的重視、誠信以及職稱與否等項（Rowena Fong，2000）。香港社會工作注冊局於1998年10月訂立的《工作守則》也列明了社區工作者與其服務對象、同事、所屬機構、專業及社會建立專業關系時的道德行為標准，其應用范圍包括社區工作者以社工身份所從事的一切有關活動（參見香港社會工作注冊局網頁）。必須承認，大陸有美國社會和香港地區不同的歷史觀和價值觀，因此大陸中國人所奉行的職業倫理也會與此有所不同，這就要求，我國一方面需要探求境外社區工作者倫理守則在中國的可行性，另一方面，還要根據自己的情況盡快制訂出符合民族文化和社會發展的社會工作專業化的倫理守則。 其實了解現實的人就知道，以上說的基本上是以國外的社會工作作為模板的構想。事實上，目前我國建設的最好的社區僅僅局限於上海和一些大城市。大部分的社區並沒有條件和意識來使用具有成熟和專業技巧的社區工作者，目前仍然是居委會性質的社區工作辦公室擔任主角。 其實我就是社會工作專業的本科生，之前的信息就是我之前學習的部分內容，我雖然對老年社會工作和心理咨詢很感興趣，但是自我評估的結果是我不適合做社會工作者，所以我現在沒有考慮過這方面的發展。我認為樓主首先應該考察自己是否對社會工作/社區工作有興趣，如果不是社會工作專業畢業的學生，最好先自學一些相關的知識。畢竟我們面對的案主是人。其次最好了解你想就業的社區的發展程度；另外，如果是國內的社區工作者的話可能不能在經濟方面有很高的建樹，希望你也要把這點列為考慮因素。
⑧ 考社會工作者需要考什麼方面的內容啊
報考條件：（一）助理社會工作師考試（具備以下條件之一者）
1、取得高中或者中專學歷，從事社會工作滿4年；
2、取得社會工作專業大專學歷，從事社會工作滿2年；
3、社會工作專業本科應屆畢業生；
4、取得其他專業大專學歷，從事社會工作滿4年；
5、取得其他專業本科及以上學歷，從事社會工作滿2年。
（二）社會工作師（具備以下條件之一者）
1、取得高中或者中專學歷，並取得助理社會工作師職業水平證書後，從事社會工作滿6年；
2、取得社會工作專業大專及以上學歷或學位，從事社會工作滿4年；
3、取得社會工作專業大學本科學歷，從事社會工作滿3年；
4、取得社會工作專業碩士學位，從事社會工作滿1年；
5、取得社會工作專業博士學位；
6、取得其他專業大專及以上學歷或學位，其從事社會工作年限相應增加2年。
香港、澳門居民申請參加社會工作者職業水平考試的，報名時應提交本人身份證明、國務院教育行政部門認可的學歷或學位證書、從事本專業工作實踐證明。
行業前景：我國社會工作從業人員廣泛分布在社會福利、社會救助、減災救災、慈善事業、殘障康復、優撫安置、社區建設、婚姻家庭以及公共衛生、學校教育、就業服務、司法矯正、青少年事務等領域，具有跨部門、跨行業、跨所有制和高度分散的特點。所以，社會工作者職業水平考試更注重考察社會工作從業人員應用相關知識，有效解決實際問題的能力，而不僅僅考察社會工作從業人員的理論和知識水平。社工資格考試包括助理社會工作師考試和社會工作師職業水平考試兩個級別。取得職業資格後，社工的薪酬將與專業技術職位和學歷掛鉤，月薪從3500元到6500元不等。
報考時間：1.網上預報：2009.1.20上午10：00至2.24下午5：00
2.現場確認：2009.2.16至24日截止（辦公時間為周一至周五）
考試時間：全國統考：2009年6月13、14日
考試證書：社會工作者（三級）職業資格鑒定考試採取非一體化考核方式，考試和鑒定通過後由人事部、民政部聯合頒發《中華人民共和國社會工作師》資格證書。證書全國通用，終生有效！