1. 銷售木門的專業術語
第一、學會形象思維 多打比方
比如,對木門設計,重視原創、純天然,同樣可以讓產品顏值爆表。另外,質量是企業發展的生命力,企業不可能拿生命開玩笑等等,讓消費者能輕易接受。
第二、要掌握專業知識
沒有專業的技能,無法理解木門的功能和結構,就無法舉出生動的例子,用上恰當的道具,也就無法應對、並且取得消費者的信任。木門無非是人銷售出去的,所以銷售人員必須專業。
第三、學會利用配件做輔助道具
我們要學會利用一些報刊、書刊、評論、評測上面關於產品評測,平時多收集這樣的資料,另外可以讓消費者看互聯網上的新聞、時評。在銷售過程中,多利用一些樣品等配件輔助說明問題。
第四、加強與消費者間的互動
銷售是一個互動的過程,只有互動和深層次的參與,才能使購買者更加確信外面的優勢,使顧客關注我們講解內容的正確性。例如:我們在講解木門的材料時,可以讓顧客抱起木門試試他的重量,用手指探探,或者用鋼絲球擦拭板材,看刮痕是否嚴重。
2. 木門知識丨木門有哪些種類
木門的種類有實木復合門、實木門、模壓木門。實木復合門經高溫熱壓製作而成,然後用實木線條封邊;實木門它有不易變形、耐腐蝕、隔熱保溫好、木紋紋理清新等,高檔的實木門在脫水處理中做得很好;模壓木門是由兩片帶造型以及模擬木紋的高密度纖維板製做而成,門板內都是空心的。
3. 銷售木門有哪些知識
知識有很多,慢慢積累
希望能幫到你,如果你的問題解決了,麻煩點一下採納,謝
4. 木門的基本知識
木門,即木製的門。
按照材質、工藝及用途可以分為很多種類。廣泛適用於民、商用建築及住宅。有歐式復古風格、簡約現代風格、美式風格、地中海風格、中式風格、法式浪漫風格、義大利風格。
可以將木門劃分為復合門,實木門,全木門等。國家木門標准規定其規定包括木質門的分類、規格、代號、要求、試驗方法、檢驗規則和標志、包裝、運輸、貯存。
5. 銷售實木門有什麼技巧
木門是生活中必不可少的主材之一,不僅在安全和功能上起到重要作用,也對家裝的整體風格起到裝飾作用,那麼實木門好不好,在家裝中如何挑選呢?下面跟小編一起來看看吧。
1、實木門的硬度與光澤非常好,屬於高檔類產品。只要是木材都會多少有點甲醛,而實木類是含甲醛最少的木材品。而且具有防蛀、抗污、防潮、抗裂的優點,非常耐用。
2、實木門的紋理清晰,視覺上讓人感覺非常自然和舒適,藝術裝飾性非常強。對於家裝也非常好搭配。
3、實木門材質也非常多,桃木、水曲柳、柚木、白橡木等,可以根據不同的設計風格選擇不同材質。也可以根據不同使用區域選款式。
以上就是關於實木門的一些相關知識,選擇實木門的人,一般就是看中了它的環保,大氣,質量,所以在挑選的時候我們更應仔細。如果還想了解更多資訊,請關注今朝裝飾官網吧。
6. 銷售木門的話術和技巧
銷售是一個了解溝通的過程,只有真正掌握了消費者的購買指標,才能對症下葯,達成交易。而如何讓消費者說出心裡話,重慶尚鼎木門認為,這些銷售話術不能少!
1、真正的銷售是一個愉快的聊天過程;聊對方的心願、聊對方的擔憂、聊如何完成對方的心願、聊如何拿走對方的擔憂。
2、真正的銷售沒有對立的立場,沒有買方沒有賣方。
3、真正的銷售是合一地為對方解決問題。
4、真正的銷售不需要說服對方。
5、真正的銷售彼此沒有壓力。
6、真正的銷售是我們說的是對方想聽的,我們賣的是對方想要的。
7、真正的銷售是充滿價值感和意義感。
8、真正的銷售,事成之後對方會說謝謝。
其實,銷售簡單地說,就是你在為對方解決問題。
真正的銷售只有兩個步驟:
第一:用心了解對方的心願和擔憂。
第二:運用我們的知識、產品和服務完成對方的心願,拿走對方的擔憂。
銷售最大的收獲
不是提成多少,不是晉升,不是增加了炫耀的資本,不是完成任務,銷售最大的收獲是:你生活中多了一個信任你的人!
銷售最大的敵人不是對手,不是價格太高,不是拒絕你的客戶,不是公司制度,不是產品不好,最大的敵人是:你的抱怨。
一、斷言、充滿自信
銷售人員如果掌握了充分的商品知識及確實的客戶情報,在客戶面前就可以很自信地說話。不自信的話是缺乏說服力量的。有了自信以後,銷售人員在講話的尾語可以作清楚的、強勁的結束,由此給對方確實的信息。
此時,此類語言就會使客戶對你介紹的商品產生一定的信心。
二、重復說過的話,加深在顧客腦海中的印象
銷售員講的話,不會百分之百地都留在對方的記憶里。而且,很多時候就連強調的部分也只是通過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡,很難如人所願。因此,你想強調說明的重要內容最好能反復說出,從不同的角度加以說明。這樣,就會使客戶相信並加深對所講內容的印象。
切記:要從不同角度,用不同的表達方式向對方表白你重點說明的內容。
三、坦誠相待,感染顧客
只依靠銷售人員流暢的話語及豐富的知識是不能說服所有客戶的。
"太會講話了。"
"這個銷售員能不能信任呢?"
"這種條件雖然很好,可是會不會只有最初是這樣呢?"
客戶的心中會產生以上種種疑問和不安。要消除不安和疑問,最重要的是將心比心,坦誠相待。因此,對公司、產品、方法及自己本身都必須充滿自信心,態度及語言要表現出內涵,這樣自然會感染對方。
四、學會當一個好聽眾
在銷售過程中,盡量促使客戶多講話,自己轉為一名聽眾,並且必須有這樣的心理准備,讓客戶覺得是自己在選擇,按自己的意志在購買,這樣的方法才是高明的銷售方法。
7. 木門的銷售技巧
1、講話沒條理,思路不清晰。
我們在顧客面前展示一套產品的時候,自己要有一個步驟——先講什麼,再講什麼,再講什麼。自己要有一個程序。就像我講課,先講什麼,再講什麼,再講什麼,心裡有個底。顧客在聽我講課的時候,會知道我在引導他。沒有銷售經驗的銷售人員,是顧客問到哪裡就說到哪裡,想到哪裡說到哪裡,顧客聽進去亂糟糟。
2、顧客問一句回答一句,過分被動。我們要主動地引導顧客,讓他認識到我們有哪些優勢、我們的特點,有哪些想法、有哪些需求這是顧客問的。
3、話講得太多,顧客很麻木。有一些狀態很好的銷售人員因為他狀態太好了,控制不住自己,鋪天蓋地、騰雲駕霧、口若懸河,顧客聽得頭都大了,產品賣不出去。
4、沒有建立信任感的意識和方法。沒有建立信任感的工作,一開始就進入到意識。在介紹產品之前我們要拉近什麼?顧客的信任。
5、沒有感染力,激發不起顧客興趣。感染力就是狀態,狀態好的人感染力很強。哪怕顧客前天晚上在家裡和老婆吵架,顧客來到你專賣店你也是陽光滿面,他會感覺到你的感染力,把自己的情緒感染到他身上,他興奮了,就很容易作出決定。
6、只說不問,不會引導顧客。
7、只是在推銷,而不是雙向溝通。雙向溝通就是和顧客聊天一樣,有問有答,有聊木門,有聊小孩,有聊工作,有聊生活,跟朋友交流的方式用在工作中就好了。
8、太過熱情,急於求成。
9、一開始就談價格。我在去年的時候去上海講課,因為第一天不需要講課,就有空去木門商場了解情況。去了三樓的專賣店,去了之後沒有看到導購人員,我們就在門口坐下來感受一下,這個卧室門顏色很漂亮,感覺不錯。我們談著談著,一位銷售人員就沖過來了,銷售人員狀態非常好,滿面紅光,沖過來說:「你好,先生,這個門3500元。」我說,「這個木皮好不好?」他說:「這不是木皮的,而是科技皮。」我說「這個木皮怎麼樣?」他說「我們是導購員,怎麼會知道這個。」價格這個東西很重要,我們過會兒再談,先看看這個東西適合不適合你很多人問你這個產品打不打折?打8.8折。我要是開店,不寫價格標簽,顧客一開始看到價格就走了。顧客不是認為價格貴,而是覺得值不值。在顧客沒有認識到你產品的價值之前不要把價格告訴他。換而言之,首先把顧客的心理預期提高,讓他以為這個產品好值錢、好值錢,結果報出價格的時候很便宜。比如他認為這個價格5000塊,最後他認為3500塊就可以買走,他就認為這個產品非常好。
10、不了解顧客的想法就介紹產品。
你有300平方米的專賣店,擺了幾十個產品,顧客從門口進來就看呀、摸呀,銷售人員走過去跟他說這個產品怎麼怎麼樣,把產品的組合、價格說完,3分鍾過去了。又走到隔壁,銷售人員又開始講材料、價格、組合、環保,又是3分鍾過去了,顧客點點頭又去到另一個地方,書房介紹完3分鍾,卧室介紹完3分鍾,再去另外一個卧室3分鍾,再去客廳3分鍾。這個顧客很耐心,他很想聽你說,一個小時過後這位顧客說:「我想買一個低櫃」。這樣多浪費時間,有沒有問他想買什麼,根據他的需求來介紹就好了。
11、分辨不出顧客的真實意圖。有一些顧客他其實是到你的店裡閑逛,他根本沒有想要買產品。100個顧客里有40個左右是根本沒有買的意圖。
12、不會運用語言表達的藝術。
13、對同類產品了解不夠。
14、不懂得如何打消顧客疑慮。
15、介紹產品時沒有突出重點。顧客遲遲不下決定是可能是不放心你的產品,可能擔心你的環保比較貴,可能覺得你的產品不環保。首先看顧客在懷疑什麼,然後把他的顧慮打消掉。
如果有的顧客擔心你的產品不環保,會銷售的人會說:「先生,我了解你的想法,也有很多顧客跟你有一樣的想法,他們一開始也擔心環保的問題,但是用過以後很放心。你說的有味,有味的產品並不代表不環保,比如一根筷子上刷上漆以後還有味道,這不代表它不環保,何況是木門。如果味道比較刺鼻的話,他肯定不環保。」然後繼續告訴他,「先生,我們的產品在本地區已經賣了八年,這里有千千萬萬的人在使用我們的產品,從來沒有人因為環保的問題而投訴我們。」聽到這里,顧客會打消疑慮。你說「我們的產品很環保,我們的環保一定沒有問題的。」這肯定不行。
16、看不懂成交機會,缺少成交技巧。顧客給你交流的過程中,有好多的時候,顧客已經表露出他要買什麼東西,加上不知道如何來抓住這個機會。等一會教大家一個實用的有效辦法。
17、不懂得特別強調自己的優勢。首先我們來了解自己的優勢是什麼,然後在顧客的面前反復的強調。有一次我去買衣服,小小的一件衣服要賣一百多塊錢,而且一點折扣都不打。但是我很喜歡它的款式,我跟他討價還價。他說:「先生,我們是國際品牌,原裝進口,不打折。」我說:「打九折吧。」他說:「先生,我們這是國際品牌,原裝進口。」我說:「打個會員價吧。」他說:「先生,你不是會員,我們是國際品牌,原裝進口。」他反復強調。
18、不擅長塑造產品的價值。
塑造價值其實就是成交的技巧,讓客戶體驗到他想要的感覺。有些暴發戶想要什麼感覺?(回答:尊貴)讓人看得起,有人捧他,很華麗。所以,在介紹的時候知道他有這個心理,你就給他這樣的感覺,把它描述出來,讓他聽起來很興奮,就好象他已經生活他想要的感覺中,他很願意把錢掏出來,放在你的桌子上。
19、不習慣利用老顧客見證。
如果時間夠用,我教給大家老顧客見證的方法,這是最有效、最有用的銷售技巧 ,但是前提要懂得怎麼來用。
20、糾纏於討價還價之中。
21、輕易作出讓步。
如果顧客要求你給他一個條件,比方說:「你給我八五折,我就買。」不要輕易地給他讓步,你要提出一個條件,「如果八五折給你的話,你是付訂金或者付全款?」如果他給你付訂金或者全款,你再給他申請。
22、不懂得讓顧客看到「短處」的好處。
假如你賣的是布藝沙發,但是你公司賣的是皮沙發,沒有布藝沙發。我們要讓他看到布藝沙發有什麼短處,再讓他看到皮沙發的好處。
23、不懂得把枯燥的語言故事化。
一個偉大的品牌背後都有一些很經典的故事,有個品牌是國際最頂尖的奢侈品牌LV,他不會說我們的質量有多好多好,他會告訴你一個故事:「先生,你應該知道鐵達尼號,在1912年的時候鐵達尼號撞上山,過了百年以後打撈出來,打撈出來以後有一個箱子,箱子里還沒有進水,這個箱子打開一看是LV的。」
24、不善於讓顧客看到普通中的不凡。
現在的木門是不是都採用中纖板
回答:(對)。別人的產品和你的產品用的材質差不多,但是懂得技巧的是,用不同的方法說給顧客聽,顧客感覺你的產品和人家不一樣,但是本質上是差不多的。
把銷售人員存在的問題過了一遍,請問:「銷售人員存在的問題越多越好還是越少越好?」(回答:越少越好。沒有最好)告訴你,問題越多越好。假如他上個月賣了一百萬,他存在很多問題,如果把問題都解決了,會賣得更好,空間很大。
銷售人員業績不好的兩大原因是什麼?狀態不好,技巧不好。
要想成交他,就得解決我剛才說的兩大原因。