Ⅰ 金融知識講座 心得
要想提高服務水平、滿足客戶需要是商業銀行永遠的追求，在服務中小企業客戶方面，應著重做好以下幾方面工作：
1、轉變觀念，面對中小企業為主體、無大型企業的泗陽企業現狀，小企業應作為各家銀行信貸支持的重點，一味追求大客戶等於捨本逐末，從浙江省經濟及銀行的發展軌跡可以看出，對銀行而言，得小企業者得天下，銀行應該把信貸支持重點轉變到中下企業上來，摒棄看低小企業的錯誤觀念，即要追求「頂天立地」轉，又要追求「鋪天蓋地」；
2、成立機構，應對銀行原來對小企業重視不足的情況，銀行要成立專門機構，組建服務中小企業的「快速反應部隊」，抽調專門人員從事小企業信貸工作；
3、提高素質，提高服務水平，人是決定性因素，一方面在小企業信貸從業人員的選拔上，應把高學歷、高水平、高素質等人員充實到小企業信貸隊伍中來，另一方面對效企業從業人員採取外出培訓、自學、案例分析、同業觀摩、考試等形式，進行培訓，不斷提高人員素質，為做好小企業信貸工作奠定人力基礎；
4、簡化流程，傳統的信貸流程要經過調查、評級、授信等，時間長、流程慢，手續繁，難以適應小企業貸款需求「急、少、頻」的特點，因此要進行流程整合，切實簡化流程，提高效率、縮短辦理時間，建立評級、授信、貸款一次完成的高效速貸體系，實行評級、授信同時辦結的審貸方法，一定程度上可提高貸款速度。
5、提高效率，對中小企業來說，資金需求量總體較小，時間要求較為緊迫，因此服務效率尤顯重要，銀行應在嚴格遵守公開的服務承諾的基礎上，結合流程再造，狠抓調查、審查、發放各崗位人員的履職，確保流程中的各個崗位在最短時間內完成份內工作，建立高效運轉的「服務流水線」，切實提高服務效率。
Ⅱ 工商銀行現在效益如何工商銀行股票市場的影響和投資建議工商銀行的技術分析
由於當前銀行業發展的現狀，加強為實體經濟提供服務的能力，減低對實體行業的金融投資，重視金融風險防控，是金融業發展的重中之重。現在就跟各位一起聊一下關於銀行業的佼佼者企業--工商銀行！
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一、從公司角度來看
公司介紹：中國工商銀行股份有限公司成立於1984年1月1日。公司主要業務包括：公司銀行業務、零售銀行業務、金融市場業務、直銷銀行業務等。經過持續努力和穩健發展，已經邁入世界領先大銀行之列，擁有優質的客戶基礎、多元的業務結構、強勁的創新能力和市場競爭力。連續八年位列英國《銀行家》全球銀行1000強和美國《福布斯》全球企業2000強榜單榜首、位列美國《財富》500強榜單全球商業銀行首位。
簡單介紹了工商銀行的公司情況後，我們來看下工商銀行有什麼亮點，值不值得我們投資？
亮點一：打造綜合金融標桿行
公司基本面穩定向好，客戶基礎很棒，繼續推進第一金融銀行戰略，協同推動城鄉聯合發展獲得了很大成效。2021年二季末個人金融資產規模達到了16.6萬億元，總量再一次創新高，長期處於領導地位。公司研究開展金融科技發展規劃，持續推動數字化轉型，深化金融科技的技術能力，為將公司打造成為綜合金融標桿行積蓄力量。
亮點二：境外業務覆蓋面廣泛
412家機構是工商銀行在42個國家和地區建立的，通過參股標准銀行集團在非洲20個國家都有進行間接的覆蓋，與遍布143個國家和地區的1507家外資銀行擁有代理行關系，提供網路服務的范圍是六大洲和全球重要國際金融中心，在"一帶一路"沿線18個國家和地區建立了127家分支機構。公司可以憑借遍布全球的機構向個人和公司客戶提供全面和優質的金融服務。
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二、從行業角度來看
銀行在基本面上擁有政策的照顧，對財富管理業務繼續看好，當前我國的政策，還是很穩定。在未來的日子裡，隨著徵信業范規發展，平台經濟反壟斷以及支付互聯網持續的改進，傳統銀行（尤其是具備零售業務優勢的銀行）有希望獲得更好的發展。目前有考慮貸款的情況，還有就是未來信用利差或也許會提高，所以生息資產端綜合收益率稍有回升，因而資產端或將成為帶動息差企穩的重要推手。從未來的趨勢來看，國內宏觀經濟增長以及貨幣政策等出現大幅度波動的幾率還是比較小的，銀行業的整體經營環境都是比較平穩的。
整體來看，我認為工商銀行實力不凡，極有可能在行業平穩向好之際，將迎來良好的發展契機。但是文章存在一定程度的滯後性，如果想更准確地知道工商銀行未來行情，直接點擊下方鏈接瀏覽，有專業的投顧幫你診股，看下工商銀行現在行情是否到買入或賣出的好時機：【免費】測一測工商銀行還有機會嗎？
應答時間：2021-11-13，最新業務變化以文中鏈接內展示的數據為准，請點擊查看
Ⅲ 駐馬店工商銀行網點地址
工商銀行河南省分行駐馬店市分行東風支行周邊網點：
中國工商銀行(驛東分理處)地址在中華大道中段。
工商銀行河南省分行駐馬店市分行東風支行地址在駐馬店市中華大道中段。
中國工商銀行(解放路支行)地址在解放路中段。
工商銀行河南省分行駐馬店市分行富強路支行地址在駐馬店市福強路南路中段。
工商銀行河南省分行駐馬店市分行一五九分理處地址在駐馬店市風光路南段。
拓展資料：
中國工商銀行(INDUSTRIAL AND COMMERCIAL BANK OF CHINA，簡稱ICBC ，工行)成立於1984年1月1日。 總行位於北京復興門內大街55號，中國工商銀行的基本任務是依據國家的法律和法規，通過國內外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業生產和技術改造，為我國經濟建設服務。
2017年2月，Brand Finance發布2017年度全球500強品牌榜單，中國工商銀行排名第10位。 2018年6月20日，《中國500最具價值品牌》分析報告發布，中國工商銀行排名第4位。2018年7月，英國《銀行家》雜志發布2018年全球銀行1000強排名榜單，中國工商銀行排名第1位。
2018年《財富》世界500強排名第26位。 2018年12月18日，世界品牌實驗室編制的《2018世界品牌500強》揭曉，中國工商銀行排名第43位。 2019年6月26日，中國工商銀行等8家銀行首批上線運行企業信息聯網核查系統。
2019年7月，入選2019《財富》世界500強，排名26。 2019年12月，中國工商銀行入選2019中國品牌強國盛典榜樣100品牌。 2019年12月18日，人民日報發布中國品牌發展指數100榜單，中國工商銀行排名第9位。 2020年1月4日，獲得2020《財經》長青獎"可持續發展效益獎"。
2020年3月，入選2020年全球品牌價值500強第6位。 2020年8月《財富》世界500強排行榜發布，中國工商銀行排名第24位。 2020年9月28日，入選2020中國企業500強榜單，排名第五。
工商銀行是國內最大信用卡發卡行及信用卡品牌最齊全的發卡行之一。陸續推出歐元信用卡、牡丹運通商務卡、牡丹銀聯卡、牡丹運動卡、新版牡丹交通卡等新產品；推進營業網點服務體系、VIP客戶服務中心等渠道建設；積極選擇境外機構代理發卡，進一步加強與國際卡組織合作。
Ⅳ 工商銀行業務優勢
與國內同業相比，工行在服務方面的優勢主要體現在以下幾個方面：
一、工行以客戶為中心的服務理念。
作為國內最大的商業銀行，工商銀行堅持「以客戶為中心，以市場為導向」的經營理念，結合工行網點多、科技實力強、團隊基礎好等特點，從產品開發到具體的業務辦理、客戶咨詢受理等均從方便客戶、為客戶服務的角度出發，努力提高服務質量。
二、工行營業網點眾多，覆蓋客戶群廣泛。
截止2004年底，工行在全國各地擁有2萬多個營業網點，覆蓋了中國絕大多數的城市，目前工行擁有個人客戶約1億戶，企業客戶300多萬戶。
與部分銀行奉行的客戶篩選策略不同，工行的服務對象包含了普通客戶、中端客戶和高端客戶等各個階層的客戶群體，同時針對各客戶群體不同的金融需求，提供分層次、差別化的服務。
三、工行在客戶服務方面的投入大。
近年來，工行一方面投入大量的人力物力，收集客戶反饋意見，分析客戶需求，並根據客戶需求不斷推出新的金融產品與服務。另一方面，還依託業內領先的科技力量，拓展新的服務渠道，為客戶提供多樣化的服務。
目前工行為客戶提供了電話銀行、網上銀行、手機銀行、自助終端等多種電子銀行服務渠道，不僅滿足了客戶足不出戶即可咨詢、辦理銀行業務的需要，而且延長了銀行的服務時間，率先實現了7×24小時的銀行服務。
在客戶服務方面的投入取得了相當好的效果，2005年，僅北方電話銀行中心的月均受理咨詢業務就達35.8萬筆，接通率高達97％；webmaster信箱月均回復3723封，回復率高達98％；BBS論壇的發帖量也達到了14830帖。
四、工行擁有強大的團隊基礎。
首先，工行擁有30多萬業務熟練的員工為客戶提供優質服務，同時還定期對員工進行業務知識、職業道德等方面的培訓，以保證高水平的服務；其次，工行擁有在國內具有絕對領先優勢的科技力量，為優質金融服務提供了可靠的保障。
(4)工商銀行駐馬店分行金融知識講座擴展閱讀：
中國工商銀行在國內的規模
中國工商銀行擁有中國最大的客戶群，是中國最大的商業銀行之一，也是世界五百強企業之一， 工商銀行為公司客戶與個人客戶提供了多元、專業的各項金融服務。其范圍廣，業務量大，業務品種豐富。
2003年末個人消費貸款余額達4075億元，個人住房貸款市場份額居國內第一；
牡丹卡發卡量9595萬張，消費額973億元左右，2003年累計實現票據交易16771億元；
人民幣結算市場份額達45%，在證券、期貨市場上的清算份額保持在50% 以上；
中國工商銀行還是國內最大的資產託管銀行，託管基金共28隻，託管總資產581億元。
中國工商銀行擁有中國最先進的科技水平，在數據大集中工程的基礎上，2003年工商銀行成功投產了全功能銀行(NOVA)系統，加上為個性化服務提供技術基礎的數據倉庫，共同構成具有國際先進水平的金融信息技術平台，為業務和管理的進步提供了強健的動力。
在科技手段的有力支持下，中國工商銀行各項業務不斷創新。由自助銀行、電話銀行、手機銀行和網上銀行構成的電子銀行立體服務體系日益成熟，網上銀行開通城市超過400個，2003年電子銀行交易額達22.3萬億元，網上銀行交易額19.4萬億元。
中國工商銀行實行統一法人授權經營的商業銀行經營管理體制。中國工商銀行總行是全行的經營管理中心、資金調度中心和領導指揮中心，擁有全行的法人財產權，對全行經營的效益性、安全性和流動性負責。
在授權和授信管理的基礎上，實行「下管一級、監控兩級」的分支機構管理模式，達到穩健經營，防範風險，提高經濟效益的目的。
工商銀行在中間業務方面實現了多元、創新的發展。2008年，工商銀行的凈手續費及傭金收入達人民幣440億元，較上年同期增長14.7%，銀行卡、投資銀行、資產託管、企業年金、現金管理、理財等新興業務繼續快速健康發展，各項指標均居國內同業的首位。
Ⅳ 工商銀行的金融科技崗是做什麼內蒙古這邊的
系統維護，工商銀行內有很多的科技類工作，比如計算機網路，租用的電路也很多種啊，有內網也有外網，從區域網到廣域網，應用很廣的一個行業。
面試常問問題
一、 面試對象使用了哪些工行的服務？
電子銀行：辦理時的服務態度，有專業人員幫助和引導，服務態度好），另外使用u盾，便捷、安全、可靠、防範風險能力強。e時代卡：一卡多個賬戶、一卡多項功能，消費積分。快捷而且靈活。
二、 作為身邊的銀行與其他銀行有什麼區別？
服務態度：要好於其他銀行，真誠、朴實，沒有虛假信息。有的銀行為了使客戶接受理財 就採取贈送什麼油等方式促銷。盡管做法無可厚非但是還是要從態度上給人以信心。
員工的精神面貌。
營業網點多：從直覺以及實際情況都是如此。
建議：當然在做的各位考官都是銀行業的專家，我所提出的改進的不一定準確，只是自己的一些觀察。因為低端客戶比較多，查看工資等比較多，佔用了一定的空間及人力資源，對高端客戶的服務環境是否能有改善，分區管理。
三、 接受什麼樣的崗位，比如櫃員可否接受？
能夠接受，雖然是研究生畢業，但是實事求是的講學歷只能說明你的學習能力，創新以及理論研究的能力。實踐工作經驗是匱乏的，我需要到基礎部門去鍛煉，積累工作經驗，對未來的職業發展會十分有益。我相信是金子總會發光，也許在積累了一定的工作經驗後領導會根據我的工作表現及能力以及職業規劃會安排我去其他部門工作，提高自我的機會。給我一個更大的展示自我價值的一個舞台。
Ⅵ 工商銀行答謝會邀請客戶去干什麼
工商銀行答謝會邀請客戶去：
1、觀看財稅講座
2、觀看媒體名人講座
3、進行免費健康體檢
4、參與抽獎福利
拓展資料：
1）中國工商銀行（ICBC）成立於1984年1月1日，總行位於北京市復興門內大街55號。是中央管理的大型國有銀行，國家級副部級單位。工商銀行的基本任務是通過境內外融資活動籌集社會資金，按照國家法律法規加強信貸資金管理，支持企業生產和技術改造，為中國經濟建設服務。
2）工商銀行由自助銀行、電話銀行、手機銀行和網上銀行組成的立體電子銀行服務體系日趨成熟。電子銀行業務交易額快速增長，從2000年的1.93萬億元增長到2004年的38.4萬億元，增長了20倍。2004年電子銀行業務收入2.35億元，網上支付交易額57億元。它是中國最大的電子商務在線支付服務提供商。
3）工商銀行通過遍布全球的21000多家境內機構、100家海外分行和數千家代理銀行，為超過800萬戶提供批發、零售、電子銀行、國際業務等全方位的本外幣金融服務。擁有領先的信息技術和電子網路的企業客戶和超過1億的個人客戶。截至2004年底，現金管理簽約客戶3700餘家，為19600家客戶的上下游或附屬單位提供現金管理服務；個人消費信貸客戶397萬戶，貸款余額4839億元；個人金融業務高端產品理財賬戶客戶總數超過124萬。
4）2008年，在中國及全球28個國家和地區，工商銀行從業人員385609人，比上年增加7512人，為1.9億個人客戶和310萬企業客戶提供多元化、優質的金融產品和服務。近17000家國內外機構，覆蓋中國大部分大中城市和主要國際金融中心，直接為客戶提供優質服務；中國領先的電子銀行平台，可在線、電話、手機和自助銀行，提供資金管理、收費與支付、營銷服務、財務管理、代銷和電子商務六類服務； VIP理財中心、電話銀行、網上銀行為專屬渠道，專業理財師為VIP客戶提供獨一無二的服務。工商銀行還與中國及122個國家和地區的1400多家銀行建立了代理關系，全球服務網路進一步完善。
Ⅶ 工商銀行大堂經理需要具備金融方面哪些知識！
首先是商務禮儀，你的一舉一動都是人家評價你的理由，也代表著工行的形象~！2專業的理財知識3對業務辦理的熟悉做好以上三點相信你會脫穎而出~！
Ⅷ 工商銀行的摘要裡面金融付款是什麼意思
工商銀行的摘要裡面金融付款是投資理財的公司轉的錢。
一、中國工商銀行-個人金融-消費貸款
個人房產抵押消費與經營組合貸款
業務簡介
個人房產抵押消費與經營組合貸款是指借款人以房產抵押為擔保方式，向貸款人申請用於個人合法合規消費或經營用途的人民幣貸款。
特別提示：貸款資金應用於借款合同約定的用途，不得以任何形式流入房地產領域（包括房地產項目開發、購房）、證券市場、期貨市場和用於股本權益性投產、借貸、購買理財產品及其他國家法律、法規明確規定不得經營的項目。若貸款資金挪作他用，我行有權宣布貸款提前到期、收回貸款本息、壓降授信額度，將相關信息納入我行資料庫，或採取借款合同約定的其他措施，並追究借款人法律責任，由此產生的相關影響及相應損失由借款人承擔。
二、產品特色
1.貸款用途廣：可同時支持合法合規的經營、消費用途，30萬以內的消費用款需求支持自主支付，50萬以內的經營用款需求支持自主支付。
2.貸款額度高：用於消費用途的，額度最高不超過200萬元，用於經營用途的，額度最高不超過1000萬元。額度總計最高不超過1200萬元。
3.貸款期限長：貸款最長期限10年。
4.貸款還款易：可採用按月等額本息、按月等額本金、本利不同期、尾款到期付、按月付息到期一次還本等還款方法。
5.貸款可循環：在循環借款合同約定的金額和期限內，可通過我行網上銀行、手機銀行等自助渠道實現多次提款、還款，循環使用。
三、申請辦理
申請條件
1.具有完全民事行為能力的自然人，且年齡在18（含）-65（含）周歲之間。
2.具有合法有效的身份證明、婚姻狀況證明，在貸款人所在地有固定住所，有貸款人所在地戶籍證明（或有效居住證明）；借款人為外籍人士以及港、澳、台居民的，應在中華人民共和國境內有固定居所和職業，並能提供有效聯系人。
3.在我行零售內部評級系統中評定的客戶風險等級或該筆貸款評分符合相關規定。
4.申請經營用途的借款人，還需提供相關經營資質證明材料。
5.具備還款意願和還款能力，無不良信用記錄。
6.能提供我行認可的合法、有效、可靠、足值的擔保。
7.有明確、合法、合規的貸款用途。
8.在我行開立個人結算賬戶。
9.我行規定的其他條件。
四、申請資料
1.《個人貸款申請表》。
2.借款人及其配偶有效身份證件、戶籍證明（戶口簿或其他有效居住證明）、婚姻狀況證明（結婚證、離婚證、未婚聲明等）原件及復印件。申請經營用途貸款的，還須提供相關經營證明材料。
3.還款來源材料等能夠證明借款人還款能力的材料等。
4.貸款用途證明資料。
5.抵押房產權屬證明及貸款行要求提供的其他資料。
執行最低利率
個人房產抵押消費與經營組合貸款利率原則上不得低於相應期限貸款市場報價利率（LPR）。
本頁面內容僅供參考，具體業務辦理標准以中國工商銀行當地分行規定為准。為節約您的時間，請在辦理相關手續前詳細咨詢當地工商銀行。
Ⅸ 以工商銀行為例，了解一下除了基本的銀行業務以外，工商銀行還有哪些金融服務
金融@家」個人網上銀行
中國工商銀行「金融@家」個人網上銀行為您提供集銀行、投資、理財於一體的網上金融服務，讓您盡享現代生活的無窮樂趣。
一、特點和優勢
「金融@家」個人網上銀行擁有14大類，70多項功能，能夠滿足不同層次客戶的各種金融服務需求，並可為您提供高度安全、高度個性化的服務。包括：
1. 豐富多彩的賬戶服務，24小時大額轉賬匯款，簡便的信用卡網上還款；
2. 靈活方便的在線繳費，手機、市話、網費、學費......繳費種類多種多樣；
3. 便捷高效的網上支付，最高金額限制保證最低資金風險；
4. 專業化的外匯、證券和保險信息及交易服務，網上貸款及理財服務助您隨時隨地掌握財富；
5. 網上掛失、修改密碼、賬務及財經信息的通知提醒等服務滿足您的個性化需求。
二、服務渠道
工商銀行中國網站、工商銀行營業網點。
三、申辦條件
如果您擁有工行活期存摺，可直接登錄工行網站「金融@家」 個人網上銀行存摺版進行賬務查詢。若需要更豐富的在線金融服務，請到櫃面開通或在網上自助注冊個人網上銀行，注冊時您應擁有我行任意一張牡丹卡。 建議您申請電子銀行口令卡或U盾（個人客戶證書），以享受更安全的網上交易。
1. 網上自助注冊流程：查看流程>>
2. 網點櫃面注冊流程：
請仔細閱讀《中國工商銀行電子銀行章程》及《中國工商銀行電子銀行個人客戶服務協議》，填寫注冊申請表，並提供如下資料：
（1）申請人本人有效身份證件；
（2）所需注冊的牡丹卡和活期賬戶；
（3）開通特定功能（如銀證轉賬業務等）所需要的協議；
（4）注冊牡丹商務卡所需提供的單位授權書，等。
四、操作步驟
注冊網上銀行後，您可自助修改網上銀行登錄密碼、轉賬/支付密碼、VISA 購物驗證支付碼。如果您忘記了密碼，到我行營業網點進行密碼重置後，可通過修改密碼，增強網上銀行的安全性。
1. 自助修改密碼步驟：查看流程>>
2. 如果您不想繼續使用網上銀行，可在網上自助注銷：查看流程>>
五、注意事項
1. 注冊時使用的證件類型和號碼必須與您申領該卡時所使用的證件一致。
2. 為保障您的資金安全，對外轉賬功能須到櫃面開通。
3. 自助注冊時同一客戶只允許注冊一次，只能注冊一張卡。
4. 修改密碼時，您的新密碼長度必須大於等於6位字元，小於等於30位字元，須設置為字母與數字的組合，並注意區分大小寫。
5. 自助注冊或在營業網點注冊的客戶均可以自助注銷網上銀行。在自助銷戶當天，建議您不要再做任何開戶交易。