1. 社交禮儀的基本常識
1、社交是生活中不可避免的一堂課，學習好的社交方式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。
2、社交是在雙方互相尊重地位平等的基礎上發展的。
3、信用是人和人之間敞開心扉的基礎，一個擁有高信用度的人會在社交中得到更多收獲。
4、與人交往中難免會遇到矛盾與不和諧的地方，這就需要互相包容。有時退一步，可能會化解一場危機。
5、與人社交就是一個與人發展的過程，需要持續不斷的進行了解進而加深關系。
(1)說話禮儀知識大全擴展閱讀：
大凡國際化的企業，對於禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容。可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽度，並最終達到提升單位的經濟效益和社會效益的目的。
通過社交禮儀教育可以進一步提高我們的禮儀修養，培養應對酬答的實際能力，養成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養，讓文明之花遍地開放。
2. 禮儀知識有哪些還有不應該怎麼做怎樣做才是正確的
社交禮儀知識大全
沒有人願意和畏畏縮縮、不自信的人交往。如果不
懂怎樣和人交往，必將是孤立的。可以說，人際關系的
好壞是決定人生成敗的重要因素。所以，我們必須注重
日常禮儀，隨時隨地都給別人留下良好印象：說話有尺
度，交往講分寸，辦事重策略，行為有節制，別人就很
容易接納你，幫助你，尊重你，滿足你的願望。
交往禮儀中有一個重要的「三
A原則」（即：接受
「accept」、重視「attention」、贊同「agree」）。就是要以自身
的實際行動，去接受對方，重視對方，贊同對方。接受
對方，是要能容納對方，不要排斥對方。重視對方，是
使對方感受到你尊重對方，而且在你心目中十分重要。
贊同對方，是要善於發現對方的長處，並及時加以肯定，
既不要自高自大，也不要刻意奉承。
一．交往禮儀
為了獲得更好的交往效果，我們要注意哪些禮儀禁
忌呢？
1．不要言而無信
言而無信，只是圖了一時的方便和嘴上的痛快。長
遠地說，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。
2．不要惡語傷人
當對方脾氣一觸即發時，要臨時迴避，使對方找不
到發泄對象，並逐步消火。迴避並不等於「妥協」，而是
給對方冷靜思考的機會，同時也證明了自身的修．及時溝通，消除彼此的矛盾
惡語很難避免。最好的是在事情發生之前或產生苗
頭之後，雙方坐下來進行冷靜的交流，藉以消除雙方的
誤解或矛盾，避免惡語的出現。
4．不要隨便發怒
醫學認為，發怒時容易傷及自己的肝脾，易發怒的
人平均壽命明顯低於正常的人，更容易衰老，而且還會
傷了彼此的和氣。
所以，遇事要冷靜思考，學會「換位」思想，冷靜地
站在對方的角度考慮考慮。
5．不要流言蜚語
在背後流言蜚語的做法，不僅會傷害朋友或同事間
的情誼，甚至會造成反目成仇的後果。同時也反映出低
下的品格。
所以要做到：
不幹涉別人的隱私，不傳播小道消息，對別人的過
失不要幸災樂禍。
6．不要開過分的玩笑
開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個方
面來把握：
性格開朗、大度的人，稍多一點玩笑，可以使氣氛
更加活躍。
拘謹的人，少開甚至是不開玩笑。
異性，特別是對於女性，開玩笑一定要適當。
不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。尊長、領導，開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的
基礎上。
在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的
場合或莊重的集會、重大的社會活動中，不開玩笑。
既使開玩笑，也要注意內容健康、幽默、高雅。不
要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑。
二．拜訪禮儀
拜訪是一件經常性的工作，那麼怎樣讓拜訪做得更
得體、更具效果，是必須考慮的事情。
1．拜訪前要事先和對方約定，以免撲空或擾亂主人
的計劃。拜訪時要准時赴約，時間長短應根據拜訪目的
和主人意願而定，通常宜短不宜長。
2．如果接待者因故不能馬上接待，可以在接待人員
的安排下在會客廳、會議室或在前台，安靜地等候。如
果接待人員沒有說「請隨便參觀參觀」之類的話，而隨便
地東張西望，甚至伸著脖子好奇地往房間里「窺探」，都
是非常失禮的。
3．有抽煙習慣的人，要注意觀察周圍有沒有禁止吸
煙的警示。即使沒有，也要問問工作人員是否介意抽煙。
如果等待時間過久，可以向有關人員說明，並另定時間，
不要顯現出不耐煩的樣子。
4．既使和接待者的意見不一致，也不要爭論不休。
對接待者提供的幫助要適當地致以謝意。要注意觀察接
待者的舉止表情，適可而止。當接待者有不耐煩或有為
難的表現時，應轉換話題或口氣；當接待者有結束會見
的表示時，應識趣地立即起身告辭。
5．到達被訪人所在地時，一定要用手輕輕敲門，進
屋後等主人安排後坐下。後來的客人到達時，先到的客
人可以站起來，等待介紹或點頭示意。
6．拜訪時應彬彬有禮，注意一般交往細節。告辭時
要同主人和其他客人一一告別，說「再見」、「謝謝」；主
人相送時，應說「請回」、「留步」、「再見」。
3. 禮儀知識大全
中國自古就是禮儀之邦，幾千年來創造了燦爛的文化，形成了高尚的道德准則、完整的禮儀規范，被世人稱為"文明古國，禮儀之邦"。經過禮儀的起源時期、形成時期、變革時期、強化時期、近代禮儀的發展和現代禮儀的發展。
就光坐、立、行走都有這么多禮節，實在是五千年歷史彌久。中國人的禮制精神是親親愛人，禮儀原則是自卑尊人。在與人交往時要放低姿態，謙恭待人、尊重他人，以贏得他人的尊重。如果地位高的人屈尊結交比他地位低的人會得到很好的社會效果，「若要好，大敬小」。並且敬人不僅是禮貌的姿態，或僅為禮儀性的表示，而是要有發自內心的對他人的尊重。如果沒有發自內心的恭敬，禮節就成為了虛套，這就不符合傳統的禮義標准。傳統禮俗中誠敬謙讓，和眾修身的禮義原則在當代社會仍然值得提倡。當然現在我們對傳統禮俗的繼承是一個復雜問題，需認真辨析，擇善而從。
我們必須舍棄那些為剝削階級服務的禮儀規范，著重選取對今天仍有積極、普遍意義的傳統文明禮儀，如尊老敬賢、儀尚適宜、禮貌待人、容儀有整等，加以改造與承傳。
4. 禮貌禮儀的基本知識小學生
一、禮貌、禮節與禮儀
禮貌是指人們相互表示敬重和友好的行為規范,側重於表現人的基本品質。
禮節是人們在日常生活和交往過程中表示問侯、致意、感謝、祝賀等慣用形式,如生日祝賀等,禮節是禮貌在語言、行為、體態等方面的體現。
禮儀包涵禮貌與禮節,是一種行為准則或規范,這種規范與准則是人們約定俗成、共同認可的。
二、禮儀的作用:內強素質,外強形象。具體表述為三個方面:
1、提高個人素質
商務人員的個人素質是一種個人修養及其表現。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。
2、有助於建立良好的人際溝通
3、維護個人和單位的形象
商務禮儀最基本作用是「減災效應」:少出洋相、少丟人、少破壞人際關系
個人形象六要素:
1.儀表。重點是頭部和手部:鼻毛不要過長、無異味、無異物;男性頭發不要長於7厘米,做到前發不附額,側發不掩耳,後發不及領。
2.表情。三點要求:自然;友善;良性互動。
3.舉止。關注兩點:舉止文明,如不當眾整理服飾;舉止規范。
4.服飾。最關鍵問題是選擇搭配到位:符合身份,和諧美感。
5.談吐。涉及三點:壓低音量;慎選內容;禮貌用語的使用。
待人接物。為綜合性要素,有三點基本事項:誠信為本;遵紀守法;遵時守約。
三、禮儀有三個基本特徵:
1、規范性:指待人接物的標准做法。如酒會等自助餐的禮儀為「多次少取」,喝咖啡禮儀為調羹基本不用,不能拿調羹舀食。
2、對象性
【例】陪同引導人員引導客人上樓的前後順序:如果客人認路,進出門、上下樓,前面位置為尊;客人不認路,則應在客人左前方。
3、技巧性
【例】招待客人詢問飲料問題:應採用封閉式詢問「請問您喝咖啡還是茶…」,而不要問開放式問題「需要什麼飲料?」
【例】禮貌服務三要素:
(1)接待三聲:來有迎聲、問有答聲、去有送聲;
(2)文明五句:問候語「你好」、請求語「請」、感謝語「謝謝」、抱歉語「對不起」、?
(3)熱情三到:
A.眼到(注視部位:頭部和雙眼;注視角度:平視,不要時仰視;注視時間:注視時間應在相處總時間的三分之一);
B.口到(講普通話;因人而異、區分對象,如對交罰款者講歡迎再來)
C.意到(要有表情;表情要與客人互動,如醫院的所謂微笑服務;不卑不亢,如笑時露上面六個牙齒)。
四、尊重為本——禮儀的基本理念
前提:了解交往對象,最低要求了解其不喜歡什麼;
【例】不在女性面前誇獎其他女性
1、第一層面—出發點:自尊,通過言談舉止服飾、待人接物等方面體現。高級場合:男性看錶,女性看包。普通商務場合:男性看腰,女性看頭
2、第二層面—尊重他人
【例】「私人問題五不問」:
第一不問收入(痛苦來自比較),第二不問年紀(特別是臨近退休者和白領麗人),第三不問婚姻家庭,第四不問健康狀態,第五不問個人經歷(英雄不問出處,重在現在)
注意:(1)對交往對象准確定位,2)遵守規則:
【例】接受名片,注意2點:有來有往,沒名片可講「用完了」或「沒有帶」(善意的欺騙);
五、禮儀的規律
約定俗成律:各種禮儀規范都是在社會生活中共同議定,眾所慣用的。
等級相稱律:禮儀是劃分為一定等級的。
時空有序律:一切禮儀行為和禮儀活動中的時間、空間順序都是有意義的。【例】公司會議,主席台上董事長和總經理座次安排有三個基本原則:(1)前排高於後排;(2)中央高於兩側;(3)政務活動中以左為上,國際慣例/商務活動中以右為上(左右指就座人之間的左右,與觀眾視角無關)。
客隨主便律:指處於客位的禮儀當事人必須遵循處於主位的禮儀當事人所在地域的禮儀規范。
【例】雙排轎車上哪個位置為尊(上座)?
客人坐在哪裡,哪裡就是上座(主隨客便,恭敬不如從命);具體講,有三個上座,其判斷標准為「社交場合不同,人際關系不同,則轎車位次不同」:
社交場合:主人開車,副駕駛座為上座。
商務場合:專職司機,後排右座為上(根據國內交通規則而定),副駕駛座為隨員座;VIP上座(安保上座),為司機後面那個座位,安全系數最高,副駕駛座為末座。
六、3A原則—禮儀的立足之本
處理人際關系應重視三方面即3A,將其稱為「向交往對象表示尊重和友好的三大途徑」:
1、Accept接受對方
2、Appreciate重視對方
(1)不提缺點
(2)善於使用尊稱:如對方有行政職務/技術職稱應稱呼其職務;小姐、夫人、先生等泛尊稱;
(3)記住對方,實在記不住哪怕點點頭也不要張冠李戴。
3、Admire贊美對方
要善於發現並善於欣賞對方的長處
注意要點:(1)實事求是;(2)懂得適用對方,誇到點子上
七、社交中的"黃金原則"
1.對朋友的態度要永遠謙恭,要常常微笑著同別人交談,交往。
2.對周圍的人要時時保持友好相處的關系,尋找機會多為別人做些什麼。
例如,你的鄰居病了,你能想到為他做一碗可口的湯,別人對你就會經久難忘。
3.當別人給你介紹朋友時,你應集中精力去記住人家的名字。在以後的交往中,你一見面就能叫出他的名字,人家就會覺得這個人很熱情,很有心。
4.要學會容忍,克服任性,要盡力理解別人,遇事要設身處地為別人著想。
做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。
5. 禮貌用語有哪些
文明禮貌用語
1、禮貌用語十個字：「您好，請，對不起，謝謝，再見」。
見面語：「早上好」、「下午好」、「晚上好」、「您好」、「很高興認識您」、「請多 指教」、「請多關 照」等
感謝語：「謝謝」、「勞駕了」、「讓您費心了」、「實在過意不去」、「拜託了」、「麻煩您」、「感謝您的幫助」等
致歉語：
打擾對方或向對方致歉：「對不起」、「請原諒」、「很抱歉」、「請稍等」、「請多包涵」等.
接受對方致謝致歉時："別客氣」、「不用謝」、「沒關系」、「請不要放在心上」等
告別語：「再見」、「歡迎再來」、「祝您一路順風」、「請再來」等
忌用語：「喂」、「不知道」、「 笨蛋」、「你不懂」、「你能死了」、「狗屁不通」、「豬腦袋」等
2、禮貌用語順口溜：「您好」不離口，「請」字放前頭（放在請求別人做事的話之前），「對不起」時時有，「謝謝」跟後頭（用在別人幫助我們之後），「再見」送客走。背景知識1：傳統服務企業的禮貌用語（參考）
初次見面：「久仰」
看望別人：「拜訪」
請人勿送：「留步」
請人幫忙：「勞駕」
求給方便：「借光」
請人指導：「請教」
請人指點：「賜教」
贊人見解：「高見」
歸還原物：「奉還」
歡迎購買：「光顧」
老人年齡：「高壽」
客人來到：「光臨」
中途先走：「失陪」
贈送作品：「斧正」
等候客人：「恭候」
求人原諒：「包涵」
麻煩別人：「打擾」
好久不見：「久違」
託人辦事：「拜託」
與人分別：「告辭」
請人解答：「請問」
贈送禮品：「笑納」
表示感謝：「多謝」
6. 文明禮儀好習慣內容
文明禮儀知識大全
中華民族素有「禮儀之邦」的美譽。文明有禮是當代小學生最基本的道德行為規范和文明素質的體現。我們要做一個講文明禮儀的小學生。下面小編和大家一起學習文明禮儀知識大全。
文明禮儀知識1：個人禮儀
(一)儀表
1.衛生：養成良好衛生習慣，不在他人面前「打掃個人衛生」。與人談話時應保持一定距離，聲音不宜過大。
2.服飾：自然得體，協調大方，遵守約定俗成的規范原則。
(二)言談
1.禮貌：態度誠懇、親切;尊重他人。
2.用語：聲音大小適宜，語調平和穩重。
(三)儀態舉止
1.談話姿勢：交談時，互相正視、傾聽，不東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。
2.站姿：站立式，身體與地面垂直，雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。
3.坐姿：上身保持端正。女性應雙膝並攏;雙手自然放在膝蓋或椅子扶手。起座端莊穩重。
4.走姿：輕而穩，挺胸抬頭，肩部放鬆，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
(四)見面禮儀
1.握手禮：與他人握手，目光注視對方，微笑致意，保持站姿以示對他人的尊重。
2.鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽、眼睛正視對方，以表示尊重的誠意。
3.致 意：致意是一種不出聲的問候禮節，可採用招手、欠身、脫帽等致意形式來表達友善之意。
文明禮儀知識2：待客做客禮儀
1.待客禮儀
(1)客人來訪，要事先有準備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶後可告辭離開，待父母送客時應與客人說「再見」。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
(2)自己的同學、朋友來訪，應熱情迎接。初次來訪，應給父母逐個介紹，然後把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。
(3)父母的朋友帶小孩子來訪，應同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起聽音樂、看電視。
(4)吃飯時，同學、朋友來訪，應主動邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報或雜志給他看後再接著吃飯。
(5)接待老師應象接待長輩一樣熱情莊重。
(6)送客要送到門外，並歡迎客人下次再來。
2.做客禮儀
(1)去親友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。
(2)在親友家，不能大聲大氣說話，要談吐文明。
(3)不經主人允許，不可隨意動用主人家裡的東西，即便是至親好友也應先打招呼，徵得主人同意後才能動用。
(4)如果在主人家用餐
7. 禮儀知識大全有哪些
敲門方法、拜訪他人、餐桌禮儀、文明外出、走親戚的順序。以上就是日常生活中常用的禮儀知識，注意禮儀才能獲得別人的尊重。
5、走親戚的順序：春節過年走親戚的大體次序是：外甥走姥姥家，閨女攜婿走娘家，然後是去姑、姨、姐家。除特殊情況外，都要回拜。民間有「初一初二娥媚月，初三初四好拜節」之說。一定要注意和長輩的說話方式。
8. 談話禮儀有哪些
人與人談話時要尊重一些談話禮儀，比如文明用語，而且不要用一些不禮貌的話要對對方有稱呼
9. 說話禮儀知道
急事,慢慢地說;
大事,清楚地說;
小事,幽默地說;
沒把握的事,謹慎地說;
沒發生的事,不要胡說;
做不到的事,別亂說;
傷害人的事,不能說;
討厭的事,對事不對人說;
開心的事,看場合說;
傷心的事,不要見人就說;
別人的事,小心的說;
自己的事,聽聽自己的心怎麼說;現在的事,做了再說;
未來的事,未來再說。