『壹』 賣衣服的最基礎知識是什麼
1. 定位明確:在銷售衣服之前,需要對自己的店鋪和目標顧客群進行精準定位。例如,如果目標顧客是年輕人,那麼進貨時應選擇鮮艷的顏色,如粉色、米白色、淺藍色等,並挑選凸顯身材的款式。相反,如果顧客群體是年紀較大的人,則應選擇深色系,如咖啡色、卡其色、黑色等,以及更為平淡雅緻的款式。
2. 店面裝修:實體店的店面裝修應與目標顧客群相匹配。店面的裝修、壁紙和燈光都應與服裝風格相協調。
3. 心態調整:開設服裝店時,需保持平和的心態。了解自己的實力、能承受的虧損程度,並設定一個明確的止損點。成功並非僅靠堅持不懈就能實現。
4. 銷售技巧:在忙碌時,優先接待有購買力的顧客。避免在銷售過程中做出消極動作,如打哈欠、伸懶腰或挖鼻孔等。與顧客保持積極樂觀的互動,並耐心介紹商品。在顧客付款的關鍵時刻,避免分心。
5. 觀察顧客:在顧客進入店鋪時,不要立即上前介紹商品。觀察顧客的消費習慣、體型、年齡和氣質,以判斷適合推薦哪些款式。注意庫存情況,避免推薦沒有合適尺碼的衣物。當顧客表現出對某件商品的興趣時,及時提供詳細介紹。
6. 收銀注意事項:在收銀時迅速接過支付的款項,並檢查錢幣的真偽,確保交易順利進行。
『貳』 開淘寶店最基本的知識
開淘寶店最基本的知識:
1、成為支付寶會員:免費注冊。
2、支付寶實名認證:保證雙方正常誠信交易的基礎。
3、開店申請認證:上傳身份證照片,等待三個工作日左右,會有結果出來,如果因為某種原因無法通過認證,淘寶客服會聯系的。
4、淘寶大學:店之前初,需要學習的東西可不少,貨源,還有價格、運送、售後等問題在淘寶大學都能夠找到答案。
5、發布10件不同的寶貝(並保持出售中的狀態),就可以免費開店了。
6、淘寶開店必須通過淘寶開店考試,這個是2010年底淘寶網對新賣家啟用的新規則。考試的主要內容是《淘寶規則》,考試分數須達到60分才能通過。
7、在淘寶網上做生意,和買家溝通用到阿里旺旺,阿里旺旺的聊天記錄是以後處理糾紛的最最重要的證據。
8、不管是技術支持,還是退換貨服務,都要做到位,才是一位好賣家。
(2)店鋪基礎知識大全擴展閱讀:
1、商家在淘寶商城經營必須交納保證金,保證金主要用於保證商家按照淘寶商城的規則進行經營,並且在商家有違規行為時根據《淘寶商城服務協議》及相關規則規定用 於向淘寶商城及消費者支付違約金。
2、商家在淘寶商城經營必須交納年費。年費金額以一級類目為參照,分為3萬元或6萬元兩檔,各一級類目對應的年費標准詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。
參考資料:網路_淘寶規則
『叄』 淘寶開店鋪需要學習那些基礎知識
一、開店基礎:1.電子商務概況2.開店基本流程3.網店的定位4.淘寶賬號注冊以及支付寶的認證流程5. 旺旺的使用
二、淘寶交易規則:1.網購交易流程 2.消費者保障 3.了解保證金和先行支付 4.淘寶規則快速解讀:了解商品規格,特性,使用方法,售後與保養等描述
三、後台管理:1.物流管理 2.寶貝管理 3.店鋪管理 4.貨源中心 5.營銷中心 6.軟體服務 7.客戶服務 8.友情鏈接
四、寶貝發布:1.發布商品 2.運費模板及地址管理3.商品上下架及櫥窗管理 4.寶貝管理4.1查看寶貝狀態4.2確認買家付款 4.3物流選擇4.4收款確認4.5交易評價4.6提取貨款4.7管理交易(修改價格.關閉交易.退款等)
五、店鋪的基本設置:1.店鋪基本設置 2.店鋪裝修基礎 3.店頭裝修與設計 4.管理推薦商品 5.寶貝分類設置 6.模板應用 7.設置二級域名
六、Photoshop的使用:1.圖片處理規格 2.選擇工具.修飾工具.繪畫工具.繪圖和文字工具.裁剪與切片工具的使用技巧,圖層的概念3.實戰 使用photoshop製作以下內容所需要的圖片Logo設計 店招設計 分類導航設計
七、淘寶助理:運用淘寶助理批量上傳svc文件,批量編輯寶貝信息,熟練運用svc文件,使用淘寶助理管理店鋪中的寶貝,運用批量好評,圖片搬家等工具提升工作效率
八、超級店長:1.使用超級店長管理網店2.運用自動櫥窗3.數據統計4.參加促銷活動,引爆流量 5.查看客服績效,時時掌握客服工作效率6.量子恆道:分析數據量子恆道對現階段數據的總結,通過數據分析,提高房客數,提高轉化率
九、數據魔方:數據魔方對現階段及以前數據的總結後的分析。制定未來發展計劃,運用實時數據,市場行業數據,關鍵詞數據分析市場走向,及制定計劃
十、客服培訓:1.客服入職培訓 2.售前知識儲備 3.留言管理(店鋪留言、旺旺留言、站內信留言) 4.交易管理(等待買家付款、買家已付款、賣家已發貨、交易成功、退款交易)5.評價規則6.糾紛管理(評價解釋、修改評價) 7.客戶管理(建立客戶檔案、客戶管理、客戶維護)
十一、站內推廣:1.利用旺鋪功能 2.加入幫派 3.聊天工具宣傳 4.添加江湖好友 5.淘寶論壇 6.設置直通車關鍵字7.滿就送買就送 8.代金券 9.打折促銷 10.抵價券活動 11.搭配套餐
十二、站外推廣:1.利用人脈推廣 2.淘寶客推廣 3.博客推廣 4.微信推廣 5.論壇推廣 6.Q群推廣 7.郵箱推廣 8.空間推廣 9.簽名推廣10.網路推廣(貼吧文庫知道)
十三、物流合作:1.倉庫管理 2.貨物打包 3.物流選擇 4.物流談判技巧
十四、總結:1.案例分析 2.經驗交流分享
詳情可參照系統化網路營銷課程
『肆』 淘寶開店新手必學的是什麼
對於經常網購的小夥伴們來說,淘寶店鋪肯定都是不陌生的,尤其是看到那種皇冠級別的店鋪就會覺得信任可靠一點,但是近兩年新開的淘寶店鋪也是後來者居上,受人們歡迎,那麼新手如果開淘寶店要學習哪些呢?
第一步:(掌握開店基礎知識)
1、 掌握淘寶開店的選品技巧、店鋪定位、尋找藍海產品之法,對於想無貨源開店的商家來說,也要掌握無貨源開店的規則玩法。
2、 掌握開店的基本規則和流程
3、 熟練操作淘寶開店後台設置以及店鋪裝修流程(重點在手機端)
4、 掌握店鋪優化之道:上下架技巧、詳情頁優化、標題優化、主圖優化。
5、 掌握基本的PS圖片處理技巧
6、 旺旺的基本設置
對於開店來說,學習了這些在初期開店前就能使用到,重點是選品技巧和無貨源開店,結合自身需求來學習。
第二步:(掌握店鋪基礎優化)
當店鋪上線後,是沒有流量的,這時候需要做店鋪優化和推廣,對於新手來說,建議學習:
1:熟練操作數據分析工具和打折工具,生意參謀、流量縱橫、品類羅盤等軟體。
2:學習手淘搜索流量獲取之道,補單技巧、評價優化、問大家、好物點評團等優化。
3:進一步學習標題優化、類目優化、櫥窗推薦、網店視覺營銷等課程,掌握搜索引擎排名的原理。
4:學會能通過數據分析軟體,製作數據報表、分析店鋪數據、分析對手數據等操作。
5:學會基本的爆款打造技巧流程,了解基本的店鋪管理流程。
6:學習直通車的操作方法。
7:淘寶店鋪數據診斷方法
第三步:針對補強
由於淘寶的推廣渠道眾多,對於一個小賣家來說,有些推廣渠道其實都用不上,所以需要針對性的學習,不過常見的學習課程有:
1:直通車高級操作方法
2:超級推薦、極速推操作方法
3:搜索流量高級優化方法
當然這些只是基礎的學習知識體系,至於比較火的、直播帶貨、內容營銷等則需要看自己有沒有時間了,其實做為商家來說,由於個人精力有限,並不建議學習更多知識,有些賣家專做直播帶貨,有些專做內容短視頻帶貨都做的很好,需要有一個側重點,如果全面抓,可能全都做不好。
總而言之就是淘寶開店,對於一個新手來說,學習運營好一家店鋪一定要掌握以上這些,但是需要花費的時間就很有可能是很久,我也建議大家多去加入一些學習的圈子,遇到問題也可以多多交流。