當前位置:首頁 » 基礎知識 » 給顧客發裝修小知識
擴展閱讀
兒童醫保修改地址在哪裡 2024-11-15 11:19:01
兒童流鼻涕按摩哪裡最好 2024-11-15 11:13:48
教英語基礎知識 2024-11-15 11:13:45

給顧客發裝修小知識

發布時間: 2022-04-20 01:41:56

1. 裝修時需要注意哪些小常識

裝修時需要注意這些小常識,即:

1、門的安裝

現在的門基本上買的都是成品,但在裝門前一定要注意先確定門的高度,然後到底是門先裝還是地板先安裝,這些都要提前與安裝人員確定好,否則會導致門的尺寸不合適,也就安裝不了。

卧室

歡迎大家在下方留言咨詢討論!

2. 最全面的裝修知識及常識

雖然房價一直是高漲不下,但是還擋不住大眾買房的熱情(投資,婚房,換房。。。)。買房的人越來越多,但是不見得大家都懂得裝修,至於懂不懂裝修很容易判斷的,小編接下來給大家講幾個比較冷門的裝修知識,看看你懂的幾個哦!

1.甲醛處理靠通風之外關鍵看材料選購?

為什麼實木地板和實木復合地板給人的腳感會不一樣呢?其實這兩種地板的表面材料都是實木材質的,實木地板的腳感會比實木復合地板要好一些,究其原因就是工藝的不同。

實木復合地板則是直接找平地面後進行鋪設,實木地板在安裝前會先進行龍骨安裝,然後才會鋪設地板。想要實木復合地板的腳感好一些點,學學實木地板安裝即可。(圖片資料來自網路)

3. 對於家裝的小知識

如果您打算把洗衣機放到陽台,一定要注意洗衣機的排水口不要直接插地漏里。洗衣機地漏排水時,因為地漏排水管道截面過小,彎道過多,排水速度就減慢了,萬一地漏溢水,陽台可就毀了。

採用台下盆安裝方法,水槽被安裝在檯面下,這樣可以有更大的使用空間,而且還容易清潔打理。臉盆要買陶瓷材質的,建議不要買那種玻璃材質的,不便於清理。

廚房門建議大家選擇吊軌門。安裝前一定要測量塑鋼門框凸出牆壁的尺寸,按照這個尺寸買門框才能與牆壁保持一致,整體看起來也更加美觀,並且容易清潔。

在玄關入口擺放一個小桌子,將要用的鑰匙、雨傘等物品都擺放在這里,這樣出門時就不會手忙腳亂地找了。在這里做一個鞋櫃,也是非常方便的。

給水管安裝以後一定要做打壓試驗。水路一般打到8個壓,升壓時間不得小於10分鍾;停止加壓後,注意觀察接頭部位是否滲水;穩壓後,一小時內的壓力降不超過0.05MPa為合格。

4. 關於裝修房子知識

本以為買房會很麻煩,沒想到裝修新房的過程也很麻煩,要注意的地方實在太多,不然很容易就走進誤區。對於剛剛裝修好新房的我,總結了以下幾個小知識,希望對大家有用。

新房裝修小知識:先出方案
第一步,了解相關裝修的流程。只有掌握了大概的總流
程,在裝修時才不會入坑。當作為業主的你拿到新房鑰匙時,就需要通過房屋的構造及大致的空間布局來判斷自己需要什麼樣的生活設施,這些心裏面都要有個數,有了這樣的計劃和規劃,我們再去找比較專業的家裝鑒寶師,做一個好的方案,這樣你的裝修前期基本上就能夠大致的得到比較好的完善了。值得注意的是出方案的過程中最好是將你自己的一些想法很好的表達給設計人員,以便裝修後的效果不滿意。我當初裝修時,幸好有朋友介紹的花花,少走了很多彎路。
新房裝修小知識:水電改造
其次,還要注意水電工程,這是最重要的一點。因為這不僅今後生活的方便與實用,而且還關系著家庭的安全生活環境,所以在裝修的時候,一定要根據裝修方案中電器擺放的位置。另外,還要嚴格的監督水電工程中的質量及一些相關的隱患問題,及早發現及早解決,保證生活的安居樂業。

新房裝修小知識:門窗簾及衛浴、廚房用品的安裝
最後,還要注意門窗安裝的牢固性,吊頂樣式及裝修的安全性等都是裝修中比較重要的,這些都要引起足夠的重視和關注才好。另外,還有一些安裝細節中存在的問題也要注意,要自己去檢查安裝的工程質量,避免安裝後使用一段時間就問題百出。

注意事項:
1.油漆不管再怎麼環保,也有污染的,但油漆裡面甲醛等污染物的揮發是一個漫長的過程,所以要是否注意。
2.在選擇材料的過程中一些細節不可放過,比如針對五金,水龍頭。切不可因為貪圖小便宜,而造成日後使用問題。
3.購買東西時必要的單據一定要保存好,這樣能夠保證後期的退、換貨,以免出現扯皮問題。
本回答來自好好住用戶花花淘家裝,更多裝修攻略,居家經驗,歡迎登陸好好住APP查看

5. 家裝小常識及注意事項

家庭裝修小常識,有非常多的可以多找人問一問
鞋櫃的隔板不要做到頭,留一點空間好讓鞋子的灰能漏到最底層,水槽和燃氣灶上方裝燈。定衛生間地漏的位置時一定要先想好,量好尺寸。地漏最好位於磚的一邊,如果在磚的中間位置的話,無論磚怎麼樣傾斜,地漏都不會是最低點。
2、衛生間,空調插座均未設計開關。特別是衛生間電熱水器,以一雙級開關帶一插為宜。如要關去電熱,拔插頭有危險
3、關於面磚陽角部分的處理方法,歸根到底是看工人的水平。如果泥水工工人水平不錯,而且磨瓷磚的工具比較好的話,就應該毫不猶豫的選擇磨45度角的做法。從效果上來看,只要磨的好,磨45度角的陽角做法,是最漂亮的!如果工人的水平確實不怎麼樣,那麼你還是選擇用陽角條吧,因為磨的不好的45度角做法還不如用陽角條的效果。
4、排好水管後的水管加壓測試也是非常重要的。測試時,大家一定要在場,而且測試時間至少在30分鍾以上,條件許可的,最好一個小時。10公斤加壓,最後沒有任何減少方可測試通過。
5、塑鋼門的時候一定要算好塑鋼門門框凸出牆壁的尺寸,知會安裝人員,使得最後門框和貼完瓷片的牆壁是平的,這樣既美觀,又好做衛生。

6. 第一次見客戶給客戶可看家裝設計方案都該說什麼,怎樣溝通

客戶都有一定的知識水平,也就是說文化素質比較高,能夠比較冷靜地思索,沉著地觀察設計師。他們能從設計師的言行舉止中發現端倪和真誠,他們就像一個有才能的觀眾在看戲一樣,演員稍有一絲錯誤都逃不過他們的眼睛。他們的眼裡看起來空盪盪的,有時能發出一種冷光,這種顧客總給設計師一種壓抑感。

有些顧客討厭虛偽和做作,他們希望有人能夠了解他們,這就是設計師所應攻擊的目標。他們大都很冷漠、嚴肅,雖然與設計師見面後也寒暄,打招呼,但看起來都冷冰冰的,沒有一絲熱氣,沒有一絲春風。

部分客戶對設計師持一種懷疑的態度。當設計師進行方案說明時,他看起來好像心不在焉,其實他們在認真地聽,認真地觀察設計師的舉動,在思索這些說明的可信度。同時他們也在思考設計師是否是真誠、熱心的,有沒有對他搗鬼,這個設計師值不值得信任。

這些顧客對他們自己的判斷都比較自信,他們一旦確定設計師的可信度後,也就確定了交易的成敗,也就是說,推銷給這些顧客的不是裝修本身而是設計師自己。如果顧客認為你對他真誠,可以與他交朋友,他們就會把整個心都給你,這交易也就成功了;但如果他們確認你有做作,他們就會看不起你,會立即打斷你,並且轉身離去,沒有絲毫的商量餘地。

這類顧客大都判斷正確,即使有些設計師有些膽怯,但很誠懇、熱心,他們也會與你成交的。

所以研究客戶心理是使你了解工作中應該怎麼做的必要方法,下面進行分析,看看我們是否做到和了解。

1.客戶並不是專家
我們在洽談時要有十足的底氣—自信,你的自信帶給客戶的感覺是你行,當你自己都沒什麼把握或者猶豫不決時,你的印象分會大打折扣!這是防止被客戶否決的必要條件,當你說錯的時候,要麼主動承認口誤,要麼堅持錯誤。不要讓客戶發現你的錯誤,反之他就是專家,你什麼都不是了……,客戶需要從你身上得到東西。
在客戶進行咨詢時,我們的工作人員往往是在隨著客戶的不斷發問而進行著機械性回答,這常常是我們設計人員丟失客戶的最佳途徑。
我們所面對的絕大部分客戶,幾乎都是對家裝行業一無所知的純外行。設計人員要想盡快地說服客戶,就必須詳細了解客戶的消費心理,善於引導客戶的消費心理,從而利用客戶尚不成熟的消費心理,達到良好的營銷目的。
了解客戶的消費心理,我認為,首先應該了解客戶前來咨詢的目
的。那麼,什麼是客戶前來咨詢的目的呢?如果你是外行,你所了解的家裝知識一定少之又少,那麼,當你面對設計人員的時候,你只能把一些道聽途說得來的問題以及你所能想到的問題提出來;如果設計人員採用一問一答的方式,機械地回答這些問題(這是一個非常嚴重的錯誤!),那麼,當你提不出來更多的問題時,咨詢時刻也就結束了。幾乎所有快速結束的咨詢都是這個原因,所有因為這個原因結束的咨詢幾乎都是以失敗而告終的。如果我們的設計人員能夠做到「問一答十甚至問一答二十,乃至三十」,那麼,這名設計人員也就塑造了成功的咨詢模式。
請記住並深刻理解這樣一句話:「你是一名專業的設計人員,不要讓客戶把你給設計了!」 這是設計人員在回答客戶咨詢時必須遵循的原則。
總之,如果你在回答客戶咨詢時遵循了「時時掌握主動」的基本原則,就一定能夠在瞬息萬變的家裝市場上,創建出一塊獨屬自己的領地。
2.客戶需要什麼樣的服務
客戶來到公司就需要服務,需要怎樣的服務?我們要在客戶角度去考慮問題,了解客戶需要的側重點,設計,還是施工,還是價格。然後就客戶的角度展開工作。
如果你是一名純屬外行的家庭裝修消費者,那麼,你將會怎樣進行家庭裝修消費呢?
我想,你很有可能會象客戶一樣,先把設計人員問個底,然後去挨家挨戶地不停地咨詢;當感到疲憊不堪,再也沒有精力去進行更深層次地詢問時,你的消費心理又如何呢?
換位思考所帶來的絕妙之處就在於角色互換,它能夠使人們設身處地地為他(她)人進行縝思。如果我是准備進行家庭裝修的消費者,我首先要考慮的是資金使用問題,然後,我會考慮工程質量能否得到保證,再往後,我還會考慮到設計問題;這是一個家庭裝修消費者標準的思維方式。因為我的財力是有限的,所以,我很注重設計人員給我的工程預算報價單的總金額,但是,我同樣注重施工質量;這就引發了一個矛盾:在家裝行業中投資金額完全制約著施工質量的現實條件下,如何才能既不增加資金投入,又能保質保量地完成家庭裝修工程呢?
如果我是一名設計人員,我將把客戶的全部需求按照其重要性進行順序排列,即:1、服務2、質量;3、價格;4、設計效果。
了解了客戶的真正消費需求,設計人員也就應該有了相對應的營銷策略。
3.我們怎樣去給予客戶
客戶越想要的東西,我們應該了解,但是不是把你所有的東西都給予他,這樣太透明,讓客戶得到太容易,認為你的工作很簡單,沒有價值,但又不能怎麼都不給。所以通過不同的客戶把握火候。對待女朋友和老婆也要這樣。
4.客戶喜歡跟什麼樣的設計師打交道
形象、技能、口才都很重要,但是,坦誠是每個有血肉的人都期待的,讓客戶能感受到你的坦誠比什麼都重要。成功的方法不是你做得有多好,而是客戶相信你。就算你有一些失誤。
每個人都需要知心朋友,某一方面與之產生共鳴是成為朋友的要素。
5.客戶與你簽約的條件
不是我們滿足了客戶的期望值,而是我們滿足客戶的期望值大於所有對手的付出。所以,在服務、溝通、設計能力、施工等方面要盡最大的能力作到最好,失敗就是技不如人。我們在付出勞動和時間得時候,我們的對手也再用一切方式去征服客戶,我們要再付出服務的時候考慮一下人家是怎麼做的,再進一步加強自己的服務,這就是我們設計師最難做的但是是必須做的。我們設計師很累,但這就是我們的工作,當你滿腹牢騷的時候,別人正在創新。
6. 客戶需要的溝通時間是什麼時候
接待客戶後用最快的速度拿出方案,最好是越快越好,當你在客戶心中還有比較深的印象時,當你的對手還沒有和他見面時,我們可以在客戶心中留下更深的印象,反之,等幾天時間當客戶已經和若幹家對手接觸,他已經對你失去印象,你將失去這個客戶。雖然你可能在談的時候約定了一個時間,但在你用心設計的同時,還是越快越好。
7.客戶遲到意味什麼
假如你約定客戶上午10:30公司見,可是上午沒來,電話過去後說有點別的事忙下午再來。首先我們設計師是任何情況下都不能遲到,特別是未定合同的客戶,而客戶遲到對於他來說是正常的,因為你有求於他。……所以我們談客戶是盡量發揮自己的溝通水平,多多吸引,耗時耗力,朋友是溝通出來的,用溝女的心態去面對客戶。
8. 客戶是否真的滿意
當客戶說你什麼都好時,說價格沒什麼問題時,說肯定找你簽時,我們要警惕,他可能已經認定不會跟你合作,只不過找個台階下罷了。或許他的心中已經有了選擇,不過通過一些言語來從你這里得到更多的創意或其他,這樣我們就要注意自己哪裡不到位,爭取挽回,不要飄飄然,客戶沒有簽約交款,一切還是0。
9. 客戶較真注意問題
當客戶當面說你的設計要怎麼怎麼改,討價還價時就證明對我們有興趣,要好好把握了。他不是說對你不滿意,而是在定之前看能否得到一些好處,比如折頭等,反過來看看你自己買東西時的心態。
10.客戶的語言
當你約定客戶時對方說在出差,對方說沒空,或者開會,說考慮考慮時,說價格高時,其實他很大可能是在對手公司出差,可能他想得到你所不能給到的東西,或者對你不是很滿意,如果客戶對你沒有什麼興趣了,你就要反省自己在接待工作中的漏洞及錯誤。不過貨比3家是正常的。
11.客戶需要反駁
客戶有很多想法,有來自自身生活的,也有其他裝飾公司或朋友的建議,一定要引導客戶順從你的思維方式進行思考,切忌對客戶的盲從;這證明你沒有足夠的掌控局面的能力,要善於打斷客戶的提問,打斷的時間應掌握在你已經洞悉客戶即將提出的問題的時候;禮貌地反駁客戶的建議,有助於在客戶心目中樹立你的專家形象。
12.報價的表面性
市場行情是必定有些公司在故意漏報少報,客戶首先看到的是報價的尾數,畢竟客戶不是很懂其中的貓膩,在他心中他有故意漏報少報,你也必定有,所以我們要跟客戶解釋清楚,同時還要有一些技巧。但絕對沒有一個客戶說你便宜。
13.面對客戶的無理要求
經常有設計師面對客戶拿走圖紙報價,或者要求每天去一次工地,或者出全房效果圖,或者折頭都會答應,其實這只能證明你功底不深厚,要知道自己做不到的事別人也做不到。自己不願做的事,別人也不原做,學會適當的保護自己。經常這是客戶試探性的要求。比如設計方面,有一句話:因為是我,所以不做。一般越是得不到的越想得到,想看設計,就必須辦「手續」。真正的大牌是有所保留的,你要在客戶面前裝成大牌!
14.依賴的慣性
很多東西都有慣性,不要讓客戶或者其他人員感覺你做的超出工作范圍的事情是應該的。你做的不是職責范圍內的事情將拖累你正常的工作。客戶在裝修過程中需要一個全程的向導,一般是項目經理或隊長,我希望這個角色不是設計師。
15.客戶需要恭維
任何人都有虛榮,誰都有。所以我們要給客戶一種成就感,比如在設計中讓他感覺是自己的功勞,但逃不出你的五指山。漂亮的話都會講,但要把握的是時間和方式。
16.如何處理客戶提出的設計變更
在施工中,經常會有設計的更改,一般我們要耐心,但是有時候會給我們帶來麻煩,比如已經做好的東西再改,其實客戶首先是試探性的問你是否能改,其實他也拿不定主義,我們的設計師需要肯定的語氣說明設計是可行和美觀的,如果摸稜兩可,他對你的語言回失去信心,你將在該問題上費時費米。
17.如何處理對客戶的承諾
在客戶面前我們需要承諾,這些承諾在已簽客戶看來都可以兌現,所以我們要將自己的嘴巴把住,不要為了能簽一個單造成市場的口碑下降。
18.客戶離開時,請不要忘記對客戶說:「裝修一次不容易,為了不留下遺憾,您最好多咨詢幾家公司。」

7. 店面裝修知識都有哪些

鋪裝修注意事項之一:招牌設計
店鋪裝修注意招牌設計
每一個消費者對於一個陌生店鋪的認識,都是從其招牌開始的。一般來說,設計新穎的招牌能達到引人注目的效果,而且也足以給人留下深刻的印象。在很多消費者的眼裡,招牌的設計便已經在很大程度上決定了其內商品的檔次。普遍的看法便是:一個店鋪若是有時尚創新的招牌設計,則其內的商品也應該是高檔的,其品質也是優異的。而一個店鋪的招牌若是不夠美觀,大家很容易就認為其內的商品也是低檔的,其質量也不夠好。由此可見,招牌的設計是消費者的第一印象,需要我們引起足夠重視。通常來說,店鋪的招牌設計需要做到新穎、簡潔,且與店鋪內部設計融為一體。其顏色必須是醒目的,上面的字跡也要足夠清晰。使得來往的行人可以從較遠處都能清楚看見招牌內容。

店鋪裝修注意事項之二:燈光設計

店鋪裝修注意燈光設計
不同的波長,在人們的眼裡。也就變成了不同的色彩。通過不同照明強度與不同色澤的燈光進行搭配使用,不僅可以為顧客釀造一個舒適的購物環境,而且其色彩也能達到刺激消費者購買慾望的目的。對於商鋪內推出的新產品,我們可以將其進行特殊燈光照射處理,通過燈光的照射提升產品的品質感。對於店鋪內的燈光設計,需要注意亮點:其一,燈光色彩不宜過雜,五顏六色的燈光效應不僅顯得雜亂無章,而且還會對消費者的情緒帶來不利的影響。輕者感到頭暈目眩不適,重者便會引起惡心、嘔吐等反應。其二,燈光照射強度不宜過強,太過於強烈的燈光照射會引起顧客眼部的不適。

店鋪裝修注意事項之三:防範設計

店鋪裝修注意防範設計在店鋪的裝修中,還需要注意其防範措施。不僅需要考慮到防火措施,還需要設計一定程度的防盜性。若是店鋪內照明燈的數量太多,其繁多的線路鋪設稍有不慎,便會留下火災的安全隱患。因此,對於店鋪內的裝修材料,必須是具備防火性能的。同時,店鋪內的各項設計都需要保證後期電路檢修是便捷的。而對於店鋪內的防盜措施,分為兩道程序。第一道防盜措施是店鋪大門,店鋪大門必須是高質量的,而且需要安裝防盜報警裝置。第二道防盜措施便是櫃台防盜。對於輕巧易拿取且貴重的商品,需要放置在設有玻璃門的貨架內。若是服裝店鋪,則需將衣物都設置防盜扣。

店鋪裝修注意事項之四:一目瞭然的原則

所謂的一目瞭然就是在門面的裝飾和設計上,一定要開門見山,一定要一目瞭然,就是能夠讓經過的顧客一眼就看出來店鋪經營的項目,這個可以用文字來表現,也可以用圖片來表現,當然也可以用獨特的logo來表現。例如耐克的標志沒有人不認識,所以不需要太多的文字,只需要一個標志就夠了。門面的設計是店鋪裝修知識中非常重要的一個方面。

店鋪裝修注意事項之五:堅持簡潔的原則

所謂簡潔的原則指的是店鋪內的陳設,裝修的風格等等,對於任何的店鋪,不管是經營何種產品,如果店鋪擠壓的過慢,堆積的過慢的話,總是給人一種壓抑感,從而不會在店鋪呆上太長的時間,相反,這些簡潔的店鋪,能夠給顧客一種愉悅身心的作用,那麼就會停留的時間長,停留的時間長,那麼潛在的客戶就出現了。

店鋪裝修注意事項之六:根據產品的特色來裝修

對於很多的店鋪裝修知識中,都提到了一個非常重要的內容,那就是裝修一定要體現出產品的特色,將裝修的風格和產品的特色融為一體,這樣對於產品本身才是一個最好的宣傳,這樣才能讓顧客感到產品的優勢,從而提高銷售量。在進行裝修的時候,要充分的考慮到產品的特色,然後進行有針對性的裝修。