❶ 保安培訓內容有哪些
1、保安基礎理論知識:這一部分的內容是保安培訓過程中的基礎內容,主要包括了保安的起源與發展,保安目前現況與發展等各個方面的知識。
2、保安員法律常識:這一部分的內容主要是為了讓保安經過培訓之後,可以對於我國的相關法律知識有所了解。主要包括了憲法、刑法、治安處罰法、消防法以及保安服務管理條例等各個方面的內容。
3、消防常識:保安在工作當中有時是會遇到火災等意外情況的,所以,培訓內容中的消防知識部分,就是為了讓大家學會如何預防火災和撲救火災,消防器材的使用方法等常識。
4、急救常識:急救知識包括的內容也比較多,例如:常用的心肺復甦、觸電、中毒等急救常識和方法。
5、突發事件處置方法:主要是培訓的一些保安在平時的崗位職責和處置方法,為的就是讓保安可以具備處置突發事件的能力。
相關說明
根據保安在物業公司工作的不同階段,可將針對保安人員的物業管理培訓分為保安崗前培訓、保安崗中培訓和保安發展培訓三類。
崗前保安培訓應為新人職的保安人員提供有關物業管理企業的各種基本情況,幫助保安人員盡快了解熟悉工作環境,初步掌握崗位工作技能,增強對新工作環境的適應能力,了解公司的企業文化、價值觀和行為模式, 樹立較好的紀律觀念,提高安防員的士氣和忠誠度。
保安崗前培訓內容主要包括:公司基本情況、人事管理制度、物業公司文化、物業管理基本知識、保安管理規章制度、保安崗位知識、素質修養。
❷ 保安服務的專業基礎知識
1、什麼是保安服務?
保安服務是指為滿足公民、法人和其他社會組織的安全需求,依照法律、法規、規章和國家有關規定,由依法設立的企業、組織提供的專業化安全防範服務及相關服務。
2、保安員應具備什麼樣的政治素質和業務素質?
保安員應具備的政治素質:熱愛祖國,誠實守信,愛崗敬業,恪盡職守、遵紀守法,團結協作、無違法犯罪記錄。保安員應具備的業務素質:了解法律基礎知識,有關保安管理政策、規定;具備一定的語言、文字表達能力和溝通能力;具備與崗位職責相應的觀察、發現、處理問題的能力、具備使用基本消防設備、通訊器材、技術防範設施設備和相關防衛器械技能;具備一定的防衛和擒敵技能,即基本徒手攻防技能,帶離技能和解脫技能。
3、保安員有什麼職權?
一般情況下,要保安員的勤務范圍內,保安員有下列許可權:(1)按規定製止未經許可的人員車輛進入勤務范圍;(2)對出入勤務范圍人員、車輛及所攜帶、裝載的物品,按規定進行驗收、檢查;(3)執行一般任務時,可以佩帶和使用配備和橡膠棍等非殺傷性的防衛器械,執行押運任務時,可根據需要,按照國用公安部的有關規定配備必要的武器裝備;(4)對違反治安管理行為人有權勸阻、制止、批評教育,情節嚴重的送交所在的公安機關處理;(5)對殺人、放火、搶劫、盜竊的其他現行的犯罪分子,有權抓獲,扭送公安機關,對行凶、報復的,有權進行正當防衛;(6)對發生有刑事案件和治安案件有權保護現場、保存證據、維護現場秩序,並向公安機關提供自己了解掌握的案件有關情況、協助查處;(7)按合同規定,對客戶單位進行安全防範檢查,協助客戶制訂有關安全防範的規章、制度,提出建議和,配合、支持公安機關和其他執法部門一發執公務。
4、保安員的具體職責是什麼?
保安員有下列職責:(1)執行門衛、守護、巡邏、押運、隨身護衛、人群控制、技術防範、安全咨詢等保安服務任務;(2)利用科技手段和設備執行保安服務任務;(3)對發生在執勤區域內的不法侵害和治安災害事故,及時報告客戶單位和當地公安機關,採取措施控制事態的擴大,保護現場,維護現場秩序。(4)落實防盜、防火、防爆炸、防破壞和其他治安災害事故等防範措施,發現值勤員對執勤區域內發生的不法侵害行為應及時制止,對不法行為人交公安機關或有關部門處理。支持、配合公安機關和其他執法部門依法執行公務。
5、保安員執勤中應當禁止的行為有哪些?
保安員不得有下列行為:(1)剝奪、限制公民人身自由;(2)搜查他人的身體或者扣押他人的合法證件、合理財務;(2)辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人;(4)私自為他人提供保安服務;(5)阻礙國家工作人員依法執行職務;(6)這客戶追索各類債務或者解決勞務糾紛;(7)其他違反法律、法規和規章的行為。
6、保安員職業守則的內容是什麼?
保安職業守則內容為:遵紀守法,誠實守信;愛崗敬業,熟悉業務;掌握技能,強健體能;文明值勤,熱情服務;見義勇為,奉獻社會;恪盡職守,保障安全。
❸ 保安人員的崗位職責
一、崗位職責
1、維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序;
2、維護公司內部治安秩序,消除隱患於萌芽狀態,防患於未然;
3、加強對重點部位的治安防範,加強防盜活動,及進發現可疑人和事,並逐出;
4、監督員工遵守安全守則,其他規則;
5、加強防火活動,及進發現火災苗頭,並消除之;
6、對違反治安條例的行為,查清事實,收集證據向公司或公安機關報告;
7、配合領導做好下班後值班工作,檢查公司辦公場所留宿情況;
8、支持、協助門衛履行了責;
9、妥善保管配發的安保器械,不得丟失和擅自使用;
10、正確記錄值班日誌和案件筆錄,及進提出專案報告;
11、完成安保部部長臨時交辦的其他任務。
二、基本條件
《保安管理服務條例》對保安員的基本條件做了這樣規定:
第十六條年滿18周歲,身體健康,品行良好,具有初中以上學歷的中國公民可以申領保安員證,從事保安服務工作。申請人經設區的市級人民政府公安機關考試、審查合格並留存指紋等人體生物信息的,發給保安員證。
提取、留存保安員指紋等人體生物信息的具體辦法,由國務院公安部門規定。
第十七條有下列情形之一的,不得擔任保安員:
(一)曾被收容教育、強制隔離戒毒、勞動教養或者3次以上行政拘留的;
(二)曾因故意犯罪被刑事處罰的;
(三)被吊銷保安員證未滿3年的;
(四)曾兩次被吊銷保安員證的。
三、職業守則
愛崗敬業,忠於職守,遵紀守法,誠信明禮,鑽研業務,提高技能,增強體能,加強修養,為客戶提供優質的安全服務。
四、工作紀律
(1)保安員必須盡職盡責地做好本職工作,依約保護客戶的安全。
(2)保安員必須遵守國家的法律法規,必要時協助公安機關維護社會治安。
(3)保安員要文明執勤,禮貌待人,以理服人。
(4)保安員要廉潔奉公,不謀私利。
(5)保安員要依約遵守服務單位的各項規章制度,嚴守服務單位的商業機密。
五、理論知識
(1)保安服務業的產生和發展
(2)保安服務的基本法則
(3)保安服務組織的概念、性質、任務及組建的條件、程序
(4)保安服務組織和保安員禁止從事的活動
(5)保安人員的基本素質及行為規范
(6)保安人員的職責和許可權
六、業務知識
(1)保安勤務知識
(2)安防技術知識
(3)消防安全知識
(4)現場保護知識
(5)隊列知識
(6)保安禮儀常識
(7)安全管理知識
(8)安全咨詢知識
七、法律法規
(1)基本法律常識:我國憲法、刑法、刑事訴訟法等法律中的相關知識。
(2)民商事法律常識:我國民法通則、民事訴訟法、合同法、公司法等法律法規中的相關知識。
(3)行政法律法規:我國治安管理處罰條例、消防法、交通安全法、信訪條例、企業事業單位內部治安保衛條例、物業管理條例等法律法規中的相關內容。
(4)部門規章與地方性法規:公安部等有關部委制定的相關規章和地方性法規。
(5)其他相關法律法規及部門規章:其他與保安業務有關的法律法規及部門規章。
八、專業技能
(1)安全防範技術設備操作技能
(2)消防器材操作技能
(3)計算機操作技能
(4)防衛技能
(5)初起火災的撲救
(6)聚集人群的控制與疏散
(7)交通疏導
(8)民商事調查技能
❹ 保安崗位職責內容
保安崗位需要堅守崗位、忠於職守、提高警惕;要盡心盡職、積極主動地完成公司交給的各項保安工作任務;以下是我精心收集整理的保安 崗位職責 ,下面我就和大家分享,來欣賞一下吧。
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保安崗位職責1
1、負責門店日常及夜間巡查工作,確保公寓及客人財產、生命安全;
2、根據巡邏要求,完善巡查記錄表,熟悉本公寓消防設施和分布情況及使用常識,有任何異常情況及時向上級匯報;並妥善處理,確保公寓經營秩序正常;
3、做好來訪車輛及人員登記手續,排除異常來訪,影響公寓經營;
4、對待客人熱情禮貌,維護公司形象;
保安崗位職責2
1、負責所屬范圍內值班;
2、巡查轄區內的安全情況,並及時向上級 報告 ;
3、處理緊急事件。
保安崗位職責3
1、負責對物業服務區域內的安全秩序、車輛、消防的日常管理;
2、負責保安隊伍團隊建設,對秩序維護員進行日常專業訓練、服務禮儀訓練以及績效管理;
3、組織服務中心相關人員進行各項應急預案演練(包括消防演習);
4、指導和督促各部門的安全管理工作,協助各部門建立健全各項安全 規章制度 ;
5、參與管理處環境因素、危險源的識別、評估,確定重要的環境因素和危險源;
6、對秩序服務進行例行工作檢查(每天),並不斷改進秩序服務品質;
7、處理一般性的事件及客人投訴,重大事項及時匯報上級;
8、負責現場突發事件的應急演練、處理和匯報。
9、完成部門領導的交辦的其他任務
保安崗位職責4
1、確實掌握安全事宜,服勤於大門前、廠內、後門及各指定之警衛崗;
2、責任心強,吃苦耐勞,服從管理,確保工廠財產與職工安全。
保安崗位職責5
1. 對出入場區人員、車輛進行檢查登記,嚴禁與公司無業務往來的人員進入;
2. 對場區定時或不定時巡查,落實防火、防盜、防爆、防破壞等防範 措施 ,發現值勤區域內的隱患及時報告,並協助處理;
3.指揮、疏導出入場區車輛,清理無關人員,維護出入口的正常通行秩序;
4. 維護場區正常生產經營秩序,保護場區設備、設施和財產安全。
5.負責場站值勤,做好交接班記錄,確保記錄完善、交接清楚。
6.負責場站保安室環境衛生,安保器械等物品保管整齊有序。
保安崗位職責6
1、服務領導,聽從指揮,熟悉商場或住宅內的基本情況;
2、掌握重點部位及安全防範措施,能正確使用各種器材,准確填寫各類記錄、表格及重點工作匯報;
3、善於發現各種事故隱患及可以人物,及時正確處理突發事件;
4、對下屬外派保安人員實施工作指導和監督;
5、及時有效完成上級布置的其他工作任務。
保安崗位職責7
1、負責巡查樓宇內部及外圍等安全重點防範區域,巡查園區公共區域設備設施及消防重點檢查區域;
2、負責巡查記錄工作區域內的消防情況、治安情況、各崗位工作狀態及現場異常情況,並及時反饋;
3、負責耐心解答客戶詢問,在力所能及范圍內為有需要的客戶提供幫助;
4、負責定期進行小區消防安全檢查,發現隱患及時處理,密切關注巡查區域內各種異常情況,並及時上報、跟進、處理;
保安崗位職責8
(一)完成公司賦予的各項崗位責任:
以完成個人業務目標為使命,達成年/季/月/周各項要求指標。
(二)網點維護與經營:
1、對所轄網點進行有效經營,提高網點業務產能;
2、收集網點及同業信息,健全網點經營檔案,定期檢視網點經營效果,並制定和落實改善措施;
3、組織網點培訓及 市場營銷 活動,輔導 渠道 人員提升業務技能,運用多種營銷模式提升產能;
4、做好網點及客戶相關售後、相關配套服務工作,如:保單初審、單證配送、產品咨詢、保全代辦等。
(三)其他職責
1、定期向團隊長匯報個人業績達成進展、網點日常經營工作;
2、遵守公司規章制度,參加公司組織的各項會議和培訓,認真填寫活動管理工具表;
3、完成公司交辦的其他各項工作。
保安崗位職責9
學校保安負責守護好學校,保證學校公共財產不受損失,保證師生人身安全,為此特定如下職責:
1、學校保安人員肩負著學校安全保衛重任,要有高度的責任感,嚴格遵守保安職業道德,要全天24小時在崗輪流值班,不得擅自離崗。
2、學校保安人員不得與他人閑談,凡來訪人員、學生家長,須問清情況填寫好來訪登記簿,徵得有關人員同意後,方可放行。
3、嚴格控制學生在校期間,家長接送學生的自行車、摩托車進入校園。其他為學校服務的車輛經學校同意後方可進入校園。
4、學生在上學放學時間內,要及時排除校門外(左右5米)的攤點、車輛堵塞障礙物,有效疏通學生擁擠現象。按時做好大門的開關工作(早上七時准時上崗開校門,晚七時關校門),做到門開人在。
5、課間不允許學生外出,如有外出學生須有由相關教師簽字的 請假條 ,或有班主任陪同方可離校。閑雜人員、推銷商品人員不得放進學校,確保校園平安。每天做好相關報紙的收發、登記工作。
6、加強通道衛生清掃,搞好學生上課時的安全巡邏,每天放學後,檢查學校、辦公室內電燈、電扇、門窗是否關好,發現未關,應及時妥善處理,要向學校保衛處或後勤處領導匯報。
7、晚上在門衛室值班,還要定時巡視校園,及時做好《安全巡邏日誌》記載,發現問題要及時匯報或報警。
8、保安人員如因工作失職,造成學校財產損失或人員傷亡,需承擔相應責任。
保安崗位職責10
一、為了更好地規范夜班保安人員管理,預防各類事件發生,保障醫院財產安全,特製定本夜班保安工作職責,
二、每天按時上、下班,不得遲到或早退,上、下班都必須打卡簽到,否則視為遲到或早退。
三、值班期間要盡職盡責,對進入醫院的人員要仔細盤問,並做好登記。
四、每天上班後、臨睡前和次日早上要對醫院內部每個部門進行全面巡查,包括照明燈、空調、飲水機是否關閉電源、衛生間水龍頭是否關好、安全門是否鎖住、是否留有可疑人員、是否存在安全隱患。在巡邏過程中對發現的可疑情況及時排除並報告。
五、工作時間不能喝酒和不準酒後上班,不能脫崗。
六、每天早晨6:00左右開門配合保潔工作,並杜絕外來人員擅自進入醫院。
保安崗位職責11
1.注意大堂出人客人的動向,細心觀察,保證酒店和客人的生命財產安全。
2.保持高度警惕,協助總服務台辦理客人人住或離店手續,防止客人的行李丟失。
3.維護大堂的秩序,對在大堂發生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止,使大堂保持高雅寧靜。
4.注意保護大堂的公共設施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發上,以保持大堂文明的環境。
5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂縛、亂坐,發現此情況應立即委婉勸阻。
6.小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的客人進人大堂時,要及時勸阻。
7.夜深時要加倍警惕,注意警戒,對24:00以後進入大堂的客人要認真觀察,發現可疑人員應上前詢問。
8.不得在大堂和其他人閑聊。
9.不得擅 離職 守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。
保安崗位職責12
1、在賣場顧客最終出口處,負責稽核顧客所購商品是否與銷售明細單相符,保證顧客無遺漏商品。『
2、防止盜竊事件的發生,處理偷拿商品事件。
3、疏導滯留顧客,保證大門通道暢通。
4、遇有突發事件,要善於操縱局面,及時疏導顧客。
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保安要做的最好的技能就是眼疾手快。會來事正所謂在別人最需要的時候可以幫助別人,眼裡有活。
保安雖然只是物業維護秩序的一種工作行為,但是他在這個行業首先是跟業主在打交道。在服務與業主。所以呢,在工作的時候,更多的應該是周到熱情,看到別人需要幫助的時候,可以非常的主動。
眼睛裡有活。看到哪塊需要打掃或者是需要整理,都應該順手去收拾一下,整理一下。這樣子不但可以讓別人對他刮目相看,而且也會得到大家的認可。工作積極主動熱情。辦事干凈利落,見什麼人說什麼話。都是非常招人喜歡的。和我的想法相同,就採納吧!
❻ 保安培訓內容有哪些
保安人員在崗培訓內容:
1、保安基礎理論知識(保安的起源與發展,保安目前現況與發展)。
2、保安員法律常識(憲法、刑法、治安處罰法、消防法、保安服務管理條例)。
3、消防常識(如何預防火災和撲救火災,消防器材的使用方法)。
4、急救常識(心肺復甦、觸電、中毒等)。
5、突發事件處置方法(崗位職責和處置方法)。
6、禮節禮貌(文明用語敬禮語氣溫和面帶笑容)。
7、崗位職責。
8、服務理念和常識。
9、如何操作消防控制系統。
❼ 保安的應知應會是什麼
1、對轄區的規章制度做到熟悉的認知,做好安全防護。
2、對於出入人員和車輛進行出入登記手續。查驗可疑物品,防止壞人及閑雜人進入以及盜竊的物品的流出。
3、及時有序的疏導人群和車輛。
4、能用規范的文明的語言與客戶單位和工作對象交流,能解答來訪人員的簡單詢問,按規范接待來訪人員。
5、定期巡邏,對轄區內的地點做到安全把控,降低安全隱患。
(7)保安崗位知識與技能大全擴展閱讀:
服務種類
1、保安服務:依照法律、法規和國家關於保安服務政策規定,根據客戶的環境特點和要求,按照保安服務合同約定,採取巡邏、門衛、守護、押運、技術防衛等形式,為客戶提供保衛安全的相關服務。
2、巡邏服務:保安人員對特定區域、地段和目標進行巡查、警戒服務業務。
3、門衛服務:保安人員對客戶單位出入口進行把守、驗證、檢查的服務業務。
4、守護服務:保安人員對特定的目標進行看護和守護的服務業務。
5、押運服務:保安人員採取隨財物守衛方式,保護客戶財物運輸安全的服務業務。
6、技術防範服務:保安人員運用科技手段和設備,為客戶指定的區域和目標,設計、安裝各種報警器材並定期維護,提供接警,先期處警和其他相關防範業務。
❽ 保安需要具備哪些基礎的法律常識
保安需要具備常用法律知識:憲法、刑法、民法、刑事訴訟法、治安管理處罰法、勞動法、職業病防治法、突發事件應對法、消防法、常用行政法規、企事業單位內部治安保衛條例、保安服務管理條例、危險化學品安全管理條例等。
當保安的基本要求如下:
1、愛崗敬業,忠於職守,遵紀守法,誠信明禮,鑽研業務,提高技能,增強體能,加強修養,為客戶提供優質的安全服務;
2、保安員必須盡職盡責地做好本職工作,依約保護客戶的安全;
3、保安員必須遵守國家的法律法規,必要時協助公安機關維護社會治安;
4、保安員要文明執勤,禮貌待人,以理服人;
5、保安員要廉潔奉公,不謀私利等。
年滿18周歲,身體健康,品行良好,具有初中以上學歷的中國公民可以申領保安員證,從事保安服務工作。申請人經設區的市級人民政府公安機關考試、審查合格並留存指紋等人體生物信息的,發給保安員證。
《保安服務管理條例》第三條 國務院公安部門負責全國保安服務活動的監督管理工作。縣級以上地方人民政府公安機關負責本行政區域內保安服務活動的監督管理工作。
保安服務行業協會在公安機關的指導下,依法開展保安服務行業自律活動。
第四條 保安服務公司和自行招用保安員的單位應當建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度,加強對保安員的管理、教育和培訓,提高保安員的職業道德水平、業務素質和責任意識。
第八條 保安服務公司應當具備下列條件:
(一)有不低於人民幣100萬元的注冊資本;
(二)擬任的保安服務公司法定代表人和主要管理人員應當具備任職所需的專業知識和有關業務工作經驗,無被刑事處罰、勞動教養、收容教育、強制隔離戒毒或者被開除公職、開除軍籍等不良記錄;
(三)有與所提供的保安服務相適應的專業技術人員,其中法律、行政法規有資格要求的專業技術人員,應當取得相應的資格;
(四)有住所和提供保安服務所需的設施、裝備;
(五)有健全的組織機構和保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度。
第十一條 申請設立從事武裝守護押運服務的保安服務公司,應當向所在地設區的市級人民政府公安機關提交申請書以及能夠證明其符合本條例第八條、第十條規定條件的材料。保安服務公司申請增設武裝守護押運業務的,無需再次提交證明其符合本條例第八條規定條件的材料。
受理的公安機關應當自收到申請材料之日起15日內進行審核,並將審核意見報所在地的省、自治區、直轄市人民政府公安機關。省、自治區、直轄市人民政府公安機關應當自收到審核意見之日起15日內作出決定,對符合條件的,核發從事武裝守護押運業務的保安服務許可證或者在已有的保安服務許可證上增注武裝守護押運服務;對不符合條件的,書面通知申請人並說明理由。
❾ 保安培訓內容有哪些
保安基礎理論知識,保安員法律常識,消防常識,急救常識,突發事件處置方法。
具體的保安培訓內容如下:
1、保安基礎理論知識:這部分內容是保安培訓過程中的基礎內容,主要包括了保安的起源與發展,保安目前現況與發展等各個方面的知識。
2、保安員法律常識:主要是為了讓保安經過培訓之後,可以對於我國的相關法律知識有所了解。
3、消防常識:培訓內容中的消防知識部分,是為了讓大家學會如何預防火災和撲救火災,消防器材的使用方法等常識。
4、急救常識:急救知識包括的內容也比較多,例如:常用的心肺復甦、觸電、中毒等急救常識和方法。
5、突發事件處置方法:主要是培訓保安在平時的崗位職責和處置方法,為的是讓保安可以具備處置突發事件的能力。
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❿ 保安業務技能
保安業務技能分為專業理論知識和軍事技能訓練兩大科目。
其中專業理論知識內容包括:保安理論知識、消防業務知識、職業道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。
軍事技能訓練內容包括:隊列、防衛術、交通指揮手勢、勤務技能、消防技能、救護技能。
1、保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主,在教學過程中,應要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業知識,在工作中的操作與運用,技術防範及一般的防衛器械的使用,並基本掌握現場保護及處理知識。
2、職業道德課程的教學應根據不同的專業而予以不同的內容,使學員在各自不同的工作崗位上都能養成具有本職業特點的良好職業道德和行為規范。
3、法律常識教學是理論課的主要內容之一,要求所有學員都應熟知國家有關法律、法規,成為懂法、知法、守法的公民,運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。
4、軍事技能訓練以隊列、擒拿格鬥及交通指揮手勢為主要內容,在發生突發事件時能夠運用擒敵技術同不法分子做堅決斗爭,保護國家財產以及自身安全。交通手勢的學習主要是針對出入及停放在執勤區域內的車輛能夠運用正確的手勢進行指揮、疏導,防止交通堵塞及事故的發生。
通過教學使學員熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責許可權,同時全面掌握保安專業知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。