A. 保潔知識，保潔小常識，怎麼做保潔，專業保潔多年
保潔公司有很多，判斷一家保潔公司靠不靠譜可以從以下幾個方面進行考察：
1、查看資質
查看該公司是否有工商部門頗發的營業執照，是否有注冊資本，是否有稅務部門頗發的稅務登記證。
2、選擇合適、靠譜的
選擇家政公司的話盡量選擇信譽好，服務規范的家政公司。 比如說，e家政的阿姨3險齊全，阿姨均需參保家政險、人身意外險家庭財產險，服務過程中受傷或意外對客戶物品損壞，由保險公司承擔
3、多交談
與僱傭的家政服務人員提前溝通，如具體的工作時間，工作內容，工作要求等，避免家政公司介紹不對應的家政人員。所以多跟阿姨溝通一會，也能看出一個家政公司的好壞。
4、e家政有實名認證體系、價格透明體系、家政保險體系、裝備規范體系、評價反饋體系、全面培訓體系，相對來說更好一些。
B. 家政保潔應該知道的常識有哪些
家政保潔說一些注意事項吧：
1、想要做家政保潔時，一定要提前下單請人的；
2、如果房子面積比較大，特別是大三房的這種，一百多平米的，如果只請一個保潔師的話，可能一次是做不完全部的保潔的，要麼分兩次保潔，要麼請兩個保潔師也是可以的；
3、做家庭保潔時，家電清洗是分開的，如果要清洗家庭是需要額外請人清洗哦；
4、溝通是最好的良葯。不管是保潔前的溝通，以及保潔後的溝通都是很有必要的，只要溝通好了，所有的事情都可以解決，所以記住有啥事，好好溝通，萬事都可以解決。
如果要做家庭保潔，可以嘗試體驗輕喜到家高端保潔哦。
C. 什麼是室內保潔，室內保潔常識
室內保潔是指通過專業保潔使用的清潔設備、工具和葯劑，對居室內地面、牆面、頂棚、陽台、廚房、衛生間等部位進行清掃室內保潔，對門窗、玻璃、灶具、潔具、傢具等進行針對性的處理，以達到環境清潔、殺菌防腐、物品保養的目的。
室內保潔常識
1、重要的准備工作
我們在做室內保潔之前，要先預測好整個工作的流程後，制定計劃是很重要的。就拿新居保潔工作來說也是一樣的。先確認好保潔的對象，掌握臟的地方和程度，然後製作出以什麼樣的程序進行。准備好必要的全部工具和洗滌劑，所以嚴格地挑選出工具和適合於污垢的洗滌劑是很重要的。
2、室內保潔要從順時針方向保潔
准備工作完備後就可以進入室內保潔工作了，但是最主要的是為了提高效率，減少不必要的走動。隨著污垢打掃房間，不僅效率低，還有遺漏的可能性。所以規定在房間內，打掃房間的方向基本上是從進門處開始按順時針的方向。這是房屋室內保潔的規則之一。
3、打掃衛生是從上到下
打掃衛生的順序是從上到下進行的，這也是室內保潔最基本的規則之一。 大家是否曾經遇到過打掃地面之後擦照明用具，弄臟地面的經驗？灰塵是以重力方嚮往下落下來的，所以我們在做室內保潔的時候一定要注意這類常識。
4、可拆卸物先拆卸後清洗
去除污垢的直接物品是什麼？我想肯定有很多人的回答都說是洗滌劑，但是這是錯誤的回答，洗滌劑的作用是讓污垢從物體分離的作用，所以洗掉污垢的直接物是水和抹布。把物體清洗干凈的最好的辦法是在能用水清洗的場所和能用抹布擦乾凈的場所進行室內保潔工作。
D. 物業保潔培訓內容與知識
1、崗前培訓
公司對於每一個新入職的員工，都會進行崗前的基本技能培訓，培訓合格後方能上崗。首先，進行新員工的素質教育，樹立「顧客至上、安全第一」的意識，增強員工能承擔高素質清潔服務工作的信心。
◆培訓內容：
（1） 勞動技能培訓：包括現場技術、技能培訓、使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具技巧（如：塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學會操作常用的清潔機器（如擦地機、地毯清洗機、多功能吸塵機、吸水機等）以及各種建材的保養方法，不同區域的清潔作業程序及方法。
（2） 行為道德培訓：職業道德，文明禮貌用語，工作服務態度，儀容儀表、行為舉止。
（3） 安全知識培訓：
a）如項目有特殊安全要求，根據服務項目提供安全要求內容培訓。
b）參照公司規章制度的安全操作規程培訓。
◆培訓方式：
（1） 現場講解、示範。
（2） 工作實踐中的業務指導。
（3） 電視錄像教學等。
2、崗位培訓
對於有一定實踐工作經驗，而且有一定能力的員工，公司採用理論與實踐結合的方法。使受訓員工能直接學到更多的知識，更切合實際運作。通過培訓創造他們有積極進取的慾望。工作更出色，同時實行互相調動的作業方法，讓員工吸取更多的工作經驗，以適應不同類型工作的需要，來滿足客戶的要求。
◆培訓內容：
（1） 物料的使用控制。
（2） 常見的各項專業清潔。
（3） 特殊清潔的技巧與程序。
（4） 常用清潔機械的日常保養規則。
3、管理人員培訓
（1）由於市場競爭的需要，公司必須有高素質的管理隊伍；公司必需對於管理人員定期進行管理業務知識的培訓、強化和更新，不斷提高管理人員的管理水平及綜合素質。
（2）經培訓的人員將更好的適應公司的管理模式，具備絕對服務從上級的決策思想，能積極鑽研業務與熟練掌握技術、技能、有很強的團隊意識、服務意識；有敢想敢做，勇於進取的拼博精神，公司採取有效的措施，凝聚這些德才兼備的人，以高標準的專業技術，技能，完成低成本，高效益的清潔服務工作。
E. 服務區外場保潔安全注意事項
摘要 保潔安全注意事項 1、保潔工作前，必須檢查待用保潔工具是否松動和完好無損； 2、沖洗或濕拖地面時，要擺上提示警示牌，以防過路人滑跌摔傷； 3、使用帶利器的清潔工具時，要正確安裝和拆卸，以防傷對手腳； 4、清掃高空的雜物時，要在地面上設立圍攔，提示路過人注意安全； 5、清潔工具要抓好和綁牢，以防跌落砸傷行人； 6、使用水管時要接好緊固，以接頭噴射弄壞別人財物； 7、清掃衛生間時，要先問問裡面是否有人，同時要擺放警示牌提示別人； 8、使用腐蝕劑強的清洗劑時，要戴好橡膠勞保手套，若不小心淺對眼睛或皮膚時，要及時用清水沖洗，再去看醫生； 9、用清洗劑拖洗地面時，濃度不要太濃，以防路面太滑而滑跌路人； 10、使用帶電的保潔工具時，不要私自亂接電源，若發現清洗設備漏電時要及時停止作業，以防觸電傷人； 11、雨天保潔時，要注意提示路人，發現地面有積水時要及時清掃，以防路人滑跌摔傷； 12、保潔員在陰雨天作業時，要穿上勞保雨鞋，以防工作時滑跌摔傷。 柳州歐萊潔清洗服務有限公司 2016．01．01．
F. 為什麼要學習保潔工知識題庫
因為想要做好清潔工作就要具備扎實的清潔知識
清潔知識與其他知識一樣重要，是清潔人員的必備素養，也是展開清潔工作的保障
我們可以從清潔知識題庫中學到快速清潔管理理論，清潔3D等相關知識。
G. 保潔禮貌禮儀的基本知識
禮貌是指人們相互表示敬重和友好的行為規范,側重於表現人的基本品質。禮儀是指人們在相互交往中，為表示相互尊重、敬意、友好而約定俗成的、共同遵循的行為規范和交往程序，它涵蓋各種大型、正規場合隆重舉行的儀式和人們在社交活動中的禮貌禮節。
H. 保潔員應具備哪些專業知識
保潔員初級職業職業標准基礎要求
職業功能工作內容技能要求相關知識一、除塵（一）室內除塵1．能根據作業要求備齊保潔工具和清潔劑2．能自查作業質量3．能清理作業現場4．能巡查並維護作業現場1．室內除塵工具的種類和適用特點2．室內各種類別的除塵的方法3．室內布置作業現場知識（二）室外除塵1. 能根據作業要求備齊保潔工具和清潔劑2．能對道路進行清掃3. 能自查作業質量4．能巡查並維護作業現場1．室外非電動除塵工具的使用方法2．室外除塵工具的種類和特點3．室外除塵清潔劑的種類和特點二、消毒 （一）室內消毒1．能對設施表面進行消毒2．能對設備表面進行消毒3．能對公共衛生間進行消毒4．能對電梯間進行消毒5．能對滾梯扶手進行消毒1．各類消毒工具的使用規范2．各類消毒葯液的使用規范3．各種室內消毒作業的作業流程4．各種室內消毒作業的質量標准5．化學溶劑配置知識（二）室外消毒1．能對樓宇外圍廣場進行消毒2．能對垃圾桶、作業工具（車）進行消毒1． 各種室外消毒作業的作業流程2． 各種室外消毒作業的質量標准三、清運垃圾（一）垃圾收集1．能收集作業產生的垃圾2．能收集巡查發現的垃圾1．各類垃圾收集工具的使用常識2．垃圾收集的作業流程3．垃圾收集的質量標准（二）垃圾裝載1．能對垃圾進行分類2．能分類裝載垃圾 1．各類垃圾裝載工具的使用常識2．垃圾分類標准3．垃圾裝載的作業流程4．垃圾裝載的質量標准（三）垃圾運輸1．能運輸垃圾到指定地點2．能採取措施防止遺灑1．各類垃圾運輸工具的使用常識2．垃圾運輸的作業流程3．垃圾運輸的質量標准4．垃圾清運安全防護知識保潔員中級級職業職業標准基礎要求
職業功能工作內容技能要求相關知識一、除污養護（一）污漬識別1．能識別常見被清潔物材質2．能識別常見污漬3．能選擇除污作業工具、清潔液1．除污作業的工具種類和適用特點2．除污作業葯劑種類和適用特點3．常見材質的受污特點（二） 污漬 清除1. 能使用清潔工具清除污漬2．能使用清潔液清除污漬3．能自查除污質量1．除污的工具和葯液使用方法2．除污的化學方法和物理方法3．除污的質量標准4．各類除污作業的操作規程（三） 物品 養護1．能判斷被養護對象材質2．能選擇適當的養護工具、葯劑和操作方法對物品進行養護，達到養護的標准3．能採取防護措施防止物品被污染1．養護工具、養護葯劑的使用常識2．物品養護的經濟價值常識3．物品養護的操作流程4．物品養護的質量標准二、清洗地面（可選）（一） 洗刷 准備1．能准備清洗地面所需的設備、工具、葯劑2．能布置作業現場3．能識別地面受污情況1．清洗地面工具的種類和特點2．清洗地面葯劑的種類和特點3．清洗地面作業的現場布置要點（二）洗刷地面1．能使用洗地機洗地2．能使用吸水機收集地面水3．能使用吹乾機吹乾地面4．能自檢地面洗刷質量1．清洗地面工具的使用方法2．清洗地面葯劑的使用方法3．清洗地面操作規程4．洗刷地面的質量標准三、公共衛生間服務（可選）（一）提供如廁服務1．能指導如廁人員正確使用廁內各種設施2．能對老人、孕婦、兒童、殘疾人如廁提供服務1．廁內各種設施使用知識2．簡單的護理知識（二）、日常 管理1．能識別廁內各種設施運行狀態2．能統計每日水電用量3．能做交接班記錄1．公共衛生間日常管理規范和衛生標准常識2．水表、電表等儀表讀數知識3．公共衛生間內各種設施常識（三）、緊急情況處理1．遇火情、匪情等緊急情況時，能及時報警2．遇跑水、設備故障等情況，能及時報修，並採取應急措施，防止損失擴大1．地理方位常識2．緊急情況應對知識四、滅殺有害生物（可選）（一）識別有害生物1．能辨認有害生物2．能實施蟲控方案1．蟲控作業的工具、葯劑種類和特點2．有害生物的習性和控制方法（二）布餌補餌1．能根據葯品配比度施葯作業2．能定期更換葯餌3．能處理被滅殺有害生物的屍體1．蟲控作業的工具、葯劑種類和特點2．布葯、補葯操作流程3．害蟲屍體處理流程（三）安全防護1．能實施人、畜誤服殺蟲葯的緊急應對方法2．能選擇、佩戴安全防護用具3．能處理誤噴到人體或衣物上的化學葯劑1．人、畜誤服滅殺蟲葯的緊急救護知識2．滅殺有害生物安全操作規定保潔員高級職業職業標准基礎要求
職業功能工作內容技能要求相關知識一、地毯保潔（可選）（一）清洗准備1．能識別地毯的種類2．能識別地毯污漬3．能根據污漬選擇清洗方法4．能根據作業要求，備齊清洗設備工具、清潔劑1．物品養護工具、葯劑的種類和適用特點2．地毯的種類知識3．地毯污漬的種類與成因知識4．常用地毯清洗的方法（二）地毯清洗1．能使用機器設備清洗地毯2．能使用吹乾機吹乾地毯3．能對地毯局部除污1．各種地毯清洗機的使用和保養方法2．各種污漬的種類3．去除各種污漬的方法4．地毯清洗的質量標准（三）地毯養護1．能使用設備梳化、保養地毯2．能對地毯養護質量進行自檢1．養護設備、工具的使用方法2．養護葯劑的使用方法3．地毯養護的操作規程4．地毯養護的質量標准二、地面保潔 （一）打蠟准備1．能識別需要打蠟地面的材質2．能根據地面材質，選擇打蠟的設備、工具、葯劑3．能布置作業現場1．常見地面材質識別種類2．地面打蠟工具、葯劑種類和適用特點3．地面打蠟作業的現場布置要點（二）地面打蠟1．能選擇剝離劑剝離原蠟層2．能清洗並乾燥地面3．能對地面進行打蠟、封蠟、拋光4．能檢驗作業質量1．地面打蠟操作流程的技術要求2．打蠟、封蠟、拋光的方法3．剝離蠟層的方法4．打蠟工具、葯劑的使用方法（三）蠟面養護1．能對地面進行補蠟、拋光，達到蠟面質量2．能對地面蠟面養護質量進行自檢1．補蠟設備、葯劑的選擇和使用方法2．補蠟的方法三、晶面處理（可選）（一）作業准備1．能識別需要晶面處理的材質2．能選擇晶面處理的設備工具、葯劑和標識牌3．能布置作業現場4．能使用清洗機器清洗地面1．晶面處理工具、葯劑種類和適用特性2．晶面處理的原理常識3．晶面處理作業的現場布置要點（二）作業實施1．能使用研磨機進行晶面處理2．能使用護理劑拋光地面1．晶面處理的操作規程2．晶面處理質量標准3．研磨工藝的制定和調整4．晶面處理的亮度檢測方法（三）日常保養1. 能使用相關的設備、工具、葯劑對晶面進行日常保養2. 能對日常保養質量進行自檢1．日常保養的計劃和安排2．日常保養的方法及流程四、公共衛生間設施管理（可選）（一）日常管理1．能監控公共衛生間設備的工作狀態，發現異常及時報修2．能操作公共衛生間設備，供正常使用1．太陽能設備常識2．水處理工藝常識3．電控知識（二）設施維護1．能對公共衛生間的設備進行維護2．能向專業維修人員准確描述事故症狀3．能向維修人員提出維修建議1．設備維護知識2．設備故障常識五培訓指導（一）培訓能對初、中級員工進行業務培訓培訓教學方法的知識（二）指導能對初、中級員工進行業務指導
編輯本段職業道德
講采明，講禮貌，守時守信，遵紀守法家庭保潔是一項流動性比較較大的服務性工作，工作環境千變萬化，這就要求保潔員在工作過程中講文明，講禮貌，遵守與客戶的時間約定，守時守信，這是取得客戶信任的很重要的條件。
保潔人員還要克服世人的偏見，自尊、自愛、自強，靠自己絲辛勤勞動致富，遵紀守法，不為金錢所透惑。
具有吃苦耐勞的精神保潔員的工作非常辛苦，不僅勞動強度大、瑣碎，而且工作對象往往是不潔、臟亂或受到污染的環境或物品，僱主的要求一般也很高。這就要求保潔員要做好吃苦耐勞的的精神准備，在工作中不偷奸耍滑，踏踏實實地做好保潔工作。
練就嫻熟的保潔技能熟練和過硬的保潔技能是從事家庭保潔工作的重要條件。如果只有做好工作的良好願望，而沒有過硬的技能，是不能勝任此項工作的。
過硬的保潔技能是在實踐中練就出來的，所以需要保潔員在實踐中不斷學習，認真鑽研業務，以滿足客戶的需求。
I. 日常生活中的幾個清潔小常識
日常生活中的幾個清潔小常識
蘸牛奶擦木製傢具：取一塊干凈的抹布在過期不能飲用的牛奶里浸一下，然後用此抹布擦抹桌子、櫃子等木製傢具，去污效果非常好，最後再用清水擦一遍。油漆過的傢具沾染了灰塵，可用濕紗布包裹的茶葉渣去擦，或用冷茶水擦洗，會更加光潔明亮。
白蘿卜擦料理台：切開的白蘿卜搭配清潔劑擦洗廚房檯面，將會產生意想不到的清潔效果，也可以用切片的小黃瓜和胡蘿卜代替，不過，白蘿卜的效果最佳。
酒精清洗毛絨沙發：毛絨布料的沙發可用毛刷蘸少許稀釋的酒精掃刷一遍，再用電吹風吹乾，如遇上果汁污漬，用1茶匙蘇打粉與清水調勻，再用布沾上擦抹，污漬便會減退。
蘋果核去油污：廚房裡的水池常常有一層油污，碰巧剛吃完蘋果就可用果核將油垢擦洗掉，替換以後因為果核中含有果膠，而果膠則具有去除油垢的作用。
用鹽去地毯上的湯汁：有小孩的家庭，地毯上常常滴有湯汁，千萬不能用濕布去擦。應先後用潔凈的干布或手巾吸干水分，然後在污漬處撒些食鹽，待鹽面滲入吸收後，用吸塵器將鹽吸走，再用刷子整平地毯即可。