⑴ 人際社交禮儀基本知識
人際社交禮儀基本知識
禮儀作為人際交往的重要的行為規范，它不是隨意憑空臆造的，也不是可有可無的。那麼，我為大家分享人際社交禮儀基本知識，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、形體語言 全世界的人都藉助示意動作，有效地進行交流。
最普遍的示意動作，是從相 互問候致意開始的。了解那些示意動作，至少你可以辨別什麼是粗俗的，什麼是 得體的。使你在遇到無聲的交流時，更加善於觀察，更加容易避免誤解。
1、目光(用眼睛說話)
在公事活動中，用眼睛看著對話者臉上的三角部分，這個三角以雙眼為底線， 上頂角到前額。洽談業務時，如果你看著對方的這個部位，會顯得很嚴肅認真， 別人會感到你有誠意。在交談過程中，你的目光如果是中落在這個三角部位，你 就會把我談話的主動權和控制權。
在社交活動中，也是用眼睛看著對方的三角部位，這個三角是以兩眼為上線， 嘴為下頂角，也就是雙眼和嘴之間，當你看著對方這個部位時，會營造出一種社 交氣氛。這種凝視主要用於茶發會、舞會及各種類型的友誼聚會。
2、微笑
微笑可以表現出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對方留下 美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍，可以反映本人高超的修養，待人的 至誠。
微笑有一種魅力，它可以時強硬者變得溫柔，使困難變容易。微笑是人際交 往重的潤滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發自內心，不要假裝。
3、握手
它是一種常見的“見面禮”，貌似簡單，卻蘊涵著復雜的禮儀細節，承載著 豐富的交際信息。比如：與成功者握手，表示祝賀;與失敗者握手，表示理解; 與同盟者握手，表示期待;與對立者握手，表示和解;預悲傷者握手，表示慰問; 與歡送者握手，表示告別，等等。
標準的握手姿勢應該是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一點力握 住對方的手掌。請注意：這個方法，男女是一樣的!在中國很多人以為女人握手 只能握她的手指，這都錯誤的!在社交場合，
行握手禮時應注意以下幾點
1、上下級之間，上級伸手後，下級才能伸手相握。
2、長輩與晚輩之間，長輩伸出手後，晚輩才能伸手相握。
3、男女之間，女士伸出手後，男士才能伸手相握。
4、人們應該站著握手，不然兩個人都坐著。如果你坐著， 有人走來和你握手，你必須站起來。
5、握手的時間通常是3-5秒鍾。匆匆握一下就鬆手，是在敷衍;長久地握著不放，又未免讓人尷尬。
6、別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種不友好的行為。
7、握手時應該伸出右手，決不能伸出左手。
8、握手是不可以把一隻手放在口袋。
二、正確體態 成功的著裝
體態無時不存在於你的舉手投足之間，優雅的體態是人有教養，充滿自信的 完美表達。美好的體態，會使你看起來年輕的多，也會使你身上的衣服顯得更漂亮。善於用你的形體語言與別人交流，你定會受益匪淺。
站姿
女人的站立姿勢應該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，臉上帶有自信， 也要有一個挺拔的感覺。
坐姿
正確的坐姿是你的腿進入基本站立的姿態，後腿能夠碰到椅子，輕輕坐下， 兩個臍蓋一定要並起來，不可以分開，腿可以放中間或放兩邊。如果你要蹺腿， 兩條腿是合並的;如果你的裙子是很短的話，一定要小心蓋住。
行姿
正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往後垂，手要輕輕地方在兩邊，輕 輕地擺動，步伐也要輕輕的，不能夠拖泥帶水。
蹲姿
正確的方法應該彎下起蓋，兩個起蓋應該並起來，不應該分開的，臀部向下， 上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優美了。
三、常見的不良舉止
1、不當使用手機
手機和BP機是現代人們生活中不可缺少的通訊工具，如何通過使用這些現代 化的通訊工具來展示現代文明，是生活中不可忽視的問題，如果事務繁忙，不得 不將手機帶到社交場合，
那麼你至少要做到以下幾點：
a.將鈴聲降低，以免驚動他人。
b.鈴響時，找安靜、人少的地方接聽，並控制自己說話的音量。
c.如果在車里、餐桌上、會議室、電梯中等地方通話，盡量使你的談話簡短， 以免干擾別人。
d.如果下次你的手機在響起的時候，遊人在你旁邊，你必須道歉說：“對不起， 情原諒”。然後走到一個不會影響他人的`地方，把話講完在入座。
e.如果有些場合不方便通話，就告訴來電者說你會打回電話的，不要勉強接聽 而影響別人。
2、隨便吐痰
吐痰是最容易直接傳播細菌的途徑，隨地吐痰是非常沒有禮貌而且絕對影響 環境、影響我們的身體健康的。如果你要吐痰，把痰抹在紙巾力，丟進垃圾箱， 或去洗手間吐痰，但不要忘了清理痰跡和洗手。
3、隨手扔垃圾
隨手扔垃圾是應當受到譴責的最不文明的舉止之一。
4、當眾嚼口香糖
有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛生，那麼，我們應當注意在別人面前的形 象。咀嚼的時候閉上嘴，不能發出聲音。並把嚼過的口香糖用紙包起來，扔到垃 圾箱。
5、當眾挖鼻孔或掏耳朵
有些人，習慣用小指、鑰匙、牙簽、發夾等當眾挖鼻孔或者掏耳朵，這是一 個很不好的習慣。尤其是在餐廳或茶坊，別人正在進餐或茶，這種不雅的小動作 往往令旁觀者感到非常惡心。這是很不雅的舉動。
6、當眾撓頭皮
有些人頭皮屑多的人，往往在公眾場合忍不住頭皮發癢而撓起頭皮來，頓時 皮屑飛揚四散，令旁人大感不快。特別是在那種莊重的場合，這樣是很難得到別人的諒解。
7、在公共場合抖腿
有些人坐著時會有意無意地雙腿顫動不停，或者讓蹺起的腿像鍾擺似地來回 晃動，而且自我感覺良好以為無傷大雅。其實這會令人覺得很不舒服。這不是文 明的表現，也不是優雅的行為。
8、當眾打哈欠
在交際場合，打哈欠給對方的感覺是：你對他不感興趣，表現出很不耐煩了。 因此，如果你控制不住要打哈欠，一定要馬上用手蓋住你的嘴，跟著說：“對不 起”。適應新的工作環境通常需要三個月，這亦是關鍵的三個月，因為這期間給別人留下的印象非常深刻。若留下一個壞印象，將來很難改變，所以在進入新公司之初要建立美好形象，
以下是成功人士的秘訣：
1.別理會其他雜務：
新工作需要高度集中的注意力，嘗試花多些時間與同事合作、處理棘手的工作，把私人事物暫時擱置。
2.別將所有責任背上身：
謹記自己不是“超人”，公司並不會要求你解決所有難題。所以最好專注去做一些較重要和較緊急的工作，這比每件工作都弄不好理想。
3.避免捲入是非漩渦：
每家公司都有一些愛說長道短的人，他們愛填油加醋。這些是非可以聽進耳內，但別忘了自己應有足夠的分析能力。如不了解事情的來龍去脈，最好還是保持緘默，以免說錯話。
4.了解公司的文化：
每家公司都有不成文的規則，了解並順從這些“規則”有助你的發展。若企圖打破傳統，只會浪費時間。
5.加倍努力：
在一個理想的環境下，某件工作可能需要三星期去處理，實際上，上司可能希望你立即完成，卻沒有提供足夠的培訓，所以應隨時准備多學點東西，要趕及期限可能要加班，甚至把工作帶回家做。在許可的情況下，可尋求同事的協助，但切忌把同樣的問題發問多次，有必要時應將重點記下以幫助記憶。
6.穿著得體：
“人靠衣裝”這句話永遠是對的。穿得光鮮一點，自己也會倍覺自信。若財政狀況許可，每季可添置一些衣服和配飾。要注意不同行業的人對衣著有不同的要求。
別被失敗挫傷，一次出錯並非事業的墳墓，成功人士應從失敗中學習，提醒自己，自己也是凡人。應集中注意自己的成就和潛質
;⑵ 社交禮儀的基本常識
社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是社交禮儀的本質。每個人都有很高的精神需要被尊重。當在社會交往過程中，按照社會禮儀的要求去做，就會滿足於尊重，從而獲得愉悅，由此達到人與人之間關系的和諧。
選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當的發型來增添自己的魅力。
1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
2、不要在公共場所化妝。
3、不要在男性面前化妝。
4、不要非議他人的化妝。
5、不要借用他人的化妝品。
6、男性不要過分化妝。
(2)當代社交小知識擴展閱讀：
社交禮儀的握手禮：
1、謙恭式握手。又稱「乞討式」握手，順從型握手。也就是說，手掌向上或左手的手勢互相握手。以這種方式握手的人往往是懦弱和被動的。他們的生活可能更加民主、謙虛、平易近人，彼此更加尊重、尊重，甚至有點恐懼。這樣的人往往會改變自己的觀點，不固執，願意被對方支配。
2、支配式握手。又稱「控制式」握手，用掌心向下或向左下的姿勢握住對方的手。以這種方式握手的人想表達他的優越感、主動性、傲慢或支配欲。
一般來說，這種人說話干凈利落，行動果斷，自信十足。一旦作出決定，就很難改變觀點。作風不太民主。當雙方社會地位差距較大時，社會地位較高的一方很容易通過這種方式與另一方握手。
3、無力型握手。又稱「死魚式」握手，握手時伸出一隻無力度的手，給人抱死魚的印象。這樣的人要麼是懦弱，要麼是冷漠和傲慢。
⑶ 社交禮儀知識
社交禮儀知識1
一、公共禮儀的概念 公共禮儀是在公共場所要遵循的行為規范。在日常生活中所須共同遵守的基本禮儀。在日常生活中，只要與他人接觸，就有必要運用一些基本的禮儀。
2．大學生應恪守公共禮儀
二、社會公德 公德是人們在社會生活中所需要共同遵守的行為准則，它主要通過社會輿論對人類的社會生活發揮著一定的約束作用。講究公德，不僅是每個公民的天職，而且也是社會穩定、有序發展的重要保證。
以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥，
以服務人民為榮，以背離人民為恥，
以崇高科學為榮，以愚昧無知為恥，
以辛苦勞動為榮，以好逸惡勞為恥，
以團結互助為榮，以損人利已為恥，
以誠實守信為榮，以見利忘義為恥，
以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥，
以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥。
這實質上就是當代社會主義社會的社會公德的基本內容。
1．維護秩序。遵紀守法，保護公物，禮讓有序，無礙於人。
2．關心他人（重視與愛護、注意適度）
3．講究衛生。個人衛生，生活衛生，環境衛生
4．愛護環境（節約有限資源、維護自然環境）
第二節交通禮儀
一、徒步行走
1．遵守交通規則：走人行道靠右行走走過街道（走人行橫道、過街天橋、地下通道，不要橫穿馬路或跨越專用的隔離欄）看紅綠燈（紅燈停，綠燈行） 服從管理（服從交警、協管員的管理）
2．明確方位
單行行走：前排為上，隨行於領導、長輩、貴賓之後，初來乍到就引導帶路。並排行走：兩人行走，以內側為上；三人及三人以上行走，以中間為上。 出入房門：「後入後出」。上下樓梯：「單行右行」，下樓梯時在前行。進出電梯：一般要「先出後入」；陪同客人時無人控制電梯時要「先進後出」，有人控制電梯時「後進後出」。
3．禮讓他人
不爭搶道路
社交禮儀知識2
一、社交禮儀概論（2節）
1．1社交禮儀的起源、形成、發展
1．2社交禮儀的概念、性質、原則
二、公共禮儀（2節）
2．1社會公德
2．2交通禮儀：行走、乘汽車、乘火車、乘飛機、乘輪船
三、交際禮儀（4節）
3．1交際學概述
3．2交際禮儀：家庭、校園、友鄰
四、日常交往禮儀（8節）
4．1見面禮儀：稱呼、問候、介紹、握手、名片
4．2電話禮儀
4．3拜訪禮儀
4．4饋贈禮儀
4．5宴會禮儀
4．6舞會禮儀
4．7婚慶禮儀
4．8喪葬禮儀
五、個人禮儀（4節）
5．1儀表與形體禮儀
5．2服飾禮儀
5．3語言禮儀
六、求職禮儀（2節）
6．1收集信息和個人簡歷
6．2面試禮儀
七、公務禮儀（商務禮儀）（4節）
7．1公務禮儀的原則和作用
7．2公務禮儀分類
7．3上崗禮儀
7．4接待和匯報禮儀
7．5辦公室和會議禮儀
7．6公文禮儀
7．7公務接待禮儀
八、涉外禮儀（2節）
8．1東西方文化差異
8．2迎送禮儀
8．3會談禮儀
8．4宴會禮儀
社交禮儀概論
一、社交禮儀的概念
（一）社交禮儀：指人類在社會交往活動中約定俗成的表示尊敬的行為規范與准則，用以溝通思想、聯絡感情、促進了解、構築和諧，具體表現為禮儀、禮節、儀表、儀式、禮儀器物等。
二、禮儀的核心概念尊重是禮儀的核心概念。禮儀的核心是尊重為本。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊與尊他。首先是自尊為本，自尊自愛，愛護自己的形象。然後是尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重同事是一種常識，尊重服務對象是一種本分，尊重對手是一種風度，尊重所有人有助於我們人際關系的融洽。
尊重禮儀規則有助於我們成功，大家都尊重禮儀規則有助於我們構建和諧社會。
●尊重他人的三A原則接受對方：不要難為對方，不要讓對方難堪，客人永遠是對的。談話中不要打斷別人，不要輕易補充對方，不要隨意更正對方。
重視對方：欣賞對方，多看對方的優點，不當眾指正缺點。
贊美對方：懂得欣賞別人的人實際是在欣賞自己，是自信的'表現。
禮儀的分類時代分類：古代禮儀、近代禮儀、現代禮儀。
范圍分類：國際禮儀、涉外禮儀、國家、區域之間的禮儀、組織內部的禮儀。行業分類：為公務禮儀、政務（商務）禮儀、教師禮儀、校園禮儀、酒店禮儀、大學禮儀、軍隊禮儀、醫院禮儀等等。使用領域分類：社交禮儀、乘車禮儀、用餐禮儀、服飾禮儀、演講禮儀、談判禮儀、文書禮儀、求職禮儀、家庭禮儀、旅遊禮儀、婚慶禮儀等等。
二、社交禮儀的要素與性質
（一）要素
1．社交禮儀的主體：指各種社交禮儀行為與社交禮儀活動的操作者和實施者。
2．社交禮儀的客體：指社交禮儀行為和社交禮儀活動的指向者和承受者。 主體與客體關系是可以互相轉化的，為了建立、維護和發展更融洽的人際關系，往往需要人們自覺地、自動地、及時地促成這種轉換和變化。
3．社交禮儀的媒體：指進行社交禮儀活動時所依託的一定的方法、手段和介質。 禮儀媒介系統： 語言媒介 語言—問候、演講、致辭、洽談、聊天、電話等 —笑、吹口哨、哭泣、嘆息、嗯、啊 書面語言媒介 形體語言媒介 界域語言媒介 服飾媒介 物體媒介 事體媒介
4．社交禮儀的環境：指社交禮儀行為和活動得以進行的特定的時間和空間。 自然環境與社會環境。
（二）社交禮儀的性質
1．存在於時空的廣泛性。社交禮儀在整個人類社會的發展過程中普遍存在，並被人們廣泛認同。
2．約定俗成的規范性。各種禮儀規范都是在社會生活中共同議定、眾所慣用而形成的。道德規范，等級規范，次序規范，場合規范，行為規范。
3．推陳出新的繼承性。
4．民族地方的差異性。指不同民族和地方的禮儀具有各自不同的特點。表現為內部統一和外部差異的結合。
5．由表及裡的功能性：溝通功能、協調功能、維護功能、教育功能。
三、社交禮儀的基本原則
1．遵時守約原則—講究誠信，按時履約，遵守時間，信守諾言。
2．公平對等原則—一視同仁，禮尚往來。
3．和諧適度原則—把握分寸，恰當得體，不卑不亢，熱情大方，有理、有利、有節、注意技巧，合呼規范，避免過猶而不及。
4．遵守公德的原則—文明禮貌、尊重他人、遵章守紀、敬老愛幼。
5．寬容自律的原則—多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，學會為他人著想，善解人意。 6．系統整體原則—指禮儀本身是一個有機的系統，我們應該認識到這種系統性，用系統的方法來認識和處理禮儀的相關問題。
7．尊重風俗禁忌原則。
⑷ 現實生活中，有哪些有用的人際交往小常識
要懂得傾聽、多贊美，與人交往中，多吸收有效信息；以誠待人，自然就會越多人喜歡跟你交往。
一個成熟的人，要學會用耳朵和心靈去傾聽。人與人的溝通，首先是要獲取信息。無論跟同事、客人或者朋友溝通，要抱著謙虛的態度多學習。自己沒有什麼高見，就少發表言論，最好先聽別人說。在別人談話的內容中，抓取有價值的信息，自己才會長見識。無論別人說的對不對，可以先聽。不用急於發表意見，別人說的不錯的點應該及時給予回應，頻頻的點頭、還有蜜汁的微笑，都傳遞著友好的信號。
別人覺得你是一個欣賞他們的人，就會願意跟你說很多的經驗之談，掏心掏肺在所不辭。你就會收獲了友誼和知識。你其實很輕松，只需要幾個贊美之詞和會心的微笑。就已經打開了別人的心扉，這是非常成功的。比你自己整天在那裡說一堆自己的經歷強多了，因為那些經歷你已經非常熟悉了，再說十遍或者百遍，都不會有什麼收獲了。還不如輕松去套人家的經驗之談呢。
人際交往當中，必須要注意誠信為重。一個不講信用的人，就是連小孩子都不願意跟你交朋友的。小孩從幼兒園回來，就老說他們不喜歡班上一個女孩子，因為那個女孩子很喜歡騙人！可見，欺騙和忽悠別人都是不利於與人交往的。人無信不立！一定要誠信做人。
⑸ 有哪些有用的人際交往小常識
1、面帶微笑。微笑是人際交往的潤滑劑，可以在溝通中有效縮短人與人之間的距離，會給人一種親切感，讓人感到非常的舒服。
2、有禮有節。與人溝通的時候，禮貌禮節很重要，如果你總是粗魯無禮，那即便其他方面做得再好，溝通的效果也會大打折扣。
3、以情動人。人際交往，在與人溝通的時候，要理性、冷靜，但不能全無感情色彩，像個木頭人一樣，也需要適當投入感情，做到以情動人。
4、多用贊美。贊美是一種高情商的溝通技巧，不斷地贊美，再配合其他溝通技巧，能助你順利俘獲人心，在溝通中無往而不勝。
5、委婉含蓄。與人溝通，切忌好為人師、指手畫腳，讓別人面子難堪，下不來台，即便你說的是對的，別人也很難接受和忍受。
6、尋找話題。酒逢知己千杯少，話不投機半句多！人際交往，要有好的溝通效果，就得找到好的話題，尤其是可以讓彼此暢所欲言的共同話題。
7、承認錯誤。在人際交往過程中，如果自己犯了錯、出了問題，就要主動認錯，認錯雖然會讓你沒面子，但卻能為你贏得好人緣。
8、避開忌諱。每個人都有不願被別人觸及的隱私、不願被人提起的話題，在溝通中避開這些忌諱，才不會輕易為自己樹敵。
9、少點爭辯。人際交往中，大部分溝通不需要唇槍舌劍的爭辯，你和人家爭辯，輸了自己難受，贏了也會得罪人，幾乎沒有任何益處。
10、善於提問。提問是必不可少的溝通方式，可以幫你針對性地獲取對方的信息，還可以引導溝通的方向，掌控溝通的主動權。
11、富有幽默。幽默是最高級的情商，人際溝通的時候，多點幽默，能有效烘托氛圍、化解尷尬，幫你贏得好人緣，別人也會喜歡與你打交道。
12、懂得服軟。人際交往中，如果遇到比較強勢、很難被說服的人，最好不要和他對著來，而是要懂得先服軟，用以柔克剛的方式，循序漸進，慢慢地說服他。
13、學會傾聽。在溝通的時候，傾聽是容易被人忽視的，但也是極為關鍵的。通過傾聽，可以了解他人想法、調動對方情緒、表達自身尊重……
⑹ 基本社交禮儀知識
基本社交禮儀知識1
第一節社交的基本原則
一、互惠原則
二、平等原則
三、信用原則
四、相容原則
五、發展原則
第二節社交禮儀
一、儀表禮儀
一選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當的發型來增添自己的魅力。
①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
②不要在公共場所化妝。
③不要在男士面前化妝。
④不要非議他人的化妝。
⑤不要借用他人的化妝品。
⑥男士不要過分化妝。
二服飾及其禮節
1．要注意時代的特點，體現時代精神
2．要注意個人性格特點
3．應符合自己的體形
三白領女士的禁忌
禁忌一：發型太新潮
禁忌二：頭發如亂草
禁忌三：化妝太誇張
禁忌四：臉青唇白
禁忌五：衣裝太新潮
禁忌六：打扮太性感
禁忌七：天天扮「女黑俠」
禁忌八：腳踏「松糕鞋」
四中國紳士的標志和破綻
1．中國紳士的十個細節：
①有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。
②雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。
③天天換襯衫，保持領口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。
④腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。
⑤在與女士相處時，不放過每一個細節以對女士加以照顧，並且幾乎在完全下意識的狀態下操作，百戰不殆。
⑥在吃飯時從不發出聲音。
⑦較常人使用禮貌用語更為頻繁。
⑧偏愛孤獨，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認為俗，便絕不再拿起，包括討論。
⑨喜怒不形於色，在人群中獨自沉默。
⑩在對待愛情的態度上思慮過重，常常顯得優柔寡斷。
2．中國紳士的十大破綻：
①手形清潔美觀，可是一旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會產生一種異樣氣味。
②雖然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑料打火機。
③戴名牌手錶時，手腕揚得飛揚跋扈。
④雖然天天換襯衫，但總是系同一條領帶。
⑤腰間雖然沒有懸掛手機和呼機，但是在公共場合常常大聲對著手機說話，在劇院里聽任自己的手機鈴聲響起。
⑥盡管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。
⑦吃飯時不發出聲音，但喝湯時卻引人側目。
⑧雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。
⑨偏愛孤獨到了怕見生人的程度。
⑩在對待愛情的態度上思慮過重並不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。
二、舉止禮儀
（1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。
做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
（2）到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。
（3）在顧客面前的行為舉止
☆當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然後再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
☆在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。
☆在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺「二郎腿」。
☆要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以「是」為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。
☆站立時，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。
☆要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。
需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關於這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐後，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，塗口紅和化妝時，或者用毛刷塗口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。同樣，在人前整理頭發，衣服，照鏡子等行為應該盡量節制。
基本社交禮儀知識2
一、真誠相待，互相尊重：真誠是對人對事的一種實事求是的態度，是待人真心真意的友善表現，對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂：「騙人一次，終身無友」。其實表現為對他人的正確認識，相信他人，尊重他人， 所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。
二、平等適度，在交往中，不要驕狂，不要我行我素， 不要自以為是， 不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業、地位、權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此， 才能結交更多的朋友。適度的原則是交往中把握分寸，根據具體情況，具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛，要自尊不要自負，要坦誠但不能粗魯，要信人但不要輕信 ，要活潑但不能輕浮。
三、自信：自信是社交場合的一份很可貴的心理素質，一個有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇強者不自慚，遇到磨難不氣餒，遇到侮辱敢於挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手。
四、有信、寬容的原則：孔子說：民無信不立，與朋友交，言而有信。在社交場合， 尤其要講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖廷遲到。二是要守約，即與人簽定的協議、約定和口頭答應的事， 要說到做到， 即所謂：言必信，行必果。故在社交場合， 如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到， 反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信於人。寬容是一種較高的境界，容許別人有行動與見解自由，對不同於自己和傳統觀點的見解的耐心公正的容忍。站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友是最好方法。
另外看看米我為您推薦常見社交禮儀八點禁忌和紳士十個細節
禮儀八點禁忌
禁忌一：發型太新潮
禁忌二：頭發如亂草
禁忌三：化妝太誇張
禁忌四：臉青唇白
禁忌五：衣裝太新潮
禁忌六：打扮太性感
禁忌七：天天扮「女黑俠」
禁忌八：腳踏「松糕鞋」
紳士十個細節
① 有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。
② 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。
③ 天天換襯衫，保持領口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。
④ 腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。
⑤ 在與女士相處時，不放過每一個細節以對女士加以照顧，並且幾乎在完全下意識的狀態下操作，百戰不殆。
⑥ 在吃飯時從不發出聲音。
⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。
⑧ 偏愛孤獨，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認為俗，便絕不再拿起，包括討論。
⑨ 喜怒不形於色，在人群中獨自沉默。
⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重，常常顯得優柔寡斷。
基本社交禮儀知識3
社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質，交際能力等。社交在當今社會人際交往中發揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業成功大有獲益。
基本內容
一、索要對方名片的方法
1、交易法。就是把自己的名片遞給對方。所謂將欲取之，必先予之，來而不往非禮也。
社交禮儀
2、明示法。明示法，就是明著說明自己的本意：「×先生（女士），認識您很高興，能換一下名片嗎？」
3、謙恭法。倘若這個人地位比較高，身份比較高，你可以給他先做個鋪墊：「……聽你剛才這個講座很受啟發，我本人也深感自己在交往藝術方面有待提高，跟你相見恨晚，現在知道你很累了，不便打擾你，你看以後有沒有機會繼續向你請教？」
4、聯絡法。假如我年紀較大，對面坐一個女中學生也就是16歲，我要說想要她的名片，我可以說：「認識你很高興，希望以後能夠保持聯絡，希望下次到上海來還能與你再見，不知道怎麼跟你聯系比較方便。如果你不想給我，你可以這樣講：「以後還是我跟你聯系吧。」言下之意，「我以後就不跟你聯系了。」這個是有退路的。
二、交往法則
1、在人際交往中要取得成功，就一定要做到交往對象需要什麼，我們就要在合法的條件下滿足對方什麼。
2、在人際交往中，要處理好自己的人際關系，有兩個要點是你不可以忘卻的。
第一個要點，就是互動即「換位思考」。交往以對方為中心，所以你和外人打交道，你和別人聊天，最佳的話題是對方所擅長的問題。
第二個要點，是有效溝通。一般而論，女性對自己相貌的評價都是正面的。說白了，就是女人一般都認為自己長得不錯。但是她有的時候她跟老公、跟男朋友假謙虛，她往往跟她的他說：「我長得也就是一般人。」其實她要的答案是否定之否定。
3、人際交往中距離有度。
（1）親密距離。它是家人、夫妻、戀人的距離。
（2）交際距離。半米到一米半之間。你在公共場合和任何陌生人相處，這是最佳的距離。
（3）禮儀距離。又叫做尊重的距離，比如我現在講台和我們現場的聽眾的距離，就是禮儀距離。交往雙方間距在一米半到三米之間。
三、儀表禮儀
1、和別人說話拿手指指點別人是非常不禮貌的。老師講課可以指，但那是空指，不能實指。指著別人身體有教訓之嫌，指著別人鼻子和頭有侮辱之意。
應該這樣：手從下往上翻，掌心向上，手指並攏，這樣，一位、兩位、三位，這個就比較好看。當然也別做過了。
2、儀表禮儀有四個要點：要注意容貌的修飾；要注意化妝；要注意舉止；要注意表情。
（1）修飾的基本禮儀。
修飾儀表時第一個問題講的是容貌的修飾。主要修飾要點有這么幾個：發型、面部、口部，還有一個跟容貌比較搭界的就是手部，因為手有時候像我這樣講課它動，動不動它就跑到臉這個位置來了，所以它實際上也是這塊兒的一個部分。
發型最重要的就是要整潔，規范，長度適中，款式適合自己。
面部修飾最重要的除了整潔之外，還要注意鬍子、鼻毛和耳毛、口部要力求無異味，無異物。
（2）化妝的基本禮儀。
化妝要自然，使用的化妝品最好要成系列；化妝的各個部位要協調；化妝要避人。
四、服的禮儀
1、在比較重要的場合，男人打領帶是非常重要的一種禮貌。而與之配套的服裝有講究。
（1）穿套裝要沒有領帶，這西裝就沒味道。倒過來說，不穿套裝的時候，大可不必去打領帶。
（2）時尚的人士一般是不用領帶夾的。穿西裝的時候只有兩種人才用領帶夾：第一種人是穿制服的人。工商、稅務、警察、軍人、空中先生。第二種人是大人物——領導人，大老闆。
2、揚長避短。如果我脖子比較短，我就不穿高領衫，我穿U領或者V領的服裝，露出一段胸部，冒充脖子。我腿長得比較粗短，我盡量不穿超短裙。
3、區分場合。辦公場合：莊重保守；社交場合：時尚個性；休閑場合：舒適自然。
4、遵守常規。西裝上衣下面這兩個口袋，有經驗的人知道，這兩個口袋裡是不能放東西的，聰明的人西裝買來之後那個口袋的線都不要拆開。
5、穿西裝最重要的游戲規則，我們把它叫做三個「三」。
（1）「三色原則」：穿西裝的時候，全身的顏色是不能多於三種的，包括上衣、下衣、襯衫、領帶、鞋子、襪子在內，全身顏色應該在三種之內，此即三色原則。
（2）「三一定律」：重要場合你穿西裝、套裝外出的時候，鞋子、腰帶、公文包應為同一顏色，而且首選黑色。女人穿流行，男人穿品牌。前者追求時尚，後者則關注品味和檔次。
（3）「三個錯誤」：袖子上的商標沒拆；就是非常重要的場合穿夾克、穿襯衫、打領帶；重要場合襪子出現問題，白色的襪子和尼龍絲襪都是不和西裝搭配的。
6、職業場合著裝的六大禁忌：過分雜亂；過分鮮艷；過分暴露；過分透視（重要場合要注意內衣不能讓別人透過外衣看到）；過分短小；過分緊身。
7、在非常重要的場合或上班的時候，特別是穿制服的時候，露趾和露跟的涼鞋是不得體的。在非正式場合穿露趾涼鞋是可以的，但是穿露趾涼鞋有一條游戲規則：不穿襪子。
8、在公共場合，人們打量一般人時，講究「女人看頭，男人看腰」。有社交經驗的女人知道，在重要場合是要化妝，這是基本禮貌，化妝是對交往對象和對別人的尊重。有地位、有身份的男人腰上是不掛任何東西的。
五、飾的禮儀
飾物佩戴和飾物使用時需要注意的基本禮儀：以少為佳；同質同色；符合習俗；注意搭配。
六、禮品禮儀
禮品是人際交往的通行證。人和人打交道，禮品是是紀念品。企業和企業打交道，禮品是宣傳品。
在送禮的時候，我們要換位思考。就是你送給別人的禮品應該是對方所需要的。當然，這里還有一個量力而行的問題，還有一個合情、合理、合法的問題，不是說要什麼就給什麼。但是至少你要明白，你送的禮物不應該是對方所厭惡的或者拒絕的，這是一個常識。另外你給別人送禮，你至少得明白這么一條：「人無我有」，即強調禮品的獨特性。
贈送禮品需要考慮的幾個問題：
1、送給誰。我到您家去，我這個交往對象也是男同志，我一般的禮品往往是送一件女孩子喜歡的禮品，如果他們有孩子了，最省事的就是把這個禮品以小朋友為受眾對象，當然如果他們家有老人，特別是老人年紀比較大的話，那麼我們以老人為對象，這樣的話皆大歡喜，成本最低，效益最高。
2、送什麼。要注意禮品的時效性；要注意禮品的獨特性，即：「人無我有」，「人有我優」。
3、便攜性。
4、在什麼地方送。公務交往的禮品一般應該在辦公地點送，以示鄭重其事。私人社交的禮品一定要在私人交往的地方送，以示公私有別。公務禮品和公司企業送禮品，一般是兩個情況：一是主管領導會見對方時。比如我到你公司去，董事長跟我見個面，董事長把禮品拿出來，這等於是公司向我送禮，你一個部門經理拿出來，等於你這個部門向我送禮，層次差遠了。二是告別宴會上送。它算一個結束曲，來的時候客人送，走的時候主人送，善始善終。
5、什麼時間送。拜訪別人時禮品應該在見面之初拿出來，這叫登門有禮。主人一般是在客人告辭的時候送禮。
6、如何送。但凡有可能的話，我們需要親自贈送禮品。在公務活動中，最好是由單位主管領導親送，這樣可以提升禮品的規格。我走的時候董事長、總經理親自給我贈送，說明我是你公司的客人，而且受到高層領導的重視，禮儀上叫「禮賓對等」。
接受禮品，有以下三個點需要注意：
1、要落落大方。能接受你就接受了。但是如果有些禮品是不能夠接受的，當即要向送禮者說明原因：「不好意思，你送我的禮品我非常感謝，但是我們公司有規定，在公務往來中是不能收受禮品，尤其不能收受現金和有價證券，謝謝你的好意，請您拿回去。」
2、要表示感謝。
（1）如果當場接受別人禮品的話，你最好口頭上表示感謝，必要的話還要和對方握手道謝。要欣賞對方的禮品。
（2）要保持低調。贈送禮品屬於一種私人交往，在外人面前你要低調一些，不要張牙舞爪地去說：「這是誰送我的，這個是誰給我的。」別人問可以講的，沒有必要的話則大可不必以此去招搖。
七、節慶禮儀
節慶的時候人們聊天最佳的話題：
1、談自己的近況。在一般情況下節慶的時候，它是報喜不報憂的，特別是對外人，因為它會破壞氣氛。
2、關注時效性問題。就是此時此刻最熱鬧的問題。
八、電話禮儀
1、時間的選擇。晚上10點之後，早上7點之前，沒有什麼重大的急事別打電話。
2、就餐的時間別打電話。
3、節假日若無重大事情不要打電話。
4、私人電話就是在家裡打的，辦公電話則是在辦公室打的，別佔小便宜。
5、長話短說，廢話不說，沒話別說。
6、自我介紹。一個訓練有素的人，拿起電話之後要順理成章進行自我介紹。
7、暗示對方終止通話標准化做法就是重復要點。
8、發話者先掛斷電話，地位高者先掛斷電話。
九、介紹禮儀
1、介紹要選好時機。
2、介紹的主角。一般都是地位低的.人需要首先要向地位高的人說明情況。主人應該首先向客人做介紹。
3、誰來當介紹人。家裡來了客人，社交的場合，宴會、舞會、家裡聚會，介紹人一般應該是女主人，這是女主人的天職。
在一般性公務活動中，公室主任，領導的秘書，前台接待，禮儀先生，公關人員，他是專業人士，他們乾的活中有一個職責就是迎來送往。
4、介紹的順序。標准化做法是先介紹主人。交際禮儀告訴我們，地位高的一方應該後介紹，地位低的一方應該先介紹。
5、業務介紹要把握時機。換而言之，當消費者或者你的目標對象有興趣的時候你再做介紹，見機行事，效果可能比較好。
做業務介紹有四句話需要你注意：人無我有；人有我優；人優我新；誠實無欺。另外要尊重競爭對手。在進行自己的業務介紹時，千萬不要詆毀他人。
十、握手禮儀
1、伸手的前後順序。在一般性交往應酬之中，握手時標準的伸手順序，應該是位高者居前，也就是地位高的人先伸手。比如，男人和女人握手，一般是女人先伸手。家裡和單位來了客人的話，應該是主人先伸手，主人先伸手錶示對客人的一種歡迎。但是如果客人告辭的時候，客人先伸手。
3、手位。標准化的手位應該是，手掌與地面垂直，手尖應該是稍稍向下，你別直著過去，實際上是向側下方伸出，手掌垂直於地面，五指後面四個指並攏，拇指適當地張開，這是比較標准化的。
4、時間。一般和別人握手最佳的做法應該是三到五秒鍾。除非是表示鼓勵、慰問和熱情，可以時間稍微延長。但是絕對又不要長過三十秒鍾。
5、力度。握手時最佳的做法要稍微用力。
6、寒喧。握手時，寒喧有兩大要點：要說話；要以表情進行配合。
十一、座次禮儀
1、面門為上。重要人物坐的位置，是面對房間正門的位置，面門為上。
2、以右為上。面對正門的位置是主人坐的，主人右手坐的就是主賓。
3、居中為上。
4、前排為上。
5、離房門越遠位置越高。比如說圓桌，圓桌的話主人是面對著門的，離門最近的那個人是末座。
6、在中國左比右高，前比後高；國際上右高。注意：座次排列中的左和右，是指當事人自己之間的左和右。
7、出入房門時應該讓客人或者貴賓在通過房門的時候先入先出，因為前面比後面高。
十二、宴會禮儀
1、宴請的環境。環境要衛生；環境要安全；交通要方便。
2、你請客人吃飯時，首先不要問他愛吃什麼，而是問他不吃什麼。
3、敬酒。在社交場合尤其是在宴會桌上，敬酒應按照順時針方向進行。如我是主人，第一杯酒一般是要跟我右手邊的人乾的，因為右手的那個人通常是主賓。然後我就按順時針方向走，我的左手，左一、左二、左三、左四這樣走的，順時針方向前進。通常認為：它是一種比較吉利的方向，因為我們與時俱進了。
基本社交禮儀知識4
一、真誠相待，互相尊重：
真誠是對人對事的一種實事求是的態度，是待人真心真意的友善表現，對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂：「騙人一次，終身無友」。其實表現為對他人的正確認識，相信他人，尊重他人， 所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。
二、平等適度：
在交往中，不要驕狂，不要我行我素， 不要自以為是， 不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業、地位、權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此， 才能結交更多的朋友。適度的原則是交往中把握分寸，根據具體情況，具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛，要自尊不要自負，要坦誠但不能粗魯，要信人但不要輕信 ，要活潑但不能輕浮。
三、自信：
自信是社交場合的一份很可貴的心理素質，一個有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇強者不自慚，遇到磨難不氣餒，遇到侮辱敢於挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手。
四、有信、寬容的原則：
孔子說：民無信不立，與朋友交，言而有信。在社交場合， 尤其要講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖廷遲到。二是要守約，即與人簽定的協議、約定和口頭答應的事， 要說到做到， 即所謂：言必信，行必果。故在社交場合， 如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到， 反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信於人。寬容是一種較高的境界，容許別人有行動與見解自由，對不同於自己和傳統觀點的見解的耐心公正的容忍。站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友是最好方法。
⑺ 有哪些有用的人際交往小常識
1、關鍵時刻借錢給你的朋友和深夜陪你痛哭流涕的朋友，沒有孰好孰劣，你都應該擁有和珍惜
2、經歷越多你越會發現，也許你會愛別人超過愛父母，但沒有人能比你的父母更愛你
3、聚會當中，異性喜歡你的表現未必是熱絡地找你聊天，反而極有可能是跟所有人聊的不錯，唯獨跟你溝通很少。別急著否定，仔細想想你是不是也這樣
4、給你升職加薪的領導平日里可能是罵你最多的，與你歡樂同堂的同事不一定不是背地裡壞你最狠的
5、一個人的成就取決於他身邊5個朋友的平均值。想知道一個人真實的樣子，看他身邊朋友比看他本人更准。因為他會在你面前刻意偽裝和表現，但他的朋友不會
6、大家都很忙，閑言碎語不用太在意，別人用嘴你走心，註定要被人罵小心眼
7、人情就是禮尚往來。送人玫瑰花有餘香，你平日里與人為善好善樂施，當你遇到困難的時候，別人會加倍幫你。因為被幫助的人總有虧欠感，虧欠感太多會讓人焦慮和不舒服，所以一旦逮到機會，對方一定會極盡全力回報你，消弭虧欠感
8、當個有界限感的人會比當個老好人獲得更多的尊重和重視。放你對所有人都好，就別怪沒人珍惜，太容易擁有的東西人們通常都不在意。
9、如果別人求你幫忙的這件事讓你為難，那請你盡量體面地拒絕別人，成年人的世界大家輕易都不會開口。
⑻ 有哪些有用的人際交往小常識
01與人初次見面時，微笑注視對方的時候嘗試去辨別一下對方眼睛的顏色。這樣你給人留下的印象會很特別，可能是因為你注視的時間會多出1、2秒，或者你的眼神會很特別，總之對方真的會對你有不同的反應。
02判斷興趣可以從腳看起。當你加入別人的對話時，別人往往只會轉過身體來，卻不會轉動他們的腳的方向。腳的朝向可以暴露他人對你的興趣，所以如果別人身體朝向你，但是腳朝著其他方向，那是在告訴你你可以結束對話了。
03一隻腳進門(foot-in-the-door)現象。如果你想讓別人幫忙，讓他們先為你做一些簡單的事情，然後再請求更復雜的幫助。一般人幫了你一回就更傾向於幫第二回。而且當人們幫了你的時候，他們會產生認知失調（cognitivedissonance），進而會認為既然幫了你那他們應該是喜歡你的。
04上條的一個反向應用就是：先問別人做一件非常困難或者不合理的事情，別人拒絕後你再提出一個相對來說簡單很多的請求，往往別人更容易答應。這兩條的原理在於你通過提出不同的請求給對方提供一個利於判斷的參考系，偷偷把別人判斷的標准從「要不要幫你」換成「怎麼幫你比較輕松」
05當你問了一個問題而對方只給了一部分答案的時候，保持沉默和目光注視，過不了多久他們就會繼續給出更多的答案。
06吃東西或者口香糖。當你面臨一個比較緊張的場合，比如公眾演講或者社交聚會時，嘴巴里嚼著東西的行為會提示你的大腦：「如果我有危險我就不會在吃東西中了，所以我不會有危險的」。這樣能幫你緩解不少緊張情緒。
07馬路上遇到路人怎麼避免碰一塊？你只需要故意將目光延伸和越過對方的肩膀，或者對方兩人的腦袋之間的方向，這目光就足以提示別人你行走的方向了，往往別人就會閃出空間來為你讓路。這過程很多時候都是下意識完成的，不信你可以立即去街上試試看！
08當你在學習新事物或者新知識的時候，試試看裝成老師去給別人講解一下，讓別人給你提問並且答疑解惑。當你可以教的很好的時候，你的理解就非常到位了。
09人們往往不會記住你說了什麼，而是記住你讓他們有什麼樣的感覺。所以社交中不要太在意自己說話的內容，而是多關注對話氛圍和對方情緒。反過來想，你也會發現你不太記得自己喜歡的人具體說過的話，但是會記得你和他們交往過程中的感受，不是嗎？
10當你將要面試的時候，想像一下你和面試官是一輩子的老朋友了，你們等下即將重逢，你對會面期待不已。想像一下你們作為多年不見的好友，會如何握手，目光交流，對話。。。
11當別人不爽你對你發火的時候，最好的方式是保持極端平靜，這樣他們會更加生氣，但是過會氣消了他們會感到非常不好意思
12和別人握手的時候，如果你的手很溫暖，會立刻讓別人對你非常有好感。所以如果你受容易出汗發冷，或者冬天，盡量把手擦乾搓熱了再握手。
13每個人腦海里都有一個自我形象。這個形象對每個人都極端重要，而如果你要讓一個人討厭你，最簡單的方法就是攻擊或者否定對方的個人形象。
14自信的關鍵是，走進一個房間的同時，想像所有人都特別喜歡你。
15當你感到緊張和焦慮的時候，迅速地在腦海里重構這個情況：「我的身體已經做好准備要發力和迎接挑戰了。這不是焦慮，這是我整裝待發的感覺！」將任何壓力重構成挑戰，會很有利於你的壓力緩解和精神健康。
16當你提到別人的時候，盡量直呼他們的名字，而不是用代詞或者其他模糊的指向方法。人們都喜歡自己的名字被提到，當你提他們的名字時他們會立刻對你有更多的信任和喜歡。
17人的行為（表情和肢體語言）與情緒之間的影響是雙向的，而不是單向的。相應的，如果你感覺疲倦，讓自己表演出很激動的行為狀態，你的精神狀態也會變得更加興奮。如果你感覺低落，做出幾個在很興奮的時候才會做的慶祝動作來，感覺也會立刻不一樣。
18早上鬧鍾響了老是起不來怎麼辦？每次鬧鍾一響，立刻做起來，高舉雙拳大喊一句「早安！」，久而久之你會習慣成自然。
19要讓小孩子做什麼事情的時候，永遠記得給他們選項，讓他們覺得他們對事情是擁有掌控權的。比如你想讓孩子把鞋穿上，不要命令他，而是問他：「你想穿白色的那雙運動鞋還是灰色的那雙帆布鞋？」。某些時候對大人也適用。