⑴ 維護自己合法權益的方式和途徑
維護自己合法權益的方式和途徑有以下五種：
1、協商和解
消費者與經營者在發生爭議後，在自願、互諒基礎上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。
2、投訴調解
消費者與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消保委調解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛。
消費者投訴時應注意四點：
一是消費者合法權益受損處理，一般按管轄范圍受理；
二是當消保委未能解決時，消費者可請消保委作損害鑒定，提供證據；
三是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益；
四是消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。
3、行政申訴
消費者和經營者發生權益爭議後，可請求有關行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時，一般用書面形式，並載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解，可撤回申訴，請求有關行政部門作出調解書。
4、提請仲裁
雙方當事人達成協議，自願將爭議提交仲裁機構調解並作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特徵。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔，當事人部分勝訴，由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。
5、提起訴訟
消費者因其合法權益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟范疇。
(1)權益小知識擴展閱讀
所有者權益與債權人權益比較，一般具有以下四個基本特徵：
1、所有者權益在企業經營期內可供企業長期、持續地使用，企業不必向投資人返還資本金。而負債則須按期返還給債權人，成為企業的負擔。
2、企業所有人憑其對企業投入的資本，享受分配稅後利潤的權利。所有者權益是企業分配稅後凈利潤的主要依據，而債權人除按規定取得股息外，無權分配企業的盈利。
3、企業所有人有權行使企業的經營管理權，或者授權管理人員行使經營管理權。但債權人並沒有經營管理權。
4、企業的所有者對企業的債務和虧損負有無限的責任或有限的責任，而債權人對企業的其他債務不發生關系，一般也不承擔企業的虧損。
⑵ 尋求大學生權益保護知識問答題10道
這些是從網上查的，每錯
1、在消費中感覺最不滿意的是： 。
商品質量 B、服務質量
C、商品（服務）價格 D、其它_____（請註明）
2、下列屬於國家規定應履行「三包」 的商品是： 。
手機、 B、復印機 C、汽車 D、電烤箱
E、其它_____（請註明）
3、您對目前眾多行業中消費環境最滿意的是： 。
房地產、 B、電信服務、C、乾洗、 D、餐飲 E、購物商場
E、其他______（請註明）
4、您對福州________________消費環境最不滿意。
A、 房地產、 B、電信服務、C、乾洗、 D、餐飲 E、購物商場
F、其他______（請註明）
5、您日常購物一般會選擇： 。
A、大型購物中心B、超市 C、專賣店 D、小店
E、其它________（請註明）
6、您購物或接受有償服務時首先考慮的因素是： 。
價格 B、商品質量 C、品牌知名度 D、售後服務 E、服務態度
其他________________（請註明）
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償
其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費
用的 倍。
A、1 B、2 C、3 D、4 E、其他________________（請註明）
8、你在日常消費活動中有沒有買到過假冒偽劣產品
A、有 B、沒有
9、一旦發生消費糾紛，如果和商家無法協調，您首先選擇的維權途徑為： 。
向消費者委員會（如下簡稱消費會）投訴 B、向工商局12315申訴
C、 向法院起訴 D、其它____________（請註明）
10、您是否到消委會投訴過？或者撥12315熱線申訴舉報過？ 。
A、到消委會投訴過 B、撥過12315熱線 C、兩者都有 D、沒有
11、您對消委會服務工作的感覺： 。
A、很滿意 B、基本滿意 C、一般 D、不滿意
12、您認為消委會工作最需改進的地方是： 。
投訴的處理反饋時間 B、調解人員的專業素質
C、賦予消委會更大的權力 D、其它____________（請註明）
13、您對12315熱線的服務感覺： 。
A、很滿意 B、基本滿意 C、一般 D、不滿意
14、您認為12315熱線最需改進的地方是： 。
投訴的處理反饋時間 B、接線員的專業素質
C、熱線電話的暢通程度 D、其它____________（請註明）
15、您對《消費者權益保護法》的了解程度如何？ 。
很熟悉，能熟練運用以應對消費糾紛
一般了解 C、一無所知
16、您覺得改善目前消費環境有效的方法是： 。
A、加大執法部門的管理打擊力度。
加強群眾監督，實行有獎舉報。
對生產廠家和商家多做宣傳教育，做到誠信經營。
17、你贊成哪種打假方式
A、王海知假買假式B、執法部門聯動式C、打官司D、消協/媒體投訴
18、你認為消費者在維權的過程中最缺乏什麼？
A、時間/精力B、金錢C、關系D、辦法
19、你認為假冒偽劣產品出現的原因是什麼
A、商家急功近利B、監管不利C 、消費者法律意識淡薄D、市場有需求
E、缺乏有效的管理機制和獎賞機制F、市場經濟初期的必然產物
20、明天是消費者保護日，你希望政府做什麼？
A、曝光偽劣產品B、協調解決問題C、其他
什麼是侵害消費者安全?
在實際生活中，侵害消費者安全權一現象非常普遍，通常表現在以下幾個方面；（1）、在食品中添加有毒有害物質。例如，為了牟取非法利潤，招徠顧客，一些不法分子在普通白酒中加敵敵畏冒充「茅台」，用福爾馬林泡毛肚、鳳爪，在菜油中摻柴油，出售變質、發霉的各種食物等，皆屬此類，這些商品不僅不能滿足人們的正常需要，反而會損害人們的健康，甚至會致人死亡。（2）、製造銷售假葯、劣葯。葯物本來是用來治病救人的，但是，一些不法分子為了賺錢，則置人們的生命健康於不顧，以非葯物冒充葯物，病人服用後，根本不能對病情產生緩解和解除作用，延誤疾病的治療。有些假葯中還摻雜有害成份，不僅耽誤治病，而且使病情加劇。例如，一些不法分子用泥土、雞飼料、澱粉或廉價葯品加上偽裝，冒充抗生素及名貴葯品出售。1992年12月貴州印江縣的學生服用了河南某制葯廠生的驅蟲葯，造成3169有中毒，2人死亡。（3）、出售過期變質的食品葯品。出售過期、變質的食品以及過期、失效的葯品等侵犯消費者安全權的現象也較為普遍，有些商店將已過期的商品打上新的日期，欺騙消費者。（4）、日常用品及電產品缺乏安全保障。如電視機、電冰箱等家用電器爆炸傷人的事件，電風扇、電熱毯、電熱杯、洗衣機等漏電致人死亡的事件等都是嚴重侵害消費者安全權的表現。（5）、化妝品有毒有害。隨著時代的發展，人們對美的追求漸為時尚，化妝品致人損害的案件也越來越多，有些生發水不僅沒有生出頭發，反而使原有的頭發脫得精光，一些潤膚膏不僅不能美容反而致人容貌毀損，還有些化妝品甚至含有致癌、致畸、致突變的有害物質。（6）、營業場所不安全。如有些旅館房屋年久失修、樓梯老化腐朽，有些商店一邊裝修，在沒有採取安全措施的情況下又同時營業，有些商店、食品、旅館電源外露極易觸電，有些旅館管理不善，旅客財物經常失竊等等，這些也屬侵犯消費者人身及財產安全的現象。（7）、服務方式不安全。如理發師使用工具不發或者不消毒致顧客受傷或者傳染疾病，浴室熱水過熱燙傷顧客等等。
消費者投訴的七大誤區
誤區一：所有消費都可投訴《消法》規定：消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護。因此，非此對象的消費投訴不屬消費者協會的受理范圍。誤區二：所有購買商品都可投訴兩種情況下，購買的商品出現問題，投訴消費者協會不予受理。一種是超過保修期的商品。一種是使用不當、人為造成的損壞。誤區三：商品、服務有詐可「假一賠十」《消法》規定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品價款或者接受服務費用的一倍。也就是說，假一賠一，而不是假一賠十。誤區四：所有投訴都可得到精神賠償《消法》第43條規定：經營者違反本法第25條規定，侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，並賠償損失。但如提出一些「過」的要求，消費者則應「三思」。誤區五：凡與消費「有關」都可向消費者協會投訴消費者丟物通常應及時向公安部門報案。當然，如果消費者在超市將物品交由存包處保管，領取時發現物品丟失，消費者協會則可介入調解。誤區六：所有投訴消費者協會都要受理根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定，有9種情況投訴不予受理：1、經營者之間購銷糾紛；2、消費者個人私下交易糾紛；3、商品超過規定的保修期和保質期；4、商品標明是「處理品」的（沒有真實說明處理原因的除外）；5、未按商品使用說明導致商品損壞或人為損壞的；6、被投訴方不明確的；7、爭議雙方曾經達成調解協議並已執行，沒有新情況、新理由的；8、法院、仲裁機構或有關行政部門已受理調查和處理的；9、不符合國家法律、法規有關規定的。誤區七：商品的質量糾紛由消費者協會判定涉及到質量鑒定的糾紛，只能到相關檢測部門做出質量鑒定後，消費者協會才可以此為依據，藉助法律規定，幫助消費者.
我們應該找誰賠償呢？
消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。
消費者或者其他受害人因產品缺陷造成人身，財產損害的。可以向銷售者要求賠償賠償，也可以向生產者要求賠償。
消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。
消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害的，因原企業合並、分力的，可以向變更後承受其權利義務的企業要求賠償。
使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業執照的持有者要求賠償。
消費者在展銷會，租賃櫃台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務提供者要求賠償。展銷會結束或者櫃台租賃期滿後，也可以向展銷會的舉辦者，櫃台的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、櫃台的出租者賠償後，有權向銷售者或者服務提供者追償。
消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經營者要求賠償。廣告的經營者發布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲罰。廣告的經營者不能提供經營者的真實姓名、地址的，應該承擔賠償責任。
⑶ 我國消費者的合法權益及依法維護權益的途徑相關知識要點
2014年3月15日，由全國人大修訂的新版《消費者權益保護法》（簡稱「新消法」）正式實施。《消費者權益保護法》分總則、消費者的權利、經營者的義務、國家對消費者合法權益的保護、消費者組織、爭議的解決、法律責任、附則8章63條。
⑷ 公民如何維護自己的權利 高中知識回答
公民要想維護好自己的權利，就要多學習一些法律知識。具體的知道自己有哪些權利哪些義務。所以能夠更好地用法律知識來維護自己合法的權益。如果自己沒有學過法律知識，也可以向其他的親戚朋友多了解自己應該享有哪些權利。一旦有侵權行為發生，可以到有關部門去控告。來維護自己的合法權益。
⑸ 政治5.3知識點整理 1、我們可以通過哪些途徑維護自己的合法權益
題目信息太少，不清楚提問者具體遇到了什麼問題。一般維護合法權益的方式有以下幾種：①求助熱線。12345政府服務熱線將整合政府各職能部門現有服務熱線，集中受理群眾求助、救助、咨詢、投訴等非緊急類訴求。②信訪。公民以信訪的方式向各級國家機關及其工作人員反映問題，提出要求和建議，進行申訴、控告和檢舉，促使有關部門處理或解決並給予答復。③通過書信、電子郵件向政府有關部門反映問題，以尋求幫助和解決。④人民調解。人民調解是指人民調解委員會依當事人的申請或主動地對民間糾紛進行協調，促使糾紛的雙方達成和解,從而及時地解決糾紛，維護自己的合法權益。 ⑤提起訴訟：包括民事訴訟和行政訴訟.
⑹ 大學生有哪些權益知識需要了解呢
一、學習《中華人民共和國勞動法》。
二、學習《中華人民共和國勞動合同法》。
三、學習相關法律的實施細則（國家的和本省的）。
四、到人力資源和社會保障部門的網站（國家、省、市三級的）上學習。
五、祝你好運！