Ⅰ 新手做外貿怎麼入門啊
1、學習外貿流程。外貿學習的好方法是以單證為中心和關鍵點，用單證把外貿流程各個步驟「串」起來。通過工廠業務資料、同行交流和互聯網下載等方式，把外貿常見單證如發票、裝箱單、商檢、提單、產地證、匯票、受益人聲明、信用證等收集範本，存底備查。
對於工廠來說，產品類別相對固定，出口程序大同小異，做過一次全套單證，以後照搬就是。特別是信用證，五花八門，來自歐洲、中東、東南亞等的信用證往往各有其鮮明的地區特色和特殊條款。有機會的話，把不同地萄信用證選擇有代表性的存檔。碰到特殊條款，記錄處理方式，積累經驗。
2、熟悉產品知識。越了解產品，客戶就越尊重你，討價還價時言語就更有分量。有時間多下車間，請教車間主任和老技術工人，條件允許的話甚至不妨親自操作一些生產環節。這不但可以搞好人際關系，更重要的是讓獲悉一些書本上沒有的東西方。
了解產品的生產過程，容易偷工減料的環節，主要原料，原料的來源產地，原料的品質以及因此造成的成品品質差異，品質檢測的方法，技術參數，常見的品質問題及導致因素等。了解產品生產成本的構成，水電人工包裝等的均攤核算。這樣，將來就可以自己估算產品價格，對價格底線心中有數。這是一個外貿人獨立開展業務的關鍵。
3、學會多溝通。不僅要跟客戶溝通好，還要多與合作夥伴、供應商溝通，多與老闆及你的直接領導溝通，尊敬你可能碰到的前輩同行或同事。只有這樣，在開展工作的時候，才能得到更多的支持。
4、遵守職業道德。信譽在外貿這一行非常重要。工作的地方，也是學習產品行業知識的地方，更有可能成為一輩子經營的項目。無論將來你跳槽到同行業的另外廠家，還是自己做外貿，一旦信譽受污，很受影響。對於外貿新手而言，不做「私活」，不出賣商業機密（如客戶資料），不吃回扣，都很重要。因為你立足未穩，關系不廣，一旦出事根本無力解決。
拓展資料：
對外貿易亦稱「國外貿易」 或「進出口貿易」，簡稱「外貿」，是指一個國家（地區）與另一個國家（地區）之間的商品、勞務和技術的交換活動。這種貿易由進口和出口兩個部分組成。
對運進商品或勞務的國家（地區）來說，就是進口；對運出商品或勞務的國家（地區）來說，就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產生和發展，到資本主義社會，發展更加迅速。其性質和作用由不同的社會制度所決定。
對外貿易是指一國（或地區）同其他國家（或地區）所進行的商品、技術和服務的交換活動。因此，提到對外貿易時要指明特定的國家。如中國的對外貿易等；某些島國如英國、日本等也稱對外貿易為海外貿易。
國際貿易亦稱「世界貿易」，泛指國際間的商品和勞務（或貨物、知識和服務）的交換。它由各國（地區）的對外貿易構成，是世界各國對外貿易的總和。國際貿易在奴隸社會和封建社會就已發生，並隨生產的發展而逐漸擴大。到資本主義社會，其規模空前擴大，具有世界性。
通過對外貿易，參與國際分工，節約社會勞動，不但使各國的資源得到最充分的利用，而且還可以保證社會再生產順利進行，加速社會擴大再生產的實現。
1．發展對外貿易，可以互通有無，調劑餘缺，調節資源的優化配置。
2．發展對外貿易，可以節約社會勞動，取得較好的經濟效益。
3．發展對外貿易，可以吸收和引進當代世界先進的科學技術成果，增強本國的經濟實力。
4．發展的對外貿易，接受國際市場的競爭壓力和挑戰，可以促進國內企業不斷更新技術，提高勞動生產率和產品的國際化水平。
Ⅱ 新手做外貿需要注意些什麼
今天我們說說外貿老鳥給新人的7大忠告。
而這些細節往往被忽視。尤其是在公司培訓中，很少能培訓這些內容。
1、要有「商業秘密」的概念
自進入職場以來，公司內所有信息均為商業機密，不能對外泄露。輕的造成損失，嚴重的還可能承擔法律責任。
特別是我們做外貿，不能向外透漏供應鏈信息、服務商信息、客戶信息、公司信息等。
例子：
1.這種情況我見過很多。供應商寄來樣品或貨物，外貿公司收到後直接發給客戶。樣品或貨物上的供應商信息未刪除。其實這是把客戶直接送給你的供應商。更換包裝很容易，但如果沒有保密意識，最簡單的事情就會被忽略。
或者接收供應商的報價信息，修改價格後發送給客戶，導致供應商信息泄露。建議所有報價單以自己的版本發給客戶，這樣既不留下供應商信息，又讓客戶感到正式和專業。
2、隨意向同行透露你的貨代信息，使你的客戶信息很可能被泄露。
3.客戶信息要更加謹慎。不僅不能對外公開，即使你的客戶A向你詢問客戶B的信息，你也不能公開。當你披露他時，實際上會失去他對你的信任。客戶A會想：既然你能告訴我B的信息，那你分分鍾就可以把我也賣了。
職場就像戰場，要有商業秘密的概念，這是專業精神的體現。
二、絕對不能忽略基本功
新人剛進入這個行業，渴望有所作為。他們急於開拓客戶，卻往往忽略了基本功的鞏固。
基本技能包括：
一、公司及產品
公司歷史、產品知識、行業情況、客戶市場等等。這些都不懂，和客戶交流的時候，問三個問題。如果我們是客戶，我們還願意繼續溝通嗎？
2. 貿易流程和術語
客戶下訂單後，不要急著安排工廠准備生產材料，收到定金後再行動。否則客戶會改變主意，停止為您下單，或停止付款，後果將很嚴重。收到定金後，我們會主動出擊。
3、文件
一般來說，公司會有各種文件的模板。不需要excel，但是製作完成後必須點擊列印預覽。如果預覽失敗，你需要知道如何調整格式，不要亂七八糟，客戶列印出來後，看不明白或者看不全， 你的機會就這么失去了。
單據一定要一致，比如PI，公司頭銜和付款信息一定要一致，否則客戶會覺得不正規，不放心付定金。 TT和LC也有單獨的賬號信息，因為對於同一家公司，兩種接收賬號的方式是不同的。
4. 報價
報價一定要盡量詳細，還要注意設置有效期，以及匯率波動多少要重新報價。你與客戶交流的機會可能就是一封電子郵件。
5. 郵件
A. 同樣，不要使用在 Internet 上流傳的電子郵件模板。客戶收到 100 封相同的電子郵件。你怎麼能脫穎而出？在說清楚的基礎上，有你的個人風格，讓客戶記住你。不管你有什麼樣的性格，什麼樣的人，你一定會吸引什麼樣的顧客。
B. 寫完郵件後，一定要檢查錯別字。語法不需要完美，也不能有錯別字。看過很多外貿老司機寫的郵件，而且還滿是錯別字，感覺這個人不嚴謹，怎麼下單？客戶一定也這么想。
C.我也看過很多這樣的郵件。字體大小各異，整篇文章色彩斑斕。看到它，我真的是頭暈目眩，質疑它的專業性！
D. 電子郵件的主題應該清楚。比如簽發提單時，不要只寫提單，還要寫訂單號，一目瞭然。開發信的郵件主題中不要寫銷售相關的字眼，容易被封為垃圾郵件。
E. 寫郵件，盡量簡潔，不要說一句廢話。大家都很忙，客戶一天看100封郵件，真的沒時間欣賞你的文采。簡約之路，在這個復雜的時代，簡約為王。
F.不需要發附件就盡量不發，直接在郵件正文中表達。附件不應超過2M。不僅容易導致退信，而且客戶每天要看 100 封郵件，看到附件可能肯本不會點。
G. 當你需要發送附件時，寫完郵件後忘記加附件。我也犯過這個錯誤，只能更加認真仔細了。
H.盡量不要群發郵件，除了偶爾瞎貓遇到死老鼠，基本沒什麼效果。最嚴重的後果就是客戶的郵箱伺服器直接把你拉黑了，根本沒有翻身的機會。
最後提醒大家：
入公司的時候最好跟公司申請一個新的郵箱，因為只有天知道老闆給你的前同事郵箱怎麼了？被阻止、列入黑名單、網路釣魚等。不要讓你的努力被一個郵箱毀掉。
三、 學會如何與客戶溝通
1.密切溝通
供應商、貿易商、客戶三方要保持密切的溝通，尤其是對於一些新來的人，他們不發貨，只接單。客戶會覺得你服務差，信譽差。
可以通過溝通解決的問題已經造成了不可逆轉的後果。
也不需要報客戶的價格，只開發新客戶，不顧老客戶的跟進，結果客戶已經在和同行合作了，你還不知道。
現在即時通訊工具如此方便，與客戶保持聯系並不難。
2.不要發送無用的信息
朋友說：我每天都給客戶發早安晚安，但是被屏蔽了。
不要輕易打擾客戶，並確保一次打擾一定要讓客戶記住你。不要發送毫無價值的信息，客戶是來和你做生意的，不是來交朋友的。即使你想交朋友，也是合作之後的事情。
例如，我有一個美國客戶。當我看到他的頭像時，是槍花專輯封面。於是我發了一條信息：slash是我的偶像。結果客戶好像打開了話匣子，我們聊了一上午的搖滾樂。然後，我們合作了3年。
3.不要把問題拋給客戶
我的搭檔老李是真厲害。他做國內生意。最佩服他的是他從不找客戶，所有客戶都主動找他。
所以我們偶爾在溝通上會有一點不同，那就是服務意識。在產品溝通過程中，有時老李會把問題交給客戶，我會阻止：我們能解決的一切都在我們這邊解決。客戶省心，我們安心。
成為客戶依賴的供應商感覺很好。
4.不要詆毀你的同行
做生意，我覺得最low的就是貶低同行來抬高自己。有些客戶會問你某家公司的情況，即使這家公司的口碑不是很好，你也不能直接炮轟它，除非你有確鑿的證據，提醒客戶，這個適合老客戶。
對於新客戶，如果我們為了推出自己的產品而一味詆毀同行，只會讓客戶質疑我們的專業和道德。再說新客戶不熟悉你，憑什麼相信你？
我通常這樣說：XX公司很好，但是我們公司（我們的產品）更適合你們公司（你的需求）。然後簡單地分析給客戶。這不僅不失禮，而且還說服了客戶。
5、還有剛入行的有點內向的外貿朋友問：不需要直接跟客戶談嗎？郵件就可以了嗎？
如果遇到緊急情況等郵件來不及了，需要打電話給客戶確認，確認電話後記得發郵件。
總之，不要因溝通不暢或延誤造成後果。
四、收到國外客戶詢盤先別著急回復
新人經過大量客戶開發，接連有詢盤，接到詢盤難免會激動。
請記住，這個詢盤可能已經發送給 20 家供應商，你如何脫穎而出？這個時候如果急著回復直接發報價，那你就輸了。
想想我上個月見到老李的一個客戶。當時，新項目還在籌備階段，宣傳還沒有開始，但詢盤卻不少。
客戶一上來，他就說：「現在世界上到處都是騙子，很難找到可靠誠信的供應商。我的生意原則是誠信為本，不欺詐客戶。」
這個客戶夠直接，是我喜歡的風格。遇到這種開場劇情，不要說太多，不是騙子，越說越像騙子。我只是淡淡的回答：I agree. May I know your qty？把話題轉到詢盤上。
我們不急於報價。在與客戶溝通的同時，我們對客戶進行深入的背景調查，包括客戶所在國家、需要什麼認證，然後就產品細節與老李進行溝通。查了一下，原來是一家在當地行業有一定影響力的老牌公司，和我聯系的人是老闆。非常優質的客戶。
在了解當地市場和客戶的采購周期和計劃，以及更換供應商的原因後，最終發出報價單。
客戶打算下單，但由於疫情和港口關閉，我建議他推遲下單。我對客戶說：你所有的供應商都催你下訂單，但我們沒有，我們一定要為你著想。
結果，4月初，每天都有數千個集裝箱堆積在他們的國家港口，匯率波動很大。客戶給我留言：謝謝你的建議，否則我們公司將蒙受巨大損失。
5、不要對國家和地區的偏見
這不僅是新人，外貿老司機也容易犯這種錯誤。嚴格按照流程，審查的審查，誰能欺騙你？
事實上，你必須清楚你的產品定位。如果你去中高端，非洲和印度不是你的主要市場。如果你走低端，歐洲和美國不是你的主要市場。理論上是做初步篩選，具體操作視情況而定。
六、不要認為英語好，就可以做好外貿工作
我有一個朋友，他從小就痴迷於英語，他說的和美國人一樣的語言。大學還學了英語，專業八級，口語非常好。
畢業後，她在一家出口公司擔任翻譯。因為她的口語很好，她的老闆會帶她出國出差。他們的客戶是香奈兒、迪奧、奧迪等。
按理說，常年與一流企業打交道是沒有問題的。於是我轉崗去做業務，做了半年，做不下去了，所以又回去做翻譯了。
英語好不一定適合外貿。我覺得外貿要好，但英語不一定好。當然，良好的英語是一個優勢。
七、學會待客禮儀
100 封電子郵件交流不如一次會議。客戶接待很重要，但被很多公司忽視了。
我總結了一些新手容易忽略的幾點：
1、記得在公司准備一套正裝，以防客戶隨時來訪，不能穿著隨意地接待客戶。
2. 為顧客安排座位很重要。 「客面門，左為上」。從心理學的角度來看，如果一個人身後有一扇門，他會感到沒有安全感，很容易陷入被人背後捅刀子的境地。 「在受害者的想像中，更不用說在商務談判中了！
3. 舉止要大方，不要做小動作，否則顧客會感到不尊重。我在拜訪供應商時也是客戶，商務洽談中，我看到一些業務員轉筆、抖腿、移開視線等等，對這家公司很難有好的印象。
4、會議結束後，根據會議內容，當天發郵件給客戶。客戶拜訪多家供應商，細節做好，是成功的開始。
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Ⅲ 做外貿需要學什麼
1、產品知識，行業情況要了解。
產品知識：就是你銷售的產品是什麼？（外觀，包裝，指標，生產工藝，流程，原料，用途等），產品優勢、工廠情況（資質，實力，產量，生產周期，技術等）；行業情況不僅有來自國內市場的競爭對手，也有國際市場上的對手，國家對本行業的政策情況，市場行情等等。
2、國際貿易知識及出口流程。
貿易術語，付款方式，租船訂艙，保險辦理，信用證，索賠，合同的簽訂，商業單據（發票，箱單，提單，原產地，保單，質量證書，衛生紙，健康證，檢驗檢疫證，熏蒸證明等）及整個貿易流程。另外一定要隨時關注對外匯率。匯率變動，直接影響最後結匯所收金額。
3、協調和問題處理能力。
由於外貿工作繁瑣，需要協調的關系眾多：公司內部（財務部，辦公室），供應商，客戶，海關，商檢，報關行，貨代，運輸公司，客戶財務等。往往一個方面處理不好，整個事情的進度都被耽擱了。
4、英語
作為一個交流工具，簡單的對話就好了，一般是在郵件裡面溝通的，只要好好利用網路的翻譯工具，英語不會成為做外貿的障礙的。
5、堅持+耐心+細心+信心+熱情
做外貿不是一朝一日就能出單的，所以在沒有訂單的日子裡面，您是否能堅持細心的並有信心帶有熱情的回復每一封郵件嗎？能一如既往的發送開發客戶的郵件嗎？有些難開發的客戶，要3-6個月才能開發出來。所以，這里堅持+耐心+細心+信心+熱情起著非常重要的作用。
Ⅳ 外貿常識有哪些
1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的Order Inquiry給業務部，做一些細節上的了解。
2．報價：業務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及櫃型等，Performa Invoice 給客戶做正式報價。
3．得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。
4．下生產訂單：得到客人的訂單確認後，給工廠下訂單，安排生產計劃。
5．業務審批：業務部收到訂單後，首先做出業務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核後才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之後，製成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6．下達生產通知：業務部在確定交貨期後，滿足下列情況可下達生產通知, 通知工廠按時生產： 6.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到，收到L/C後應業務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。 6.2：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。 6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行D/A等方式收匯等，需經理確認。
7． 驗貨 7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。 7.2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨並將查貨日期告知計劃部。 7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定後將驗貨時間通知工廠。
8．制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，製作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件（應由業務跟單員製作，交給單證員）。
9．商檢：如果是國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，並提供出口合同，發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便於工廠辦理商檢。應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
（以下是船務流程）
10． 租船訂倉： 10.1．如果跟客人簽定的合同是FOB CHINA條款，通常客人會指定運輸代理公司或船公司。應盡早與貨代聯系，告知發貨意向，了解將要安排的出口口岸，船期等情況，Q確認工廠的交貨能否早於開船期至少一周以前，以及船期能否達到客人要求的交貨期。應在交貨期兩周之前向貨運公司發出書面定倉通知（ING ORDER），通常在開船一周前可拿到定倉紙。 10.2．如果是由賣方支付運費，應盡早向貨運公司或船公司咨詢船期，運價，開船口岸等。經比較，選擇價格優惠，信譽好，船期合適的船公司，並告訴業務員通告給客人。如客人不同意時要另選客人認可的船公司。開船前兩周書面定倉，程序同上。 10.3．如果貨物不夠一個小櫃，需走散貨時，向貨代公司定散貨倉位。拿到入倉紙時，還要了解截關時間，入倉報關要求，等內容。 10.4．向運輸公司定倉時，一定要傳真書面定倉紙，註明所定船期，櫃型及數量，目的港等內容，以避免差錯。
11． 安排拖櫃： 11.1．貨物做好並驗貨通過後，委託拖車公司提櫃，裝櫃。拖車公司應選擇安全可靠，價格合理的公司簽定協議長期合作，以確保安全及准時。要給拖車公司傳真以下資料：定倉確認書/放櫃紙，船公司，定倉號，拖櫃委託書，註明裝櫃時間，櫃型及數量，裝櫃地址，報關行，及裝船口岸等。如果有驗貨公司看裝櫃，要專門聲明，不能晚到。並要求回傳一份上櫃資料，列明櫃號、車牌號、司機及聯系電話等 11.2．傳真一份裝車資料給工廠，列明上櫃時間、櫃型、訂倉號、訂單號、車牌號以及司機聯系電話。 11.3．要求工廠在貨櫃離開工廠後盡快傳真一份裝貨通知給業務部，列明貨櫃離廠時間、實際裝貨數量等，並記裝箱號碼和封條號碼作為提單的資料。要求工廠裝櫃後一定要記住上封條。
12．委託報關：在拖櫃同時將報關所需資料交給合作報關行，委託出口報關及做商檢通關換單。通常要給報關留出兩天時間（船截關前）。委託報關時，應提供一份裝櫃資料，內容包括所裝貨物及數量，口岸，船公司，定倉號，櫃號，船開截關時間，拖車公司，櫃型及數量，本公司的聯系人和電話等。
13． 獲得運輸文件： 13.1． 最遲在開船後兩天內，要將提單補料內容傳真給船運公司或貨運代理。補料要按找L/C或客人的要求來做，並給出正確的貨物數量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司隨同提單出的船證明等。 13.2． 督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無誤後，向船公司書面確認提單內容。如果提單需客人確認的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認後再要求船公司出正本。 13.3． 及時支付運雜費，付款後通知船公司及時取得提單等運輸文件。支付運費應做登記。
14． 准備其他文件 14.1．商業發票：L/C 要求提供的文件中，對商業發票要求最嚴格。發票的日期要確定在開證日之後，交貨期之前。發票中的貨物描述要與L/C上的完全相同，小寫和大寫金額都要正確無誤。L/C上對發票的條款應顯示出來，要顯示嘜頭。如果發票需辦理對方大使館認證，一般要提前20天辦理。 14.2．FORMA原產地證書：FORM A 原產地證要在發貨之前到檢驗檢疫局申辦。需注意的是運輸日期要在L/C 的交貨期和開船日之前，在發票日期之後。未能在發貨之前辦理的，要辦理後發證書，需提供報關單，提單等文件。經香港轉運的貨物，FORM A證書通常要到香港的中國商檢公司辦理加簽，證明未在港對貨物進行再加工。 14.3．一般原產地證：一般原產地證可在中國貿易促進會辦理，要求低一些。可在發貨之後不太長的時間內補辦。如果原產地證書要辦理大使館加簽，也和發票一樣要提前20天辦理。 14.4．裝運通知：一般是要求在開船後幾天之內，要通知客人發貨的細節，包括船名，航班次，開船日，預計抵港日，貨物及數量，金額，包裝件數，嘜頭，目的港代理人等。有時L/C要求提供發送證明，如傳真報告書，發函底單等，注意按客人要求的時間內辦理。 14.5．裝箱單：裝箱單應清楚地表明貨物裝箱情況。要顯示每箱內裝的數量，每箱的毛重，凈重，外箱尺寸。按外箱尺寸計算出來的總體積要與標明的總體積相符。要顯示嘜頭和箱號，以便於客人查找。裝箱單的重量，體積要於提單相符。
15．交單： 15.1．採用L/C收匯的，應在規定的交單時間內，備齊全部單證，並嚴格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。 15.2．採用T/T收匯的，在取得提單後馬上傳真提單給客人付款，確認受到餘款後再將提單正本及其他文件寄給客人。 15.3．如果T/T收匯的，要求收全款才能做櫃的，要等收款後再安排拖櫃。拿到提單後可立即寄正本提單給客人。
16．業務登記：每單出口業務在完成後要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便於以後查詢，統計等。
17．文件存檔：所有的文件、L/C和議付文件必須留存一整套以備查用。 18．單證員平時應注意收集運價變動，船期，航線，等信息，為業務員報價提供幫助
Ⅳ 外貿小知識：RNC是什麼意思
RNC是稅號的意思，樓上朋友也分享出來了
Ⅵ 外貿需要掌握哪些基本知識
需要如下知識
1、一些經濟學方面的知識(包括會計方面的，比如增值稅方面的知識，包括出口退稅，成本核算方面的知識即要懂得如何報價、否則容易虧本)
2、還要懂一些英語(交流用，或者信函以及發票裝箱等用)
3、弄懂外貿實務方面的知識，可以看一些外貿業務流程，比如如何詢盤，如何復盤，如何訂立合同，如何結算，如何跟單，如何確定訂艙，如何報關，如何查海關編碼，查找退稅率，核定確定價格，確保利潤，如何組織托運等等。
4、商品知識，做外貿有的時候可能是做一類或者是幾類的東西，比如鋼材、紡織品、五金等，商品知識繁雜，要弄懂這些方面的知識
對外貿易亦稱「國外貿易」 或「進出口貿易」，簡稱「外貿」，是指一個國家（地區）與另一個國家（地區）之間的商品、勞務和技術的交換活動。這種貿易由進口和出口兩個部分組成。對運進商品或勞務的國家（地區）來說，就是進口；對運出商品或勞務的國家（地區）來說，就是出口。
Ⅶ 做外貿的需要掌握哪些知識
外貿業務員應該掌握以下知識和技能：（簡單的可以用八個字概括：函電.、單證、船務、英文）
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大 貨訂單格式，即貨號-顏色-數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字後，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的 人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應請示外貿部經理。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報 外貿部經理，由外貿部經理決定如何處理。
樣品完成後，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握「核價單」，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是「一般貿易核價單」，一種是「進料加工核價 單」。核價單原則上是由計劃部提供的。業務員在向計劃部索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張列印件。拿到計劃部提供的核價單後，業務員 應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX裡布的用量為1米，應立即通知 計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。
當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己製作出准確的核價單。
業務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。
利潤=美金賣價X匯率X0.96-成本
銷售利潤率=利潤÷（美金賣價X匯率）X100%
美金賣價確定後，原則上必須經外貿部經理審核後，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理匯報清楚，由經理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業務員應始終牢固樹立「訂單就是命令」的企業理念。客戶下訂單後，業務員應在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關部門。客戶下訂單 後，業務員應立即放下手頭其它並非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞「貨號-原料-顏色搭配-做法」四個要素，與打樣時的最後確認樣核 對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認。客戶確認後，立即列印出中文訂單並下發。從收到客戶原始訂單到中 文訂單下發，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小 時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件後，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業務員應立 即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。
中文訂單的發文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發放范圍的標准格式是「發：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。」
中文訂單中應絕對杜絕模糊語言，如「與上次一樣」、「與去年一樣」、「有關部門」等等。
責任。
當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓計劃部先計算用料，但要書面通知采購部：「所有物料采購等通知」。
Ⅷ 外貿業務員必備的知識有哪些
需要如下知識
1、一些經濟學方面的知識(包括會計方面的，比如增值稅方面的知識，包括出口退稅，成本核算方面的知識即要懂得如何報價、否則容易虧本)
2、還要懂一些英語(交流用，或者信函以及發票裝箱等用)
3、弄懂外貿實務方面的知識，可以看一些外貿業務流程，比如如何詢盤，如何復盤，如何訂立合同，如何結算，如何跟單，如何確定訂艙，如何報關，如何查海關編碼，查找退稅率，核定確定價格，確保利潤，如何組織托運等等。
4、商品知識，做外貿有的時候可能是做一類或者是幾類的東西，比如鋼材、紡織品、五金等，商品知識繁雜，要弄懂這些方面的知識。
Ⅸ 做外貿 需要懂哪些知識
一、跟單 1、製作合同：客戶下單以後，核對產品價錢是否與以前所做的訂單或之前確認的價錢是否一致，總金額是否正確，如正確，將資料輸入外貿專家軟體里做出口合同給客戶確認，如是做T/T30%，並讓其安排打訂金，待定金到帳後，再下購貨合同給工廠進行生產，如果是做100%前T/T，則可直接安排生產。無論是在做出口合同或購貨合同，一定要特別注意產品描述，數量，價格，總金額，付款方式，交貨期與工廠方面協調好，以免以後趕不上交期。下購貨合同到工廠後，要求工廠負責人簽回，存檔留底，如可以，可同時要求工廠提前算出訂單材積以准備以後安排訂艙拼櫃事宜。 2、商檢：需要商檢的貨物在交貨期前一兩個星期就可以辦理商檢了。如果工廠安排商檢，則提供商檢資料給工廠，包括外銷合同，裝箱單，發票。大概兩三天後，工廠在向當地商檢局申請辦好商檢後，傳真換證憑條給你，留存以便日後安排報關。換證憑條只顯示實際報關商品的第一項商品及報關總金額，有效期一般為三個月，實際報關金額可以小於換證憑條上的金額。但一張換證憑條只能用一次，不可重復使用。 3、辦理C/O或Form A：看所屬客戶是屬於哪一個國家或客戶的具體要求來辦理C/O或Form A。Form A是普惠制產地證書，目前給予我國普惠制待遇的國家共36個，可以享受減免關稅待遇。C/O是一般性原產地證書，只是證明貨物是產自中國的。一般原產地證書得到貿促會辦理，而普會制的話在商檢局辦理就可以了。在裝運期至少一個星期前辦理。不管你辦理的是一般產地證還是普惠制產地證，基本程序都是先在網上製作好資料（包括合同，發票，裝箱單等）後再發過去,待機器檢查合格後再由貿促會或者商檢局的人員再人工審單一次,合格後就可以去領取單證了。 4、驗貨訂艙：經常注意工廠訂單生產進度，在交貨期前十多天，詢問工廠是否可以按時交貨，如可以，准備向貨代訂艙同時安排驗貨人員驗貨。驗貨合格後，向貨代訂艙。如是客戶指定貨代，則直接填好訂艙單給指定貨代公司人員，訂艙單上要填好發貨人，收貨人，通知人，發貨港，目的港，櫃型，箱數，產品名稱，毛重，體積等，讓其代為訂艙。兩三天後，貨代訂好艙後會傳真進倉單給你，注意進倉單上面的截櫃時間，截補料時間，傳真給工廠，讓工廠按上面註明的時間內將貨物送進倉庫。如果是自己安排拖車拖櫃，則需填好拖櫃委託書，上面註明櫃型，拖櫃時間，裝貨地址，工廠聯系人，聯系電話等，與進倉單一起傳真給拖車公司讓其安排拖櫃。 5、報關：訂好艙後在文件補料時間至少三天以前，填寫報關資料寄給報關行或讓貨代幫忙報關。報關資料包括：外銷合同，裝箱單，發票，報關單，核銷單（注意核銷單在寄給報關行或貨代前，必須先向商檢局備案），報檢委託書，換證憑條，C/O或Form A等。 6、拿單：貨物報好關，進入倉庫後，及時出提單補料給貨代，並與其核對提單草本。船開後兩三天內，貨代會列出費用清單來，包括文件費，AMS費用，清關費，操作費等。安排工廠付款，並將水單傳給貨代。貨代在錢到帳後，就可以向其拿正本提單了，一般貨代公司不寄提單，要公司派人去取，如公司沒有人手，也可以出一份寄單委託書給貨代讓其直接寄到公司。如果提單電放，出提單電放申請，蓋上公司章，簽名傳真給貨代，記得讓貨代傳真提單副本給你，以備公司留底存檔。 7、通知客戶：貨物開船後，發郵件通知客戶船名，開船日期等等，以便讓其及時購買保險。 8、催款寄單：拿到提單正本後，掃描復印件電郵給客戶，催其付清餘款。客戶貨款到帳後，再寄正本提單，裝箱單（數據應與提單上一致），發票給客戶，在發票裝箱單上寫明櫃號，封條號及發票號，雖然不太重要，但我覺得寫上還是比較好。 9、退稅：在報關後一個月後，報關行或貨代會將報關底聯及核銷單退稅聯退還給你，拿上這些單據與銀行傳過來的核銷水單就可向外匯局辦理退稅了。 注意： 1、有些產品比較工藝比較復雜，在生產前可以要求工廠打產前樣，或為了控制質量，在出貨前要求工廠出具船前樣。 2、跟單工作是需要很細心跟耐心的，時時刻刻注意工廠的生產進度，及時安排船期，在製作各種單證時，一定要特別小心，所有單據都很重要，一定要檢查檢查再檢查才行，我就會經常出錯，不過慶幸還沒給公司造成損失，都是及時發現了。我覺得如果不急的單證，可以自己事先准備好，在拿出去前再仔細檢查一遍，就可以避免不少錯誤。可以每隔一段時間對自己的工作總結一下，有哪些貨要出，哪天要准備哪些文件，哪些樣品在打樣，哪些事情要回客戶等等。 二、客戶來樣工作程序 收到客戶要求打樣的新產品時，首先拍照存檔，在樣品上做好標簽，註明幾月幾號哪個客戶寄樣，以便日後查詢。然後填好打樣單及打樣要求並將樣品寄與工廠，要求其打樣。如是比較重要的樣品，還必須要求工廠在打好樣後退還樣品。 三、寄樣工作程序 工廠打好樣品後，根據實際情況，自己留樣一份或拍照存檔，以便日後與客戶商討。包裝樣品時特別注意包裝盒不要過大，量好外箱尺寸稱好重量自己記錄存檔（以方便後與快遞公司核對月結清單）。易碎物品在外箱上貼上易碎標志，或為防止快遞人員弄錯，可自己再用白紙打上發件人收件人聯系電話，地址貼在外箱上。自己也須做好記錄，寄給誰，寄與目的，所寄物品，快遞單號等等，以便日後查詢。樣品寄出後，寫郵件通知客人所寄物品，快遞追蹤單號等。
Ⅹ 做外貿要掌握哪些知識
（1）產品知識，對產品肯定要很熟悉。 知道外觀，包裝，特性，指標，生產工藝，流程，原材料，用途，上下游產品等等。 這些客戶都會問到，越是大買家重要的買家， 越是問很專業的產品問題。
（2）外貿知識，出口流程要懂;如貿易術語，付款方式，租船訂艙，保險辦理，信用證，索賠，合同的簽訂，商業單據（發票，箱單，提單，原產地，保單，質量證書，衛生證，健康證，檢驗檢疫證，熏蒸證明等等。)
（3）語言要熟練掌握;聽說讀寫都得行;
（4）協調和問題處理能力，外貿的工作非常雜亂，需要協調多方的關系：公司內部(財務部，辦公室)，銀行，供應商，客戶，海關，商檢，報關行，貨代，運輸公司，客戶公司財務，運輸公司，碼頭等等。一般正常情況下，都能順利辦理。但不排除說銀行開證時的附加條款和客戶的要求沖突，供應商臨時貨物供應問題，運輸物流意外，貨物破損，海關不放行，報關時間緊急趕船，預配的艙位被甩，貨代未按照要求操作貨物，客戶不按時付款等等。而這些意外狀況，就是考驗你的協調和問題處理能力了。
（5）互聯網知識要掌握。 懂得搜索引擎應用，懂得使用電子商務網站接訂單， 懂得博客營銷， 自媒體引流， 很多方方面面點滴知識用心積累;
（6）物流也要很清楚， 小包裹那家便宜， 海運空運哪家強， 都得懂。
（7）堅持+細心。外貿的開發，不管是資料庫，B2B網站，阿里平台還是線下的國內外的參展，都不會立馬有效益的。尤其是做大宗產品。外貿本身就是一個用時間換資源和錢景的行業。所以，找到一家好公司，有完善的平台，而不是那種想空手套白狼，僅僅憑靠免費B2B和單一的阿里巴巴渠道開發客戶的公司，就好好珍惜。(除非你的產品是勞動密集型)細心是非常非常非常重要的一個要求。其重要性不用再強調了。