Ⅰ 企業管理的基本知識我有一個公司開始運營管理問題
摘要 企業運營管理，作為企業生存贏利的關鍵要素和要素之間的邏輯關系，它決定著一個企業的市場經營成果;從長遠來看，能否找到適合企業經營需要的企業運作模式並不斷完善決定著一個企業能否有未來。
Ⅱ 鐵路運營管理主要工作職責是什麼
鐵路運營管理崗位的主要職責：
組織擬訂、調整、分解集團年度經營計劃和目標，並監督實施；
對部門的風險預警及管理，如鋼鐵板塊庫存減值風險預警；
統籌總部各項標准、規章制度及流程， 對總部各項規章制度及流程的執行情況進行監督；
組織例行安全例會及安全檢查工作，對存在的問題進行督促整改及處罰；
編制集團年度安全管理目標責任書；
組織編制並持續完善集團公司安全管理制度；
監督、服務一級子公司之間及一級子公司和職能部門之間關聯業務和工作；
負責本部門內部管理及相關協調工作，領導營造部門文化，激勵和創建優秀團隊。
Ⅲ 營運管理的重點是什麼
一般的經營者都認為，超市經營賺的都是「零碎錢」，因為顧客臨門，選購的多為日常生活的小物件，這就註定了超市日常經營中商品流通性必然很大，這也對經營者在超市的管理方面提出了更高的要求。注重人員管理對於超市來說，搞好人員管理並不是一件十分容易的工作。一方面員工人數多，在管理中難免會出現一些漏洞和問題；另一方面超市員工大都不具備固定性，很容易「跳槽」，這也給管理帶來一些難度。「人是生產力中最具有決定性的力量」。加強超市人員管理對超市的經營發展也起著決定性的作用。超市的人員管理和單位的職工管理都是一樣的，都必須有著一套科學、完善的管理機制。超市的人員管理應做好三個方面：1、是加強人事部門管理。應把那些真正擁有管理能力和經驗的人員調入人事管理部門，並加強培訓和教育，通過培訓教育不斷增強人事管理部門工作人員的人事協調、管理及解決、處理問題的能力，進而指導和引導超市員工管理不斷走向科學化、正軌化。2、是加強員工管理。要結合超市實際，建立健全員工使用和管理制度，從員工的招聘、培訓、使用、考核、獎懲等方面都應建立規章制度，不斷實現員工管理的規范化和制度化。3、是建立健全用人長效機制。要重點解決員工輸出、輸入隨意性較大的問題。超市可通過建立科學的獎懲機制和員工收入增長機制，充分調動員工的工作積極性，增強員工的歸屬感，使員工願意長期留在超市工作。注重商品管理超市的商品管理也是一項比較繁瑣的工作。一方面超市的商品種類多，范圍廣，如果工作人員責任心不強，管理起來難免會出現錯亂；另一方面由於商品的特性不同，所以在分類管理時根本不能疏忽大意，否則就會影響商品經營。超市的商品管理說到底還是人的責任心問題。在超市的商品管理上，超市應結合品類組合，以商品部為單位，對員工進行崗位責任制。將商品部內員工進行結對子組合，實行專人專崗專品負責制，使每名員工都有明確的工作責任區，負責責任區內的商品陳列、豐滿度、商品補訂貨以及衛生和商品養護等基礎管理，通過落實崗位責任制，達到人人關心商品、人人關心銷售的良好氛圍。商品的陳列是超市經營管理的一門藝術。商品陳列得當不僅能促進銷售，而且還能給人帶來一種藝術的享受。超市的商品雖然雜、亂、多，但在商品陳列上櫃時只需把握兩個標准即可：一是動態展示標准，就是將商品藝術化地展現在貨架上。這樣能給消費者以呼之欲出的感覺，可以極大地調動消費者的購買慾望。二是量感展示標准，就是把握好上櫃商品的數量。在量感展示上不要只拘泥於商品數量的多少，而要注重在視覺上使顧客感到商品豐滿，通過商品不同的角度與側面進行組合，增加美觀效果，進而達到刺激消費的目的。注重庫存管理加強庫存管理是超市很重要的一項內容，庫存量既不能過多，也不能過少。庫存過多會佔用過多的資源，存在積壓風險，影響資產流動性。庫存過少會造成供應斷檔或不及時，影響市場銷售，它們之間需要一個平衡點。庫存管理其實就是對存貨的管理，其基本目標就是滿足超市銷售的需要，減少經營成本。據筆者觀察，目前有許多超市對庫存管理不夠重視，最為突出的就是對商品銷售的信息反饋不夠及時，預測不夠准確，導致存貨結構、周期不夠合理，嚴重影響了超市的正常經營和盈利水平的提升。搞好庫存管理，不僅有利於商品和資金的正常周轉，而且還能夠為超市減少一定的經營成本和損失。超市的庫存管理應做到三個方面：1、是准確掌握商品信息。作為庫存管理人員，在做好庫存管理之前，首先要了解超市整個商品的存貨現狀，並通過銷量合理預測和控制庫存量。如果預測不準，庫存不妥，必然會造成商品缺貨，影響正常的經營銷售。2、是切實做好庫存商品的分類管理。任何一個超市都有暢銷商品和滯銷商品，所以庫存管理人員要按照暢銷商品分散保管、滯銷商品集中保管的原則，突出重點，兼顧一般，盡量減少管理成本和庫存量，消除庫存積壓和斷貨現象。3、是經常進行盤點。通過盤點，一方面可以及時掌握真實的庫存信息情況，計算出超市的各項經營指標，便於領導經營決策和銷售業績考核；另一方面可以防止商品損壞，減少不必要的經濟損失。注重安全管理超市由於需長時間營業和現金交易，且採用開架陳列，安全管理絕對不能放鬆。加強超市安全管理的目的是為了確保消費者購物安全，向消費者提供安全的商品，向員工提供安全的工作環境，減少超市的財物損失。超市安全管理的重點可分為三個方面：一是商品安全；二是人員安全；三是財物安全。首先，從商品安全的角度來講，超市商品集中、存量大，如果管理不到位，很可能發生商品過期霉變的情況，既影響銷售，又造成損失。超市如果把不合格的商品銷售給顧客，就可能給消費者的人身安全帶來危害。所以，超市應把好商品的進貨關，千萬不要銷售假冒偽劣和過期變質的商品。其次，從人員安全形度來說，近年來超市發生火災的事情屢有發生，給國家帶來了巨大的損失。而超市火災多發的原因多是因為電路的問題，眾所周知，超市規模越大，用電負荷也就越大，如果電線老化、電線短路、超負荷運行等都會給引發火災事故，因此超市在經營中應定期檢查各項安全設施及使用器械，對於老化、陳舊、損壞和過期的電線，應立即修復或更換。同時，定期組織員工學習安全管理知識，不斷提升員工安全管理能力和臨場應變能力，在發生意外事故時盡量把損失降到最低。其三，從財物安全的角度來講，主要是預防盜*、搶劫、詐騙等案件。這一問題不在贅述。安全大於天。超市在安全管理方面應注意事前防範，除完善必要的安全設施和預防措施外，最重要的是要有安全組織保證。每個超市要成立專門的安全管理小組，明確分工，落實責任，完善制度，加大獎懲，督促員工依章、依法、依規操作，對於違反安全管理規定的人員堅決給予從早重處理，決不能姑息遷就。「大意失荊州」，安全管理千萬不能有絲毫的馬虎。現代化的超市就必須配備現代化的經營管理理念，這也是超市平衡發展的關鍵問題，沒有合適的管理配合，即使超市的硬體設施再出色，這家超市的經營也必然會陷入混亂，而超市的發展壯大更是無從談起。
Ⅳ 運營管理基本知識有哪些
鐵道交通運營管理（鐵道運輸方向）專業
A．培養目標：本專業培養適應國家鐵路運輸發展需要的德、智、體、美全面發展的具有鐵路運輸組織、客運、貨運、行車基本知識和基本技能的高級應用型技術人才。本專業畢業生有扎實的基礎理論知識，較強的實際工作能力，適應在鐵路車站、車務段等單位從事行車指揮調度、客運、貨運生產及組織工作，也可在城市軌道交通部門從事運輸生產及組織管理工作。
B．培養要求：本專業主要培養學生從事行車指揮調度、客運、貨運生產及組織管理等專業技能。主要學習鐵路運輸設備、鐵路運輸規章、鐵路運輸組織、鐵路站場及樞紐、鐵路運輸調度指揮和系統分析等基本知識，接受外語、計算機辦公及繪圖、電工與電子技術等基本技能訓練和鐵路行車指揮調度、客運、貨運生產及組織等專業技能訓練。本專業學制三年，學生完成教學計劃規定的全部課程，且成績合格，可獲得全日制大學專科畢業證書；同時，達到培養目標者，經職業技能鑒定合格後可獲得國家相關部門頒發的職業資格證書。
C．主要課程：鐵路客運組織、鐵路貨運組織、鐵路行車組織、鐵路站場及樞紐、鐵路運輸設備、鐵路運輸調度指揮與統計分析、鐵路運輸規章與安全、集裝箱運輸、鐵路運輸經濟法規、客運實訓、貨運實訓、行車實訓。
鐵道交通運營管理（列車車務管理方向）專業
A．培養目標：本專業培養具有扎實的鐵路客運基本知識和先進的客運服務理念的高級應用型技術人才。本專業畢業生有扎實的基礎理論知識，較強的溝通和組織協調能力，適應在鐵路客運段從事旅客列車服務與列車管理工作，以及在鐵路客運部門從事客運組織、管理等工作。
B．培養要求：本專業主要培養學生從事組織協調、服務禮儀、溝通交流、旅客服務技巧等專業技能。主要學習旅客心理學、法律基礎、服務禮儀、客運組織、鐵路運輸組織管理等基本知識，接受外語、計算機辦公等基本技能訓練和精品列車員、列車長等專業技能訓練。本專業學制三年，學生完成教學計劃規定的全部課程，且成績合格，可獲得全日制大學專科畢業證書；同時，達到培養目標者，經職業技能鑒定合格後可獲得國家相關部門頒發的職業資格證書。
C、主要課程：心理學、應用外語、鐵路客運服務禮儀、領導科學和藝術、現代企業管理、鐵路運輸設備、鐵路運輸規章與安全、鐵路客運組織與管理、鐵路行車組織、鐵路客運規章、鐵路客運服務技巧實訓、繪制列車運行圖及編制客運技術計劃實訓、車站客運組織實訓、列車乘務實訓。
Ⅳ 什麼是營運營運管理的職責是什麼
營運是指經營管理者透過一些硬指標及軟指標對其下屬部門管理的各項作業，起到培訓、督導、考核、獎懲的一系列經營管理活動。
營運管理崗位職責：
正確理解並執行各項工作指令，及時反饋工作進度；掌握分管區域內品牌業績銷售狀況，通過銷售數據及時准確的分析，採取有效措施，實現計劃完成率。
2.主動、積極與各品牌供應商溝通、談判，實現供應商對本崗業務的大力支持，促使樓層銷售指標及分管品牌各項工作有序進行。
3.管理能力強，不斷提升自身管理水平，注重管理藝術的提高，持續提高團隊整體工作狀態和工作質量，關注團隊成員工作積極性和身心健康，營造良好工作氛圍。
4.有效指導團隊成員對工作的改善，積極參與各類培訓活動，認真制訂培訓計劃，踏實完成培訓過程，積極改進培訓方法。
(5)營運管理知識大全擴展閱讀
營運管理的范圍涵蓋整個門店的運營活動，包括：會員招募與管理、收貨、訂貨、補貨、內部轉貨、內部調撥、防損、盤點、保鮮、陳列、標示、廣告與促銷、銷售、貨物整理、設備保養與維護、保安（防火、防盜、防投毒、防爆）、收銀、存包、退換貨、贈品、人員（含供應商促銷員）管理、企劃與美工、保潔、市調、售後服務、送貨、團購、總務及行政等工作。
隨著全球經濟一體化趨勢的加劇，「全球化運營」成為現代企業運營的一個重要課題，因此，全球化運營也越來越成為運營學的一個新熱點。運營系統的柔性化。生產運營的多樣化和高效率是相矛盾的，因此，在生產運營多樣化前提下，努力搞好專業化生產運營，實現多樣化和專業化的有機統一，也是現代運營追求的方向。
做到這一點，現代運營實踐中努力推廣柔性運營系統。例如，產品設計中的並行工程、快速原型法、虛擬製造技術、CAD/CAM技術、模塊化技術等，產品製造中的數控機床、柔性製造單元、成組技術等。供應鏈管理成為運營管理的重要內容。企業開始致力於整個供應鏈上物流、信息流和資金流的合理化和優化，與供應鏈上的企業結成聯盟，以應對日趨激烈的市場競爭。
參考資料：營運管理--網路
Ⅵ 交通運營管理是做什麼的
一、交通運營管理是做什麼的
1、交通運營管理主要研究以下內容；
（1）交通運輸管理；
（2）交通運營調度；
（3）交通運輸服務；
（4）安全管理；
（5）信息技術等方面的基本知識和技能；
（6）城市軌道交通、公共交通、車輛出租等進行客運交通運營管理；
（7）車輛營運調度。
2、法律依據：《中華人民共和國道路交通安全法》第三十九條
公安機關交通管理部門根據道路和交通流量的具體情況，可以對機動車、非機動車、行人採取疏導、限制通行、禁止通行等措施。遇有大型群眾性活動、大范圍施工等情況，需要採取限制交通的措施，或者作出與公眾的道路交通活動直接有關的決定，應當提前向社會公告。
第四十一條
有關道路通行的其他具體規定，由國務院規定。
二、城市軌道交通運營有哪些崗位
城市軌道交通運營有以下這些崗位：
1、城市軌道交通；
2、通車的城市軌道交通運營管理工作；
3、交通客貨場站的各級管理、維護與服務崗位；
4、鐵運營公司，城市輕軌運營公司。
Ⅶ 經營管理方面的基礎知識
1.學習經營管理方面的基礎知識，在此推薦一書 書名：經營管理基礎知識 著作者： 行建海主編 出版社： 機械工業出版社 此書先請您到書局瞅瞅，可否能瞅明白之後，再決定是否購買回家學習。 2.若可以的話，找短期訓練課程，上幾小時就可以讓您完全明白。有人指導學習部分細節比較容易明白，學習效果也比較好。 不好意思，沒法幫您解決問題。但雖說不能幫上您，也希望您可以選擇您想要花多少的時間，了解到什麼程度，才能達到您要的目標。
Ⅷ 營運管理的定義
運營管理就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進。 在當今社會，不斷發展的生產力使得大量生產要素轉移到商業、交通運輸、房地產、通訊、公共事業、保險、金融和其他服務性行業和領域，傳統的有形產品生產的概念已經不能反映和概括服務業所表現出來的生產形式。
因此，隨著服務業的興起，生產的概念進一步擴展，逐步容納了非製造的服務業領域，不僅包括了有形產品的製造，而且包括了無形服務的提供。實施有效的運營管理越來越重要。面對全球性的競爭壓力，企業管理人員迫切需要對運營管理的一些基本關系和概念有深刻的了解，更重要的是，他們必須知道如何運用這一知識來最大程度地提高質量和生產率。
現代管理理論認為，企業管理按職能分工，其中最基本的也是最主要的職能是財務會計、技術、生產運營、市場營銷和人力資源管理。這五項職能既是獨立的又是相互依賴的，正是這種相互依賴和配合才能實現企業的經營目標。企業的經營活動是這五大職能有機聯系的一個循環往復的過程，企業為了達到自身的經營目的，上述五大職能缺一不可。
Ⅸ 城市軌道交通運營管理包括哪些內容
軌道交通運營管理培養從事城市軌道交通運營管理生產、經營與服務工作的應用型、復合型專業技術人才，從事城市軌道交通運營組織、指揮和管理工作，行車調度指揮和客運服務工作等。
軌道交通運營管理專業需具有城市軌道交通運營管理專業知識，有較高的綜合素質和較強的城市軌道專業技能。
城市軌道交通運營管理內容有城市軌道交通運營管理運輸計劃與運輸能力、列車運行組織與調車工作、客流預測與分析、車站工作組織、運價與票務管理、軌道系統運營分析等。
專業特點：
本專業融合了現代管理學科與城市軌道交通行車、客運實務，課程設置體現理論與實踐相結合的教學理念，注重提高學生的管理創新意識。
本專業將充分發揮校企合作的優勢，資源互補，通過產學合作等環節，強化學生理論聯系實際和分析問題、解決問題的能力，掌握城市軌道交通行車組織、客運組織、城市軌道交通規劃等方面的知識，為我國城市軌道交通運營領域輸送高級組織管理人才。
以上內容參考：網路-城市軌道交通運營管理