① 車險知識知多少，詳解各車險險種的作用及重要性
1.交強險
交強險是國家在法律規定上強制性要購買的車險，只要有車子的人都必須要買交強險。
同時，當發生交通事故時，該車險也能賠償被保人一定的損失。不過要注意的是，賠付的金額是有一定的限制的，交強險責任限額最高12.2萬元，由於所賠付的金額偏低，不少人會購買第三者責任險，來賠償超出交強險保額的部分。
2.第三者責任險
第三者責任險其實與交強險的性質差不多，不同的是所賠付的金額會高於交強險。與交強險一樣，該車險也是只賠他人，不賠自己。當發生交通事故時，一般是先交強險進行賠付然後在使用三者險。第三者責任險的保額分為多檔，由於限定的保額沒有限制，車主可根據自身情況選擇不同的檔次，檔次不同意味著費率也是不同。
3.車損險
車損險顧名思義就是車輛損失責任險，也是理賠范圍比較廣的一種險種。主要用作賠償因自然災害以及意外事故造成的車輛自身損失的損失，同時也是車險中比較重要的車險。當發生碰撞時，不少車主都會用它進行出險。另外要注意的是，平常車子在出險時車主要留意好出險次數，出險次數越多下一年的保費就會上漲。
4.車上人員責任險
車上人員責任險就是為車上人員（包括司機、乘客在內）提供安全保障的保險。一旦發生意外，造成車內人員受傷，可以使用該險種進行理賠。保額范圍一般在1-5萬元左右。對於這險種，由於其保額比較低，其實根據需要可買可不買，假如他人自己有買其它意外保險，完全可以替代該險種。
另外還有涉水險、不計免賠險、車輛刮痕險、自燃險等等的險種。車主可根據實際情況，可有針對性地選擇有需要的險種，從而有效減輕經濟上的負擔。
② 車險包含哪些項目
目前車險中包含的險別有兩大類：
1、機動車交通強制保險（簡稱交強險）；
2、機動車綜合商業保險（屬於商業險），其中20年示範條款商業險險種分別為：
①基本險：車輛損失險、全車盜搶險、車上人員責任險以及商業第三者責任險四種
②附加險：車身劃痕損失險、新增加設備損失、車上貨物、精神損害撫慰金、法定節假日限額翻倍、修理期間費用補償、絕對免賠率、發動機進水損壞除外、車輪單獨損失、附加醫保外用葯、機動車增值服務特約條款。其中附加險不能獨立投保，而必須依附於相應的基本險才能投保。
一．什麼是車險？
車輛保險，即機動車輛保險，簡稱車險，也稱作汽車保險。它是指對機動車輛由於自然災害或意外事故所造成的人身傷亡或財產損失負賠償責任的一種商業保險。汽車保險是財產保險的一種，在財產保險領域中，汽車保險屬於一個相對年輕的險種，這是由於汽車保險是伴隨著汽車的出現和普及而產生和發展的。同時，與現代機動車輛保險不同的是，在汽車保險的初期是以汽車的第三者責任險為主險的，並逐步擴展到車身的碰撞損失等風險。
二．什麼是交強險？
車輛交強險的全稱是「機動車交通事故責任強制保險」，是由保險公司對被保險機動車發生道路交通事故造成受害人(不包括本車人員和被保險人)的人身傷亡、財產損失，在責任限額內予以賠償的強制性責任保險。
三．車輛商業險：
汽車商業保險其實就是機動車商業保險。機動車輛商業險，是車主投保了國家規定必保的機動車輛交強險，自願投保商業保險公司的機動車輛保險 。
③ 關於車險的詳細知識
先了解險種：交強險 和商業險；商業險包括：三者險、座位險、車損險、盜搶險等，附加險有不計免賠、劃痕、涉水險（發動機）、玻璃單獨破碎=====。不計免賠（免賠額）：根據保監會相關規定，保險賠付一般是80%，20%（免賠額）由駕駛人自己承擔，不計免賠險相當於把那20%的風險轉移到保險公司！你投不計免賠後一般不存在免賠額。另：如果你車子被第三方導致受損，第三方無法找到的，保險公司只賠付損失的70%。
其他情況隨時提問！！
④ 賣車險要懂得的知識
賣車險你要懂得的知識包括：交強險、車船稅、商業險主險、商業附加險、不計免賠等
(4)車險知識大全德州人擴展閱讀
車險險種功能介紹：
交強險：必須購買，保障有限
1. 交強險
概況：交強險是每一輛交通工具必買的保險之一，那麼作用是什麼呢？比如說：追尾撞到別人的車，對方車壞了，交強險幫你賠。對方車里的人殘了或者受到其他傷害，交強險幫你賠。但要注意的是，自己的車撞壞了或者自己車里的人傷了，交強險不賠。而交強險的賠償額度比較低，死亡傷殘最高僅為11萬，醫療費用最高為1萬，財產損失最高僅為2000元。
投保建議：國家規定的強制投保險種，必須購買。但僅能覆蓋輕微事故的最基本賠償，額外的賠付金額還需要商業保險來承擔。建議在此基礎上，根據個人情況增選其他險種。
購買指數：100%的用戶會購買。
2. 車船稅
概況：車船稅屬於地方稅，由地稅機關負責徵收管理。這項不屬於保險，是保險公司代替國家收繳的。
2018北京車船稅稅目稅額：
1.0升（含）以下排量的，年基準稅額維持300元（減征後為250元）；
1.0升至1.6升（含）排量的，年基準稅額下調到420元（減征後為350元）；
1.6升至2.0升（含）排量的，年基準稅額維持480元（減征後為400元）；
2.0升至2.5升（含）排量的，年基準稅額提高到900元（減征後為750元）；
2.5升至3.0升（含）排量的，年基準稅額提高到1920元（減征後為1600元）；
3.0升至4.0升(含)排量的，年基準稅額提高到3480元（減征後為2900元）；
4.0升以上排量的，年基準稅額提高到5280元（減征後為4400元）。
商業險：選擇購買，自由組合，保障全面
3. 車損險
概況：車輛損失險負責賠償由於自然災害和意外事故造成車輛自身的損失，如果對方沒有責任，這個時候需要保險公司出錢修車，車損險就派上用場了。這是車險中最主要的險種之一，花錢不多，卻能獲得很大的保障。不上車損險，附加險上不了。較常見的車損：碰撞、傾覆（翻車）、自然災害等（冰雹、暴雨、爆炸等等）。保費一般1千多保10萬，和車輛型號價格有關，相當於一天3元。
投保建議：新手上路，經驗有限，容易發生交通意外，十分有必要購買。該險種性價比高，目前車價10萬左右車輛，一兩個配件的維修費用可能超過千元。
購買指數：90%的用戶會購買。
4. 三者險
概況：行內有句話：沒有商業三者險的車主，傷不起。商業三者險是保險公司為第三者的損失承擔責任的保險險種。第三者指的是除投保人 、被保險人、保險人以外的，因保險車輛發生意外故而遭受損失的第三方受害者。這里需要特別注意的是， 費改後，將「被保險人、駕駛人的家庭成員人身傷亡」列入商業三者險承保范圍，也就是說開車撞了自家人也列入了承保范圍。
投保建議：如果不幸撞壞豪車或駕車致人重傷，賠償可能高達幾十萬。交強險最多賠12.2萬，顯然是杯水車薪。一般一線城市保額要達到100萬，一般的省會城市要達到 50萬，不然的話，真出了事故，第三者責任險是不夠賠的。
購買指數：99%的用戶會購買。
5. 司乘險
概況：司乘險，也稱車上人員險，也就是咱們俗稱的座位險。如果說發生事故時，自己車內人員不幸受到損傷，同時自己在事故中又有責任，座位險可以賠付車內人員一定的費用。
投保建議：新手或經常開車的人士，出險幾率較大，建議購買，更好保障自身的安全。一名司機加四名乘客，一般每人保險金額1萬到3萬，保費40元左右。保險金額1萬，乘客每人20元左右，4個人的保費是100元到300元左右。
購買指數：80%的用戶會購買。
6. 盜搶險
概況：盜搶險全稱是全車盜搶險，意思是，就是車輛被盜後由保險公司按照新舊比例進行賠償。盜搶險理賠的要求：車被盜後，到縣級以上公安部門報案，三個月沒找到，可以要求理賠。
投保建議：若存在以下任一情況，建議購買： 無固定車庫，一般停在露天停車場的；車輛屬於易盜車型的，如雅閣、微型麵包（昌河系列、五菱系列、長安系列、松花江系列等）。
購買指數：50%的用戶會購買。
7. 玻璃險
概況：在保險事故中，玻璃破碎通常都是伴隨著車輛其它部位遭受損失而發生的，此時的玻璃破碎屬於車損險的責任范圍。而在玻璃單獨破碎時，此時就不屬於車損險范圍了，而屬於玻璃險的責任范圍，這時如果沒有玻璃險保險公司就不賠了。也是車輛損失險的附加險，受保的只是擋風玻璃和車窗玻璃，車燈、車鏡玻璃的破碎不在賠付范圍。
投保建議：若存在以下任一情況，建議購買：車輛經常走高速公路；車輛經常停在露天停車場；車輛停放區域治安不好。
購買指數：40%的用戶會購買。
8. 自燃險
概況：車輛內部電路、線路、供油系統等發生故障或車內貨物自燃造成的損失由保險公司賠付，當然在車裡面放煙火、燒烤造成的損失保險公司是不負責的。建議新車可以暫時不買，上了年紀的愛車就可以買。
投保建議：若存在以下任一情況，自燃風險較高，建議購買：車輛使用超過兩年，油路和電路都有所老化；年行駛里程超過三萬公里；夏季高溫，車輛自燃概率較高，建議購買；新上市的車型，有可能存在設計缺陷容易自燃。
購買指數：35%的用戶會購買
9. 劃痕險
概況：劃痕險就是被人用鑰匙、小石子、小刀等劃痕損失保險公司負責，由於碰撞事故造成的劃痕不在該險種受保范圍內。相對車險的其他項目，比如三者險，600元保10萬來說 ，還是比較貴的，不過劃痕險只能給三年內的新車上，一般保險公司拒保舊車劃痕險。
投保建議：適用於新車及新手。投保技巧：小劃痕通常可以通過美容處理，如果報案理賠將算作一個案件，可能會對第二年的保費產生影響，建議酌情購買。
購買指數：10%的用戶會購買
10. 涉水險
概況：涉水險是一種新衍生的車險險種，這個險種主要是指車主為發動機購買的附加險。它主要是保障車輛在積水路面涉水行駛或被水淹後致使發動機損壞可給予賠償。
但是如果被水淹後車主還強行啟動發動機而造成了損害，那麼保險公司將不予賠償。
投保建議：該險種主要是為汽車的發動機特別設立的，也是作為車損險的補充險種，如果您所在地區經常發生台風、暴雨等惡劣天氣，建議您購買。
購買指數：40%的用戶會購買。
11. 不計免賠
概況：這個險種是針對一些不能全額賠付的情況，投保以後消費者就可以不用自掏腰包了，全部由保險公司賠付。但是有些主險內會包含這一選項，此時就沒必要多花一分錢，如果主險沒有相應的規定，可以選擇花部分錢來買個安心保障。
投保建議：該險種價格便宜，投保後能獲得更全面的保障，最大程度地避免風險，強烈推薦購買。
購買指數：90%的用戶會購買。
⑤ 車輛保險的專業知識
車輛保險為不定值保險，分為基本險和附加險，其中附加險不能獨立保險。基本險包括第三者責任險和車輛損失險（車損險）；附加險包括全車盜搶險（盜搶險）、車上責任險、無過失責任險、車載貨物掉落責任險、玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增設備損失險、不計免賠特約險。我們通常所說的交強險（即機動車交通事故責任強制保險）也屬於廣義的第三者責任險，交強險是強制性險種，機動車必須購買才能夠上路行駛、年檢、上戶，且在發生第三者損失需要理賠時，必須先賠付交強險再賠付其它險種。
⑥ 汽車保險基礎知識
保險中術語為「機動車輛保險」
一、概述
機動車輛保險是我國財產保險中的第一大險種。機動車輛保險承保各種汽車、掛車、無軌電車、農用運輸車、摩托車、輕便摩托車、運輸用拖拉機和輪式專用機械車等因遭受自然災害或意外事故造成的車輛本身及相關利益的損失和採取施救保護措施所支付的必要合理費用，以及被保險人對第三者人身傷害、財產損失依法應負的民事賠償責任。機動車輛保險按保險標的不同分為車輛損失保險和第三者責任保險兩大類。
2003年車險產品改革之前，人保公司車險主險產品（2000版）包括了車輛損失險、第三者責任險2個基本險及盜搶險等11個全國性附加險的產品體系。車險產品改革後逐步形成了以8個主險條款（機動車輛第三者責任險、家庭自用汽車損失險等）和18個附加險條款相結合的新的車險產品體系。
二、人保機動車輛保險簡介
特種車保險
保險責任: 第一條 機動車損失保險1、被保險人或其允許的合法駕駛人或操作人員在使用被保險機動車過程中，因下列原因造成被保險機動車的損失，保險人依照本保險合同的約定負責賠償：（1）碰撞、傾覆、墜落；（2）火災、爆炸、自燃；（3）外界物體墜落、倒塌；（4）暴風、龍卷風；（5）雷擊、雹災、暴雨、洪水、海嘯；（6）地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；（7）載運被保險機動車的渡船遭受自然災害（只限於駕駛人或操作人員隨船的情形）。2、發生保險事故時，被保險人為防止或者減少被保險機動車的損失所支付的必要的、合理的施救費用，由保險人承擔，最高不超過保險金額的數額。
家庭自用汽車損失保險
保險責任: 第一條 保險期間內，被保險人或其允許的合法駕駛人在使用被保險機動車過程中，因下列原因造成被保險機動車的損失，保險人依照本保險合同的約定負責賠償： 1、碰撞、傾覆、墜落；2、火災、爆炸；3、外界物體墜落、倒塌；4、暴風、龍卷風；5、雷擊、雹災、暴雨、洪水、海嘯；6、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；7、載運被保險機動車的渡船遭受自然災害（只限於駕駛人隨船的情形）。第二條 發生保險事故時，被保險人為防止或者減少被保險機動車的損失所支付的必要的、合理的施救費用，由保險人承擔，最高不超過保險金額的數額。
摩托車、拖拉機保險
保險責任: 第一條 機動車損失保險1、被保險人或其允許的駕駛人在使用被保險機動車過程中，因下列原因造成被保險機動車的損失，保險人負責賠償：（1）碰撞、傾覆、墜落；（2）火災、爆炸；（3）外界物體墜落、倒塌；（4）暴風、龍卷風；（5）雷擊、雹災、暴雨、洪水、海嘯；（6）地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；（7）載運被保險機動車的渡船遭受自然災害（只限於駕駛人隨船的情形）。2、發生保險事故時，被保險人為防止或者減少被保險機動車的損失所支付的必要的、合理的施救費用，由保險人承擔，最高不超過保險金額的數額。第二條 第三者責任保險 被保險人或其允許的合法駕駛人在使用被保險機動車過程中發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產直接損毀，依法應當由被保險人承擔的損害賠償責任，保險人依照本保險合同的約定，對於超過機動車交通事故責任強制保險各分項賠償限額以上的部分負責賠償。
機動車提車保險
保險責任: 第一條 被保險人或其允許的合法駕駛人在保險期間使用被保險機動車過程中，因下列原因造成被保險機動車的損失，保險人依照本保險合同的約定負責賠償： 1、碰撞、傾覆、墜落； 2、火災、爆炸、自燃； 3、外界物體墜落、倒塌； 4、暴風、龍卷風； 5、雷擊、雹災、暴雨、洪水、海嘯； 6、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡； 7、載運被保險機動車的渡船遭受自然災害（只限於駕駛人隨船的情形）。第二條 車身劃痕以及玻璃單獨破碎，保險人負責賠償。第三條 發生保險事故時，被保險人為防止或者減少被保險機動車的損失所支付的必要的、合理的施救費用，由保險人承擔，最高不超過保險金額的數額。第二部分 第三者責任保險保險責任第四條 被保險人或其允許的合法駕駛人在使用被保險機動車過程中發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產直接損毀，依法應當由被保險人承擔的損害賠償責任，保險人依照本保險合同的約定，對於超過機動車交通事故責任強制保險各分項賠償限額以上的部分負責賠償。第三部 分車上人員責任保險保險責任第五條 被保險人或其允許的駕駛人在保險期間使用被保險機動車過程中發生意外事故，造成被保險機動車上人員的人身傷亡，依法應當由被保險人承擔的損害賠償責任，保險人依照本保險合同的約定負責賠償。
機動車第三者責任保險
保險責任: 被保險人或其允許的合法駕駛人在使用被保險機動車過程中發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產直接損毀，依法應當由被保險人承擔的損害賠償責任，保險人依照本保險合同的約定，對於超過機動車交通事故責任強制保險各分項賠償限額以上的部分負責賠償。
非營業用汽車損失保險
保險責任.第一條 保險期間內，被保險人或其允許的合法駕駛人在使用被保險機動車過程中，因下列原因造成被保險機動車的損失，保險人依照本保險合同的約定負責賠償：1、碰撞、傾覆、墜落；2、火災、爆炸、自燃；3、外界物體墜落、倒塌；4、暴風、龍卷風；5、雷擊、雹災、暴雨、洪水、海嘯；6、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；7、載運被保險機動車的渡船遭受自然災害（只限於駕駛人隨船的情形）。第二條 發生保險事故時，被保險人為防止或者減少被保險機動車的損失所支付的必要的、合理的施救費用，由保險人承擔，最高不超過保險金額的數額。
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來源http://www.picc.com.cn/
⑦ 車險都包括什麼險種
交強險、第三者責任險、盜搶險、車上人員責任險、車輛損失險、車身劃痕損失險、自燃損失險、玻璃破碎險、不計免賠險等等
拓展知識：車輛保險理賠流程
1. 報案
(1)出險後，客戶向保險公司理賠部門報案;
(2)內勤接報案後，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填);
(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及復印保單、保單副本和附表。
查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)復印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定);
(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，並按報案順序編寫立案號;
(5)發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證，並告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責);
(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。
以上工作在半個工作日內完成。
及時報案很重要
保險車輛若發生道路保險事故後，應立即向事故發生地交通管理部門報案，同時撥打保險公司報案電話。
保險車輛若發生非道路(如小區等)保險事故後應向公安管理部門報案，並及時(48小時內)向保險公司報案。
保險車輛若發生涉及人傷的保險事故，應及時搶救傷者、嚴重人傷向醫療部門報案，並及時向保險公司報案並向醫療核損部門咨詢。
保險車輛若發生盜搶事故，應立即向當地公安部門報案(不可抗力因素除外)，同時向保險公司報案，之後還應配合保險公司理賠人員做筆錄及現場勘查;到報社辦理登報聲明;到養路費稽核處辦理停駛手續;公安機關偵察;三個月內被盜車輛找回，保險公司賠付因盜搶引起的修理費用，三個月後車還未找回就到保險公司辦理權益轉讓書;向保險公司提交索賠手續，辦理理賠。
TIPS1：所有報案一定要在事故發生的48小時內，否則保險公司可拒絕理賠。
TIPS2：報案時可向保險公司服務人員進行後續理賠步驟咨詢，記錄下報案編號和相關人員的工號很重要。
2. 查勘定損
(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委託當地保險公司在3個工作日內完成);
(2)要求客戶提供有關單證;
(3)指導客戶填列有關索賠單證。
注釋：
為了能夠盡快趕到出事地點，保險公司在全國范圍內都設有網上定損點，會第一時間趕到現場進行查勘、定損。
1、需要現場查勘定損的：保險公司會派專業人員迅速趕到現場進行查勘處理。被保險人須會同保險人檢驗，確定修理項目、方式和費用。
2、不需要現場查勘定損的：保險事故車輛拖至離事故現場較近的修理廠。如該修理廠是保險公司的遠程定損點，可直接對事故車輛定損。不是的，可以聯系保險公司派專業人員前去定損。
3、如果保險公司在限定的時間內沒有派定損人員到定損點進行查勘、定損的，被保險人可與保險公司商議，申請駐點的物損評估機構進行定損，保險公司對評估機構的定損應當予以認可，但保險公司對交通事故的真實性有勘驗、調查的權利。
4、當事人對保險公司的財產損失核定不認可的，在車輛未修理之前可申請評估機構進行財產損失核定;當事人對評估機構的定損仍不認可的，可向評估機構的上一級機構要求重新核定;對保險公司的定損或評估機構重新核定均不認可的，可依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
TIPS1：保險公司定損人員沒有定損的車輛不能自行修理，否則，保險公司有權拒絕賠償。被保險人可選擇將事故車拖到保險公司指定的修理廠的(建議)，修理廠會盡快將您的車輛修理好。同時修理廠也可以幫助您共同處理理賠方面的問題。也可選擇將事故車拖到自己熟悉的修理廠進行修理。
TIPS1：事故車必須按定損項目及定損金額進行修理，若有項目及費用的變動，應事先與保險公司協商。
TIPS2：少數不法修理廠為了自己利益將客戶送修車輛偽造二次事故騙取理賠金。請提高警惕，建議客戶去那些資質較佳或保險公司推薦的修理單位進行事故車修理。
TIPS3：現場處理的時候，如果正處於交通中心地帶，為了避免影響交通，可以在標記輪胎位置後將車輛移動至空曠地帶。當保險公司的勘查員到達現場後，車主可以提出索賠要求，等待勘察。然後，配合保險公司勘察員，判定是否屬於保險責任，如果屬實將進入下一步。
3. 簽收審核索賠單證
(1)營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶，對單證齊全的賠案應在「出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收後，將黃色聯交還被保險人;
(2)將索賠單證及備存的資料整理後，交產險部核賠科。
注釋-案件審核：
被保險人提供的各種單證齊全後，保險公司應當迅速審核驗證有關單據，調查核實有關證明及資料分許可權核批。
1、不超許可權業務。單證齊全，審查核定正確無誤的，在限定時間內給與賠償;如果在審查核定中發現與被保險人提供的數據不符或超過保險公司的理賠范圍，與被保險人共同調查核實予以賠付。
2、超許可權業務。交通事故重大賠償金額超過一定的限額，當地保險公司要向上級保險公司進行匯報，由上級保險公司根據具體情況進行處理。
4. 理算復核
(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料後審核，單證手續齊全的在交接本上簽收; (2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。
5. 審批
(1)產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批;
(2)超產險部許可權的逐級上報。
6. 賠付結案
(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款;
(2)財務對賠付確認後，除賠款收據和計算書紅色聯外，其餘取回。
注釋-賠款領取：
保險公司通常在案件處理完畢後，會第一時間致電私家車客戶領取理賠款(企業客戶通常是銀行劃帳)，只要帶好相關證明(如身份證，保單，賠案回執)去保單所屬保險公司的財務部領取即可。
車主在理賠時的基本流程：
(1)出示保險單證。
(2)出示行駛證。
(3)出示駕駛證。
(4)出示被保險人身份證。
(5)出示保險單。
(6)填寫出險報案表。
(7)詳細填寫出險經過。
(8)詳細填寫報案人、駕駛員和聯系電話。
(9)檢查車輛外觀，拍照定損。
(10)理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查。
(11)根據車主填寫的報案內容拍照核損。
(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。
(13)交付維修站修理。
(14)理賠員開具任務委託單確定維修項目及維修時間。
(15)車主簽字認可。
(16)車主將車輛交於維修站維修。
以上是車主和保險公司理賠員必須做到的。事實甚於雄辯，車主一定要做好前期工作，避免事後理賠時麻煩被動。
⑧ 車險包括什麼
1、車損險：車被撞壞後，保險公司可以為您修車，按新車購置價投保，根據廠牌型號由統一的車輛購置價格報價平台確定投保金額。
2、第三者險：被保險人或者駕駛人在使用車輛過程中發生的意外事故，讓第三者受到人身傷亡或財產的損毀，應該由被保險人承擔經濟責任，保險公司賠償。
3、玻璃單獨破碎險：是指投保人對被保車輛的擋風玻璃和車窗玻璃(不包括車燈、車鏡玻璃)進行投保。在保險期限內，被投保的車輛在使用過程中，發生擋風玻璃或是車窗玻璃單獨破碎，保險人就會按實際損失負責賠償。
⑨ 汽車保險的險種有哪些
汽車保險是財產保險的一種，它是指對機動車輛由於自然災害或意外事故所造成的人身傷亡或財產損失負賠償責任的一種商業保險。在財產保險領域中，汽車保險屬於一個相對年輕的險種。
1、 車輛損失險
車輛損失險是指保險車輛遭受保險責任范圍內的自然災害(不包括地震)或意外事故，造成保險車輛本身損失，保險人依據保險合同的規定給予賠償。這與第三者剛相反是顧自己的，如果您愛惜自己的車就要買。
2、第三者責任險
負責保險車輛在使用中發生意外事故造成他人(即第三者)的人身傷亡或財產的直接損毀的賠償責任。撞車或撞人是開車時最害怕的，自己愛車受損失不算，還要花大筆的錢來賠償他人的損失。因為交強險(2008版)在對第三者的醫療費用和財產損失上賠償較低，在購買了交強險仍可考慮購買第三者責任險作為補充。
3、全車盜搶險
盜搶險，全稱機動車輛全車盜搶險。機動車輛全車盜搶險的保險責任為全車被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的車輛損失以及在被盜竊、被搶劫、被搶奪期間受到損壞或車上零部件、附屬設備丟失需要修復的合理費用。
4、車上責任險
負責保險車輛發生意外事故造成車上人員的人身傷亡和車上所載貨物的直接損毀的賠償責任。其中車上人員的人身傷亡的賠償責任就是過去的司機乘客意外傷害保險。
5、無過失責任險
投保車輛在使用過程中，因與非機動車輛、行人發生交通事故，造成對方人員傷亡和直接財產損毀，保險車輛一方不承擔賠償責任。如被保險人拒絕賠償未果，對被保險人已經支付給對方而無法追回的費用，保險公司按《道路交通事故處理辦法》和出險當地的道路交通事故處理規定標准在保險單所載明的本保險賠償限額內計算賠償。每次賠償均實行20%的絕對免賠率。
6、掉落責任險
承擔保險車輛在使用過程中，所載貨物從車上掉下來造成第三者遭受人身傷亡或財產的直接損毀而產生的經濟賠償責任。賠償責任在保險單所載明的保險賠償限額內計算。每次賠償均實行20%的絕對免賠率。
7、劃痕險
劃痕險即車輛劃痕險，它屬於附加險中的一項，主要是作為車損險的補充，能夠為意外原因造成的車身劃痕提供有效的保障。劃痕險針對的是車身漆面的劃痕，若碰撞痕跡明顯，劃了個口子，還有個大凹坑，這個就不屬於劃痕，屬於車損險的理賠范圍。
8、玻璃單獨破碎險
玻璃單獨破碎險，即保險公司負責賠償被保險的車險在使用過程中，車輛本身發生玻璃單獨破碎的損失的一種商業保險。車主一定要注意「單獨」二字，是指被保車輛只有擋風玻璃和車窗玻璃(不包括車燈、車鏡玻璃)出現破損的情況下保險公司才可以進行賠償。