『壹』 關於郵政的知識
http://www.chinapost.gov.cn/yyzn/shi/359/content.htm
上邊挺全的
『貳』 郵票有哪些知識
郵票的誕生，是由於郵資的徵收對象的改變：1.降低了郵費 2.按重量計費 3.先付郵費。通信因此走入尋常百姓家。郵票是發送者為郵政服務付費的一種形式。
郵票的雛形最早出現於17世紀中期。年，法國國王路易十四把在巴黎地區開辦郵政的物權賜給維拉葉。維拉葉在巴黎設立了「小郵局」，還在街道設立了郵政信箱，每天收取、投遞信件。
特徵
郵票圖案：指郵票票面，一般由與郵票發行目的相關的圖案、國名、面值 、說明文字及邊飾等組成。世界各國的早期郵票圖案都比較簡單。隨著社會的發展，當今世界各國都把自己國家在政治、經濟、國防、科學技術、文化藝術、歷史地理、自然風光及珍貴的動物、植物等方面最有代表性的內容作為郵票圖案。
如世界上最大的郵票是中國1913年發行的特種郵票「中國快運郵票」，這枚郵票長24.8厘米，寬7厘米。全世界已經發行30多萬種郵票，圖案的內容包羅萬象。集郵者通過收集研究郵票圖案能獲得豐富的網路知識。因此，郵票圖案是集郵者研究的主要對象。
『叄』 郵政儲蓄的知識!
郵政儲蓄是經中國人民銀行批准成立的專門辦理居民個人儲蓄業務的金融機構。郵政儲蓄自1986年恢復開辦以來，歷經多年的發展，目前已經成為我國零售金融市場的重要組成部分。
郵儲業務種類
郵政儲蓄不但經辦與其他各銀行相同的居民儲蓄業務，如常規活期、整存整取、零存整取、存本取息、定活兩便、通知存款等，開辦了匯款轉儲蓄，代發工資儲蓄，代扣水費等業務。自2003年9月1日起，郵政儲蓄客戶的存摺帳戶分為「個人結算帳戶」和「儲蓄帳戶」兩大類。其中「個人結算帳戶」可辦理個人轉帳收付和現金存取業務，「儲蓄帳戶」僅限於辦理現金存取業務，不得辦理轉帳結算業務。
郵政儲蓄業務種類分為：活期儲蓄、定期儲蓄以及定活兩便儲蓄三種類型。定期儲蓄又分為：整存整取、零存整取、存本取息和整存零取四種。另還有保值儲蓄、定期定額儲蓄和通知存款儲蓄等。
* 活期儲蓄 *
包括活期存款，代發工資轉存儲蓄，代繳電信資費儲蓄，匯款轉儲蓄等四種，在全國范圍內已實現通存通取，靈活方便。您在全國任何一個聯網郵政儲蓄點均可隨時辦理存取。
開戶時1元起存（需辦卡的用戶不得少於10元），多存不限，郵政儲蓄點發給存摺，以後儲戶可憑存摺隨時辦理存、取款，也可辦理憑印鑒取款，結算利息每年一次（6月30日為結息日），利息並入本金計息（元以下尾數不計息）。未到結息日清戶時，利息算至清戶前一日止。
活期儲蓄存款按存取地點分本地存取和異地存取兩種。
* 定活兩便 *
50元起存，多存不限、存期不限，儲蓄所開具存單，存單不記名、不掛失。這是一種儲戶存款時不確定存期，一次存入本金，隨時可以支取，並在一年內利息隨存期延長而有所增加的儲蓄方式。
* 整存整取 *
50元起存，多存不限，存期分為三個月、半年、一年、二年、三年、五年。儲戶一次存入本金，約定存期，儲蓄所發給存單，到期憑存單（或兼憑印鑒）一次支取本金和利息，也可與儲蓄所約定到期自動轉存。如儲戶臨時有急用，可憑有效證件辦理全部或部分提前支取。
* 零存整取 *
每月固定存額，5元起存，多存不限，存期分一年、三年、五年。存期內如出現漏存月份，應在次月補存，未補存者，到期支取按實存金額和實際存期計付利息。如儲戶急需用錢，也可憑有效證件提前支取，但不辦理部分提前支取。
* 定期定額 *
屬整存整取，僅在存單上固定面額，固定存期（一般定一年期），儲戶憑存單一次支取本息。存單不記名，不掛失，不辦憑印鑒支取，不辦提前支取。凡挖補、塗改、偽造或無有效章戳均視為無效存單。
* 保值儲蓄 *
是對三年期及其以上存期的整存整取、存本取息存款實行保值，包括三年、五年、八年期整存整取存款和三年、五年期存本取息存款。存、取辦法分別與整存整取、存本取息相同，不同的是在到期支取時，除付給利息外，還按中國人民銀行公布的當月「年保值貼補率」計付保值貼息。提前支取的，不付保值貼息，過期期限內，也不予保值。
* 存本取息 *
一次存入本金，起存金額5000元，存期分一年、三年、五年期。在約定存期內，憑存單分次支取利息，到期一次支取本金。
* 整存零取 *
本金一次存入，起存金額1000元，存期分一年、三年、五年，支取本金渠分一個月、三個月、半年一次，由儲戶與儲蓄所協商確定，利息於期滿清戶時支取。
* 通知存款 *
該儲種一次存入，開戶時不固定存期，可一次或多次支取，支取部分按實際存期計付利息，未取部分按存入日計息。其計息標准為：存期為十五天以下按支取日掛牌活期利率計息，滿十五天以上的按不同存期分檔次計息。
* 代繳電信資費 *
您只需在郵政儲蓄預存一定數額的活期存款（按活期利率付息），委託儲蓄所每月從存款中代繳電信資費，儲蓄所即會每月為您劃繳電話、手機、BP機等電信資費，並及時將話費明細收據及存款余額單送到府上，讓您省時省事。
* 代發工資 *
貴單位只需把工資單列給儲蓄所，儲蓄所即可根據工資清單和轉來的工資款給貴單位的員工分別開立活期帳戶並直接儲蓄，貴單位的員工可持存摺隨時支取，省去單位財務每月領錢，發錢及員工去銀行存錢的麻煩。
區別：
郵政儲蓄——是在1986年經濟出現比較嚴重的通貨膨脹形勢下開始恢復並開辦的，當時的主要目的是回籠貨幣。最初的郵政儲蓄業務實際上是郵政部門代理人民銀行經辦儲蓄。
中國郵政儲蓄銀行——新成立的郵政儲蓄銀行有公司的治理架構和商業銀行的管理要求，實行的是市場化的經營管理，並且不僅提供儲蓄業務，而且提供中間業務等其他業務。
『肆』 郵政儲蓄業務知識
郵政金融業務，是綜合利用郵政網點的基礎設施、人員等資源的基礎上，面向城鄉居民提供的零售金融業務。
一、組織機構的設置
郵政儲匯局直屬於國家郵政局，是其二級單位。各省（區、市）設郵政儲匯局，隸屬於本地區郵政局。國家郵政局郵政儲匯局設八個職能處室：綜合管理處、儲蓄業務處、匯兌業務處、代理業務處、國際業務處、經營發展處、稽核檢查處、資金清算中心等。
二、業務發展情況
1．郵政儲蓄業務。
2．郵政匯兌業務。
我國於1898年1月開辦了郵政匯兌業務。近年來郵政匯兌業務發展平穩，每年開發匯票2.2億張左右，收匯款額2700多億元。國內郵政匯兌業務品種 主要有普通匯款、電報匯款、入賬匯款、禮儀匯款等。目前正在積極依託信息技術開發電子匯款、網上匯款等業務。開通了與美國、日本、芬蘭、瑞士、義大利、比 利時、巴西、韓國、泰國、新加坡、馬來西亞、西班牙、法國、奧地利、丹麥、南斯拉夫、秘魯、羅馬尼亞、越南、哈薩克、香港、國寶銀行、巴基斯坦等23 個國家、地區或機構的匯票互換業務。全國31個省（市、區）的236個通匯局都開辦了此項業務。1999年國際匯兌收匯款額4030萬美元，出口款額 25.81萬美元。
3．代理業務。
郵 政部門於80年代末開始發展代理業務。近兩年代理業務發展力度加大。目前代理業務品種主要有代理保險、代理國債、代收代付（如代發工資、代發養老金、代收 電話費）等。1999年，全國31各省（市、區）均簽訂了保險兼業代理協議。到2000年10月，開辦代理保險業務的局所達到1.6萬處。目前開辦的其他 中間業務還有如下幾類，代理業務：彩票、長城卡；代收業務：行動電話費、固定電話費、尋呼費、發行費、學費、書費、交通罰款、菜金、牛奶費、農電費、旅遊 費、水費、電費、煤氣費、有線電視費、Internet通訊費、物業費、衛生費；代發業務：養老金、工資、下崗職工解困金、失業救濟金、醫療保險金；其他 業務：郵政儲蓄IC卡，消費卡、電話卡；與中國聯通合辦營業點；代付電話亭酬金；代售：尋呼機、Internet上網卡、企業債券；代繳稅金。
4．郵政金融計算機網路建設。
5、對公業務
從2008年初開始，郵政儲蓄銀行在全國各地陸續進行了公司業務的試點工作。目前正進一步鋪開業務，現有的業務主要有對公存款、票據、支付結算業務等基礎業務，網上銀行、對公貸款等業務， 貸款業務一、產品定義：
中國郵政儲蓄銀行向廣大私營企業主（自然人）發放的、以房產為抵押擔保或憑保證人擔保的、中短期經營性貸款。
二、貸款對象：
1、私營企業主：包括個體工商戶、個人獨資企業主、合夥企業合夥人、有限責任公司股東；
2、年齡，18-60周歲，不含港澳台；
3、個體戶、獨資企業須為法定代表人；合夥人或股東，股份超過30%；
4、合法經營手續，營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證；
5、經營年限：一般12個月，資信狀況特別好的，可以6個月；
6、經營所在地：本地。
三、貸款額度：
對單一借款人的授信額度最低為10萬元，最高100萬元。
四、貸款期限：
最低一個月，最高五年，提前還款不收違約金。
五、貸款種類
1、以房產作抵押擔保的個人商務貸款；
2、保證人作擔保的小額貸款：
2個保證人作擔保，最高貸款額度10萬元，無需抵押。
3、聯保貸款：
3名持有營業執照的私營企業主，組成一個聯保小組，小組成員相互承擔連帶保證責任，每人可獲得額度10萬元的貸款，共30萬元。
六、特色優勢：
1、貸款利率低：
1年(含)以內6.903%; 1年至3年(含)7.02%; 3年至5年(含)7.488%。
例：貸款100萬元,一年期,採用等額本息還款法，共需支付利息37784元。
七、特色優勢：
1、貸款速度快：
*無需抵押的小額貸款，2-3天放款；
*房產抵押的商務貸款，15個工作日放款。
2、循環額度、隨借隨還：
授信額度確定後,五年之內可以循環支用。
例如：借款人經郵政銀行核定授信額度為100萬，借款人就象擁有一張100萬元額度的信用卡，在100萬的額度內，可隨時支用，隨用隨還。
3、還款方式靈活：
*一次性還本付息法，適用6個月以內的貸款；
*等額本息還款法；
*階段性等額本息還款法，寬限期為6個月，前6 個月只還利息,超過寬限期後按照標准等額本息法歸還。
4、抵押、擔保方式靈活：
*抵押房產：包括個人商品住房、寫字間、底層商鋪、別墅等。
*產權歸屬：借款人及配偶，雙方直系親屬（父母、子女、兄弟姐妹）名下的個人房產。
*抵押率：最高為抵押房產的60％。
*所在地：本地行政區域。
5、專業服務流程透明。
6、倡導陽光、透明的信貸文明，要求信貸人員嚴格遵守「八不準」的規章制度，為借款人提供高效率、高質量的服務。
7、市、郊、縣共24個網點受理貸款業務，方便借款人就近申請。
八、申辦貸款需要提交的材料：
1、身份證明：借款申請人的身份證，配偶身份證（若已婚），戶口本，結婚證或其他身份證明；
2、合法經營手續：營業執照、稅務登記證，組織機構代碼證等；
3、抵押資料：抵押房產的房產證、契證、土地使用權證；
4、經營或財務記錄：企業或個人結算帳戶近6個月銀行對賬單，近期繳稅證明、其他反映還款能力或資產實力的憑證。 謝謝
『伍』 中國郵政筆試告訴考社會常識，麻煩各位幫忙指點，關於郵政方面的常識有哪些非常感謝！
首先我推薦你看一本叫《郵政
郵政業務知識復習資料
一、填空題
1．郵政通信的生產過程分為收寄、__運輸_____、_分揀___和投遞四個環節。
2．按函件寄遞區域分類，分為本埠函件和外埠函件
3．各類函件的重量、尺寸限度，信函2 千克，印刷品、盲人讀物35 千克
4．郵資憑證作為郵件納費標志，包括 郵票 ，印在郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡上的郵票圖案、郵資機列印的郵資符志 。
5．郵政網是由 郵政營業 、 投遞局所及其設施 和 郵件處理中心 ，通過郵路，按照一定的原則和方式組織起來，遵循一定運行規則完成郵件傳遞的網路系統。
6．信件是指 信函和明信片 。
7．特准免費寄遞郵件包括：郵政公事 、 烈士遺物 、 盲人讀物按平常
函件交寄 、 義務兵免費信件。
8. 世界各國的郵政發展歷程不一，但總體上可劃分為三個階段，即 古代郵驛階段 、 傳統郵政階段 、 現代郵政階段 。
9．郵件按處理手續分為 平常 郵件和 給據 郵件。
10、資料庫商函是先進的資料庫營銷理念與傳統郵政函件的結合。
11、現行的郵資票品的主要種類：郵票主要有普通郵票、紀念郵票、特種郵票等。
12、報刊零售業務的生產過程大致可分為 進貨 、 銷貨 、存貨處理三個環節。
13．郵政部門發行報刊的基本方式是 訂閱 和零售。
14．我國郵政編碼結構是 四級六位碼 ，前二位代表
省自治區直轄市 ，前三位代表
郵區 ，前四位代表 市縣郵政局 ，最後兩位代表 投遞局 。
15．用戶交寄包裹時，保價金額為1000元，應交納的保價費為 10 元。
16．國內特快專遞郵件的收寄方式以 上門攬收 為主。
二、單選題
1．函件按寄遞區域分類可分為（ D ）
A．本市函件和國內函件
B.水陸路函件和航空函件C.平常函件和給據函件
C.平常函件和給據函件
D.本埠函件和外埠函件
2．國內特快專遞郵件的收寄方式以( C ) 為主 A.窗口收寄 B.信箱收寄 C.上門攬收 D.代收點收寄
3．用戶交寄包裹時，保價金額為10000元，請問應交納的保價費為（C ）元 A.10 B.20 C.100 D 1000
4．郵政平常信件資費由（ A ）
A．國務院價格主管部門會同國務院財政部門、國務院郵政主管部門制定。B．市郵政局制定，報省郵政局批准
C．國務院郵政主管部門制定
D．省郵政局制定，報國家郵政局批准
5．局內投交郵件，如收件人委託他人代領的，則應：（ D）
A．憑代領人有效證件，由代領人簽章領取。
B．憑收件人有效證件，由代領人簽章領取。
C．憑代領人有效證件及收件人名章，由代領人簽章領取。
D．憑代領人及收件人有效證件，由代領人簽章領取。 6
6．郵政最基本的業務是（ B ）。
A.儲匯業務
B.函件業務
C.特快專遞業務
D.包裹業務
7、郵票的三要素是指( D )。
A.編號、主圖圖案、國家（地區）銘記
B.面值、編號、主圖圖案
C.面值、編號、國家（地區）銘記
D.面值、主圖圖案、國家（地區）銘記
8、將四枚不同圖案的郵票組成四方形印在一起，叫：（A）
A、四方聯 B、橫聯 C、直聯 D、四聯
9、下列郵票可貼在郵件上表示納付郵資的是（ D ）
A．已經由郵局蓋銷的郵票
B．外國郵票
C．郵資明信片上剪下來的郵票圖案
D．紀念郵票
10、1837年，發表了《郵局改革——其重要性和現實性》這一歷史意義論文的羅蘭·希爾是（ C）人。
A、法國 B、美國 C、英國 D、德國
11．我國現行常用郵票只有普通郵票、（A ）和特種郵票三種。
A、紀念郵票 B、航空郵票 C、欠資郵票 D、軍用郵票
12. 局內投交郵件，如收件人委託他人代領的，則應：( D )
A．憑代領人有效證件，由代領人簽章領取。
B．憑收件人有效證件，由代領人簽章領取。
C．憑代領人有效證件及收件人名章，由代領人簽章領取。
D．憑代領人及收件人有效證件，由代領人簽章領取。
13．無著郵件的處理是（ A ）
A．省管局或省管局指定省會市局集中處理
B．分局集中處理
C．各郵政支局自行處理
D．市、縣局處理
14．特發報刊的發行費率一般不得低於（ C ）
A．25%
B．30%
C．35%
D．65%
15．特發報刊是指郵政部門（ D ）
A．批銷的報刊 B．包銷的報刊 C．代銷的報刊 D．只辦理零售不辦理訂閱的報刊
三、多選題
1、 信函是郵政企業經營的專營業務，准寄內容包括以下幾個方面：（ABCD）
A、書面通信；
B、各種公文；
C、各類單據、報表（空白報表除外）、票據、有價證券（如未使用的郵票
帶郵資的封、卡等）；
D、各類證件；
2、內裝下列物品的信函，均應按保價信函或特快專遞保價寄遞：（ABCD）
A、有價證券；（如國庫券、國庫券收據、債券、郵票等）
B、重要單據、證件；（如支票、增值稅發票、儲蓄存單、存摺、保險單、居民身份證、護照、戶口簿、黨團組織關系、戶口遷移等）
C、寄件人認為重要的文件或物品。（如協議書、公證書、提貨單、證據、合同等）
D、各類錄取通知書
3．袋牌用於人們識別袋內所裝郵件的（ABC ）。
A、種類 B、寄發局 C、接收局 D、清單號碼
4、（BC ）的發行期限為六個月。
A、普通郵票 B、紀念郵票 C、特種郵票 D、郵資封
5、 蓋銷票的特點有（ABCD）。
A、蓋銷郵戳印跡清晰
B、一般都經漂洗處理，票面印刷油墨光澤有所減退
C、光澤存在
D、背膠存在，與原膠無異
6、給據郵件寄遞過程包括：(ABCD )
A．收寄 B.分揀封發 C.國內運輸 D.城鄉投遞
7、郵件按處理手續分為（ AB ）
A.平常郵件 B.給據郵件 C.本埠郵件 D.國際郵件
8、郵票的功能包括：（ABCD ）
A．郵資憑證 B. 宣傳功能 C. 傳播功能 D.集藏功能
9、郵政通信的生產過程分（ ABCD ）個環節。
A.收寄 B .運輸 C . 分揀 D .投遞
10．（AC）常用作自動分揀和自動蓋銷用，同時也能起到防偽作用。
A、磷光油墨 B、熒光油墨 C、熱敏油墨 D、磁性油墨
11．郵票的功能包括：（ ABCD ）
A．郵資憑證 B. 宣傳功能 C. 傳播功能 D.集藏功能
12.郵政物流業務體系包含哪些內容( ABCD )
A.一體化合同物流業務
B.分銷配送業務 C.中郵快貨
D . 貨運代理
四．判斷題
1、明信片是一種露封交寄並具有通信性質的卡片式郵件。交寄明信片也是郵政的專營業務。（ √ ）
2、交寄明信片必須符合以下規定：縣以上郵政企業，經省郵政局批准，可以印製、發行帶有「中國郵政」字樣的明信片；其他單位印製的明信片，不得帶有「中國郵政」字樣。中國郵政集團公司印製、發行的明信片可以印郵票圖案，表示郵費。（ √ ）
3、除規定按信函寄遞以外的各種書籍、報紙、期刊、教材、目錄、征訂單及各種印刷的圖文資料等可按印刷品寄遞。（ √ ）
4、郵簡是信封和信紙連在一起，折疊後將各邊封合，形成信封狀，按信函交寄的一種函件業務。（ √ ）
5、郵簡由郵局發行，其他機關、企業、團體如因工作需要，在徵得所在省、自治區、直轄市郵政局批准後，可以依式仿製自用，但紙張大小、厚薄及其他規格必須符合通信行業標准。（ √ ）
6、國內郵件回執（以下簡稱「回執」）由郵局制備，用戶在交寄國內普通給據郵件使用「回執」時填寫，隨同郵件一並交寄，各郵局於投交相關郵件時交收件人蓋章或簽名，寄還寄件人作為相關郵件妥投的證明。（ √ ）
7、郵資憑證包括普通郵票、紀念郵票和特種郵票三類。（×）
8、免費郵件包括郵政公事、烈士遺物和義務兵免費信件三類。（×）
9、郵簡按信函交寄。（ √ ）
10、義務兵免費信件可以投入信箱、信筒交寄。（ × ）
11、掛號函件一律到營業窗口交寄。（ √ ）
12、迴音卡是明信片的一種。（ √ ）
13、信箱開出的白皮信（封面空白，未寫收、寄件人名址）時，可將郵票蓋銷，作無著郵件處理。（ √ ）
14、信箱中開出注有「掛號」字樣的，不論是否付足掛號函件資費，一律按平常信件處理。（ √ ）
15、從信箱、信筒中取出的義務兵免費信件，應退回相關軍事單位，因封面地址不詳，無法退回時，劃銷三角形戳記，作欠資信件處理。（√）
16、從信箱、信筒中開出的印刷品，一律按信函收寄。（√）
17．紀念郵票通常票幅較大，大多有特定的紀念文字有特定的發行日期和規定的出售期限。(√)
18、郵票的第一屬性是特殊商品。（ × ）
19、報刊發行業務是郵政的專營業務。（ × ）
20．報刊匯總要數是發報刊局的職責。（ √ ）
21. 郵政現代物流市場定位是以低層次物流市場為主。（ × ）
22.郵資憑證包括普通郵票、紀念郵票和特種郵票三類。（ × ）
23.郵件傳遞三項基本制度是交接驗收、勾挑核對和平衡合攏（√ ）
24. 國內特快專遞郵件可與港澳地區的特快專遞郵件混裝或混封（ × ）
五．名詞解釋
1．函件
信函、明信片、郵簡、印刷品、盲人讀物統稱為函件。
2．郵區中心局
是負責郵件、報刊的進口、出口、轉口處理和轉運任務的生產單位。
3．均一資費制
對用戶交寄一定重量范圍內的郵件，不分郵程遠近，實行同一標准計收費用。
4．郵件
通過郵政企業寄遞的信件、包裹、匯款通知、報刊和其他印刷品等的總稱。
5．紀念郵票
紀念郵票是為紀念重大節日、紀念日，國家領袖和名人重大活動和事件發行的郵票。
6．首日封
首日封指在郵票發行首日，貼用該種郵票並蓋有首日普通郵戳或紀念郵戳的信封，信封上可貼一枚、數枚或全套郵票，最好使所貼郵票和應貼郵資相符或盡可能相近。經郵政部門實際寄遞的稱為首日實寄封。
7．發行費率
指發行費占報刊定價的比例，以百分比方式表示。發行費率通常包括：訂閱費率、零售費率；本埠費率、外埠費率等種類劃分。
8．報刊流轉額
各訂銷局在報告期內訂閱和零售的各種報刊，按定價計算的合計款額。計量單位為元。
9．直封
是指發寄局把散件郵件按寄達局分揀並直接封往寄達局。
六．簡答題
1．簡述國內郵件的分類方法是什麼？
（1）郵件按寄遞地區劃分為國內郵件和國際郵件。
（2）郵件按內件性質分為函件和包件。
（3）郵件按運輸方式分為水陸路郵件和航空郵件。
（4）郵件按處理手續分為平常郵件和給據郵件。
（5）郵件按照郵局所負的賠償責任分為保價郵件和非保價郵件。
2．簡述函件的投遞方式
按址投遞：按照封面書寫的地址送交收件人（平常函件和掛號函件）
局內投交：由郵局向收件人發放領取郵件通知單，收件人持單到指定局所營業窗口領取郵件（保價函件和存局候領函件，有特殊情況的函件）。通知單發7天後未領取的，發「郵件催領單」。
3．簡述給據郵件的賠償標准。
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
（二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
4、簡述報刊發行作業環節
業務處理環節為：報刊接辦、宣傳、收訂、繳款、要數、匯總、結算、通知印數、分發、運輸、投遞和零售。
5、簡述現代郵政的特徵
（1）郵電分營
（2）政企分開，郵獨立運營
（3）郵政市場逐步放開，縮小郵政的專營范圍
（4）強調多種形式的普遍服務義務的履行
（5）傳統郵政業務與現代技術結合
6．簡述報刊訂銷局的職責
訂銷局的主要職責包括宣傳、收訂、繳款、要數、零售、投遞等工作，還包括建立報刊
7．簡述函件業務的特點
（1）函件業務的本質是傳遞信息，而不是物品。
（2）函件業務以傳遞實物的形式為用戶傳遞信息。
（3）信件業務具有鮮明的普遍性和公用性，是許多國家提供普遍服務的基本內容。
七．計算題
寄往本埠保價信函一件重234克，保價95.00元，其資費為多少？
答案：
保價信函資費=平信資費十掛號費十保價費，上述資費計算為：
100/20×0.8+2×1.2+3+1=10.4（元）
八．論述題
試論述郵政業務管理的主要內容。
（1）根據市場變化、社會的用郵需求和國家的有關規定，確定業務體系（種類），制定各項業務的經營方針和經營政策；
（2）對市場變化和社會用郵需求（包括現實的需求和潛在的需求）進行調查、預測，制定各項業務的發展計劃；
（3）規定各項業務的服務水平，並組織實施；
（4）對通信質量實施管理；
（5）根據國家的有關法規，制定並組織實施各項業務處理的規章制度，規定各項業務的處理標准和操作規程；
（6）對業務檔案、業務查詢和業務損失賠償實施管理；
(7)組織實施業務視察和業務檢查，對郵政服務機構和服務設施實施管理；
(8)對於業務處理的用品、用具實施管理。
業務與管理》這本書、其次就是郵政常識比較多、
『陸』 關於中國郵政銀行的全部知識
中國郵政儲蓄銀行簡介英文名稱：Postal Savings Bank of China
2006年12月31日，經國務院同意，中國銀監會正式批准中國郵政儲蓄銀行成立。
2007年3月20日，中國郵政儲蓄銀行成立儀式在北京舉行。郵政儲蓄銀行由中國郵政集團公司組建，郵政網路是郵政儲蓄銀行生存和發展的依託。郵政企業和郵政儲蓄銀行將共享改革帶來的機遇和成果，將實現網路資源共享、產品交叉銷售和業務共同發展，將實現郵政企業和儲蓄銀行的持續、穩定、協調發展，加快推動郵政儲蓄事業實現新的跨越。
郵政儲蓄自1986年4月1日恢復開辦以來，經過21年的長足發展，已成為我國金融領域的一支重要力量，為支持國家經濟建設、服務城鄉居民生活做出了重大貢獻。現已建成全國覆蓋城鄉網點面最廣、交易額最多的個人金融服務網路：擁有儲蓄營業網點3.6萬個，匯兌營業網點4.5萬個，國際匯款營業網點2萬個。其中有近60％的儲蓄網點和近70％的匯兌網點分布在農村地區，成為溝通城鄉居民個人結算的主渠道。
截至2006年底，全國郵政儲蓄存款余額達到1.6萬億元，存款規模列全國第五位。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過1.4億戶，每年通過郵政儲匯辦理的個人結算金額超2.1萬億元，其中，從城市匯往農村的資金達到1.3萬億元。在郵政儲蓄投保的客戶接近2500萬戶，占整個銀行保險市場的五分之一。郵政儲蓄本外幣資金自主運用規模已接近1萬億元。郵政儲蓄計算機系統運行安全穩定，跨行交易成功率位居全國前列，交易差錯率保持全國最低水平。
郵政儲蓄注重開發多樣化的金融產品，目前形成了以本外幣儲蓄存款為主體的負債業務；以國內、國際匯兌、轉帳業務、銀行卡、代理保險及證券、代收代付等多種形式的中間業務；以及銀行間債券市場業務、大額協議存款、銀團貸款和小額信貸為主渠道的資產業務。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經營的郵政金融業務及因此而形成的資產和負債，並將繼續從事原經營范圍和業務許可文件批准/核準的業務，繼續使用原商標和咨詢服務電話，各項業務照常進行，客戶毋需辦理任何變更手續。 [編輯本段]中國郵政儲蓄銀行成立的意義中國郵政儲蓄銀行的成立，是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果，也是在國家金融監管部門的指導下，金融體制改革取得的又一項新的重要成就。中國郵政儲蓄銀行的成立，必將進一步促進我國銀行業的發展和銀行體系的完善，必將加快推進我國社會主義新農村的建設，也必將有利地支持我國國民經濟建設和社會各項事業的發展。成立後的中國郵政儲蓄銀行將繼續依託郵政網路，按照公司治理架構和商業銀行管理要求，不斷豐富業務品種，不斷拓寬營銷渠道，不斷完善服務功能，將進一步致力於建設溝通城鄉、覆蓋全國的金融服務網路；致力於建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻。 [編輯本段]中國郵政儲蓄銀行有限責任公司基本情況公司名稱：中文：「中國郵政儲蓄銀行有限責任公司」；簡稱「中國郵政儲蓄銀行」。英文：「POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA」；英文縮寫「PSBC」。 公司注冊地址：北京市西城區宣武門西大街131號。
首任中國郵政儲蓄銀行行長是陶禮明，首任中國郵政儲蓄銀行董事長為劉安東。
『柒』 郵政知識
rvhzbpptyj6427350855 郵政企業性質包括——社會主義e性質 公5用性 獨立自主性 多樣性。郵政通信生產過程大o致可分0為0——收寄 分1揀封發 運輸 投遞投遞工b作的任務是——把郵件按照用戶3指定的地址投送給指定的收件人c郵政通信的根本宗旨——人u民郵政為2人e民郵政企業的服務方7針——迅速 准確 安全 方7便郵政法中4規定的郵政專r用品——郵政日3戳 郵政夾鉗 郵袋郵袋按郵件種類可分0為1——普通郵袋 航空郵袋 特快專m遞郵袋和機要郵袋袋牌共有——63種 掛號信函編號-3040 白邊紅字日8戳分8為5——普通日4戳 特種日8戳字釘應當在——每個s工r作日4開h始以6前更換不d得提前和推遲更換衡量郵政通信服務水8平的重要標志——時限 頻次地市以5上t城市每天s開n箱不d少2於i6次郵件按處理手8續分2為2——平常郵件 給據郵件郵政資費主要分8為7——基本資費 非基本資費信函（首重400克內7，每重10克）資費標準是——本埠0。40 外埠0。30 包件可分6為3——包裹 直遞包裹 快遞包裹信函最大v重量限度為3——5千c克報刊4發行業務的重要環節——郵政投遞，報刊0發行主要採用——訂5閱和零售兩種基本方6式山i東報紙 雜志代號分3別為863 70 北京6，5；54，50 上v海5，8 郵票的種類——普通郵票 紀念郵票 特種郵票 附捐郵票 無r齒孔6郵票 磷光郵票 特殊郵票我國現有省級行政單位86個t 內4蒙古 寧夏 新疆 廣h西 西藏0個e自治區g北京簡稱-京 安徽簡稱皖 省會合肥 海南簡稱瓊省會海口y 河南簡稱豫 省會鄭州郵政通信網由——收寄端 郵件處理中3心5 投遞端 郵路組成 ，郵路按管理許可權分0為1——一i級郵路 二o級郵路 三c級郵路，郵區v中1心1局分0為3——一o級中4心7局 二g級中0心5局 三i級中0心1局，山j東的二q級中4心4局包括濟南 煙台，青島，德州 濟寧。國家一m級中3心2局是北京 沈陽 上l海 武漢 廣y州 成都 西安我國郵政編碼採用的是——2級4位制結構郵政編碼前兩位表示0省（自治區e 直轄市），最後兩位表示8投遞局衡量郵政職工m工q作成績優劣的主要標志是——郵政通信質量郵政通信質量包括——產品質量 工x作質量 服務質量根據對危害程度不o同郵政通信質量問題可分5為8——重大p通信事故 通信事故 主要差錯 一a般差錯郵政投遞質量指標包括——通信事故的具體指標 主要差錯的具體指標郵政法的意義k：2，標志著我國郵政法制建設開n創了f一e個x新的局面。4，通信自由和通信秘密的保護有了m具體的法律保障。7，郵政的社會保障有了j可靠的法律依據。任務：4，保護通信自由和通信秘密 保護郵政用戶3的合法權益5，保障郵政工e作正常進行 維護郵政企業的合法權益 促進郵政事業的發展7，適應社會主義p建設和人p民生活的需要作用：5，指引2郵政職工h沿著正確的方4向發展6，為7郵政通信提供社會保障6，依法調整郵政企業與a用戶0及k其他部門j的關系內6容：0，規定郵政立法的宗旨，郵政機構的管理體制，郵政企業的性質以1及k保護通信自由，保護郵政專k營權等重大g的原則性問題1，規定郵政用戶7的權利和義w務8，規定社會對郵政提供的保障0，規定對違反5以8上q各項規定的處罰及k其依據郵件處理三c項基本制度——交接驗收 勾3挑核對 平衡合攏交接驗收分6為5——局內3交接 局外交接；局外交接一o定要執行——先點驗 後簽收制度平衡合攏有——窗口o投交郵件和待兌匯票的平衡合攏；進口a開p拆郵件的平衡合攏郵政通信紀律六6不r准：5不n准丟失損毀郵件報刊74不s准積壓延誤郵件報刊11不k准『捎 買 帶』6不x准刁s難勒索用戶17不d准隱匿毀棄盜竊報刊3郵件5不s准失密 泄密 郵政職業道德的靈魂是——全心4全意為2人s民服務；核心1是——忠誠郵政通信生產的特徵：8，郵政生產的勞動對象是用戶4提供的；8，郵政通信生產產品的非實物性；1，郵政通信生產過程和消費過程的一h致性；2，全程全網，聯合作業郵政投遞員的道德規范——熱愛本職工k作 精通投遞業務 堅守工l作崗位 確保正班准點 保證郵件安全 遵守交通規則 使用文3明用語 熱情周到服務專h業知識郵政投遞在郵政通信中0的作用：5，郵政投遞是郵政質量的最終體現8，郵政投遞工c作是郵政企業形象的代言人u8郵政投遞員是郵政企業經營的尖兵五x不x講包括：生硬唐突的話不s講 低級庸俗的口l頭語不j講 粗魯侮辱用戶3的話不i講 諷刺挖苦用戶7的話不a講 不l耐煩催促用戶0的話不g講 郵政投遞的內8部操作程序是——一o報二v刊2三x平常郵件，最後處理給據郵件四統一m是指——操作程序統一n規格標准統一k作業時間統一c用品用具統一w投遞員班前准備包括——檢查投遞用車v輛狀況 清理工m作台 備齊作業用品用具 兼開g信箱的，應向主管人m領取信箱鑰匙報捆捆紮q有兩種形式——4，使用機器將塑料包裝條熱壓或粘合打捆4，人t工z使用專q用報皮布打捆開p拆平常郵件袋應先拆信袋 後拆刷袋進口h給據郵件袋開h拆要一w袋一j清，不s可同時開p拆多袋一v起處理，一o防出現問題分4不d清責任登單要做到——兩准 兩核對 兩准包括抄登節目和件數要准 清單結數要准 兩核對包括段名與c郵件核對 清單與h格口k核對排報方5法有——一a戶6多報 一z報多戶1平信的細排操作一r般分8為8——分8堆 細排 復核三r步驟郵件的投遞方7式分7為2——按址投遞 局內5投交領取郵件的有效證件包括——居民身份證 戶4口k簿 軍人s身份證件 武裝警察身份證件 港澳居民來往內5地通行證 護照 駕駛證按址投遞是指——按照郵件封面書4寫的地址投交收件人d單位郵件報刊0投遞的基本規定——2，投遞員進入s單位投遞郵件報刊5時，應遵守該單位進出大k門f的制度0，投遞員再投遞郵件報刊0時必須認2真執行交接驗收的基本制度2，單位郵件報刊4的投遞順序是：先給據，後平常農村投遞工f作的方8式是——運投合一u 投取合一t 投營合一r 報刊3收定方8式有——窗口w收訂8 上h門t收訂3 報刊5發行站收訂0收取報刊4費要做到——不n見2訂6戶2不e算完 市內7開v箱工e作的組織形式有兩種——分6散開i箱制 集中8開v箱制 開z箱頻次與s開f箱時限是開p箱工d作的基本制度 開z箱路線的結構形式）——環行路線 直線路線 混合形路線投遞工v作質量檢查方2式有——自查 互3查 專q職檢查 用戶0檢查城市按址投遞的組織形式有——集中2投遞 分6散投遞農村郵路的組織形式——郵運路線 投遞路線農村郵路的路線走向分4為7——直線 環型 直環混合路線農村投遞的五x定——定地點 定路線 定班期 定時間，確定郵運路線和投遞路線的行走時間 定人i員