㈠ 如何應對在線教育獲客的天然痛點
在線教育獲客痛點我認為體現在如下幾點：
1，獲客渠道多且混亂，無法形成有效的統一管理。
現在的在線教育企業，很少只有一種獲客渠道，有的甚至多達十幾種不同的獲客渠道，每個渠道的用戶都有交叉，對於ROI效果監測的真實性和准確性有著很大的挑戰。
2，線上獲客成本上升。
不可否認，線上各種推廣方式和廣告的價格都在逐年提高，這也在倒逼企業提高相應的預算，無形中給企業的成本核算帶來困擾。很多在線教育企業面臨投入越大虧損越大，而不投入又不行的境地。
3，用戶具有階段性，生命周期旅程較短，用戶畫像描述不清晰。
在線教育產品與其他行業不同，潛在用戶的全部生命周期往往只有短短幾年，這意味著企業每隔幾年就要面對完全不同的客戶群體，如果不藉助一些自動化營銷工具，幾乎不可能靠人工手段進行客戶的管理和運營。往往在用戶運營中花費了較長的時間，獲取了用戶的清晰畫像，卻已經進入了客戶生命周期的末期。
4，缺乏有效的增長手段。
企業在市場推廣中積累了大量的用戶數據和信息，卻廣泛分布於各個渠道，無法集中起來進行有效的管理，無法形成有效的增長手段。
應對在線教育獲客的天然痛點，應當針對這4個方面進行重點應對。
首先建立起自己的自動化營銷系統，建立全渠道獲客的營銷互動體系，建立行業化的客戶數據平台和用戶畫像、用戶標簽體系。
其次，建立起自己的數字營銷矩陣，包括內容營銷，線上廣告，直播營銷，微信公眾號，微信裂變營銷平台，微博等，可根據自己的實際需要選擇幾個渠道進行重點建設。利用營銷自動化工具平台進行全渠道的營銷管理，針對不同的客戶推送不同的營銷活動，將線上集客，用戶運營打造成個性化的精準營銷。
最後選擇一個利用大數據進行高效增長的方式也至關重要，高效的大數據營銷增長，可以借鑒convert-lab的自動化營銷和增長技術。
㈡ 集客式營銷的相關概念
1、從概念上理解，集客營銷是Inbound，發布有益的內容吸引用戶，有點守株待兔的意思，並非狂轟濫炸通過電話郵件簡訊告知用戶我們產品/服務如何如何；
2、和集客營銷相比，整合營銷是Outbound，推播式營銷，稱之為整合其實無非是把各種工具和渠道放在一起，核心思想還是主動式的外推。
3、從營銷方式上理解，集客營銷三步走：吸引（attract）、轉化（convert）和提升（grow），其實Inbound的重點是在convert階段，陌生訪客到最終轉化為顧客一般要經過如下過程：visitors--prospect--lead--customer，如何能夠促使訪客一步步最終轉化為sales--ready？
4、集客營銷認為通過更深層次的、教育性的、更有益的內容進一步吸引用戶一步步走向轉化。比如visitors階段，公司發布一些行業權威指南，電子書加以吸引；prospect階段，公司發布最佳實踐和案例；lead階段就需要實實在在的offer了，這個時候需要salesrep的介入；當然說道customer的後期還有可能repeatpurchase，這個後面再談。
5、集客營銷在戰略上提高了營銷部門在整個組織結構中的作用，在營銷層面上和潛客建立了一種新的關系，以及集客式的建立信任的程序，被培育過的潛客當需求來臨時會主動聯系企業。在銷售層面上，銷售的壓力被分擔了很多，只需要接觸被培育過的合格線索，這樣工作效率會大大提升，為公司帶來更高的收入。