⑴ 教育部門輿情工作該怎麼做
一是突出思想建設，增強應對網路輿情的責任意識。
成立由局長任組長、各學校校長為成員的教育系統網路輿情工作領導小組，加強應對網路輿情組織領導，落實應對網路輿情工作責任。
二是突出機制建設，構建應對網路輿情的操作體系。
制定出台《網路輿情管理工作制度》、《公共網路發布信息保密管理制度》等，建立完善教育局、學校、網評員一條直線、一種聲音、同步進行的網路輿情應對流程體系。
三是突出能力建設，提高應對網路輿情的素質要求。
建全網路信息員隊伍，確定兼職網評員21名，落實日常監測機制，定時關注網路輿論信息，及時做好輿情預警和建議。
⑵ 教育輿情，學校如如何應對輿情
教育領域容易引發網路輿情危機，尤其是學生群體，他們往往在遭遇挫折或不滿學校政策時，情緒沖動，缺乏理性思考，容易在網上發布觀點。學校作為社會關注的焦點，一旦出現負面輿情，傳播速度快，影響廣泛，可能損害學校的聲譽和教學秩序。例如，「河北涿鹿教改風波」和「高考減招輿情」事件，都曾引發廣泛討論。
為有效應對輿情，學校應建立輿情監測系統，24小時監控網路媒體，一旦發現負面信息立即處理。同時，學校應積極回應輿情事件，引導學生思想發展。在社交網路時代，簡單刪帖或打壓已不足以控制輿論，必須採取科學回應策略。
科學回應策略需要從決策層和操作層兩個層面入手。決策層需分析輿情事件的傳播途徑、學生的情緒和觀點，制定應對策略。操作層則需迅速發布正確觀點，引導輿論走向，澄清錯誤信息，防止謠言擴散。
為提升輿情應對能力，學校可以藉助輿情分析報告服務。多瑞科輿情數分析站提供的報告分為常規性、專題性和綜合性三類，整合與教育相關的輿情信息，為學校提供有價值的決策參考。