❶ 12345話務員屬於事業單位嗎
12345話務員屬於事業單位，12345是政府公共服務系統及市長熱線，是一個幫助老百姓解決生活、生產中所遇困難和問題的關注民生、傾聽民意的平台，屬於事業單位。
12345話務員工作職責
1、宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協助領導處理社會熱點、難點問題。
2、負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重要社會問題和重大突發事件。
3、負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。
4、對全市各區縣（自治縣、市）人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。
5、負責市長公開電話工作網路的建設發展。
6、負責市長信箱工作和群眾來信處理。
(1)教育這塊的話務員是干什麼的擴展閱讀：
12345話務員注意事項
1、話務員必須說話語調要輕柔，但說話要有條理。並且擁有一口流利的普通話，標準的普通話是必備。
2、要有足夠的耐心，態度要誠懇。清楚地知道對方目的，並且作好記錄，以免忘記。
3、面對問題要靈活應變，機智回答。
4、注重修養。一個人說話的方式與這個人的知識量有一定的關聯，如果知識面廣的話和別人交往會更加的愉快。
參考資料來源：網路-12345