1. 教育培訓機構在推廣招生方面有什麼技巧和注意事項
很多時候，顧問在和客戶溝通的時候因為沒有做好細節工作，導致丟單的情況比比皆是。相信各位管理人員都會去提醒顧問注意細節，可是並不是所有的顧問都有這樣的悟性去研究到底應該注意什麼細節，就算知道了應該注意的細節也不知道怎麼做才能讓客戶信任自己，從而報名。
今天我們來說一說教育培訓機構招生必須掌握的五大細節，方便各位管理人員提升自己顧問的業務能力，讓更多家長報名。
1．關於稱謂
在談話的過程中多用敬稱「您」，少說「你」。很多顧問會有這樣的想法：稱客戶為「您」感覺怪怪的，會不會把客戶叫老了等。都去商店買過東西吧，一個營業員過來問：你需要什麼；另一個營業員問：您需要什麼，你會對哪個更有好感。用敬稱可以讓客戶感覺到尊重，願意繼續和你溝通。
多說「我們」「咱們」，少說「我」從心理學上講。顧問在說我們時會給客戶一種感覺：這個人是和「我」站在一起的，是站在「我」的角度想問題，雖然我們，咱們只比「我」這個字多一個字，但是卻讓人感到一分親近，拉近你和家長關系。
2.隨著客戶的不同而改變不同的談話風格
這點，很多人顧問都知道，但是真遇到不同的客戶了，就不知道怎麼做了。最難教的是靈活多變，也是很多管理者認為的，只可意會，無法言傳的一點。那顧問需要先注意一點，先了解客戶，不要客戶一上來就開始忽悠，喋喋不休。
會忽悠客戶在某些時候是有優勢，但是如果一個只會忽悠客戶的顧問很難保持好的銷售業績，現今階段，很多客戶見識過各種各樣的忽悠，那麼這個顧問在喋喋不休的忽悠的時候，客戶已經開始對這個顧問反感。
那些善問會聽用問題來引導客戶，並隨著客戶的不同，調整自己說話的速度與風格的銷售員終究會成為卓越的銷售員。客戶是慢條斯理的，顧問需要更有條理，把客戶問題和解決辦法一條條列出來說給客戶聽；客戶是十分急躁的，就先解決客戶最關心的問題，再告訴客戶，這個問題可以解決，應該怎麼解決，如果要解決，需要提供什麼信息或是需要先解決什麼問題等。
3. 不要忽視顧客的問題
對客戶的異議，千萬不要說「我根本沒聽過」，「這是第一次出現此類問題」，這種處理方式會讓客戶反感。千萬不要覺得這樣說沒什麼，給大家講個事實，我朋友在經過多家對比後，決定給孩子報名一家培訓機構，想做最後確認，於是問這家機構的課程顧問「上次試聽的時候，你們老師遲到了，以後會不會經常發生這樣的情況」這個客服人員立刻說道「這個老師是第一次遲到，剛好就被您趕上了」，刷新了我朋友的三觀，這個回答似乎在說是我朋友的問題，之後我朋友隨便說了2句就掛了電話，徹底將這家機構排除掉了。究其原因，這個顧問一開始的態度就是認為我朋友是去找她麻煩的，她本能的反抗這種麻煩，保護自己公司而說出了這樣的話。
所以當客戶提出問題的時候，不要認為客戶是來找自己麻煩的，家長真正關心的是，這些問題會不會影響孩子的學習，說明家長已經決定要到你的學校學習，只是想做最後確認。這時候要和家長說明2點，第一點是告訴家長問題並不嚴重，對孩子的學習沒有影響，第二點是告訴家長這個事情我們之前已經解決好了，我們用xx的方法解決的，從上次到現在已經半年了，再沒有出現過這樣的情況。
4. 花更大力氣在那些不夠滿意的客戶身上
如果已報名客戶向你抱怨對你公司的不滿，你應該對客戶說：謝謝您的反饋，並盡力幫客戶處理好他的問題。一些研究結果顯示，在對你的公司不滿的客戶當中，只有10%的人什麼也不說，但將來仍然回來同你做生意！相反，90%的客戶則投訴他們不滿意，並最終得到了補償和滿意的服務，他們將仍是你的客戶。顧客提出他們的要求的時候，也是處理公司和顧客關系的重要時刻。若處理得好，則更容易讓顧客信任公司，所以，一定要讓顧客在出現問題時能夠很容易地聯繫到你，他們找你的次數越多，你就有更多的機會留住他們，讓他們成為你的老客戶，推薦新客戶。
5. 跟進問題並協助解決
這點也是針對已報名的客戶，已經報名的客戶，需要主動關心孩子學習情況，積極和家長溝通反饋，如果自己沒有發現問題，而客戶提出了他的問題，就應該親力親為跟進解決。若你不得不把顧客打發到另一部門，一定要打電話給負責此事的同事，說明客戶情況，同時打給顧客確認問題是否得到解決，是否得到了滿意答復，並問他還需要什麼幫助，如真的還需要，那就盡量做到他滿意為止。在這些細節問題的處理上，如果沒有幫客戶解決好問題，客戶感受差了，自然會給自己的公司打差評，讓客戶續報名就會十分困難，更別說讓客戶推薦朋友了。相反的如果處理好了，這個客戶會將自己的親戚朋友都推薦給公司，獲得這種免費又靠譜的渠道。
2. 現在教育培訓機構怎樣做好市場推廣工作
(一)、戰略整體規劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。
(二)、營銷型網站：網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。
(三)、傳播內容規劃：品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種推廣文案策劃。
(四)、整合傳播推廣：SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
(五)、數據監控運營：網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。
網站推廣
一、需要選擇主題，選擇平台，設置好關鍵詞，了解潛在客戶的心理，關心的問題。如今免費的網路推廣，效果不大，而且是一個每天累得要死，老闆還不知道你每天坐在位子上，對著電腦在幹嘛，因為老闆不可能去看你每天在哪個平台發了哪些信息，這些信息有什麼效果。
二、如何去判斷成交是網路推廣帶來的?這個很難。客戶在網上看到你的信息，然後去店裡購買，難道還會說在網上哪個平台發的信息嗎?即使是網上看到你發的信息，他也不會去說的。這樣，在現在這個企業注重成交額，銷售額的今天，是很難判斷。
三、網路推廣需要掌握搜索引擎的規則，會做優化。
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4. 教育機構如何在線上招生引流
教育機構線上的推廣引流主要有下面3種途徑：
一、社群招生
首先，我們要明確開這個社群的意義，還要給出讓群成員留下的理由。
確定了社群意義後，就要繼續給出讓群成員留在群里的理由。
接著，進行日常造勢，為售課做准備。比較常見的是幾種造勢方法有：發送軟性文章、發動kol家長發感想
期間，利用好群待辦等工具。
最後，踢好臨門一腳，給機構們一個小竅門，其實廣泛運用於電商的拼團、團購行為，也可以用在課程購買上。
二、朋友圈招生
其實對於教培機構，朋友圈的內容也是有框架。
1． 明確課程內容、價值
2． 吸引用戶注意
3． 營造課程稀缺氛圍
4． 給出購買指令
5． 根據轉化情況做調整
這個框架也決定了機構發朋友圈的具體內容，機構甚至能先編輯好整套的文案。
三、除了以上兩種，還有比如公眾號運營。
最好是能交給專業的人去做運營，而且一開始不要太急切去做推廣，會引起用戶反感，比較有效的方式是先打造一個能提供幫助、干貨的ip。
線上還包括類似seo、sem這些需要付些費的。
5. 選擇線上美術教育時應注意什麼
網路畢竟不像現實看得見摸得著，要是選了個不靠譜的確實讓人惱火。其實，靠不靠譜在許多地方都是有跡可循的，可從以下幾個方面來權衡：
1、選擇功能豐富的平台，即能滿足孩激嘩昌子學習繪畫過程中的多種需求，像課程、師資、學員、題庫的基礎管理設置，都要兼備。
2、能夠穩定更新，沒有拖拉更新的情況，能讓孩子在相應的時間有所學。
3、選擇網頁頁面具有高級的畫面美明扒感、並讓人舒服的平台，例如蘆罩美術寶1對1的官網就很美觀，這也是一個推斷的依據：基本網頁的審美都不行，那還做什麼美術教育呢。
4、在官網詳細了解該平台的師資力量和授課內容，要知道他們的團隊是否專業，能不能給孩子高質量的授課內容。
在線上學畫畫，選擇一個好的平台對孩子確實很重要，因為孩子的審美尚未定型，更完善的教學體系能更好地開發小孩的潛能，打下扎實的繪畫基礎。
6. 教育培訓機構要如何做好推廣工作
教育行業在互聯網中的競爭度還是比較高的，隨著互聯網+教育普及，競爭度會越來越高，搜索競價的成本也會更高，想要在互聯網推廣教育類的網站或者項目，就需要選擇正確的推廣方法，建議以下幾種方法可以考慮：
教育培訓機構推廣技巧一：社交平台推廣
自媒體和短視頻是目前是非常流行的推廣方式，教育行業也是比較適合這種方式推廣的，因為，課程的內容是可以持續更新的，這樣就解決掉了內容原創的問題。
堅持做短視頻，分析其用戶喜好，改進課程的表達方式，也許會在短視頻領域分一部分流量。
總結：
教育行業想要單純通過網站獲取流量，難度是有的，但也是可以克服的；在做網站的同時，也要放眼其他的營銷方法，新穎的營銷方法，畢竟，人在哪裡，市場就在哪裡。
創業不易，祝君一切安好。
7. 線上課程怎麼做
第一：課程定位。
做課程之前一定要先清楚我們的課程定位是什麼。談定位的目的主要有兩個，一是確定課程要服務的目標人群;二是通過定位創造出和競爭對手之間的差異，進而增強課程的競爭力。
第二：課程內容。
課程內容的製作上，主要注意三點。
一要針對用戶痛點製作課程內容。課程內容製作就是我們站在消費者角度，分析用戶需求，解決用戶痛點的過程。你可以通過市場調查、目標客戶訪談等，了解用戶真正的需求痛點，針對痛點打造你的課程內容。
二是我們第一點提到的差異性定位，在課程內容製作上，我們要將做差異變成做專業。
三是課程內容要形成層級化的標准課程體系。
第三：課程推廣。
誰說酒香不怕巷子深?這句話本身就是宣傳語，再好的產品，宣傳推廣還是要做的。
相關政策
2019年10月2日，教育部等11個部門聯合印發指導意見，促進在線教育健康發展，提出到2020年，大幅提升在線教育的基礎設施建設水平，互聯網、大數據、人工智慧等現代信息技術在教育領域的應用更加廣泛、在線教育模式更加完善，資源和服務更加豐富。指導意見還規定，要保護消費者權益，明確在線教育服務提供規則，暢通消費投訴渠道。
2021年初，中紀委發文點名在線教育過度營銷。同年4月25日，高途課堂、學而思培優、新東方在線和高思教育因為價格違法、虛假宣傳等行為受到處罰。5月21日，中央全面深化改革委員會第十九次會議審議通過了《關於進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》，提出要全面規范管理校外培訓機構，要完善相關法律，依法管理校外培訓機構。