Ⅰ 教育行業營銷策略怎麼做
1、根據專屬行業特徵,開展營銷新思路。
我們想要把關注點聚焦在「營銷方法」上,那就要實地分析一下當下教育機構的一些行業特徵,精準分析後,相信大家對於營銷方法會有新的理解。
(1)線索雖然精準度提高,但是轉化周期並沒有縮短
線索轉化周期是客戶關注度極高的一個點,在每年家長對於教育上的花費上有一個大概的研究數據,數據呈現給我們的是教育消費一直位列前三甚至更高,足以見得家庭對於孩子教育的重視度之高,隨著重視度的增加在教育上的投資也在逐年遞增,父母對於孩子的愛是無限的,所以選擇更加慎重,從而拉長了對教育產品的觀望周期。
(2)營銷成功之路的階段選擇
想像營銷成功我們必須經歷的階段,必然是從研究對象群體出發,從這點我們明顯可以看出教育行業與其他行業的不同之處,我們必然會經歷「篩選-決定-付費」的階段,而細想之下,這三個階段面對的人群都是不同的,從篩選開始可能就是產品的決策人,但是付費者卻並不一定是本人,產生的問題就是我們針對不同思想要有不同的營銷方式,以便迎合各類人群。
2、教育行業內卷嚴重,特色化的營銷加緊進行。
現在如果直說「營銷」二字,許多人的反應一定是帶有謹慎色彩的,因為自線上行業的開啟,教育行業瘋狂的營銷業績給我們都帶來了深深的印象,但是自從關於教育界的政策出台後,教育行業的廣告也迎來了前所未有的大整頓,從之前的鋪天蓋地到如今的幾乎「銷聲匿跡」,這也是對於我們的一次重大考驗,所以現在的我們更不能停下腳步,稍微停下來可能就會被市場所淘汰,營銷更是我們探索前路至關重要的一環。
Ⅱ 教育機構的銷售如何提升業績
教育機構想要提升銷售業績,主要得做好這幾個方面:保證機構的教學質量,口碑傳播帶來的生源量是相當大的;適時舉辦一些招生活動,比如體驗課、公開課、地推發傳單、老帶新、優惠促銷等;課程銷售顧問要掌握一定的銷售技巧,讓家長報班。
補充:關於課程顧問該掌握哪些銷售技巧來提成業績,提供以下參考意見
1.斷言、充滿自信
銷售人員如果掌握了充分的機構、課程信息,及確實的家長需求,在家長面前就可以很自信地說話。有了自信以後,銷售人員在講話的尾語可以作清楚的、強勁的結束,由此給對方確實的信息。如「一定可以使您滿意的」。
2.重復說過的話,加深在家長腦海中的印象
銷售員講的話,不會百分之百地都留在對方的記憶里。而且,很多時候就連強調的部分也只是通過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡,很難如人所願。因此,想強調說明的重要內容最好能反復說出,從不同的角度加以說明。這樣,就會使家長相信並加深對所講內容的印象。
3.坦誠相待,感染家長
要消除家長的不安和疑問,最重要的是將心比心,坦誠相待。因此,對機構、課程、教學師資及自己本身都必須充滿自信心,態度及語言要表現出內涵,這樣自然會感染對方。
Ⅲ 教育機構如何做推廣
不論是線下教育還是在線教育,很多教育行業都面臨著流量貴招生難的情況。如今人工成本、租金成本都越來越高。
教育機構做網路廣告投放:
一、精準推廣
教育機構面對的消費群體可以不分年齡、地域,但是面對互聯網豐富多彩的資訊,用戶永遠只關注自己感興趣的相關資訊。
所以,教育機構做網路推廣,必須根據教育機構的特點,向適宜的人群進行定向推廣。這樣不僅能提高用戶體驗,還可以提高轉化率。
二、提高廣告創意
教育機構推廣也需要與時俱進,必須告別傳統式的文字說明,提高廣告創意,如專題一對一指導、白菜價格等等來吸引用戶的關注,最好能讓用戶第一眼就記住。
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三、推廣要與時俱進
教育機構想要利用網路推廣,必須抓取到消費者的興趣特點,如他們喜歡哪類展示形式,是詳情頁廣告、信息流形式、開屏廣告等,喜歡短視頻、文字、圖文等。
這些都必須從用戶的消費習慣入手,才可以真正的「扎進」用戶內心。
教育機構推廣渠道:
眾所周知,在網路營銷推廣中,重要的部分就是渠道的選擇。目前主流的線上流量最大的網路、頭條、微信、抖音,渠道不僅決定了流量的多寡,也決定了流量的質量。
1百個假粉,還不如一個真愛粉有效。所以,推廣的渠道一定要是精準篩選出來的有需求的客戶人群,這樣推廣才有效。
1、社交媒體平台推廣
社交平台,如微信、微博等,特別是微信的朋友圈、微博圈。據統計,這些社交平台的用戶數量已超過億萬,且大多數都是80.90後,對教育行業有著強烈的需求。
2、短視頻推廣
隨著現如今生活節奏的加快,越來越多的廣告主開始奔向視頻推廣營銷,甚至一度成為眾多廣告主首選的營銷推廣方式之一。所以,隨著競爭激烈的市場環境,越來越多的視頻推廣營銷的平台出現在互聯網上。
3、軟文推廣
論軟文推廣的重要性!當年的茅台就是靠三篇軟文奠定了國酒地位的。還有當年的腦白金,幾乎造就了營銷界的神話。
企業做軟文廣告營銷,選對投放平台是關鍵。
Ⅳ 如何做好教育培訓機構的市場營銷
教育培訓機構想要更好的營銷獲客,就需要為不同的消費者決策鏈路給予不同解決方案。
●消費者場景干擾過多——通過「媒體矩陣」進行場景銜接。
●決策路徑多變——通過「技術賦能」,做好路徑引導,實現驅動消費者行為。
●F因素影響大——通過「內容加持」,打造內容圈子
接下來我們就重點聊聊教育培訓機構的全鏈營銷該怎麼做。
(一)媒體陣地(媒介矩陣)
打造消費者從「認知」到「意圖」再到「行動」的全過程媒介矩陣。覆蓋讓消費者從【激發】→【找尋】→【了解】→【求證】→【體驗】→【購買】的全決策路徑。
參照消費者決策路徑,以網路媒介為例,我們來逐一看看媒介矩陣是如何搭建的。
首先,是激發消費者想了解的意願,從「不知」到「知」。通過大數據分析,鎖定目標用戶,然後場景化的信息植入,例如,在等孩子放學看資訊時,被孩子學習問題困擾時,暑假在小區里….
4. 自媒體的內容深耕,在媒體資訊端沉澱更多優質內容,讓目標客戶有疑慮,查找相關內容時,選擇更相信我們。
最後,把三個解決策略【媒體陣地】、【技術賦能】、【內容加持】融合在一起,形成教育培訓機構全鏈AI營銷方法!
Ⅳ 教育行業怎麼做營銷
1.抓住行業的營銷節點:
1-3月:寒假營銷(1.10-2.15)、藝考生統招過後、中簡沒開學季營銷期(2.15-3.15);
4-5月:課外輔導,結合中考考前沖刺需求,提前20-30天做招生推廣;
6-9月:暑假營銷期(7.28-20)假期長,可投放興趣和數語外重點科目、開學季營銷(6.20-9.10)高考復讀進入高咐敗峰期;
10-12月:課外輔導、針對寒假營銷期預熱。
2.決策人群特點:
女性佔比62%,30歲以上,學歷偏低;教育方法多,不知道如何選擇;沒有時間陪伴孩子,缺乏耐心並粗心;孩子成績提升困難;和孩子溝通困難,不知道如何幫助孩子。
3.教育行業決策人群關注點:
九成父母偏向中小規模班(6-15人班);初中父母偏向16-30人班;高中階段偏向一對一補習;選擇學生的「第二課堂」輔導班時,消費者更加關注輔導機構的師資力量;選擇家教/寒暑假班時,地域成為首要的考慮因素;選擇一對一培訓時,價格是最重要的考量因素;選擇復讀班/考前沖刺時,更加關注機構的口碑。
基於對業務以及受眾人群的了解,有哪些運維方法可以助力教育行業實現用戶獲取、留存和轉化呢?我們基於實際客戶案例運營之後總結出了教育行業方法論——四維深賣納耕。
第一維度:行業深耕—拓品類,拓展上下遊客戶可做的品類業務,例如:高考報考指導,高職單招,招商加盟,成人學歷等。
第二維度:賬戶深耕—精運行,做好「做投落轉」。「做」:將無「做」有,客戶分析,了解行業;「投」:「投」其所好,優化CTR,提升CVR;「落」:「落」筆生花,做落地頁,提升質量;「轉」:九「轉」功成,運營流量,降低成本。
第三維度:流量深耕—多賬戶,提升流量競得能力,一戶多開,分解預算。
第四維度:服務深耕—重感受,服務升級,增強客戶粘性。
Ⅵ 教育銷售是做什麼的
一是針對終端消費者,以教育作為促銷的手段,產品推銷的目的性很強。教育培訓的內容也多是推介產品的相關知識,指導消費者正確的使用方法。通過「教育」推動銷售,往往能起到立竿見影的成效。據麗迪詩公司透露,自從該公司推出由營銷專家制定的美容業培訓課程後,其銷售業績一路飆升。目前該公司已在全國范圍內建立了200多家模範店,美容院的業績平均上升70%,更創下單日銷售2.6萬元的紀錄。
當前,由於競爭的加劇,許多廠商也注意到了教育的技巧,就是將真正的推銷意圖掩蓋在其中,而加強了情感營銷的成分。也就是說,「教育營銷」的功利性開始減弱,也有了更實際的內容,並逐漸演變成「情感營銷」。這樣有助於培育市場,拉動消費需求。情感營銷專家趙明華經常受一些化妝品公司的邀請,為他們的客戶進行「教育」。他認為,這種在商而不言商的營銷方式能夠很好得幫商家留住顧客。因為對顧客進行產品外的指導和關心、關注消費群的心理需要等直接的呵護和情感交流,才是提高顧客對該品牌的信任感和忠誠度的最好方式。
二是針對經銷商,以傳授營銷經驗作為教育的主要內容,旨在幫助客戶在經營中提高銷售業績。教育的內容並不是純關於公司產品的,而主要是目前人們所遇到又急需解決的一些現實問題,如經營管理、促銷、客源開發等。
由於競爭日益激烈,市場變化大,許多經銷商不能適應市場的發展形勢,在經營過程中遇到的問題令他們不知所措,急需通過培訓不斷提升他們的綜合素質和競爭能力。因此有必要對他們進行教育,讓他們吸收新知識,指導他們的市場銷售。
Ⅶ 教育機構的銷售技巧
現在的教育機構競爭越來越激烈,這兩年競爭對手不光是三公里內的對門和隔一條的大機構還有主打線上課程的公司,這些公司往往名氣大,資金實力雄厚,促銷手段更是讓人看不懂,更不要說回擊了。下面是我為大家收集關於教育機構的銷售技巧,希望能幫到你。
一、校區環境
校區環境可謂是一個機構的硬體設施,對於上門的家長來說,關心的有兩方面,首先是安全,其次才是文化氛圍。
1、安全
曾有一個美術教育機構,分租了一個網吧的三分之一,在二樓,樓梯扶手和牆面都非常臟,還有幾個煙頭在地上,公用的走廊和衛生間時不時有幾個打扮新潮說臟話的青年抽著煙。
這樣的地方應該很少有家長會放心把孩子送來學畫畫,不管裡面的老師有多專業,果然在半年後,那家機構就已經關門了。
裝修過程和日常維護也很重要,電源、樓梯扶手高度及防滑、相框盡量不要用金屬直角等,這些安全隱患細心的家長們第一次到一個機構幾乎都能看到,所以細節不容忽視。
2、文化氛圍
早十幾年教育機構的布局基本就是前台,教室和辦公室,近幾年教育機構的裝修時有了功能區的概念。
這個也是提升校區硬體的一個非常有效的方法,其中最受歡迎的是家長等候區、圖書角和活動區。如果場地有限,可以考慮把家長等候區和圖書角合並在一起。
重點說一下家長等候區的重要性,孩子上課兩個小時,對於等候的家長來說是一段漫長的時間,如果能在等候區放些書籍、親子類電影再准備一些自助茶水,相信對於家長來說,這個服務就到位了。
別忘了,買單的是家長,除了服務好教室里的學生,教室外的家長也不能忽略。
二、洽談環節
1、小的孩子千萬不要同母親分開
這是一個真實的案例:
家長帶一個5歲的孩子來咨詢英語啟蒙課,她怕孩子吵鬧影響和家長的洽談,就把孩子放在一個空教室里看動畫片,結果家長沒聊到十分鍾就進教室把孩子帶走了。
很多顧問都有這樣的顧慮,太小的孩子跟在家長旁邊怕影響和家長介紹課程課,就把家長和學生分開,這樣做是非常錯誤的。
試想家長和孩子都是第一次來機構,對她們來說是完全陌生的環境,這樣的情況下只有家長和孩子呆在一起才是最安心的。
對於年齡小的孩子,可以准備和英語相關的塗色本或簡單的手工給孩子玩,這樣家長就可以放心的聽顧問介紹了。
2、大的孩子請教學老師幫忙
對於小學高年級階段的學生,可能就不需要跟家長一起來聽課程介紹了。顧問可以請一位教學老師幫助學生先做入學測試。
然後,比較重要的是,要讓教學老師和學生聊聊天,問問學生對於這個科目的困惑,自己可以怎麼幫到他,最好可以做個簡易的提升計劃和期末成績的目標,給孩子信心,這樣才能得到孩子的認可。
3、不要講太多課程專業術語
95%的家長對於英語課程體系是不了解的,你講了一大堆理念原理的家長只能迷茫的點頭,講的太多家長自然就想走了。
這個階段的課程可以學會260個詞彙,180個句型,以及48篇文章(數字是舉例),我們這邊的學生在學校考試都是班級排名前三分之一的,一年下來孩子整體的聽說能力可以提高兩個級別,相當於比他高一年級學生的水平。
這,是家長能聽懂的課程介紹。
4、參觀校區要讓家長感受校區溫馨文化
之前有一家早教機構,一個媽媽帶著一個兩歲的男孩來咨詢課程。小男孩特別調皮,到處跑。
顧問很快就發現他喜歡校區牆上掛著的一個手工小汽車,隨手就把小汽車遞到孩子手裡,還囑咐阿姨天熱給孩子做份水果酸奶,然後就抱著小男孩帶著男孩媽媽開始參觀校區了。
參觀的過程還一直誇小男孩膽子大,活潑好動,長大肯定能當領導啥的,把男孩媽媽說的笑的合不攏嘴。課程介紹就在小男孩吃水果酸奶的幾分鍾完成了,孩子家長現場就報名了。
其實對家長來說,能找到像父母一樣認可孩子關心孩子的一個機構是非常難得的,這一點其實就是校區文化的傳播過程,讓家長感受到對孩子的關心和愛比那些漂亮的裝修更重要。
注意不要把校區的增值服務在洽談和參觀校區的過程中一次性講完。
三、報名環節
1、不要讓家長說出:“我回去考慮考慮”
✔ 話術1:
家長您看哈,這是剛才咱們(或教學老師給出的)寶貝的學習計劃,按照這個計劃來看,孩子現在報名其實是有點晚了,同年級的孩子已經在這里學了三節課了,今天就直接把課本帶回去讓孩子先預習一下,周六就直接進班上課,課後老師會多留10分鍾單獨給他補課。
✔ 話術2:
我們的課程目前是沒有優惠活動,咱們給孩子報班,還是為了可以幫孩子提高這科的成績,平時估計您也忙沒時間輔導他,把孩子送我們這里就放心吧。這是寶貝的書,今天帶回去就讓他自己先看起來,周六就進班上課了。
✔ 話術3:
孩子這一學期一共就四個多月,對孩子來說越早報班越好,對您來說孩子報好班您也省心了。您今天難得來一次,我這邊幫你報名成功後就直接請教學老師幫您做詳細的學習計劃,今天晚上回去孩子就可以先復習起來,周六就進班上課了。
✔ 話術4:
您要是有顧慮的話可以這樣,先送孩子過來學一個月,要是您真的感覺不滿意也可以把餘款退給您,最主要是給孩子爭取早點學習的時間,大人一忙起來孩子學習的事情就容易耽擱,到了期末大人孩子都著急上火的。
2、付款過程要乾脆利落
我先給您開下收據,我們這邊各種支付方式都可以看您方便,您要是信用卡的話還可以分期,發票的話明天能開出來,您要嫌折騰我就周六給寶貝帶回去。
我這邊先給您開收據,然後請剛才的王老師來給孩子做個詳細的學習計劃,這樣今天就可以開始學起來了。
開收據是個假定成交的過程,家長肯在收據簽字就說明一定報名了,要是家長不肯簽字,就繼續溝通,不要等家長說出“我再考慮考慮”怎麼溝通?
3、家長付款後,盡可能留家長多呆一會兒
家長付款後,可以有教學老師帶孩子做詳細的學習計劃,而課程顧問要珍惜難得的跟家長溝通的時間。
現在家長已經是客戶了,客戶服務要從付款後的第一時間就做起,要把平時班級群的服務內容,節假日校區通常會用的活動等做詳細介紹,還需要把學校提供的增值服務一一介紹,讓家長不斷的覺得物超所值。
家長如果沒有在收據簽字,沒有付款,就要把剛才沒有講的增值服務詳細介紹了。