A. 培訓機構的運營模式是怎樣的
培訓機構的運營模式有中介模式、教學顧問模式、標桿和教師搭班模式。
1、中介模式(學大)
中介模式把教師的重要性降到最低:業務的核心是教學顧問,由教學顧問進行咨詢、銷售、教師匹配,最後再由教師授課,若學生對教師有不滿,教學顧問可以立刻調換教師,學大擁有的是先發優勢和規模優勢,劣勢是該模式容易被模仿和抄襲。
2、教學顧問模式(學而思)
學大把錢砸在了咨詢顧問上,「學而思」把錢砸在了教材研發上。學而思要求所有教師都必須使用統一的教材,其實大大降低了教師的門檻。
學而思的教師不需要有極強的講述感染力、也不需要有極強的課程設計能力,只要按教材授課,就能成為讓學生和家長接受的教師。這就造成了教師很難脫離機構去單干,即使出去了也很快能找到一個一模一樣的老師,不會影響教學質量。
3、標桿和教師搭班模式(新東方)
樹立標桿:
(1)教師在認為自己的教學水平可以獨當一面時,才有可能離開。而是否能獨當一面往往缺乏准確的標准,於是教師通常會把自己跟機構裡面最出色的教師做比較,如果認為自己還有很大的差距,就是說自身還有很大的成長空間,這樣的教師往往是願意留下來的;
(2)如果認為自己已經到了這個機構的頂尖水平了,那這個老師就有離開機構的可能了。許多機構往往缺乏教師之間衡量比較的標准,常常導致教師錯誤估計自己的實力而跳槽。
教師搭班:不同課程之間教師搭配早已有之,但是單獨的英語課程中讓不同的教師搭班授課,是新東方的創舉,這樣的搭班使得老師離開了新東方,他既帶不走學生,也帶不走口碑。
培訓機構出現的亂象
亂象一:定性模糊違規設立。根據《北京市民辦非學歷教育培訓機構設置管理規定》,成立教育培訓機構需到教育行政部門申請注冊登記並設有一定門檻。但業內人士透露,業內慣常做法以教育咨詢公司或文化公司的名義向工商申請注冊,無需教育許可就能培訓營業。
亂象二:多頭管理實為無人管理。上海市教科院民辦教育研究所所長董聖足表示,一家培訓機構的運營涉及教育、民政、工商、財政、建設等政府部門與行業協會,但絕大多數培訓機構屬於超范圍經營,並未納入行政許可范圍。而教育部門又沒有對其經營行為加以干預的權力,於是就形成了監管盲區。
亂象三:預收高額天價學費。記者走訪了多家培訓機構後發現,其學費通常是跨年預支。家長常女士說:「根據培訓中心給出的報價一算,肯定是長期班劃算,就這么一報就是好幾萬元。」
B. 培訓機構如何運營
2020年,根據第三方數據平台顯示,目前國內共有近45萬家教培相關企業。
今年一整年,吊銷注冊10萬余家,相當於平均每天有254家關門。
雖然疫情的影響終會過去,但是隨著行業的全面整頓。
經營門檻的提高,政策的改良監管,行業會越來越難,越來越專業化。
機構擁有健康的運營模式,才是穩步發展的關鍵。
01 市場競爭的差異化
如何在競爭激烈的市場中站穩,差異化定位是最正確的答案。
通過對周圍一定范圍內機構進行整體劃分,明確我們自己的獨特賣點。有人是走低價路線,我們就走高價優課戰略;有人琴棋書畫樣樣精通,我們就專研一個不斷提升。
在市場宣傳和咨詢銷售的過程中,不斷向家長輸出和強調我們的獨特賣點,通過不斷的重復重復,讓大家形成特有的印象。類似於「學舞蹈,就去xx機構,雖然課程比其他家貴一點,但是效果挺好的,孩子也喜歡。」
校區想找到自己的賣點,應該是基於家長的需求、產品課程定位和學校老師能力實際情況。獨特賣點一定是家長需要的,競品沒有的,我們自己能做的很好的。
通過塑造出機構的獨特賣點,與競品形成差異化,避免同質化競爭。
02 招生宣傳的創意性
生源是教培機構的生命線,每年的春招、暑招、秋招、寒招都是一場眾多機構的「戰役」但是家長們對各個機構每年反復促銷的宣傳活動已經審美疲勞,對套路已經免疫了。
如何打造機構特有的招生宣傳體系,在時機下迅速吸引家長的關注,是機構解決生源問題的難點。
以即將到來的寒假為例,其實提前就應該規劃了,而不能等到孩子都放假了才剛剛開始,那就晚了。要通過從12月到1月延續性的創意招生策略,長效的活動來帶動流量,打造特色的寒托班體系,從而完成機構招生的引流-運營-轉化過程。
03 機構經營的數據化
據我們所了解,目前教培機構的管理者大都是教師或者銷售出身,真正懂運營管理的人少之又少。
如何運用數據為教師做考核,如何看數據運營學校?日常開銷為什麼那麼大?我的學校到底賺了多少錢?如何實現利潤提升?
教育培訓也是一家企業,運營企業就是要看數據,數據是不會騙人的,從數據中看其中運用的效果。
校長作為機構的管理者和決策人,必須要學會以客觀的數據對機構的運營現狀進行分析。
例如效益類指標(營收、毛利率、凈利率、營收增長率、凈利增長率等)、成本類指標(獲客成本、銷售成本率、研發成本佔比等)、人才類指標(試用期轉正率、員工年度離職率、管理幹部離職率等),還有運營類指標、效率類指標等,通過指標分析校區的運營情況,並針對存在的問題做出調整,只有這樣才能保證機構的持續化經營。
經歷過2020年初的疫情,教培行業已經在半年內完成了自凈。
據分析,未來五年行業將在全國范圍內更加集中和規范。
2021年成為關鍵性的一年,機構校長迅速壯大校區的時間節點。
通過差異化的市場定位,創意性的招生宣傳,數據化的機構經營,機構健康常態化運營穩步發展。
C. 教育機構整體運營包括哪些
運營一家教育機構並不復雜,主要包括以下幾部分。
一、招生策略的制定、招生隊伍的組建。
開辦一家教育機構,面臨的首要問題就是招生,畢竟沒有學生,老師無論教得多好都沒有用武之地了。目前市面上大小培訓機構林立,想要讓自己的培訓機構生存下來,獲得發展,就要制定有效的招生策略。招生隊伍的組建是非常重要的,好的招生人員可以讓機構生存下來並蓬勃發展。
二、授課老師的招聘、面試、錄用,兼職老師的合作
作為一家教育機構,肯定是要有授課老師的。無論是打算聘任全職老師,還是找兼職老師代課,都需要提前規劃,獲得老師資源。如果資金足,打算長期發展,最好聘任全職老師;如果創業資金有限,前期可以找兼職老師代課。
三、教務的聘任
作為一家培訓機構最好晌陸聘任教務,有的機構也稱為班主任。主要職責畝弊是給新老學生排課,定期與家長溝通,引導家長續費。
四、教學場地的選擇與租賃
一般而言,教育機構多存在於學校附近、城市交通中心、居民區集中的區域。每個區域都有自己的優點和缺點,要根據自己的運營策略和資金承受能力,做出選擇。另外,寫字樓看起來比較正規,但租金和物業普遍較貴;居民樓比較適合託管、公寓等。前期最重要的是控製成本,以防資金鏈斷裂。
五、執照的辦理
如果打算能長期發展,最好辦理工商營業執照,方便給員工上社保和公積金。雖然除一二線城市外,多數培訓機構不宴耐頃會給員工辦理社保和公積金,但是如果打算長期干,運營不錯,還是厚道些比較好。這些都需要營業執照。教育培訓資質各地區要求不同,具體咨詢當地教育主管部門。如果規模較小,緩緩再辦理手續也是可以的,一般沒人管。
總結:開辦一家教育該機構,模式並不復雜,但是也不簡單,要有耐心。
D. 如何做好教育培訓機構的市場營銷
教育培訓機構想要更好的營銷獲客,就需要為不同的消費者決策鏈路給予不同解決方案。
●消費者場景干擾過多——通過「媒體矩陣」進行場景銜接。
●決策路徑多變——通過「技術賦能」,做好路徑引導,實現驅動消費者行為。
●F因素影響大——通過「內容加持」,打造內容圈子
接下來我們就重點聊聊教育培訓機構的全鏈營銷該怎麼做。
(一)媒體陣地(媒介矩陣)
打造消費者從「認知」到「意圖」再到「行動」的全過程媒介矩陣。覆蓋讓消費者從【激發】→【找尋】→【了解】→【求證】→【體驗】→【購買】的全決策路徑。
參照消費者決策路徑,以網路媒介為例,我們來逐一看看媒介矩陣是如何搭建的。
首先,是激發消費者想了解的意願,從「不知」到「知」。通過大數據分析,鎖定目標用戶,然後場景化的信息植入,例如,在等孩子放學看資訊時,被孩子學習問題困擾時,暑假在小區里….
4. 自媒體的內容深耕,在媒體資訊端沉澱更多優質內容,讓目標客戶有疑慮,查找相關內容時,選擇更相信我們。
最後,把三個解決策略【媒體陣地】、【技術賦能】、【內容加持】融合在一起,形成教育培訓機構全鏈AI營銷方法!
E. 教育培訓機構,到底應該怎麼管理
教育培訓機構應該怎麼管理:
一、招生宣傳
1、招生人群。機構要根據自己機構的定位來進行針對性的宣傳,對於不同階段的用戶,其招生的宣傳計劃和方式要有所區別。幼小階段,宣傳側重點在於家長,宣傳地點可以選擇早教幼兒園附近、商場、兒童樂園等場所,可進行小禮品派發;初高中階段,宣傳側重點在於學員自身,宣傳地點可以選擇在學校,同時可以和學校合作開展講座宣傳等幫助機構曝光。大學及以上階段,宣傳側重點在於學員自身,宣傳方式可以偏向新媒體等形式的創意宣傳。
2、宣傳工作。宣傳工作是機構招生過程中的關鍵環節。機構需要從實際出發,做好前期准備,確定好宣傳地點、宣傳方式、活動優惠以及宣傳海報等具體事項,同時要對機構宣傳人員進行培訓及具體分工。
3、推廣方式。常見的推廣方式有三種,分別是地推宣傳、公開課宣傳以及口碑轉介紹。地推宣傳,這是機構最有效最直接的招生手段,通過派發小禮品、宣傳單頁等形式吸引目標用戶群體。公開課宣傳,前期要對公開課的內容進行規劃,提前准備好公開課所需要的場地、物資等資源。口碑營銷,即藉助家長以及學員轉介紹來幫助機構獲取生源。因為口碑的力量往往會帶來連鎖反應,所以它更能夠有效且迅速地為機構帶來新的客戶。
4、運用管理軟體,在網上試用選擇一個合適的培訓機構管理系統,中小型機構可以選擇愛耕雲,比較大型的建議選擇私人定製。
二、客戶咨詢
1、線上電話咨詢。在電話咨詢的過程中,咨詢老師一定要有耐心,並有策略地回應家長的問題,給家長提供專業的咨詢,並盡量引導家長帶孩子上門咨詢。
2、線下面對面咨詢。在咨詢過程中,面對面地對孩子進行全面地測試和分析,從而爭取獲得家長的認可。同時,可以根據孩子的特點制定孩子的長期輔導計劃或方案,當然最好和家長簽訂輔導協議。
3、咨詢人員系統培訓。咨詢人員是機構最主要的窗口,他們不僅代表機構的形象,而且還負責招收新生、為機構創造最直接的利益。因此咨詢人員的業務能力需要進行系統規范的培訓。
三、客戶管理
1、學員學習情況跟蹤。要及時地跟蹤學員的課堂學習情況,協調好教師與學員之間的關系,從而保證上課質量。通過對學員學習情況的跟蹤,及時調整學員的上課模式和學習規劃,這樣能夠更好地增加學員與老師、機構之間的粘合度。
2、學員信息管理。要建立學員電子檔案,並及時進行學員信息的維護。通過對學員信息檔案的建立,能夠有利於學員信息的查詢,同時也能夠對學員群體進行准確的分析,有利於後續教學工作的開展。
四、教學管理
1、提高教師專業水平。一個機構的興衰很大程度上取決於這個機構的師資力量,師資力量的提高有利於機構口碑的樹立。機構可以定期組織教師參加各種學習培訓,提高教師的綜合和專業能力。
2、提高課堂教學質量。機構應該多方面聽取學員、家長對教學工作的意見和要求,及時改正教學工作當中的問題,提高教學質量。
3、提高學員上課效率。通過增添課堂趣味性,可以幫助提升學員上課的積極性。同時可以適當地布置課外作業並嚴格執行學員作業的提交批改,及時鞏固學員的上課成果。
F. 教育培訓機構是怎麼運營的
寫回答
藝橙美育
努力工作,快樂生活,分享知識,傳播正能量!
教育培訓機構運營主要包括幾個方面:
一、確定培訓內容和賽道:隨著教育部成立「校外教育機構培訓監管司」以及雙減等各項政策的頒布和實施,校外教育培訓越來越規范,學科類教育的時代已經過去了,可以從素質教育、科學教育、校企合作、營地教育以及成人教育、職業教育等賽道進行考察;
二、校區選址思路:1.臨街商鋪或成熟大型社區底商(城市主要街道);2.周圍2公里內最好有2所以上小學或幼兒園及成熟社區;3.交通便利,步行即可到達公交車站或地鐵站;4.校區旁邊盡量要有學校、超市、銀行或書店等;5.素質類校區使用面積應在200平米—300平之間(一定不要太大,否則會為將來盈利帶來很多困擾);6.校區應具備安裝學校牌匾或宣傳資料;7備選地點不可在舞廳、洗浴中心等有外界噪音干擾的地段。另外提示:(1)搞好租賃關系,長久合作是基礎,租賃合同不低於三年及以上;(2)房租、水、電、空調、暖氣各項費用透明;(3)避免惡性競爭。特別是對門,同樓層這種近距離同品類競爭,要處理要其關系(4)校區場地滿足工商注冊、辦學資質、稅務登記等多方面支持。(5)看看商圈輻射區內人們的購買力,是不是和你的教育項目匹配。(6)關注白天、晚上校區附近的人流量情況及小區真實入住率。(7)了解周邊同行的經營狀況和收費標准。
三、校區裝修和招聘工作同步進行(招聘一個好的校長是校區後期發展的核心關鍵)
四、申請辦學許可證:每個地市辦學許可證的辦理要求會有差異化,以浙江金華市藝術類辦證要求為例:(1)藝術類培訓機構審批登記實行屬地化管理,經屬地文化行政主管部門前置許可,然後去市場監管部門注冊登記為營利性藝術類培訓機構;藝術類培訓機構在同一縣域設立分支機構或培訓點的,均須按照「一點一證」審批;(2)關於校區面積:舞蹈、戲劇類辦學場所的建築面積須不少於300平方米,其它類別辦學場所的建築面積須不少於150平方米。機構名稱為「XX培訓中心」的,其面積須不少於800平方米。租賃期限自申請辦學之日起不得少於三年;(3)關於師資方面:專職培訓教師應不少於3人,且必須與培訓機構簽訂1年以上的任職合同,且需要持證上崗,但允許配備滿足教學需要的兼職培訓老師;(4)關於收費方面:一次性收費不超過三個月,實施風險儲備金制度,登記為一般藝術培訓機構的15萬元,藝術培訓中心的30萬元,風險儲備金委託第三方管理。
五、校區管理和招生:校區運行好的核心就是教學和服務,未來我國教育培訓機構將回歸優質內容和優質服務,提升科技含量和創新能力,採取卓有成效的管理和符合教育規律的發展戰略,更好地滿足我國廣闊的教育培訓需求。關於招生方面,最核心的辦法除了做一些優惠活動外,口碑宣傳和自媒體宣傳是未來教培行業的主要方式(11月9日市場監管總局、中央宣傳部、教育部等八部門發布《關於做好校外培訓廣告管控的通知》一定要認真學習)。
六、其他規章制度方面:各類規章制度要完善,員工勞動合同、員工保密協議、薪資獎勵體系、員工考核制度、教師晉升標准、教師聽課及評課表、教師上課點名規范、家長公約、學生檔案信息表、學生管理檔案等等
七、理論與實踐的結合:說一千道一萬不如實際行動去干,有的時候一些運營經驗放在其他機構適合,放在自己的機構卻不一定適合,所以通過實際運營然後在時刻復盤,才會有更好的效果!