① 教育培訓機構不退費怎麼投訴
一、教育培訓機構不退費怎麼投訴
1、教育培訓機構不退費解決辦法如下：
（1）可以向消費者協會投訴處理，對消費者的投訴，由被訴方所在地的消費者協會或下屬分會處理；
（2）向法院起訴的方式來解決，因為訓機構不退相關費用的，一般是民事糾紛，協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決。
2、法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
【爭議解決的途徑】消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
第四十條
【消費者求償對象】消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。
消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。
二、培訓班退費扣手續費是否合法
1、如果育機構過錯導致退費，消費者一方無需另行支付手續費，這是毋庸置疑的；
2、除非是因為學員這邊的原因造成的，在合同上有約定的除外，大部分機構要求退費收手續費，作為學員可以不接受，然後找相關部分去進行投訴，要求退還剩餘部分的學費；
3、機構收取學生的培訓費，是個綜合的對外報價，如果沒有特殊約定，應當理解為已經包含了培訓費、資料費用、管理費、服務費、場使用費、稅金等各種可能需要承擔或者發生的成本和費用。
② 教育培訓機構不退費怎麼投訴
教育培訓機構不退費投訴的方式：
1、培訓班不退費應該向消費者協會投訴。
2、學員有選擇放棄學習的權利，培訓機構在合同中規定不能退費是「格式條款」、「霸王條款」，培訓機構和學員之間可以有約定，但約定不能違背相關法律法規。學員或家長提供繳費依據和書面材料，他們可以協調退費事宜。
3、所謂消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，x費者協會對已受理的投訴可以委託轄區內與案情有關聯的任何消費者協會處理。他們可以協調退費事宜。
3、所謂消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費權益爭議，從而提出的書面或者口頭上的異議、索賠和要求解決問題等行為。
4、消費者協會接受消費者的投訴，實行以地域管轄為主，級別管轄為輔的原則：(一)對消費者的投訴，由被訴方所在地的縣級消費者協會或下屬分會處理；被訴方所在地與常住地不一致的，由常住地縣級消費者協會或下屬分會處理。
(二)案情涉及兩個縣級轄區以上的，由共同的上一級(市級或省級)消費者協會處理。
(三)案情涉及兩個市級協會轄區以上的，由省消費者協會處理；省消費者協會對已受理的投訴可以委託轄區內與案情有關聯的任何消費者協會處理。