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如何抓好健康教育提升患者滿意度

發布時間: 2023-06-29 00:47:39

㈠ 如何做好患者的健康教育

應明確病人教育的目的與作用
病人教育的目的是為了讓病人達到知、信、行。知:讓病人知道所患疾病的一般知識、檢查治療的目的及護理要點。信:護士用豐富的知識幫助指導病人,讓病人感到護士可信,並形成一種實行的信念,知識一旦變成信念,就支配著人的行動。行:利用護士的影響力指導病人,病人將護士交給的知識付諸於行動。
病人教育的作用可以降低病人的焦慮狀態,病人住院都有陌生緊張的心理,特別是需要手術的病人,護士應根據病人治療不同階段進行教育,講明各種檢查、治療、用葯的目的、注意事項及配合方法。讓病人做到心中數,積極配合治療和護理。病人在住院期間許多護理活動是需要護士與病人共同完成的。如術前的體位練習,術後的功能鍛煉,有效的咳痰方法等都需要病人在護指導下來完成。因此,護理活動中護士與病人應形成指導、參與、合作這種新型的護患關系,而不是單純地、幫病人去做,調動病人主觀能動性積極參與自我護理活動。很多病人患病後由於不認識疾病的危險性,一旦病情好轉就不按醫囑服葯,不注意休息,造成疾病復發,甚至發生其它合並症。因此,護士要針對疾病特點,講明按時服葯的重要性及各種注意事項,以避免疾病復發和並發症的發生。
2 合理採用病人教育形式
我院採取了以下三種形式 一對一教育:主管護士針對病人的具體情況進行教育指導。護士了解病人生理、心理、社會、文化等各方面情況,評估病人健康知識問題,對其健康知識不足,進行有的放矢地教育與指導,體現個體化教育的優越性。小組式教育:適用專科病房。將同一種疾病的病人組織起來,針對其共同需要了解的問題進行教育指導,組織病人進行討論,解答病人提出的問題。電化教育:直觀性強,能將抽象的難以理解的內容具體化、形象化、有利於病人接受和理解,是值得提倡的一種教育形式,這種教育形式適用於慢性疾病。
3 靈活應用病人教育的方法
3.1 語言教育 語言教育是最直接、最簡捷、效果最好的方法之一,可根據病人的具體情況和不同人群的共性問題進行教育。語言教育較少受文化的影響,對文化層次低的病人更適合語言教育。因此,護士要掌握交流技巧隨機進行教育。運用語言教育時應重點突出、形象生動、簡單明了並鼓勵病人提問。
3.2 書面教育(宜傳材料) 各試點病房根據病種的特點編寫、繪制一些宜傳卡、手冊、板報等便於病人隨時了解相關知識。①宜傳卡:為一病一議。比較詳細的敘述某種疾病防治措施、檢查的一般知識、飲食與熱量、服用葯物的注意事項等。如「冠心病的預防」從什麼是冠心病;危險性;可預防的危險因素;預防方法;減少進食含膽固醇多的食物;經常運動;冠心病出現的警告訊號等。②宣傳手冊:內容系統,知識豐富,圖文並存,把深奧的醫學護理知識通俗化、專用術語具體化、護理技術簡明化。③宣傳板報:試點病房根據病種特點定期更換扳報。
3.3 實物教育 應用一種模型真實地向病人展示、講解、教會疾病預防方法及自我護理的措施。
3.4 示範教育 護士通過為病人演示一些手術體位的訓練方法,功能訓練的重點進行教育。
4 進行病人教育時護士應具備的素質及注意事項
4.1 護士要有對病人進行教育的意識 學會實施病人教育的方法,掌握病人教育的內容,在思想上認識到開展病人教育是護士的重要職責。同時護士要有認真刻苦的學習精神理論聯系實際的科學態度。
4.2 護士應掌握溝通技巧 溝通是護士與病人進行交流的一種治療性的護理技術,是實施病人教育並取得成效必不可少的方法。
4.3 病人教育做到持之以恆 要根據病人住院的不同時期,不同的病情進行全方位的教育。實施護理操作時與病人教育相結合,將軀體護理與教育融為一體。

㈡ 如何提高護士做好健康教育的能力

提高護士的溝通交流技巧,溝通是護士與患者進行交流的一種治療性的護理手段,是實施健康教育並取得成效的必不可缺少的重要方法。護理人員應加強與患者的交流意識和溝通技巧,包括提問、傾聽等語言性溝通技巧和體態、觸摸等非語言性溝通技巧。

學會運用護理程序,首先要評估患者,包括患者的文化程度、經濟基礎、心理狀態等,收集他們對自身疾病的認知程度,找出患者及家屬真正關心的問題,把患者的需要作為教育的內容。根據患者的身體狀況、願望,制定健康教育的計劃和目標,選擇適合患者的健康教育方式,並在實施過程中注意隨時收集有關資料,動態地評估健康教育的效果。

選擇恰當的教育時機,採取適合患者的有效的健康教育方式。據了解,大多數護士認為,最有效的健康教育方式是床邊指導,因此,護士要利用一切在患者床邊活動的機會,根據教育目標,抓住時機提供教育內容,如在為患者發葯時即向其說明葯物的名稱、葯理作用和用途以及易出現的副作用和服葯時、服葯後應注意的事項;測血壓後告訴患者的血壓情況及需要注意的事項等等,讓患者及其家屬掌握並及時反饋。對有文化的患者可用文字材料(如健康教育處方等)作補充,這樣對每個患者有針對性的進行分次少量的知識灌輸較大量的一次性講解容易接受和掌握。

完善支持系統,合理配備護理人員。首先要把護理人員從非護理工作中解放出來,其次要合理安排班次,在現有條件下盡量保證護理人員有足夠的時間和精力去實施健康教育,把時間還給護士,把護士還給患者。

運用激勵理論,調動護理人員的積極性。對於實施健康教育中好的方法和技巧給予宣傳和推廣,相互交流,激發護理人員的工作積極性,調動其工作的創造性和主動性,以利於健康教育的發展。

㈢ 如何提高護理人員健康教育意識及能力

1.1 轉變管理觀念,建立健康教育管理體系 醫院應高度重視,把開展健康 教育活動列為醫院工作范圍,開展長期有計劃、有組織、有實施、有評價的全院性 健康教育工作。在未來的醫院中,有無卓有成效的健康教育系統,將成為衡量醫院 發展水平的一個重要標志[1]。所以必須建立一個科學、規范化的健康教育管理 體系,才能保證健康教育工作持續、穩定、有效地開展。 1.2 轉變護理觀,樹立護理服務意識 護理人員要從狹義的傳統的護理中跳 出來,更新觀念,解放思想上來約束,進入全新的具有現代健康觀,現代醫學觀、 整體觀、系統觀、社會觀、心理觀、預防觀的「大護理觀」[2]。現代醫學和健康 觀念的變化對護理工作提出了新的要求,即要樹立護理服務意識。在醫療護理實踐 中,護士的任務就是如何提供護理服務的[3]。只有確立了為患者服務的理念, 才能在工作中變被動為主動,從而提高護理質量。因此,護理人員通過轉變觀念, 提高對護理工作的全面認識,是有效開展健康教育的首要任務。 加強護理人員自身素質培養,提高健康教育的能力2.1 加強護理人員健康教育的培訓 由於健康教育對許多護士來講,是一個 全新的知識和技能領域,必須對護理人員進行專門培訓,才能夠勝任健康教育工 作。可以參加多種形式的培訓,如培訓班、自考、外出進修等,護理人員要加強學 習,不斷汲取新知識,調整知識結構,使自己的文化積淀更加深厚,更好適應健康 教育的需要。 2.2 加強護理人員溝通能力的培養 溝通是護理人員與患者交流的一種治療 性護理工作。在與患者溝通時,要注意積極傾聽,尊重患者權力,語言有針對性, 使用恰當語氣、語調、力求適時適度、通俗易懂。在患者溝通中,護士通過自己的 責任心、愛心、同情心及耐心,來創造一個充分信任感的氣氛,並通過自己扎實的 護理知識和技能,增加患者信任感,與患者建立和諧友好的人際關系,這樣護士才 能准確收集到患者的相關信息,及時解疑答惑,解決患者所需。 2.3 抓住健康教育的時機,採取靈活多樣的教育方喚清式 護士每天約有60%的 時間需要與患者交往。在與患者相處中,採用閑時詳細介紹,忙時言簡意賅的原 則,做好健康教育工作。針對患者文化水平不一致性,護士應掌握靈活多樣的教育 方式,如專題講座、示範法、視聽教材等方法。護士不拘泥於形式和方法,要獨具 匠心、敢於創新、採用綜合手段和通俗易裂鏈芹懂的語言進行健康教育來滿足不同患者的 學習需求。 2.4 加強護理人員評判性思維能力的培養 評判性思維是個體在復雜情景 中,能靈活地應用已有的經驗和知識,對面臨的問題及解決方法進行選擇,在反思 的基礎上進行分析推理,作出合理性的判斷,在面臨各種復雜問題及各種選擇的時 候,能正確進行取捨[4]。隨著社會的進步和醫學科學的不斷發展,護理環境也 越來越復雜,護理人員要面臨各種復雜的抉擇,而評判性思維是認識過程更合理的 保證。護理人員在工作和學習中要有意識的學習開放思想、分析問題的能力、判斷 性思維的自信等,以使自己能成為在復雜護理環境中進行正確選擇人才。 2.5 加強護理人員人文素質的培養 人文素質的培養是一個持續漸進的過 程,要培養護理人員人文關懷的能力,就要學習護理倫理學、心理、人文知識等肆畢其 他方面的知識,並能學會關心他人[5]。人文關懷是文化護理的核心內容之一, 人文關懷教育可以促進護士人文素質的提高,並使之內化為人格、氣質、修養,成 為認得相對穩定的內在品格[6]。在醫院營造一種充滿愛心的尊重,關心滿足患 者的需要為中心的文化環境,能使護士懂得熱愛生命、珍視生命,從而使患者真正 得到人文關懷。健康教育是一項長期而艱巨的工作,護理工作者要有持之以恆的工 作信念和態度,突破思想觀念、方式、方法上的局限,積極探索、大膽創新、大力 推進健康工作,擔當起醫院健康教育、健康保健、健康促進的重任。

㈣ 如何做好健康宣教

健康宣教是通過有計劃、有組織、有系統的教育使患者及其家屬自覺地採納有益於健康的行為和生活方式,可消除或減輕影響健康的危險因素,預防疾病,促進健康,提高生活質量。現階段,我國臨床上的健康教育方式大多隻是注重信息的傳遞,不能顧及患者及家屬是否形成健康觀念,今後是否能正確進行健康的行為。那麼,如何使你的健康教育收到很好的效果呢。

下面給您介紹一種知信行健康教育模式。

知信行模式(Knowledge-attitude-practice, KAP模型),亦被稱之為認知模式,是知識、態度信念及行為三者的總稱,是目前健康教育領域行為轉變模式中較為成熟的理論之一。

下面就運用KAP模式進行健康教育的方法做一簡單介紹:

一、疾病認知教育

1.一對一個體宣教:

患者入院後立即對其進行KAP問卷評估,根據患者知識缺乏程度對其進行針對性的健康教育,進行健康教育時應避開進食、睡覺及治療、護理等。教育過程中強調使用通俗易懂的語言,盡量使用鼓勵性語言,以交談的方式與患者及家屬交流。對於重點內容進行反復強調,利用一問一答的形式加深患者對重點內容的掌握,及時反饋學習的成果,不斷豐富與改進教育的內涵。

2. 專家知識講座:

組織患者及家屬參加疾病相關講座,講座結束後留出一定時間給患者答疑解惑。

二、信念干預

1.小組集體宣教:

將患者進行歸類,將需要進行相同教育意義和講課內容的患者聚集起來,由相關專家進行講解,每周一次,每次45分鍾為宜。宣教內容主要是介紹一些臨床治療成功的案例、研究方向及研究成果。

2.座談會:

對於相關情況的患者可以邀請他們一起參加座談會,交流各自的心聲,分享體會和經驗;使被動聽取意見變為主動徵求意見,更好的制定治療及護理方案。時間為每周一次,每次60分鍾為宜。

三、行為干預

1.針對不同疾病,結合患者的文化水平及認知能力,為患者制定相關的飲食指導、休息、活動及其他注意事項,及時解答患者疑問。

2.出院指導結合隨訪教育: 患者出院時為其提供個體化教育,並利用電話、簡訊、微信等多種現代媒體通道為患者進行高質量的健康宣教。對患者提出的問題給予一一解答,為患者營造一個良好的人性化服務氛圍,從而建立和維護和諧的護患關系。

健康宣教是護理工作中的一項重要內容,健康宣教的形式和內容必須要與患者的需求相結合,讓患者自身主動參與進來,才能取得良好的效果。

(天津中醫葯大學第一附屬醫院 魏洪悅 谷曉玲 )

參考文獻:

1.李運智,劉宏,閆春林,等.知識-信念-行為教育理論在高風險壓瘡患者家屬教育中的效果研究[J].護理管理雜志,2016,16(04):281-283.

2.Trzcieniecka Green A, Bargiel-Matusiewicz K, Borczyk J. Quality of patients after laryngectomy[J]. Jouranl of physiology and Pharmacology.2007,58(5):699-704.

3.高丹. 知信行健康教育模式對卵巢癌術後患者KAP、生活質量及希望水平的影響[D].南京中醫葯大學,2017.

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來稿請附上以下內容:作者工

㈤ 2022年醫院健康教育工作計劃



1.2022年醫院健康教育工作計劃

1、建立調整醫院健康教育領導小組,各科室健康教育工作小組在醫慧知消院健康教育領導小組的領導下工作,把健康教育工作納入醫院工作的議事日程。建立完善醫院辦公室、醫保科、護理部、門診及各臨床科室健康教育工作網路,明確職責。

2、進一步完善醫院健康教育工作制度。明確職責,結合醫院實際,制定本年度醫院職工健康教育培訓計劃。保證計劃落實,任務到位;嚴格考核辦法。每周院長查房、健康教育為必查內容,並隨時抽查醫務人員和病人及陪伴。醫院每季度對各科職工進行考核,考核成績將與經濟掛鉤,年終考核評比後,根據成績和結果,獎懲兌現。

3、為了搞好健康教育工作,首先必須加大宣傳力度,利用醫院門診大廳放像設備,播放健康教育宣傳資料片。每季度辦宣傳專欄一期計5個,每月黑板報一期。宣傳資料盡量融針對性、科學性、實用性、通俗性、趣猛者味性為一體,內容包括衛生防病、婦幼保健、飲食衛生、常見病、多發病、季節性的傳染病為主。充分利用健康教育宣傳陣地,大力普及健康衛生知識和常識,破除迷信,教育廣大群眾自覺養成良好的健康衛生習慣,提高全民健康素質。

4、組織全院職工努力學習掌握健康教育知識和技巧。做到診病與健康教育有機結合,整體護理與健康教育有機結合。積極向病員及陪伴宣傳健康教育的重大意義和衛生防病知識,做到入院宣傳,床旁宣傳,出院宣傳和發放宣傳資料和處方。大力抓好醫院禁煙宣傳。

5、大力協助醫院社區衛生服務站和醫院所轄的居委會,搞好社區健康教育工作。盡量向各居委會提供健康教育宣傳資料,協助辦好社區健康教育宣傳專欄。並定期下各居委會對群眾進行健康教育,衛生防病咨詢和宣傳,為社區健康教育骨幹上培訓課。

6、積極完成上級各部門下達的各項健康教育任務,充分利用醫院宣傳設備,宣傳健康教育,衛生防病知識。辦好醫院健康教育宣傳專欄。協助指導各科健康教育工作的進行,努力為各科提供健康教育宣傳資料和處方。積極參與上級各部門組織的上街宣傳和咨詢活動。

2.2022年醫院健前知康教育工作計劃

一、發放健康教育印刷資料

(1)資料內容每年提供不少於6種含中蒙醫葯內容健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等。

(2)發放地點我院和拉僧仲社區服務中心的候診區宣傳資料架、診室、咨詢台等處。並及時更新補充,保障使用。

二、播放健康教育音像資料

(1)音像資料內容全年播放公民健康素養、慢性病、傳染病等音像資料不少於6種(其中不少於3種含中醫葯內容)。

(2)播放地點在門診候診區住院部病房或宣傳活動現場播放。

三、健康教育宣傳欄

(1)宣傳欄內容包括高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、艾滋病、流感、手足口病等重點疾病健康教育。(每期至少1/4篇幅含中醫葯內容)

(2)宣傳欄設置地點各病區走廊。

(3)宣傳欄尺寸面積不少於2平方米。宣傳欄中心位置距地面1.5~1.6米高。

(4)宣傳欄更換時間3、6、9、12月更換健康教育宣傳欄。

四、開展公眾健康咨詢活動

(1)開展活動時間利用各種健康主題日或轄區重點健康問題至少開展一次健康咨詢活動並發放宣傳資料。(其中至少2次公眾健康中醫葯咨詢活動)

(2)開展活動地點社區文體中心等。

(3)工作人員醫教科工作人員1名、專科醫生3名、護理人員3名。

(4)開展活動設備和資料血壓計2台、體重磅2台、宣傳展板1-2塊、健康教育印刷資料、相關診療器械等。

五、定期舉辦健康教育知識講座

(1)開展健康教育講座的內容和次數針對高血壓、糖尿病、患者或家屬、孕產婦等,我院平均每月至少舉辦1次以上健康知識講座,(其中每年不少於4次中醫葯健康知識講座)。各社區衛生服務站至少平均每季度舉辦1次以上健康知識講座(其中每年不少於2次中醫葯健康知識講座)

(2)開展健康教育講座的地點各社區。

(3)開展健康教育講座工作人員專科醫生1名、宣教科工作人員1名、社區工作人員數名。

(4)開展健康教育講座設備投影儀1台、投影幕1個、相機1台、音箱2台、手提電腦1台。

六、開展個體化健康教育利用門診醫療向特定人群提供有針對性、個體化的健康知識和健康技能教育。

七、利用醫院網站開展健康教育工作。

3.2022年醫院健康教育工作計劃

一、加強領導健全機構

1、在主管院長的領導下,發揮健康促進委員會的作用,落實各項健康政策,加大管理力度,通過各職能部門的積極配合,動員全院職工積極參與,在全院上下努力營造一個促進健康的良好環境,使廣大職工及就診、住院病人不斷增加健康知識,掌握更多的健康的技能,建立有益於健康的生活方式。

2、制定20xx—20xx年醫院健康促進工作規劃;把落實《中國公民健康素養》及醫務人員控煙為重點,結合公共衛生的大環境、關注健康與食品安全等方面的熱點話題,掌握傳染病的流行防控動態,明確健康教育健康促進工作的重點任務。

3、調整、落實健康教育宣傳網路,充分調動宣傳網路人員的積極性,配合臨床醫療工作,有針對性地開展健康教育健康促進活動。

4、依託工會開展文娛、體育活動,推動職工參與體育鍛煉的自覺性,通過健康講座提高職工健康知識和健康意識,促進健康干預活動的開展。

5、積極參與社區健康促進工作,傳播健康知識,普及預防疾病知識,構建和諧社區,做到人人重視健康,人人講健康,人人都有健康的體魄。

6、制定健康教育經費的使用計劃,爭取院領導對健康教育健康促進工作的支持,落實必要的健康教育活動經費。

二、提高思想認識,保證日常的工作開展

(一)日常工作

1、保證健康教育健康促進工作每季度有計劃,有小結,有條有理工作規范。

2、做好年初健康教育宣傳員的調整工作,做到院、科領導重視、積極參與,宣傳員落實、各負其責。充分發揮健康教育網路的作用,層層深入,科室合作,推動健康促進工作的開展。

3、依據《xx市健康促進醫院工作考核標准》進一步完善院內門診、病區健康促進考核標准,將健康促進工作納入醫療管理規劃中,加強醫療部門及行政管理部門對健康促進工作的參與指導、監督和管理力度。

4、定期召開健康促進委員會及健康教育宣傳員會議,利用院周會有效地向全院職工傳達健康促進的新信息。

年度內召開兩次健康促進工作委員會會議。

每季度召開健康教育宣傳員工作例會。

5、積極參加市、區健教所舉辦的各項培訓活動,按時參加例會。

(二)門診、病區工作

1、有計劃地完成全年各大型宣傳日的院、內外宣傳咨詢活動,大力倡導及普及衛生知識,倡導人們採納科學、文明、健康的生活方式,營造有益健康的環境。全年完成不少於16個衛生宣傳日的宣傳,及時總結,按時上報活動統計報表。

2、依靠各科宣傳員做好門診病人的日常宣傳教育工作,門診各科有針對性地向病人發放健康教育處方。護士、醫生在病人候診和治療時適時進行專科疾病知識的指導。

婦產科每周為孕婦播放兩次《孕產期保健知識》錄像。

3、門診大廳的電子顯示屏定時播放衛生科普知識。候診區通過電視傳媒播放健康知識。

4、繼續做好門診35歲首診患者測量血壓工作,定期進行檢查。

5、病區開展多種形式的健康教育工作。每周進行一次健康宣教小廣播向住院病人宣傳健康知識,每月舉行一次病人工休座談會。宣傳專欄、健康知識園地為病人提供與本病區疾病相關的健康知識、健康行為等內容的宣教材料。護士、醫生向病人傳播健康知識,力求宣傳內容通俗易懂,提高宣教質量,宣教覆蓋率100%。

6、根據病人住院期間的不同階段有針對性地開展健康教育工作。各病區認真做好病人的入院宣教和出院指導,使病人盡快適應病區環境,減輕病人對醫院的陌生感和恐懼感,減輕心理負擔,清楚了解疾病恢復期的注意事項,降低疾病復發率,提高病人對醫院的滿意度。

7、手術室繼續做好手術病人術前、術後訪視宣教工作,減輕病人術前的焦慮心情,指導術後病人的恢復。

8、做好健康教育總結資料的收集工作,各種健康宣教記錄完整。

9、及時與《健康提示欄》承辦單位(健康雜志社)溝通,結合形勢,針對科室特點,定期更換院內健康教育宣傳專欄內容。

(三)社區工作

配合社區在轄區居民中開展健康教育傳播、指導,通過衛生宣傳日、傳染病流行趨勢、突發公共衛生事件適時開展居民健康教育講座、宣傳咨詢,普及傳染病及慢病知識,提高居民防控疾病的知識水平和自我保健的健康意識。

4.2022年醫院健康教育工作計劃

一、設立一個社區衛生服務關於健康教育方面的課題,並組織實施,年內完成。

二、計劃安排中心或者醫院各個科室副主任以上醫師深入社區講課,內容關於常見病的預防,兒童、婦女及老年人保健,家庭飲食與健康等。

三、年內將在社區內各居民活動集中的場所開展大型的健康教育宣傳活動,活動同時發放健康教育處方,健康知識宣傳小冊子等健康教育宣傳資料。

四、今年將利用中心健康教育室向社區內高血壓、糖尿病患者等慢性病患者播放相關方面健康教育光碟4次,利用輸液大廳向就診居民播放社區常見病、多發病防治方面的影碟52次。

五、繼續對前來中心就診患者或咨詢居民給予發放相關的健康教育處方。

六、今年將利用中心健康教育室的固定黑板每月出版健康宣傳板報一次,利用戶外及門診二樓固定宣傳欄每季度出版一期有關婦女、兒童及老年人保健方面的知識。同時,也將積極利用社區內各學校、企事業單位及務業管理部門的宣傳欄宣傳健康維護與保健方面的知識。

5.2022年醫院健康教育工作計劃

一、工作目標

通過健康教育與健康促進活動,提高我院醫務人員的衛生知識水平、健康意識以及住院病人相關知識知曉率,促進醫院對健康的廣泛支持,推動醫院衛生服務,創造有利於健康的生活條件,以達到提高醫務人員與病人的健康水平和生活質量。

二、工作內容

(一)充分發揮醫院健康教育領導小組的作用。廣泛動員領導層、動員專業人員、動員醫院內各有關人員參與。

(二)下達健康教育工作計劃。制訂相應計劃組織具體實施,要進一步加強網路建設,定期組織健康教育員培訓,齊抓共管,創建一個有益於健康的環境。為健康教育投入必要的人力、財力、物力。

(三)加強醫院健康教育陣地建設。門診應設有固定的健康教育陣地(如宣傳欄、黑板報等),每季更換一次,候診室應設咨詢台。病區要設立黑板報或宣傳版塊(以樓層計算),每月更換一次(每年出刊12期以上)。積極征訂健康書刊,對上級下發的及本院自製的健康教育資料及時張貼、分發。利用各種形式,積極傳播健康信息。

(四)開展健康教育知識培訓。對全院醫務人員開展健康教育知識培訓每年一次,以提高醫務人員的衛生知識水平、健康意識,使醫務人員的健康知識知曉率達80%以上,健康行為形成率達70%以上。

(五)大力開展院內健康教育活動。

1、門診健康教育:醫生應有針對性開展候診教育與隨診教育。

2、住院健康教育:做好入院教育與出院教育的同時,重點做好住院期教育:①醫生在進行醫療活動時所運用的健康咨詢、健康處方等對病人及其親屬開展健康教育。對住院病人可採取疾病小知識口頭和書面測試,分發資料、給病人上課等多種形式的健康教育;住院病人相關知識知曉率達≥80%。②健康處方:每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方,有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。③利用宣傳陣地進行宣傳教育。④每年對100名或以上病人進行相關知識知曉率調查。

(六)積極開展院外健康教育活動。針對社區內的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群,結合社區衛生服務,對社區進行經常性指導。配合各種宣傳日,深入社區開展咨詢和宣傳。利用預防接種、疾病普查等機會開展健康教育活動。

(七)加強反吸煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳,充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式,經常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。積極參與創建無煙醫院,醫院有禁煙制度,醫療場所有禁煙標志,無人吸煙。

(八)做好檢查指導和效果評價。每年定期組織人員,對各科室的健康教育工作進行指導、檢查,完善健康教育執行過程中的各種活動記錄、資料。通過醫務人員健康知識知曉率、健康行為形成率及住院病人相關知識知曉率的測試,對醫院健康教育工作進行評價與總結。

三、時間安排

一月份:教育重點是合理膳食與營養、安全教育、呼吸道傳染病防治。

二月份:教育重點是節日食品衛生、家庭急救與護理。

三月份:結合三八婦女節、3.24結核病防治宣傳日,重點宣傳生殖健康知識、結核病防治知識。

四月份:結合愛國衛生月和4.25全國計劃免疫傳宣日,重點開展社區衛生公德、衛生法規和兒童預防接種知識教育。

五月份:結合國際勞動節和碘缺乏病宣傳日、無煙日。重點開展職業衛生、科學使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。

六月份:結合國際兒童節、環境日、愛眼日、禁毒日。重點宣傳兒童保健,近視防治,環境保護,遠離毒品等方面的知識。

七月份:重點開展夏秋季腸道傳染病,飲水飲食衛生知識教育。

八月份:結合母乳喂養宣傳周,開展家庭常用消毒知識、科學育兒和社區常見病的宣傳教育。

九月份:結合全國愛牙日、老人節開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。

十月份:結合全國防治高血壓日、世界神精衛生日,開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛生知識的宣傳教育。

十一月份:結合食品衛生宣傳周和11.14的全國防治糖尿病日,開展食品衛生與營養、糖尿病防治的宣傳教育。

十二月份:結合12.1世界艾滋病防治宣傳日,重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。

四、工作措施

(一)提高認識、加強領導。健康教育是「低投入,高產出,高效率」的服務手段,是控制醫療費用,拉動保健需求的根本措施。各級領導要高度重視,將其納入工作重要日程,實行目標管理。確保有專人負責,有一定的工作經費,有規范的工作制度和檔案。

(二)健絡、抓好培訓。要建立一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識和技能的健康教育骨幹隊伍。充分發揮領導小組成員的積極性,定期開展業務培訓,提高健康教育員的工作能力。通過定期的檢查指導和年度考核等形式,推動健康教育全面開展。

(三)利用醫院資源、推進健康教育。要建立固定的健康教育陣地。開展經常性的健康教育活動。在抓落實上下功夫,在以點帶面上下功夫,加強檢查指導,擴大受益面,增強吸引力,提高有效性、針對性。

(四)做好評估、注重質量。要針對醫院存在的主要健康問題及其影響因素,制定切實可行的工作計劃,認真組織實施,做好教育評價。重點解決影響醫院評價的主要問題,提高醫務人員健康知識知曉率和健康行為形成率,住院病人相關知識知曉率。

五、總結評估

每年對各科室健康教育工作進行檢查指導。並通過年度考核、知識測試等形式做好總結評估,發現不足,明確努力方向,進一步推進健康教育。