❶ 如何把教育培訓機構做大做強
身心投入,不能光想著掙錢。我這里有個陽光教育,原先也是個不知名的英語教育培訓機構。但該校校長在選擇教師方面相當在意,不是你想來教就來。也是通過考核後選擇的。該校教師對每個學生非常關注。我個人覺得你培訓的語種太多。常言說得好,手藝多沒飯吃。一技之長,走遍天下。供參考
❷ 怎樣做好教育培訓工作
1 明確人員培訓的目標 從總體上來說,人才培養的目的是提高人的素質。
2.明確人員培訓的內容 人才培養的內容因人員所處的不同職能部門和不同級
3.明確人員培訓的方式 人員培養的方式可以按不同標准來劃分
❸ 如何做好教育培訓機構的市場營銷
教育培訓機構想要更好的營銷獲客,就需要為不同的消費者決策鏈路給予不同解決方案。
●消費者場景干擾過多——通過「媒體矩陣」進行場景銜接。
●決策路徑多變——通過「技術賦能」,做好路徑引導,實現驅動消費者行為。
●F因素影響大——通過「內容加持」,打造內容圈子
接下來我們就重點聊聊教育培訓機構的全鏈營銷該怎麼做。
(一)媒體陣地(媒介矩陣)
打造消費者從「認知」到「意圖」再到「行動」的全過程媒介矩陣。覆蓋讓消費者從【激發】→【找尋】→【了解】→【求證】→【體驗】→【購買】的全決策路徑。
參照消費者決策路徑,以網路媒介為例,我們來逐一看看媒介矩陣是如何搭建的。
首先,是激發消費者想了解的意願,從「不知」到「知」。通過大數據分析,鎖定目標用戶,然後場景化的信息植入,例如,在等孩子放學看資訊時,被孩子學習問題困擾時,暑假在小區里….
4. 自媒體的內容深耕,在媒體資訊端沉澱更多優質內容,讓目標客戶有疑慮,查找相關內容時,選擇更相信我們。
最後,把三個解決策略【媒體陣地】、【技術賦能】、【內容加持】融合在一起,形成教育培訓機構全鏈AI營銷方法!
❹ 做中小學教育培訓,如何有效的管理和培訓老師
很多人認為,成功的要素在於智商與情商。但賓夕法尼亞大學心理學副教授安傑拉·達克沃思通過研究發現,堅毅的品質對成功起到了關鍵性的作用。本書能夠讓我們看到關於成功的另一面,那就是:發現自己的興趣所在,找到自己的人生使命,在挫敗中不斷磨煉自己,成為一個堅毅的人,擁有自己想要的生活。
Grit是指對長期目標的持久熱情與堅持。根據Angela的研究,Grit是決定一個人的成功的最關鍵因素,比IQ、考試成績、家庭收入或者社交能力等其他因素的影響都更大。
這本書一問世,就迅速成為亞馬遜教育類排名第一的暢銷書。她通過清晰完整的邏輯框架,配以大量的人物訪談、科學評測、文獻引用告訴我們:培養堅毅力,要遵循五個原則——
原則一
堅毅不只是堅持
很多人看過Angela的演講視頻後會說:「Grit就是堅持努力不放棄唄。」其實,這只說對了一半。Grit的含義中,不止包含堅持不懈的努力,同樣重要的是驅動努力的熱情。
簡單來說:Grit=熱情+堅持
為什麼熱情如此重要呢?如果說,堅持是一種狀態,那麼熱情就是驅動堅持的燃料。沒有熱情的堅持,還不如不堅持。
只有帶著熱情的,自我驅動的堅持,才是真正的堅毅,才能真的走向卓越和幸福。
那麼有了熱情的「燃料」,就可以一直堅持了嗎?書中提到一個例子。有一個年輕的創業者,對Angela說自己「很堅毅」。在過去的一年裡,他為自己的創業項目籌集資金,花了大量時間精力,甚至還熬了幾個通宵。
但是他也坦承:「我可能不會在幾年裡做同一件事。」Angela說這還不算夠堅毅。很多初看起來很有前途的事業沒有發展下去,很多樂觀的商業計劃最終都扔進了垃圾桶里,都是因為堅持得不夠久。對堅持這件事來說,更重要的不是短期的強度,而是長期的耐力。
所以,成就卓越需要熱情與堅持,二者缺一不可。Angela的書里有一句話,是對堅毅的最好詮釋:「做你所愛的事,並持續地去愛。」
原則二
愛與堅持,相互促進
很多人說:「我不知道自己喜歡什麼。」不少年輕人,在不停地尋找自己的「真愛」,卻最終迷失在尋找中。
Angela說,盡管世界上沒有任何一份工作,其中的一切都是你喜歡的,但是研究發現,工作與個人興趣的匹配度越高,我們就越能發自內心地努力,並獲得幸福感。
相信很多人和Angela起初想的一樣,原本以為「真愛」的感覺,是尋尋覓覓之後的一瞬間:「哇!我找到了!」然而,走訪了眾多熱愛事業的成功人士之後,Angela才發現,絕大多數人都是對某件事堅持了一段時間、深入地投入之後,熱情和興趣才會越來越強烈。凡事淺嘗輒止,到處「種草」,「真愛」是不會發生的。
換句話說,愛與堅持,是相互促進的。越堅持,越熱愛。沒有最初的喜愛,也不會有之後的堅持。但沒有持續的投入,就不會有更深的熱愛。
對於已經嘗試了很多卻仍然迷失的人來說,需要的不是繼續尋找,而是在一件事上持續投入和堅持。也許你投入之後就會發現,你所熱愛的不在「遠方」,就在你的眼前。
中午,哈飛達孩子們測體溫,准備用餐和午休
孩子們測體溫
原則三
尋找和「試錯」,依然重要
有一件感興趣的事,並一直堅持下去,就會越來越喜歡,成為「真愛」嗎?那可不一定。Angela告訴我們,尋找和「試錯」的階段,也有極其重要的價值。
書中引用了體育心理學家的研究:兒童和青少年時期,在專攻一項運動之前嘗試過不同運動的運動員,發展會更好。因為早期的廣泛嘗試,能幫助運動員確定哪項運動更適合自己。跳過這個「嘗試」階段的人,雖然早期的競爭優勢明顯,但後期倦怠的可能性會更大。
Angela本人,也是經歷了教育公益項目創始人、生物學研究生、管理咨詢、數學老師等很多角色後,最終才找到最適合自己的定位——服務於教育的心理學家。Angela讀心理學博士的時候,已經30多歲了,屬於「半路出家」,此前也並沒有太多心理學背景。
然而,她經歷了近十年的尋找和嘗試後,已經對自己的興趣和目標相當篤定。所以,她堅毅地投入到她的研究中,對Grit這個課題充滿熱忱地研究了十年。試想,如果沒有她之前的相關經歷,她也不太可能對Grit有如此持久而堅定的熱情。
對於早期培養興趣階段的青少年來說,廣泛嘗試更加重要。孩子們不關心未來的成功,更關心當下的快樂。因此,秉持堅毅作風的Angela,卻呼籲天下父母:游戲先於努力;而且,鼓勵至關重要。尤其在剛開始做一件事的時候,孩子們更需要鼓勵和自由,才能弄清楚自己真正的興趣是什麼。
研究發現,專橫的父母和老師,會削減孩子們的熱情。充滿熱情並積極鼓勵的導師,對發展孩子的興趣起到很大作用。
原則四
堅持之道,刻意練習
所以,父母之道,在於平衡。一方面要鼓勵孩子們在感興趣的事情上,堅持投入一段時間的努力,然後再談「喜不喜歡」。另一方面,也要給孩子們自由,讓他們廣泛的嘗試,才能找到孩子們願意為之長期努力的方向。
Angela家裡有一條家規:「難事原則」。孩子們可以自己選擇感興趣的「難事」,但要承諾堅持一段時間。在這個時間段內,不能放棄,之後可以選擇退出或繼續。
她的大女兒在多年裡,先後嘗試了芭蕾舞、體操、田徑、手工及鋼琴之後,最終在中提琴上堅持了下來,而且興趣一直在增加。這個兼顧了堅持和興趣的「難事原則」,家長們不妨一試。
愛迪生說過,天才是1%的靈感,加99%的汗水。Angela在書中列出了這樣的公式:
天賦×努力=技能
技能×努力=成就
可見,通向成就的道路上,成倍的努力堅持是繞不過去的。那麼如何堅持呢?很多人都知道「一萬小時定律「,即在一件事上投入的時間達到1萬小時(或10年)就會成為這件事的專家。
事實證明,1萬小時定律不一定行得通。比如,坊間有些廚藝達人,並沒有真的做過1萬小時的飯菜,卻廚藝精湛。然而,更多普通人做飯遠遠超過了1萬小時,但並沒有成為名廚。所以,對於堅持這件事來說,投入足夠的時間固然重要,更重要的是練習的方式。
Angela援引心理學家Ericsson的研究,告訴我們要想走向卓越,需要「刻意練習」。首先,要專注於整體表現中的一個非常小的方面,設立一個改進目標。然後全神貫注地投入努力。最後,積極尋求外界的反饋,並不斷進行持續改進,直到達到目標。
值得注意的是,高手們絲毫不會被負面反饋打擊,反而會主動尋求負面反饋,並努力改善和提升自己。這樣的心態,我們普通人同樣是可以學習和培養出來的。
刻意練習是件苦差事,但並不是沒有回報的。首先,經過刻意練習實現技能的提升,會帶來成就感,並進一步提升我們的興趣和熱情。而且,隨著刻意練習的增加,一種神奇的「心流(Flow)體驗」也會不斷地造訪。
心流出現在面臨高水平的挑戰而且自己認為能「應對自如」的情況下。很多音樂家、畫家、運動員都體驗過這樣的感受:「彷彿自己不存在,無需思考,只是行動。時間一晃而過,一切都那麼美好。」
Angela還告訴我們,堅持刻意練習的不二「法寶」,就是培養習慣。大量研究發現,當你養成每天固定時間和地點練習的習慣時,自然就會堅持下去。有一位作家,記錄了161位藝術家、科學家和其它創作者的普通一天,發現他們的共同特點就是,每天習慣於用數小時進行刻意練習。
了解了心流的美好體驗,和培養習慣的「法寶」,下面需要做的就是付諸行動。無論是多麼美好的理想,優秀的創意,或喜愛的事業,實現的必經之路都是:堅持練習!
哈飛達孩子們的快樂午餐時間
原則五
關鍵是如何面對失敗
Angela提到,堅毅和成長型心態有很大關系。
什麼是成長型心態呢?它很大程度上,取決於我們面對失敗的態度。面對挑戰和失敗,具有成長型心態的人,會認為自己可以做的更好。相反,具有固定型心態的人,會將這些解讀為「我不行」的證據,認為自己不夠好。
亨利·福特說:「不管你認為你能或不能,你總是對的。」可見,成長型心態和固定型心態的人很大的區別在於,他們在內心深處是否相信,自己真的可以變的更好。
那麼,兩種不同的心態是如何形成的呢?成長型心態的研究者CarolDweck教授認為,一個人的心態取決於他個人的成敗經歷以及他周圍的人反應。
研究發現,當孩子取得好成績時,被贊揚「聰明」而不是「努力」的孩子,會更容易具有固定型心態。因為他們相信,自己的表現只和先天的「不可改變」的因素相關。即使很多父母和老師已經學會了誇孩子「努力」,但是我們內心對「聰明」的偏愛,也會從身體語言、面部表情、行為流露並傳遞給孩子。
其實,我們大多數人都是偏向於擁有固定型心態的,包括Angela和Carol也是如此。不過Angela強調,每個人內心的悲觀主義者旁邊都住著一位成長心態的樂觀主義者。
所以,只要相信改變真的可以發生,每個人都可以培養出「成長心態」。對於家長來說,與其指望用學來的「成長型話術」去教出一個「成長型」孩子,不如先從自己開始,做一個有成長型心態的人。
《堅毅:釋放激情與堅持的力量》,作者:AngelaDuckworth,文章貴在學習分享,版權歸原作者及原出處所有。如涉及版權等問題,請及時與我們聯系。
❺ 如何做好企業的安全生產教育培訓工作
如何做好企業的安全生產教育培訓工作:
從根本上講企業培訓的目的是讓員工的行為發生改變,即從不規范操作改變為規范操作,從沒有程序性改變為按程序操作,從不安全行為改變為安全行為。
我們知道員工行為改變必須具備兩個基本條件,一個是具備應知就會也就是知道什麼行為需要改變、如何改變。
另一個是員工有改變行為的意願,這需要具備三方面要件:一是出於自願,而非督促;二是了解行為的結果及改變的好處,而非被動的授受;三是了解自己的職責,明確工作的重要性。
所以我們在企業的安全培訓中應該注意以下幾點:
一、培訓方法
在通常情況下,企業安全培訓的對象是一線操作工人,這部分人學歷較低、整體素質不高,我們在培訓時不能只出文字、只提要求、只講規范,而要採用簡單明了、淺顯易懂、科學通俗的方法,利用多媒體、課件、圖表、數字、事例、報告會等形式,選擇理論與實踐相結合、室內與現場相結合、模擬與操作相結合的方式,從操作的步驟、程序、規范、關鍵點等方面著手培訓,這樣可以讓員工比較輕松的具備應知應會,還能在具體的實踐操作中有章可循。
二、培訓內容
我們通常的培訓做到的僅僅是讓員工知道應該做什麼、如何做,怎樣做是正確的、怎樣做是不規范的,怎樣做是安全的、怎樣做是不安全的,也就是應知應會的培訓,這是培訓最基本的內容,也是遠遠不夠的。
「剪辮易,洗心革面難」,在培訓中更為重要的一點是要讓員知道和理解不按章操作存在那些危險因素、危險點、潛在事故,事故發生後會給自己和工友帶來那些危害,會給班組、隊組(車間)帶來什麼損失,會給企業發展和社會帶來那些後果。
這樣的培訓可以通過故事、事例來講解,我們身邊發生的事件應該是最好的教材。
通過這樣的培訓會可以讓員工從內心和意識上徹底摒棄壞的習慣,養成好的作風。
三、培訓時效
教育、培訓是一個辛苦而又漫長的過程,因為每個人都有「衰減性」,隨著時間的推移我們會從時間上、內容上、行動上對規范操作大打折扣,會重犯「老毛病」的。
所以培訓要常抓不懈、持之以恆、循序漸進、不斷突破,要做到隨人、隨時、隨地、隨事培訓,從而從根本上提高職工素質,確保安全。
這樣的培訓也是符合安全文化演變過程的,即:自然本能(反應期)——嚴格管理(依賴期)——自主管理(獨立期)——團隊管理(互賴期)。
❻ 培訓教育該怎樣去做
人才管理和組織能力對於企業業務發展起到長期穩健的作用。企業求賢若渴,員工渴望施展才華,如何讓二者的匹配產生最大價值?讓企業吸引、發展和保留人才,助力企業高質量發展。
一、建立規范的人才管理機制
構建人才管理制度。「制度不完善」、「人治大於法治」等制度要素是員工猶豫是否選擇企業工作的主要原因。隨著經濟發展放緩,經營環境變得復雜,企業內部管理的挑戰度也隨之增加。構建符合市場規律和人才訴求的人力資本管理模式,把人才管理理念嵌入制度和日常管理動作中,這樣才能為人才提供良性發展的環境。
完善人才選拔與評價機制(例如企慧通在線培訓考試)。不少企業管理者特別認同「相馬不如賽馬」的觀點。誠然,獎勵在實戰中表現好的人才並沒有錯, 但是立下戰功的人才,也許在能力或個性上並不適合晉升至更高階的、需要帶團隊的管理崗位。僅僅依靠實戰業績選拔人才,人才的底層價值觀、性格特質、職業動機與綜合素質能力等多個維度都得不到關注,不利於企業建立系統的人才評估和發展機制。
明細人才選拔理念,使用專業評估工具。結合人才以往的業績和行為表現,針對不同崗位和候選人素質能力的綜合評估工具,遴選適配人才,系統性地提升人-崗位,以及人-組織之間的匹配。在做績效規劃時,應當給予人才合理的適應周期和績效成長預期。
二、創造有活力的組織氛圍
糾正關於企業的刻板印象。企業在招聘的時候,要澄清與企業管理理念不符的刻板印象。例如,很多求職者認為,企業就等同於「996」,工作強度大、加班多。而調研顯示,僅有11%的企業高管認為公司應該採取「996工作制」,61%的高管支持員工周末不加班,兼顧個人生活;60%-70%的企業高管也趨於認同「工作生活平衡」。
激活人才內驅力。在追求商業成功的同時,企業要建立以「內驅」和「尊重」為主導的人才觀,並意識到人才並不僅僅是為了薪酬等外在激勵而工作。有7成員工認為,未來發展空間比眼下的薪酬福利更重要。
兌現承諾。由於外界普遍認為企業存在一定的「人治」管理,市場人才對老闆是否能夠兌現所承諾的回報與發展還心存顧慮。因此,企業在招聘和後續的人才管理實踐中應該強調真心認可與誠心兌現。
❼ 如何做好教育培訓工作
要大膽創新,寓教於樂。作為一線教師,要不斷的學習和提高自己。學習新的教育理念來武裝自己的頭腦,學習教學方法來提高自己的業務水平
❽ 教育培訓機構,到底應該怎麼管理
教育培訓機構應該怎麼管理:
一、招生宣傳
1、招生人群。機構要根據自己機構的定位來進行針對性的宣傳,對於不同階段的用戶,其招生的宣傳計劃和方式要有所區別。幼小階段,宣傳側重點在於家長,宣傳地點可以選擇早教幼兒園附近、商場、兒童樂園等場所,可進行小禮品派發;初高中階段,宣傳側重點在於學員自身,宣傳地點可以選擇在學校,同時可以和學校合作開展講座宣傳等幫助機構曝光。大學及以上階段,宣傳側重點在於學員自身,宣傳方式可以偏向新媒體等形式的創意宣傳。
2、宣傳工作。宣傳工作是機構招生過程中的關鍵環節。機構需要從實際出發,做好前期准備,確定好宣傳地點、宣傳方式、活動優惠以及宣傳海報等具體事項,同時要對機構宣傳人員進行培訓及具體分工。
3、推廣方式。常見的推廣方式有三種,分別是地推宣傳、公開課宣傳以及口碑轉介紹。地推宣傳,這是機構最有效最直接的招生手段,通過派發小禮品、宣傳單頁等形式吸引目標用戶群體。公開課宣傳,前期要對公開課的內容進行規劃,提前准備好公開課所需要的場地、物資等資源。口碑營銷,即藉助家長以及學員轉介紹來幫助機構獲取生源。因為口碑的力量往往會帶來連鎖反應,所以它更能夠有效且迅速地為機構帶來新的客戶。
4、運用管理軟體,在網上試用選擇一個合適的培訓機構管理系統,中小型機構可以選擇愛耕雲,比較大型的建議選擇私人定製。
二、客戶咨詢
1、線上電話咨詢。在電話咨詢的過程中,咨詢老師一定要有耐心,並有策略地回應家長的問題,給家長提供專業的咨詢,並盡量引導家長帶孩子上門咨詢。
2、線下面對面咨詢。在咨詢過程中,面對面地對孩子進行全面地測試和分析,從而爭取獲得家長的認可。同時,可以根據孩子的特點制定孩子的長期輔導計劃或方案,當然最好和家長簽訂輔導協議。
3、咨詢人員系統培訓。咨詢人員是機構最主要的窗口,他們不僅代表機構的形象,而且還負責招收新生、為機構創造最直接的利益。因此咨詢人員的業務能力需要進行系統規范的培訓。
三、客戶管理
1、學員學習情況跟蹤。要及時地跟蹤學員的課堂學習情況,協調好教師與學員之間的關系,從而保證上課質量。通過對學員學習情況的跟蹤,及時調整學員的上課模式和學習規劃,這樣能夠更好地增加學員與老師、機構之間的粘合度。
2、學員信息管理。要建立學員電子檔案,並及時進行學員信息的維護。通過對學員信息檔案的建立,能夠有利於學員信息的查詢,同時也能夠對學員群體進行准確的分析,有利於後續教學工作的開展。
四、教學管理
1、提高教師專業水平。一個機構的興衰很大程度上取決於這個機構的師資力量,師資力量的提高有利於機構口碑的樹立。機構可以定期組織教師參加各種學習培訓,提高教師的綜合和專業能力。
2、提高課堂教學質量。機構應該多方面聽取學員、家長對教學工作的意見和要求,及時改正教學工作當中的問題,提高教學質量。
3、提高學員上課效率。通過增添課堂趣味性,可以幫助提升學員上課的積極性。同時可以適當地布置課外作業並嚴格執行學員作業的提交批改,及時鞏固學員的上課成果。
❾ 如何做好教師培訓工作
1、培訓是教育的延伸
所謂培訓,就是採取不同形式,圍繞如何向培訓對象傳授某些知識、技能的活動。從本質看,培訓與教育具有共同性,培訓是教育的延伸,基本上也是一種教學,只是側重重點有所不同。因此,培訓也必須遵循教育的基本規律,這是規劃好、實施好所有培訓的基礎。
2、培訓具有明顯目的性
人的主觀活動都具有目的性,企業也是如此。培訓作為企業實施的重要活動,其目的性是明顯的。一個企業開展任何形式或內容的培訓,其目的都是圍繞企業的發展,促進企業的發展和壯大。如果說,一個培訓方案與企業發展的目標沒有任何內在的聯系,與企業發展的根本目標不能保持一致,將無法得到企業認同,培訓流程也將無法啟動。因此,充分認識培訓的目的性是做好培訓的前提。
3、培訓是管理的方式與載體
培訓即管理。作為一個企業負責人(最高管理者),要做好對企業員工的管理,最好的方法莫過於通過培訓,將自己的管理理念與要求傳授給所有員工,將管理要求轉化為全體員工的自覺行動,達到最佳的管理效果。
4、培訓是形成企業文化的傳承
企業文化越來越受到企業的關注,已經成為企業發展的軟實力,關乎企業的興衰成敗。培訓過程的本身,就是對企業統一價值觀、行為理念的塑造,是形成企業與員工、員工與員工協調發展與凝聚力的重要手段。
5、培訓是提供知識、環境的綜合體
隨著形勢的發展,當前培訓已經不再局限於初期的簡單知識傳授,更多的是結合企業的長遠發展與員工的自我發展,把培訓作為一個提供知識與環境、引導自學與創新、促進企業與員工雙贏的綜合體。只有把培訓作為提供知識、環境的綜合體,才能把培訓推向深入,持久發揮其作用。
從企業層面做好培訓的措施
1、抓好培訓規劃是基礎
綜觀當前培訓存在的問題來看,其中最為核心的問題就是企業培訓規劃的制定缺乏明確目標、系統性和兼顧中長企業發展等要素,而是「頭痛醫頭,腳痛醫腳」的短期、斷層的培訓規劃,這樣無法從整體上提升員工綜合素質,導致培訓效果很難持續,無法達到有效推進員工綜合素質的效果。
培訓與企業發展是密不可分的,培訓的目標必須符合與企業當前、長遠發展目標,為企業規劃發展目標而服務。顯然,培訓也必須依據企業的發展規劃,制定培訓的總體規劃,為企業不同階段的發展提供人才保障。作為企業管理者,必須認真研究與部署培訓的規劃問題,制定切實符合企業長遠發展目標的培訓規劃。事實上,在筆者看來,作為企業的高層管理者,其管理最重要的環節應體現在對「人」的管理上,而不是對「事」的管理上。只要管住了「人」,也就管住了「事」。因此,從企業方面來講,抓好培訓規劃,建立與企業發展規劃相一致的培訓總體規劃,既要考慮當前問題,又要兼顧長遠發展,是確保培訓整體效果的基礎。
2、抓好師資隊伍建設是關鍵
企業培訓效果取決於培訓管理的各方面,而最為關鍵的在於培訓師資隊伍。培訓師資隊伍的素質高低直接影響培訓效果的好壞。筆者認為,抓好師資隊伍建設要著重實現「本土化」,才能突出「聯系實際」,理論與實踐相結合,才能更好滿足於參訓人員解決工作中遇到問題的目的。
一是抓好企業培訓師資隊伍的「海選」。企業師資隊伍人才的選定,可在單位全體人員中按照一定的標准進行選拔。選拔過程可分為自願報名、初選、試講、評估等環節,最後擇優確定。筆者認為,進行集中「海選」意義不僅體現在「優中選優」的目的,更多的是體現全員參與,激發員工參與培訓的積極性。
二是抓好師資隊伍的培訓。企業內訓師名為培訓師,實際上仍是各崗位的工作人員,其培訓技能、方法、理論等方面仍比較有限,需要進行培訓系統理論等方面的短期培訓,如:專業理論培訓、教育理論培訓、現代化教學技術等方面。在內訓師的培訓上,可根據內訓師人數情況,採取「請進來」或「走出去」方式。通過對師資隊伍的培訓,鑄造一支業務精通、具有一定理論水平和教學水平的師資隊伍,將為進一步促進企業培訓水平,為企業的發展提供強有力的人才資源。
三是注重條塊化或模塊化分工。由於企業培訓師是從內部挑選,平常各自負責某方面的工作,存在知識面相對固定化的因素。筆者認為,培訓師的培訓內容應進行條塊化或模塊化區分,與其日常業務相對應,則更能體現其優勢的一面,突出培訓的「實踐性」作用。
3、抓好培訓內容是核心
培訓內容應依託履行崗位職責為基礎,加強理論知識為補充的綜合內容,以達到實現解決當前問題的目的,又能促進員工自我完善。
一是履行崗位職責是基礎。在培訓內容的選定上,目前一些人(包括一些專家)對理論、綜合知識等是大談特談。筆者認為,這種說法是偏面的,是缺乏實際可操作性的純理論,違背企業開展培訓的基本目的---解決當前問題。筆者認為,培訓內容首要還是應圍繞崗位職責履行進行培訓,堅持把解決履行職責能力作為基礎,才符合企業發展的需要。
二是以提升綜合素質為補充。在綜合素質的培訓上,企業應作好總體規劃,逐步推進。綜合素質培訓內容應著重圍繞管理理論、團隊精神、職業道德及工作創新等方面,突出員工自我管理、自我完善。綜合素質的培訓並不是隨意性的,仍然要與企業長遠發展目標相適應。
培訓的准備工作:
首先,我們要明確培訓的目的。第二,要明確培訓的目標。短期的培訓目標是什麼,長期的培訓目標是什麼,培訓的目標一定要和部門的工作計劃和任務結合起來。把部門短期和長期的需求也能夠有效地結合起來。只有這樣,我們的培訓,才可以有效地體現在我們的日常工作之中,也可以有效地幫助到我們的日常工作,而不是口頭上的演講而已。
很多企業花費了大量的人力精力,把員工培訓工作開展的轟轟烈烈,但結果卻發現:人員抱怨培訓價值不大,聽著激動,完後不動,培訓走形式,這讓培訓負責人和管理者都困惑不已。發生這種情況,除了培訓與企業戰略、制度不協調外,忽視了培訓中的關鍵細節,也會讓培訓功虧一簣,效果差強人意。這些細節主要包括:培訓調研沒有抓住人員真正需求;培訓實施缺乏了對現場有效控制;培訓結束後沒有後續跟蹤應用。
培訓調研是許多企業經常做的,但依據調研開展的培訓,很多時候依然達不到學員要求,學員抱怨很大。這主要是因為,調研中的關鍵細節被忽視,調研的只是一些表面問題。許多企業培訓調研時,往往是把設計很簡單的調研問卷一發,任職者直接填寫上交,組織者一匯總就成了培訓需求,這樣草草而就的調研隨意性很大,人員真正的需求並沒有調研出來。另外是,培訓組織者也知道人員需求的大體輪廓:如幹部缺管理知識,工人缺乏技術,但到底缺哪些技術,缺乏到什麼程度,都不是很清楚。經常是人員自己提要求,上報課程,培訓組織者沒有充分核實考察就安排。這樣就導致調研的培訓需求失真,培訓效果也就差強人意。
因此,只有充分重視調研中的關鍵細節,才能調研出真正的培訓需求。這主要從兩方面入手,一是調查人員應該掌握什麼,二是調查人員真正缺乏什麼。兩者共同作用,真正的需求就會找出來,而虛假的培訓需求也會有效剔除。
調研人員應該掌握什麼,需要從企業戰略、崗位需求入手,這需要對知識內容進行分類分級,要了解人員應該掌握什麼知識技能;還要了解應該掌握到什麼程度。這其中每步都可以繼續細分。如人員應該掌握的知識可以分為知識、技能等大類,知識可分專業知識、相關知識等;技能也可分為操作技能和通用能力等。人員對各類知識掌握到什麼程度,需要用程度詞來描述,是初步了解、基本掌握還是完全精通等等。通常來說,對本崗位應用的關鍵性知識應該做到精通,對於相關崗位或上下游的知識,做到掌握或基本了解就可以了。如銷售人員必須精通銷售知識。而掌握了策劃知識,了解了生產、物流知識,就會更有效的開展工作。
通過對人員的知識進行分類分級,我們可以清楚看到:並不是所有的知識都需要培訓,必須精通的知識需要培訓,需要掌握的知識可以通過輔導、交流等形式獲得,而了解性的知識可以通過自學、觀摩等形式就可以了。
了解人員欠缺什麼,除了對照應該掌握的知識標准,逐一比較分析之外,還需要了解人員績效差距、主要問題在哪裡?這其中,人們很容易被表面現象所迷惑,認為績效差就應該趕緊培訓。事實證明,培訓並不能解決所有的問題。很多人績效不高,很多情況下並不是由於知識能力欠缺,而是因為態度或其它原因所致(如下所示)。而這許多問題,如流程、激勵等並不是培訓所能解決的,越培訓可能越糟,而這時最有效的解決方式可能是改變激勵方式或改變流程。
需要注意的是:調研培訓需求要以任職者和上級主管為主,而不是培訓調研人員閉門造車想出來的。這主要是因為:對具體崗位,任職者和上級是行家,他們對崗位了解最深,崗位需要什麼,缺什麼他們自己最清楚,而上級在場,可以對人員需求進行有效的補充;也能避免人員盲目提要求的狀況。而培訓調研組織人員主要起到設計調研標准、組織調研、輔導匯總等的作用。
培訓現場實施是很容易被人們忽視的一個細節,許多培訓組織者往往認為;講師請來了,學員也來了,都准備好了,培訓就可以萬事大吉了,因此放鬆了對培訓現場的調控,甚至在培訓過程中都不親臨現常殊不知,培訓現場實施也是暗流涌動、問題多多,這時的工作不到位,也會使培訓效果大打折扣。
培訓實施中經常出現的問題有:出現跑題偏題、人員不認真聽講、進進出出、冷嘗尷尬局面,更有甚者會出現講師被轟下場,培訓中途就失敗的情況。培訓過程中出現的這些問題,是許多原因造成的,其中最主要的原因有:
培訓內容與學員不匹配:內容與學員不匹配就容易出現上述問題,培訓內容過深,學員聽不懂;培訓內容太淺,學員會不以為然;內容不適合公司,學員感覺中聽不中用,浪費時間等。這些情況的出現,通常是由於調研不仔細或者是講師准備不足所致,這時,學員便出現茫然、不屑、交頭接耳甚至離場等情況。
培訓形式與學員不匹配:有些講師培訓內容雖然實用有價值,但講課形式呆板、照本宣科,結果講的學員昏昏欲睡。這主要因為講師沒有掌握成人學習參與強、注重互動特點,把好內容給講砸了。另外,也有一些企業人員不主動,不愛拋頭露面,對講師活動不配合,如做游戲、回答問題等,也會導致培訓出現冷常
講師/學員態度、風格有問題:由於一些講師的講課態度不好,高高在上,故意炫耀甚至出現不當言語舉止時,就很容易讓學員厭煩、看不慣,導致講師與學員之間出現對立;或者學員由於種種原因,本身就比較有情緒,把火撒在講師身上,有意刁難講師,讓講師下不來台,培訓過程中就會出現比較尷尬的局面。
因此,作為培訓組織者,應該高度重視培訓現場這個細節,要做到眼觀六路,耳聽八方,從學員反應中及時覺察問題,積極聽取學員意見,分析各種現象背後的原因,與講師協調改進,採取有效的補救措施,把問題消滅在萌芽狀態。
培訓內容調整:當培訓內容不合學員胃口時,培訓組織者就要積極採取相應措施,如要求講師調整課程深淺度,縮短理論性內容、學員已知的東西,適當增加本行業/本企業的案例剖析、疑難解答等內容,讓學員感到培訓真實有用。
如果講師的培訓准備不足或者是水平不夠,這時還可以採取縮短培訓時間、調整培訓形式,增加學員互動討論、經驗分享、問卷填寫等形式,平穩渡過難關。如果這些補救措施還不能奏效,就要果斷取消培訓,把它作為教訓銘記在心。
培訓組織者還要注意培訓不能偏離主題,當老師大侃特侃,或者學員討論偏題時,培訓組織者要及時出場,把議題拉回到預定的軌道上來。當然,如果人員對講師的培訓內容特別興奮、反響強烈時,還可以適當延長培訓時間或者臨時追加一些特別活動,如課下座談研討等形式,把培訓效果充分發揮。
培訓形式調整:當課堂上出現哈欠連天、死氣沉沉情況時,培訓組織者就需要提高警惕,這時應該與講師協調,採取調動學員熱情的培訓方式,如案例討論、情景模擬、角色扮演、小組活動、觀看視聽資料等,使人員能夠積極參與。
另外,培訓組織者要積極配合講師,尤其是冷場時,要採取帶頭參與活動、復述講師要點、適當提問等形式與講師互動,幫助講師把氣氛搞好,必要的話,可以事先安排幾個發言積極的「托」,適當時刻派上用場,讓培訓活躍起來。
特殊情況處理:當培訓中出現對立、騷動甚至尷尬情況,講師下不來台時,這時培訓組織者就要站出來進行調節,通過有效言語化解、轉變培訓方式、與學員積極溝通、相互研討交流、暫時中場休息等方式,幫助講師克服這類情況。
在培訓休息時間,培訓組織者也要把學員的反應透露給講師,讓其改正其不良的行為態度舉止等。當然,與學員的交流也是必不可少,採取私下交流談心等形式,讓一些學員放棄其成見,積極配合,讓培訓能夠積極進行下去。
在培訓結束後,許多企業往往都會進行培訓評估,或者很多也沒有進行評估,只要是培訓氣氛熱烈,人員參與熱情高,培訓就是成功的,培訓也就完成了,人員都皆大歡喜,這樣就容易出現以下情況:人們培訓時激動、培訓後不動;許多受訓課程,人員一開始感覺很新鮮,還能激起水花,但時間一長,受培訓的人員就很快把培訓的知識遺忘到腦後邊,培訓的作用就會逐漸消於無形。
培訓之所以出現這樣的結局,主要是因為:忽視了培訓應用這個關鍵性細節。培訓完成後,培訓組織者就撒手不管了。培訓內容有沒有用到實踐上?培訓有沒有起到相應價值?沒人管沒人問。這樣,缺乏相應的培訓應用保障措施,缺乏相應的跟催檢查,雖然花了很大的人力物力,但培訓的效果仍舊會大打折扣。
因此,重視培訓應用這個細節,把培訓過的知識真正應用到工作當中,這樣培訓才能產生真正的價值,否則,培訓現場熱烈激動,培訓過後無形無聲,培訓就成了一場場沒有太大價值的做秀,起不到提升企業競爭優勢的作用。
如何開展培訓應用呢?這首先需要讓人員重視這件事,其次要讓人員應用新知識的習慣,通過幾方面的配套措施,多管齊下才行。
要讓人員重視,與培訓評估有效結合必不可少,要通過考試、現場測評、操作檢驗等手段進行考察,並且把評估分數與學員的考核等掛鉤,而不僅僅是走過場,這樣促使人員在培訓中把知識技能學好。同時,讓人員拿出落實培訓內容的具體措施來,如讓人員寫下培訓後的心得、感想,這樣培訓完畢後,上級主管和培訓組織者就可以根據人員的實施措施檢查跟催。
培訓結束時,培訓組織者需要和企業相關人員,按照培訓的內容,改進、完善現有的工作方法、流程等,形成一個新的模版/知識庫,這樣人員就能夠按照新的方式來工作,培訓知識就在潛移默化中應用到日常工作。如電話營銷培訓結束後,就要按照培訓內容,把標準的電話營銷話術、電話營銷流程、常見的問題和應對策略寫下來,下發給每個人員,這樣一次培訓就能讓人員不斷受益。
培訓結束後,培訓組織者需要按照不同的課程,設定不同的跟蹤檢查措施,並協助部門主管進行檢查,看看培訓內容有沒有真正落實。如時間管理/計劃管理課程,就要求人員根據時間管理法則制定每天或每周的工作計劃,看看是否具備輕重緩急、優先次序原則。針對銷售技巧培訓,要通過安排定期的人員模擬實戰、角色扮演等形式,趁熱打鐵,強化培訓效果。針對企業外派培訓,要讓人員把學到的知識講授給其它人分享,要求人員用學到的知識改善現在的做法等。
另外,針對關鍵性、非常重要的課程,還可以人員掌握/應用情況與考核掛起鉤來,強化人員的行為,這樣的效果會更佳。如培訓了績效面談/輔導之後,把主管的績效面談/輔導次數、效果作為下次的考核指標,相信主管們一定會高度重視這件事,會把培訓的內容活學活用於日常工作中。
總之,培訓過程中細節無處不在,尤其是關鍵性細節,如果忽視了,就會造成准備充足,但最終功虧一簣的結局。因此,高度重視培訓中的細節工作,把培訓工作做的盡善盡美,培訓才會真正帶來高價值,提升企業的競爭優勢。
❿ 怎樣才能把培訓教育機構做好
健身教練作為新興的一個行業,隨著各大健身房對健身教練的需求的逐漸增加,使得健身教練培訓行業在近幾年也是非常的火爆,北京作為一線城市,更是雲集了各地位居前列的培訓機構。我國的健身行業是從國外引進的,起步比較晚,但是發展速度非常快,隨著健身觀念逐步的深入人心,接受健身鍛煉的人數逐漸增多,對健身教練的需求也隨之增加。但是我國的人口分布不均勻,各地區的健身發展不平衡,這就需要大量的健身教練去引領發展。如何正確的選擇健身教練培訓機構?
選擇一家專業的健身教練培訓機構是非常重要的,而且選擇培訓機構時一定要慎重,不要輕易相信網上那些廣告宣傳的。如果有時間的話,可以進行實地考考察,在選擇的時候一定要進行導師對比,看看哪裡的師資隊伍強大,而且還應該對比環境,教學環境和教學質量以及日後的工作安排。還有就是看看有沒有自己機構的合作單位,這些都是要在學習之前應該考慮的問題。