㈠ 工作中同事吵架你怎麼處理
工作中同事吵架你怎麼處理?
如果我是領導,那麼就先把吵架的原因弄清楚;然後,站在公正的立場做一個公平合理的評斷。有錯誤的一方要讓他認識到自己的錯誤,同時根據錯誤的問題大小做出相應的處罰決定。並提出要求以後需要避免類似情況的發生。
對於沒錯的一方,首先肯定他對的那部分。然後,也要告訴他解決工作上問題的方法是向主管領導及時報告,由主管領導出面來協調處理。而不是與同事發生爭吵。
辦公室兩個同事吵架,看這兩個人和你的關系如何, 如果和你關系都一般的話 ,先悄悄把手機調到鈴聲界面,就象徵性地說一句:"你倆別吵了都先坐下來消消氣,消消氣,氣大傷身……"(不做任何評理,因為關系一般你說不好就得罪人)然後把手機鈴聲悄悄點開,鈴聲一響假裝開門出去接電話,就對著電話假裝說唄,說不定他倆這會兒功夫就自消自滅了呢(吵架的人旁邊越有人越要面子,沒人可能吵不起來了),就算吵起來了也說不定這會兒有別的同事聽到了過來勸架呢,如果你假裝再回辦公室他們已經平息了,你就什麼話都不用說了,誰也不得罪。
如果是和你關系還都不錯的, 你說話他們可能還能給面子,也給他們自己個台階下,就勸他們都少說幾句,都一個辦公室的別傷了和氣,你就可以調和他們,甚至公平公正地給評評理,兩頭勸,因為你和他們關系都不錯,他們應該會聽你勸的,畢竟以後還要在一起工作。
如果和你一個關系好,一個關系不好的, 要是我即使表面說那些勸和的話,暗地裡也會多安慰關系好的那個,如果吵的不可開交,對方明顯欺負和你關系好的那個,可能就會明著幫了,當然我們主張幫講理,如果動手打架那種,你又拉不開,那你要明著打電話請求其他同事來解圍了,根據程度採取不同的措施,你不能離開。
這個問題,誰遇到都會很為難,也沒有什麼辦法是最好的,因人而異。作為同事,每天在一起的時間很長,大家還是好好相處吧,盡量互相理解和包容,即使有分歧和矛盾,也不能積壓在心裡,要好好溝通及時將問題解決,更不要讓其他同事感到為難,也不要讓自己的心情受到影響。
確實遇到過類似的情況,當時是一位男同事和女同事起了沖突,氣氛緊張,一觸即發,漲紅著臉,你盯著我我盯著你,快打起來。
我本來在看別的事情,一扭頭,突然覺察這個情況。當時本能是保護女性,沒有想太多,一把抓住女同事,先扯走了,也沒說什麼話。
事後想想,估計兩方也沒想事態繼續升級,就是氣氛凝固,可怎麼下台和收場,都是麻煩事。
而我呢,是因為路過,又沒想太多,直接不說話扯走一個,也算是讓大家都離開那個冰封與火爆並存的能量場。
若真是互相動起手來,真是會有不良影響,會有很多無端的人隔岸觀火,看熱鬧看笑話,添油加醋,沸沸揚揚。若真的發生了,這些惡果雖然和我一點關系也沒用,可是我隱約覺得不清靜,並不是什麼 讓人間更美好 的事情。
他們事後有沒有下文,我也不知道。也沒有打聽過。
現在回憶這件事,過去很多年了,
回憶這件事,我覺得我還是做得對。
同事吵架這種事情,幾年前我還真遇到過,當時的情景現在還歷歷在目。
那是因為單位舉辦的一次活動,同事Z因為想通過這個活動獲得領導的認可,所以一直很重視這件事情,活動期間一直嚴格遵守各項規定。
同事L,是剛入職的年輕小姑娘,為人單純,對活動中規定的一些無關緊要的要求沒有沒有死板地遵從。活動結束後,Z和L都獲了優秀獎,結果Z就非常得惱火,認為領導的做法有失偏頗,L不應該得此獎項。所以,Z就在散會回辦公室的路上,喋喋不休地抱怨領導的偏袒,指責L受獎有愧。
這話恰好被走在後面的L聽見了,她當時礙於當時人多,就忍氣跟著Z回到了辦公室,一進門就哭著質問Z為什麼要針對自己,獎又不是Z頒發的,這不是分明欺侮她是一個剛畢業的外地小姑娘嘛。
Z哪能承認呢,矢口否認自己說過的話,並拉上我當證人,證明她根本沒說過,並且話鋒一轉,強調說在領導查班時她自己幾次替不在的L打掩護,避免讓領導記上缺勤。當然Z的話真假與否,我也不知道。但是L並不領情,哭著非要去找領導評理。
當時辦公室里只有我們三個人,我就成了她倆爭取的對象,兩人都想拉我站隊,結成同盟,幫她們說話。
我該怎麼辦呢?兩人都是我的同事,平時與我沒有摩擦,現在我好像成了她們評理的法官。
一、不管吵架雙方誰對誰錯,要先安撫雙方的情緒,找個台階他們順坡下驢,盡量避免矛盾升級。盡管是平時相處的同事,但是一旦發生矛盾吵起架來,一般誰也不甘敗下風的。這時,雙方都會情緒激動,毫不想讓。作為第三方的你,如果正好遇上這種吵架場面,一定要先勸說雙方冷靜下來,有話好好說,有事慢慢解決,告訴她們吵架解決不了問題,只能激化矛盾,給雙方造成心理傷害。
這時的你,要發揮聰明機智,最好用幽默的口吻,給吵架者找個台階,讓她們順坡下驢,以防止兩人繼續吵下去。比如,可以打著哈哈說「你倆今天吃多撐著了,這是要比賽練嗓門消化食兒呢!」。如果你年長她們的話,你還可以利用這點年齡優勢,用玩笑的方式說,「看出你倆年輕了啊,嗓門兒這么大,快把我這把老骨頭震嘩啦了!快歇歇,中午陪我一塊吃飯去!」
當然,請客是假,給她們找個台階下是真。
二、面對吵架雙方,你一定不能盲目的站隊急著下結論,更不能煽風點火隨便做出判斷,而是要弄清楚事情的來龍去脈,以幫助她們更好地解決問題。但凡兩人能吵起來,一般都是矛盾集中到了爆發點,雙方都會覺得自己有理,錯在對方。即使理虧的一方,也會千方百計地找理由為自己辯護。這時,我們一定不能盲目地評判誰是誰非,更不要跟一方關系親近些就忙著發話袒護。
我們要要雙方平息情緒,了解吵架的原因,找出矛盾的結交點,然後站在公正的立場上,既要堅定地維護有理的一方,又要含蓄地照顧到另一方的情緒,避免說些激烈的話刺激到她,讓她對你心懷不滿。
有時候和事佬當不好,搞不好會給自己惹上麻煩。所以我們要避免這種情況的發生。
三、如果發現勸說無效或者矛盾升級,找借口把一方支走,矛盾轉移,使另一方失去吵架目標。當年,我就是利用這招化解我兩個同事矛盾升級的。當時,兩人互不相讓,尤其是自認為有理的L,非要拉著Z去找領導評理。如果這事鬧到領導那裡,對我們處室也有不好的影響,所以我必須想辦法制止。再說,兩人也不是什麼深仇大恨的矛盾,只不過是雞毛蒜皮罷了。
所以,我在勸說兩人無效的情況下,假裝需要人手幫我搬東西,就叫理虧的Z,讓她跟我到樓下搬東西。這時的Z,心知肚明地跟我走了,L失去了吵架對手,雖然有理,但是沒有了戰斗目標,只好偃旗息鼓。
路上,我勸慰Z,沒有必要為點小事鬧到讓外人笑話的地步,一句道歉的事而已。還好,Z聽了我的話,發簡訊跟L道了歉,兩人終於化干戈為玉帛,避免了鬧到領導跟前的地步。
身在職場,難免會與同事磕磕碰碰,發生摩擦。只要我們心胸開闊,少些斤斤計較,完全可以避免此類事情的發生。
如果遇到同事吵架,也不要置身事外,坐觀虎鬥,而是要公正妥善化解雙 方 的沖突。事後也不要背後議論兩人的是是非非,這樣才能創造一個和諧的工作環境,大家才能其樂融融。
工作中同事吵架,你該怎麼辦要看你的角色。
如果你是領導,那你當然要制止並勸架,如果是工作原因,可以把他們分開一個一個的聽一下他們的訴求,再分化解決。如果是私人原因,那要告誡他們,在工作場合不要把私恩怨帶過來,如果再在工作場合因私事兒爭吵,那麼只能請他們回家。
如果你只是普通的一名同事,周圍有同事吵架,當然也要把他們拉開。但是不必摻和太多,特別誰是誰非的問題,旁觀者是說不清的。
具體情況具體分析。首先必須要看吵架的原因。如果因為工作的原因,那麼好辦,我們就事論事,工作上達成一致,人事關系還是要和平融洽共處的。如果因為人際關系緊張而引發的工作沖突,那麼解決完工作問題之後,人際交往盡量中斷或盡量減少,「道不同而謀不同」,三觀不同的人是很難或根本不能融洽相處的
因為工作中的觀點、意見不同,同事間的爭論甚而吵架是常有的事,不必大驚小怪,處理得當能夠瞬間變成好事。
首先,爭論有利於事情明朗化,很多金點子都是在不斷爭論甚而吵架中靈光閃現,敢於發表個人意見,不畏懼權威,才能有思想的火花。
同事間如果發生吵架,我會及時給他們溝通,不能產生誤解,因為都是為了工作,可以心平氣和的交換意見,每個人都可以發表自己的看法,求大同存小異,不能把自己的意見強加在別人頭上。
爭論、吵架應就事論事,不傷及個人感情,不侮辱人格,不無限擴大范圍,哪說哪了。
單位是同事間共同的家,良好的同事關系,能營造和諧、溫馨的工作環境,提高工作效率,增進大家的感情,這是我們非常期待的。
呵呵,感謝悟空邀請。這個問題很有趣味,也是職場中經常碰見的事情。
倆同事吵架,一個指桑罵槐,另一個暴跳要求說清楚,你根本不需要十分為難,因為你不是吵架的那倆人。那麼,究竟該如何應對呢?狸狸根據吵架的時間、地點和標的來分類,我們可以將倆同事指桑罵槐暴跳吵架分成以下幾種情況來應對,現分享給大家,希望能對大家有所幫助。
第一種根據時間來分類,可以分成工作時間和工作之外的時間吵架。如果是在工作時間吵架,而你恰好在現場,不管倆同事吵的啥東東,你都要勸解,勸解方式多以和稀泥或各打五十板為主,因為同事雖然不如夫妻床頭吵架床頭和那樣,但也是低頭不見抬頭見的,吵過就吵過了,同事關系還是存在的,和為貴。如果在工作時間以外的時間,你見證倆同事吵架,那就要看你和倆同事的關系了,關系好勸一勸,當個和事佬,關系一般的,眼不見為凈,腳底抹油早點溜走。
第二種根據地點來分類。不管哪個時間段,如果是倆同事是在辦公室吵架,你也要勸解,勸解方式仍以和稀泥或各打五十板為主,如果這樣都勸解不了,狸狸建議將倆吵架同事關一間辦公室或全體同事圍觀。呵呵,曾經,狸狸的倆同事因工作在辦公室吵得不可開交,最後升級到暴跳級別,狸狸勸解無效後,輕輕地說了一句,那把辦事群眾及其他同事都喊來,給你倆評評理,看看哪個第一名,然後狸狸甩給倆同事一個背影,假裝去喊其他人員,被倆同事分別抓住左右手臂,吵架的倆同事竟然相視一笑,差點把狸狸撕了。
第三種根據吵架的標的來分。如果倆同事是因為工作而吵架,升級到指桑罵槐暴跳級別,而你又恰巧懂一點這吵架的標的物工作,你可以用輕松的語言引導同事回到工作上來,有些工作就是吵出來的。如果倆同事因為生活瑣事而吵架,奉勸你千萬別去摻和,和一把稀泥巴趕緊離開,同事的生活瑣事知道得越少越安全。
如果這這兩位只是兄弟部門,不是你的上司也不是你的下屬,那麼就離得遠遠的,不要看見也不要聽見,君子不立於危牆之下,這類事情最好不參與。
如果是你的下級,就要叫停。先了解事情原委,假如是你的下屬有理,就要據理力爭,為下屬爭取利益。如果下級無理,就要教育和開導。如果是人品問題等,這類人最好在心裡打上問號❓建議有機會換掉。
如果是你的上級,最好不要參與。一方面你沒有決策權,另一方面,看見上級出糗對你也不是什麼好事。但是象徵性的還是要向著你的上級的。
假如老闆遇到這類情況,應該是很悲哀的。說明公司的氛圍和文化還是很薄弱的。遇到強勢老闆,兩個人各打五十大板,甚至全部開除!
這種事情在職場上是家常便飯
如果領導出手解決這個問題,那領導太掉價了。我公司成立一種 搏擊名人堂 。只要吵架的員工,發一副拳擊手套,你們可以對打。
當然我們這種打,不是打架,是把你內心所有的情緒宣洩出來,達到治標治本的作用。並且經常進入名人堂的人,他們自己本身也會不好意思,那多丟面子,誰也不願意做名人堂的常客。利用這一點,達到對這方面的管理作用。
大家都不是小孩子,工作當中吵架是最低級的錯誤,這種事情領導還要出面?說明這個領導,沒有領導能力,降低權威。解決這種事情,兩種方式: 要麼就是無限的放大,我現在的方法就是這樣。
結果呀,員工們打著打著,大家都笑了。還鍛煉了身體,而且感情比以前更好。
另外一種方式正好相反,領導當沒事一樣,讓他們自己去解決。不要低估員工們的自愈能力,讓他們自發的發現問題、解決問題,反而更好,這有利於他們的成長。
領導不能做幼兒園的園長,尤其是對待這種事。如果員工們不能做到解決,說明他們還不成熟,自己去歷練吧。
結束語領導力是一門藝術,員工吵架了是藝術當中錦上添花的事情。會處理的領導啊,非常的省心,這種事根本不用他們出手。反而通過這種事情,增加了員工的凝聚力。
㈡ 同事和我吵架了怎麼辦
生活中,大多數人與自己的同伴關系密切,雖然不是親人但是彼此之間相處得勝似親人,有時候 可能在某些時候因為發生矛盾而吵架。
這時候一旦發現是自己的錯,就應該立刻採取措施加以彌補,
以維護自己與同伴之間的關系。
具體來說,這時候自己應該採取立刻道歉贏得同伴的原諒、轉移話題淡化和消解矛盾,以及給同伴送禮物來表達自己的歉意這三種方式進行應對。
第一種, 給同伴送禮物,可以表達歉意,最終化解矛盾。
當自己與同伴吵架之後,自己必須採取實際行動來挽回影響。這時候自己可以選擇送禮物給同伴,這樣做不但可以化解矛盾,還可以主動示好,向同伴展示自己的真誠,進而得到他的原諒,這樣一來,吵架鬧矛盾的事情就過去了,雙方就可以和好如初,重新做親親密密的好朋友了。
第二種,立刻道歉,贏得同伴的原諒,是最佳的解決方法。
當一個人犯錯誤的時候 ,最簡單、最直接,也是最有效的解決方法,就是認錯道歉。雖然這樣做會讓自己很沒面子,但是自己畢竟有錯,所以即使感覺不好,也必須認錯道歉,這是自己必須做的。自己與同伴的親密關系來說,如果自己與吵架之後發現是自己的錯,那麼立刻道歉會最大限度挽回影響,使自己與同伴之間的關系不受任何影響。
第三種, 轉移話題,淡化並消解矛盾,可以維護自己與同伴的關系。
當自己犯錯以後,就需要採取措施加以彌補。選擇道歉會讓自己感到不好意思,因此選擇其他方式也是完全可以理解的。比如自己可以轉移話題,來淡化並最終消除自己與同伴之間的矛盾,這種應對方式也是很有效的,可以讓自己與同伴之間的關系得到有效維護。